Zara в польше

Как Zara пришла к бизнес-модели, которая работает сейчас

Главной страстью Амансио Ортеги, основателя Inditex, всегда было давать покупателям то, чего они хотят, и делать это достаточно быстро, чтобы удовлетворить их требования, и по привлекательной цене.

До того как он появился на сцене, в текстильном бизнесе господствовал совсем другой подход: коллекции планировались и создавались на год вперед, товары производились в течение 3–4 месяцев, а затем передавались в руки дистрибьюторов, чья работа состояла в том, чтобы доставить товары в магазины раз или дважды в сезон. В этом подходе есть три серьезных риска: накопление большого количества продукции, инвестиции в коллекции, которые могут не иметь успеха на рынке, а также неконкурентные цены, растущие с каждым следующим шагом в цепочке.

Основатель Inditex для начала намеревался объединить дизайн и производство, чтобы в итоге вся цепочка завершалась дистрибуцией и продажами в его собственных магазинах. Таким образом, покупатель стал главным источником информации, а не просто принимающей стороной. Ортега узнавал, чего требовали клиенты, и стремился адаптировать весь процесс производства под запросы. Он был убежден, что если сумеет создать этот цикл, то накрутка снизится до 70–80%, что скажется на итоговой цене.

Производя то, что хотят покупать, Ортега мог избегать засилья ненужного товара — и в этом случае накрутки сокращаются на 30–40%.

Это значило создать такую моду, которая может постоянно обновляться, стоить разумных денег, а также иметь первоклассный имидж и торговые точки которой будут располагаться в лучших местах. Это также поддерживали такими призывами, как «Не волнуйтесь, если вы сделали ошибку, мы вернем вам деньги», или «Потрогайте вещь, померяйте ее, пройдитесь в ней, расслабьтесь», или просто: «Вы — хозяйка магазина».

В привлекательной обстановке Zara вы можете все потрогать, слушая приятную музыку и получая помощь от молодых, модно одетых консультантов. Это очень отличается от того, что было нормой в традиционных сетях и магазинах.

Интегрированный процесс определяет бизнес-модель Zara, которую изучают в лучших бизнес-школах мира, включая Гарвард и Стэнфорд. Эта модель основана на постоянной динамике организации, которая построена вокруг установки «покупательница — королева».

В особом случае группа Zara может доставлять новые вещи в свои магазины по всему миру в период 2-3 недели, хотя с другими сетями Inditex этого не происходит, так как они взаимодействуют с внешними поставщиками. В любом случае, с новыми линиями продукции и впечатляющей географической экспансией последних лет группа способствует глобализации моды и минимизации собственных рисков, увеличивая свою целевую аудиторию.

Группа уникальна в своей способности осуществлять доставку одинаковых коллекций в магазины, расположенные на пяти континентах в странах с самыми разными культурами. И дело здесь не в рекламе. Основная реклама Zara — это наиболее выгодное расположение магазинов, в основном на главных улицах больших городов.

На наиболее освоенных рынках, вроде Испании и Португалии, уже сложно открывать новые магазины, поэтому в настоящее время экспансия компании происходит на международном уровне, особенно через расширение в Восточной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. В Испании с населением в 45 млн человек и средним доходом на душу населения в 27 914 евро расположено около 1300 магазинов Inditex, в то время как в Германии — всего 100 магазинов, хотя население страны составляет 80 млн человек и средний доход на душу населения там выше, чем в Испании.

Как найти необходимый товар

Для поиска нужного товара на портале сети магазинов Зара нужно перейти в каталог или использовать строку поиска. Последний вариант актуален, когда покупатель знает, что именно ему нужно. Для получения детального представления о товарах, предлагаемых компанией, надо выделить время на просмотр каталога, в котором объединены все категории.

Если потребуется, можно воспользоваться фильтрами, расположенными на странице справа. Тут можно поставить отметку возле желаемых цветов, характеристик и цен. Если надо, можно прибегнуть к помощи ссылки «Посмотреть больше», благодаря этому сервис выдаст больше изделий.

Выбрав нужную группу, можно начать поиск определённого изделия. Благодаря общему списку товаров выбранной категории можно ознакомиться с внешним видом продукции и её ценой. При желании получить более полную информацию об интересующем товаре нужно нажать на него в представленном списке. Так можно узнать о детальных характеристиках, доступных цветах и размерах.

Определить свой размер можно по такой инструкции:

1. Перейти во вкладку «Какой у меня размер?».
2. Здесь надо указать свой рост и вес. Также можно ввести пожелания по поводу облегания фигуры: плотное либо свободное.
3. После введения всех необходимых данных надо кликнуть по кнопке «Определить ваш размер».
4. Система выдаст результат расчетов.
5. Теперь можно приступать к ответам на остальные вопросы относительно объёмов бедер и талии, возраста, оказывающего влияние на распределение массы тела. Так сервис сможет подобрать для вас более подходящий размер.
6. Можно указать размер, который пользователь зачастую выбирает, покупая одежду.

Возможности производства компании

«Зара» – бренд одежды, который является вертикально интегрированной сетью розничной торговли. Компания отличается от аналогичных распространителей тем, что сама руководит дизайном, изготовлением и торговлей своей продукции. Большая часть производства товаров находится под контролем ZARA. Половина товаров изготавливается в Испании, 26 % — в других европейских странах, 24 % — в Азии и Африке. Конкуренты компании производят свои товары в странах Азии. Но ZARA занимается производством самых модных моделей только на собственных фабриках, которые расположены в Испании и Португалии. Именно в этих странах труд наемных рабочих оплачивается намного дешевле, чем в остальной части Западной Европы. Торговая сеть «Зара» выносит свое производство в Азию и Турцию только для изготовления таких товаров как стандартные майки и футболки, поскольку они находятся на полках магазинов довольно долго.

Регистрация личного кабинета

Для оформления заказов на официальном портале Зара требуется пройти регистрационную процедуру:

1. На сайте предусмотрена стандартная форма, где для начала следует выбрать, в качестве кого вы собираетесь регистрироваться: физического клиента либо компании.
2. Физическому лицу в регистрационной анкете придётся записать электронный адрес и составить реквизиты для пароля, указав их повторно в специальном окне для подтверждения.
3. Далее требуется введение имени и фамилии, адреса, субъекта РФ и названия населённого пункта. Затем нужно записать реквизиты почтового индекса и свой телефонный номер.
4. Если регистрируется представитель организации, требуется ввести аналогичные сведения. Отличием является введение дополнительной информации в виде наименования компании, ИНН или КПП.
5. После введения всей затребованной информации надо поставить отметку в специальном окошке, согласившись таким способом с условиями пользовательского соглашения и обработкой персональных данных. Кроме того, можно по желанию подключить информационную рассылку на электронный адрес, чтобы своевременно узнавать о нововведениях в работе компании.
6. Затем кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».

По завершении регистрационной процедуры можно в любой удобный момент авторизоваться в персональном профиле.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, нужно выполнить такие действия:

1. На главной странице официального сайта Зара нажать на кнопку для перехода в форму авторизации.
2. Указать логин (электронную почту) с паролем, после чего кликнуть «Начать сеанс».
3. После обработки запроса пользователь будет перенаправлен в персональный аккаунт.

Если реквизиты пароля будут потеряны, их можно восстановить, нажав на странице авторизации кнопку «Забыли пароль» и записав в открывшейся форме свою виртуальную почту. После этого на указанный адрес поступит сообщение с инструкцией для восстановления доступа к сервису.

ZARA в Польше

Здесь вы найдете все телефоны и адреса магазинов ZARA по всей Польше. Мы записали для вас все контактные данные вашего любимого магазина ZARA, чтобы вам не приходилось кропотливо искать в Интернете нужный контакт. Мы сделали это за вас;) Желаем вам удачных покупок. конечно, в стиле гламур.

Наибольшее количество магазинов ZARA находится в Варшаве, Вроцлаве, Познани, Лодзи и Кракове.

WARSZAWA

Ul. Marszałkowska, 104-122
00-017 – Warszawa
Tel. +48 225568740

Zlote Tarasy
Ul. Złota, 59
00-120 – Warszawa
Tel. +48 225869420

Arkadia
Al. Jana Pawła II 82

00-175 – Warszawa
Tel. +48 225309404

Blue City
Al. Jerozolimskie 179
02-222 – Warszawa
Tel. +48 228248034

Galeria Mokotów
Ul. Wołoska, 12
02-675 – Warszawa
Tel. +48 225439048

Wola Park
Ul. Górczewska 124
01-460 – Warszawa
Tel. +48 225334483

Promenada
Ul. Ostrobramska 75c
04-175 – Warszawa
Tel. +48 226117382

Targówek
Ul. Głębocka 15
03-287 – Warszawa
Tel. +48 225122840

WROCŁAW

Galeria Dominikanska
Plac Dominikański 3
50-159 – Wrocław
Tel. +48 713230370

Renoma
Ul. Świdnicka 40
50-950 – Wrocław
Tel.+48 71358071

Pasaż Grunwaldzki
Pl. Grunwaldzki 22
50-384 – Wrocław
Tel. +48 713467960

Magnolia Park
Ul. Legnicka 58
54-204 – Wrocław
Tel. +48 713885010

POZNAŃ

Stary Browar
Ul. Półwiejska 42
61-888 – Poznań
Tel. +48 618596200

Galeria Malta
Ul. Abpa A. Baraniaka 8
61-131 – Poznań
Tel. +48 618750850

Poznań Plaza
Ul. Kaspra Drużbickiego 2
61-693 – Poznań
Tel. +48 616464690

ŁÓDŹ

Galeria Łódzka
Al. Piłsudskiego 15-23
90-307 – Łódź
Tel. +48 426391051

Manufaktura
Ul. Karskiego 5
91-071 – Łódź
Tel. +48 426351350

Port Łódź
Ul. Pabianicka 255
93-457 – Łódź
Tel. +48 422913391

KRAKÓW

Galeria Krakowska
Ul. Pawia 5
31-154 – Kraków
Tel. +48 124244383

Galeria Kazimierz
Ul. Podgórska 34
31-536 – Kraków
Tel. +48 124331352

Plaza Kraków
Al. Pokoju 44
31-564 – Kraków
Tel. +48 126844426

Bonarka City Center
Ul. Kamieńskiego 11
30-644 – Kraków
Tel. +48 122986818

Вы также можете найти магазины ZARA в следующих городах: Белосток, Бельско-Бяла, Быдгощ, Ченстохова, Гданьск, Гдыня, Гливице, Катовице, Кельце, Ополе, Плоцк, Радом, Жешув, Слупск и Торжец, Сосновец.

GDAŃSKGaleria Bałtycka
Al. Grunwaldzka 141
80-264 – Gdańsk
Tel. +48 585557474

GDYNIAKlif
Al.Zwycięstwa 256
81-525 – Gdynia
Tel. +48 586601790

KATOWICESilesia City Center
Ul. Chorzowska 107
40-101 – Katowice
Tel. +48 326050155

SOSNOWIECPlejada
Stanisława Staszica 8a
41-200 – Sosnowiec
Tel. +48 322944511

BIAŁYSTOKAlfa Centrum Handlowe
Ul. Świętojańska 15
15-277 – Białystok
Tel. +48 857481130

BYDGOSZCZFocus Mall
Ul. Jagiellońska 39-47
85-097 – Bydgoszcz
Tel. +48 525543980

CZĘSTOCHOWAGaleria Jurajska
Al. Wojska Polskiego 207
42-202 – Częstochowa
Tel. +48 343901360

GLIWICEForum Gliwice
Ul. Lipowa 1
44-100 – Gliwice
Tel. +48 323357640

OPOLE
Solaris Opole
Pl. Kopernika 16
45-040 – Opole
Tel. +48 774415170

BIELSKO-BIAŁASfera Galeria II
Ul. Mostowa 2
43-300 – Bielsko-Biała
Tel. +48 334842140

SZCZECINGaleria Kaskada
Al. Niepodległości 36
70-404 – Szczecin
Tel. +48 918102094

Galaxy Centrum
Al. Wyzwolenia 18
70-554 – Szczecin
Tel. +48 914341720

PŁOCK
Mazovia Płock
Ul. Wyszogrodzka 127
09-410 – Płock
Tel. +48 242674140

RADOMGaleria Słoneczna
Ul. Bolesława Chrobrego 1
26-609 – Radom
Tel. +48 483406101

KIELCEGaleria Echo
Ul. Świętokrzyska
20 25-506 – Kielce
Tel. +48 412012101

Korona
Ul. Warszawska 26
25-312 – Kielce
Tel. +48 412013051

RZESZÓW
Galeria Rzeszów
Al. Piłsudskiego 34A
35-001 – Rzeszow
Tel. +48 177771171

Millenium Hall
Ul. Kopisto 1
35-315 – Rzeszów
Tel. +48 178655821

SŁUPSK

Galeria Jantar
Ul. Szczecińska 58
76-200 – Słupsk
Tel. +48 59 845 5690

TORUŃTorun Plaza
Ul. Broniewskiego 90
87-100 – Toruń
Tel. +48 564704641

Команда дизайнеров

Бренд «Зара» широко известен во всем мире. И это совсем не удивительно. Ведь для быстрого и качественного производства изделий руководители компании в компании решили нанять не одного дизайнера, а целую внутреннюю команду стилистов, в составе которой уже в конце 1990-х годов трудились более двух сотен человек. Они работали, взяв за основу коллекции модной популярной одежду. Кроме того, модельеры трудились и над разработкой собственного стиля компании. Заданный курс давал возможность быстро реагировать на новые потребительские запросы и появление последних модных трендов. Модернизация производства и процедур инвентаризации, новые компьютерные программы учета товара, а также высококвалифицированные дизайнеры уберегли компанию ZARA от каких-либо потерь и скопления большого количества возвратной одежды на складах.

Как оформить заказ

Понравившееся изделие, которые вы хотите купить, надо поместить в корзину и выполнить такие действия:

1. Чтобы желаемая одежда попала в корзину, надо на страничке, где описано изделие, определиться с подходящим размером и кликнуть по клавише «Добавить».
2. Теперь можно приступить к поиску иных товаров или зайти в корзину, чтобы оформить заказ.
3. После перехода в корзину можно повторно ознакомиться с характеристиками выбранных товаров: описанием, цветом и размером. Тут же можно добавить, какое количество изделий вам нужно, и посмотреть итоговую сумму.
4. Когда все параметры подошли, надо нажать на клавишу «Продолжить».
5. Далее система предложит авторизоваться в персональном аккаунте или пройти регистрацию.
6. Теперь можно приступить к выбору способа получения посылки и внесения платы за заказ.

По завершении покупки на вашу электронную почту поступит письмо, содержащее подтверждение заказа и подробную информацию. Стоит отметить, что на определённом этапе подготовки посылки пользователь может осуществить отмену или замену своего заказа.

Плюсы «Зара»

Торговая сеть ZARA предлагает своим покупателям достаточно широкий ассортимент продукции, в отличие от каких-либо других компаний в индустрии моды. Данной фирмой производится примерно одиннадцать тысяч разнообразных товаров в год, в то время как конкуренты выпускают лишь две-четыре тысячи. Компании хватает всего одного месяца для вывода в продажу изделия со стадии разработки и нужно лишь две недели, чтобы внести изменения в дизайн уже выпускаемого товара. «Зара» быстро и легко отвечает на актуальные запросы покупателей благодаря ускоренному процессу производства. Если какая-либо модель не пользуется спросом, то она немедленно снимается с продаж. Более того, все заказы на ее производство отменяются, а компания моментально запускает изделия с новым дизайном. Примечательно, что любой товар не находится в магазинах больше одного месяца. По этой причине покупатели стараются как можно чаще посещать торговые точки бренда ZARA.

Zara — Подарочные сертификаты и карты

Клиентам предложено на выбор 2 разновидности подарочных карт:

1. Виртуальная. Ее можно отправить на адрес электронной почты.
2. Пластиковая. Ее можно отправить с курьером.

Оба варианта карт можно использовать в розничных магазинах или для покупок на сайте.

Что нужно знать о подарочных картах:

• Действует исключительно в регионе, где была приобретена.
• В случае потери или порчи карты, магазин не восстанавливает ее.
• Срок действия отличаются в разных городах.
• Остаток средств на балансе можно посмотреть на интернет-портале в соответствующем разделе или в любом магазине.
• Купленная карта не может быть возвращена.

Невероятно успешные идеи испанского бизнесмена

Гаона опередил китайцев и первым смекнул, что производить копии лучших вещей от всемирно известных кутюрье — это хороший и наиболее прибыльный бизнес. Тем более, что такая одежда будет стоить намного дешевле. А это означает, что среднестатистический потребитель обязательно «клюнет» на модную одежду по низкой цене. Концепция Амансио оказалась очень успешной. Бренд «Зара» быстро стал популярным. С сумасшедшей скоростью начали открываться торговые точки во всех уголках Испании. В 1980-х годах к команде Ортега присоединился Хосе Мария Кастеллано. Друзья вместе придумали и «мгновенную моду», которая стала инновационной бизнес-системой. Также новоиспеченные коллеги открыли собственную дизайнерскую студию, которую назвали Inditex.

Доставка с примеркой

Жители Москвы могут выбрать доставку с примеркой перед покупкой. Подобный вариант является более дешевым. Если же заказанный товар стоит больше 2 000 рублей, оплачивать доставку не придётся. Срок доставки в этом случае составляет 2-3 дня. Использование подобной услуги позволяет осуществить примерку заказанных изделий. Оплачивать покупатель будет ту одежду, которая подошла по размеру. Такой способ доставки подразумевает заказ ограниченного количества изделий – не больше 10. Для примерки одной вещи предоставляется 15 минут.

Чтобы подтвердить дату и время получения посылки, вам позвонит сотрудник торговой сети Зара. К тому же, пользователь будет получать сообщения на электронный адрес и телефон, в которых указан номер заказа и сумма к оплате. В аккаунте будет находиться информация о готовности заказа к отправке. Когда заказ будет на стадии доставки по указанному адресу, покупатель получит SMS с указанием телефонного номера курьерской службы.

Для лиц, не желающих переплачивать за курьерскую доставку, рекомендуется заказать самовывоз из близлежащего фирменного магазина. В этом случае нужно самому выбрать наиболее подходящую торговую точку, а срок доставки составит от 3 до 5 рабочих дней. Стоит учесть, что при оформлении такой доставки следует захватить с собой паспорт для подтверждения личности.

The following two tabs change content below.

Александр Лаптев
В 2011 году окончил ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Экономист». В настоящее время помогаю в освоении сайта cabinet-bank.ru, и готов ответить на Ваши вопросы. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Лаптев

• Вход в личный кабинет Компаньон Финанс: пошаговая инструкция, функции профиля — 07.05.2021
• Личный кабинет Комос Закупки: регистрация на сайте, инструкция для входа — 07.05.2021
• Вход в личный кабинет Комеджик: пошаговый алгоритм, функции аккаунта — 07.05.2021

Zara: обмен и возврат в магазине

Если покупки не подошли, их  можно обменять или вернуть в течение 30 дней со дня покупки. Для этого потребуется показать бумажный чек. Если осуществляется возврат, то деньги будут возвращены тем же образом, как была оплачена покупка.

Особые условия для ряда товаров:

• Купальники: на них должна быть сохранена гигиеническая наклейка.
• Белье: нижнее белье не подлежит обмену и возврату. Исключением являются топы, боди и майки из отдела детской одежды, при условии сохранения оригинальной упаковки.
• Аксессуары: должны возвращаться в нетронутой оригинальной упаковке.
• Парфюмерия: можно вернуть при интернет покупке только в неповрежденной оригинальной коробке.
• Косметика: можно вернуть при интернет покупке только в неповрежденной оригинальной коробке.

Несколько слов об основателе

Крупнейшая компания, которая беспокоится о своих клиентах и в то же время успевает следить за модными тенденциями, – это «Зара». Чей бренд, кто стоит у его истоков? Этот вопрос интересует многих модников. Амансио Ортега Гаона является основателем сети. Он родился в маленьком испанском городке и провел свое детство в бедности. Когда мальчику исполнилось 14 лет, он вместе с семьей переехал в провинцию Галисия. Там устроился на работу подмастерьем к одному итальянскому модельеру. В 1972 году, будучи тридцатисемилетним мужчиной, Амансио Ортега открыл собственную трикотажную фабрику.

Интернет-магазин Zara: доставка

Возможные варианты получения заказа:

1. Забрать заказ в розничном магазине. Этот способ доставки бесплатный. В течение 1-5 дней товары привезут в выбранный оффлайн магазин. Чтобы забрать заказ, нужно показать QR-код с чека (в электронном виде). Также может потребоваться паспорт для подтверждения личности получателя.
2. Доставка домой. (299 рублей или бесплатно, если сумма покупки больше 3000 руб.). Время доставки варьируется от 1 до 7 дней.
3. Для москвичей (не далее МКАД) возможна доставка прямо в день покупки. Стоимость — 590 руб.
4. Доставка с возможностью примерить вещи перед оплатой — доступна для москвичей. Стоимость услуги 350 руб. или бесплатно при выкупе на сумму свыше 3000 руб. Время доставки 2-3 дня. Время для примерки — не более 15 минут.
5. Из пункта самовывоза. Стоимость 299 руб. или бесплатно при покупке на сумму больше 3000 руб. Сроки: 2-7 дней.

Чтобы подтвердить заказ и согласовать детали, сотрудник магазина Зара связывается с покупателем после оформления заказа. Перед доставкой клиенту направляется СМС с номером курьера и точными данными о времени его приезда.

При получении потребуется подтвердить свою личность документом (паспорт или права). Доставка производится только в рабочие дни.

Способы доставки

Клиенты онлайн-магазина Зара могут выбрать наиболее подходящий вариант доставления посылки. Это зависит от адреса доставки товара, времени оформления заказа и наличия выбранных товаров.

Доступные варианты получения покупки можно посмотреть при оформлении заказа. Тут расположена информация, указывающая стоимость и дату прихода вашей посылки. Один из доступных вариантов транспортировки – курьерская доставка. В подобной ситуации заказанные товары будут доставлены непосредственно вам домой.

Жители Москвы (в районе МКАД) могут получить посылку в тот же день, когда был оформлен заказ. К примеру, изделия, заказанные в будний день до 2 часов дня, могут быть доставлены в этот же день в период с 7 до 11 часов вечера. Следует учитывать, что в этом случае за доставку придётся заплатить немного больше, а смена адреса будет недоступна.

Жизнь Амансио Ортега, создателя ZARA

Амансио Ортега считается самым состоятельным бизнесменом Испании. Он — тот человек, кому принадлежит бренд «Зара». Сейчас Амансио занимает четвертое место в рейтинге наиболее богатых людей планеты. Его капитал насчитывает шестьдесят четыре миллиарда долларов. Когда дела корпорации Inditex шли замечательно, а «Зара» даже обогнала по доходам своего главного конкурента H&M, у основателя компании начались семейные проблемы. Амансио Ортега со своей первой супругой Росалией Мера вместе пережили наиболее тяжелые моменты становления своего бизнеса. У них родилось двое детей – дочь Сандра и сын Маркос, у которого была тяжелая форма инвалидности. В 1985 году супруги официально расторгли свои отношения. После развода 7 % акций Inditex перешло к Росалии, которая скончалась в 2013 году, а ее состояние унаследовала дочь Сандра Ортега Мера. Амансио женился во второй раз на своей помощнице Флорес Перес Маркоте. Они и сегодня живут душа в душу. У них есть дочь Марта, которая работает в компании Амансио. Несколько лет назад Ортега, будучи в 78-летнем возрасте, ушел с поста председателя Inditex. Он передал бразды правления молодым и предприимчивым людям. Сейчас Амансио ведет довольно замкнутый образ жизни и не общается с журналистами.

Похожие записи:

Как заработать миллион с нуля 10 полезных советов как пользоваться приложением тиндер Договор социального найма: как получить квартиру от государства Как скрыть публикации в инстаграм от одного пользователя: можно ли, что это значит скрыть контент, фотографии, от некоторых людей Как уговорить родителей на что угодно: 4 простых шага Как правильно и красиво оформить шапку в инстаграме!