Содержание
- Особенности оплаты квитанций по QR коду через мобильное приложение ВТБ онлайн
- Как оплатить квитанцию по QR-коду в отделении банка?
- Зачем нужен QR код
- Как заказать Мультикарту онлайн
- Основные возможности
- Знакомство с ВТБ-онлайн
- Условия операций: комиссия и сроки
- Порядок перевода средств по QR-коду
- Руководство по подключению
- Как перевести средства между клиентами ВТБ по QR-коду?
- Денежный перевод по коду между клиентами ВТБ
- Преимущества и недостатки бесконтактных карт ВТБ
- Варианты получения реквизитов карты ВТБ
- Что получилось
- Поддержка
- Как оформить цифровую Мультикарту ВТБ?
- Что такое QR-код и где его искать?
- Как сделать перевод по QR-коду
- Тестирование
- Как использовать «ВТБ Бизнес QR»
Особенности оплаты квитанций по QR коду через мобильное приложение ВТБ онлайн
Банки предлагают своим клиентам удобные и функциональные сервисы, использование которых позволяет сэкономить массу времени. Не является исключением и один из крупнейших банков России — ВТБ. В мобильном приложении ВТБ Онлайн можно оплатить услуги и счета, штрафы ГИБДД, госпошлину, налоги. Перевести деньги без ввода реквизитов и данных получателя становится простым действием. Все транзакции легко и оперативно выполняются по QR, а также штрих-коду.
Мобильное приложение ВТБ Онлайн позволяет совершать оплату ЖКХ клиентам банка. Алгоритм проведения платежа такой же, как и в браузерной версии сервиса. Только кодом подтверждать свои платежи не придется. Дополнительной опцией, которую можно использовать при оплате со своего мобильного устройства – это оплата по штрих-кодам – простому или QR коду. Простой штрих-код и двухмерный QR-код (он же Бар-код или «Быстрый код») находятся на квитанции.
Нужно отсканировать его с помощью камеры мобильного телефона и функции приложения «Сканировать код». После чего реквизиты и данные о платеже будут автоматически введены в платежную систему ВТБ. Вам останется только подтвердить платеж. Платежи, сделанные поставщикам коммунальных услуг через мобильное приложение дополнительными сборами и комиссиями, также не облагаются.
Как оплатить квитанцию по QR-коду в отделении банка?
Пожилым клиентам и людям, которые не пользуются ни мобильными приложениями, ни банкоматами, можно обратиться в отделение ВТБ и совершить оплату с помощью специалиста, следуя руководству:
- Посетите любое отделение, где обслуживают физических лиц.
- Предоставьте свободному сотруднику паспорт и квитанцию.
- Сообщите сумму платежа по QR-коду.
- Внесите наличные или проведите транзакцию по карте.
- Заберите чек об успешном выполнении операции.
В офисе обслуживания оплата занимает больше времени, так как нужно дождаться своей очереди, идентифицировать личность, потратить еще несколько минут на то, чтобы специалист провел зачисление средств.
Переводы и платежи по QR-коду в ВТБ – это удобно и безопасно, так как невозможно ошибиться в реквизитах, операция требует минимум времени, ее можно осуществить не только в отделении и терминале, но и через приложение для смартфонов. Срок зачисления средств стандартен вне зависимости от способа платежа, дополнительные комиссии не взимаются. Однако при подтверждении операции все же рекомендуется проверить правильность реквизитов. Не стоит сканировать коды, полученные от неизвестных лиц.
Зачем нужен QR код
Для функционирования программы нужно на телефоне установить мобильное приложение банка. Это возможно только для iPhone и гаджетов с системой Android. Понятие QR код было создано в 1994 году представителями компании Denso Wave. В целях обеспечения сохранности объемной информации на небольшом пространстве? специалисты придумали штрих-картинку, отсканировав которую, можно считать все необходимые сведения. Сокращение QR возникло от английских слов «quick response», в переводе означающих «быстрый отклик».
Сканирование QR и моментальные платежи стали возможны сравнительно недавно. Функция была добавлена для ускоренного проведения транзакций. Благодаря новой функции, отправителю платежа не понадобится вписывать сведения о получателе – ФИО и номер карты. QR уже содержит всю информацию.
Как заказать Мультикарту онлайн
Тут всё очень просто, нужно заполнить форму на сайте банка vtb.ru.
При этом нужно будет выбрать, в каком отделении банка вы будете получать карту или заказать доставку курьером (специалистом банка). Карта выпускается именная, мне делали примерно неделю, по готовности придет СМС от абонента «VTB» с адресом офиса.Получение карты в офисе было небыстрым, несмотря на отсутствие очереди. Активировать Мультикарту можно в банкомате или в мобильном приложении ВТБ-онлайн, я выбрал второй вариант, бесконтактный. Придя домой, я запустил приложение, и ввел номер карты:
Затем я согласился на УКБО, чтобы все заработало удаленно, тут нужно ввести код для согласия на присоединение к «правилам». Заявка была отправлена:
написали, что надо ждать 30 минут и придет СМС с временным паролем:
Но через полчаса мне вместо пароля на вход пришло вот что:
Т.е., подключиться не удалось и нужно снова топать в ВТБ. Я обождал и позвонил на горячую линию. Потратив 20 минут, мою проблему передали в отделение, где я получал карту. В понедельник сотрудница, которая мне выдавала карту, мне позвонила и вопрос был решен, мне пришла СМС с временным паролем.
И дальше все получилось, зашел в ВТБ-онлайн.
Основные возможности
Потенциально клиент ВТБ, который использует для управления счетами смартфон, может провести через QR-код абсолютно любую операцию, которую позволяет осуществить система. Но на данный момент полноценно реализованы возможности оплатить по штрих-коду разнообразные квитанции, в том числе за коммунальные услуги и штрафы, а также совершить прямой денежный перевод иному лицу.
Оплата ЖКХ
Чтобы пользователи коммунальных услуг могли наиболее быстро перечислять деньги за поставки, многие организации начали печатать на квитанциях QR-коды. Получив такой платежный документ, нужно перейти в мобильное приложение ВТБ, выбрать раздел платежей и переводов, кликнув на функцию “QR-код”, навести камеру устройства на шифр.
Менее чем за секунду на экране появится форма платежа, где уже будут введены реквизиты, а в некоторых случаях и сумма, прописанная в квитанции. Клиенту остается только свериться с правильностью сведений и подтвердить транзакцию нажатием соответствующей клавиши. Тот же порядок применяется и при оплате штрафов ГИБДД, если в квитанции указан соответствующий штрих-код.
Денежные переводы
Отправить деньги другому человеку, используя уникальный QR-код, можно без особого труда. Для этого нужно, чтобы получатель предоставил шифр отправителю средств, зайдя на главную страницу приложения, выбрав рублевую карту для зачисления и нажав кнопку Показать реквизиты. Выбрав необходимую функцию, а на данный момент доступно сохранение кода или его отправка, получатель денег делится им с другой стороной.
Отправитель же, получив код, может считать его с экрана компьютера или другого смартфона. Далее для осуществления транзакции открывается страница с платежами, выбирается вкладка перевода физлицу и подпункт По номеру карты. На открывшейся странице вместо ввода реквизита нажимается пиктограмма с изображением QR-кода, а далее выбирается сохраненная картинка, либо считывается штрих-код. Остается только отправить средства и сохранить чек.
Знакомство с ВТБ-онлайн
Разумеется, как и в других банках, в ВТБ есть интернет-банк. Доступ в него — с главной страницы сайта vtb.ru справа вверху:
Рекомендую прочитать правила безопасности на сайте и заходить в интернет-банк ВТБ-онлайн с правильным адресом:
online.vtb.ru — только так
Важно, чтобы основной домен был vtb.ru. Если вы ошибетесь и зайдете на какой-то другой сайт, то можете лишиться всех ваших денег, нечаянно попав на фишинговый сайт, сделанный мошенниками, таких случаев в 2020-м году было очень много
Итак, заходим в ВТБ-онлайн правильно или пользуемся приложением. Я сразу скачал себе приложение (на скриншотах — старая версия). Мультикарту я сразу пополнил на 960 рублей. Вот как выглядит приложение внутри, рядом страница «Продукты»:
Таким образом, Мультикарта привязывается к мастер-счету в рублях. Кроме мастер-счета открыто ещё 3 счета: текущий в рублях и 2 мастер-счета в долларах и Евро. Видимо, если открыть валютные карты, они привяжутся туда. Мультивалютные карты, которые привязываются сразу к нескольким счетам, как было в ВТБ-24, сейчас больше в ВТБ не открывают.
Условия операций: комиссия и сроки
Перед тем как оплатить квитанцию по QR коду в ВТБ или провести иную транзакцию, изучите условия банка
Главное внимание уделите размеру комиссии и срокам, которые требуются для зачисления полной суммы на счет банковского учреждения
Комиссия
Клиенты ВТБ вправе производить оплату и банковские переводы без дополнительных комиссионных платежей. Но заявление банка не всегда соответствует действительности. Размер оплаты напрямую зависит от вида и размера платежа. Выделим некоторые особенности:
- При погашении штрафов ГИБДД берется комиссия размером от 1 до 9%. Итоговая величина платежа зависит от выбранного метода.
- Оплата ЖКХ в ВТБ по QR коду через терминал предусматривает комиссию до 1%. Для сравнения, если операция проходит через почту или банковскую кассу, расходы увеличиваются до 1,5% от внесенной суммы.
- Перечисление средств без комиссии доступно только через онлайн-банкинг или банкоматы.
Во избежание расходов перед тем, как оплатить по QR коду ВТБ через приложение или иным способом, свяжитесь с представителем банка и уточните условия проведения операции. Тарифы периодически обновляются, что требует внимательного подхода при проведении сделки.
Время транзакции
Не менее важный вопрос — время проведения транзакции. Сроки перевода одинаковы для всех дистанционных операций ВТБ, в том числе при оплате по QR коду. К примеру, если операция выполнена до конца рабочего дня, средства перечисляются почти мгновенно. Если транзакция проведена позже 16.30, зачисление осуществляется на следующие сутки. При переводе в праздничные или выходные дни оплата производится в первые рабочие сутки. При этом общее время операции редко занимает больше минуты.
Порядок перевода средств по QR-коду
Теперь для осуществления денежного перевода в рублях между клиентами ВТБ не нужно вводить ФИО, цифры карты или счёта получателя. Мобильное приложение содержит функцию отправки средств по QR code, с помощью которого можно выполнить операцию. Многих клиентов ВТБ интересует, как отсканировать QR код и выполнить перевод. Схема действий проста.
- Получателю денежных средств необходимо предоставить отправителю, клиенту ВТБ, QR-код. Для этого следует зайти в приложение и на главной странице выбрать из представленных банковских продуктов нужную карту или счёт.
- Далее кликнуть по вкладке «Показать реквизиты».
- В открывшейся вкладке в верхнем углу справа нажать на иконку, выбрать «Поделиться QR-кодом» и переслать его отправителю.
- Затем отправителю необходимо сохранить полученный QR айфоном, или любым другим смартфоном, и для проведения транзакции войти в «ВТБ-Онлайн». В приложении открыть страничку «Платежи», нажать на строчку «Перевод клиенту ВТБ (физлицо)» и изменить закладку на «По номеру счёта/карты/УСН».
- В открывшемся поле понадобится кликнуть на значок QR-шифра. Далее зайти в галерею и выбрать сохранённый код — сведения о получателе подтянутся автоматически.
Важно!
Если получатель денежных средств находится рядом с отправителем, то оплата по QR в ВТБ ещё проще. Всё, что потребуется — сканировать код с дисплея мобильного гаджета. Комиссия при оплате и переводе средств не взимается.
Руководство по подключению
Для того чтобы включить СБП в Тинькофф банке нужно зайти в аккаунт. Действие можно выполнить с помощью компьютера или посредством приложения. Вход в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Система проверяет введенные данные и высылает пароль для авторизации.
Если пользователя нет в базе Тинькофф банка, тогда нужно проверить правильность ввода номера телефона или оставить заявку на подключение к мобильному банку.
Подключение с телефона
Изначально пользователю нужно открыть приложение и авторизоваться в системе. Затем необходимо зайти в раздел «Еще» > «Настройки» > «Контакты и переводы». После этого нужно переключить тумблер напротив вкладки «Система быстрых платежей» и нажать кнопку «Подключить». На номер телефона будет выслано смс с кодом подтверждения операции. При необходимости пользователь может сразу синхронизировать контакты.
На заметку! При наличии 2 или 3 карт пользователь может отдать приоритет одной из них. В результате все денежные переводы через СБП с карты Тинькофф банка и других организаций будут поступать на указанное платежное средство. Выбрать карту можно на стадии подключения к сервису.
Подключение с компьютера
Для подключения онлайн-сервиса нужно пройти авторизацию на сайте Тинькофф банка. Затем следует выбрать раздел «Настройки» > «Основные настройки». После этого нужно переключить тумблер напротив вкладки «СБП», и подтвердить действие с помощью смс кода.
Как перевести деньги с компьютера
Денежные операции осуществляются на сайте Тинькофф банка. Порядок действий владельца счета:
-
Заходим в личный кабинет.
-
Выбираем раздел «Платежи» > «Перевести» > «По номеру телефона».
-
Указываем номер телефона получателя денег. При необходимости пишем текстовое сообщение.
-
Вводим сумма перевода. По умолчанию система использует приоритетную карту клиента.
-
Нажимаем кнопку «Перевести».
Перевод по номеру телефона
Владельцы счета могут осуществлять внутрибанковские или межбанковские переводы. Для этого необходимо знать номер телефона получателя и название банка, в котором у него открыт счет. Все операции можно осуществлять с помощью мобильного приложения.
Клиенту банка партнера
Граждане могут перевести деньги через СБП двумя способами – с помощью приложения или посредством персонального компьютера.
Порядок действий владельца счета:
-
Открываем приложение.
-
Заходим в раздел «Платежи» > «Переводы по телефону» > «По номеру телефона».
-
Выбираем абонента из телефонной книги или вводим его номер.
-
Указываем название банка из предложенного списка.
-
Вводим необходимую сумму.
-
Нажимаем кнопку «Перевести».
Если в выбранном списке нет нужной финансовой организации, владельцу карты нужно кликнуть на вкладку «Другой банк».
Если получатель не подключен в СБП, то при отправке денег на его банковскую карту может быть удержана комиссия.
При желании можно отправлять деньги на тот счет, который выберет получатель. Для этого нужно зайти в раздел «Платежи» > «Переводы по телефону» > «По номеру…». Затем следует указать номер телефона и выбрать вкладку «Отправить ссылку для получения денег». Далее, вводим сумму и нажимаем кнопку «Готово».
Банк отправит получателю короткое сообщение. В нем будет ссылка на страницу для ввода реквизитов банковской карты. Переводы до 20 000 р. делаются бесплатно. В случае превышения лимита удерживается комиссия 1,5% от суммы платежа, но не менее 30 р.
Клиенту Тинькофф
Порядок отправки денег внутри банка такой же. Владельцу карты нужно открыть приложение, зайти во вкладку «По номеру телефона», выбрать абонента из телефонной книги, указать название банка, сумму операции и нажать кнопку «Перевести».
На заметку! Внутрибанковские или межбанковские денежные переводы с помощью компьютера осуществляются по аналогичной схеме. Деньги поступают на счет моментально.
Как перевести средства между клиентами ВТБ по QR-коду?
Код быстрого реагирования (QR-код) – специальный набор символов, квадрат, состоящий из маленьких черных полосок и квадратиков, где зашифрована информация. Используя его, клиенты ВТБ могут совершать переводы внутри банка, для этого:
- Получатель денег заходит в мобильное приложение, где выбирает карточку для зачисления средств – нужно кликнуть по ней.
- Нажимает «Показать реквизиты», появится информация по счету и QR-код.
- Нажав на изображение, во всплывшем меню нужно кликнуть «Поделиться QR-кодом» и переслать картинку отправителю.
- Человек, который будет отправлять средства, должен сохранить QR-код в памяти телефона и войти в приложение от ВТБ.
- В меню нужно открыть «Платежи», затем – «Переводы людям».
- Выбрать переводы по номеру карты, в графе выше вставки ее номера – нажать на символ кода, выбрать из галереи нужное изображение, реквизиты будут проставлены автоматически.
- Выполнить перевод, проверив данные получателя и указав нужную сумму.
Гораздо проще отправить деньги, когда оба клиента банка находятся рядом, тогда получателю нужно только зайти в мобильный банк и открыть QR-код, а отправителю – отсканировать его в своем приложении ВТБ.
Если кнопка QR отсутствует
В данный момент QR-переводы, платежи работают не во всех регионах и не на всех услугах. Если вы не видите данной кнопки на странице указания реквизитов получателя — значит перевод недоступен!
Денежный перевод по коду между клиентами ВТБ
Посредством описываемого кода клиенты ВТБ могут осуществлять переводы внутри системы банка. Для это понадобиться смартфон (на ОС iOS или Android) с камерой и установленное на него мобильное приложение «ВТБ-онлайн».
Дальнейшие действия проводятся по инструкции:
- Сперва запустить приложение на смартфоне, а затем (действия для получателя).
- Чтобы транзакция осуществилась, получатель должен предоставить QR-код отправителю. Для этого на главной станице приложения выбрать нужную карту и нажать на нее.
- Далее выбрать «Показать реквизиты».
- После этого на дисплее отобразится QR. На него нужно нажать.
- В открывшемся окне выбрать «Поделиться QR-кодом».
Отправитель получит код, его необходимо сохранить в «Галерее», а затем:
Для вас одобрен кредит!
- Войти в приложение «ВТБ-онлайн».
- Открыть «Платежи».
- Провести операцию «Перевод клиенту ВТБ» и изменить закладку на «По номеру карты / номеру счета /УНК».
- Высветится графа «Номер счета, карты». В ней нужно нажать на символ нужного кода. Код с реквизитами автоматически переместятся.
- Провести перевод нужной суммы.
Иной и более простой способ перевода денег по QR возможен, если получатель находится рядом с отправителем. Все что нужно первому – это открыть свои зашифрованные реквизиты (код) на экране мобильного, а второму просто отсканировать их через приложение «ВТБ-онлайн».
Преимущества и недостатки бесконтактных карт ВТБ
У любого банковского продукта имеются свои сильные и слабые стороны. Как ни странно, это правило распространяется и на пластиковые карточки. Для начала рассмотрим положительные моменты.
Сюда относятся:
- Простота использования. Для проведения оплаты достаточно просто прикоснуться картой к платёжному терминалу.
- Универсальность. Бесконтактные платежи принимаются практически везде: кафе, билетные кассы, магазины, кинотеатры. Действует такая система по всему миру.
- Удобство. Если пластиковая карта синхронизирована с мобильным устройством, не нужно носить её с собой, рискуя потерять.
- Безопасность. Ближний радиус действия сигнала снижает вероятность перехвата злоумышленниками.
Из недостатков можно выделить следующие моменты:
- Ограничение лимитов. Бесконтактная оплата актуальна только для покупок, стоимость которых не превышает 1 000 рублей. Если сумма выше, придётся вводить ПИН-код.
- Нехватка банкоматов. Терминалы самообслуживания, работающие с бесконтактными картами, имеются только в крупных городах, да и то не во всех филиалах ВТБ. В регионах карту приходится по старинке вставлять в банкомат для совершения финансовых операций.
- Отсутствие 100-процентных гарантий. К сожалению, мошенники научились обходить защиту бесконтактных карт. Для этого используются специальные считывающие устройства. Нужно уточнить, что для перехвата сигнала нужен плотный контакт с картой, поэтому действуют мошенники в основном в местах большого скопления людей, например, в метрополитене.
Варианты получения реквизитов карты ВТБ
Владельцы банковских карт второго по величине банка России могут узнать реквизиты несколькими способами. В их числе:
- Использование ВТБ-Онлайн — мобильного приложения или веб-версии интернет-банка.
- Звонок на горячую линию банка.
- Посещение офиса кредитной организации.
- Получение информации через банкомат ВТБ.
- Уточнение данных в договоре.
Наиболее удобным и быстрым способом признается использование интернет-банка ВТБ-Онлайн. Веб-версией или мобильным приложением пользуется большинство клиентов банка, так как основные операции по счету доступны к совершению в онлайн.
Как узнать реквизиты карты или счета ВТБ через интернет
Для этого используется веб-версия или приложение системы ВТБ-Онлайн. Для получения информации нужно войти в систему, открыть раздел «Мои продукты», кликнуть на карту или счет, выбрать вкладку «Реквизиты».
Сервис Brobank.ru уточняет: полученные данные можно сохранить, распечатать или отправить по электронной почте. Для этого в ВТБ-Онлайн предусмотрен специальный функционал.
Звонок на горячую линию ВТБ
В ВТБ реквизиты карты можно узнать через службу поддержки. Информация по счету не является конфиденциальной информацией, в то же время она не подлежит разглашению без ведома клиента. Телефон единой справочной службы кредитной организации — 8 (800) 100-24-24.
Для получения информации по телефону службы поддержки необходимо пройти идентификацию. В противном случае оператор будет вынужден отказать в оказании услуги. Сама по себе эта информация не представляет никакой практической ценности, но третьим лицам она остается недоступна.
Посещение офиса ВТБ
В рамках обслуживания клиентов ВТБ оказывает ряд консультационных услуг. Если владелец карты хочет уточнить ее реквизиты, он может это сделать в любом офисе банка в пределах домашнего региона. Услуга оказывается совершенно бесплатно. Для этого потребуется предъявить сотруднику банка паспорт и назвать номер карты, если их у клиента несколько.
Информация предоставляется в письменном виде в выписке. Данная выписка подлежит дальнейшему предъявлению по назначению, — к примеру, в государственные органы. Срок оказания услуги не превышает 5-7 минут. Третьи лица могут обращаться за услугой только при наличии доверенности со стороны владельца карты или счета.
Если клиент обращается в офис за пределами домашнего региона, получение реквизитов в письменном виде может занять некоторое время. Также при необходимости выписка оснащается печатью кредитной организации.
Как узнать номер счета карты ВТБ в банкомате
Для получения информации через устройства самообслуживания банка необходимо вставить карту, ввести пин-код, выбрать в меню банкомата раздел «Реквизиты». Данные по счету выводятся на экран устройства. При необходимости их можно распечатать на чеке. Услуга предоставляется банком бесплатно.
Таким же образом клиент может узнать реквизиты счета или вклада в ВТБ. Все банкоматы банка оснащены подобной функцией, поэтому этот вариант считается одним одним из наиболее доступных для клиентов.
Где посмотреть информацию по карте в договоре
В процессе выпуска банковских карт ВТБ заключает с клиентом договор (ДБО). В соглашении рассматриваются все особенности сотрудничества между сторонами, их права и обязанности по отношению к друг другу, а также полная информация по выпускаемому продукту.
Реквизиты по карте ВТБ и всю необходимую информацию клиент может уточнить непосредственно в договоре. Документ должен находиться в сохранности до конца срока действия продукта.
Что получилось
Новый продукт получил название ВТБ Бизнес QR. Для работы с ним предпринимателю нужно а) иметь расчётный счёт в ВТБ; б) установить на смартфон приложение и… и, в общем-то, всё.
После подключения к СБП можно скачивать приложение и регистрироваться в нём. После этого для генерации QR-кода в приложении необходимо ввести сумму и назначение платежа. В чеке можно указать сразу несколько позиций.
Две чашки кофе и один QR-код
Покупатель считывает код из мобильного приложения любого банка, подключённого к СБП (полный список банков, работающих в системе, можно посмотреть здесь во вкладке «Оплата по QR»), и оплачивает счёт. Статус платежа сразу отображается в «ВТБ Бизнес QR», а зачисление на расчётный счёт происходит в течение 15 секунд.
Историю транзакций можно посмотреть на отдельном экране
Приложение является бесплатным для клиента — он платит только комиссию в размере 0,4% для образовательных, потребительских и ещё ряда категорий товаров (полный список — на сайте продукта) и 0,7% для всех остальных.
ИП в статусе самозанятых с помощью этого сервиса могут отправлять покупателю чек, вести учёт доходов от безналичных и наличных операций, получать квитанции для уплаты налогов. А ещё режим самозанятости можно подключить прямо через приложение. Кроме того, этой категории предпринимателей не нужно устанавливать кассу, так как чек создаётся прямо в приложении.
Поддержка
Во время пилота наша основная задача заключается в сборе максимального фидбэка от клиентов и сети. Мы проводим короткие и глубинные интервью, анкетирование и, конечно же, активно интегрированы в поддержку.
На текущий момент общая схема выглядит так: клиент может позвонить на горячую линию в службу поддержки или обратиться в офис банка. Если вопросы типовые, то сотрудник офиса или службы поддержки самостоятельно отвечает на вопросы клиента. Если вопрос более сложный, то заводится заявка на консультацию, которая обрабатывается в течение часа. Иногда бывают сложные запросы — на них мы стараемся ответить в течение дня. Кроме того, мы планируем добавить в приложение чат и сейчас активно работаем над этим.
Как оформить цифровую Мультикарту ВТБ?
Получить цифровую карту можно дистанционно – посещение отделения не требуется. Главное, чтобы у клиента был доступ в ВТБ-Онлайн (на сайте либо в приложении). Для оформления необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Выбрать текущий (дебетовый, а не кредитный) счет, к которому хотите привязать карту.
- Заказать выпуск электронной карточки и подтвердить операцию.
- Установить ПИН-код – тоже через интернет-банк.
- Добавить виртуальный пластик в программу «Кошелек PAY».
Никакие документы для оформления не требуются – договор заключается автоматически в режиме 24/7 без участия специалиста. Цифровая Мультикарта привязана к тому же счету, что и основной пластик, поэтому баланс у них будет единым. В целях безопасности привязывать карту лучше к новому счету, бесплатно открыв его через интернет-банк.
Что такое QR-код и где его искать?
QR (QuickResponseCode) – код моментального реагирования. Если смотреть на квитанции, то это те самые странные «матричные квадратики», которые часто путают со штрих-кодом. Именно в этих «квадратиках» сокрыты большие количества информации, состоящие из нескольких тысяч символов.
Расшифровка этих символов, то есть перевод их из состояния «картинки» в буквенно-цифровые данные происходит под действием сканера. Отсканировать QR-код можно смартфоном, поместив его в рамки экрана, или же через терминал оплаты услуг.
Такая умная разработка появилась благодаря японским специалистам в 1994 году. Их целью было создание компактной, но информационно-содержательной картинки, использование которой распространялось на автомобильную промышленность.
Даже те пользователи банковских услуг ВТБ, которые поначалу скептически относились к столь странному способу оплаты, изменили свое мнение после первого использования. Оплата QR-кодом – безошибочная бесконтактная оплата.
Как сделать перевод по QR-коду
При желании каждый клиент может выполнить перевод по QR коду в приложении ВТБ Онлайн. Программа доступна для пользователей смартфонов, на которых установлены ОС Андроид или iOS (для Айфонов). Для проведения операции необходимо, чтобы получатель передал штрих-код стороне-отправителю.
Общий алгоритм такой:
- Получатель средств входит в приложение и в пункте оплаты выбирает способ проведения платежа — счета или банковская карта (в рублях). После этого он жмет на кнопку Показать реквизиты и выбирает пункт Поделиться QR кодом. На завершающем этапе остается переслать данные второй стороне, планирующей перечисление средств.
- Отправитель получает штрих-код и сохраняет его в Галерее. После этого он входит в программу ВТБ Онлайн и переходит в раздел платежи. Там выбирается Перевод клиенту ВТБ (физлицо), а далее — по QR коду. На завершающем этапе остается выбрать полученную картинку от получателя и подтвердить транзакцию. Больше никаких действий совершать не нужно — данные по карте подтягиваются в автоматическом режиме.
Наиболее удобный способ перевода, когда отправитель и получатель находится рядом друг с другом. В таком случае достаточно сканировать QR код с помощью мобильного и провести перевод.
Тестирование
Для первой стадии MVP мы выбрали 4 города, получили фидбэк и дополировали базовую функциональность. Сейчас — вторая стадия, в рамках которой мы сняли ограничения по территориальному присутствию, так что подключиться к сервису может любой желающий.
Немного статистики: за два месяца после масштабирования количество пользователей выросло в 15 раз — до 1500, а география расширилась ещё больше — до 300 населённых пунктов. В топ-6 регионов входят Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Барнаул, Красноярск и Хабаровск. Наиболее активно приложение используется для оплаты покупок в розничной торговле, парикмахерских, салонах красоты и туристических агентствах. Размер максимальной транзакции составил 200 000 руб., средний чек — 3 000 руб.
Как использовать «ВТБ Бизнес QR»
Основное практическое удобство нового сервиса в том, что для приема платежей по QR-коду не нужны карты или терминалы. Необходимо лишь иметь расчетный счет в ВТБ, а также установить приложение «ВТБ Бизнес QR» на смартфон (скачать его можно и в App Store, и в Google Play). Сразу после регистрации пользователю доступны все функции приложения.
«С помощью «ВТБ Бизнес QR» клиенты смогут легко и быстро принимать платежи у физических лиц и делать это там, где и когда им это удобно, ведь для приема оплаты потребуется только смартфон», — констатирует Спартак Солонин.
В приложении достаточно простой процесс регистрации
Решение предполагает дополнительную функциональность для индивидуальных предпринимателей в статусе самозанятых. Они могут прямо в приложении формировать и отправлять покупателю чек. Также доступны учет доходов от безналичных и наличных операций и создание квитанций для уплаты налогов. Любое юридическое лицо может перейти на специальный режим налогообложения в приложении «ВТБ Бизнес QR» или отказаться от него.
В ВТБ отмечают, что также предпринимателям доступен инструмент встроенной аналитики.
«Для генерации QR-кода в приложении необходимо ввести сумму и назначение платежа. В чеке можно указать несколько позиций. Покупатель считывает код и производит оплату в мобильном приложении своего банка. Статус платежа сразу отображается в «ВТБ Бизнес QR», а зачисление на расчетный счет происходит в течение 15 секунд», — говорит Спартак Солонин.
Для генерации QR-кода в приложении необходимо ввести сумму и назначение платежа
При этом само приложение — бесплатное. Банк, впрочем, взымает комиссию за проведение операций, но ее размер фиксирован: 0,4% либо 0,7% в зависимости от вида деятельности. Ставка 0,4% актуальна, если бизнес связан со сферами медицины, образования, транспорта, ЖКХ, благотворительных организаций, телекоммуникаций, информационных или почтовых услуг, потребительских товаров, лекарств, бадов, страховых компаний, ценных бумаг, инвестиционных или негосударственных пенсионных фондов. В остальных случаях ставка составит 0,7%.
До вывода решения в промышленную эксплуатацию специалисты ВТБ провели пилотирование, в ходе которого в приложении «ВТБ Бизнес QR» зарегистрировались пользователи из 34 городов России. Проведя региональный срез, эксперты банка установили, что наибольшей популярностью продукт пользуется в Санкт-Петербурге (там прошли 20% установок), Москве (13%) и Новосибирске (11%). Если же говорить о видах деятельности, то наиболее востребованным решение оказалось в сегментах ресторанного бизнеса, непродовольственного ритейла, обслуживания автотранспорта
Обратили внимание на «ВТБ Бизнес QR» и владельцы парикмахерских и салонов красоты. Во время пилотного тестирования продукта размер максимальной транзакции составил ₽200 тыс., а средний чек — ₽3 тыс
В «ВТБ Бизнес QR» реализована понятная навигация
В планах банка — дальнейшее усовершенствование «ВТБ Бизнес QR» и расширение функциональности. В частности, в приложении появится ролевая модель доступа, которая позволит добавлять сотрудников к компании для осуществления независимого приема платежей с собственных мобильных устройств в разных точках продаж. Помимо этого, станет доступным осуществление процедуры возврата денежных средств через мобильное приложение безналичным и наличным способами. Также пользователи смогут добавлять каталоги товаров для более удобного и быстрого формирования QR-кодов на оплату. Ожидается и появление OpenAPI для интеграции с сайтами и кассовым ПО. Кроме того, в ВТБ обещают реализовать возможность формировать и отправлять в различные сторонние сервисы статический QR-код с заранее зашитыми реквизитами на оплату. Сумма чека при этом может оставаться незаполненной, чтобы клиент смог сам ее указать.