Тренды fashion-рынка в 2021 году

Видеообзоры товаров для соцсетей:

Обзоры товаров на YouTube появляются практически сразу, как только покупатели и оптовики закупают первые образцы на рынке. А значит, это самая свежая тема для перспективных товарных идей. Кроме того, можно не просто увидеть картинки и список характеристик, а рассмотреть товар более детально со всех сторон, узнать о его преимуществах и недостатках.

Искать товары изначально можно по наиболее просматриваемым роликам у топовых блогеров. Главное при этом – понимать, какая тематика, соответственно – аудитория, вас интересует в первую очередь.

Лучше всего после обзора «для покупателей» найти обзоры непосредственно «для продавцов» данного товара. Конечно, таких видео значительно меньше, но зато из них можно почерпнуть больше полезной информации – узнать подробнее о весе товара при доставке, вариантах упаковки, стоимости закупки и других важных моментах.

Именно они впервые видят тренды 2020 на китайских рынках и фабриках и сразу вводят их в свой ассортимент.

У первых оптовых покупателей товар из Китая появляется на пару недель позже.

А если мы говорим о трендах 2021 года острого спроса, то фактор времени играет главную роль, пока рынок не перенасыщен предложениями, а не самые успешные продавцы не начали снижать цены, чтобы сбыть товар быстрее.

Оценка потребительского спроса

О том, что выгоднее всего привозить из Китая на продажу в тот или иной момент, конкретно никто не знает

Важной и очень трудной задачей представляется поиск позиций, находящихся «на взлёте» популярности и обещающих хорошие объёмы продаж в ближайшей перспективе. Решить её можно, осуществляя постоянный мониторинг рынка, в первую очередь складывающегося в стране-производителе, то есть в КНР

Успешными могут оказаться закупки всего что угодно:

Автомагнитола

Мультимедийный плеер в авто с цветным экраном. Поддержка всех музыкальных форматов и видео. Есть возможность подключения регистратора. Цена 2660 руб.

Подробное описание

Сканер документов

Портативный сканер документов. Удобный инструмент, с помощью которого можно отсканировать документ в любом месте за несколько секунд. Поддержка карт micro SD, формат JPG и PDF. Цена 5400 руб.

Подробное описание

Беспроводные наушники

Компактные беспроводные наушники с двойным микрофоном и кейсом для зарядки. Подходят как для IOS, так и для Android. Цена 1335 руб.

Подробное описание

Смарт-лампа

Умный светодиодный светильник от Xiaomi. Подключается к Wi-FI и управляется с помощью смартфона. Регулируемые цвета и яркость. Цена 1250 руб.

Подробное описание

Важно увидеть перспективу в числе первых и успеть сделать удачный бизнес. Торговля с Китаем предоставляет возможность добиться высокой прибыли благодаря широчайшему ассортименту и опережению тенденций спроса в КНР по сравнению с Россией

Зачастую о каком-то товаре у нас почти никому не известно, а он уже успешно продаётся на рынке.

В первую очередь желательно провести целевое позиционирование, чтобы сориентироваться, чем можно торговать из Китая в текущем, 2021 году и в последующий период, и кому его продавать. К примеру, типичными покупателями кольцевой подсветки для селфи станут девушки, одновременно являющиеся потребителями средств ухода за кожей и других косметических товаров, и, разумеется, приобретающие также смартфоны, дополнением к которым служит это устройство.

Хороший результат практически всегда дадут детские развлекательные игры, при условии, что точно таких же не завёз какой-то крупный импортёр по более привлекательной цене, с которой спорить будет сложно.

Действенным способом оценить потребительский спрос является размещение товара на досках объявлений — Авито, группы в соцсетях, «барахолки» и т. д. При этом заказывать товар не нужно — цель в том, чтобы оценить количество звонков заинтересовавшихся клиентов. В разговоре рекомендуем уточнить, что товар закончился, ожидается поставка. После заказа, по собранным номерам можно перезвонить и предложить товар, который появился в наличии.

Предпринимателям, ориентированным на небольшие обороты, для оптимизации себестоимости следует помнить о том, сколько килограмм выгодно заказывать в Китае: в настоящее время отправления весом до 31 кг не облагаются пошлиной (при стоимости до пятисот евро).

Сладкие мундштуки для кальяна

Данное ноу-хау — это леденец, который надевается на классический мундштук для кальяна. Они созданы, чтобы дополнительно охладить, усилить вкус и убрать неприятный осадок изо рта в процессе курения.

Сладкое дополнение к кальяну сделает курение более разнообразным. Каждый вкус леденца придает новые нотки вкуса к привычной смеси. Ассортимент огромен, начиная от классических ягодных, фруктовых вкусов до кока-колы, соленой карамели. Ограничения только в собственной фантазии.

Наладить процесс производства таких мундштуков достаточно просто. Изготавливаем карамель, наносим на трубочку, упаковываем и готово. Себестоимость копеечная, а судя по отзывам попробовавших людей, эффект существенен.

Продавать сладкие мундштуки можно как в онлайне, так и напрямую предлагать ассортимент кальянным. Главное правильная реклама и упаковка.

Как определить тренд и найти то, что нужно?

Если вы новичок в торговом бизнесе, то не удивительно что, остановив свой выбор на этой идее у вас сразу возникнет много вопросов и главные из них — как найти трендовый товар для продажи, как определить, что это именно то, что нужно, каким образом обойти конкурентов? – ведь от этого будет зависеть успех всего дела. Поэтому, сегодня, мы попробуем найти ответы на все эти вопросы, выяснив, для начала, что такое тренды. Как твердят специалисты, трендовые товары можно условно разделить на три категории.

1. Первая категория – это товары кратковременной моды. Они резко, обычно на очень короткое время, становятся популярными и также стремительно могут исчезнуть с поля зрения. Ярким примером такой кратковременной популярности, может быть, игрушка – спиннер, которая в 2017 году массово появилась в продаже, была на пике популярности, а сегодня её практически забыли. Так что те, кто сделал ставку на этот товар и успел его распродать – получили хорошую прибыль. Но, кто переборщил с размером бизнес-закупки, теперь ломают голову, куда его пристроить. Собственно, вот и главное правило: подыскивая для продажи новые трендовые товары, попробуйте проанализировать, как долго они могут продержаться на рынке. Возможно, это вовсе и не тренды. Хотя, на товарах кратковременной моды тоже можно хорошо подняться, если правильно рассчитать сбыт.
2. Вторая категория – трендовые товары. Они появляются на потребительском рынке и на протяжении некоторого времени (3–5 лет) пользуются спросом, а затем постепенно выходят из моды. Тут важным моментом в процессе заработка, есть быстрота реакции бизнесмена. Как правило, хорошо зарабатывают те, кто первыми начали продавать трендовые товары. Это позволяет сделать хорошую наценку и прокрутить хороший оборот. Дальше – когда за счёт других предпринимателей поставщики трендовых товаров увеличивают предложение, их цена падает. Тогда, чтобы хорошо заработать и не терять имидж, нужно искать новый тренд;
3. Третья категория – товары растущего рынка. В эту категорию можно зачислить товары, которые, появившись на рынке, стали незаменимыми, соответственно, остаются актуальные десятилетиями. Поэтому сделав ставку на них, можете быть уверенными в постоянном спросе, они будут хорошо продаваться и приносить стабильную прибыль. А появляются такие товары в продаже, обычно в качестве трендов. Так что, если хотите знать, какие трендовые товары после Нового года 2021 будут хитом продаж, проанализируйте, что лучше всего продавалось в этот же период прошлого года, и не потеряло актуальности, а напротив – спрос растёт.

Конечно, единственной трудностью в выборе к какой категории относится тот или иной товар, будет то, что единственной формулы как это делать — не существует. Поэтому, если, например, вы хотите знать, какие трендовые товары 2021 для продажи лучше приобрести, придётся самому засесть в сетях, проанализировать рынок сбыта, заглянуть на выставочные ресурсы, чтобы изучить новинки китайских производителей, и лишь тогда принимать решение на чём остановить выбор для бизнес-идеи.

Магазин здорового питания

Правильный образ жизни сегодня в моде, и все больше людей переходят на здоровое питание, однако полезные продукты можно купить далеко не в каждом магазине. Поэтому подобный бизнес в принципе востребован.

Для открытия потребуется небольшое помещение. Выбирать точку следует в оживлённом месте. Можно также расположиться в торговых центрах или рядом с фитнес-клубами. Обратная связь с покупателями, скидки и реклама помогут быстрее наработать постоянную клиентскую базу.

В ассортименте должна быть только свежая и полезная пища. Следите за сроком годности и составом

Важно соблюдать санитарные нормы и поддерживать арендованное помещение в чистоте

Бизнес идея 7.Магазин подарков

Вложения: 300 тыс. рублей

В последние годы снова стали популярны необычные подарки, и прибыль таких магазинов увеличилась на 20-25%. Так что креативная идея или удобный формат может «выстрелить». Спрос на подарки есть всегда – и он резко возрастает в преддверии праздников. А их в России достаточно много, поэтому и продажи будут всегда.

На подарках можно хорошо зарабатывать – бизнес окупится за 2-3 месяца, если удачно выбрать время и открыться в преддверии праздника, перед пиковыми продажами. Главная особенность бизнеса в том, что подарком может быть все, что угодно.

Но для многих магазин подарков стал стереотипом устаревшего магазинчика с минимальной прибылью. До сих пор такие магазины ассоциируются с сувенирными лавками, чьи полки забиты «ненужным барахлом» типа фарфоровых статуэток, ваз и прочего. Но главное, творчески подойти к делу и учесть современную моду на подарки. Один из вариантов – совместить продажу товаров с услугой. Такой тандем удобен для покупателя и выгоден для продавца.

Интересные и востребованные услуги могут сделать успешным даже магазин подарков – формат, казалось бы, забытый. В современном виде такой магазин может включать: необычные предложения (например, подарки-впечатления), оригинальные вещи, оформленные подарочные наборы, фигурный шоколад и даже продажу цветов. Многое зависит от умения сформировать необычный ассортимент. Подарочных магазинов всегда достаточно много, поэтому нужно продумать, чем ваш магазин будет отличаться от конкурентов. Можно выбрать концепцию, ориентированную на эксклюзив и подарки ручной работы: продавать необычное мыло ручной работы, деревянные игрушки, ароматические свечи. Или ориентироваться на подростков: например, открыть стикершоп, который торгует стикерами, комиксами и сувенирами с образами супергероев.

К услугам можно отнести: упаковку подарков, продажу и доставку воздушных шаров, организацию креативных сюрпризов и т.д. Практика предпринимателей показывает, что дополнительные продажи отлично делаются как на упаковке подарков. Люди могут выбрать сам подарок в другом магазине, но придут к вам, чтобы красиво упаковать его. При этом себестоимость услуги минимальна, а вот наценка может составлять 300%. О том, как открыть сеть точек по упаковке подарков, можно прочитать здесь.

С чего начать торговый бизнес: пошаговая инструкция

От стадии проекта до его реализации, нужно пройти важные шаги. Давайте рассмотрим их.

Выбор направления и анализ конкурентов

Прежде чем составлять бизнес план, определитесь, какая ниша вам больше по душе и оцените потенциал конкурентов. Нет смысла открывать строительный магазин, если их в городе много, и все они в убытках.

Поиск места для торговли

Узнайте про требования к помещению выдвигают надзорные органы, какая допустима минимальная площадь, и т.д. Оптимальные места для продаж: спальные районы, центр города, остановки общественного транспорта. Тут нужно учитывать и специфику. Например, магазин детских товаров удобнее открыть возле роддома или детской больницы.

Запуск проекта и поиск клиентов

После того, как помещение будет найдено, необходимо:

• получить все разрешительные документы, зарегистрироваться как ИП или ООО, стать на учет в налоговую;
• провести ремонт, купить и установить необходимое оборудование, сырье, товары;
• найти персонал;
• начать развивать свое дело.
• На последнем пункте остановимся подробнее.

Ресторан с роботами

Вы не поверите, но в Японии их научили готовить. Роботы готовят еду?

На самом деле схема проста: через приложение пользователи заказывают себе блюда, роботы-повара действуют по определенному алгоритму, чтобы приготовить все из имеющихся продуктов, а роботы-официанты выносят готовые обеды посетителям.

Конечно, без людей не обойтись. Но потребуется всего пара человек, закупающих продукты и следящих за тем, чтобы не было никаких сбоев в работе. А в обычном ресторане только на кухне работает от 5 человек.

В России есть ресурсы, есть умы, есть технологии. Можно ли такое повторить у нас?

Как определить ключевые слова для своего объявления

Мы определяем их через строку поиска в сервисе. Допустим, сегодня мы делаем аккаунт по продаже чемоданов. Значит наши главные запросы: “чемодан”.

А также: “Купить чемодан”:

Выписываем в два столбика все полученные ключи — при составлении объявления мы будем ориентироваться именно на них.

Зачем это нужно: для того, чтобы Авито поднимало вас в списке объявлений по релевантным запросам. Не переборщите — 2-3 ключевых слова с прямым вхождением будет достаточно для одного объявления.

Кроме этого, нужно использовать списки дополнительных ключевых слов.

Теперь нам потребуется Wordstat.Yandex.

Для удобства ставим сразу расширение для браузера от Семантики (если нет). С его помощью проще собрать список ключевых слов.

Давайте вместе соберем дополнительные ключи для словосочетания: “Купить чемодан”:

Далее — задаем регионы. Скорее всего, вы будете привязаны к городу или области (а еще желательно ограничить для точности регионы). У нас этот город — Воронеж.

Из полученного списка вынимаем релевантные запросы: для примера мы взяли 10 штук — вы берите все, что подходит под тематику.

Полученные ключи делим тематически на группы: по городу, материалу, предназначению и т.д. У нас получилось 5 групп:

Теперь из всех объявлений удаляем прямой запрос, по которому продвигаем объявление. Иначе за кучу вхождений можно улететь в бан по причине “спамер”. Убираем: купить, чемодан.

Получаем такую картину:

Вот эту красоту мы пишем построчно, стараясь увязать в адекватные предложения (в самом конце объявления).

Например:

• Материал: пластиковый, тканевый.
• Город: Воронеж, Старый оскол, Бобров.
• Цена: дешево, недорого.

Статистика продаж в Интернете

Прежде чем выбрать самый ходовой товар на Авито, следует изучить, что вообще сегодня пользуется спросом в России. Так, согласно исследованиям, в первом полугодии 2018 года россияне чаще всего покупали:

1. Книги. Почти 70% пользователей интернета приобретали книги в цифровом или бумажном виде.
2. Музыка. Почти 55% россиян регулярно покупает музыку или оплачивает доступ к сервисам, позволяющим слушать мелодии онлайн.
3. Художественные фильмы. 50% пользователей сети покупали кинофильмы или оплачивали доступ к порталам, показывающим кино.
4. Электроника, смартфоны, бытовая техника — 45% пользователей регулярно покупает электронику в Интернете.
5. Одежда для детей и взрослых. 30% пользователей регулярно покупает одежду в сети.

Как вы понимаете, первые три пункта реализовать достаточно сложно, а вот четвертый и пятый — вполне реально. Именно эти товары пользуются большой популярностью у пользователей и они продаются значительно лучше, чем обычные. Иными словами, это то, что ищут на Авито

Но вам важно понять, что Avito не является магазином — тут продают и бу вещи, и восстановленные, и новые, то есть всегда можно найти все, что вас интересует

Перепродажа товаров — отличный вариант для бизнеса

Тренды китайских товаров 2021

К топ товарам из Китая 2021 года относится PopSocket – полезный аксессуар. Это крепление для смартфона обеспечивает защиту смартфона от фатального падения. Благодаря нему телефон находится в надежных руках, практически нереально уронить. Больше можно не бояться упустить смартфон, когда пишешь сообщение одной рукой. Вторая его функция служить подставкой во время просмотра видеороликов.

Беспроводные наушники заполонили китайский рынок. Выбор различных моделей велик. В Китае такой аксессуар стоит 600 рублей, пользуется огромной популярностью.

Умные wifi-розетки в доме – это спасение. Забыли выключен ли утюг, когда выбегаешь из квартиры? Просто выключаешь розетку дистанционно. Можно как отключать, так включать. Если настроить розетку включаться утром, она сработает как будильник, включив телевизор.

Силиконовые спонжи потрясающая новинка. Стоят около 50 рублей. Легко моются, длительное время сохраняют свои качества.

Сильный рост продаж 2021 года наблюдается у лампы с эффектом пламени. Но, мало предпринимателей закупают, хотя показатель продаж у товара выше среднего. Этот трендовый продукт подойдёт для закупки оптом для магазина освещения или все для декора. Они выглядят ярко, настраивают человека на спонтанную покупку.

Полезная для успешных женщин, а также ухаживающих за собой мужчин, вещь из Китая – принтер для маникюра. Если недостаточно свободного времени, средств либо просто нет настроения идти в салон, можно дома создать шедевр самостоятельно. Принтер сделает красивый маникюр без лишних мучений, просто напечатав на ногтях.

Изготовление полезных сладостей

Сладости не всегда приносят вред. Ведь для изготовлении можно использовать натуральные продукты: сухофрукты, орехи, мёд и т.д.

Важно найти своего покупателя. Хорошими помощниками в этом могут стать соцсети, особенно Инстаграм – нужно будет регулярно выкладывать привлекательные фото вкусных сладостей и настроить рекламу, чтобы ее увидело как можно больше клиентов

Потенциальных покупателей можно также поискать в фитнес-центрах или йога-клубах.

Стоит позаботиться о том, чтобы у вас был широкий ассортимент — продумайте заранее наборы, миксы с различными вкусами

Для такого рода бизнеса важно наладить регулярность поставок, чтобы качественный товар приходил в нужный срок

Бизнес идея 16. Магазин автозапчастей

Вложения: 700 тыс. рублей

Автопарк россиян с каждым годом увеличивается —  ежегодный прирост числа автомобилей составляет 1,5 млн. единиц. Вместе с автопарком закономерно растет и рынок автозапчастей. Спрос на них повышается в связи с экономическим кризисом, который заставляет многих российских граждан ремонтировать и чинить авто, вместо того, чтобы покупать новые автомобили. Более 60% автопарка россиян – это машины старше 5 лет и с пробегом, превышающим гарантию.

Среднестатистический автовладелец в России ежегодно тратит на ремонт и обслуживание своей машины около 50 тысяч рублей. То есть автозапчасти – востребованный товар, на котором можно неплохо заработать.

Особенностью данного бизнеса является то, что предприниматель должен обладать определенными знаниями в технике, разбираться в машинах, изучать рынок автозапчастей. Ведь для открытия магазина автозапчастей нужно сформировать грамотный ассортимент, иначе торговля не пойдет. Предприниматель должен оценить конкурентов, проанализировать рынок сбыта и наладить контакт с поставщиками товара.

Как показывает практика, в течение нескольких лет успешной работы, владельцы расширяют свой бизнес: открывают новые торговые точки или автосервис на основе магазина автозапчастей. При грамотном управлении магазин может стать перспективным бизнесом, который можно активно развивать в разных направлениях.

Кроссовки с роликами

Суть данный идеи в открытии специализированного магазина по продаже кроссовок с роликами. Такие кроссовки одним щелчком превращаются в полноценные 4-х колёсные ролики.

Многие школьники, подростки и даже взрослые находят такое решение достаточно удобным. Ведь в любой момент прогулку можно сменить на веселые покатушки и наоборот.

В общем, у такого товара наверняка найдется не маленькая аудитория, с которой легко можно будет взаимодействовать, к примеру, через продажную страницу в Инстаграме. Как создавать онлайн магазины в Инстаграме мы неоднократно рассказывали в предыдущих выпусках.

Рекламировать свою страницу лучше всего через юных блоггеров в Ютубе, Инсте и Тик-токе.

Краудфандинговые платформы:

Если говорить о том, где тренды появляются еще раньше, чем на китайских рынках, – это, конечно, краудфандинговые зарубежные платформы.

На таких сайтах, как:

• Kickstarter,
• RocketHub,
• Indiegogo, можно найти открытую статистику по бизнесу практически для любого товара.

Это наиболее перспективные направления, которые претендуют на мировые рекорды продаж и запуск более дешевого аналога в Китае, и после этого и тот и другой вариант придут уже на наш рынок.

Можно успеть сделать запрос на поиск товара в Китае у тех поставщиков, которые предлагают такую услугу, и начать продавать этот товар первыми. А при наличии необходимых финансовых инвестиций и низкой стоимости запуска производства можно даже попробовать выпускать этот товар самостоятельно.

Именно так зародились многие популярные тренды 2021 из Китая, даже если в их основе лежал известный мировой аналог-оригинал.

Основные тренды e-commerce

По оценке Data Insight, за время пандемии онлайн продажи в России выросли на 40%, и теперь охватывают 60-65 млн человек. По мнению экспертов, пандемия многократно ускорила развитие e-commerce: путь, который в обычное время занял бы не менее 10 лет, онлайн торговля преодолела за 1 кризисный год. Новые тренды в электронной коммерции в основном связаны с посткризисными экономическими реалиями.

Логистика и фулфилмент

Потребители ожидают от онлайн ритейлеров высокий уровень сервиса – по аналогии с офлайновым магазином, где любой товар можно оценить лично и получить мгновенно. Проактивный сервис в 2021 году из преимущества станет необходимостью. Поэтому на первое место выходят:

• полное соответствие товаров описаниям в карточках;
• обслуживание клиентов в режиме 24/7;
• максимально быстрая и недорогая курьерская доставка;
• бесплатный сервис по обмену товаров;
• наличие сети постаматов.

Интерактивность

Совершая покупки в онлайн магазине, потребители скучают по реальным ощущениям при выборе товара. По этой причине стремительно набирает новый формат «магазина на диване», live commerce – комбинация рекламного стрима и продаж в реальном времени с участием влиятельных инфлюенсеров.

В ближайшее время лайвстрим шоппинг обогатит пользовательский опыт за счет использования технологий виртуальной и дополненной реальности. Другие интерактивные тренды 2021 года:

• использование чат-ботов;
• внедрение голосовых помощников;
• применение технологий искусственного интеллекта.

Многие маркетплейсы уже опробовали высокие технологии. Так, на платформе Lamoda внедрили виртуальную примерку обуви, что повысило конверсию на 9% и сократило время выбора на 15%. «Сбербанк» предоставляет пользователям 3 виртуальных ассистента на выбор – у каждого из них разный «характер». Голосовой помощник включит нужный фильм, закажет попкорн из «Самоката» и предложит купить платье, идентичное наряду киногероини.

Экологичность

Мода на осознанное потребление и ЗОЖ продолжает влиять на онлайн торговлю: покупатели все чаще обращают внимание, из каких материалов сделана упаковка, и можно ли получить скидку на новую вещь, если вернуть старую (как в ИКЕА и H&M). Расширение ассортимента за счет эко и ЗОЖ товаров, прием упаковки или использованных вещей на переработку положительно скажутся на репутации и продажах любого онлайн ретейлера

Сложный маршрут

Адаптация сайта магазина под смартфоны и планшеты уже должна быть в списке завершенных задач, поскольку близится время решения действительно сложных проблем. Среди них – распространение умных устройств, с которых будет начинаться процесс оформления заказа.

В 2021 году поисковый трафик, помимо десктопного и мобильного, будет учитывать посещения из Smart TV, умных гаджетов и бытовой техники. Покупатели теперь начинают процесс приобретения в телевизоре или фитнес-браслете, а заканчивают в Инстаграме – или в офлайновом магазине.

Омниканальные продажи

Успешные онлайн ритейлеры в ближайшее время перейдут на многоканальные продажи. Потребители предпочтут продавца, у которого товар можно купить любым удобным способом – на сайте, в соцсети, в мобильном приложении, в офлайновом шоу-руме – при этом формат покупки не будет значительно сказываться на стоимости. Внедрение продаж по всем каналам потребует значительных инвестиций в логистику и информационную систему ритейлера.

Новые технологии автоматизации

Нейронные сети возьмут на себя самые сложные и трудозатратные операции по анализу пользовательских предпочтений, наполнению карточек товаров, контролю складских запасов и мониторингу статуса заказов. В результате онлайн магазин будет соответствовать важнейшим трендам 2021 года – персонализации, улучшению пользовательского опыта и максимальной автоматизации.

Онлайн-курсы

С каждым годом онлайн-курсы становятся все популярнее. Получать знания от лекторов из любой точки мира, не выходя из дома, — удобно. Для такого бизнеса нужно быть специалистом в своём деле и иметь достаточно знаний, чтобы делиться ими с людьми.

Технически организовать процесс совсем не сложно — потребуются ноутбук или компьютер, хороший интернет и время, чтобы подготавливаться к онлайн-встречам. Следует определиться с платформой, на которой будет проводиться обучение. Возможно, придется вложиться в услуги дизайнера по оформлению и продвижению курса.

Наиболее популярные темы для преподавания через интернет — программирование, продажи, иностранные языки, женские практики и уход за собой

Важно подавать свои знания не сразу, а постепенно, разбив на несколько тематических блоков. Так можно привлечь больше заинтересованных людей

Прибыль будет зависеть от объёма аудитории, квалификации преподавателя и выбранного направления.

Тренд №2: Усиление влияния онлайн-репутации на продажи

Тренд наметился давно — покупатели сначала искали информацию о компании в сети и лишь затем принимали решение о покупке. Но в 2021-м значимость тренда возросла, теперь в интернете еще больше конкурентов и надо внимательнее следить за репутаций бизнеса. 
Один негативный отзыв может «отнять» у вас десятки клиентов. Работа с негативом обязательна, надо постоянно отслеживать упоминания компании, разбираться в причинах негативных отзывов, отвечать на них. И это работа SERM-специалиста. А менеджеры по продажам должны правильно реагировать на вопросы о негативе вроде: «А я вот прочитал о вас плохие отзывы».  
   Что делать менеджеру по продажам, если клиент увидел плохие отзывы? Решение:
Не надо спорить, говорить о том, что против бренда запущена «кампания черного пиара». Так менеджер только больше подогреет сомнения клиента. Если действительно был промах, его можно признать. Ничего страшного в этом нет. И сразу

рассказать о том, как исправили ситуацию.  Например: 
— Пишут, что у вас отвратительная доставка. Курьер приехал с опозданием в 5 часов, бросил коробку на пол и ушел. 
— Да, такое действительно произошло. Когда о ситуации узнали в компании, с этим курьером прекратили работать. Клиенту предложили бесплатное сервисное обслуживание на год и скидку в 50% на следующую покупку. Инцидент был исчерпан в тот же день.

Похожие записи:

Должности c-level: кто такие cmo, ceo, cfo, cvo, cio и иные c Калькулятор усн Где собраны данные о ваших действиях и как ими управлять Работа в сша для русских Как узнать, почему вам отказали после собеседования? Акт приема-передачи дел