Как происходит таможенное оформление грузов

Содержание

Правовое регулирование таможенного оформления

За соблюдение правовых основ таможенных процедур отвечают органы ФТС (Федеральной таможенной службы). В их компетенцию входит подача инициатив о внесении изменений в существующий порядок пересечения границ товарами и грузами, проверка посылок и обеспечение их декларирования. В своей деятельности они пользуются нормами Конституции и полным набором правовых актов, затрагивающих сферу регулирования таможенной деятельности.

Каков порядок таможенного оформления экспресс-грузов?

При пересылке грузов между странами-участницами Таможенного союза применяются правила, установленные Таможенным кодексом союза. Эти правила обязательны для применения при пересечении границ РФ. При морских перевозках надо учитывать положения:

  • Кодекса торгового мореплавания;
  • Постановления от 06.03.2012 №193.

Вопрос: Прошу дать разъяснения касательно таможенного декларирования припасов согласно ст. 282 ТК ЕАЭС, а именно продуктов питания для потребления членами экипажей судов, осуществляющих международные перевозки грузов.
Существует ли на данный момент возможность подачи декларации и оформления на бумажных носителях в соответствии с решением Евразийской комиссии и ст. 282 ТК ЕАЭС?Посмотреть ответ

Авиаперевозки регламентируются:

  • Воздушным кодексом;
  • Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 №82.

Пересечение границы с грузами на автомобильном транспорте должно отвечать требованиям:

  • Федеральных законов №259 и №127 от 08.11.2007 и 24.07.1998 соответственно.
  • Постановлений Правительства №1272 и №730.

Перевозка грузов железнодорожным транспортом регулируется положениями Федерального закона №17, датированного 10.01.2003 г.

Тарификация услуг производится на основании такой законодательной базы:

  • Закон от 21.05.1993 №5003-1.
  • Закон от 27.11.2010 №311.
  • Постановление от 30 августа 2013 г. №754.

Что это значит, если посылка зависла в сортировочном центре?

Несмотря на слаженность работы почтовой системы, иногда могут возникать сложности и ситуации, при которых товар доставляет на таможню, и проходит все этапы контроля. Но довольно часто, когда посылка приходит в сортировочный центр, он может по несколько дней оставаться в одном и том же статусе. При этом срок ожидание может доходить и варьироваться от 5 до 7 дней. При таком раскладе получатель не должен бояться, и сразу же начинать паниковать. Ведь не так сложно перетерпеть несколько лишних дней, чтобы потом в полной мере получать удовольствие от долгожданной посылки. Как правило, товар пропадает из поля зрения, если в системе произошел сбой. Иногда внутреннее отслеживание обладает несовершенством систем, которые и выходят в ошибки при отслеживании. Некоторые почтовые отправления могут и правда задерживаться, особенно в том случае, когда отправление производится внутренней службой доставки Постой России.

Cпустя пару дней статус о завершении таможенного оформления меняется на другое предложение. Во многих вариантах получатель получает уведомление по средством сообщения, в котором говорится, что заказанный товар пришел в местное почтовое отделение, на которое был оформлена доставка. При таком раскладе следует всего лишь взять свой паспорт, прийти в почтовое отделение, и получить на руки заказанный товар. Сервисы, которые помогут узнать, что оформление посылки успешно завершено на таможне.

Вариант по доставке заказов из-за границы на территорию Российской Федерации стал особенно популярным и востребованным в последнее время. Из-за того, что спрос стал высоким, то различные сервисы предлагают свои услуги, чтобы облегчить способ доставки и отслеживания.

Среди самых популярных, удобных и простых в пользовании можно отдеьно выделить:

  • ru
  • ru
  • ninja
  • ru

Любой сервис помогает узнать, прошел ли товар все проверки для осуществления контроля на таможне, или еще нет. Для того, чтобы им воспользоваться необходимо ввести в строку поиска любой платформы код, который был выдан для произведения отслеживания почтового отправления. При помощи кода получатель можно точно узнать, какой статус относится к заказанной посылке. Хотя, всегда остается вероятность, что получатель так и не сможет получить полностью достоверную справочную информацию о состоянии конкретного отправления.

Таможенное оформление посылок из Китая и других стран для физических лиц

Физические лица могут получать посылки из Китая и других стран, но для этого необходимо выполнить все установленные законом правила. Эти правила распространяются на все почтовые отправления, посылки, доставляемые операторами международной экспресс-доставки. В том случае, если правила будут нарушены, то таможня может посылку задержать, при этом получателю будет отправлено уведомление с требованием задекларировать товары, содержащиеся в посылке и оплатить таможенные платежи.

Когда таможня может задержать посылку:

  • сопроводительные документы заполнены некорректно, необходимо уточнить сведения
  • есть основания считать, что под видом личных товаров, пересылается коммерческая партия, одним из признаков может служить присутствие однотипных товаров, например, 7 одинаковых смартфонов или 5 одинаковых комбинезонов*;
  • занижена стоимость товара;
  • нужно уточнить содержание посылки (отсутствие сведений);
  • в инвойсе присутствует слово: «Samplе» (с английского – образец, образцы) – применяемое для обозначения образцов, доставляемых для сертификации. Образцы являются коммерческой партией и на физлицо оформлены быть не могут;
  • вместо цены написано слово подарок: «Gift» (с английского – подарок);
  • превышены допустимые законом ограничения на беспошлинные покупки: вес брутто больше 31 кг или стоимость дороже 200 евро.

* Если товары, содержащиеся в посылке, будут признаны коммерческой партией, то физическое лицо не сможет их получить, и потребуется смена получателя (покупателя) на ИП или юридическое лицо, соответственно заплатив необходимые таможенные платежи.

Таможенное оформление посылок для физических лиц в 2020 году.

Внимание! С 2020 года ограничения накладываются на каждую посылку. Таблица №1

Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары, доставляемые экспресс-перевозчиком

Таблица №1. Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары, доставляемые экспресс-перевозчиком

Период действия   Ограничения по весу (брутто) Ограничения по стоимости товара Единые ставки таможенных пошлин
C 1 января 2020 г. не более 31 кг не более 200 евро 15% от стоимости, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения

Затаможка посылок для отправления из России (экспорт) в Китай и другие страны – процедура, при соблюдении мер нетарифного регулирования, не требующая дополнительных расходов: вывозная таможенная пошлина и сбор за таможенное оформление не платиться.

Стоимость услуг по растаможке

Как видно из данного материала, оформление товара на ввоз или вывоз из страны – довольно сложная и часто длительная процедура. Организациям или предпринимателям, которые не занимаются перемещением грузов через границу на регулярной основе и не имеют в своём штате специалистов в данной сфере, лучше всего обратиться за помощью к компаниям, в штате которых имеются таможенные брокеры

Это поможет избежать потерь во времени, что особенно важно при перевозке скоропортящихся товаров. Кроме того, уменьшит возможность неправильного декларирования и негативных последствий от ошибок

Заранее сказать, какая стоимость таможенного оформления груза, чаще всего невозможно. Это происходит вследствие того, что слишком много факторов влияет на данный аспект. К таким факторам можно отнести:

  • стоимость заполнения самой декларации – она зависит от количества вносимых в список декларируемых товаров;
  • сумма всех платежей и сборов;
  • тарифы хранения на таможенных складах или терминалах могут быть совершенно разными;
  • стоимость услуг по оформлению всей сопутствующей документации.

Что делать?

Если вы не получили отправление из-за ошибки таможенной обработки, то рекомендуется открыть спор на платформе. Почти всегда проблема считается ответственностью продавца, потому спор решается в пользу покупателя. Если продавец указал заниженную стоимость посылки, отправил контрафакт (а покупатель этого не знал) или несертифицированный товар, он обязан возместить вам полную стоимость покупки + доставку.

Однако, в соответствии с законодательством, таможенный сбор всегда оплачивает покупатель. А также именно он ответственен за контрафакт, если покупатель знал, что приобретает реплику.

Сроки прохождения полного оформления

Сроки прохождения таможенного контроля имеют строгую регламентацию, которая установлена в Таможенном кодексе ТС.

  1. Согласно установленным здесь нормам таможенное оформление грузов предписано завершить в течение одного рабочего дня после предоставления полного пакета документов. В некоторых ситуациях допускается продление этих сроков, если, например, требуется дополнительная экспертиза товара.
  2. Товар, в случае необходимости, можно оставить на временное хранение на срок до двух месяцев, и по письменному заявлению владельца этот срок можно продлить до полугода.
  3. Для некоторых партий предусмотрена упрощённая процедура оформления, и в этом случае срок прохождения таможенного контроля не может составлять более 3 дней. К данной категории относятся – экспресс-грузы, животные, скоропортящиеся грузы, грузы для военных и МЧС и некоторые другие.

Каким образом поступить, если посылка остаётся в послетаможенном статусе более 10 дней

Если статус «Таможенное оформление успешно завершено» не меняется на протяжении 10 и более дней, тогда рекомендуем сделать следующее:

Что нужно сделать: Пояснение:
Попробуйте самостоятельно связаться с таможней, и попытаться выяснить, что происходит. Таможня может запросить у вас необходимые данные – паспорт, идентификационный код, номер почтового отправления и другую необходимую информацию.
Напишите заявление о розыске посылке в ближайшем отделении Почты России. Данный способ не всегда эффективен, но через некоторое время местоположение вашей посылки будет определено, и вы получите соответствующий документ.
Напишите жалобу в Роскомнадзор о пропаже посылки (поможет электронная приёмная Роскомнадзора). Выберите тематику обращение «Оказание услуг связи», чуть ниже выберите «Услуги почтовой связи», и ещё ниже – «Неполучение почтовых отправлений и почтовых переводов». Заполните ваши данные, введите текст обращения, заполните капчу, и нажмите внизу на «Отправить».

Обратитесь в электронную приёмную Роскомнадзора Среди всех перечисленных действий наиболее эффективным является обращение в Роскомнадзор. Оно позволяет не только определить судьбу посылки, но и при необходимости наказать виновных за пропажу (или длительное простаивание) вашей почты.

Снижение рисков при прохождении таможенной очистки грузов

В целях снижения рисков, возникающих в процессе оформления таможенных операций, предприятие может пригласить в штат опытного сотрудника, обладающего всем необходимым комплексом знаний, или отдать данный участок работы на аутсорсинг и выбрать специализированную компанию-брокера, обладающую соответствующей лицензией. В случае постоянного товаропотока, требующего прохождения таможенной очистки, логичным будет наличие у компании собственного юридического отдела, занимающегося взаимодействием с таможенными органами. Если же таможенные операции в деятельности предприятия происходят нечасто, оптимальным способом снижения рисков на этапе таможенной очистки будет обращение к лицензированному таможенному брокеру.

Непрофессиональное общение с таможней может привести к существенным потерям в виде штрафов или дополнительных пошлин, увеличению сроков оформления и даже конфискации товара. Доскональное знание актуального законодательства и богатый опыт успешного прохождения таможенных процедур различными грузами, ввозимыми из разных стран, позволяют квалифицированным брокерам оказывать существенную помощь в проведении всех необходимых таможенных действий в кратчайшие сроки, обеспечивать гарантии законной минимизации платежей. Таможенная очистка товаров по праву считается сложной и ответственной операцией, содержащей немало подводных камней, которые могут повлечь временные и финансовые потери. Следовательно, для успешного преодоления всех возможных трудностей стоит выбрать надежную компанию-брокера с должной репутацией, опытом работы с требующимися категориями и группами товаров. Оптимальным вариантом будет предоставление полной услуги под ключ, в которую будет входить как перевозка, так и сама таможенная очистка. Также рекомендуется при выборе фирмы, отдавать предпочтение той, которая имеет опыт успешной работы с таможней, в зоне действия которой будут проводится предполагаемые операции по импорту или экспорту товара.

Юрист коллегии правовой защиты. Бухгалтер и эксперт по налогам и аудиту с более чем 10-летним стажем.

Посылка с Алиэкспресс застряла на таможне — что делать

Посылка при переходе через таможенную службу тщательно проверяется ее сотрудниками и сверяется информация о получателе, что указал продавец, проверяются паспортные данные и ИНН гражданина России, проходит проверка самого товара не является ли он запрещенным для ввоза в Россию и т.д.

Поэтому процесс проверки может занять некоторое время. Но иногда он затягивается. Получатель в личном кабинете видит по статусу, что заказ начал таможенное декларирование, но этот статут очень долго не меняется.

Причин, почему таможенная служба может задерживать заказ на границе есть несколько:

  1. Если посылка превысили лимит на вес или стоимость, но при этом пошлина не оплачена покупателем. С 2020 года тарифы пошлин на ввоз выросли не в пользу покупателя, поэтому их нужно оплачивать вовремя, чтобы не получить проблемы при ввозе заказа в страну;
  2. Товары, что транспортируются запрещены для ввоза в страну. К таким предметам могут относится: все виды холодного оружия, GPS-трекеры, часы с видеонаблюдением и другие предметы, которые могут быть объектом потенциальной слежки;
  3. Перевозка подделок и контрафакта. Если продавцы на Алиэкспресс продают подделки очень известных и популярных брендов, то такие товары могут не пройти проверку на границе;
  4. Подозрения таможенной службы о том, что покупка совершена не для личного использования покупателем, а для последующей продажи. Это может случится при заказе большого количества одного вида товаров.

Что делать, если произошла ошибка на таможне

Если ошибка при таможенной очистке в AliExpress не обновляется уже несколько дней, тогда необходимо открывать спор на сайте по причине проблем с таможенным контролем. В случаях, когда таможня отправила товар обратно продавцу из-за проблем с бумагами, нужно подождать, пока товар будет снова на территории Китая. Так, продавец уже не станет отпираться и будет более склонен к тому, чтобы вернуть средства на ваш счет.

Еще один совет покупателю: не стоит сразу же обострять спор, сначала попробуйте договориться с продавцом, чтобы он вернул деньги (возможно с вычетом расходов на доставку). Вы можете запросить справку на таможне, куда приходила посылка о том, что она была вскрыта не по вашей вине. В этом случае вам легче будет вернуть деньги через спор на Алиэкспресс.

Таможенное оформление выпуск таможни, что это значит и как происходит?

Основная ценность таможенного брокера именно в том, что таможенное оформление, импорт товаров клиента и прочие процедуры происходят без проблем и задержек, с минимальным участием клиента. Заполнение таможенной декларации по вашей заявке входит в услуги брокера на таможне. Он проводит проверку на риски, заполняет декларацию на товары и декларацию таможенной стоимости, иными словами готовит все документы для таможенного оформления импорта. Готовые ДТ и ДТС направляются на таможню по Интернету. На месте наш представитель контролирует выпуск товара, загружает в информационную систему отчет о товарной партии и скан таможенной декларации.

Типы грузов

На пункты контроля Российской Федерации ежедневно поступает огромное количество товаров, которые подлежат растаможке. Грузы могут быть совершенно разные, и требования по их перевозке могут несколько отличаться. Обычно перевозимый импорт или экспорт подразделяются на:

Экспресс-грузы, они оформляются в первую очередь. Таможенное оформление экспресс — грузов и на вывоз, и на ввоз производится в упрощённом порядке.
Генеральные. Сюда относят очень габаритные товары, требующие однотипной упаковки – контейнер, ящик, тюк и т. д. Это могут быть машины, оборудование, стройматериалы и пр.
Сборные. Название в данном случае говорит само за себя. Грузы не имеют повторяющихся партий товара и имеют габариты, занимающие не более 40 – 45 метров кубических. Они перевозится совместно с другими партиями товара. Если в товаре содержится множество повторяющихся элементов, то он не может быть оформлен на физическое лицо. Таможенное оформление сборных грузов в этом случае происходит как оформление малой коммерческой партии.
Продукты питания, они же чаще всего относятся к категории скоропортящихся. При оформлении подобных партий потребуется предоставить ветеринарные и фитосанитарные сертификаты.
Опасные. Это могут быть любые вещества, способные причинить вред окружающей среде или людям. В этом случае на пункте контроля, кроме стандартных документов, потребуют разрешение на перемещение данной партии.
Контейнерные. Это сегодня самый распространённый тип. Контейнеры могут быть совершенно разного размера, и перемещать в них можно всё, что угодно. Правила оформления в этом случае будут совершенно стандартными.
Оборудование

Перемещая данный тип товаров, очень важно помнить, что декларированию обязательно подлежат не только сами станки, но и кабели, съёмные узлы, запчасти и т. д.
Животные и птица

При пересечении границы такой груз требует наличие справки от ветеринара о состоянии животного и о наличии прививок.
Сыпучие.
Тяжеловесные.
Негабаритные.

Таможенное оформление грузов и товаров может проходить по нескольким разным процедурам, а именно:

  • экспорт;
  • реэкспорт, реимпорт;
  • импорт;
  • транзит;
  • временный ввоз или вывоз;
  • переработка;
  • беспошлинная торговля;
  • уничтожение;
  • отказ с переходом товара в собственность государства.

Этапы таможенного оформления товара из Китая

Таможенное оформление состоит из следующих этапов:

  • Оценка пакета документов. На данном этапе таможенники проверяют наличие сопроводительной документации (декларация на товары, упаковочный лист, сертификаты и так далее).
  • Проверка документов. Таможенники проверяют соответствие товаров предоставленным документам для подтверждения законности импорта. В конце таможенники самостоятельно рассчитывают стоимость груза исходя из документов, предоставленных импортёром.
  • Валютный контроль и проверка ВЭД-контракта. Проверяется соблюдение правил валютного контроля (поскольку все торговые операции, осуществляемые в иностранной валюте, подлежат валютному регулированию), внешнеторговый контракт купли-продажи, а также проверяется факт, что у импортёра вообще есть право заниматься внешнеэкономической деятельностью (нужно представить уставные документы юридического лица).
  • Проверка таможенных платежей. На данном этапе проверяется не только сам факт уплаты необходимых таможенных платежей, но и их корректность. Например, импортёр может нарушить сроки подачи декларации или просрочить оплату — в таком случае таможенным органам придётся выписать ему штраф. Расчёт пени по таможенным платежам здесь.
  • Фактический осмотр товара. На данном этапе проверяется фактическое соответствие товаров грузу. Если все документы составлены правильно, груз пропускают.
  • В конце процедуры таможенник подписывает и ставить печати на всех предоставленных документах.

Декларация

На любой товар, который пересекает границу России, необходимо оформить грузовую таможенную декларацию (ГТД). Этот документ оформляется на бланке специального типа, который имеет несколько степеней защиты от подделок.

Грузовая таможенная декларация содержит информацию о ввозимом товаре:

  • наименование сторон сделки,
  • название компании, которая произвела товар,
  • краткие сведения о структуре груза и так далее.

Пошлинные начисления

Величина налога зависит от даты изготовления авто, объёма силовой установки, статуса собственника, и стоимости машины. Новые бензиновые и дизельные ТС частных владельцев (эксплуатируются не больше 3 лет) оплачиваются, согласно следующим условиям:

  • Автотранспорт поделён на 5 ценовых категорий с минимальным порогом от 8,5 тыс. евро до лимузинов с ценой свыше 169 тыс. евро.
  • Расчёт налога производится в процентных долях (48-54 %), в зависимости от стоимости авто.
  • Параллельно определяется минимально допустимая величина пошлины по объёму двигателя. За каждый см³ начисляется определённое количество € (от 2,5 до 20, в соответствии с ценой машины).

Автомобили среднего возраста (до 5 лет) оплачиваются в зависимости от объёма ДВС. Закон предусматривает 6 категорий моторов, пошлинный взнос рассчитывается за каждый кубический сантиметр:

Расчеты для частных лиц, ввозящих старые авто (свыше 5 лет) производятся в аналогичном порядке, но стоимость каждого см³ будет выше примерно в 2 раза:

Предприниматели и организации оплачивают автомобили с бензиновыми моторами по более выгодным расценкам. Процентные доли пошлин находятся в пределах 23-25 %, что почти в 2 раза дешевле тарифов для частников.

Для юрлиц предусмотрена дополнительная возрастная категория, в которую вошли самые старые машины. Налоговая ставка также определяется рабочим объёмом силовой установки:

Предприниматели и организации должны оплачивать пошлинный взнос за дизельный автотранспорт по специальной тарифной шкале. Автотранспорт поделён на 3 категории по критерию мощности мотора:

Сколько стоит растаможка электрокаров (пошлина)?

Частные владельцы электрокаров, изготовленных 3 года назад и более, пошлинные взносы не уплачивают, а вместо них перечисляют суммы Единого налога. Все юрлица, а также физлица-собственники старых электрокаров должны выплатить 15% декларируемой цены.

Расходы на услуги по обработке документов

Работа с документами при растаможке авто в России в 2020 году остаётся платной услугой. Сумма оплаты зависит от цены машины. В законодательстве предусмотрено 8 ценовых диапазонов:

Стоимость оформления составляет от 1,6 до 4 % от декларированной цены транспортного средства.

Сбор за утилизацию

При определении, сколько стоит растаможка, нужно учесть утилизационные налоги. Физлица уплачивают взнос в рублях по следующей схеме:

Существенная разница в стоимости сбора между легковушками и коммерческим автотранспортом обусловлена различием величин расчётных баз. У грузовиков, фур и автобусов она в 7 раз выше. Расчёт УС для юрлиц выполнен на основе последнего увеличения коэффициентов, которое стало работать в начале 2020 года.

Сбор определяется, как произведение коэффициентного значения и базового показателя, который составляет для легковушек 20 тыс. руб., а для коммерческих автомобилей — 150 тыс. руб. Беспрецедентное увеличение коэффициентов для авто, эксплуатация которых длилась свыше 3 лет, делает утилизационный сбор одной из самых затратных статей расходов.

Растаможка авто в России в 2020 году: расчет НДС (18%)

Налоговую базу определяет сложение следующих величин:

  • Цена машины, указанная в декларации.
  • Акцизный сбор.
  • Таможенная пошлина.

Частные автовладельцы налог не уплачивают, он начисляется только организациям и предпринимателям (юр. лица).

Единый налог для владельцев электромобилей, возраст которых не превышает 3 лет

ЕНФЛ зависит от стоимости авто. При цене до 8,5 тыс. € сбор составит 54%. За электромобили большей стоимости придется уплатить 48%.

Стоимость растаможки авто в России в 2020 году определяется тарифами и коэффициентами, которые были увеличены с 1 января. Таможенные ставки едины для всех стран, входящих в Евразийский экономический Союз. Приобрести автомобиль, который был растаможен в рамках более дешевых национальных тарифов таких стран, как Армения, не получится. При пересечении границы РФ владельцы таких транспортных средств должны доплачивать разницу таможенных сборов.

Кого из операторов доставки выбрать?

EMS

EMS – одна из самых крупных служб доставки. Самое главное преимущество этой службы заключается в том, что у нее свое представительство на территории России – это EMS Почта РФ. Отслеживать товар можно через сервис Postal Ninja по трек-номеру.

Есть еще два преимущества – посылка будет проходить таможенную регистрацию максимум 10 суток, а если будет задержка, то всегда можно обратиться прямиком к российскому представительству.

Почта Китая

Следует отметить, что и таком способе доставки трек-номер товару присваивается, но отследить его перемещение можно только до границы Китая. Потом останется только ждать, когда придет посылка.

Доставка сервисом EPACKET

Еще один удобный сервис, преимущество которого заключается в скорости. После того, как вещь дойдет до России, она перейдет в руки Почты России, но промежуточный шаг – таможня. Если будут проблемы, данные можно будет взять лишь в магазине.

Что делать если таможня задержала посылку?

Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи. Это потребует от получателя значительного времени и упорства. Нужно по указанному адресу прийти и предоставить все необходимые документы, заполнив пассажирскую таможенную декларацию, и в случае необходимости уплатить таможенные платежи.

Внимание! Выдача почтовых отправлений без разрешения уполномоченного сотрудника таможни запрещена!

Документы и информация для таможенного оформлениямеждународных почтовых отправлений в таможне

  1. Заявление
  2. Таможенное уведомление
  3. Пассажирская таможенная декларация (Смотреть)
  4. Список документов для регистрации Физического лица в таможне (Смотреть)
  5. Список документов для таможенного Физического лица «Покупка — ввоз» (Смотреть)

Экспорт посылки

Если при отслеживании будущий получатель наблюдает статус «экспорт», ему нужно набраться терпения. Это один из самых затратных по времени процессов, когда почтовое отправление переправляется из одной страны в другую — от отправителя к получателю. Здесь могут быть задействованы авиаперевозки, но чаще всего доставка осуществляется наземными способами.

Скорость будет зависеть от удалённости стран друг от друга чисто географически. И вот на этой стадии при отслеживании посылки уже будет известен статус «экспорт международной почты», что значит — посылка проходит самый долгий этап почтового пути. Статус «экспорт» говорит о том, что отправление передано перевозчику, и посылка следует в ММПО страны-получателя, то есть в Россию, но следует очень постепенно.

Что делать получателю?

Ускорить процесс доставки на первом этапе задержки вы никак не сможете. Если произошел технический сбой, через 1-3 дня статус будет обновлен на «Выпущено таможней» и посылка отправится дальше. Если же таможенная служба занялась детальной проверкой товара, она, скорее всего, свяжется с продавцом и будет решать вопрос с ним. Магазин отправит запрашиваемую документацию, вам остается только подождать. На это обычно уходит от 3 до 5 рабочих дней.

Дополнительные сведения могут запросить и у вас. Так, если изделие отправлено логистической компанией, она уведомит получателя с помощью СМС или телефонного звонка о необходимости предоставить идентификационный код (ИНН) и реквизиты национального паспорта. Обычно для этого присылается ссылка, пройдя по которой открывается специальная форма для заполнения. Вы вводите сведения в пустые графы, сохраняете их и ждете, пока таможня их проверит.

Если после появления статуса о задержке товара таможней прошло более 3 дней, но никаких запросов от служб доставки вам не поступало, следует начать действовать. Вариантов несколько:

В случае, когда ни один из способов результата не дал, остается обратиться в Федеральную таможенную службу лично. Для этого в одном из отделений необходимо написать заявление, приложив к нему:

  • копию национального паспорта (оригинал нужно иметь при себе);
  • счет-фактуру от продавца;
  • квитанции и чеки, свидетельствующие об оплате товара;
  • фотографию покупки.

На месте сотрудник попросит вас также заполнить анкету, в которой указывается полный состав посылки и назначение каждого вложенного изделия. Если задержка вызвана превышением лимита по весу, то понадобится оплатить госпошлину.

Особенности в работе DHL Express на территории России

  • Амазон,
  • Браунс,
  • Аутнет,
  • ШопБоп,
  • Mr Porter,
  • Фред Перри,
  • Net-A-Porter,
  • Jimmy Choo.
  • Лоропиана,
  • Mountoberon,
  • Herring Shoes,
  • Matchesfashion,
  • Скулвеар Интернейшенал,
  • Luisaviaroma,
  • КриейтСпейс,
  • Фэшионис,
  • Mytheresa,
  • Сэм Хоблер,
  • Хит Геллери,
  • Пьер Болман,
  • Futurart,
  • Мисс Сиксти,
  • Джерардини,
  • Cuoieria,
  • Голден Стейт,
  • Дженералгуд,
  • ГетВеар,
  • Three Floor Fashion,
  • Braccialini,
  • Антониоли,
  • G&B NegozoOnLine,
  • Borderfree.

Если цена за МПО переступает отметку в 200 евро, не учитывая доставку, то необходимым считается проведение его оформление в органе таможенного контроля (самостоятельно или с помощью таможенного брокера с дополнительной оплатой, сколько стоят услуги таможенного брокера прямо тут).

Чтобы осуществить таможенное оформление, нужно обратиться в офис DHL с:

  • заявлением,
  • одной копией паспорта,
  • выпиской операций по банковской карте,
  • одной копией заказа.

В любой момент звоните в офис с целью уточнения данного списка требуемых документов.

Сроки хранения задержанного товара

Согласно законодательству РФ, грузы и посылки, задержанные в пункте пропуска, должны быть приняты на временное хранение.

В течение 5 дней хранение осуществляется бесплатно, а далее получатель груза должен будет оплатить хранение. Максимальный срок хранения не может превышать 14 календарных дней. В случае доставки посылки или груза авиапочтой срок хранения может быть увеличен до 30 календарных дней.

Если получатель груза в течение указанного времени не связался с Федеральной таможенной службой, чтобы представить недостающие документы или оплатить необходимые пошлины, то груз будет отправлен обратно отправителю. Таможня имеет право возложить расходы по отправке обратно на получателя.

Если получатель заинтересован в доставке своей посылки, он должен обязательно выяснить, по какой причине грузу присвоен статус «Продлен срок выпуска таможней».

В большинстве случаев проблему удается решить в течение нескольких дней. Если получатель пустит дело на самотек и не предпримет усилий по получению посылки, таможня может вынести решение о взыскании штрафа с адресата.

Запрет на ввоз товаров в РФ

Несложно в сети найти список товаров, которые запрещены для ввоза на территорию Российской Федерации. В нем можно найти все — от взрывчатых веществ, оружия, драгоценных камней, до гаджетов со шпионскими функциями. Есть даже товары, которые на первый взгляд кажутся вовсе безобидными. Оренбургским почтовым таможенным постом в 2017 году был задержан телефон XIAOMI на основании обращения правообладателей.

То есть судя по всему, посылка содержала подделку гаджета

Необходимо обратить внимание, что нет возможности получить в РФ следующие товары:

  • алкогольные, табачные изделия;
  • ценная пушнина;
  • оружие любого вида;
  • животные;
  • медикаментов;
  • скоропортящиеся товары;
  • и другие.

Причиной частых случаев задержки на таможне стала статья 328 таможенного кодекса, которая гласит о правах интеллектуальной собственности. Покупатели, которые определили, что товар застрял в таможенном отделении (и в каком именно) при очистке из Алиэкспресс, обращаются в ФТС. Здесь можно получить все разъяснения и причины задержки. Поэтому при создании заявки на покупку необходимо учитывать список товаров под запретом. Иначе можно лишиться не только товара, но и средств, потраченных на него.

Что делать, если продлили срок выпуска таможней?

В некоторых случаях задержка груза на таможне на самом деле вызвана техническим сбоем в системе службы доставки, и на самом деле не имеет к таможне отношения.

Если получатель груза отслеживает статус доставки по треккинг-номеру, указанному продавцом, и статус «Продлен срок выпуска таможней» сохраняется на протяжении 3 рабочих дней, то следует связаться со службой доставки или с самим продавцом. Указанные лица должны предоставить сведения, где именно задерживается груз.

Крупные службы доставки СДЭК, DHL Pony Express, EMS или аналогичные обычно сами связываются с получателем груза в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Если же посылка отправлена Почтой России, то получателю придется обращаться лично на центральный почтамт за справками.

Если отправитель груза или служба доставки не могут предоставить эту информацию, следует обратиться в Федеральную таможенную службу РФ по телефону горячей линии или через форму обратной связи, указанную на сайте http://customs.gov.ru/folder/813.

В случае отсутствия информации о судьбе груза или посылки необходимо направить заявление в ФТС РФ, приложив копию паспорта, документы, подтверждающие оплату груза (чеки, квитанции), фотографию или скриншот заказанного товара, счет от продавца, копию таможенной декларации при наличии.

При оформлении груза на несколько физических лиц следует приложить копии паспортов этих людей. Если речь идет об организации, потребуется предоставить учредительные документы.

После рассмотрения представленных документов Федеральная таможенная служба изложит причины задержки груза и способы решения: внесение исправлений в документы, уплата необходимых таможенных пошлин и сборов, уплата штрафа за несоответствие заявленной информации действительности.

Если статус везде аналогичен?

Намного реже возникают ситуации, при которых с вашим отправлением действительно имеются проблемы. Например, ваш продавец неверно заполнил документы на товар, нет лицензирования или имеются проблемы с таможенной декларацией. В зависимости от типа товара, могут выявить контрафакт, запрещенные для ввоза предметы, вещества.

  • Простой пример – покупка китайского подслушивающего устройства. Если в документах наименование товара указано, то его преспокойно могут задержать и начать разбирательство, выясняя зачем вам этот девайс.
  • Еще как вариант – сканирование вашего пакета, вызвало у сотрудника некие вопросы и подозрения. В таком случае пакет задерживается и вскрывается специальной комиссией для проверки. В таком случае также создается специальный бланк осмотра.

Если вы пользуетесь службами, типа CDEK или IML, то есть вероятность, что у вас запросили паспортные данные и ИНН, для подтверждения товара на границе. Да, не удивляйтесь, сейчас такие правила, что если цена заказа превышает даже 20$, у вас могут потребовать личные данные.

Грабли №2

При подаче ДТ может показаться логичным указать тот таможенный пост, куда пришла посылка, но, отправив туда, ваша ДТ будет отклонена c таким вот сопроводительным письмом:

Суть в том, что рассмотрением ДТ занимаются отдельные таможенные органы, никак физически не контактирующие с таможенными постами, работающими «на земле». Например, моя посылка прилетела в аэропорт Внуково и была обработана таможенным постом 10001020:

Но ДТ мне следует подавать в 10005030:

Незнание таких нюансов съело много моих нервов и времени при подаче первой ДТ. Мытьем и катаньем, методом проб и ошибок.

Итак, к вам прилетела посылка. Шаги по растаможке.