Как заработать на шитье и открыть швейный бизнес на дому с нуля

Содержание

Швейный бизнес и его особенности

К сожалению, на рынке готовой одежды довольно высокая конкуренция по двум причинам.

  1. Большая часть товара завозится из Китая. Одежда не отличается высоким качеством, но зато имеет интересные дизайнерские решения и низкие цены.
  2. С бутиками соперничают магазины «Секонд хэнд», где по сравнительно недорогой цене можно приобрести отличные товары из Европы.

Что говорить, потребитель в России предпочитает покупать одежду, произведенную в Европе и отличающуюся более высоким качеством. Если на брюки или юбку навесить ярлык «made in…», в глазах нашего человека она приобретает совсем иное значение. И он готов отдать за нее двойную и даже тройную цену. Такова магия бренда.

С такими подпольными производителями «брендовой» одежды тоже нужно уметь соперничать, если вы начинаете свое производство. Но открыть швейную мастерскую может любой человек, который немного разбирается в швейном деле: швея, модельер, технолог.

Однако, решив открыть бизнес, учитывайте, что лучше взять кредит или занять денег в долг, чем кого бы то ни было брать в долю. Практика показывает, что фирмы, имеющие двух и более учредителей, не выдерживали испытания «дележом прибыли» и просто разваливались. Можно скооперироваться на начальных этапах, но затем лучше разделиться и работать отдельно. Для организации небольшой мастерской потребуется около 300 000 рублей. В ней вы можете делать пошив от 25 до 50 изделий в зависимости от номенклатуры.

Важные моменты при выборе помещения

Любой бизнес-план швейного предприятия должен предусматривать подбор подходящего помещения, в котором и будет располагаться мастерская. Для решения вопроса можно воспользоваться несколькими вариантами:

  • Взять небольшое пространство в аренду. Такое решение подойдет для цеха, который будет выпускать небольшие объемы текстильной продукции.
  • Нанять сотрудников, которые будут выполнять заказы у себя на дому. При таком варианте можно сэкономить значительную сумму на арендной плате, однако затраты на транспортировку значительно возрастут.

Если в штате не меньше 10 работников, идеально подойдет помещение, площадь которого составляет 100 кв. м. При наличии большого количества оборудования лучше подобрать вариант с габаритами в 400 кв. м. Более того, швейный цех должен иметь подсобные и складские помещения, а также комнату, в которой будут находиться администратор и механик.

Каким оборудованием потребуется оснастить цех

Перечень требуемой техники будет зависеть от масштабов и специфики производства.

Стандартный бизнес-план швейной мастерской предполагает закупку следующего оборудования:

  • Универсальные машины. Для организации мини-цеха таких устройств потребуется 6-7 штук.
  • Специальные петельные и пуговичные полуавтоматические машинки.
  • Техника, применяемая для влажно-тепловой обработки.
  • Если планируется создание верхней одежды, то дополнительно нужно приобрести специальный пресс, который обеспечит нужное для производства давление.

Помещение цеха

Месторасположение предприятия не влияет на его статус: предпочтение следует отдавать пригородам, промзонам и спальным районам с небольшой арендной платой. Перед тем как организовать швейный бизнес, нужно обязательно убедиться в транспортной доступности производства — в противном случае предпринимателю придется покупать или нанимать автобус для ежедневной перевозки сотрудников.

Бизнес план швейного цеха небольших размеров с ежемесячным оборотом в пределах 1,7–2 млн рублей должен предусматривать аренду или покупку помещения, соответствующего следующим требованиям:

Достаточная площадь. Нормы площади на каждую швею составляют 4–6 м² при выпуске изделий из легких тканей, и 7–8 м² при пошиве верхней одежды. Также необходимо выделить место для проходов, установки вспомогательного оборудования, организовать рабочее место модельера и закройщиков. Итоговая планировка помещения в 210 м² будет включать:

  • Производственную зону для десяти швей — 100 м²;
  • Зону для раскроя — 25 м²;
  • Место для глажки — 15 м²;
  • Кабинет модельера — 15 м²;
  • Кабинет директора и бухгалтера — 13 м²;
  • Комнату отдыха и приема пищи — 20 м²;
  • Склад — 20 м²;
  • Санузел — 2 м²;
  • Электроснабжение. Суммарная мощность, потребляемая швейным оборудованием цеха указанных размеров, может достигать 18 кВт. Кроме того, некоторые станки требуют подключения к трехфазной линии с напряжением 380 В;
  • Водоснабжение. Согласно гигиеническим требованиям, помещение должно быть подключено к линиям водоснабжения и канализации;
  • Освещение. Работа со швейной машиной требует высокой точности операций и хорошей координации движений. Поэтому освещенность на уровне рабочих столов не должна быть ниже 750 люкс. Для местной подсветки рабочей зоны дополнительно используют светодиодные или люминесцентные лампы;
  • Микроклимат. Для данного типа работ температура в помещении зимой должна находиться в пределах 19–25°С при максимальной влажности 75%. Летом допускается повышение до 27°С при влажности 55–60%. Скорость потока воздуха в любом случае не должна превышать 0,2–0,5 м/с.

Слинги для новорожденных своими руками

Пожалуй, это одна из наиболее оригинальных, но в то же время простых идей для домашнего заработка. Весь процесс изготовления слинга займет едва ли несколько часов. Стартовый капитал вам также не понадобиться, а вот свободное время и желание трудиться не помешает. Завоевав доверие клиентов, начинайте шить детские вещи. Не сложно организовать пошив одежды для новорожденных младенцев. шитье для детей не оставит вас без сбыта готовой продукции. Швейная мастерская своими руками позволяет заработать хорошие деньги.

Слингом называют отрез ткани, с помощью которого мама может брать малыша с собой во время выполнения практически любых дел. Руки женщины при этом свободны, а нагрузка на позвоночник регулируется способом надевания слинга. Если вы решили заняться изготовлением такой вещи для детей, то вам потребуется получить небольшую теоретическую подготовку. В сети Интернет в свободном доступе располагается масса информации на тему, о том как шить слинги своими руками.

Наиболее простым является слинг-шарф. Это ткань, длина которой составляет от двух до шести метров, а ширина от полуметра до метра. Материал используется по возможности натуральный (трикотажный слинг), чтобы ребенок и мама не ощущали дискомфорт во время использования. Популярные модели для изготовления: слинг-рюкзак, слинг-шарфы.

Как сделать слинг своими руками для новорожденных

Для пошива простейшего слинга своими руками с кольцами необходимо:

  • 1. Подготовить прямоугольник ткани длиной 220 см и шириной 80 см.
  • 2. Обработать края.
  • 3. Один край полотна продеть в оба кольца и зашить .

Как сшить слинг-шарф (рис. 2):

  • 1. Выкроить прямоугольник выбранной длины. Ширина ткани — 60 см.
  • 2. Обработать края.

Составляем бизнес-план

Прежде всего нужно определиться с моделью производства. Среди них можно выделить две основные:

  1. Работа на заказ. По запросу частных лиц, дизайнеров и компаний, не обладающие необходимыми мощностями для производства. Такой вариант исключает заботу и расходы на продвижение товара и каналы сбыта.
  2. Предприятие полного цикла. В этом случае придётся позаботиться и о разработке дизайна новой продукции, и о маркетинговых исследованиях, и о ценовой политике.

При разработке концепции бизнеса данные модели можно комбинировать.

Далее нужно определиться с направлением:

  • Мужская, женская или детская одежда, или же всё вместе;
  • Брендовая одежда;
  • Текстиль для дома;
  • Пошив постельного белья.

А вот излишне увлекаться выпуском эксклюзивных дизайнерских моделей – не стоит. Как правило, чаще люди покупают обычные вещи: майки, рубашки, брюки или юбки.

Следующий шаг — определиться с объёмами производства. В данной ситуации всё зависит от стартового капитала, количества работников и площади помещения. Швейное производство может быть небольшим, средним или крупным. Вам следует внимательно проанализировать рынок, возможности потребителей, узнать всё о сотрудничестве с магазинами одежды и текстиля, с ИП, реализующими швейную продукцию.

Важно! Охватить сразу несколько направлений в рамках небольшого предприятия достаточно сложно. При выпуске разнородной продукции может сильно пострадать продуктивность ввиду того, что швеям придётся постоянно переключаться между операциями разных типов, что скажется на скорости выполнения

Перед запуском цеха проведите качественное исследование и определить, что лучше шить!

Не забудьте и о том, что предприятие нужно зарегистрировать в соответствующих органах, а затем платить налоги

Это особенно важно, если вы собираетесь использовать наёмный труд. Придерживайтесь шести шагов:

  1. Подайте заявление по установленной форме в УФНС.
  2. Поставьте организацию на учет в налоговых органах; 3.Выберите соответствующую систему налогообложения.
  3. Зарегистрируйте организацию в ПФ и ФОМС.
  4. Заключите договоры об аренде производственного помещения, вывозе мусора и т.п.
  5. Получите разрешений на работу от Госпожнадзора и СЭС.
  6. Откройте расчётный счёт.
  7. Изготовьте печати организации.

Если швейный цех небольшой, можно выбрать одну из форм собственности – ООО или ИП.

Мастер-класс: «7 шагов для окрытия швейного бизнеса»

Основное оборудования для швейного бизнеса

Для массового производства одежды потребуются следующее оборудование: швейные машинки (Brother, Juki, Pegasus, Golden Wheel, Joyee); дисковый раскройный нож; промышленная гладильная доска с парогенератором; одноигольный петельный полуавтомат; промышленный оверлок; пуговичная машина. На рисунке ниже показаны основные виды для швейного производства.

Основное оборудования для производства одежды

В таблице ниже представлены затраты на приобретения основного оборудования для шитья. Средняя стоимость оборудования составит 230 000 руб., затраты на приобретение ткани будут составлять 50 000 руб.

Вид оборудования Стоимость
Швейные машинки 30 000 — 50 000 руб.
Дисковый раскройный нож 4 000 — 10 000 руб.
Промышленная гладильная доска с парогенератором 20 000 — 50 000 руб.
Одноигольный петельный полуавтомат 120 000 — 350 000 руб.
Промышленный оверлок 30 000 — 50 000 руб.
Пуговичная машина 30 000 — 40 000 руб.
Итого: ~230 000 руб.

Изготовление мячей для сокса: необычная бизнес-идея

Если вам не пришлись по душе стандартные идеи для открытия швейного бизнеса, то стоит обратить внимание на изготовление мячей для игры в сокс. Нужно быть готовым к тому, что крупной прибыль от этого занятия, скорее всего, не будет

Однако мастерства и усилий вам также потребуется на порядок меньше, чем при пошиве этно-костюмов или одежды для домашних животных.

Игра в сокс была популярна во все времена. В нее любят играть на улице как дети, так и молодежь. Научиться не сложно. Неотъемлемой частью сокса является малый мячик, связанный вручную. Изготовление занимает небольшое количество времени, однако шар можно превратить в настоящее произведение искусства.

Для любителей вязать процесс создания мяча будет частью хобби

Важно правильно подобать материалы и наполнитель, чтобы ваш товар был не только красивым, но и качественным. О видах сокса и других нюансах можно прочесть в спортивных журналах или на специальных сайтах

Пошаговые видеоролики сделают процесс изготовления еще более простым.

Нередко мячи для сокса не вяжут, а шьют. В любительском варианте в качестве основы используют ненужный носок. Для продажи такой вариант не годится. Зато можно брать в работу все имеющиеся у вас дома лоскуты ткани. Наполнители могут быть различными, начиная от дорогих пластиковых шариков, заканчивая самыми обыкновенными крупами

Тут очень важно иметь креативное мышление и желание работать

Финансовые цели.

Эту тему мы подробно разбираем в мастер-классе “Бизнес-план для вашего швейного ателье или цеха”. Там разбирается вопрос финансовых целей и как их правильно ставить

Неважно, есть ли у вас швейный бизнес или вы только планируете стартовать, в этом тренинге разбирается один из важных вопросов — постановка финансовой цели.  

Финансовая цель в швейном производстве —  это тот уровень дохода, который вы хотите достигнуть в вашем швейном производстве через определенное время

Очень важно поставить правильно финансовые цели. Можно прописать себе “Я хочу выйти на уровень дохода в 100000 долларов за полгода”, а у вас сейчас 0 опыта, 0 заказчиков, 0 помещения, нет персонала

Достигнете вы этой цели? Очень маловероятно. Поставить цель “Я достигну прибыли 400 долларов в месяц за полгода после старта” в тех же условиях.

Вероятно? Вполне вероятно.

Но стоит ли вам полгода впахивать, чтобы выйти на этот уровень дохода? Это вопрос. Где-то в райцентре это может быть хороший уровень дохода. В столице, вряд ли вам стоит прилагать такие усилия, чтобы выйти на такой уровень.

Будете проклинать себя “Зачем я ввязалась в этой серийное производство? Ради 400 долларов?” Тут все очень индивидуально, и зависит от вашей конкретной цели. Для кого-то одна и та же финансовая цель будет достижимой и правильной, будет верно выбранной. Для другого это эта сумма будет означать провал.

Швейный бизнес. Что главное для наших работников?

https://youtube.com/watch?v=Cm3D1OnESoo

Что главное для наших наемных работников в швейном бизнесе?

Что для них главное, когда они выбирают свое место работы?

Что мы, как работодатели можем им предложить такого, чтобы у нас выстроилась очередь из кандидатов на вакансию?

Часто предлагаются самые разные варианты.

Удобное месторасположение, соцпакет, молодой перспективный коллектив, возможность карьерного роста и так далее. Еще много плюшек и преимуществ пытается предложить работодатель своим наемным работникам

Но есть самый важный фактор, на который обращают внимание все кандидаты на вакансию на любое место в швейном бизнесе

Это зарплата!!! Это количество денег, которое человек получит на вакансии в швейном бизнесе за определенное время работы: за месяц, за неделю. Вот это — самое главное для наших наемных работников!

Нашим наемным работником не так важно, что они будут шить. Верхнюю одежду, легкую одежду, постельное белье или трикотаж

Важно сколько человек заработает за месяц.

Главная мысль кандидата на вакансию в швейке: «Сколько я получу денег за месяц работая в вашем швейном бизнесе???».

Вот на что обращают внимание наши наемные работники в первую очередь, а потом уже на всё остальное. Я могу привести массу примеров из своего опыта, когда высокая зарплата перекрывала все недостатки этого места работы

Это пример, моя клиентка из города Днепр возит работников из другого областного центра Украины города Запорожье.

Возит к себе на фабрику и назад. Что у них хорошее месторасположение? Совсем нет. Хороший график? Абсолютно нехороший. Молодой перспективный коллектив? Как бы не так! Люди предпенсионного возраста….

Что же тогда движет швеями, совершающими далекие поездки ради работы?

Зарплата!!!

Та зарплата, которую они в своём родном городе получить не могут….

Работая в другом месте, за 90 км от своего места жительства они получают совсем другую оплату, чем по месту проживания…

Вот вам один из основных ключиков как быстро закрыть все вакансии персонала.

С чего начать бизнес на шитье

На первый взгляд, в профессии швеи-надомницы нет ничего сложного. Или, как пишут в некоторых оптимистичных блогах: «Освоить шитье на дому сумеет любой желающий». Это крайне самонадеянное высказывание.

Поэтому начинать швейный бизнес можно, если вы хорошо умеете и любите шить: сориентироваться «по ходу дела» вряд ли получится.

Пошив на дому: актуальные бизнес-проекты

Итак, если вы решили зарабатывать шитьем, определитесь с клиентурой: кому будут нужны ваши у слуги? Кому вы предложите продукцию?

Старый формат — портниха шьет для клиенток обычные юбки, платья, блузки— уходит в прошлое. Повседневную одежду дешевле и легче подобрать в магазине. Потенциальные покупатели с удовольствием приобретут то, что невозможно найти в отделах готового платья или уникальные авторские изделия.

Чаще всего на заказ шьют:

  1. Танцевальные, сценические костюмы, одежду для театральных и творческих выступлений.
  2. Всевозможный текстиль для дома: шторы, драпировки, портьеры, чехлы для мягкой мебели.
  3. Одежду нестандартных размеров.
  4. Вечерние платья фантазийного покроя, свадебные наряды.
  5. Этническую и религиозную одежду.

Швейный хенд-мейд: сумки, подушки, куклы

Кроме этого, портниха может хорошо заработать, если будет сотрудничать с другими мастерицами-рукодельницами.

  1. Устойчивым спросом пользуются авторские головные уборы, сумки, кошельки, чехлы для телефонов и портативной техники. Если вы умеете работать с кожей и мехом, то легко сможете монетизировать свои навыки.
  2. В последнее время популярна вышивка крестиком, гладью, лентами. Традиционно готовые работы «наряжают» в багет. Но можно оформить вышитую картинку в текстильную сумку, подушку, кухонный фартук. Среди вышивальщиц подобные услуги довольно востребованы.
  3. Изготовление авторских кукол — еще одно модное направление современного ручного творчества. Можно шить кукол-тыквоголовок или тильд по готовым выкройкам, можно изобретать собственных текстильных куколок. Опытные мастерицы не жалуются на отсутствие покупателей.
  4. Лоскутное шитье или пэчворк — выгодный вариант для заработка на дому. Вы можете создавать комплекты для интерьера в кантри-стиле, востребованные владельцами загородных домов.

Можно выбрать любое направление: пошив одежды или нарядов для особых случаев, изготовление прикладных изделий, игрушек, авторских головных уборов.

Регистрация ателье

Как зарегистрировать фирму по пошиву и ремонту одежды? Для того, чтобы вести коммерческую деятельность, необходимо оформить свой бизнес. Вы можете выбрать форму ИП или ООО. Разница заключается в том, что если вы единственный владелец бизнеса, его стоит оформить как ИП. Это позволит существенно облегчить ведение бухгалтерского учета и упростит условия налогообложения.

Для оформления ИП понадобятся паспорт, заявление о гос. регистрации, квитанция на уплату госпошлины (800 рублей), а также копия свидетельства ИНН. Если же вы решили открыть ателье вместе с учредителем, вам придется зарегистрироваться как ООО. Также для регистрации потребуется указать соответствующие коды ОКВЭД.

Наиболее подходящие коды ОКЭД для ателье:

  • 95.29.1 Ремонт одежды и текстильных изделий

  • 52.74 Ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования, не включенных в другие группировки

  • 18.2 Производство одежды из текстильных материалов и аксессуаров одежды

  • 18.24 Производство прочей одежды и аксессуаров.

Следующий шаг – получение всех необходимых разрешений в Роспотребнадзоре и подобных гос. учреждениях. На оформление всей разрешительной документации придется потратить около 5000 рублей.

Требования СЭС предполагают оформление следующих документов:

  • программу производственного контроля;

  • заключение Роспотребнадзора на соответствие помещения нормам;

  • разрешение Роспотребнадзора на осуществление деятельности;

  • договоры на вывоз отходов, опасных веществ, дезинфекцию.

Продать дешевле, чем у конкурентов

Это самая распространенная ошибка новичка. Все думают, что если поставят цены ниже, то переманят всех клиентов себе. Но такой метод зачастую имеет обратный эффект. То есть люди видят что дешево, и думают что за эту цену они получат некачественный продукт. Поэтому никогда не делайте ставку на дешево. Ставьте на качество, в этом случае вы не прогадаете. Если к вам и придет клиент готовый платить самую низкую цену, то сами подумайте каких покупателей вы притягиваете.

Вообще, я редко встречаю, чтобы хороший товар стоил дешево, если да, то там будет подвох в какой нибудь мелочи. Потому что качество требует весомого вложения в продукт, в своё обучение и на это требуются вложения, которые с неба не падают.

Что лучше для того чтобы начать швейный бизнес: конвейерный пошив или полная сборка изделий самой швеей?

Все зависит от того, какого объема вы ходите выдавать изделия. Если объемы невелики. То есть смысл в полной сборке швеей изделия от начала до конца.

Если объемы побольше, то тогда можно разбить швей на бригады, каждая из которых будет отшивать определенное изделия с нуля и до коечной сборки.

Если Ваш швейный бизнес сориентирован на большие объемы производства, то тут однозначно нужна конвейерная организация производства в один или несколько потоков..

В зависимости от мощности потока – выбираем количество  человек в одном потоке. Можно разделить на заготовительную секцию, на монтажную секцию, и секцию ВТО, если это вам нужно.

Если это спец.одежда и небольшие объемы, тогда этого не надо. Можно, если это небольшой цех швейный и партии не очень большие, тогда склоняюсь к сборке от начала до конца для каждой швеи.

Выбор направления для бизнеса

Швейное искусство может развиваться в разных направлениях, поэтому для каждого случая необходим свой уникальный подход. Чтобы определить оптимальный формат, женщина должна задать себе следующие вопросы:

  • насколько трудные в пошиве вещи встречались в ее практике;
  • обладает ли она опытом в создании уникальных моделей одежды или предметов интерьера;
  • наличие стартового капитала;
  • какое образование и опыт имеет женщина.

Если ответить на все эти вопросы в точности, то можно получить достоверные сведения о своих возможностях. Женщине не стоит завышать их, и не упустить реальный шанс на профессиональное развитие. Главное — определиться с идеями, как заработать на шитье дома.

В зависимости от финансовых и технических возможностей можно работать в следующих направлениях:

  1. Шитье для друзей, соседей и просто знакомых. Может подойти даже новичкам. А также этим могут заниматься даже люди без специального образования, обладающие определенным талантом. Они смогут подшивать вещи и создавать простейшие предметы интерьера.
  2. Швеи, которые закончили специальные курсы, но не обладающие значительным опытом коммерческой деятельности, смогут заняться недорогим пошивом одежды. Лучше всего, чтобы клиенты были из среднего или низкого класса доходов, им можно предлагать модели по приемлемым ценам.
  3. Только профессиональные швеи со специальным образованием смогут брать сложные заказы. Они обычно поступают от состоятельных клиентов. В моделях обычно присутствует вышивка, множество мелких деталей и сложные стежки.

Как заработать на шитье дома? Перед началом организации подобной деятельности необходимо составить бизнес-план пошива на дому. В результате успешной деятельности женщина сможет переквалифицироваться в модельеры и основать собственное агентство. После составления плана деятельности швеи могут переходить к непосредственной организации бизнеса.

От индивидуального пошива к мелкосерийному производству

Со временем, при успешном развитии бизнеса, целесообразно перейти от индивидуального пошива к выпуску мелких партий швейных изделий. Сразу оговоримся: не стоит торопиться с расширением производства. Сначала наработайте клиентскую сеть, заключите договоры с надежными поставщиками сырья, подберите компетентный персонал. После этого можно переформатировать бизнес и запустить полноценный швейный цех.

Проще всего поставить на поток пошив постельного белья:

  • вам не придется разрабатывать сложные лекала — наволочки, простыни, пододеяльники шьют по стандартным размерам;
  • постельное белье пользуется постоянным всесезонным спросом;
  • технология пошива предельно проста, вы сможете не тратиться на дорогостоящее краеобметочное оборудование.

Конкуренция в этом сегменте рынка очень высока.

Опять-таки, не демпингуйте, не соперничайте с самой дешевой продукцией. Подберите качественную ткань с купонным или фантазийным рисунком, точно выдерживайте размеры изделий. Так вы наработаете репутацию, найдете постоянных клиентов.

Более сложно запустить производство нижнего белья. Бельевой ассортимент отшивают, как правило, из трикотажного полотна. Трикотаж приятен к телу и комфортен в носке, хотя и капризен в раскрое и шитье.

Пошив белья требует дорогостоящего оборудования (многониточных оверлоков) и высокой квалификации швей. Запустить линию по пошиву бельевого трикотажа и домашней одежды достаточно дорого и хлопотно, но отлаженное производство приносит стабильный доход.

Если позволяют производственные мощности и площади, приобретите франшизу стабильно работающего бренда. Так вы решите проблему со сбытом продукции: одежду известной марки легко реализовать под заказ или разместить в свободной продаже.

Серийное производство менее хлопотно, чем работа с индивидуальным заказчиком. Мелкооптовые продажи выгоднее, быстрее приносят ощутимую прибыль. Если вы решите развивать свой бизнес по этой модели, заранее получите сертификаты на продукцию. Особенно строгие правила действуют для бельевого трикотажа и текстиля, швейных изделий для детей.

Заключение

Любая идея швейного бизнеса должна быть основана на реальных потребностях покупателей. Чтобы отслеживать динамику спроса и опережать конкурентов, нужно постоянно изучать модные тенденции и новейшие дизайнерские разработки, а затем корректировать ассортимент, предлагая клиентам только актуальные модели одежды.

Кроме того, при планировании производства нельзя недооценивать фактор сезонности: например, зимние куртки, изготовленные в начале весны, с большой вероятностью останутся на складе до наступления осенних холодов, что приведет к заморозке средств и закономерному повышению издержек.

Наконец, рекомендуется непрерывно следить за качеством продукции, не допуская компромиссов ни при каких обстоятельствах. Согласно статистике, средний процент брака в отрасли не превышает 10–15%, однако даже одно сообщение недовольного потребителя, опубликованное в интернете после покупки изделия с изъяном, может нанести непоправимый вред имиджу компании.