Инструмент для поиска поставщика

#1: торговая площадка для бизнеса Supl.biz

Ключевые преимущества: возможность экономить на закупках до 40%, бесплатный базовый тариф, первый отклик на заявку можно получить в течение 5 минут, все контакты открыты, можно сотрудничать с контрагентом и вне площадки.

Каковы возможности площадки?

• Свыше миллиона компаний в базе;
• Работа в 4-х странах – России, Беларуси, Казахстане и Украине;
• В среднем, до пяти предложений на один заказ;
• Все предложения дублируются на email;
• Рассылка уведомлений подходящим исполнителям (20% в бесплатной версии);
• Доступна таргетированная реклама, проверка поставщиков, личный менеджер, возможность создать собственный дизайн страницы профиля и получить контакты всех компаний, а не только откликнувшихся (на платных тарифах).

Чтобы разместить заявку требуется указать имя и адрес электронной почты. После проверки менеджером она становится доступной для поставщиков. Отклики вы получите не только в профиле, но и на свою электронную почту. В дальнейшем, продолжить взаимодействие с контрагентом можно уже вне торговой площадки.

Расширенный функционал доступен при переходе на один из платных тарифов. Стоимость в месяц – от 2900 до 5900 рублей.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Покорить Италию

Основатель и генеральный директор проекта говорит, что его ближайшая цель – за следующий год 500 млн рублей сделок, заключенных с помощью сервиса, превратить в 2,5 млрд. Вторая цель – выход на зарубежный рынок. Один из партнеров Supl.biz находится в Италии. Уже была протестирована возможность работы на итальянском рынке, и сейчас открывается офис в Милане. Но гендиректор признается, что усилия все же на 95% направлены на российский рынок.

Компания планирует в 2017 году увеличить объем продаж до 10 млн рублей в месяц. И это вполне достижимая цель, поскольку Supl.biz востребован участниками малого и среднего бизнеса. Ведь это удобный инструмент оптимизации, он позволяет поставщикам продавать больше, а заказчикам – экономить и находить новых поставщиков.

Говоря о рентабельности, Евгений называет ее бессмысленной, если использовать этот термин для стартапов.

Евгений Дьяченко: «Стартапы привлекают инвестиции, они тратят больше денег, чем зарабатывают. Это происходит для того, чтобы расти быстрее. Соответственно, рентабельность отрицательная. Более важный показатель для стартапа – скорость роста. Когда выйдем на определенный уровень, систематизируем бизнес-процессы, сократим количество экспериментов и расходов, тогда можно будет смотреть на рентабельность».

#2: сделки.ру

Ключевые преимущества: бесплатный базовый тариф для поставщиков, можно создавать неограниченное количество аккаунтов для разных сотрудников, проверенные поставщики, возможность оценки по рейтингу, доступны для загрузки файлы YML.

Возможности площадки:

• Свыше 28 тысяч компаний России в базе;
• Простая процедура регистрации;
• Объявление дублируется на электронную почту исполнителя;
• Свыше 900 тысяч предложений от поставщиков в разных сегментах бизнеса;
• Есть возможность рекламы объявления и выведения его в топ на платных тарифах;
• Доступно 4 тарифа, включая бесплатный.

В системе можно зарегистрировать несколько сотрудников от лица фирмы. В течение часа после подачи заявки и рассмотрения менеджером, она становится видимой для контрагентов. На платных тарифах можно настроить оповещения о заявках покупателей по смс, подключить услугу SEO — продвижения товаров и услуг в поисковых системах, участие их в контекстной рекламе. Есть премиум-опции: консультации юриста, бухгалтера, специалиста по ВЭД и валютному контролю. Стоимость подписки на платные тарифы колеблется от 1000 до 4000 рублей в месяц.

Хобби, ставшее бизнесом

До ноября 2014 года Supl.biz развивался в большей мере как хобби, но осенью, с ноября, партнеры занялись проектом основательно, перевели несколько человек из команды с других проектов полностью на Supl.biz. Сейчас это уже довольно большая компания. В 2016 году в команде было 15 человек, теперь их стало больше 50. Были организованы отделы привлечения заказчиков и поставщиков с колл-центром, появился офис-менеджер, HR. На начальном этапе основатель проекта даже не предполагал, что появится потребность в таких сотрудниках. На данный момент география площадки – вся Россия и страны СНГ. Свыше 750 тысяч поставщиков в базе.

Евгений Дьяченко: «В конце 2014 года мы создали новую версию площадки с упрощенным интерфейсом. Мы устранили недочеты, выявленные ранее, а также упростили форму входа и регистрации, публикации заказа и откликов».

С начала реализации основателями было вложено в проект 1,5 млн рублей. Проектом занимался сам Евгений Дьяченко (канд. физ.-мат. наук, основатель сервиса удаленных ассистентов Smartfield) и Алексей Красноперов – разработчик с 12-летним опытом.

Евгений Дьяченко: «На начальном этапе самым важным стало привлечение партнера. Если бы Алексей не заинтересовался этим делом, то бизнеса, скорее всего, не получилось

Когда первоначальная версия продукта готова, важно получить экспертную оценку и привлечь инвестиции. Поэтому нужно принимать участие и подавать заявки в большее количество конкурсов и акселерационных программ».

В 2013 году Supl.biz принял участие в онлайн-акселераторе ФРИИ, а через два года прошел в очный акселератор ФРИИ, было привлечено инвестиций в размере 1,4 млн рублей.

Я оставляю свой рюкзак

В какой-то театральной студии был принцип, который звучал так: «Всегда нужно оставлять рюкзак за порогом»

Это действительно очень важно – оставить груз проблем там, где их предстоит решать. Дом должен быть вашим убежищем, местом, где позволительно отдохнуть и забыть о рабочих неурядицах

И даже если вы работаете дома, постарайтесь, покидая свое рабочее место, оставить там ваши чертежи, заготовки для будущих статей и прочее, и прочее

Время пить чай, есть пирожные и дарить свое тепло и внимание близким

Что делать?

Включайте воображение. Вполне можно визуализировать процесс. Закройте глаза и представьте портфель или рюкзак, в который вы складываете листы с вашими планами, рисунками, набросками, свой ежедневник, калькулятор, список дел и прочее. Закройте его поплотнее. И оставьте на своем рабочем месте. Идти домой без такого груза будет намного легче.

Ну а если ваше состояние стало хроническим, быть может, стоит подумать, действительно ли ваши сомнения вызваны усталостью и рутинной работой или вам пора менять род деятельности. Учиться не страшно и никогда не поздно. Быть может, работа вашей мечты уже ждет вас, и вам остается лишь сделать пару решительных шагов.

Сетевики зазывают новичков тем, что говорят о пассивном доходе, то есть не делаешь ничего, а денежки каждый день приваливают сами по себе. Именно так человек и слышит, когда говорят о пассивном доходе.

Supl.biz в цифрах и фактах

Начало работы над проектом площадки

Январь 2013 года.

Появление первой версии, доступной для клиентов

16 июля 2013 года.

Сколько было человек в команде на старте

Двое – сам Евгений и его друг Алексей.

Штат компании

В 2016 году – 15 человек, к началу 2017 года – 50.

Всего поставщиков, представленных в базе

750 000.

Вложения основателей (с самого начала реализации проекта)

1,5 млн рублей.

Выручка

2 млн руб./месяц.

Заключено сделок с помощью сервиса

На 500 млн рублей (по итогам 2016 года).

Активных пользователей на сайте

65 000.

Стоимость тарифов для поставщиков (в рублях в год)

41 160 («Стандарт») и 66 360 («Премиум»).

От собственной проблемы – к выгоде для всех

В ходе работы над своим первым бизнесом основатель площадки Supl.biz ощутил, что поиск поставщиков – кропотливая задача. Приходится связываться со множеством организаций для того, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант. Так появилась идея автоматизации этого процесса.

Евгений Дьяченко: «Для реализации проекта я привлек своего друга Алексея Красноперова в качестве технического директора и ведущего разработчика. Работа над проектом началась в январе 2013 года, первая публичная версия появилась 16 июля того же года. Самое интересное, что на Supl.biz мы разместили сами 1-й заказ – требовалась напечатать листовки для моей второй компании. В этот же день поступило предложение в 2,5 раза дешевле, чем стоимость той же услуги в соседней компании».

Генеральный директор говорит, что бизнес всегда лучше строить вокруг «боли» клиентов. Есть проблема – быстрый поиск лучшего поставщика. Например, большие тендерные площадки не решают эту задачу. Там все сложно, чтобы разместить заказ, нужно потратить больше времени, чем на обзвон поставщиков в городе. На более простых площадках необходимо разбираться в каталоге товаров, что тоже отнимает много времени.

Евгений Дьяченко: «Я решил заняться именно этим бизнесом, потому что видел проблему и инструмент для ее решения».

Поддержка малого бизнеса

Supl.biz создавался как специальная площадка для игроков малого и среднего бизнеса – в этом одно из ее преимуществ. И это то, что позволяет быть отличным от конкурентов, предлагающих похожий сервис.

Евгений Дьяченко: «Существуют конкуренты нескольких типов. Первые — торговые площадки для крупного бизнеса и государственных предприятий. Здесь представители малого бизнеса могут принимать участие в тендерах, но процесс участия сложный и, чаще всего, регламентируется законом РФ. Второй тип — B2B маркетплейсы, где представители малого бизнеса загружают свои товары и услуги в каталог. Но на подобных площадках не развита опция публикации заказов или вообще не предусмотрена. От них отличаемся ориентацией на малый бизнес и размещением заказов, а не предложений. Все наши заказы проходят модерацию и попадают на сайт в понятной, простой форме. У нас есть колл-центр, который привлекает поставщиков на заказы. В результате, заказчикам даем возможность выбрать наиболее выгодное предложение и поставщика, а продавцам предоставляем возможность работать с «горячими» клиентами».

Евгений рассказал об отличиях площадок для крупного бизнеса и созданного им проекта, а также о том, как развиваться в отрасли. Большие тендерные площадки работают за счет того, что у учредителей есть выход на собственников крупнейших предприятий РФ, и они могут предложить им делать закупки только через их торговую площадку. После этого всем подрядчикам и поставщикам делается рассылка, что теперь компания закупается только через определенную торговую площадку.

В нише малого бизнеса важно понимать его потребности, для этого нужно иметь компетенции, работать в этой сфере несколько лет. Евгений Дьяченко: «Я занимаюсь бизнесом шесть лет и понимаю, что малым компаниям для того, чтобы разбираться в сложной схеме закупок на площадках для крупного бизнеса, приходится нанимать отдельного специалиста, а это лишние расходы

Малому бизнесу важно как можно быстрее купить или продать товары и услуги, чтобы все было легко. А легко можно сделать, только если сам все понимаешь»

Евгений Дьяченко: «Я занимаюсь бизнесом шесть лет и понимаю, что малым компаниям для того, чтобы разбираться в сложной схеме закупок на площадках для крупного бизнеса, приходится нанимать отдельного специалиста, а это лишние расходы

Малому бизнесу важно как можно быстрее купить или продать товары и услуги, чтобы все было легко. А легко можно сделать, только если сам все понимаешь»

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Всегда спрашивайте потребителя

Спустя время Евгений понял, чего ему не хватало в первые дни запуска проекта. Он рассказал о типичных ошибках тех, кто делает первые шаги в бизнесе.

Евгений Дьяченко: «На начальном этапе многие начинающие предприниматели пытаются сделать продукт, не узнав у потенциальных потребителей, есть ли в нем потребность. На нашем примере – в первой версии платного тарифа мы пытались продавать выделение компании цветом и поднятие в списке поставщиков. Продажи не шли, людям это было не нужно. Мы стали звонить пользователям и спрашивать, что же все-таки им интересно. Они нам честно сказали, что готовы отдавать деньги, если будут получать с площадки больше заказов. Получается, мы потратили время, пытаясь продавать поднятие компании в списке, а могли бы сразу выяснить потребности пользователей».

Еще одной плохой идеей была попытка монетизации за счет целевой рекламы в письмах и размещения рекламных баннеров. Но при использовании подобной монетизации посещаемость должна быть не меньше, чем у «Яндекса» и «Гугла», чтобы стать интересной для рекламодателей. Также безуспешной оказалась попытка предложения платных услуг тем, кто заказывает продукцию на площадке, – не получилось совершить ни одной продажи.

Во время разработки первой версии площадки ребята создали, как потом оказалось, сложный интерфейс.

Евгений Дьяченко: «В первой версии сайта мы подготовили сложную схему заполнения формы заказа, включили в нее всевозможные поля: форма оплаты, с НДС или без, город поставки и т.д. Как выяснилось, пользователям подобная схема не подходит. Чем больше полей на форме, тем хуже их заполняют, и конверсия падает. Эксперименты лучше проводить с минимальными трудозатратами – проверять гипотезы. Прежде чем реализовывать функцию, нужно сначала протестировать, будет ли она востребована».

Например, сейчас запускается работа площадки в Италии. Развивая это направление, Евгений решил сначала не прикладывать больших усилий (переводить сайт на итальянский язык, открывать офис в Милане и так далее), а локально протестировать возможность привлечения клиентов. Помог им в реализации идеи партнер Дмитрий. Он взял одного работника и посадил у себя дома. Сотрудник – русская девушка, которая 15 лет живет в Италии и свободно говорит на итальянском. Она стала звонить заказчикам и выяснилось, что заявки по Италии возможно привлекать так же, как на российском рынке. Потом позвонили поставщикам, убедились, что им заказы нужны.

Евгений Дьяченко: «Теперь, когда знаем, что схема работоспособна, мы переводим сайт на итальянский язык, регистрируем компанию в Милане, подключаем разные способы оплаты».

#4: единая электронная торговая площадка «Коммерческие закупки»

Ключевые преимущества: первое место в рейтинге прозрачности, не нужно платить за победу, если начальная цена контракта не превышала 100 тысяч рублей.

Возможности:

• 145 тысяч российских компаний в базе;
• Два сервиса – для государственных и коммерческих закупок;
• Многоуровневая система торгов;
• Оплата сделки происходит вне площадки;
• Доступны услуги – тендерный займ, экспертиза заявки, комплексная проверка документов, грузоперевозки.

Зарегистрироваться можно в одном из сервисов – «Государственные закупки» либо «Коммерческие закупки». При регистрации в первом во второй раздел можно зайти по этой же учётной записи. Чтобы участвовать в торгах, обязательна электронная подпись. Также, перед участием в торгах исполнителям нужно перечислить на счёт средства для обеспечения заявки от 0,5 до 5%, но не менее 5900 рублей. Тем, кто знаком с трейдингом, такое явление очень знакомо. Это то же самое, что гарантийное обеспечение при торговле на рынке производных инструментов, либо если используется кредитное плечо. 

Пассивный — это же от слова «ничего не делать»?

• На самом деле не существует никакого пассивного дохода, если у человека не построена самостоятельная, самодостаточная структура, которая приносит ему ежемесячный стабильный доход.
• Но и сам человек при этом не сидит на месте, а делает хотя бы минимум, чтобы поддерживать достойный уровень.
• Ему все равно приходится привлекать новых людей, учить новичков, контролировать процесс.
• Не говоря уже о тех, кто еще не построил структуру, находится в самом начале пути.
• Тут пассивность вообще не приветствуется, ибо человек всего лишь месяц не поработал, а уже у него нет никакого дохода.Получается, что пассивный доход — это миф, так как простой ведет к обнулению или резкому падению доходов, о чем говорят практически все сетевики.

Как правильно работает сетевой маркетинг

Никто не видит, чтобы сетевик преспокойно сидел себе дома и ничем не занимался. И это реальность, в которую приходится поверить. Так что придется оставить вопрос о пассивном доходе, если не построена многоступенчатая, расширенная, разветвленная структура, которая работает без перебоев постоянно, регулярно, а не разваливается после того, как лидер этой структуры решил отдохнуть полгодика.

Поэтому, если лидер еще не имеет такой структуры, ему придется работать во сто раз больше и активнее, иначе придется распрощаться с теми доходами, что у него есть. Но об этом не говорят новичкам или же говорят неправильно, отчего новичок начинает просто ждать, когда деньги сами придут, поработал немного — и довольно. Вообще люди пассивны сами по себе, поэтому и хотят, чтобы текла вода под лежачий камень. И поражаются, почему такого не происходит.

Однако это не значит, что не надо пробовать, пытаться построить стабильную и приносящую действительно пассивный доход структуру, если есть запал, желание и возможности.

Но не надеяться, что после полугода интенсивной работы можно будет сложить ручки, так как ручки лидеры сложили поначалу, но когда все идет наперекосяк, приходится справляться с вызовами времени.

Кстати, есть и другие способы обрести пассивный доход, но это уже другая история, и она тоже не связана с ничегонеделанием и ожиданием, когда деньги с неба посыпятся. Так что дерзать, но не надеяться на безделье.

Первые дни и недели на новой работе – время волнительное. Особенно если это ваша первая работа. Вы отчаянно стараетесь показать себя в лучшем свете перед начальником, понравиться коллегам и заявить о себе как о квалифицированном специалисте.

И, конечно, не отказываетесь от всевозможных поручений, которые вам дают старшие товарищи или шеф. В результате через месяц-другой вы с ужасом обнаруживаете, что круг ваших обязанностей расширился неимоверно, а зарплата при этом больше не стала.

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Команда – главное на старте

На начальном этапе все делают основатели, они вкладывают свои силы, и появляется первая версия продукта или услуги

На этом этапе важно, чтобы компетенции партнеров полностью покрывали компетенции, необходимые для запуска проекта

Евгений Дьяченко: «Supl.biz у меня не первый бизнес, и я немного понимал, как продавать, как зарегистрировать компанию, вести бухгалтерию. Алексей в этих темах не разбирался, но он умел делать сайты. Мы объединились, разделили обязанности и начали бизнес

Важно, чтобы в процессе работы партнеры не поссорились. Например, может сложиться ситуация, что разработчик затянет по срокам

Важно понимать, что он это делает не потому, что разгильдяй, а потому, что процесс разработки – творчество непредсказуемое. Нужно уважать и объективно оценивать возможности друг друга. В идеале до первой продажи не стоит привлекать кого-то еще в команду. Компетенций партнеров должно быть более чем достаточно. Не работают схемы, когда партнеры продавать не умеют и привлекают сотрудника с уверенностью, что он много продаст. Нанимать сотрудников имеет смысл, когда основатели полностью освоили определенный бизнес-процесс и могут его делегировать».

В работе руководителем Евгению помогают приемы тайм-менеджмента из книги Глеба Архангельского «Тайм-драйв».

Для планирования жестких встреч подходит «Гугл-календарь», для планирования гибких дел – приложение Tick-Tick. Для корпоративной работы в Supl.biz используют: Basecamp, «Мегаплан», «Телеграмм», «Google-документы». Basecamp – удобный инструмент для общения с командой. Можно посмотреть, кто какие задачи выполняет, у кого какие приоритеты. «Google-документы» хорошо подходят для совместной работы.

Евгений Дьяченко: «Компанией всегда руководят несколько человек, и в классическом понимании у руководства всегда должны быть два типа людей. Первый – предлагает идеи, внедряет инновации, договаривается с партнерами, продает и так далее. Второй руководитель должен уметь все систематизировать. Обычно в одном человеке оба качества не сочетаются».

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Похожие записи:

Штатная численность работников Что интернет-тролли сделали с акциями gamestop, и можно ли на этом заработать: финансовый ликбез для геймеров Онлайн калькулятор для расчета длины шага. сколько в одном шаге см Цветовые схемы интерьеров: создаем и используем Быстрое оформление сертификата о вакцинации от коронавируса в виде qr-кода Куда вложить 400000 рублей, чтобы заработать