Примеры чат-ботов: удачные решения, которые можно использовать в бизнесе

Введение

Для начала вспомним что такое чат-бот в Telegram. Телеграм-бот – это программа, выполняющая различные действия, автоматически или по определенной команде.

С помощью ботов возможно собирать аудиторию, создавать автоворонки, продавать инфопродукты, проводить обучения и много чего еще. Боты могут выступать альтернативой Телеграм-каналам. В них возможно продавать рекламу так же как и на каналах.

Я, например, с помощью бота продаю свои курсы. Создал простой бот, загрузил в него информацию о курсе. Пользователь, запустив бот, может ознакомиться с курсом и сразу его купить. В боте копится база пользователей, по которой я время от времени делаю рассылку и получаю продажи. 

Сегодня не обязательно идти к программисту и заказывать разработку бота. Есть простые и доступные конструкторы ботов.

Цены у программистов высокие, за каждую правку или внесение новой фичи потребуется в дальнейшем доплатить, плюс техподдержка тоже не бесплатна. Конструкторы гибкие, многофункциональные, у них часто есть бесплатная техподдержка.

Поэтому конструкторы ботов — это хороший вариант, особенно если вы создаете свой первый проект и не готовы платить программисту большую сумму денег за разработку бота. Ниже я разберу конструктор чат-ботов WinWinbot: как с ним работать, создать свой бот, его достоинства.

WinWinbot — это конструктор чат-ботов Вконтакте, Viber, Telegram

Обратите внимание, что на WinWinbot возможно создать бот  

Примеры чат-ботов VK

В этой социальной сети в основном представлены развлекательные чат-боты. Но мы нашли примеры чат-ботов VK для бизнеса.

Чат-бот ресторана KFC

В связи с коронавирусом сеть KFC внедрила бесконтактный заказ на вынос

Обратите внимание на примеры диалогов с чат-ботом: можно отправить геолокацию, выбрать ближайший ресторан, один из пяти наборов блюд и время вывоза

Примеры диалогов с ресторана KFC

Чат-бот «Сластена» группы «Шоколадная кухня»

Чат-бот рассказывает о свойствах натурального шоколада, презентует продукцию, помогает выбрать шоколад в зависимости от предпочтений, сделать заказ. А еще приглашает на мастер-класс по изготовлению шоколада и даже разыгрывает скидки.

Примеры диалогов с чат-ботом «Сластена»

Чат-бот предлагает проверить знания по уходу за кожей — ответить на 10 вопросов и получить скидку 1% за каждый правильный ответ.

Пример сценария для чат-бота MaskShop.ru

Merlion Commander Версия 1.3.5.6 — январь 2021 г. (Интеграция с 1С: УT, редакция 11.4, 1С:Розница 2.3,1С:ERP Управление предприятием 2, УТ 10.3, редакция веб-сервиса MERLION API 3.0 от 24.12.2020) Промо

Расширении конфигурации «Управление торговлей, редакция 11» для работы с веб-сервисом Мерлион с помощью Merlion API. Расширение и набор подключаемых дополнительных обработок позволяет без изменения конфигурации получить возможность работы с API крупнейшего российского дистрибьютора http://merlion.com. Логика работы максимально приближена к работе веб-сервиса b2b. Вы сможете создать и исправить заказ, зарезервировать товар прямо из 1С, посмотреть актуальные остатки и цены, импортировать штрихкода EAN13 товаров, загружать заказ c автоматическим созданием номенклатуры в 1С и корректности создания. Можно выбирать характеристики по товарным группам и загружать товар с выбранными характеристиками, загружать изображения товара. Не требуется установки дополнительного ПО для работы с веб-сервисом. Кроссплатформенное решение для ОС Windows и Linux. Весь код модулей открыт и доступен для просмотра и внесения изменений.

6900 руб.

Что собой представляют конструкторы чат-ботов для сайта

Чат-бот – удобный инструмент для автоматизации общения компании c клиентами по заранее подготовленным скриптам. Виртуальный помощник умеет рассылать новости и оповещения, обновления, обеспечивать круглосуточную клиентскую поддержку и обрабатывать входящие заявки.

Для создания чат-ботов используют конструкторы – специальные сервисы, располагающие всеми ресурсами для того, чтобы вы могли самостоятельно, с помощью визуального редактора, настроить бота под определённый набор мессенджеров. Существуют как условно бесплатные, так и платные конструкторы чат-ботов. Все они немного различаются между собой по функционалу.

Предположим, вы владеете пекарней и продаёте выпечку через соцсети. Каждый день вам приходится реагировать на одни и те же вопросы от заказчиков: как купить, есть ли продукты для вегетарианцев и т. п. Всё это можно перепоручить боту, который прекрасно справится с предоставлением нужной информации без участия живого сотрудника.

Чат-боты создаются таким образом, чтобы потенциальный клиент двигался дальше по воронке продаж. Операторы, занимающиеся поддержкой, в это время решают более сложные и важные задачи.

Сделать чат-бота можно двумя способами:

• Приобрести готового. Такие программы пишутся под конкретную ситуацию и набор задач (консультировать по оформлению заказа или по дропшиппингу, обучать, тестировать и т. д.).
• Собрать чат-бота на конструкторе своими руками, учитывая все потребности своего бизнеса.
• Разработать самим с нуля. Реализовать такую задачу под силу только команде программистов –- они могут воплотить любую вашу идею.

У каждого из вариантов есть свои преимущества и недостатки. Однако конструкторы чат-ботов – оптимальный выбор для предпринимателя и маркетолога: весь процесс создания бота целиком контролируете вы сами. Чат-боты, сделанные с помощью конструктора, подойдут и огромной корпорации, и крохотному частному стартапу. И это обойдётся значительно дешевле, чем нанимать разработчиков или искать квалифицированных фрилансеров.

Gist

У Gist тоже много фичей:

• чат, 
• автоматизация email-маркетинга, 
• трекинг событий, 
• формы,
• база знаний. 

Что умеют чат-боты Gist 

Видов ботов у Gist несколько, задачи они выполняют несложные. Боты Gist предназначены, в первую очередь, в помощь команде продаж: 

• предварительно квалифицируют пользователей с помощью вопросов и вариантов ответов на них;
• рекомендуют статьи;
• автоматически назначают встречи. 

Открытый диалог с ботом на стартовой странице Gist

Цена: от $0 до $499

Доступ к созданию самого простого бота можно получить на бесплатном тарифе, ботов посложнее — на время триала на 14 дней. Квалификационный бот есть на профессиональном тарифе (от $29 на команду из 5 операторов в месяц), боты для назначения встреч и рекомендаций контента — только на тарифе премиум (от $99 сейчас и $499 в обычное время). 

Что еще почитать про чат-ботов

• Что такое чат-боты, и какие они бывают — все самое необходимое, что нужно знать о ботах для разных целей бизнеса.
• Будущее чат-ботов: 10 исследований и прогнозы экспертов — актуальные данные и мнения экспертов о том, как будут развиваться чат-боты.
• 7 советов по настройке чат-бота на сайте — полезные советы из практики маркетологов.

Как бизнесы используют чат-бота на сайте:

• 11 реальных сценариев использования лид-бота Carrot quest — YSL Beauty, Skillfactory, ART GLUCK и Carrot quest поделились тем, какие задачи решает чат-бот на их сайтах.
• 4 нестандартных сценария использования чат-бота в SaaS: кейс Табло и Carrot quest — как Табло используют бота для проактивной поддержки, сбора обратной связи, онбординга в новые фичи, квалификации и сегментации лидов.
• Как лид-бот Carrot quest помог Skillfactory увеличить конверсию в покупку на 44% — история о том, как лид-бот автоматизировал квалификацию лидов и помог увеличить количество заявок на курсы.
• Как чат-бот на сайте помог разгрузить операторов и принес 10% от общего числа покупок — кейс PimaSchool и Carrot quest.

Freshworks

Freshworks — это 12 разных продуктов, среди которых есть пакетное программное обеспечение для разных целей: 

• управления командой, 
• колл-центром, 
• данными о клиентах 
• и так далее. 

Один из пакетов ПО — freshchat. А чат-бот — это одна из фичей чата. 

Что умеют боты freshchat

Ботов у freshchat два вида: 

• для поддержки — бот-ответчик (да, как в суде);
• и для продаж — так называемые «собственные боты», задача которых — привлечение и удержание клиентов. 

Боты-ответчики и собственные боты создаются с помощью искусственного интеллекта и машинного обучения и либо сами отвечают клиенту, либо передают разговор оператору. Они могут сами оценить лида и записать его данные в CRM-систему. 

Кроме того, сервис дает техническую возможность:

• дать боту имя и установить для него изображение профиля;
• отправлять от имени бота текстовые сообщения, картинки и видео;
• установить фильтры для отправки сообщений — например, по времени, проведенному пользователем на странице, или количеству посещений.

Раздел интерфейса freshchat для создания чат-ботов

Язык и бесплатный триал

Лендинги сервиса локализованы на 14 языков, включая русский. Но это машинный перевод, и это сказывается. При этом сам интерфейс сервиса переведен только частично.

Зарегистрироваться в сервисе и подключить чат можно бесплатно, доступ на условиях триала длится 21 день. Но боты доступны только на самом дорогом тарифе — от $69 за оператора в месяц. Чтобы оформить триал на этот тариф, нужно написать в поддержку. 

Как создать бота

Можно придумать собственную программу. Она тоже будет действовать по алгоритму и выполнять простые задачи. Для создания не придется изучать языки программирования, достаточно разобраться с конструктором. Один из подходящих – Chatfuel.

Базовые функции у него работают бесплатно, полный доступ стоит от 15 долларов в месяц. Созданный через него бот может запрашивать у пользователя данные, подтверждать контактные данные, проверять информацию в базе. В платной версии доступна сегментация подписчиков и экспорт.

Его можно использовать для создания простых ботов, но только после регистрации через Facebook. Для использования необходимо хотя бы минимально знать английский.

Как создается Chatfuel

Необходимо ответить на вопрос, сколько людей работает в компании.

Как создается Chatfuel

Еще пара вопросов о компании и обязательный для регистрации электронный адрес.

Процесс создания Chatfuel

Открывается основное окно, в котором уже можно работать над созданием бота.

Иногда внутри таких конструкторов нет нужного функционала или требуется создать что-то серьезное. В таком случае нужно изучать языки программирования типа JavaScript или Python.

После того, как бот будет создан и протестирован, его следует загрузить в общий каталог, где хранятся все боты. Сделать это можно на storebot.me или подобный ему botfamily.com. Это самые популярные каталоги, загрузка в которые бесплатна и доступна для всех пользователей. Регистрация и загрузка проходит через кнопку «Log in».

Как выглядит страница загрузки на сервис botfamily.com

Давайте рассмотрим этот процесс по этапам.

Этап 1. Подготовка к разработке и проверка рынка

Не советуем сразу бросаться заказывать или конструировать бота. Стоит оценить реальную ситуацию на рынке и постараться понять, действительно ли с помощью такого инструмента получится получить больше продаж, сэкономить деньги фирмы и время сотрудников компании. Не стоит внедрять бота только из-за общего тренда.

Можно нарисовать любой график, в котором станет понятно, есть ли смысл заниматься созданием бота. Главное — понять, оправдывает ли цель средства.

Этап 1.2. Выберите цель и оцените рентабельность

Чтобы определиться, нужен ли бот, следует проанализировать деятельность. Необходимо понять, есть ли в компании какие-то рутинные задачи и процессы, на которые уходит много времени.

Например, в компании необходимо проводить опросы, поставить на поток прием заявок или уменьшить нагрузку на отдел техподдержки. В отдельных случаях такие виртуальные помощники хорошо помогают отрабатывать возражения клиентов.

Необходимо продумать цепочку и логику сервиса. Пропишите, какими функциями он должен обладать, какие варианты развития событий существуют. Нужно убедиться, что среди клиентов эта система будет востребована.

Этап 1.3. Определите будущие возможности бота

В ботах сейчас закладывают 3 базовые функции, которые потом можно адаптировать под конкретную цель.

Это три наиболее популярных среди них:

Бот-меню. Чтобы получить информацию, клиенту нужно нажимать на кнопки. Обычно так себя ведут боты поддержки. Можно создать справочник, в котором будут храниться вопросы и ответы на них.

Вот пример простого бота-меню:

Бот-продавец на сайтах

Бот-диалог. Все общение с пользователем будет происходить в режиме вопрос-ответ. Клиент будет вводить команды, а бот – реагировать. Он может искать информацию, выставлять ее, оформлять заказ и так далее. По такому принципу работает Aviasales. Этот вариант подходит, если необходимо выявить потребности покупателя.

Общение в режиме онлайн с ботом Aviasales

Бот-автоматическая серия ответов. Больше всего такие боты похожи на автоматическую рассылку, которая необходима для прогрева и подготовки клиентов. С его помощью можно проинформировать клиентов об услугах, нововведениях и изменениях в сервисе.

Бот с автоматической серией ответовБот, который создает много сообщений

После нескольких сообщений подряд такие боты чаще всего предлагают клиенту оставить свои контактные данные, чтобы ему перезвонил менеджер. Причем автосообщения всегда одинаковые, даже если заходишь на этот сайт впервые.

Чат-боты для Инстаграм, которые отслеживают комментарии и уведомляют о них

Два сервиса, которые уведомляют о новых комментариях.

@morecom_bot

@morecom_bot — бот, который помогает отслеживать комментарии, вовремя на них отвечать или удалять. Доступ платный — от 150 рублей в месяц.

Сервис, который уведомляет о новых комментариях

Особенности:

• Вы можете подключить бота к групповому чату, в котором сидят ваши коллеги.
• Полученную информацию можно выгрузить в формате таблицы.

@ChotamRuBot

@ChotamRuBot — бот уведомляет о событиях в соцсетях: упоминания пользователя и комментарии под постами. Доступ платный — от 250 рублей в месяц.

Описание бота, которые присылает уведомления

Особенности:

• Для работы с ботом потребуется регистрация на сайте сервиса.
• Работа с Instagram. Бот отслеживает упоминания о вас и комментарии, оставленные под вашими постами, и уведомляет об этих событиях.
• Позволяет отвечать через мессенджер Telegram и по почте.

Chatforma

Конструктор для создания ботов в Телеграм, Facebook, ВКонтакте и Viber. За время работы в сервисе создано более 64 000 ботов, которыми пользуются более 2,22 млн человек. В Chatforma содержится весь необходимый функционал, хоть и нет какой-то эксклюзивной «изюминки». Интуитивно понятный личный кабинет, множество сервисов для интеграции. Это достаточно популярный сервис с массой обучающих материалов. Есть триал на 15 дней.

Основные возможности:

Минусы: работа только с 4-мя площадками, достаточно высокая цена, есть ошибки технического характера.

Тарифы

Бесплатный тестовый период с полным функционалом для 4-х ботов предоставляется на 15 дней. Также есть 2 платных тарифа:

Бизнес антикризисный — 1 000 рублей в месяц. 1 чат-бот + возможность в любой момент докупить нужное кол-во ботов;

White Label — от 165 рублей за 1 бота в месяц (при покупке годовых пакетов). От 15 до 50 ботов.

Сайт: Chatforma.com

Преимущества чат-ботов перед мобильными приложениями

Владельцы компаний торопятся — нужно как можно скорее запуститься, оставаться впереди конкурентов, работать быстрее и лучше. Им кажется, что проще работать через почту или сайт. Создание бота кажется ненужным занятием, а на самом деле часто это — новый канал продаж, который приводит новых клиентов.

Но на самом деле клиенты часто не хотят пользоваться сайтами — одно из таких исследований ниже. А приложений уже так много, что они быстро надоедают и их удаляют, иногда даже ни разу не открыв. Кроме того, памяти в телефонах у многих клиентов мало, поэтому очередное приложение они устанавливают неохотно. По статистике GlobalWebIndex около 80 % пользователей активно пользуются всего тремя приложениями, среди которых есть хотя бы одна соцсеть или мессенджер.

Создать бота компании в разы дешевле, чем создать целое приложение. После разработки придется заниматься длительной отладкой и настройкой приложения. Причем это вложение денег это не гарантирует, что после настройки приложение будет интересно клиентам.

В боте проще создать сценарий для коммуникации. Например, для записи к парикмахеру человеку не захочется скачивать приложение. Но он легко напишет боту в списке контактов.

О том, как создавать и использовать чат-боты, рассказываем в курсе Вовлекай и продавай через мессенджеры.

Боты портативны. Они интегрируются в навигатор, приложение, на сайт, в программу личного помощника или на другую платформу, куда этого хочет пользователь. Яркими примерами можно назвать ботов на сайте «Росбанка», ботов в групповых чатах в ВК, бот Яндекс.Навигатора.

Поэтому заинтересовать аудиторию через какие-то новые приложения намного сложнее, чем через уже установленные. Это подтверждают данные из Quantcast. Особенно это касается мессенджеров и соцсетей, которые есть почти у каждого. Но это не единственные достоинства использования ботов.

Переменные

Переменная — это ячейка в памяти компьютера, где можно что-то хранить и менять. Дело в том, что компьютеру для вычислений нужно сказать: «Вот тут данные у нас меняться не будут, а вот тут будут, выдели память». И система выделит достаточно памяти, чтобы хранить всё, что будет лежать внутри переменной. В последнюю можно записать новое значение, а можно узнать, что уже лежит внутри неё.

Чтобы дать понять компьютеру, что у нас сейчас будет переменная, нужно сказать ему слово var, после которого вписать название переменной — так нам проще к ней обращаться. Например, следующая строка создаст переменную name и положит в неё слово «Код»:

Название тут может быть практически любым, главное, чтобы оно начиналось с буквы. По-русски переменные называть нельзя, только буквами латинского алфавита. Можно было бы использовать вариант imya или zovut, но программисты считают, что чем проще название переменной, тем лучше.

Теперь посмотрим содержимое элемента. Следующая команда выведет то, что сейчас записано в переменной name:

Можно посмотреть, какое сегодня число. Это внутренняя системная переменная. Строго говоря, это не совсем переменная, но для начала давайте считать так:

Но это мы всё смотрим во внутренности компьютера. А нам нужно спросить что-то у пользователя. Чтобы мы могли ввести новые данные в нашу программу, используем команду prompt()

Вставьте в консоль команду и посмотрите, что произойдёт. Компьютер выведет окно и будет ждать, пока вы внесёте туда своё имя. Интерфейс выглядит красиво: давайте в диалоге общаться с компьютером не через консоль, а через такие появляющиеся окошки. Для этого напишем новые команды:

Пусть компьютер проявит вежливость и скажет, что ему приятно с нами познакомиться. Чтобы он смог обратиться к нам по имени, используем переменную — в ней как раз хранится то, что мы ответили компьютеру:

Чтобы вывести осмысленную фразу, мы взяли начало ‘Привет, ‘, затем с помощью плюсика соединили со значением переменной , которая хранит наше имя, а потом ещё одним плюсиком добавили к фразе концовку. Чтобы компьютер знал, что мы хотим вывести на экран текст, а не числа, используются кавычки. Компьютер воспринимает как текст то, что внутри кавычек. И выводит точно в том виде, в котором написано.

В чем боты превзошли человека?

1. Неутомимость. Бот может работать круглосуточно, в отличие от человека;
2. Скорость. Если человеку, даже самому «прокачанному» в теме, в любом случае потребуется несколько секунд на раздумье, бот ответит на вопрос мгновенно;
3. Бот всегда в курсе. Правила в банках и других организациях могут меняться, но не всегда эта информация успевает дойти до сотрудника. Боты могут обновляться оперативно, в том же TalkBank скорость обновления составляет считаные минуты;
4. Точность. Операторы могут воспринять информацию с ошибками, в то время как роботы, как правило, не ошибаются. У операторов достаточно высокий риск ошибки или некомпетентности, и им требуется время на изучение новой информации;
5. Минимальные требования к клиентскому приложению и устройству пользователя. Это может быть и простой смартфон, и смарт-часы, и даже телевизор. Зачастую клиенты просто пользуются любимым мессенджером: Telegram, Viber, Facebook, «ВКонтакте» или WhatsApp. Чтобы начать диалог с чат-ботом, достаточно одного клика;
6. В продвинутых ботах можно писать фразы так, как они приходят в голову. Не нужно подбирать специальные термины или знать определенные команды. Бот распознает речь с помощью искусственного интеллекта. Особенно это актуально со сложными финансовыми и страховыми сервисами, где предмет услуги сам по себе сложный. Чат-бот позволяет людям начать разбираться со своими деньгами без глубоких знаний. Так, виртуальный помощник Баффет у TalkBank объясняет, как работают разные финансовые продукты.

Чат-боты могут давать не только текстовый, но и медиаконтент. Это видеоролики, аудиосообщения, подкасты и любой другой контент, который доступен в мессенджере. Это делает коммуникацию максимально полной, живой и понятной по сравнению с чат-ботами в отдельных приложениях, например, в банковских.

Botmaker

Один из самых известных конструкторов ботов в Телеграм в России. Работает с 2016 года, и с тех пор на платформе было разработано более 9100 ботов. Активная аудитория сервиса, пользующаяся чат-ботами, созданными на Botmaker, более 420 тысяч юзеров. Конструктор обладает стандартным функционалом, в котором есть несколько занятных модульных решений: бронирование, запись на конкретную услугу, вызов персонала и т.д. Проект предполагает, что созданные боты вы будете продавать клиентам.

Основные возможности:

• Бесплатный онлайн-интенсив;
• Полноценная платформа обучения при покупке платного тарифа;
• Создание полнофункционального бота с нуля за 2-3 часа;
• Поддержка на всех этапах;
• Доводят до первых продаж.

Минусы: отсутствие мобильной версии и большая цена на платные тарифы.

Тарифы

Бесплатный тариф предлагает создание неограниченного числа демо-ботов для Телеграм, которые могут понадобиться для демонстрации клиенту, а также базовое обучение.

Платные тарифы:

• Старт — 9 500 руб. Возможность создать 1 «боевого» бота + стандартное обучение;
• Стандарт — 29 500 руб. Можно создать до 5 полнофункциональных ботов. В цену входит комплексное обучение;
• Профи — 59 500 руб. Возможность создания до 20 ботов с полным функционалом + профессиональное обучение;
• Эксперт — 149 500 руб. В этом тарифе можно создавать неограниченное количество рабочих ботов. Также предоставляется экспертное обучение.

Сайт: Botmaker.ru

Примеры чат-ботов Facebook

Чат-бот оператора мобильной связи «Киевстар»

Чат-бота зовут Зоряна — это виртуальный ассистент, который помогает абонентам выбрать тариф, рассказывает об услугах и предложениях. Можно получить информацию по счету, своему тарифному плану и подключенным услугам, бонусам, остатке на счету. Есть возможность ввести запрос самостоятельно, а не выбрать из предложенных — Зоряна отвечает удивительно точно. Посмотрите примеры диалогов с чат-ботом:

Пример сценария для чат-бота «Киевстар»

Чат-бот NBA

Разработан для поклонников NBA. Показывает записи игр, новости, расписание, оповещает о выигрыше команды. Цель создания — предоставлять фанатам интересующий контент и тем самым повышать их лояльность.

Примеры диалогов с чат-ботом NBA

Бот-тренер

Daily FitBot — ваш персональный фитнес-тренер. Отправляет программы тренировок, видеоуроки и статьи по фитнесу, правильному питанию. Правда, общается только на английском языке.

Примеры диалогов с чат-ботом Daily FitBot

Типы платформ для чат-ботов

Запустить электронного помощника можно почти в любом популярном мессенджере. Но какой из них лучше выбрать?

Конечно, идеальный вариант, когда у компании есть боты на нескольких платформах. Но если выбрать нужно только одну, давайте посмотрим, какая подходит больше.

Telegram

Telegram

Сейчас это одна из самых популярных площадок для создания чат-ботов. Главные преимущества — простота и удобство.

Здесь можно создавать ботов с набором кнопок, которые помогают пользователю сделать верный выбор. Виртуального собеседника можно добавить в беседу или канал, для этого нажмите кнопку “Добавить в группу”. В телеграме ботов, как и любой канал, можно искать в поиске — по названию или через имя, которое начинается с @.

Facebook Messenger

Facebook Messenger

Это отличная площадка для внедрения бота, но не для всех российских компаний она подходит. Идеальна для инфопродуктов, бизнес товаров и услуг, продвижения мероприятий.

Работать с ботом в Facebook Messenger удобно, здесь можно создавать не только кнопки, но и шаблоны товаров, меню. Полезных фишек у платформы действительно много.

Viber

Viber

Вайбер — самый популярный мессенджер в Беларуси и на Украине. В России аудитория мессенджера — мужчины и женщины 25-44 лет. Его можно смело использовать, как дополнение к вашему каналу. Вайбер позволяет добавлять к ботам кнопки и подписывать их на рубрики.

Пусть ВК и не совсем мессенджер, но тоже достойный вариант. Особенно, если целевая аудитория — молодежь 15-25 лет. Но в некоторых странах эта соцсеть заблокирована, не забывайте об этом.

Сейчас в ВК появилась возможность добавлять кнопки для бота, раньше этой функции не было. В целом создание и запуск бота затруднений не вызывает.

Создаем Телеграм-бот в конструкторе WinWinbot

1. Сверху слева выбираем раздел «Создать нового бота» и мессенджер в котором нужно создать бот. Я буду создавать Телеграм-бот.

В конструкторе возможно создать чат-бота самостоятельно, на основе шаблона (загрузив его код), с инструктором или поручить создание специалисту. Если вы выбрали помощь инструктора, эксперт WinWinBot объяснит все тонкости работы, покажет и настроит ваш проект.

Удобный подход. Даже если у вас нет никаких знаний о ботах, с помощью конструктора в любом случае удастся создать свой проект. Я попробую создать бот самостоятельно и выбираю соответствующий раздел.

2. Теперь нужно загрузить аватар для бота, дать ему название и описание. Возможно выбрать язык, на котором бот будет общаться. Загружаю и даю название. Нажимаю «Далее».

3. Теперь требуется ввести токен бота.

Для этого необходимо зарегистрировать нового бота в Telegram. Переходим в мессенджер Telegram, находим там бота @BotFather. Ввводим в нём команду /newbot чтобы зарегистрировать бота и получить токен. Ниже видео-инструкция.

Согласно инструкции я ввел команду, дал название и юзернейм для бота. Получил токен.

Вставляю токен в форму на сайте и нажимаю «Готово».

4. Теперь необходимо ввести приветственное сообщение. То сообщение, которое бот будет присылать своим новым подписчикам сразу после того как они на него подпишутся. Я ввожу просто «Привет!» 

5. Все готово, бот создан. Как видим, с помощью конструктора чат-ботов WinWinBot создать бот легко и просто.

Сверху получаем ссылку на бот, по ней пользователь сможет перейти в бот и подписаться на него.

Раздел «Чат» позволяет переписываться с подписчиками от лица бота. В разделе «Подписчики» собрана вся информация о пользователях бота.

В разделе «Рассылка» возможно создавать приветственные сообщения, рассылки и автоворонки. Раздел «Контент» дает возможность создавать лонгриды, диалоги, диалоги и квизы.

ChatbotsBuilder

Стоимость: тестовый доступ на 14 дней — бесплатно; платные тарифы — от $19/месяц.

Поддерживаемые платформы: Facebook.

Язык интерфейса и документации: английский.

Инструменты для создания сообщений: базовые + возможность выставлять счета и принимать оплату через PayPal.

Данные от пользователя: можно запрашивать данные от пользователя в разном формате: дата, текст, время, местонахождение и другие.

Шаблоны для создания бота: 10 шаблонов для бизнеса. Есть шаблоны для магазинов, специальных предложений, выдачи купонов, агентства, ресторана, гостиницы, агентства недвижимости, блога.

Интеграции: Zapier, Mailchimp, GetResponse, Google Календарь.

За что берут деньги на платном тарифе: возможность создавать больше одного бота.

Интерфейс ChatbotsBuilder

На первый взгляд, интерфейс может показаться запутанным. Поэтому начать лучше с просмотра обучающих вебинаров на сайте ChatbotsBuilder. Так выглядит рабочее поле для создания сообщений бота. Здесь есть кнопки для создания цепочек: Wizard, New trigger — новая команда, Bot map — схема диалога бота и опции. Меню сервиса с дополнительными функциями находится справа:

Интерфейс сервиса Chatbots Builder

При создании первого бота сервис предлагает использовать визард — пошаговый помощник. Вот как выглядит создание сообщения в визарде:

Процесс создания бота с помощью пошагового помощника в ChatbotsBuilder

Похожие записи:

Как создать qr код самому с помощью программы или онлайн Фсрар вход в личный кабинет и регистрация на официальном сайте Как создать свои стикеры вконтакте Субсидия на открытие малого бизнеса 2021 и его развитие: размер, как получить, кому полагается Куда сдать старую одежду в москве? Как делают чипсы лейс: секреты производства