Секонд-хенд как нацпроект: дайджест шеринга № 26

Экономические выгоды

Экономия на заработной плате руководителя может быть существенной за счет неполной рабочей недели (или ином варианте частичной занятости). Появляется больше возможностей «платить за результат». Да, для решения задач бизнеса можно привлечь и консультантов. Но иногда необходимо, чтобы носитель определенных компетенций был наделен управленческими полномочиями и внедрен в структуру компании. Скорость организационных изменений часто находится в прямой зависимости от этого.

Есть плюсы и для самих топ-менеджеров:

  • возможность участвовать в нескольких проектах, приобретать разнообразный опыт, который невозможно получить, работая длительное время в одной компании;
  • максимальное использование своих талантов и получение нового опыта в других отраслях;
  • способ продать свои компетенции, если ты overqualified (сверх квалифицированный для данной позиции);
  • и, конечно, это один из способов найти так желанный всеми баланс работы и личной жизни.

Кажется, все в выигрыше? С одной стороны, да. С другой, пока непонятно, как это приживется в российском бизнесе. Одно дело привлечь на принципах аутсорсинга SMM-маркетолога или программиста. И совсем другое дело — руководителя отдела продаж, HR-директора, финансового директора или директора по развитию.

Кроме того, самим владельцам бизнеса и генеральным директорам потребуется наличие определенных компетенций, чтобы организовать работу топ-менеджеров с частичной занятостью. А это и умение ставить задачи, и планировать, и осуществлять эффективный контроль, и, главное, координировать деятельность привлеченных на разовые проекты или под определенные задачи руководителей. И в этом, я полагаю, кроется основная сложность использования «шеринга» руководителей.

Несколько лет назад я прочитала в книге одного консультанта по управлению, что организационная структура компании будущего будет сильно упрощена. Останется «костяк» из нескольких партнеров бизнеса, а все остальные компетенции будут привлекаться под конкретную задачу. Рынок труда наполниться индивидуальными предпринимателями, которые будут утром «выставлять на продажу» свои компетенции, а вечером получать расчет и подписывать акты выполненных работ.

*VUCA-мир — это акроним английских слов volatility (изменчивость, непостоянство), uncertainty (неопределенность, неуверенность, сомнения), complexity (сложность, запутанность) и ambiguity (двусмысленность, неоднозначность, неясность).

**Шеринговая экономика (sharingeconomy, от английского глагола «toshare» — «делиться») — экономика совместного потребления.

Фото Pixabay

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

Добавлено 14 апреля 2020

Как шеринг-модель влияет на мировую экономику

Шеринг-экономика, или экономика совместного потребления — один из самых активно развивающихся бизнес-трендов в истории. С 2010 года инвесторы вложили в шеринг-стартапы более $23 млрд.

Несколько фактов:

Ключевые направления развития шеринга: транспорт, путешествия, финансы, поиск персонала, стриминг видео и музыки (PwC).

В шеринг-экономике заняты 162 млн работников в США и Европе. Это 20-30% всей рабочей силы в этих регионах (McKinsey).

Общая капитализация Airbnb ($31 млрд) и Uber ($72 млрд) — $103 млрд. Если бы эти компании были одной страной, такое государство оказалось бы на 38-м месте в списке самых богатых стран.

Новые модели потребления

Даже если результатом пандемии станет победа идеи обладания над идеей аренды, это не означает, что экономика совместного потребления провалилась. Модели владения трансформируются за счет развития технологий. Теперь по подписке можно получить не только доступ к развлекательным и образовательным платформам, подобным Netflix или SmartReading. Подписная модель распространяется и на материальные объекты.

Немецкий стартап Grover, предлагающий по подписке различную технику — от смартфонов и ноутбуков до смарт-часов и даже дронов, привлек к концу 2019 года более €100 млн инвестиций. При этом парк Grover превышает 100 тыс. устройств.

Бизнес-модель с продажей техники по подписке — удел не только стартапов и не только на Западе. В мае этого года американский производитель бытовой техники Whirlpool запустил в России продажи своей продукции по подписке. По программе можно получить бытовую технику Whirlpool, Hotpoint, Indesit и KitchenAid за фиксированную ежемесячную плату с возможностью замены на новую модель.

В июле Genesis запустил в России сервис Genesis Mobility, который позволяет получать в пользование по подписке автомобиль Genesis G70. Тариф включает полное страхование, техническое обслуживание и консьерж-сервис, позволяющий произвести сервисные работы и замену шин в удобное для клиента время.

Благодаря модели владения по подписке потребитель получает опыт обладания и в то же время избавляется от сопутствующих проблем. Например, в случае с автомобилем или техникой не нужно думать, как проводить техобслуживание, — сервисные работы входят в стоимость подписки.

Анна Дробаха, директор по маркетингу сервиса объявлений АвитоФото: Предоставлено пресс-службой Авито

Список недели

Антикризисные меры для гибких офисов не ограничиваются гигиеной пространств. Саму экономику проектов пришлось серьезно пересмотреть. Во время пандемии коворкинги адаптировали свои тарифы следующим образом:

  1. Ввели мягкие правила отмены бронирования.

  2. Дали скидки постоянным и спецпредложения новым клиентам.

  3. Добавили тарифы для студентов на удаленном обучении.

  4. Разрешили замораживать абонемент и переносить неиспользованные дни аренды на последующие месяцы.

  5. Предложили арендовать конференц-залы на одного человека для виртуальных встреч.

  6. Проводили виртуальные мероприятия и онлайн-семинары для резидентов.

  7. Договорились о партнерских программах с местными предприятиями.

  8. Сделали акцент на формат индивидуального офиса.

«Мы уверены, что офисы, образовательные центры и игровые комнаты под одной крышей — это модель будущего рабочего пространства. COVID-19 ускорил эту трансформацию», — Элейн Ким, CEO коливинга Trehaus (Сингапур), где офисное пространство дополнено детским садом и игровой зоной.

Анаболический укол локдауна

Благодаря локдауну многие адаптировались к удаленной работе

Для компаний уже не так важно, где находятся их сотрудники. Первый человек, которого мы наняли за время карантина, живет в другом городе

Спрос у компаний в посткоронавирусную эпоху будет в сторону фриланса и адаптивных сотрудников. Это повлечет за собой рост проектной работы и развитие такого формата работы, как шеринг услуг. Такой инструмент могут предоставить платформы временной занятости. Формат работы с ними схож с использованием облачных технологий. Только в этом случае в облако входит колоссальное количество людей, ищущих подработку: студентов, разнорабочих, фрилансеров, независимых консультантов, вахтовиков, квалифицированных профессионалов, людей без опыта. Работодатели, черпая из такого облака столько ресурсов, сколько им требуется в моменте, смогут закрывать свои потребности, используя самозанятость.

Социальная экономика

Затишье после спроса: кто сумел повысить эффективность в период локдауна

Благодаря этому, специалистов можно перебрасывать с объекта на объект максимально эффективно, не нанимая их в штат, а используя их квалификацию для закрытия определенных задач. Бизнес может сотрудничать с разработчиками по отдельным проектам, обращаться к копирайтерам для разовых задач, использовать самозанятых рабочих на строительных объектах. Это оказывается более гибкой и дешевой альтернативой трудовым отношениям — агрегаторы возьмут на себя функцию проведения платежа, оплату налогов и отчетные документы. Еще совсем недавно такой подход показался бы нереальным, но сейчас любую квалификацию можно оцифровать, а значит — находить с той же быстротой, как ответы в поисковых системах. Например, социальный рейтинг специалиста, сформированный на платформах, содержит информацию о человеке, отзывы о его работе, галочку верификации. В этом плане локдаун стал анаболическим уколом для ускорения процессов цифровой трансформации. То, к чему бы общество шло, проходя через многие этапы, стало нашей реальностью уже сейчас.

Как к фудшерингу могут присоединиться сетевые ретейлеры?

Рудольф: В Европе около 15 млн людей пользуются фудшеринг-приложениями, а многие магазины отдают еду, у которой скоро закончится срок годности, совершенно бесплатно, но в России с этим есть несколько сложностей:

  1. количество людей, которые знают о фудшеринге или занимаются им, намного меньше, чем количество продуктов, которые есть в российских сетевых магазинах;
  2. очень сложно оцифровать всю информацию о товарах, которую необходимо предоставлять по закону.

Сейчас большинство крупных мировых компаний готовы уменьшать количество отходов: например, делать специальные продукты из «уродливых» фруктов и овощей. В России работа с фудшерингом только развивается, но уже в скором будущем инвесторы будут вкладывать деньги в подобные эко-проекты.

Александра: Несмотря на то, что с ретейлом мы не сотрудничаем, многие люди заключают индивидуальные договоры с сетевыми продуктовыми: например, можно в определенный срок забирать продукты, у которых кончился или скоро кончится срок годности на складе магазина. Система везде разная: где-то нужно платить за количество килограмм, где-то — за количество вывозов. Обычно люди объединяются и делят сумму и количество продуктов поровну. Конечно же, стоит понимать, что качество зависит от бренда и типа магазина: некоторые отдают продукты хорошего качества, а некоторые отдают испорченные товары. Так как по закону магазины не имеют права продавать просроченные продукты, они заключают договор с утилизирующей компанией и эта компания уже продает покупателям.

«Один на всех»: шеринг бассейнов

В Америке наделал шума новый стартап Swimply. Владельцы домов и вилл посуточно сдают свои бассейны через приложение по цене от $ 10 до $ 300. За дополнительную плату можно арендовать целый дворик частного дома и организовать там барбекю.

Скриншот сайта swimply.com

Пандемия увеличила интерес к проекту, так как власти многих штатов закрыли общественные бассейны. Открытыми для посещения остались только зоны отдыха на частной территории.

Семейная пара из штата Орегон заработала на шеринговой бизнес-модели $ 111 000 меньше чем за год. К слову, эта сумма полностью покрыла затраты на строительство бассейна по индивидуальному заказу. 8 лет назад семья заплатила рабочим $ 110 000.

В 2018 младшая дочь супругов переехала в другой город, и бассейн стал простаивать. В сентябре 2020 года семья решила зарегистрироваться в приложении Swimply и разобраться, как работает шеринговая модель. В итоге за 10 месяцев их бассейном воспользовались более 2700 гостей.

Водный отдых для компании из пятерых человек на заднем дворе их дома стоит $ 75. За каждого нового гостя пара попросит дополнительные $ 10.

Фото: dailymail.co.uk

По словам супругов, ежедневная подготовка бассейна требует много сил и времени. Нужно встать в 5 утра, чтобы убрать из воды листья, продезинфицировать душевую и игрушки для бассейна перед приходом каждого гостя.

На данный момент приложение Swimply работает в США, Канаде и Австралии. В базе проекта более 13 000 бассейнов. Сервис живет за счет комиссионного сбора в 15%. Команда планирует расширить географию и в ближайшее время вывести приложение на новые рынки.

Но не во всех штатах приложение приняли с восторгом. В Висконсине возник конфликт между регулирующими органами и основателями проекта. Государственные представители предлагают приравнять частные бассейны, которые сдаются в аренду, к общественным бассейнам. Это значит, что владельцы водных зон отдыха на заднем дворе своего дома должны получить лицензию и пройти проверку на соответствие регламентов, перед тем как приглашать гостей. Основатели Swimply готовы отстаивать свою бизнес-модель в суде.

«Время — деньги»: фитнес-шеринг

Предприниматели из России подхватили западные тренды и запустили фитнес-приложение Gymmy, которое позволяет без абонемента посещать все фитнес-клубы (более 150), зарегистрированные в системе. Пользователи платят за занятия спортом по минутам. Время, проведенное в зале, считается с помощью специального QR-кода. Перед тренировкой вам нужно сгенерировать личный код в приложении и отсканировать его на ресепшен фитнес-клуба. После тренировки администратор проведет сканирование повторно, чтобы зафиксировать количество минут, и спишет необходимую сумму с вашего счета в приложении.

Фото: www.forbes.ru

В среднем минута в спортзале стоит от 2,5 рос. руб. до 11 рос. руб. (от $ 0,03 до $ 0,15). Исключение составляет прайм-тайм — с 18:00 до 21:00, в эти часы стоимость может быть увеличена.

Средний чек одной тренировки составляет 500 рос. рублей (около $ 6,8). Gymmy берет за услуги 30% комиссии, остальное получает клуб.

Идея не тратиться на годовое членство в клубах принадлежит выходцам из Black Star Давиду Казаряну и Александру Мацаку. Друзья провели исследование и выяснили, что держатели карт посещают фитнес-клубы лишь два-четыре месяца в году и таким образом тратят деньги впустую. Также, по мнению основателей стартапа, из-за пандемии и экономического кризиса людям проще планировать свои траты на небольшой промежуток времени, чем осуществлять долгосрочную и дорогостоящую покупку.

Здравоохранение

Ожидается, что в 2020 году доходы в отрасли здравоохранения составят $8,7 трлн. Венчурные инвесторы активно вкладываются в медицинские диджитал-стартапы. Ожидается, что медицина станет новой нишей для активного развития шеринга.

Шеринг-модель позволит решить проблемы здравоохранения, связанные с нехваткой ресурсов и высокой стоимостью оборудования, которое в результате простаивает 58% времени.

Стартапы типа Cohealo уже помогают клиникам совместно использовать медицинское оборудование.

Другие перспективные направления шеринга в здравоохранении — телемедицина и групповые консультации. Так работают популярные в США American Well и Doctor On Demand.

Преимущества шеринг-экономики

Профессиональным экономистам давно известно, что аренда выгоднее приобретения. Несколько лет назад это стало очевидно и среднему потребителю. Вместе с феноменальным успехом сервисов Airbnb и Uber заговорили о всеобщей «уберизации» потребления. На смену неумеренному консьюмеризму приходит осознанное потребление, и новая экономическая модель вписывается в систему ценностей как нельзя лучше.

Шеринг демонстрирует ряд очевидных преимуществ:
• гибкость;
• независимость;
• экономическую выгоду;
• бережное отношение к ресурсам;
• развитие взаимного доверия.

В рамках шеринга становится нормальным жить в общежитии, брать тренажер или велосипед напрокат, при поездке за границу – бронировать комнату у собственника, а не в отеле. Ненужные вещи – новые или использованные – легко продать в интернете.

Тратиться на аренду отдельного офиса необязательно – можно арендовать рабочее место в общем офисном пространстве. Вечерние платья или драгоценности, которые нужны лишь от случая к случаю, проще брать на время, чем покупать.

Стартапы все чаще финансируют свои проекты через краудфандинговые платформы – целевая аудитория продукта и частные инвесторы проявляют больше энтузиазма, чем обычный банк. Рынок фриланса и услуг по запросу неуклонно растет – оплата по проектам выгоднее, чем содержание штата сотрудников.

Отходы одного производства могут быть прекрасным сырьем для другого. Такая кооперация выгодна всем – снижаются издержки и стоимость продукции, свалки не переполняются отходами.

Многие виды шеринга имеют этическую направленность: бесплатная раздача одежды, предметов домашнего обихода, лишних продуктов питания. Собственники избавляются от ненужных вещей, малообеспеченные (или просто экономные) люди получают то, что им действительно нужно.

Хотя шеринг ассоциируется прежде всего с экономией, существует несколько сервисов по аренде и обмену предметами класса люкс: от частных самолетов (JetSmarter, XoJet) и яхт (Boatbound) до дизайнерской одежды и аксессуаров – Rent the Runway, Villageluxe.

Что послушать

Подкаст Gigging: Everything and the Sharing Economy («Свободный заработок: обо всем и о шеринге») с основателем проекта Rent Items (США) Джеймсом Зимбарди. Его главная идея в том, чтобы помочь американцам сократить размеры кредитов, поощряя арендовать, а не покупать предметы. В среднем семья в США имеет долг по кредитным картам в размере $16 тыс. Несмотря на это американцы ежегодно покупают 11 млн. новых газонокосилок. Зимбарди рассуждает о том, как шеринг может переломить эту тенденцию и развить привычку к ответственному потреблению и совместному использованию всего необходимого.

Подписывайтесь на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Чем можно делиться?

Итак, экономика совместного потребления – это обмен ценностей на деньги или бартерные сделки. Чем же можно делиться? Приведем примеры шеринга, разбив их на несколько категорий.

  1. Недвижимость. Сюда можно отнести следующие виды аренды:
  • традиционная аренда жилья на короткие или длительные сроки. Самым популярным онлайн-сервисом, предлагающим аренду различного жилья от эконома до премиум-класса по всему миру, является Airbnb;
  • различные виды проживания в обмен на общение, помощь по дому или другие услуги;
  • совместное проживание с целью обмена знаниями, общения людей, близких по интересам (коливинг).

  1. Транспорт. Это вторая по величине категория, где шеринг наиболее развит. Сюда относят:
  • каршеринг – краткосрочная аренда авто. Самые популярные сервисы – Яндекс.Драйв, YouDrive;
  • аренда велосипедов и самокатов. Взяв напрокат средство передвижения у станции метрополитена, вы сможете быстро и дешево добраться до нужного места. Оставить транспорт можно на ближайшей станции;
  • поиск водителей и попутчиков в нужном направлении. Пример – сервис BlaBlaCar.
  1. Товары и услуги. Существует множество сайтов, где можно приобрести или арендовать подержанную вещь, а также найти специалиста для различных видов работ. Примеры таких сайтов: Авито, Юла, YouDo, Rentmania.com и др. Возможен также обмен одеждой (дресс-кроссинг) или сдача одежды в благотворительные магазины.
  2. Коворкинг. Это предоставление помещений для работы фрилансеров. За умеренную плату можно получить полноценное рабочее место, где есть все необходимое оборудование, доступ в интернет и кофе. Этот вид сервиса может быть полезен, если дома работать не позволяет обстановка или нет нужного оборудования (сканера, принтера и др.).
  3. Образование. Дистанционное обучение получает все большее распространение. В интернете можно скачать курс лекций, выполнять задания, получать сертификаты и дипломы. Возможно также проведение обучающих видеоконференций и даже сдача экзаменов онлайн.
  4. Медицина. Даже в этой отрасли возможно оказание некоторых услуг онлайн: например, консультация врача по результатам анализов или обследований, видеоуроки лечебной физкультуры и др.
  5. Краудфандинг – сбор средств онлайн для финансирования различных коммерческих или благотворительных проектов.
  6. Аутсорсинг – аренда персонала на определенный срок, например, на проведение сезонных работ.

«Профессиональная дружба за деньги»: аренда подружки невесты

Американский портал Bridesmaid for Hire предлагает арендовать «подружку невесты». Джен Гланц успешно помогала своим подругам справляться со свадебной рутиной: выбирать наряды для церемонии, успокаивать невесту, произносить речи, общаться с гостями и т.д. В какой-то момент девушка осознала, что быть подружкой невесты — это тяжелый труд, который тянет на полноценную работу, и решила заняться этим профессионально.

Фото со страницы bridesmaid for Hire в Instagram

«Не у каждой невесты есть близкие друзья, которые могут стать ее эмоциональной и личной поддержкой. Я знала, что могу это сделать», — делится Джен Гланц в интервью порталу Grow.

Задача Джен — не организовать мероприятие, а освободить невесту от всех забот. Помочь подобрать платье (в том числе ездить на примерки вместо невесты и присылать ей фотоотчеты), украшения, написать красивую речь и решать проблемы во время церемонии. Иногда приходится иметь дело с фразами: «Я его ненавижу, свадьбы не будет!» Сопровождение девичника, помолвки и свадебной церемонии обойдется клиентам в $ 2000. В эту стоимость входит и хранение секретов. На время работы Джен использует ненастоящее имя и придумывает целую историю дружбы с невестой, а также меняет облик при необходимости.

Фото со страницы bridesmaid for Hire в Instagram

«Я предлагаю свои услуги тем, кому нужна поддержка в самый важный день их жизни. Часть процесса — это общение. Я провожу много времени с невестой, чтобы понять, что ей действительно нужно, и действительно стать ее подругой. Если клиенты ищут помощь в планировании свадьбы, я перенаправляю их к другим специалистам. Потому что я не собираюсь подбирать цветы для вашей церемонии или пробовать вместе с вами торт».

Иногда клиенты нанимают Джен ради энергии, которую девушка приносит на каждое мероприятие: «У меня были ситуации, когда на вопрос „Что я должна делать?“ получала ответ: „Просто танцуй!“».

В качестве профессиональной подружки невесты Джен отработала больше сотни свадеб и открыла собственные курсы для тех, кто хочет начать бизнес в свадебной индустрии.

Как достичь максимума

Шеринг продолжается: что это значит для бизнеса?

Несмотря на убытки, которые многие шеринг-сервисы продолжают нести из-за пандемии, бизнес-модели, основанные на совместном потреблении, все еще актуальны. 

Распространение шеринг-экономики создает новые модели владения. Активно развивается подписочная модель обладания

Это ниша, на которую могут обратить внимание как крупные игроки, так и стартапы. 

Шеринг дает возможность перестроить внутренние бизнес-процессы, чтобы повысить эффективность и гибкость компании: организация труда, подход к осуществлению доставки — то, что можно перестроить за счет шеринга.

История экономики совместного потребления

Модель шеринга (от англ. share – делиться, разделять) была предложена сравнительно недавно. В 2010 году в своей книге «What’s Mine Is Yours: The Rise Of Collaborative Consumption» («То, что мое – твое: рост совместного потребления») экономисты Ботсман и Роджерс высказали идею о том, что шеринг создаст огромную конкуренцию традиционному бизнесу. Это обусловлено распространением сетевых технологий и уходом многих сфер деятельности в онлайн.

Конечно, прокат и аренда вещей существует давно. Снять жилье или взять технику напрокат было доступно еще нашим родителям, дедушкам и бабушкам. Но сделать это можно было лишь через специализированные компании, куда следовало явиться лично или встретившись с собственником. Еще несколько десятилетий назад студенты в целях экономии искали соседей для совместного проживания. Но для этого нужно было заводить знакомства или иметь рекомендации. Если ты оказался один в чужом городе – на поиск таких знакомых требовалось время.

Современная модель шеринга зачастую полностью исключает физические контакты. Практически все можно арендовать, используя интернет-сайты или мобильные приложения. Думаю, все знают, как пользоваться услугами каршеринга. Для этого нужно лишь скачать приложение, ввести свои данные и дождаться их проверки. Система сама подберет для вас автомобиль, который находится наиболее близко.

С 2010 по 2020 гг. инвестиции в стартапы на основе шеринга составили более 23 млрд долларов. Примеры наиболее крупных шеринговых компаний: AirBnb (капитализация 31 млрд$) и Uber (капитализация 72 млрд$).

Особенности шеринга в России и США

Бытует мнение, что если идея sharing economy не прижилась на американском рынке, то она уже нигде не полетит. Однако это не так. Пример тому популярный в России сервис BlaBlaCar. В Штатах же он наоборот не пошел. Возможно, потому, что в Америке на машине чаще путешествуют на короткие расстояния, чем на длинные.

Здесь же стоит упомянуть о значении статусности в различных культурах.

В Москве обращают особое внимание на то, как вы приехали на встречу с потенциальным партнером.
В Нью-Йорке же это имеет меньшее значение. Никто не будет выяснять на какой машине ты приехал: арендованной или собственной.. В свое время в США государство поощряло домовладение, то есть приобретение квартир

Считалось, что человек, который приобретает недвижимость, двигает экономику вперед. Это та самая «американская мечта» — дом за городом и гараж на три машины. В связи с этим развилась экономика потребления. Сейчас же она идет не в сторону вещей, а в сторону сервисов

В свое время в США государство поощряло домовладение, то есть приобретение квартир. Считалось, что человек, который приобретает недвижимость, двигает экономику вперед. Это та самая «американская мечта» — дом за городом и гараж на три машины. В связи с этим развилась экономика потребления. Сейчас же она идет не в сторону вещей, а в сторону сервисов.