Сбербанк бизнес онлайн

Содержание

Какие вопросы могут возникнуть при работе с Бизнес Онлайн

Работа в системе бизнес Онлайн осуществляется клиентами самостоятельно. Это значит, что при совершении операций у пользователей может возникать масса вопросов. Естественно, что в этом случае клиенты звонят на телефоны горячей линии Сбербанка, с целью разрешения трудностей.

Однако многие ситуации являются стандартными, и не требуют вмешательства сотрудников банка. Ниже представлен перечень часто возникающих вопросов, и ответы на них.

Часто возникающие вопросы при работе в системе Бизнес
Онлайн
Ответы
Каким образом получить логин и пароль от личного кабинета? Логин указан в информационном листе, который выдает
сотрудник банка. Пароль приходит на телефон клиента.
Как сменить пароль, и сколько он действует? Первичный пароль является одноразовым. После смены пароля
на постоянный, срок его действие составляет 90 дней. По
истечение этого срока система уведомляет пользователя о
необходимости смены его на новый. Для смены в окне
программы необходимо сначала указать старый пароль, а ниже
дважды новый. Причем в новом пароле должно быть не менее 8
символов
.
Можно ли менять номер телефона для приема одноразовых СМС
сообщений?
Данная процедура возможна только при посещении офиса банка.
Сотруднику банка необходимо предоставить «корректирующее»
заявление с указанием нового номера. Бланк заявления
берется у сотрудника банка, либо на официальном сайте
банка.
Что делать, если учетная запись заблокирована? В случае блокировки личного кабинета, клиенту необходимо
обратиться в офис банка по месту ведения счета. Требуется
составление заявления в связи с утратой пароля. После этого
пользователю может быть выдан новый пароль от личного
кабинета.
Что делать, если система выдает сообщение, что неверные
логин и пароль?
Пользователю необходимо проверить раскладку клавиатуры
компьютера. Возможно, включена клавиша CapsLk. В случае
если после этого пароль все равно недействителен, то
пользователю необходимо посетить офис банка. Написать
заявление и получить новый пароль.
Что делать, если сменился сотрудник организации, работавший
с этой учетной записью
При увольнении сотрудника, необходимо сменить учетную
запись
. Старую использовать нельзя. Для этого необходимо
обратиться в офис банка с соответствующим заявлением, и
сменить сертификат.
Как распечатать Сертификат для банка Сертификат распечатывается в личном кабинете клиента. Для
этого необходимо обратиться в раздел «Услуги» — «Обмен
криптоинформацией» — «Запрос на новый сертификат».
Распечатывается 3 экземпляра сертификата токена, и 3
сертификата ключа шифрования. На всех экземплярах требуется
проставить подписи уполномоченных лиц.

Данный перечень вопросов не является исчерпывающим. Многие ответы можно найти на официальном сайте банка, или позвонив на горячую линию.

Интернет-клиент 9443: вход в личный кабинет

Зайти в систему может только зарегистрированный пользователь. Доступ предоставляется при помощи двух способов.

Через СМС

Вход в систему осуществляется по стандартной схеме:

  • Необходимо перейти на официальную страницу. Вверху выбрать вкладку «Малому бизнесу и ИП».
  • В правом верхнем углу активируется баннер с пометкой «Сбербанк Бизес Онлайн». Новое окно будет открываться с небольшой задержкой.
  • Вводится и подтверждается логин и пароль. Главное — указывать данные без ошибок, чтобы исключить блокировку.
  • При первом входе после получения доступа система выдаст таблицу, которая позволит сменить выданный пароль на личный.

Для дополнительной защиты пользователю будет предложено ввести код, который придет посредством СМС-сообщения на привязанный к аккаунту телефон.

Если все действия выполнены правильно, можно осуществлять настройку системы и переходить к активному использованию возможностей Сбербанк Бизнес.

С помощью электронного ключа (токена)

Альтернативный вариант доступа к интернет-клиенту 9443 позволяет подключать личный кабинет без сложной установки дополнительных программ на компьютер. Вход выполняется при помощи специального токена.

  • Электронный ключ получается непосредственно в отделении банка. Он представляет собой специальную программу, которая находится на USB носителе и обеспечивает доступ к личному кабинету.
  • Для пользования ресурсом потребуется вставить флешку в разъем компьютера или ноутбука.
  • Нужно дождаться открытия файла или сделать это при помощи раздела «Мой компьютер».
  • В перечне открывшихся ярлыков найти и запустить TLSAPP.EXE или START.EXE.
  • В появившемся окне указать учетную запись и код, который был получен при обращении в банк.
  • На открывшейся странице выбрать раздел бизнес-системы, который вызовет таблицу для ввода логина и пароля.
  • Далее необходимо самостоятельно или при помощи специального сервиса создать сертификат, который отсылается в банк. После одобрения можно полноценно пользоваться возможностями ресурса.

Что делать, если забыли пароль?

Если вы забыли пароль — не беда. Вы можете восстановить его самостоятельно или обратиться к своему коллеге, которому доступна возможность сброса паролей.

Самостоятельное восстановление пароля

Укажите ваши данные

На странице входа нажмите ссылку Не могу войти. На вкладке Не помню пароль укажите логин и символы с картинки. Нажмите Далее.

Если вы потеряли пароль для первого входа, новый пароль будет отправлен на ваш номер телефона. Подтвердите восстановление СМС-кодом.

Откройте вашу электронную почту

Измените пароль

Дважды введите новый пароль и нажмите Далее. Подтвердите изменение пароля с помощью СМС-кода.

Восстановление пароля с помощью другого пользователя

Помочь с восстановлением пароля может ваш коллега с полномочиями единоличного исполнительного органа (ЕИО). Но если вы работаете с типом защиты токен, то cбросить пароль не удастся.

Перейдите в сведения об организации
В правом верхнем углу откройте профиль пользователя и выберите Моя организация ˃ Управление организацией.

Выберите пользователя в списке

Перейдите на вкладку Сотрудники. Найдите в списке необходимого пользователя и нажмите кнопку   . Выберите пункт Сбросить пароль.

Подтвердите сброс пароля

В открывшемся окне нажмите кнопку Сбросить пароль — и пользователь получит СМС-код для входа в систему.

Как заблокировать личный кабинет «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Блокировка личного кабинета может произойти непроизвольно, из-за неправильных действий пользователя, например, из-за превышения попыток войти в учетную запись, или из-за подозрительно частых денежных переводов – в этом случае банк может заподозрить мошеннические действия. Вирус также может стать причиной отсутствия доступа в кабинет бизнес-клиента.

Если сам клиент решит заблокировать личный кабинет по какой-либо причине: смене пользователя, утере пароля или банковской карты и т.д., — самостоятельно сделать это невозможно. Потребуется нанести визит в отделение Сбербанка по месту обслуживания счета и написать заявление. Другой вариант: если заблокировать расчетный счет, привязанный к учетной записи, автоматически блокируется и кабинет клиента.

Отзыв документов в личном кабинете «Сбербанк Бизнес Онлайн»

Система позволяет клиенту отозвать какие-либо платежные документы, но лишь в том случае, если ему не присвоен статус завершенности – «Исполнен» или «Отклонено банком». Для отзыва можно действовать несколькими путями.

  1. Отдельный запрос на каждый документ, который нужно корректировать или удалять. Опция «Услуги» — «Запросы Отзыв документов». Дальше создается сам запрос отзыва документа. Можно вместо отзываемого загрузить новый документ, либо поставить существующий шаблон. Все внимательно проверить, сформировать нужные подписи и отправить запрос.
  2. Отзыв из списка одного или нескольких документов. Выбрать нужное, в контекстном меню кликнуть «Отозвать документ». В открывшемся окне запроса заполняются все поля, после чего действие подтверждается.

Сразу после отправки запроса документу присваивается статус «Приостановлен», а затем, в случае успешной операции, — «Отозван». Если же банк ответил отказом за запрос, появляется статус «Отвергнут банком». Документу снова присваивается предыдущий статус.

Дополнительные услуги для клиентов СББОЛ

Помимо основных функций, которыми наделён личный кабинет, в нём имеются дополнительные. Они носят не только информационный характер:

  • подключение СМС-информирования о поступлении и списании по лицевому счёту;
  • проверка контрагентов;
  • интегрирование с программой 1С для совместной работы.

СМС-информирование

СМС-код позволяет подключать услуги: самоинкассация, заказ наличных, зарплатный проект, эквайринг, бизнес-карты и прочее. При этом не требуется личное присутствие в отделении банка. Алгоритм подключения следующий.

На мобильный номер придёт СМС с коротким кодом подтверждения. Его нужно продублировать в появившейся строке.

На следующем этапе потребуется заполнить онлайн-заявление. Обязательно ознакомьтесь с тарифами банка, информация о которых имеется внизу в виде ссылки зелёного цвета, до момента отправки документа на рассмотрение.

Подпишите заявление путём дублирования кода, полученного по СМС. Отправьте документ на рассмотрение менеджерам банка. После принятия услуга становится доступной.

Онлайн-бухгалтерия в личном кабинете Сбербанк Бизнеса

Сервис позволяет вести бухгалтерию самостоятельно через личный кабинет или довериться профессионалам. Разработано несколько пакетов, ориентированных на нужды малого и среднего бизнеса.

Наименование пакета Возможности На кого рассчитан Цена (рублей)
Бухгалтерия для ИП Подготовка всех документов. От пользователя требуется только подписание и подтверждение отправки в онлайне. ИП на УСН 6% (без сотрудников). 250
При подключении первые три дня бесплатные.
Моя бухгалтерия Онлайн Ориентирован на малый и средний бизнес при самостоятельном ведении бухгалтерии. ИП или ООО на УСН, ЕНВД,
патенте и ОСНО, с сотрудниками и без
от 699
Первые 7 дней бесплатные.
Аутсорсинг Ведением документации занимаются профессионалы: юрист, бухгалтер, налоговик, кадровик и бизнес-ассистент. ИП или ООО на УСН, ЕНВД,
патенте и ОСНО, с сотрудниками и без
от 800

Сервис проверки контрагентов

Сайт СББОЛ даёт возможность проверять контрагентов. Это позволит исключить работу с неблагонадёжными организациями. Возможности данной услуги:

  • получение актуальной выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП с печатью ФНС;
  • получение уведомлений на Вашу почту с важными изменениями у выбранных контрагентов;
  • узнавать о дочерних организациях и аффилированных лицах, судебных и арбитражных делах, предъявленных исках;
  • экспресс-анализ благонадёжности контрагента;
  • финансовые показатели организации;
  • информация по госконтрактам: выигранные, размещённые и реестр недобросовестных исполнителей;
  • полная информация из фискального органа: штрафы, налоги, сборы, блокировка счетов и прочее.

Бизнес-профиль в СББОЛ

Дополнительный сервис Бизнес Аналитика даёт возможность клиентам:

  1. Вести управленческий учёт. Собирает всю информацию по счетам, открытым в разных банках. Анализирует расход, доход и прибыль.
  2. Прогнозировать будущие финансовые потоки. Облегчит планирование, сведёт план-факт и предупредит о кассовом разрыве.
  3. Анализировать доходы и расходы. Аналитика по статьям и контрагентам, показывает точки роста в бизнесе.

В видеообзоре Вы подробно узнаете об услуге Бизнес Аналитика:

Программа лояльности «Бизнес-кэшбэк» от Сберанк Бизнес в личном кабинете

Для юрлиц и ИП в Сбере действует программа лояльности «Бизнес-кешбэк». Данное предложение позволяет не только регулярно иметь доступ к своим финансам, но и зарабатывать на своих покупках.

Как подключиться к программе

Посещать офис для подключения к программе не обязательно, это можно сделать в СББОЛ. Для этого в личном кабинете в списке меню выберите пункт «Бизнес карты» и кликните вкладку «Кешбэк».

Кликните «Подключить кешбэк», выберите тип программы и подтвердите действие.

Как начисляются баллы

Бонусы начисляются за покупки. Конвертация происходит по курсу 1 балл равен 1 рублю. Бонусные баллы начисляются в течение трех дней после покупки и сразу же отображаются в личном кабинете.

Минимальная сумма конвертации

Когда на счету накопится минимум 3000 бонусов, их можно перевести в рубли. По другому использовать баллы невозможно.

Ограничения по начислению

Согласно правилам программы лояльности, пользователь не может накопить в месяц более 5000 баллов. Также существуют и другие ограничения:

  • кешбэк начисляется только на покупки, совершенные в рублях;
  • за оплату штрафов, коммунальных счетов бонусы не начисляются;
  • за снятие наличных средств и переводов с карты на карту кешбэк не приходит.

В остальных случаях Вы всегда можете получить свой бонусы.

Программа лояльности «Бизнес-кешбэк» от Сбербанк Бизнес

Владельцы бизнес-карт могут принять участие в программе лояльности от Сбербанка. Баллы будут начисляться после каждой покупки по карте. В дальнейшем накопленные баллы вы сможете менять на реальные деньги через личный кабинет.

Как работает программа Бизнес-кешбэк

В целом правила работы кешбэк-программы очень просты.

  1. За каждую покупку вам начисляется некоторый процент в виде бонусных баллов.
  2. Бонусы отображаются в личном кабинете в течение 3 суток.
  3. После накопления 3000 бонусов вы сможете обменять их на рубли.

Как работает программа

Все покупки по карте сопровождаются начислением бонусных баллов. В личном кабинете СББОЛ бонусы отображаются через три дня. Возможность конвертации бонусов в реальные деньги появляется после накопления минимум 3000 баллов.

Как подключиться к программе

  1. Перейдите в раздел «Бизнес-кешбэк» в личном кабинете.
  2. Нажмите «Подключить кешбэк».
  3. Изучите условия программы и согласитесь с ними.
  4. Получайте баллы за каждую покупку по карте.

Проблемы и способы их решения

Наиболее распространенные проблемы при работе со Сбербанком для бизнеса могут быть такими:

Для решения этой проблемы необходимо уточнить, не находится ли абонент в роуминге. Скорость, с которой доставляются СМС, может зависеть от мобильного оператора. Чтобы сообщения поступали быстрее, надо использовать сим-карту оператора, у которого условия обслуживания подходят вашим запросам.

В этом случае требуется добавить сертификат банковского сайта в список, где содержатся исключения.

Чтобы выполнить обновление информации в тот момент, когда этого хочет клиент, надо зайти на главную страницу ресурса и нажать на кнопку с надписью «Получить остатки». Ее можно найти в форме информирования о счетах.

Большинство подобных проблем удается решить только путем обращения в техподдержку.

Дополнительные услуги для клиентов

Кроме описанного функционала клиенты Сбербанк Бизнес онлайн имеют возможность воспользоваться рядом дополнительных сервисов, которые упрощают финансовую и бухгалтерскую работу.

СМС-информирование

Сведения об остатках на счете и проведенных операциях можно получать на свой телефон. Оставив заявку и указав контактный номер телефона, пользователям будут приходить из банка СМС-сообщения с нужной информацией.

На вкладке «Счета и выписки» находим предложение о подключении данной услуги. Нажимаем кнопку «Подключить», далее заносим номера расчетного счета и телефона получателя информации.

Стоимость опции составляет 199 рублей в месяц. Если клиент впервые открыл счет в ПАО Сбербанк, ему эта услуга предоставляется бесплатно в оставшиеся дни месяца подключения и на следующий полный месяц.

Моя Бухгалтерия Онлайн

Если предприниматель нуждается в качественном ведении бухгалтерии, СББОЛ готов предложить на выбор несколько вариантов:

Аутсорсинг Ваш учет в полном объеме ведет профессиональный бухгалтер
Бухгалтерия Онлайн Вы ведете учет сами в системе с помощью специального сервиса
Бухгалтерия для Индивидуальных предпринимателей без сотрудников Подходит для ИП, выбравших режим упрощенную системы налогообложения 6% от выручки. Система учитывает все доходы за период и формирует величину налога к уплате

Чтобы получить услугу, необходимо зарегистрироваться. На вкладке «Регистрация» нужно заполнить следующие поля:

  1. Имя организации, ИП.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный телефон.
  4. Пароль для входа.
  5. Форму собственности клиента – оставить галочку в нужном поле.
  6. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  7. После регистрации вход в сервис осуществляется по паролю.

Стоимость функции зависит от пакета и составляет в месяц:

  • 699 рублей в месяц для ИП без сотрудников;
  • 1349 рублей для ИП и ООО при численности персонала до 5 человек;
  • 1699 рублей – максимальный пакет.

Сервис проверки контрагентов

Данная услуга позволяет удостовериться в надежности и платежеспособности контрагента, что значительно снижает бизнес-риски. Стоимость услуги составляет 300 рублей в месяц.

Бизнес-профиль

Постоянные изменения в законодательстве Российской Федерации, касающиеся финансовой сферы, заставляют разработчиков программного обеспечения совершенствовать блоки и модули СББОЛ для соответствия новым требованиям. Так, утверждение закона по онлайн-кассам привело к разработке опции «бизнес-профиль». Он представляет собой модуль приема платежей от покупателей и заказчиков на специальной странице клиента.

Вход в бизнес-профиль для фирмы происходит в три этапа:

  1. В системе создается страница фирмы, на которой расположен модуль приема платежей.
  2. Покупателям передается ссылка на бизнес-профиль продавца.
  3. Покупатель входит на страницу продавца через свой компьютер или гаджет и оплачивает товар любым доступным средством (пластиковой картой, Яндекс-деньги, QIWI, WebMoney, счет мобильного телефона).

Войти в бизнес-профиль можно на специальной панели на сайте Сбербанка.

Алгоритм подключения через систему Сбербанк бизнес онлайн:

Использование электронного ключа (USB-токен)

Использование специального устройства, которое по внешнему виду напоминает обычную USB-флешку, позволит в несколько раз увеличить степень защиты. USB-токен и конверты с кодами клиент получает в отделении банка, после того, как будет рассмотрено его заявление.

Чаще всего такой способ регистрации и авторизации выбирают юридические лица.

Вход в интернет-банкинг осуществляется таким образом:

  1. Полученный USB-токен вставить в разъем ПК.
  2. Открыть содержимое носителя.
  3. Осуществить запуск START.EXE.

Сначала необходимо пройти авторизацию пользователя токена, а затем произвести вход в интернет-банкинг. Это можно сделать после корректного введения логина и пароля.

Для дальнейшей работы необходимо создать сертификат. Эта операция будет подробно описана в открывшемся после входа окне. Готовый сертификат подписывается руководителем предприятия и направляется для обработки в банк.

Если ключи доступа будут у нескольких сотрудников, то запрашивать сертификат должен каждый из них с использованием отдельного PIN.

Зайти в систему можно воспользовавшись ссылкой https://sbi.sberbank.ru:9443/ic/login.zhtml. В открывшемся для входа окне, потребуется указать полученные от представителя финансового учреждения логин, а также пароль и PIN, находящийся в пакете под номером 1. Дальнейшие действия будут аналогичны описанным выше.

Работа в системе посредством СМС

Бывают моменты, когда доступ к счетам клиенту необходим не только 24 часа в сутки, но и в любом городе мира. В таких ситуациях на помощь может прийти мобильное приложение от Сбербанка.

Функционал мобильного кабинета Бизнес Онлайн ничем не отличается от того, который доступен на компьютере. Однако следует помнить, что работа в системе с помощью СМС требует дополнительных мер безопасности.

К таковым относятся:

  1. Осуществление операций, возможно, только после их подтверждения. Каждая операция требует ввода пароля. Код подтверждения приходит в виде смс сообщения на номер телефона клиента, указанного в договоре на подключение к системе Бизнес Онлайн;
  2. Если клиент совершает оплату со счета, то на его телефон высылаются реквизиты получателя. Полученные данные необходимо внимательно проверить и только после этого совершить платеж;
  3. Полученный код подтверждения не только является одноразовым, но и время его действия ограниченно. Обычно оно составляет не больше 15 минут;
  4. Банк рекомендует пользователям совершать работу в системе с помощью двух сим карт. Одна из них нужна для работы в личном кабинете, а на другую будут приходить смс – пароли.

Стоит так же обратить внимание на то, что работа мобильного приложения возможна на смартфонах, которые работают на базе android, и ios. Немаловажным фактором является и качество интернет — соединения

При плохом соединении совершать какие-либо действия в личном кабинете будет невозможно

Немаловажным фактором является и качество интернет — соединения. При плохом соединении совершать какие-либо действия в личном кабинете будет невозможно.

Личный кабинет для малого бизнеса, корпоративным клиентам

В личном кабинете «Сбербанк онлайн интернет» предпринимателям доступны продукты и программы:

  • Открывать, закрывать счета онлайн.
  • Выпускать зарплатные и бизнес карты.
  • Осуществлять валютный контроль.
  • Переводить деньги по счетам, оплачивать контрагентам.
  • Проводить оплату налоговых сборов и других пошлин.
  • Отправлять заявки на кредит или лизинг от Сбербанка.
  • Открывать депозит.
  • Вести бухгалтерию, электронный документооборот.
  • Консультироваться с юристом.
  • Использовать бесплатно систему учета ведения торговли в CRM
  • Создать продающий сайт.
  • Проводить самоинкассацию – внесение денег на счет через банкомат.

Корпоративные клиенты могут подключиться к персональной кредитной линии, пакету рефинансирования, депозитным инструментам, зарабатывать на инвестициях, выполнять операции с ценными бумагами, векселями. Упор сделан на гибкое управление финансовых потоков.

Бонус: бизнес-кешбэк за покупки для бизнес-карт.

Правила безопасности и конфиденциальности

Интернет-клиент для управления средствами бизнеса гарантирует сохранность средств и недоступность данных для третьих лиц. Однако и сами пользователи должны заботиться о безопасности и защищенности своих финансов и документов.

Прежде всего, нужно помнить об элементарных правилах безопасности: никому не сообщать свой пароль, не отвечать на непонятные сообщения с просьбой ввести код и так далее. При выходе из кабинета не забывать нажимать кнопку «Выйти», а также по возможности не пользоваться WiFi при совершении финансовых операций. Не хранить пин-код, логин, пароль в доступном месте. В том числе на компьютере. Установить на компьютер хороший (не пиратский) антивирус и регулярно его обновлять.

До введения кодов из СМС для подтверждения операций обязательно проверять реквизиты. Мобильное устройство, куда поступают коды для входа в личный кабинет, желательно не использовать для других целей. При утере телефона срочно заявить оператору связи и сотруднику банка.

Для входа в систему нельзя использовать ссылки с других сервисов. Для этого есть специальная ссылка https://sbi.sberbank.ru.9443/ic.

Если клиент работает с помощью электронного ключа (токена), использовать его нужно только во время работы, затем его следует извлекать из слота. Недопустимо передавать его в третьи руки. Если есть подозрение на взлом, или уволен сотрудник, который имел к ключу доступ, его следует заблокировать и заменить.

Вход в личный кабинет интернет-клиента 9443 для малого и среднего бизнеса

Для авторизации на странице пользователя перейдите на страницу входа.

Шифрование данных обеспечивается протоколом 9443, что является гарантией почти 100%-ной безопасности.

Войти в Сбер Бизнес Онлайн по логину и паролю

Чтобы авторизоваться в системе, введите логин с паролем, которые Вам выдали в банковском отделении.

Для дополнительной безопасности необходимо смс подтверждение, которое придет на Ваш номер телефона.

Вход в систему с помощью Токена

Также войти на мою страницу в Sberbank Business Online можно с помощью электронного ключа. Для этого следуйте следующей инструкции:

  1. Получить токен Вы можете в банковском отделении. Электронный ключ представляет собой USB-носитель, на котором установлена специальная программа для входа.
  2. Вставьте накопитель в слот ПК или ноутбука.
  3. После открытия программы кликните на «Мой компьютер».
  4. Откройте TLSAPP.EXE или START.EXE среди списка ярлыков.
  5. В появившемся окошке введите код доступа, выданный в банке.
  6. Выберите область бизнеса.
  7. Далее создайте сертификат сами или обратитесь для этого в банк.

Подробная информация по выпуску сертификата электронной подписи представлена в видеоролике:

После завершения последнего шага Вы полноценно моете пользоваться функционалом системы.

Вход на sbi.sberbank.ru с мобильного телефона

Чтобы войти в систему со смартфона, скачайте приложение в официальных магазинах своего телефона. Не рекомендуется использовать для скачивания сторонние ресурсы.

Запустите приложение и пройдите авторизацию с помощью логина, который используется при входе в СББОЛ с ПК и пароля, который придёт на связанный с аккаунтом номер.

Как войти в систему при помощи СМС

Для окончательного завершения мероприятия подтвердите вход любым способом: смс или токен. Если Вы выбрали первый вариант, то на Ваш номер придёт код, который нужно вписать в окошко.

Восстановить пароль от личного кабинета

Если пользователь забыл или потерял данные для входа на мою страницу, их можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните «Не могу войти».

Система предложит Вам выбрать, что именно Вам нужно восстановить.

Если Вам нужно восстановить логин, укажите Ваши ФИО и ИНН компании.

Далее следуйте инструкциям системы.

Если Вам нужно восстановить пароль, укажите логин и ИНН организации.

Далее следуйте инструкциям на экране.

Как заблокировать доступ или удалить ЛК

Пользователь личного кабинете СБО может заблокировать доступ коллеге, который также имеет доступ к этой учетной записи. Для этого в правом верхнем углу кликните «Моя организация». Далее нажмите «Пользователи и сотрудники».

Во вкладке «Пользователи» выберите человека, которому хотите ограничить доступ к ЛК. Кликните «Заблокировать».

Далее система предложит Вам оформить заявление на блокировку. Согласитесь с данным действием.

Заполните заявление, проверьте все данные, после чего, подтвердите действие смс кодом, который придет на Ваш телефон.

Обслуживание через систему СББОЛ очень удобно, но самостоятельно е отключить у Вас не получится. Для удаления личного кабинета пользователю необходимо обратиться в ближайшее отделение Сбера. При себе иметь паспорт, договор с банком и ключи активации. Сотрудник поможет отключить услугу и удалить ЛК.