Что такое дрр

С чего начать CRO?

Это глава в первую очередь посвящена правильному сбору данных. Проблема в том, что большинство пропускает этот шаг и тестирует случайные вещи (например, цвет CTA-кнопки). Иногда это даже даёт результат, но для умножения конверсии в 2-10 раза ключ в предварительном анализе. Им и займёмся.

Внутренние цели и критерии

Первый этап при формировании CRO-стратегии — установить правильные цели и определить наше текущее состояние.

Например, у нас коммерческий сайт. Возможные цели — увеличить общий коэффициент конверсии на 10% или проработать отдельную страницу товара.

В любом случае, определить высокоуровневые цели необходимо перед тем, как погружаться в пучину аналитики и A/B-тестирования. После определяем текущий CR.

Копаемся в Google Analytics (GA)

Другой пример — блог. С помощью GA можно найти, какие посты работают хуже прочих. Для расчёта показателей, в Google Analytics должны быть настроены цели (подробнее о настройке можно узнать из официального руководства Google).

Также можно и нужно сравнивать показатели для разных типов устройств. Всё ещё распространенная проблема — на десктопе всё в порядке, в мобильном «поплыла» вёрстка, криво отображается CTA, неудобно читать и прочие, сбивающие цель, мелочи.

Полезно: для проверки поведенческих факторов по целевым запросам, используйте инструмент оценки ПФ в Google. Умеет считать сессии для десктопа и мобильных, проверит сниппет и подскажет, что требуется улучшить.

Количественные данные

Количественные соотношения помогают понять, как разные пользователи взаимодействуют с сайтом и вынести предположение о проблеме или преимуществе в целом. Например, количество посещений на страницу, доля длинных пользовательских сессий или тепловые карты.

Например, на одной из страниц блога Брайана есть 2 «полезных» баннера, которые пользователи полностью игнорируют (справа на скриншоте). Это заметно на тепловой карте:

Чтобы исправить ситуацию, Брайану необходимо протестировать другие варианты их расположения или вовсе удалить ссылки на боковой панели.

Также полезно использовать опросы, расположенные прямо на странице. В ненавязчивой форме они помогут понять цель пользователей и в дальнейшем оптимизировать страницу под конкретные намерения. Такие опросы успешно использует HubSpot:

Собираем качественные данные

В отличие от количественных, такие показатели помогают ответить на вопросы почему страница плохо конвертируется, что мешает пользователям совершить целевое действие и выяснить множество проблемных мест. Собрать эти данные сложнее, но есть несколько способов:

• Личные опросы, формы и Skype-интервью для SaaS-проектов.

• Маркетинговые глубинные исследования (in-depth).

• Оценка юзабилити сайта с помощью асессоров.

• Анализ данных из технической поддержки сайта и онлайн-чаты на странице.

• Пользовательские тестирования.

Основное здесь — правильно заданные вопросы. Например, вы управляете SEO-агентством и своим клиентом вы можете задать следующие вопросы:

• По какой причине вы хотите нанять именно SEO-специалистов? Возможно, эффективнее будет использовать контекстную-рекламу, SMM или необходим полный комплект услуг.

• Обращались ли вы другие агентства (какие?), что заставило продолжить поиски?

• В каком ценовом диапазоне вы готовы работать?

• Что станет основным критерием для выбора агентства?

• Как вы будете оценивать работу?

Ответы на подобные, даже общие вопросы, могут вдохновить на варианты для A/B-тестирования и оптимизацию целевых страниц. Клиентская боль не всегда очевидна владельцам бизнеса, а нюансы, которые нам могут казаться очевидными, порой требуют разъяснения прямо на лендинге.

За какой период считать показатель ARPU?

Сперва вам нужно определиться, какой период вас интересует. Считать ARPU раз в месяц особенно удобно для сервисов, которые работают по подписке. Однако, если среднее время жизни пользователя (average Lifetime) для вашей компании невелико (как, например, в мобильных приложениях), есть смысл вычислять ARPU чаще.

Строго говоря, показатель ARPU за месяц правильно называть ARPMAU (Average revenue per monthly active user).

Если Lifetime пользователей вашего сервиса невелик, лучше считать ARPDAU (Average revenue per daily active user) — средний доход от активного пользователя за день.

Если вы работаете не по подписке, обратите внимание, как часто клиентам нужны ваши услуги. 

Для оценки качества трафика можно посчитать доход от пользователей, которые пришли к вам в определённый период (например, все, кто зарегистрировался 15 июня). Для этого считают накопительный (cumulative) ARPU. Формула похожа, но она рассчитывает доход, который вам принесла конкретная когорта пользователей. С каждым днём показатель ARPU для этой когорты будет увеличиваться, поэтому его и называют накопительным.

Cumulative ARPU (X дней) = Доход от выбранной когорты за X дней / Количество пользователей в рамках этой когорты

Например, 15 июня в вашем сервисе зарегистрировались 800 человек. В этот же день они внесли оплату общей суммой $600. ARPU в этом случае составит 600 / 800 = $0,75

Предположим, на следующий день эта когорта принесла вам $300. Даже если часть пришедших вчера пользователей покинула вас или не пользовалась сервисом на второй день, размер когорты остаётся прежним — 800 человек. Накопительный ARPU за 2 дня составит (600+300) / 800 = $1,125. С каждым днём он продолжит расти.

Можно считать Cumulative ARPU за 1 день, неделю или 2 недели  — так вы узнаете, сколько денег приносит каждый клиент за первое время работы с вами, а также сможете прогнозировать, какой доход и через какое время он принесёт.

С увеличением периода этот показатель возрастает и постепенно достигает уровня вашего LTV.

Как увеличить AOV

Есть немало методов влияния на средний чек в сфере онлайн-коммерции. Рассмотрим для примера несколько основных вариантов.

Современные аналитические системы умеют считать AOV. Например, такой счётчик есть в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Можно получать отчёты и затем анализировать ситуацию. А упростить расчёты и собирать все данные из различных источников в одном месте поможет ROMI center.

Таким образом можно рассчитать рентабельность онлайн и сделать выводы — возможно, поменять подход к ведению бизнеса. Расчёт среднего чека укажет на ошибки, что позволит в перспективе повысить продажи и в целом увеличить доход от магазина.

Рентабельность собственного капитала — определение

Рентабельность собственного капитала — коэффициент равный отношению чистой прибыли от реализации к среднегодовой стоимости собственного капитала. Данные для расчета — бухгалтерский баланс.

Рентабельность собственного капитала рассчитывается в программе ФинЭкАнализ в блоке Анализ рентабельности как Рентабельность собственного капитала.
Скачать программу ФинЭкАнализ

Рентабельность собственного капитала — что показывает

Рентабельность собственного капитала показывает величину прибыли, которую получит предприятие на единицу стоимости собственного капитала.

Рентабельность собственного капитала — формула

Общая формула расчета коэффициента:

Формула расчета по данным старого бухгалтерского баланса

где стр.190 — значение из Бухгалтерского баланса на конец отчетного периода, стр. 490_нач, стр. 490_кон — значения на начало и на конец отчетного периода из Отчета о прибылях и убытках (форма №2).

Формула расчета по данным нового бухгалтерской отчетности

где параметрами формулы являются соответствующие строки Бухгалтерского баланса и Отчета о финансовых результатах.

Рентабельность собственного капитала — значение

Рентабельность собственного капитала (K_рск) — по сути главный показатель для стратегических инвесторов (в российском понимании — вкладчиков средств на период более года). Показатель определяет эффективность использования капитала, инвестированного собственниками предприятия. Собственники получают рентабельность от инвестиций в виде вкладов в уставный капитал. Они жертвуют теми средствами, которые формируют собственный капитал организации и получают взамен права на соответствующую долю прибыли.

С позиции собственников рентабельность наиболее достоверно отображается в виде рентабельности на собственный капитал. Показатель важен для акционеров компании, так как характеризует прибыль, которую собственник получит с рубля инвестиций в предприятие.

У применения этого коэффициента есть ограничения. Доход появляется не от активов, а от продаж. На основе K_рск нельзя оценить эффективность бизнеса компании. Кроме того, большинство компаний используют весомую долю заемного капитала. Как бухгалтерский показатель Рентабельность собственного капитала дает представление о доходах, которые компания зарабатывает для акционеров.

Рентабельность собственного капитала сравнивают с возможным альтернативным вложением средств в акции других предприятий, облигации, банковский депозит и т.д.

Минимальный (нормативный) уровень доходности предпринимательского бизнеса — уровень банковского депозитного процента. Минимальное нормативное значение показателя Рентабельности собственного капитала (K_рск) определяется по следующей формуле:

где:

• К_рнк – нормативная величина рентабельности собственного капитала, отн.ед.;
• Сд – средняя ставка по банковским депозитам за отчетный период;
• Снп – ставка налога на прибыль.

Если показатель K_рск за период анализа оказался ниже минимального К_рнк или вовсе отрицательным, то собственникам не выгодно вкладывать средства в компанию. Инвестору стоит проанализировать вложение средств в другие компании.

Для окончательного приема решение о выходе из капитала компании лучше проанализировать K_рск за последние годы и сравнить с минимальным уровнем доходности за этот период.

Средние статистические значения по годам для предприятий РФ

Значения таблицы рассчитаны на основании данных Росстата

Что такое ROMI

ROMI — это аббревиатура от Return On Marketing Investment, что дословно можно перевести как возврат маркетинговых инвестиций. Показатель характеризует окупаемость средств, вложенных в маркетинг. Простыми словами, ROMI показывает, сколько денег из тех, которые вы вложили в продвижение, вам вернулось.

Например, если вы вложили в рекламу 10 000 рублей, а на выходе получили 20 000 рублей, то рентабельность инвестиций составит 100%, то есть, вы вернули всё вложенное и дополнительно получили столько же, сколько вложили.

Как посчитать ROMI

Чтобы вычислить ROMI, необходимо из прибыли, полученной благодаря маркетингу, вычесть затраты на запуск рекламной кампании, а полученный результат затем разделить на расходы. Формула расчета ROMI выглядит так:

При расчете показателя ROMI учитываются только затраты на маркетинг, например, рекламные бюджеты, оплата сервисов и зарплаты специалистам. И не учитываются бухгалтерские и другие расходы.

Пример вычисления ROMI: бизнес вложил в продвижение совокупно 50 000 рублей, оно принесло прибыль в размере 150 000 рублей. Считаем ROMI:

Получили показатель, равный 200% — реклама окупила себя в два раза.

Что означают показатели ROMI

Когда мы рассчитали рентабельность инвестиций, разберемся, как расшифровываются показатели.

1. Показатель рентабельности равен 100% — бизнес возвращает все расходы на маркетинг и зарабатывает столько же, сколько вложил.

2. Показатель рентабельности более 100% — маркетинг не просто окупается, но и приносит больше прибыли, чем бизнес на него тратит.

3. Показатель рентабельности менее 100% — маркетинг не окупается, бизнес вкладывает в продвижение больше денег, чем получает.

ROMI нельзя назвать очень точным показателем, так как такая формула не учитывает все расходы и погрешности.

Зачем нужен показатель ROMI

ROMI в контекстной и таргетированной рекламе используется как один из ключевых KPI для оценки эффективности размещения. Рентабельность инвестиций показывает предпринимателю и маркетологам, насколько целесообразно продвижение для бизнеса и как оно работает — в плюс или в минус.

Например, если рекламная кампания приносит много конверсий, но предприниматель тратит на рекламу больше, чем с нее получает, такая кампания приведет лишь к убыткам.

Какой показатель ROMI считается хорошим

Коэффициент РОМИ имеет определенные сложности на этапе интерпретации результатов. С одной стороны, показатель хорош тем, что его несложно вычислить. Главное, чтобы были корректные исходные данные. С другой стороны, после расчёта всегда возникает вопрос — какой должен быть показатель РОМИ?

Если пользователь раньше не имел дела с данной метрикой, то даже после вычислений могут всё равно остаться вопросы. Так какой показатель считается хорошим, а какой можно назвать плохим?

Норма показателя ROMI

ROMI считается нормальным, если он больше 100%. Это означает, что рассматриваемая рекламная кампания однозначно приносит доход. Следовательно, все вложенные деньги  возвращаются и рекламная кампания характеризуется как рентабельная.

Когда предприниматель после расчётов получает показатель больше 100%, он может не сомневаться в том, что всё идёт как надо. При этом есть и другие значения, которые тоже о говорят о разном. Так, если с минимальной нормой ROMI всё понятно, то хороший ROMI всё ещё остаётся под вопросом.

Какие из этого можно сделать выводы:

• Если ROMI равен 100% — достигнута точка безубыточности. Это указывает на то, что инвестиции возвращаются, но при этом не приносят дохода.
• Если ROMI отрицательный  — меньше 100%, это значит, что  вложения в маркетинг не окупаются. Следовательно, от подобной рекламной кампании лучше вовсе отказаться или полностью пересмотреть её структуру.

Теперь должно быть понятно, о чём говорит отрицательный ROMI — меньше 100%.  Он указывает на то, что инвестиции не имеют смысла. Организация будет тратить деньги, но взамен ничего не получит. А ведь реклама для того и нужна, чтобы приносить доход.

Всегда отталкивайтесь от нормального значения ROMI и старайтесь использовать различные методы для его повышения.

Другой довольно популярный вопрос при расчёте показателя эффективности рекламы — почему положительный ROMI не всегда считается хорошим? Это легко объяснить. Если значение меньше 100%, это укажет на то, что инвестиции не приносят прибыли. В лучшем случае они будут окупать себя, но этого для развития бизнеса недостаточно. 

Поэтому важно получить не только нормальный показатель, но и предпринимать максимум усилий для его увеличения. Вероятно, потребуется анализ цикла продаж

Особенно внимательно нужно изучать те случаи, когда сделка не состоялась. Важно понять, почему так произошло. Если считать такие  моменты неважными, то повысить коэффициент РОМИ в итоге вряд ли получится.

Важно также корректно определить свою целевую аудиторию и именно под неё подстраивать рекламу. 

Стоит помнить, что любое значение ROMI больше 100% можно считать эффективным. При этом «потолка» в значении нет — чем выше, тем лучше. 

Способы сбора информации

Лидогенерация – поиск заявок через разные рекламные каналы.

Лид-магнит мотивирует человека на целевое действие.

Какими методами собираются сведения:

1. Многостраничный сайт или лендинг. Форма подписки.
2. Соцсети. Подписка на рассылку, ответы в комментариях.
3. Онлайн-консультирование. Бесплатно даете совет взамен на анкетирование.
4. Попросить после покупки. После выдачи чека предложите человеку оставить сведения о себе.
5. Раздача листовок с опросным листом.
6. Чат. Эффективный способ, которым активно пользуются за рубежом. Человек чувствует контроль над беседой. Он узнает ответы на волнующие вопросы, но в то же время может прекратить общение, если ему начнут впаривать. Создаются доверительные отношения, отрабатываются возражения. Легче уговорить оставить контакты.

Если трафик будет органичным, то может произойти эффект сарафанного радио. Предыдущие покупатели станут поклонниками и защитниками вашего бренда. Начнут рекомендовать знакомым и расширять вашу клиентскую базу.

Можно заказать входящих лидов через партнерскую программу. Оплата только за целевые действия привлеченных людей: клики, заполнение заявки, продажи. Сбором заявок займутся арбитражники.

Зачем считать ROI

Возврат инвестиций рассчитывают для того, чтобы не допустить ошибок, которые приведут к пустой трате денежных средств

То есть принять важное управленческое решение: продолжать ли покупать сырье для производства продукта, оставлять или убирать канал продвижения, закрыть проект или прекратить участие в нем

Расчет ROI даст вам четкое представление об уровне эффективности ваших инвестиций. Простыми словами — это возможность оценить процент прибыли, который вы получите после вложения денежных средств.

Показатель выражается в процентах на каждый вложенный рубль. Высокий коэффициент показывает, что ваш проект или канал продвижения — успешен.

Настроить триггерные рассылки

Эволюция маркетинга: от SOV к ROI

С начала 20-х и до 60-х годов XX века конкуренция в сфере телевизионной рекламы сильно обострилась. Поскольку это был единственный внятный источник трафика по тем временам.Так что основной метрикой в маркетинге прошлого стала SOV — Share of Voice или «доля голоса». Чем больше рекламы в общем потоке производила компания, тем выше была ее SOV и тем больше потенциальных клиентов она могла охватить. Крупные игроки рынка — такие как Coca Cola, Unilever и Ford Motor Cars — были бесспорными хозяевами положения.

Все начало меняться в 80-х — когда термин «рентабельность инвестиций» прочно вошел в обиход большинства маркетологов. Произошло это благодаря развитию рынка — появилось больше товаров, которые продавались уже упакованными или готовыми к использованию.

Крупные розничные магазины, фармацевтические компании и автопроизводители начали искать или «выращивать» специалистов, имеющих опыт работы с такими продуктами. Это потребовало совершенно другого набора навыков — по мере того, как потребительская аудитория становилась все более искушенной

Ее перестали устраивать просто печенья в упаковке, а не на развес, и бизнесу пришлось конкурировать за внимание покупателя. Так за прошедшие десятилетия реклама вышла на новый уровень

Появился многоканальный маркетинг, деление на онлайн и офлайн-каналы. И в наступившей «многоголосице» стало трудно разобраться без четкого ориентира. То есть, понимания, окупились ли вложенные в конкретную рекламу деньги. И если да, то сколько прибыли это принесло компании? Так ROI стал главной метрикой и аналогом философского камня в маркетинге. 

Где считать ROI: программы и сервисы

Чтобы не тратить время на подсчёты нужного коэффициента вручную, можно воспользоваться программами и сервисами. Самый простой способ — ввести нужную формулу в Excel, однако есть онлайн-сервисы, где это можно сделать буквально за 10 секунд.

Простой онлайн-ресурс, где нужно всего лишь ввести прибыль и расходы, а встроенный калькулятор выдаст верное значение.

Этот калькулятор знает, как рассчитать ROI рекламной кампании. Здесь предусмотрено больше показателей, которые могут повлиять на эффективность, то есть и конечный результат будет более точным.

Сервис для комплексной аналитики маркетинговых задач поможет сделать в том числе и расчёт ROI. Причём анализ будет более точный, так как учитывает дополнительные характеристики.

Ещё один полезный сервис в помощь маркетологу или владельцу бизнеса. Помогает отследить эффективность рекламных кампаний и подскажет, как рассчитать ROI. Сервис платный, есть 14-дневный пробный период.

Формула вычисления коэффициента ROI

Формула ROI (ROMI), как понятно из предыдущего раздела, выглядит следующим образом:

ROI = (Доход — Затраты)/Затраты*100%, где

• Доход — валовый доход, прибыль или другой показатель эффективности работы компании;
• Затраты — все затраты, которые компания понесла на маркетинговые мероприятия или на оплату конкретного инструмента продвижения (например, кампанию в Яндекс.Директ).

Формула вычисления коэффициента ROI

Если полученный результат превышает 100%, вложения в маркетинг приносят прибыль. Однако чем выше коэффициент, тем более эффективной является рекламная кампания. Но если коэффициент опускается ниже 1 (менее 100%), вложения не приносят прибыли и приводят компанию к убытку.   

Но нужно принимать во внимание, что некоторые рекламные кампании дают эффект только по прошествии нескольких отчетных периодов. Например, при рекламе объектов недвижимости

Так как решение о покупке клиент принимает долго, вложения в рекламу могут приносить убыток 2-3 месяца, а в следующем отчетном периоде сразу окупиться за счет крупной сделки. В этом случае для расчетов рекомендуется использовать большие отчетные периоды. 

Who should calculate the ROMI and when?

The ROMI is calculated where the outcome isn’t bound to any variables. Most often, it’s calculated where it refers to direct sales of goods and services. This metric allows you to evaluate the cost-effectiveness of your marketing activities and make managerial decisions. For instance, you can evaluate the performance of a particular promo. However, the ROMI formula doesn’t take the long-term brand value into account.

Sometimes you cannot relate a campaign to achieving certain goals. A customer can see your ads, go to your website and then close the tab. That same customer can find your website later again using a search engine and make a purchase. If that’s the case, it means your ads worked, though you won’t see it in your analytics.

You can’t always tell which messages were appealing and led to certain user actions, especially if you run multiple campaigns at once.

Read also: Customer behavior analytics. How to organize data collection >

When calculating the ROMI, consider all factors influencing your sales. Let’s say you launched ads, and your best sales rep decided to quit or you faced supply issues. In that case, your ROMI may decrease, though it has nothing to do with your ad campaigns.

If you are in real estate, auto business, or you sell expensive household appliances, we don’t suggest you rely on the ROMI. In these industries, a customer may see your ads and only make a purchase in several months. You’ll account marketing costs in one month and the income in another one. In this case, the ROMI may differ depending on the reporting period and won’t show the real picture.

Какие главные рассылки отправляют в email и мобильных пушах

Рассылка о брошенном бронировании билета

Мнение клиента

Помню, два года назад самой прибыльной была рассылка, которую я отправляла вручную. Когда запустили брошенный просмотр, мы почти сразу стали получать в два раза больше. То есть автоматические персонализированные рассылки приносят гораздо больше денег, чем просто ручные рассылки.

Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU

Уведомления об открытии границ после пандемии работают так: клиент подписывается на новости о стране, которая ему интересна. Когда страна открывает границы для туристов, клиент узнает об этом в мобильном пуше. Пуш не автоматический, отправляется вручную по сегменту.

Мобильный пуш о том, что границы Кипра открылись для туристов. Пуш ведет на страницу с информацией об условиях полета на Кипр и на карту с другими странами, которые открыли границы

Как проводят тесты с контрольной группой при запуске email-рассылок

Задача таких тестов — выяснить, как рассылка влияет на целевое действие, приносит ли дополнительную выручку. Контрольная группа помогает понять, как повели бы себя клиенты, если бы не получили эту рассылку. Значимость результатов таких тестов считают на калькуляторе АВ-тестов.

Например, так проверяли рассылку о брошенном просмотре билета:

Задача. Выяснить, как рассылка влияет на бронирование билетов.

Гипотеза. Количество забронированных билетов вырастет, если клиенты будут получать рассылку о брошенном просмотре билета.

Тест. Основная группа аудитории получает рассылку, контрольная группа — нет.

Результат. Забронированных билетов больше у той части аудитории, которая получала рассылку. Значимость результата: различия вариантов теста статистически значимы при достоверности 95%.

Рассылка о брошенном просмотре билета, которую после теста с контрольной группой отправляют всем клиентам

Как на карантине улучшили службу поддержки клиентов

На карантине клиенты возвращали или меняли билеты. Служба поддержки была перегружена. Чтобы снизить нагрузку на менеджеров и быстрее обрабатывать обращения, KUPIBILET.RU своими силами разработал чат-ботов. Боты работают так:

• Клиент хочет вернуть билет и пишет в службу поддержки в чат приложения, мессенджера или в соцсетях.
• Сначала бот просит клиента уточнить детали обращения. Например, назвать номер заказа или номер телефона.
• Если обращение типичное, бот присылает клиенту ссылку на форму возврата билета. Если обращение нетипичное, бот подключает к чату менеджера поддержки.

Чат службы поддержки в приложении KUPIBILET.RU. Бот уточняет у клиента детали обращения для передачи соответствующему менеджеру

Боты помогли компании не оставить клиентов наедине с проблемой и оперативно возвращать им деньги. Это позволило сохранить доверие клиентов.

Мнение клиента

Во время пандемии у нас был определенный спад по продажам, но все-таки они были. Люди не потеряли к нам доверие.

Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU

Планы по развитию прямого маркетинга

1. Настроить триггерные рассылки с предложением оставить отзыв, чтобы наладить сбор обратной связи о совершенном перелете. Сейчас эти рассылки отправляют вручную. Из-за этого они могут быть нерегулярными и приходить в неудобное для клиентов время — например, полет еще не завершен и предстоит пересадка, а предложение оставить отзыв уже пришло. Автоматизация поможет собирать отзывы регулярно и делать это в удобное для клиентов время.

Мнение клиента

Мы еще хотим поработать с алгоритмами определения лучшего времени и частоты отправки рассылок. А также у нас много идей по использованию вебхуков и персонализации сайтов. Поле для работы еще большое.

Марина Виноградова, CRM-маркетолог KUPIBILET.RU

Как по итогам расчетов понять, какой ROI хороший

Как и другие маркетинговые показатели, коэффициент доходности необходимо рассматривать в контексте конкретной ситуации. Можно сказать, что основная цель бизнеса — это извлечение прибыли, и самый короткий путь к этой цели — продажа всего имеющегося товара.

В большинстве случаев у бизнеса есть множество путей развития, то есть способов продавать больше и эффективнее. Для начала нужно достичь своей «точки максимума» в плане объёма сбыта. Чтобы этого добиться, необходимо обеспечить серьёзные вложения в рекламу, что неизбежно приводит к некоторому снижению ROI. В ситуации, когда продавать больше товара и увеличивать прибыль за счёт количества уже не представляется возможным, стоит сосредоточиться на оптимизации каналов продвижения и увеличивать окупаемость до 200, 300, 400 и более процентов.

И всё-таки просто рассчитать ROI недостаточно — в каждом конкретном случае этот показатель необходимо оценивать индивидуально. Иногда коэффициент может быть большим и при довольно скромной прибыли, также и наоборот.

Вот простой пример:

Есть две организации, которые реализуют один и тот же товар. У первой показатель ROI намного выше, а значит, она работает эффективнее. Однако по количеству проданного товара, также как и по размеру прибыли, вторая фирма сильно опережает первую.

Общее правило звучит так: ROI однозначно не должен быть ниже 100 %, поскольку это говорит о том, что вложения не окупаются. А вот стремиться к повышению этого показателя в несколько раз стоит только тогда, когда достигнут максимально возможный объём продаж.

Допустим, компания в месяц может произвести 50 зеркал. Однако за указанный период такое количество продукции не реализуется, а остатки заполняют склад. Чтобы повысить продажи, фирме необходимо больше вкладывать в рекламу, не забывая следить за тем, чтобы ROI оставался выше нормативного значения. Когда нужный уровень продаж достигнут, можно заняться оптимизацией рекламы и снижением ROI.

Иными словами, чтобы добиться успеха, нужно планомерно наращивать инвестиции, пока производство не выйдет на максимально возможный уровень прибыли, при условии, что ROI не опускается ниже 100 %.

Похожие записи:

Как получить бесплатную электронную подпись от фнс Рейс 821 аэрофлота — aeroflot flight 821 Каталог товаров в магазинах fix price Как заполнить форму 6-ндфл за 3 квартал 2021 года. полное руководство Сколько стоит реклама в инстаграм у топовых блогеров? самые популярные инстаграм аккаунты и реклама у блоггеров инстаграм Как найти работу программисту, даже новичку без опыта?