Оформляем информативный и убедительный smm-кейс: 11 правил с примерами

Акцент на навыках СММ-специалиста

То, что вы умеете вышивать крестиком или писать стихи — прекрасно, но совершенно не относится  к профессии эсэмэмщика.  Поэтому не нужно блок навыки «засорять» лишними данными. По статистике, рекрутеры тратят ≈ 6 секунд на просмотр одного резюме. Поэтому пишем сразу и по делу.

Пример профессиональных навыков хорошего SMM-специалиста:

  • уметь собирать и анализировать данные (анализ рынка, аудитории, конкурентов);
  • разбираться с настройками рекламы, инструментами для парсинга аудитории;
  • разрабатывать  индивидуальные стратегии по продвижению бренда в соцсети;
  • уметь составлять контент-план и генерировать интересный ЦА контент;
  • владеть навыками работы в графических редакторах, таких как Photoshop, Pixlr, Lightroom.

Чек-листы для маркетологов-фрилансеров: интернет-маркетолога, контекстолога, таргетолога, SMM-специалиста
Пока весь мир жалуется на ряд неудобств, которые появились в связи скоронавирусом и карантином, фрилансеры чувствуют себя вполне уютно, потому что вих распорядке дня практически ничего не изменилось. Как работали много икачественно, так и работают, а у маркетологов-фрилансеров работы толькоприба…

Просто о фрилансе и не толькоAlla Taff

Выдержки из резюме СММ-специалистов

Плохо/Хорошо

Помните, что обязанности SMM-специалиста могут отличаться в зависимости от типа, стратегии развития и целей бизнеса. Поэтому перед отправкой резюме уделите время не только вдумчивому прочтению вакансии, но также изучению сайта компании возможного работодателя. После этого составьте сопроводительное письмо, в котором укажите не просто «вот мое резюме, готов с вами поработать», а что вы можете сделать конкретно для этой фирмы в рамках SMM-продвижения.

10. Многозадачность и менеджмент

SMM-щики могут делать семь вещей одновременно и при этом сохранять резервное место для дополнительных задач. Нужно быстро реагировать и генерировать креатив на ходу,  справляться с ситуациями по мере их возникновения и развития, не жертвуя при этом долгосрочными целями.

Нужно уметь: 

  • доносить суть акции до клиента
  • грамотно вести переговоры
  • находить исполнителей и контролировать их деятельность
  • готовить презентации и планы, отчеты и предложения
  • устраивать мозговые штурмы в команде
  • управлять проектами
  • быть сдержанным и адекватным в любой ситуации

Reportkey

9 готовыми шаблонами10 продвинутых и неизбитых правил тайм-менеджмента

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

  1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
  2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
  3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
  4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
  5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
  6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке:

Правило 2: Знай, люби и…

Береги. Я серьезно. И это про нишу в которой работает любой SMM-щик. Казалось бы, что это прописные и банальные истины. Однако факт заключается в том, что большинство неудачных проектов в SMM продвижении связанно именно с тем, что за дело берется специалист незнакомый со спецификой ниши бизнес-проекта.

Когда любой SMM менеджер приходит в новый проект, то он либо знает что за тематика ему предстоит, либо ему нужно будет потратить определенное время на изучение ниши. И иногда на это уходит далеко не один месяц.

Не может человек продумать стратегию SMM продвижения даже на неделю, не сделав следующие вещи:

  1. Изучить самых топовых конкурентов в нише. В идеале берем западные примеры на английском языке. Понятно что все новые течения оттуда.
  2. Изучить самых близких по масштабу и региону конкурентов. Например, если у компании, в которую приходит SMM специалист в фейсбук сообществе 60 тысяч подписчиков, то и конкуренты здесь должны быть соответствующие.
  3. Изучить смежные ниши. Возможно кое-что можно уже сейчас применить в данном проекте. Например, я очень часто применял методы по раскрутке закрытых сообществ по обучению 3д графике, просто переупаковывая подобные сообщества из ниши по бизнес-обучению.
  4. Подписаться на email рассылки лучших специалистов в нише. Просто понаблюдать за тем, как они общаются со своей аудиторией и применить в своем проекте. А возможно сделать лучше.
  5. С помощью парсеров (специальные сервисы), где это возможно, посмотреть все скрытые промо-посты конкурентов (посты, которые продвигают за платную рекламу), выявить общие тенденции и схемы.

Таким образом, нужно тщательно изучить конкурентов по нише, в которой будет работать SMM менеджер. Это один из залогов успеха. Если же SMM специалист приходит в компанию, где нет конкурентов, то стоит сильно задуматься об актуальности выбора проекта для работы.

Есть один момент, о котором я хотел бы вам рассказать

Очень важно, чтобы ниша нравилась специалисту. Часто при приеме на работу SMM-щиков, при обсуждении общих функций и обязанностей вроде бы все было понятно и соискатель согласен работать

Но как только показываешь сообщество и тематику, в котором нужно будет работать — человек дает отказ.

Почему так происходит? Все просто — ему не понравилась тема. И действительно — лучше сразу сказать нет, чем сделать это через пол-года. Не мучайте ни себя, ни других — если вы понимаете, что это “не ваше”, то браться определенно не стоит.

Шаблоны

Шаблоны – компромиссное решение между тем, что хотите написать вы, и тем, что хочет увидеть работодатель

Заготовки сбалансированы по композиции и все блоки, на которые нужно обратить внимание, уже находятся на своем месте

С одной стороны, использование шаблонов, к примеру, с порталов о поиске работы, экономит время и нервы.

С другой стороны, HR может просто пролистать шаблонное резюме, так как посчитает, что вы не потратили достаточно времени на его составление.

Палка о двух концах. А совет здесь один. Если пользуетесь шаблонами, то не будьте банальными. Выбирайте те, что находятся дальше первой позиции в выдаче Google.

Определитесь с навыками и сделайте резюме

В начале надо понять, что вы можете дать потенциальному работодателю.

Маркетинг в соцсетях, или СММ — молодое направление общего маркетинга, но уже сейчас появились специализации, которые отличаются друг от друга, как аудитория Инстаграма и Одноклассников. Это парсеологи, таргетологи, контенщики, комьюнити-менеджеры и куча других умных специальностей. Если небольшие бизнесы заинтересованы в СММщиках-универсалах, которые и таргетинг настроят, и заявку обработают, то агентства и большие компании заинтересованы в узких специалистах.

Первая ваша задача — определиться с тем, что вы будете делать. Возьмите листок, и запишите все навыки, которыми вы владеете и уже применяли. Это и станет прототипом вашего резюме.
 

Упражнение называется «карта целевых навыков», и я узнал о нем от Андрея Зинкевича
 

Основные трудности в освоении профессии SMM менеджера

Но если все так легко, то почему так трудно? Спросите вы, и будете абсолютно правы. По традиции поговорим о тех сложностях, которые вас ждут, если вы все таки решились стать на этот путь с нуля.

  1. Вам придется пройти качественное обучение. По моему мнению, лучше один раз заплатить определенную сумму денег за стоящее обучение, чем искать информацию по крупицам, и тратить на это годы жизни. Выбор обучающего ресурса для данной специальности — тема отдельной статьи. Здесь же напишем, что вы должны искать курсы с гарантией результата: гарантией того, что вам дадут все инструменты для того, чтобы устроится на свою первую работу.
  2. С вас будут действительно требовать много чего из того, что должны делать другие специалисты. Но вы должны быть готовы к этому. Как морально, так и своими базовыми навыками. Таковы реалии: точных ограниченных функций у SMM менеджера нет.
  3. Скорее всего, с вас будут сразу требовать результат. Вам нужно искать таких руководителей, которые понимают, что новому человеку в команде нужно время для адаптации, для определения функций и роли в команде, для глубокого изучения и анализа тематики SMM продвижения.
  4. Будут моменты, когда вам захочется все бросить. Да-да, даже любимая работа иногда очень напрягает. Настолько, что не можешь собрать ни силы, ни волю в кулак. Но помните, что если вы сдадитесь, то лучше вам точно не будет. Будет еще хуже.

Так что вперед! Я уверен, что если вы прислушаетесь ко всем советам в данной статье, то стать успешным SMM специалистом у вас не займет много времени.

Надеюсь, что теперь у вас нет никаких вопросов по тому, кто же это такой за специалист SMM менеджер. И вы точно знаете с чего начать, что делать и куда развиваться.

Всяческих успехов и до связи!

Ваш Дмитрий Стадник.

5
2
votes

Рейтинг статьи

Как сделать резюме, чтобы получить место мечты

Задача резюме — убедить работодателя в том, что кандидат — профессионал, который умеет работать с соцмедиа. Резюме повысит шансы победить в борьбе за вакантное место, если заполнить его правильно. Шаблон поможет грамотно оформить ваше резюме на позицию SMM-менеджера:

Адаптируйте резюме под желаемую вами вакансию: вставьте ссылки на сайты и проекты, расскажите подробнее о ваших обязанностях на прошлых местах, раскройте навыки именно в SMM. Не забудьте оставить ссылки на личные аккаунты.

Если вы работали кондитером или фитнес-тренером, а параллельно продвигали аккаунты в соцсетях — дайте на них ссылки и расскажите каков результат. Расскажите, почему вы подходите на эту должность, почему вы решили попробовать себя в новой сфере. 

Рекомендации по составлению резюме 

  • Уровень заработной платы
  • Желаемая должность
  • Внешний вид (фото)
  • Опыт работы
  • Образование и повышение квалификации
  • Достижения
  • Навыки
  • Контакты

Уровень заработной платы SMM-менеджера. 

Чтобы определить оптимальную величину заработной платы, используйте для указания доходов в резюме СММ менеджера примеры из реальных предложений о трудоустройстве, посмотрите примеры на hh.ru

Внешний вид (фото). Прикрепленная фотография хорошего качества повышает шансы на рассмотрение резюме.  

Опыт работы. В графе не стоит перечислять все рабочие места, сделайте на 1-2 крупных компаний и успешных проектов. Нужно указать перечень конкретных задач, которые приходилось выполнять на прежних местах трудоустройства

Пример заполнения раздела «Опыт работы»:

Если нет опыта, напишите работодателю о навыках, которые были получены на курсах, практических и теоретических занятиях в вузе, на стажировке и практике.

Образование. Напишите места обучения: университет, повышение квалификации, курсы и тд. 

Большим плюсом будет умение работать в фото- и видео редакторах, например Photoshop и Movavi. Являются преимуществом навыки работы с сервисами мониторинга упоминаний в соцмедиа о компании или бренде.

Достижения. Укажите участие в профильных мастер-классах, курсах и вебинарах. Укажите ссылки на блог, личные аккаунты в соцсетях, портфолио с фото и видео работами. 

Навыки

  • Написание текстов
  • Photoshop
  • Яндекс.Метрика и Google Analytics

Об этих сервисах мы рассказываем на практическом курсе интернет-маркетолога

MyTarget и прочие сервисы для создания рекламы. Об этом мы рассказываем на курсе по таргетированной рекламе

Читайте Гайд по запуску и настройке таргетированной рекламы для новичков

Excel

Контакты.  Напишите адрес электронной почты и контактный телефон.  Перед отправкой резюме перечитайте анкету, исправьте описки и неточности.

Онлайн-курсы и общение со специалистами по социальным медиа помогут ускорить обучение и систематизировать знания. Прокачать свои навыки в SMM или научиться с нуля можно на курсе SMM для начинающих

Чего не писать

Ничего лишнего. На этом хотелось бы закончить этот раздел, но несколько советов придется дать.

Не указывайте качества, не относящиеся к месту работы.

Не указывайте должности, не связанные с той, на которую претендуете.

Не рассказывайте о том, что любите животных или играть на гитаре, если об этом не просил работодатель. Семейное положение – только кратко.

Если хотите писать хорошо, не делать глупых ошибок, не писать банальностей и не раздражать рекрутера – ознакомьтесь с книгой М.Ильяхова «Пиши, сокращай»: там есть целые разделы, посвященные деловой переписке и составлению документов.

ТОП-5 лучших платных курсов по SMM

А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.

Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.

Факультет SMM от GeekBrains

Этот курс проводится совместно с Mail.ru Group и по окончанию у вас в портфолио будет 4 кейса с реальных проектов. А на 3 четверти вы познакомитесь с представителями ВК и Одноклассников. 

Чему научат:

  • Созданию видео, картинок и текстов,
  • Комьюнити-менеджменту и продвижению,
  • Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
  • Прохождению собеседований.

Продолжительность: 12 месяцев

Тип обучения: онлайн с практикой

Сертификат: да

Стоимость: 9000 рублей в месяц со скидкой и 15 000 рублей в месяц без

Пройти!

Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

Вы поймёте что такое Instagram, как продвигать бренды и блогеров при помощи рекламы, научитесь составлять контент-платы и станете настоящим специалистом по продвижению в инсте. 

Чему научат:

  • Продвижению в Instagram (таргет, контент, работа с блогерами),
  • Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
  • Креативу в маркетинге.

Продолжительность: определяете сами (в удобное время)

Тип обучения: онлайн

Сертификат: да

Стоимость: 48 000 рублей со скидкой и 80 000 рублей без скидки

Пройти!

Это выглядит жутко сложно! А можно попроще?

Можно. Если вы пишете сопроводительное письмо в первый раз (или давно его не писали), можно писать его, отвечая на следующие вопросы:

Чем вы будете полезны работодателю? Каким требованиям вакансии вы соответствуете? (Смотрим упомянутые в вакансии требования)

Какие навыки и умения вы будете использовать? Чем можете подтвердить их наличие? (Обращаем внимание на навыки и умения, которые хочет видеть работодатель)

Есть ли у вас конкретные достижения или кейсы, подтверждающие ваш опыт? (Ищем, упоминалось ли в вакансии про то, каким должен быть опыт)

Что именно вас привлекает в компании, где вы хотите работать? (Лучше не конкретно, вроде «Мне интересна эта сфера», а что-нибудь более живое, например: «читал на вашем сайте», «смотрел интервью», «вы круто делаете то-то и то-то» и т.д.)

Бонусный лайфхак. Если очень-очень хочется попасть в конкретную компанию, проведите разведывательную работу: посмотрите, какой опыт и достижения указан в профилях сотрудников на сайте (например, мое агентство почти полностью состоит из журналистов, поэтому находчивые журналисты сразу пишут нам про профильное образование и опыт работы). Можно попробовать написать кому-нибудь из сотрудников, работающих в компании

Вполне возможно, они подскажут, что важно для работодателя и как попасть на собеседование, минуя стандартные рамки вакансии. Конечно, этот трюк сработает не во всех компаниях

Научиться грамотно вести деловые и коммерческие переписки, быть эффективным и убедительным в сообщениях можно на онлайн-курсе Пиши и продавай от SMM.school.

Найдите свое УТП

Про УТП говорят многие, но мало кто понимает, что это и как с этим работать.

Для начала стоит ввести понятие «продающего момента». Продающий момент — это такой плюсик в голове покупателю, к большому списку «За и против». Когда мы выбираем Андроид или Айфон, этот список формируется у нас в голове, и мы выбираем того, кто набрал больше плюсиков

Важно понимать,  что у каждого продающего момента свой «вес». Например, для меня алюминиевый корпус Айфона и понты весомее, чем свободная операционная система, стоимость и ассортимент Андроидов

УТП — это один продающий момент, который отличает вас от других предложений. Выбирая между различными Андроидами, у меня будет плюс-минус одинаковый список продающих моментов, и в зависимости от моих интересов и рыночных предложений, какой-то из продающих моментов превратится в УТП. Например, я наконец определился с моделью телефона и теперь ищу магазин, который его доставит. Скорее всего, сроки и гарантии станут определяющими продающими моментами при выборе магазина. Если я смогу купить телефон с гарантией в магазине, который находится недалеко от меня, я куплю его именно там.

Когда мы устраиваемся на работу, у нас тоже есть продающие моменты и УТП. Для СММщиков фрилансеров УТП может стать: опыт в узкой нише, умение соблюдать сроки, умение работать в команде, обладание несколькими навыками сразу.

Важно понимать, что для разных людей УТП — разные продающие моменты. Например, для предпринимателя Ибрагима из Липецка, который поместил вакансию СММщика на хэдхантере, продающими моментами станут те требования, которые он указал в вакансии, а УТП — опыт работы в спортивной нише.
 

ТОП-10 навыков классного SMM-менеджера

Hard skills:

Умение строить SMM-стратегии. Грамотный маркетолог при ведении аккаунта в соцсетях будет опираться на точные данные. Необходимо уметь сегментировать аудиторию, изучать ее потребности, проводить конкурентный анализ и анализ рынка, разрабатывать контент-план.
Насмотренность. Какими бы инструментами продвижения ни владел SMM-менеджер, без оформления профиля на высоком уровне привлечь аудиторию будет сложно. Насмотренность — не врожденный навык, он может и должен быть развит. Регулярный мониторинг новых рекламных и digital-кейсов, знание образцово-показательных профилей — базовые и неотъемлемые качества для каждого SMM-щика. Это поможет составлять ТЗ для дизайнера, или самостоятельно создавать контент в Photoshop и других программах.
Копирайтинг. Серьезным преимуществом SMM-менеджера будет знание копирайтинга. Даже если работа ведется в команде с опытным копирайтером, выверенная грамотность письма не будет лишней. К тому же, при ведении соцсетей часто требуется написание коротких заметок или грамотных ответов пользователям.
Продвижение. Созданный контент будет бессмысленным и бесполезным, если о его существовании никто не узнает

Важно уметь продвигать профиль, используя подходящие каналы: с помощью таргетированной рекламы (работа с рекламными кабинетами myTarget, Facebook и ВК), рекламы у блогеров, конкурсных механик и т.д. Анализ эффективности

Грамотный SMM-менеджер должен знать метрики, определяющие качество проделанной работы. Также полезным в работе с социальными сетями бренда будет умение пользоваться системами аналитики, делать выводы и корректировать вектор работы исходя из них. И, конечно же, создавать наглядные, содержательные отчеты.
Навыки работы с имиджем бренда. Без понимания общей PR-стратегии бренда невозможно составить грамотное позиционирование в соцсетях. Важно знать основы брендинга и помнить, что соцсети — это одна составляющая каналов коммуникации с аудиторией. В них решаются отдельные задачи и используются свои инструменты, но все активности в них подчиняются общей цели компании. Важно, чтобы образ бренда репрезентировали одинаково везде и не создавал когнитивного диссонанса в сознании аудитории.

Гибкость. Digital-среда меняется стремительно, поэтому каждый профессионал, работающий с соцсетями должен уметь подстраиваться под эти изменения, постоянно обучаться, приобретать новые компетенции, осваивать новые каналы и инструменты. Завтра в индустрии появится то, о чем не говорили в университетах вчера и, тем более, год назад.
Умение грамотно распределять время. Владение искусством тайм-менеджмента является профессиональной необходимостью для каждого SMM-менеджера. Ежедневно в работе возникают десятки задач, требующих срочного решения. Человек, который не умеет распоряжаться рабочим и свободным временем, закопается в делах, не сможет выставить приоритеты и провалит поставленные задачи.
Стрессоустойчивость. Работа в коммуникационной среде непроста, часто случаются неожиданные всплески негатива и непонимания со стороны аудитории, которые могут быть спровоцированы как внутренними действиями бренда, так и внешними факторами. Во время кризисной ситуации важно провести рациональную оценку, действовать оперативно, но обдуманно.
Эмпатия и коммуникативные навыки. Для того чтобы работать с аудиторией, важно понимать её: уметь ставить себя на место пользователя, проходить customer journey, налаживать взаимодействие, обрабатывать запросы пользователей. К тому же нужно находиться на одной волне с клиентом, предугадывать и подсказывать, какие услуги необходимы для роста компании, даже если сам заказчик не до конца это понимает.

Как правильно написать сопроводительное письмо

Один из маркеров адекватности — если письмо падает четко туда, куда указано в резюме. Если я пишу объявление на сайте с вакансиями, а соискатель пишет мне в соцсетях, это вполне нормально. А вот если один и тот же человек присылает свое резюме и на тот сайт, и на корпоративную почту, и мне в личку, и куда только может дотянуться — выглядит весьма странно.

Ориентируйтесь на длину в 3—4 абзаца. Слишком длинные письма читать никто не будет, а слишком короткие, в одну строку, выглядят отпиской.

И еще несколько советов о том, как правильно писать сопроводительные письма:

Не перечисляйте качества, а приводите примеры. Самостоятельные прилагательные «ответственный», «увлеченный», «креативный» не говорят о вас ничего. Однажды молодой человек написал, что он соблюдает дедлайны и вообще работоспособный, и тут же привел пример: «недавно не стал несколько ночей, чтобы добить эссе до дедлайна». С конкретным примером вероятность, что в какое-то ваше качество поверят, гораздо выше.

Соискатель уверен, что он хорошо справляется с дедлайнами, и готов это подтвердить

Покажите, что вы читали текст вакансии и соответствуете требованиям. Работодатели, как правило, четко пишут, какие требования являются обязательными. Покажите, что вы это знаете и умеете.

Например, девушка, чье сопроводительное письмо опубликовано ниже, откликнулась на нашу вакансию, в которой были указаны еженедельные планерки в Москве и идеальный русский язык. Она сделала работу за нас: сразу показала, что ее резюме будет соответствовать нашим ожиданиям.

Покажите, что вы соответствуете ожиданиям работодателя

Прогресс налицо – современный конструктор

Сервисы такого типа еще не приобрели большого распространения, но сильно помогают. 

Пример конструктора

Во-первых, функционал конструктора сопоставим с конструктором сайтов. А значит, при желании можно сделать абсолютно все.

Во-вторых, использовать конструктор проще, чем мучить бедный Word таблицами, макросами и бояться, что блоки «поедут» при пересылке.

В-третьих, конструктор обладает собственной базой шаблонов. Которые легко изменять под ваши потребности.

Ну и напоследок: сервисы с конструкторами хранят резюме в облаке, что позволяет быстро редактировать их под разные должности или требования работодателя.

Примечание: самой полезной назовем все-таки функцию, которая облегчает редактирование визуальных блоков. Честно говоря, при составлении резюме редактирование шаблонов под конкретную должность – самая неприятная задача. Использование конструктора сильно упрощает жизнь в этом плане.

Возможность не работать в офисе

Для большинства SMM-начальников, в принципе, не важно, где находятся их подчинённые. Возможно, это связано с тем, что специфика работы специалиста по социальным медиа и так предполагает постоянное нахождение «онлайн», то есть связаться с коллегой можно практически всегда

Вот точка зрения Арсения Камышева, специалиста по SMM в «RA-Digital»: «У меня тут немного своеобразный подход — мне вообще удалёнщики-фрилансеры, которые пришли к этой работе опытным путём (не через капризы-нестыковки-тренды), нравятся гораздо больше офисных работников. Потому что вынуждены работать, чтобы зарабатывать деньги, и могут это делать — удалёнщикам недостаточно отсиживаться за деньги».

Однако существуют и те, кто принципиально набирают сотрудников только в офис — возможно, это также связано с возможностью контролировать менеджера в рабочее время.

Четыре базовых принципа, на которых основываются работодатели при приёме на работу, достаточно просты и логичны: опыт, энтузиазм, наличие портфолио и возможность работы в офисе. Прочитайте их и просто примите к сведению, потому что главное в работе — желание и умение собственно работать. Потому, если вы хотите стать SMM-менеджером, просто станьте им. И тогда вас возьмёт на работу практически любой работодатель.

Принимать решения на основе данных

 Нужно уметь:

  • работать с системами автомониторинга и знать принципы мониторинга соцсетей вручную
  • анализировать всплеск интереса к товарам и услугам заказчика и его конкурентов
  • выявлять источники негативных мнений о продвигаемом бренде
  • составлять графики анализа трафика и определять его источники
  • просчитывать эффективность и бюджет рекламной акции и целевого действия
  • создавать правильные урлы
  • проводить опросы и исследования
  • пользоваться системами статистики социальных сетей и внешних ресурсов
  • анализировать изменения информационного поля

Popsters

SmmaeroAudiense

Publer – анализирует рекламные размещения на всех рекламных платформах. Он видит не только вашу рекламу, но и все записи по заданным параметрам (например, текст или ссылка объявления), так что помогает следить за конкурентами.

Узнайте, как делать конкурентный анализ для построения data-driven стратегии

Частые ошибки в сопроводительных письмах

Есть некоторые типы ошибок, которые регулярно повторяются в письмах, которые мне приходят. Я выделила три основные ошибки: «крик о помощи», самолюбование и вранье.

Крик о помощи. Каждый раз, когда я публикую вакансию, я получаю как минимум два—три отклика в стиле «спасите-помогите». В кратком пересказе: у меня нет образования, мне уже далеко не двадцать, поэтому войдите в мое положение. Я вырастила пятерых детей и одного котика, но, к сожалению, у меня нет опыта работы. Мне сказали, что SMM — это для меня, поэтому помогите!

Пример типичного «Крика о помощи» в качестве отклика на вакансию

Для меня не критичен возраст, образование или опыт работы. Но я никогда не отвечаю (и точно знаю, что знакомые мне представители агентств тоже не отвечают) на «Крики о помощи».

Во-первых, это манипулятивный ход, который сразу неуместен для отношений сотрудник-работодатель. Мне сразу предлагают «войти в положение», организовать гуманитарную помощь и так далее.

Во-вторых, странно, когда в 2018 году человек из любого города не может найти информации для обучения или варианта для получения опыта. В наше время тонны знаний лежат в открытом доступе.

Для меня эти письма читаются как: «Я ничего не умею и ничему не хочу учиться, а гуглить мне лень, но очень нужны деньги, авось вы дадите».

Самолюбование. Хвастаться достижениями — полезно, показывать кейсы — просто супер, доказывать работодателю, что вы ему пригодитесь — тоже замечательно. Но только если это не превращается в поток сознания, как на следующем скриншоте:

Одно маленькое сопроводительное письмо, а сколько самолюбования!

Если информация абсолютно никак не относится к вакансии — не надо давать ее работодателю, вы еще успеете познакомиться с ним поближе. В этом письме непонятно, хотела ли девушка выделиться, или просто использовала написанное ею письмо для какого-то глянцевого журнала, которое теперь можно рассылать всем работодателям. Что это, Бэрримор?

Вранье. В рубрику «Вранье» у меня попадают заученные фразы из чужих удачных резюме, штампы из старых советов по трудоустройству, а также все, что явно противоречит здравому смыслу.

Если кандидат врет в сопроводительном письме, его точно не позовут на собеседование

В это письмо автор впихнул штамп из анкеты, которую для примера дают HR-специалисты. Штамп звучит так: «говорите, что ваш единственный минус — это перфекционизм и желание перерабатывать». Явная неправда, написанная только для того, чтобы понравиться работодателю.

Еще один признак вранья — это приписываемые себе заслуги, не соответствующие резюме кандидата. Семилетний опыт работы в 18 лет, наличие титулов, званий и прочего в SMM при отклике на стажерскую вакансию, несоответствие ВУЗа, указанного в сопроводительному письме, реальному ВУЗу на странице в соцсети… Десятки вариантов. Бывает, что подделывают даже город проживания (несмотря на то, что вакансии удаленные!).

С чего начать: основы СММ продвижения

Раскрутка в Instagram – непростой процесс, но его вполне можно реализовать самостоятельно. На первых порах необходимо:

SMM продвижение в Инстаграм представляет собой комплекс маркетинговых мероприятий с использованием инструментов для продвижения бренда или решения бизнес-задач. Платформой пользуются 500 млн. человек, а значит шанс набрать целевую аудиторию выше, чем в Фейсбук или Вконтакте.

Правильная подготовка к раскрутке обеспечит быстрый старт. Необходимо создать аккаунт с красивым и лаконичным ником, который легко запоминается

Полезно обратить внимание на раскрученные профили с красивой лентой

Изучение конкурентов поможет быстрее освоиться с тем, что привлекает людей. Стоит заранее создать контент-план и распланировать не только статьи и фотографии, но и дату выхода постов.

Специалисты советуют сразу переключиться на бизнес-аккаунт. Это позволит получить детальную статистику, использовать возможность продвижения публикаций. Полезно на раннем этапе создать психологический портрет клиента, который будет включать в себя: пол, возраст, социальный статус, стиль жизни и т.д.

Зачем нужны сопроводительные письма

Сопроводительное письмо будет первым, что увидит ваш потенциальный работодатель. Только потом он, может быть, просмотрит ваше резюме и узнает ваше имя, фамилию и навыки. Все дело в том, что на каждую вакансию приходят десятки откликов (как хороших, так и не очень), и работодатели просто не в состоянии тщательно просматривать их все. Угадайте, как они выбирают, открывать ваше резюме или нет. В большинстве случаев все решает именно сопроводительное письмо. Без него заинтересовать работодателя может быть трудно даже выпускникам курса «Профессия: SMM-менеджер» от SMM.school, которым есть что предложить по части профессиональных навыков.

Соискатели нередко думают только о своей выгоде: как показать себя молодцом, чтобы получить работу

Однако важно смотреть на эту ситуацию со стороны работодате: в первую очередь ему нужен кандидат, который справится с этой работой лучше остальных

Для того чтобы работа стала вашей, резюме и сопроводительное письмо должны быть лучше большинства других откликов. Тогда вы сразу попадете на этап собеседования.

Получите опыт

У таких вакансий высокая конкуренция: они предполагают обучение, опыт и даже небольшую оплату. Поэтому опыт работы — преимущество даже для стартовых позиций.

Кажется, это замкнутый круг: чтобы получить работу, вам нужен опыт работы. Чтобы из этого круга выбраться:

Найдите проект, на котором вы будете работать бесплатно

Бесплатная работа — почти всегда плохая идея, но на старте карьеры можно пренебречь этим правилом. Ведь вы получаете опыт, а заказчик рискует потратить время и рекламный бюджет из-за ваших первых ошибок.

Если на ваших личных страницах мало аудитории, ищите первых клиентов в группах предпринимателей: среди них много представителей малого бизнеса, которые стараются экономить на всем.

Сделайте фейковое портфолио

Фейковое портфолио состоит из работ, о которых вас никто не просил. Например, вы создаете SMM-стратегию для Coca Cola или для IKEA. Она не будет реализована, но именно на нее посмотрят клиенты, когда будут принимать решение о работе с вами.

В таргетированной рекламе для фейкового портфолио SMM-специалиста подойдет стратегия рекламной кампании, примеры креативов, майнд-карта с аудиториями.