Готовый контент-план для соцсетей фитнес-тренера

Клиенты едят картошку втайне от меня

Люди ходят в мой зал не ради тренажеров или интерьера, а ко мне. Если я перееду в другое помещение, клиенты пойдут за мной.

Я заинтересован в хорошем результате, чтобы продвигаться как тренер и рекламировать зал. А клиент заинтересован в своих целях: похудеть, накачаться. Когда клиент приходит в зал впервые, я его взвешиваю и делаю замеры талии, бицепса, ягодиц. Они помогают следить за прогрессом.

Замеряю объемы новой клиентки. Цифры по замерам обновляю раз в месяц, когда клиент продлевает абонемент

Всё записываю в блокноте: кто и когда оплатил, замеры, результаты. У каждого клиента своя страница

Любая тренировка для клиента начинается со взвешивания, потому что даже минус пятьдесят грамм мотивируют заниматься регулярно и следить за питанием. Если прогресса нет или привес, я спрашиваю, что клиент ел. Бывает, дело не в еде, тогда меняю программу тренировок.

Выбирал весы, которые показывают вес с точностью до десяти граммов. Шесть тысяч рублей

Вот была история. Парень пришел, на весах плюс, начинаю расспрашивать. Говорит, что картошку ел: «Ну ё-моё, Павлик, мы же худеем!» Результат от обоих зависит: я могу всё сделать, но если клиент переедает, вес не уйдет.

Клиенты зала — мои соседи. Они живут этом районе, продуктами закупаются в «Пятерочке». Это не бодибилдеры или участницы фитнес-бикини, а обычные люди. Поэтому им не всегда просто отказаться от вредной еды и регулярно заниматься. Я поддерживаю советом, историей или знакомлю с клиентом, который пришел в форму.

Фотографирую клиентов на телефон, потом распечатываю и развешиваю. Клиенты видят друг друга, и им проще познакомиться. А некоторые удивляются: «Ой, это же я!»

Придумал соревнования между клиентами на пресс, отжимания, греблю. Никаких призов, только спортивный интерес. Результаты записываю в листок с рекордами — помогает создать спортивный дух и мотивирует тренироваться. Все клиенты участвуют.

Макет листа с рекордами сделал минут за пятнадцать, распечатал на принтере и потом каждому говорил, кто приходил на тренировку: «Смотри, вот сюда можешь свой рекорд записать»

Со всеми клиентами нахожу общий язык, но был парень, который не пользовался дезодорантом. От него плохо пахло, я один раз сказал, второй, третий — всё равно запах. Я не продлил ему абонемент, потому что нельзя так.

Один клиент сделал себе чехол на телефон с нашим логотипом:

Я рассказал о чехле клиента с нашим лого в инстаграме. Приятно получать такую обратную связь

Как-то ко мне пришли школьники, пятый класс, что ли. И говорят: «Кому вы платите?» Делали вид, что они бандиты и этот район держат. Я говорю: в смысле? Они: «Надо будет со старшими поговорить, будете нам платить». Я ответил: «Ну ок, пусть старшие сами приходят». Никто так и не пришел.

«Как-то ко мне пришли школьники, пятый класс, что ли. И говорят: «Кому вы платите?» Делали вид, что они бандиты и этот район держат»

Знаю, что в крупных залах клиенты воруют: уносят мячи, гантели, утяжелители с песком. У меня такого нет. В зале занимаются ребята из полиции, администрации, ФСБ — кому тут воровать. И одно дело украсть колбасу из «Магнита», как бы у корпорации, а другое — у меня. Это как из моего дома утащить.

Как фитнес-клубу привлекать новых и удерживать постоянных клиентов в условиях пандемии

2020-й год внес коррективы в стратегии продвижения многих бизнес-ниш: кафе и ресторанов, развлекательных центров, салонов красоты — перечень довольно длинный. Изменения коснулись и сферы фитнеса.

В период локдауна, который в разных регионах России продолжался с конца марта по начало июня, фитнес-клубы, студии и тренажерные залы были закрыты для посещения. Вот как бизнес выходил из положения в период, когда все сидели по домам:

• Онлайн-тренировки заменили групповые и индивидуальные занятия с тренерами.

• Продавали записи курсов тренировок — вариант занятий в удобное время для тех клиентов, кто не мог или не хотел подключаться онлайн. 

• Замораживали карты на период локдауна — мера, на которую пошли клубы, чтобы сохранить лояльных постоянных клиентов.

• Переключились на продажу оборудования для занятий фитнесом дома — тот кто смог быстро наладить новое направление, хотя бы частично оправдал убытки в период простоя.

В июле 2020-го фитнес-центры возобновили свою работу. Роспотребнадзор рекомендовал владельцам обеспечить безопасное пребывание людей на территории тренажерных залов, бассейнов и других спортивно-оздоровительных сооружений.

Среди этих рекомендаций:

• ежедневное изменение температуры сотрудников;

• уборка с дезинфицирующими средствами;

• наличие антисептиков для рук;

• проветривание помещений;

• снижение пропускной способности за счет предварительной записи клиентов и другие, всего 16 пунктов.

Эти рекомендации лучше не нарушать, чтобы не получить штрафы.

Но не менее важно в условиях продолжающейся пандемии привлекать новых клиентов и сохранить доверие постоянных. Наряду с противовирусными мероприятиями в офлайне, нужно донести информацию о них до посетителей сайта или подписчиков в соцсетях

Убедите посетителей, что у вас безопасно. Перечислите меры, которые вы предпринимаете ежедневно для того, чтобы предотвратить заражение.

Обозначьте новые правила посещения клуба в связи с коронавирусными ограничениями. Лучше вывести ссылку на них на видное место, например, в шапку:

Продавайте карты с возможностью заморозки. Несмотря на заверения руководства о том, что полного локдауна больше не будет, стоит предупредить боязнь потенциальных клиентов потерять деньги. Заморозка карты — это страховка не только на случай временного закрытия клуба, но и в случае долговременного отпуска или травмы.

Добавьте сведения о безопасности в объявления контекстной и таргетированной рекламы. Выполнять рекомендации Роспотребнадзора обязаны все фитнес-центры, но не все в явном виде сообщают об этом. Напишите про антисетптики, предварительную запись, одноразовые полотенца — и получите конкурентные преимущества.

Разрабатываем стратегию продвижения

Чеклист для формирования стратегии. Ответьте для себя на вопросы в любом порядке — это позволит сконцентрироваться на том, что подходит для вашей задачи.

Определите бизнес-цель — например, выводим на рынок новый бренд или развиваем продажи уже действующей известной сети.

Очертите рамки маркетингового бюджета — от и до, это позволит сразу определить доступные инструменты

Например, при минимальном бюджете обратите внимание на перформанс-инструменты, а не на охватные.

Проанализируйте имеющиеся данные о ЦА и текущих продажах, план продаж.

Оцените свой доступ к digital-инструментам для технической возможности экспериментов — например, есть ли выгрузка данных CRM для запуска рекламы по аудиториям.

Определите роль digital в общей маркетинговой стратегии бренда — у молодого клуба и хорошо известной нишевой студии с большой историей доля онлайна и распределение бюджетов будут различаться.. Подбираем микс инструментов, исходя из этой информации, так как разные digital-инструменты работают на разных этапах воронки продаж.

Подбираем микс инструментов, исходя из этой информации, так как разные digital-инструменты работают на разных этапах воронки продаж.

Рассмотрим воронку продаж для нового клуба, только выходящего на рынок и неизвестного для аудитории.

Работа с потенциальным спросом

Люди ещё не готовы купить, но попадают под описание среднестатистического члена клуба. Мы должны повысить их знание о бренде с помощью медийной рекламы.

Примеры баннеров из наших рекламных кампаний

Рекомендуем делать яркие, привлекательные баннеры с изображением спортивной фигуры, элементам корпоративных цветов, минимальным текстом и броским названием маркетинговой акции для максимальной запоминаемости.

Не забывайте, что медийная реклама имеет эффект в виде «хвоста» — прямых конверсий здесь минимум, но информация всё равно откладывается. При возникшей потребности человек с большей вероятностью вспомнит о нас и обратится. Этот эффект можно проследить на росте брендовых запросов после медийной кампании, а также с помощью post-view аналитики.

Совет: собирайте пикселем аудиторию, видевшую баннер. Это позволит работать с ней дальше, например, догонять ретаргетингом. По нашему опыту, уже знакомые с нами пользователи лучше конвертируются в клиентов.

Кейс Физкульт

Пример креатива

Работа с готовым спросом и генерация лидов

В первую очередь нужно запустить контекстную рекламу на поиске и в сетях.

Для полноценного охвата ЦА придерживайтесь следующей структуры РК:

Геолокационный таргетинг

Выбор фитнес-клуба чаще всего привязан к месту работы, учёбы или дома человека, поэтому мы обязательно используем таргетинг по геолокации.

Опросы показывают, что 93% москвичей не готовы добираться до фитнес-клубов более получаса, что говорит о необходимости ограничить радиус рекламы вокруг клуба. Мы рекомендуем выделить гео в радиусе до 3 км от клуба, так как именно здесь живет максимум вашей ЦА (если вы не узконишевая студия, в которую клиенты готовы ехать через всю Москву).

Здесь можно применять:

• гео по радиусу (от 500м);

• полигоны (произвольно очерчиваем соседние бизнес-центры, жилые комплексы, клубы конкурентов).

Таргетинг по CRM-данным

Воспользуйтесь выгрузкой контактов членов клуба из CRM, если у вас есть эти данные. В обезличенном виде списки загружаются в рекламные инструменты, например, в Яндекс.Аудитории. Далее по ним можно запускать рекламу. Данный тип рекламы не назойлив и не раздражает людей в отличие от привычных звонков и SMS.

Таргетинг по устройствам

Согласно данным Google, в тематике фитнеса мобильный трафик уже значительно превышает десктопный, поэтому стоит уделить ему особое внимание.

Создайте отдельные мобильные объявления и адаптируйте их — укоротите заголовки до 20–22 и тексты до 50–55 символов, чтобы они полностью помещались и хорошо выглядели на экранах смартфонов.

Данные Google на 2019 год

Ключевые слова

Выделите брендовые запросы, так как они являются самыми «горячими».

Опытные рекламодатели-конкуренты могут размещать свои объявления по вашим брендовым запросам и забирать часть трафика, показывая потенциально выгодные предложения или большую скидку.

Я рекомендую запускать брендовую кампанию по своему клубу, чтобы не позволить конкурентам увести ваших потенциальных клиентов.

Эффективная реклама фитнес клуба

Эффективная реклама фитнес клуба это не про креативность и «какую фоточку лучше поставить» (хотя в определенный момент данный вопрос так же стоит), это про поэтапное следование клиента по цепочке Охват — СTR — Конверсия в заявку.Теперь о том, какие факторы влияют на эффективность Вашей рекламы на каждом этапе этой цепочки.

1. Охват: а) Количество площадок (контекст, таргет (все плейсменты), ГЕО сервисы и агрегаторы)б) Стоимость за 1000 охваченных пользователейв) Рекламный бюджет2. CTR а) Визуал (инвестиция в хороший визуал окупается) б) Текст (оффер, дедлайн, призыв к действию)3. Конверсия в заявкуа) Способ забора телефона (меесенжер, через лид-форму, заявку через сайт) сообщение, реакция, заявка) б) Техническая исправность (формы должны работать, на сообщения в мессенджерах отвечать быстро или автоматически) в) Юзабилити, если говорим про сайт (мобильная адаптаптация, навигации)

Форматы открытия фитнес-клубов

К основным форматам фитнес-клубов относятся:

• сетевые клубы (чаще всего открываются по франшизе);
• несетевые фитнес-центры;
• тренажёрные залы;
• небольшие узкоспециализированные фитнес-клубы.

Сетевые фитнес-клубы

Крупные сетевые клубы занимают 35% от общего числа, самые известные из них:

• Планета Фитнес,
• WorldClass,
• AlexFitness,
• Orange Fitness,
• CityFitness.

Флагманы рынка открывают центры во многих городах России, при этом у каждого из них своя ценовая политика. Например, AlexFitness ориентируется на низкобюджетных посетителей, делая акцент на массовость и предлагая дешёвые годовые абонементы. Крупные фитнес-клубы располагаются в отдельных помещениях или в больших торговых центрах площадью более 1000 кв. метров.

Чтобы открыть крупный фитнес-клуб по франшизе требуются существенные финансовые вложения

На рынке также представлены сетевые небольшие фитнес-центры, которые в основном имеют те же плюсы и минусы в части работы по франшизе.

Таблица: преимущества и недостатки крупных сетевых фитнес-клубов

Несетевые фитнес-центры

Малые несетевые фитнес-центры достойно выдерживают конкуренцию сетевых форматов. Наиболее сосредоточены в средних по численности городах России.

Таблица: преимущества и недостатки малых несетевых фитнес-центров

Тренажёрные залы

Ещё один формат открытия фитнес-центра — тренажерный зал. Предполагается, что занятия в зале осуществляются на тренажёрах, под присмотром инструктора. Вариацией является так называемый велнесс-клуб — тренажерный зал для женщин, где без особых физических нагрузок они могут привести в порядок своё тело.

Занятия в тренажерном зале — излюбленный метод физической нагрузки многих россиян

Таблица: преимущества и недостатки тренажёрного зала

Небольшие узкоспециализированные фитнес-клубы

Выделяют также узкоспециализированные фитнес-клубы: для будущих мам, для мам с детьми, детские студии и т. д. Преимущества и недостатки зависят от того, по франшизе будет открыт клуб или собственными силами, но основной недостаток — узкая целевая аудитория.

Одним из направлений узкоспециальных центров являются занятия для будущих мам

Прочее

Скидочные карты и акции

Дисконтные карты или система скидок позволят вам удержать постоянных и привлечь новых клиентов. Можно также ввести приятные бонусы для клиентов, которые ходят ваш фитнес клуб регулярно – это мотивирует и порадует ваших посетителей.

Проведение шоу-мероприятий

Устраивайте различные мероприятия – танцевальные, развлекательные, спортивные. Проводите мастер классы, широко рекламируйте их и подчеркните, что прийти на них могут не только регулярные посетители клуба, но и просто заинтересованные люди. Следовательно, есть шанс, что после мероприятия они станут вашими клиентами. Более того, ваши постоянные посетители также останутся довольны хорошо организованным досугом.

Организационный план

Договор аренды не стоит заключать на год, вложенные деньги могут не окупиться. Лучше всего договориться о работе на долгосрочную перспективу. Желательно – 5 лет. Найти такого арендатора будет нелегко, но все же это возможно. Рассмотреть стоит вариант небольшого повышения цены за аренду, в крайнем случае.

Такая высокая стоимость рекламы обеспечит высокий уровень заполняемости фитнес-центра.

Персонал

Для небольшого клуба ключевую роль играет состав инструкторов и тренеров. Можно приложить массу усилий и средств для привлечения клиентов, но если посетителю не понравится, как тренер ведет занятия, то вероятность его возвращения равна нулю

Поэтому, кадрам фитнес клуба должно оказываться особое внимание

В фитнес клубе потребуются следующие специалисты:

• управляющий (администратор);
• инструкторы (желательно и мужчины, и женщины);
• бухгалтер;
• уборщица.

Управляющий, помимо организации работы клуба, должен хорошо разбираться в фитнес-индустрии, отслеживать тенденции и новинки. Как правило, функции управляющего выполняет один из тренеров, за что получает доплату.

Инструкторы должны:

иметь большой практический опыт в спортивных занятиях;
иметь высшее спортивное или среднее медицинское образование, чтобы уметь дозировать нагрузку, составлять индивидуальные планы занятий, определять самочувствие людей;
компетентно консультировать по любому практикуемому в клубе виду спорта;
быть профессиональными, коммуникабельными и харизматичными, постоянно уделять внимание клиентам, заряжать их позитивными эмоциями.

Высококлассные специалисты постоянно повышают свою квалификацию, проходя специализированные курсы. Если у тренера несколько различных курсов, то он становится универсальным специалистом. Их услуги стоят дороже, но на них идут клиенты. Так же к работе можно привлекать известных действующих спортсменов для проведения ими мастер – классов, что создаст значительное конкурентное преимущество перед другими клубами. Небольшие клубы часто нанимают инструкторов, которые разрабатывают индивидуальные программы занятий для занимающихся не присутствуя лично на каждой тренировке. Проходить обучение и повышение квалификации инструкторам можно в учебных центрах, которые открывают большие сети для обучения своего персонала, попутно реализуя услуги по обучению для персонала небольших фитнес – клубов. Одним из возможных способов привлечения квалифицированного персонала является переманивание тренеров из других успешных клубов. Часто такие сотрудники приводят с собой своих постоянных клиентов. Но им нужно гарантировать стабильную оплату хотя бы на полгода вперед и стимулировать дополнительными бонусами. И при этом нужно иметь в виду, что если совместная работа не сложится, инструктор может увести с собой и часть ваших клиентов, и это в дополнение к имиджевым потерям, которые вы понесете в кругу владельцев клубов. Работа персонала в больших клубах имеет свои особенности, которые нелишне будет знать владельцам малых и средних клубов.

В больших клубах работает целая команда, от слаженной работы которой зависит процветание клуба:

• менеджеры и администраторы;
• инструкторы и тренеры;
• медицинский персонал;
• технический персонал (обслуживание тренажеров, вентиляционных систем);
• охранники;
• бухгалтера.

Стимулирование персонала производится не только в денежной форме, но и при помощи карьерного роста. Возможный карьерный рост инструктора: инструктор — персональный инструктор — мастер-тренер — супервайзер направления — менеджер программ. Большие клубы или сети открывают свои учебные центры, в которых системно работают с персоналом, разрабатывают и внедряют учебные программы для каждой категории специалистов, проводят оценку знаний и квалификации, выдают сертификаты.

На какие показатели ориентироваться

Отслеживайте данные по сайту в системах аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Но учитывайте, что большинство обращений в отдел продаж фитнес-клуба — это звонки и визиты.

Для отслеживания звонков используйте динамический коллтрекинг, например, от систем CallTouch, CoMagic, Mango, Alloka и другие.

Технология даёт понимание, с какой рекламы люди чаще всего звонят, вплоть до введённой в Яндекс фразы, которая привела их на сайт. Эта информация позволяет многократно усилить отдачу от рекламы и эффективнее расходовать бюджет.

Пробуйте технологии офлайн-отслеживания путём фиксации MAC-адресов мобильных устройств. Они сейчас активно развиваются. Такие сервисы, как Place visits lift Яндекса, Wi-Fi Радар, Hot Wi-Fi, позволят отследить спонтанные визиты в отдел продаж и увидеть данные по ним в системах аналитики.

Эта информация поможет понять долю офлайн-конверсий при аналитике эффективности digital-рекламы.

Ошибки в продвижении фитнес-клубов

Не настроена и/или некорректно работает аналитика

Мы часто сталкиваемся с отсутствием у клиента колл-трекинга и счётчиков на сайте, потому что некоторые предприниматели не понимают, как можно и нужно работать с данными. Это не позволяет им объективно оценивать результаты рекламных кампаний и дорабатывать их на основе полученных показателей.

Что делать.

• Разместите на сайте Google Tag Manager и подключить счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрики, чтобы видеть картину целиком — количество и динамику посетителей сайта, оставленных заявок и так далее.

• Подключите динамический колл-трекинг для отслеживания источников звонков в отдел продаж, чтобы знать, откуда поступил звонок как на уровне рекламного инструмента, так и ключевой фразы, которую ввёл посетитель. Повышайте ставки на конверсионные ключевые фразы и получайте больше заявок.

Неправильные таргетинги кампаний

Неверный выбор таргетингов ведёт к тому, что вашу рекламу видят нецелевые пользователи, поэтому цена заявки будет очень высокой.

Что делать.

• Проверьте списки ключевых фраз и интересы пользователей.

• Обновите сегменты CRM.

• Актуализируйте корректировки по времени и геолокации.

Не проводится регулярная оптимизация

Проводя аудиты клиентских аккаунтов, мы часто видим слабо оптимизированные кампании. Отсутствие регулярной работы ведёт к тому, что бюджет расходуется неэффективно и реклама не даёт полную отдачу.

При проведении оптимизации кампаний стоимость клика и заявки должна падать, а само количество лидов расти. Если это не так, проведите миниаудит, чтобы понять, как с ними ведётся работа.

На что обратить внимание.

• Список минус-слов и запрещённых площадок — они должны регулярно добавляться и пересматриваться.

• Актуальность дат акций — например, нет ли в текстах слова «август» в сентябре, цен и размеров скидок.

• Отсутствие остановок рекламы в рабочее время отдела продаж.

• Наличие корректировок по аудитории.

В интернете доступно множество вариантов чеклиста для аудита, пример по ссылке.

Проведя подобный анализ, вы сможете:

• проверить корректность структуры кампаний;

• определить грамотность настроек;

• оценить полноту семантического ядра;

• понять, работают ли ваши компании на максимум.

Чрезмерная экономия

При подключении нескольких инструментов возникает синергия, и эффект от рекламы усиливается

Но иногда даже у крупных рекламодателей не хватает рекламного бюджета, чтобы задействовать полный пул инструментов, поэтому важно правильно расставлять приоритеты — сначала запускать инструменты, которые дают самую низкую стоимость заявки.. Соблюдайте последовательность действий:

Соблюдайте последовательность действий:

• брендовые запросы и ремаркетинг;

• общие поисковые и сетевые кампании;

• остался бюджет — давайте запустим рекламу по конкурентам.

Как автоматизировать часть задач

Некоторые действия можно делегировать технике. Например, воспользоваться программой, которая взаимодействует:

• с продажами;
• с персоналом;
• с клиентами.

Важно не пытаться делать пометки на бумагах. Каждый день клубы теряют постоянных и потенциальных посетителей только потому, что не смогли вовремя перезвонить, связаться, объяснить человеку нюансы

Даже простое приложение для напоминаний о срочных задачах поможет упростить некоторые процессы.

Рекламные кабинеты, воронки продаж, персональные странички для определенных продуктов – все это только улучшает показатели зала.

Дополнительные рекомендации

Хорошее оформление шапки, качественный визуал, полезный и интересный контент формируют общее впечатление и личности тренера.
Поэтому важно уделять внимание всем деталям

Фотографии и видео

Сейчас не приветствуется использование в постах скачанных изображений из интернета или безликих баннеров с текстом.
Пользователям соцсетей важно в некоторой степени чувствовать себя ближе к владельцу аккаунта: хотя бы видеть его фотографии, а не шаблонные картинки. Серафим Чурсин ответственно относится к визуальному контенту:
«С этим большая проблема всегда

Бывает, что текст написан, а изображение подобрать трудно.
Я редко фотографируюсь специально для какого-то поста. Но поскольку снимки нужны, да еще и они должны быть тематическими, пришлось это делать.
В целом, фотографироваться люблю. Ещё выручает, что на мероприятиях, всегда есть фотограф»

Серафим Чурсин ответственно относится к визуальному контенту:
«С этим большая проблема всегда. Бывает, что текст написан, а изображение подобрать трудно.
Я редко фотографируюсь специально для какого-то поста. Но поскольку снимки нужны, да еще и они должны быть тематическими, пришлось это делать.
В целом, фотографироваться люблю. Ещё выручает, что на мероприятиях, всегда есть фотограф».

Делегирование

Можно вести аккаунт самому, а можно делегировать эту задачу SMM-щикам. Здесь каждый решает сам: кто-то хочет работать над своей страницей единолично, а кому-то либо не интересно этим заниматься, либо нет времени изучать маркетинг в соцсетях.
Потому правильным подходом можно считать только тот, который в первую очередь комфортен для тренера, а также который приносит больший результат.

Алёна Решетова считает, что качественный контент может быть написан только лично:
«У меня идей много, и рубрики под хештегами в голове, и темы. Физически не хватает времени. Больше живу и работаю в оффлайне».

Даже несмотря на нехватку времени, такой подход особенно хорош у тренеров с уникальной методикой, поскольку клиенты идут прежде всего заниматься именно к этому человеку.

Чтобы облегчить себе задачу, можно воспользоваться сервисом SMMplanner, который позволяет заранее планировать сторис и посты наперед. Проще посвятить работе над контентом 1-2 дня в неделю, что ежедневно писать новый пост и размещать его (а порой даже забыть опубликовать).

Связь постов со сторис

Сторис не менее важны, чем посты. С их помощью можно проводить игры, делать опросы, уведомлять о новых публикациях.
Это хороший способ привлечь больше внимания к своему аккаунту.

Активность

В любой нише важно стимулировать активность в профиле: приглашать подписчиков к обсуждению, предлагать ставить лайки и писать комментарии, участвовать в опросах и играх в сторис и так далее.
Также для повышения охватов можно проводить конкурсы и вести прямые эфиры. Аккаунт фитнес-тренера должен быть интересным и живым

Поскольку конкуренция высокая, потенциальному клиенту нужно дать максимально подробную информацию о профессионализме и подходе, а чтобы это было ненавязчиво, используют репутационный и образовательный контент. Не обязательно в каждой публикации звать на тренировки или приглашать на марафоны: намного важнее прорабатывать личный бренд в соцсетях, чтобы у пользователя и без активной рекламы возникло желание стать клиентом этого тренера

Аккаунт фитнес-тренера должен быть интересным и живым. Поскольку конкуренция высокая, потенциальному клиенту нужно дать максимально подробную информацию о профессионализме и подходе, а чтобы это было ненавязчиво, используют репутационный и образовательный контент. Не обязательно в каждой публикации звать на тренировки или приглашать на марафоны: намного важнее прорабатывать личный бренд в соцсетях, чтобы у пользователя и без активной рекламы возникло желание стать клиентом этого тренера.

Рассказываем, как оформить шапку профиля в соцсети для тренера и зарядить аккаунт для активного привлечения аудитории, на онлайн-курсе «Как продвигать свои услуги в Инстаграм» от SMM.school.

Техническая подготовка рекламного проекта

Перед стартом рекламной кампании стоит обязательно установить системы для сбора аналитики: Яндекс.Метрику и Google.Analytics. Это поможет наблюдать за достижением поставленных целей и оценивать результаты кампании.

Цель маркетинговой кампании должна соответствовать поставленным задачам. Это может быть:

• Увеличение продаж.
• Привлечение потенциальных клиентов и поддержание интереса к вашим услугам, путем подписки на рассылки или сбора контактной информации. Одним из вариантов во втором случае может быть, например, заполнение онлайн-формы для подачи заявки на бесплатную тренировку.
• Увеличение количества переходов на сайт.

Важным моментом также является создание списков ремаркетинга/ретаргетинга. Функция ремаркетинга позволяет демонстрировать объявления в контекстно-медийной сети тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт или оставляли контактные данные. При помощи данной функции реализуется возможность стимулирования повторных покупок.

7 самых горячих целевых аудиторий для фитнес-тематики

ВКонтакте дает широкие возможности для поиска потенциальных клиентов. Рекламный кабинет и специальные сервисы позволяют выбирать участников групп; людей, объединенных общими интересами; разграничивать возраст и пол; находить тех, кто работает или живет в определенных районах и т.д.

Какие из целевых аудиторий можно найти в данной соцсети для фитнес-клуба?

1. Прямые конкуренты

Если у вас спорт-зал со специальными тренажерами для женщин, то ищем фитнес-клубы с такими же тренажерами. Для фитнес-семинара для тренеров находим прямых конкурентов – школы фитнеса.

3. Мамы

Только что родившие женщины хотят избавиться от родовых складок и выглядеть так же, как до беременности. Ищем состоящих в 3-х и более «мамских пабликов», проявивших активность в пабликах, недавно вступивших в паблики об уходе за маленькими детьми (до года).

Вы не прогадаете, если пересечете эту аудиторию с категорией интереса «Спор»т в настройках рекламного кабинета. Так выделится группа женщин, у которых есть дети и которые следят за собой и занимаются спортом.

4. Женщины, которые хотят похудеть

С ними нужно очень аккуратно действовать в объявлениях. Скорее всего, такие люди стесняются своего веса, не признают проблему. И к тому же они боятся, что другие узнают об их комплексах. Поэтому для такой аудитории не стоит показывать слишком агрессивные баннеры. Да и в целом они тяжело идут на контакт. Для них желательно использовать максимально комфортные и конфиденциальные способы взаимодействия.

Как найти такую аудиторию? Собрать всех, кто оставлял свои фото в альбомах с критикой. Спарсить друзей диетологов. Также можно собирать участников сообществ по критике, пабликам по диетам, здоровому питанию, похудению.

Хороший способ найти тех, кому актуальна тема похудения – настроиться на магазины одежды больших размеров.

5. Жители района, где находится фитнес-клуб

Отлично работает широкая аудитория по району, в котором расположен фитнес-клуб. Настройка на район Санкт-Петербурга дает заявки по 150–200 рублей на занятие в фитнес-зале.

6. Те, кто интересуется спортом

Хороший вариант настройки на женскую аудиторию – пересечь участниц популярных женских фитнес-сообществ с категорией интереса «Спорт». Для семинара по фитнесу такая настройка давала заявки по 124 рубля.

7. Студенты с профильных вузов

Следующая аудитория принесла заявки по 50 рублей. Это настройка на институты и факультеты физкультуры. Она отлично работает, если вы собираете участников на фитнес-семинар.

Без годовых карт

Не хочу, чтобы зал был переполнен, поэтому у меня нет годовых карт. С абонементами на месяц проще контролировать загрузку зала. В сетевых клубах клиенты берут годовые карты, не ходят несколько месяцев, а потом возвращаются, и внезапно толпа.

У клиентов три варианта стоимости:

• час занятия боксом — 250 рублей;
• безлимит на месяц без тренера — 2000 рублей;
• безлимит на месяц с тренером — 3000 рублей. Этот абонемент чаще всего покупают.

Цену ставлю от загрузки. Продажи стартовали по 1300 рублей, потом людей становилось больше, а места не хватало. Я остановил продажи абонементов и повысил цену на новые, кто-то отказался от зала, и освободилось место.

На абонементе пишу, с какого по какое число действует, а на обратной стороне — вес и объемы клиента. Через месяц выписываю новый абонемент, и в нем — новые цифры

Если зал забит, я не продаю новые абонементы, так и говорю: «Зал переполнен, но могу позвонить, если место освободится». Посетители обычно оставляют телефоны, и я веду журнал ожидания. Если кто-то из клиентов не продлевается, звоню человеку из журнала и говорю, что можно приходить.

В зале бывают очереди на абонементы, но нет очередей на тренажеры — это моя политика. Я хочу работать так, чтобы клиент мог прийти и начать заниматься, а не ждать свободного тренажера.

«Я хочу работать так, чтобы клиент мог прийти и начать заниматься, а не ждать свободного тренажера»

Пятьдесят человек в месяц — загрузка, при которой я получаю прибыль, а клиенты тренируются без очередей. Вот ее и держу.

Не забывайте и учитывайте сезонность спроса

Если проанализировать данные wordstat.yandex.ru по высокочастотному запросу «фитнес клуб» за два последних года (регион Россия), можно увидеть выраженную сезонность — пики спроса в январе:

Что с этим делать?

1. Не паниковать самим и/или не кошмарить подрядчика. Вы должны быть готовы к сезонному падению трафика.
2. Спланировать работы по оптимизации сайта на летние месяцы, чтобы быть во всеоружии к осенне-зимнему подъему. Особенно это касается глобальных изменений: расширения/схлопывания структуры сайта, перехода на https, редизайна.
3. Продумать спецпредложения на период спада и запустить на них контекстную рекламу. Это сгладит просадку лидов из поиска.
4. Перераспределять бюджет между кампаниями, основываясь на статистике спроса.

Похожие записи:

Обзор и отзывы о краудфандинговой платформе aktivo, предлагающей инвестировать в коммерческую недвижимость Почему экономика сингапура такая мощная Коды оквэд для бухгалтерских услуг Контролируемые сделки Обучение в дубай для русских Где продавать билеты? 5 сервисов