Готовый контент-план для соцсетей фитнес-тренера

Содержание

Клиенты едят картошку втайне от меня

Люди ходят в мой зал не ради тренажеров или интерьера, а ко мне. Если я перееду в другое помещение, клиенты пойдут за мной.

Я заинтересован в хорошем результате, чтобы продвигаться как тренер и рекламировать зал. А клиент заинтересован в своих целях: похудеть, накачаться. Когда клиент приходит в зал впервые, я его взвешиваю и делаю замеры талии, бицепса, ягодиц. Они помогают следить за прогрессом.

Замеряю объемы новой клиентки. Цифры по замерам обновляю раз в месяц, когда клиент продлевает абонемент

Всё записываю в блокноте: кто и когда оплатил, замеры, результаты. У каждого клиента своя страница

Любая тренировка для клиента начинается со взвешивания, потому что даже минус пятьдесят грамм мотивируют заниматься регулярно и следить за питанием. Если прогресса нет или привес, я спрашиваю, что клиент ел. Бывает, дело не в еде, тогда меняю программу тренировок.

Выбирал весы, которые показывают вес с точностью до десяти граммов. Шесть тысяч рублей

Вот была история. Парень пришел, на весах плюс, начинаю расспрашивать. Говорит, что картошку ел: «Ну ё-моё, Павлик, мы же худеем!» Результат от обоих зависит: я могу всё сделать, но если клиент переедает, вес не уйдет.

Клиенты зала — мои соседи. Они живут этом районе, продуктами закупаются в «Пятерочке». Это не бодибилдеры или участницы фитнес-бикини, а обычные люди. Поэтому им не всегда просто отказаться от вредной еды и регулярно заниматься. Я поддерживаю советом, историей или знакомлю с клиентом, который пришел в форму.

Фотографирую клиентов на телефон, потом распечатываю и развешиваю. Клиенты видят друг друга, и им проще познакомиться. А некоторые удивляются: «Ой, это же я!»

Придумал соревнования между клиентами на пресс, отжимания, греблю. Никаких призов, только спортивный интерес. Результаты записываю в листок с рекордами — помогает создать спортивный дух и мотивирует тренироваться. Все клиенты участвуют.

Макет листа с рекордами сделал минут за пятнадцать, распечатал на принтере и потом каждому говорил, кто приходил на тренировку: «Смотри, вот сюда можешь свой рекорд записать»

Со всеми клиентами нахожу общий язык, но был парень, который не пользовался дезодорантом. От него плохо пахло, я один раз сказал, второй, третий — всё равно запах. Я не продлил ему абонемент, потому что нельзя так.

Один клиент сделал себе чехол на телефон с нашим логотипом:

Я рассказал о чехле клиента с нашим лого в инстаграме. Приятно получать такую обратную связь

Как-то ко мне пришли школьники, пятый класс, что ли. И говорят: «Кому вы платите?» Делали вид, что они бандиты и этот район держат. Я говорю: в смысле? Они: «Надо будет со старшими поговорить, будете нам платить». Я ответил: «Ну ок, пусть старшие сами приходят». Никто так и не пришел.

«Как-то ко мне пришли школьники, пятый класс, что ли. И говорят: «Кому вы платите?» Делали вид, что они бандиты и этот район держат»

Знаю, что в крупных залах клиенты воруют: уносят мячи, гантели, утяжелители с песком. У меня такого нет. В зале занимаются ребята из полиции, администрации, ФСБ — кому тут воровать. И одно дело украсть колбасу из «Магнита», как бы у корпорации, а другое — у меня. Это как из моего дома утащить.

Как фитнес-клубу привлекать новых и удерживать постоянных клиентов в условиях пандемии

2020-й год внес коррективы в стратегии продвижения многих бизнес-ниш: кафе и ресторанов, развлекательных центров, салонов красоты — перечень довольно длинный. Изменения коснулись и сферы фитнеса.

В период локдауна, который в разных регионах России продолжался с конца марта по начало июня, фитнес-клубы, студии и тренажерные залы были закрыты для посещения. Вот как бизнес выходил из положения в период, когда все сидели по домам:

  • Онлайн-тренировки заменили групповые и индивидуальные занятия с тренерами.

  • Продавали записи курсов тренировок — вариант занятий в удобное время для тех клиентов, кто не мог или не хотел подключаться онлайн. 

  • Замораживали карты на период локдауна — мера, на которую пошли клубы, чтобы сохранить лояльных постоянных клиентов.

  • Переключились на продажу оборудования для занятий фитнесом дома — тот кто смог быстро наладить новое направление, хотя бы частично оправдал убытки в период простоя.

В июле 2020-го фитнес-центры возобновили свою работу. Роспотребнадзор рекомендовал владельцам обеспечить безопасное пребывание людей на территории тренажерных залов, бассейнов и других спортивно-оздоровительных сооружений.

Среди этих рекомендаций:

  • ежедневное изменение температуры сотрудников;

  • уборка с дезинфицирующими средствами;

  • наличие антисептиков для рук;

  • проветривание помещений;

  • снижение пропускной способности за счет предварительной записи клиентов и другие, всего 16 пунктов.

Эти рекомендации лучше не нарушать, чтобы не получить штрафы.

Но не менее важно в условиях продолжающейся пандемии привлекать новых клиентов и сохранить доверие постоянных. Наряду с противовирусными мероприятиями в офлайне, нужно донести информацию о них до посетителей сайта или подписчиков в соцсетях

Убедите посетителей, что у вас безопасно. Перечислите меры, которые вы предпринимаете ежедневно для того, чтобы предотвратить заражение.

Обозначьте новые правила посещения клуба в связи с коронавирусными ограничениями. Лучше вывести ссылку на них на видное место, например, в шапку:

Продавайте карты с возможностью заморозки. Несмотря на заверения руководства о том, что полного локдауна больше не будет, стоит предупредить боязнь потенциальных клиентов потерять деньги. Заморозка карты — это страховка не только на случай временного закрытия клуба, но и в случае долговременного отпуска или травмы.

Добавьте сведения о безопасности в объявления контекстной и таргетированной рекламы. Выполнять рекомендации Роспотребнадзора обязаны все фитнес-центры, но не все в явном виде сообщают об этом. Напишите про антисетптики, предварительную запись, одноразовые полотенца — и получите конкурентные преимущества.

Разрабатываем стратегию продвижения

Чеклист для формирования стратегии. Ответьте для себя на вопросы в любом порядке — это позволит сконцентрироваться на том, что подходит для вашей задачи.

Определите бизнес-цель — например, выводим на рынок новый бренд или развиваем продажи уже действующей известной сети.

Очертите рамки маркетингового бюджета — от и до, это позволит сразу определить доступные инструменты

Например, при минимальном бюджете обратите внимание на перформанс-инструменты, а не на охватные.

Проанализируйте имеющиеся данные о ЦА и текущих продажах, план продаж.

Оцените свой доступ к digital-инструментам для технической возможности экспериментов — например, есть ли выгрузка данных CRM для запуска рекламы по аудиториям.

Определите роль digital в общей маркетинговой стратегии бренда — у молодого клуба и хорошо известной нишевой студии с большой историей доля онлайна и распределение бюджетов будут различаться.. Подбираем микс инструментов, исходя из этой информации, так как разные digital-инструменты работают на разных этапах воронки продаж.

Подбираем микс инструментов, исходя из этой информации, так как разные digital-инструменты работают на разных этапах воронки продаж.

Рассмотрим воронку продаж для нового клуба, только выходящего на рынок и неизвестного для аудитории.

Работа с потенциальным спросом

Люди ещё не готовы купить, но попадают под описание среднестатистического члена клуба. Мы должны повысить их знание о бренде с помощью медийной рекламы.

Примеры баннеров из наших рекламных кампаний

Рекомендуем делать яркие, привлекательные баннеры с изображением спортивной фигуры, элементам корпоративных цветов, минимальным текстом и броским названием маркетинговой акции для максимальной запоминаемости.

Не забывайте, что медийная реклама имеет эффект в виде «хвоста» — прямых конверсий здесь минимум, но информация всё равно откладывается. При возникшей потребности человек с большей вероятностью вспомнит о нас и обратится. Этот эффект можно проследить на росте брендовых запросов после медийной кампании, а также с помощью post-view аналитики.

Совет: собирайте пикселем аудиторию, видевшую баннер. Это позволит работать с ней дальше, например, догонять ретаргетингом. По нашему опыту, уже знакомые с нами пользователи лучше конвертируются в клиентов.

Кейс Физкульт

Пример креатива

Работа с готовым спросом и генерация лидов

В первую очередь нужно запустить контекстную рекламу на поиске и в сетях.

Для полноценного охвата ЦА придерживайтесь следующей структуры РК:

Геолокационный таргетинг

Выбор фитнес-клуба чаще всего привязан к месту работы, учёбы или дома человека, поэтому мы обязательно используем таргетинг по геолокации.

Опросы показывают, что 93% москвичей не готовы добираться до фитнес-клубов более получаса, что говорит о необходимости ограничить радиус рекламы вокруг клуба. Мы рекомендуем выделить гео в радиусе до 3 км от клуба, так как именно здесь живет максимум вашей ЦА (если вы не узконишевая студия, в которую клиенты готовы ехать через всю Москву).

Здесь можно применять:

  • гео по радиусу (от 500м);

  • полигоны (произвольно очерчиваем соседние бизнес-центры, жилые комплексы, клубы конкурентов).

Таргетинг по CRM-данным

Воспользуйтесь выгрузкой контактов членов клуба из CRM, если у вас есть эти данные. В обезличенном виде списки загружаются в рекламные инструменты, например, в Яндекс.Аудитории. Далее по ним можно запускать рекламу. Данный тип рекламы не назойлив и не раздражает людей в отличие от привычных звонков и SMS.

Таргетинг по устройствам

Согласно данным Google, в тематике фитнеса мобильный трафик уже значительно превышает десктопный, поэтому стоит уделить ему особое внимание.

Создайте отдельные мобильные объявления и адаптируйте их — укоротите заголовки до 20–22 и тексты до 50–55 символов, чтобы они полностью помещались и хорошо выглядели на экранах смартфонов.

Данные Google на 2019 год

Ключевые слова

Выделите брендовые запросы, так как они являются самыми «горячими».

Опытные рекламодатели-конкуренты могут размещать свои объявления по вашим брендовым запросам и забирать часть трафика, показывая потенциально выгодные предложения или большую скидку.

Я рекомендую запускать брендовую кампанию по своему клубу, чтобы не позволить конкурентам увести ваших потенциальных клиентов.

Эффективная реклама фитнес клуба

Эффективная реклама фитнес клуба это не про креативность и «какую фоточку лучше поставить» (хотя в определенный момент данный вопрос так же стоит), это про поэтапное следование клиента по цепочке Охват — СTR — Конверсия в заявку.Теперь о том, какие факторы влияют на эффективность Вашей рекламы на каждом этапе этой цепочки.

1. Охват: а) Количество площадок (контекст, таргет (все плейсменты), ГЕО сервисы и агрегаторы)б) Стоимость за 1000 охваченных пользователейв) Рекламный бюджет2. CTR а) Визуал (инвестиция в хороший визуал окупается) б) Текст (оффер, дедлайн, призыв к действию)3. Конверсия в заявкуа) Способ забора телефона (меесенжер, через лид-форму, заявку через сайт) сообщение, реакция, заявка) б) Техническая исправность (формы должны работать, на сообщения в мессенджерах отвечать быстро или автоматически) в) Юзабилити, если говорим про сайт (мобильная адаптаптация, навигации)

Форматы открытия фитнес-клубов

К основным форматам фитнес-клубов относятся:

  • сетевые клубы (чаще всего открываются по франшизе);
  • несетевые фитнес-центры;
  • тренажёрные залы;
  • небольшие узкоспециализированные фитнес-клубы.

Сетевые фитнес-клубы

Крупные сетевые клубы занимают 35% от общего числа, самые известные из них:

  • Планета Фитнес,
  • WorldClass,
  • AlexFitness,
  • Orange Fitness,
  • CityFitness.

Флагманы рынка открывают центры во многих городах России, при этом у каждого из них своя ценовая политика. Например, AlexFitness ориентируется на низкобюджетных посетителей, делая акцент на массовость и предлагая дешёвые годовые абонементы. Крупные фитнес-клубы располагаются в отдельных помещениях или в больших торговых центрах площадью более 1000 кв. метров.

Чтобы открыть крупный фитнес-клуб по франшизе требуются существенные финансовые вложения

На рынке также представлены сетевые небольшие фитнес-центры, которые в основном имеют те же плюсы и минусы в части работы по франшизе.

Таблица: преимущества и недостатки крупных сетевых фитнес-клубов

Преимущества Недостатки
  1. Существенный охват рынка.
  2. Узнаваемый бренд, федеральная рекламная поддержка.
  3. Разработанные методики и программы работы и занятий.
  1. Значительные вложения на запуск.
  2. Большие расходы на аренду, персонал, коммунальные платежи и т. д.
  3. Необходимость работать по франшизе, от этого дополнительные расходы на паушальный взнос, роялти и т. д.

Несетевые фитнес-центры

Малые несетевые фитнес-центры достойно выдерживают конкуренцию сетевых форматов. Наиболее сосредоточены в средних по численности городах России.

Таблица: преимущества и недостатки малых несетевых фитнес-центров

Преимущества Недостатки
  1. Возможность быть ближе к клиенту. Небольшой фитнес-центр можно открыть на первом этаже жилого здания или в офисном центре.
  2. Гибкая политика в отношении цен, программ занятий и т. д. На местах проще учитывать предпочтения клиентов, ориентироваться на ценовой сегмент аудитории.
  3. Отсутствие необходимости делать огромные финансовые вложения.
  4. Малая площадь предполагает меньшую стоимость аренды и небольшую потребность в персонале.
  1. Неполный охват рынка. Ограничения в площади предполагают специализацию клуба в определённой области, например, только групповые занятия для женщин.
  2. Необходима разработка собственных программ занятий.

Тренажёрные залы

Ещё один формат открытия фитнес-центра — тренажерный зал. Предполагается, что занятия в зале осуществляются на тренажёрах, под присмотром инструктора. Вариацией является так называемый велнесс-клуб — тренажерный зал для женщин, где без особых физических нагрузок они могут привести в порядок своё тело.

Занятия в тренажерном зале — излюбленный метод физической нагрузки многих россиян

Таблица: преимущества и недостатки тренажёрного зала

Преимущества Недостатки
  1. Тренажерный зал — один из самых востребованных разновидностей фитнеса.
  2. Наиболее простой вариант с точки зрения организации процесса работы.
  1. Узкое нишевание бизнеса.
  2. Приобретение тренажёров — весьма затратное мероприятие, также далее потребуются расходы на их ремонт и обслуживание.

Небольшие узкоспециализированные фитнес-клубы

Выделяют также узкоспециализированные фитнес-клубы: для будущих мам, для мам с детьми, детские студии и т. д. Преимущества и недостатки зависят от того, по франшизе будет открыт клуб или собственными силами, но основной недостаток — узкая целевая аудитория.

Одним из направлений узкоспециальных центров являются занятия для будущих мам

Прочее

Скидочные карты и акции

Дисконтные карты или система скидок позволят вам удержать постоянных и привлечь новых клиентов. Можно также ввести приятные бонусы для клиентов, которые ходят ваш фитнес клуб регулярно – это мотивирует и порадует ваших посетителей.

Проведение шоу-мероприятий

Устраивайте различные мероприятия – танцевальные, развлекательные, спортивные. Проводите мастер классы, широко рекламируйте их и подчеркните, что прийти на них могут не только регулярные посетители клуба, но и просто заинтересованные люди. Следовательно, есть шанс, что после мероприятия они станут вашими клиентами. Более того, ваши постоянные посетители также останутся довольны хорошо организованным досугом.

Организационный план

1 месяц 2 месяц 3 месяц
Регистрация ИП 6 800 р.
Заключение договора аренды +
Анализ конкурентоспособности + + +
Проведение рекламы 100 000 р.
Создание сайта 15 000 р.
Ремонт и переоборудование 1 000 000 р.
Мебель 65 800 р.
Покупка необходимого оборудования 600 000 р.
Покупка техники 55 000 р.
Покупка кассового аппарата 15 000 р.
Проведение интернета 600 р.
Установка мебели и техники
Поиск персонала, обучение
Заказ одежды с символикой фирмы 45 000 р.
Закупка запасов воды 3 000 р.
Установка видеонаблюдения 15 000 р.
Итого 1 921 200 р.

Договор аренды не стоит заключать на год, вложенные деньги могут не окупиться. Лучше всего договориться о работе на долгосрочную перспективу. Желательно – 5 лет. Найти такого арендатора будет нелегко, но все же это возможно. Рассмотреть стоит вариант небольшого повышения цены за аренду, в крайнем случае.

Такая высокая стоимость рекламы обеспечит высокий уровень заполняемости фитнес-центра.

Персонал

Для небольшого клуба ключевую роль играет состав инструкторов и тренеров. Можно приложить массу усилий и средств для привлечения клиентов, но если посетителю не понравится, как тренер ведет занятия, то вероятность его возвращения равна нулю

Поэтому, кадрам фитнес клуба должно оказываться особое внимание

В фитнес клубе потребуются следующие специалисты:

  • управляющий (администратор);
  • инструкторы (желательно и мужчины, и женщины);
  • бухгалтер;
  • уборщица.

Управляющий, помимо организации работы клуба, должен хорошо разбираться в фитнес-индустрии, отслеживать тенденции и новинки. Как правило, функции управляющего выполняет один из тренеров, за что получает доплату.

Инструкторы должны:

иметь большой практический опыт в спортивных занятиях;
иметь высшее спортивное или среднее медицинское образование, чтобы уметь дозировать нагрузку, составлять индивидуальные планы занятий, определять самочувствие людей;
компетентно консультировать по любому практикуемому в клубе виду спорта;
быть профессиональными, коммуникабельными и харизматичными, постоянно уделять внимание клиентам, заряжать их позитивными эмоциями.

Высококлассные специалисты постоянно повышают свою квалификацию, проходя специализированные курсы. Если у тренера несколько различных курсов, то он становится универсальным специалистом. Их услуги стоят дороже, но на них идут клиенты. Так же к работе можно привлекать известных действующих спортсменов для проведения ими мастер – классов, что создаст значительное конкурентное преимущество перед другими клубами. Небольшие клубы часто нанимают инструкторов, которые разрабатывают индивидуальные программы занятий для занимающихся не присутствуя лично на каждой тренировке. Проходить обучение и повышение квалификации инструкторам можно в учебных центрах, которые открывают большие сети для обучения своего персонала, попутно реализуя услуги по обучению для персонала небольших фитнес – клубов. Одним из возможных способов привлечения квалифицированного персонала является переманивание тренеров из других успешных клубов. Часто такие сотрудники приводят с собой своих постоянных клиентов. Но им нужно гарантировать стабильную оплату хотя бы на полгода вперед и стимулировать дополнительными бонусами. И при этом нужно иметь в виду, что если совместная работа не сложится, инструктор может увести с собой и часть ваших клиентов, и это в дополнение к имиджевым потерям, которые вы понесете в кругу владельцев клубов. Работа персонала в больших клубах имеет свои особенности, которые нелишне будет знать владельцам малых и средних клубов.

В больших клубах работает целая команда, от слаженной работы которой зависит процветание клуба:

  • менеджеры и администраторы;
  • инструкторы и тренеры;
  • медицинский персонал;
  • технический персонал (обслуживание тренажеров, вентиляционных систем);
  • охранники;
  • бухгалтера.

Стимулирование персонала производится не только в денежной форме, но и при помощи карьерного роста. Возможный карьерный рост инструктора: инструктор — персональный инструктор — мастер-тренер — супервайзер направления — менеджер программ. Большие клубы или сети открывают свои учебные центры, в которых системно работают с персоналом, разрабатывают и внедряют учебные программы для каждой категории специалистов, проводят оценку знаний и квалификации, выдают сертификаты.

На какие показатели ориентироваться

Отслеживайте данные по сайту в системах аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Но учитывайте, что большинство обращений в отдел продаж фитнес-клуба — это звонки и визиты.

Для отслеживания звонков используйте динамический коллтрекинг, например, от систем CallTouch, CoMagic, Mango, Alloka и другие.

Технология даёт понимание, с какой рекламы люди чаще всего звонят, вплоть до введённой в Яндекс фразы, которая привела их на сайт. Эта информация позволяет многократно усилить отдачу от рекламы и эффективнее расходовать бюджет.

Пробуйте технологии офлайн-отслеживания путём фиксации MAC-адресов мобильных устройств. Они сейчас активно развиваются. Такие сервисы, как Place visits lift Яндекса, Wi-Fi Радар, Hot Wi-Fi, позволят отследить спонтанные визиты в отдел продаж и увидеть данные по ним в системах аналитики.

Эта информация поможет понять долю офлайн-конверсий при аналитике эффективности digital-рекламы.

Ошибки в продвижении фитнес-клубов

Не настроена и/или некорректно работает аналитика

Мы часто сталкиваемся с отсутствием у клиента колл-трекинга и счётчиков на сайте, потому что некоторые предприниматели не понимают, как можно и нужно работать с данными. Это не позволяет им объективно оценивать результаты рекламных кампаний и дорабатывать их на основе полученных показателей.

Что делать.

  • Разместите на сайте Google Tag Manager и подключить счётчики Google Analytics и Яндекс.Метрики, чтобы видеть картину целиком — количество и динамику посетителей сайта, оставленных заявок и так далее.

  • Подключите динамический колл-трекинг для отслеживания источников звонков в отдел продаж, чтобы знать, откуда поступил звонок как на уровне рекламного инструмента, так и ключевой фразы, которую ввёл посетитель. Повышайте ставки на конверсионные ключевые фразы и получайте больше заявок.

Неправильные таргетинги кампаний

Неверный выбор таргетингов ведёт к тому, что вашу рекламу видят нецелевые пользователи, поэтому цена заявки будет очень высокой.

Что делать.

  • Проверьте списки ключевых фраз и интересы пользователей.

  • Обновите сегменты CRM.

  • Актуализируйте корректировки по времени и геолокации.

Не проводится регулярная оптимизация

Проводя аудиты клиентских аккаунтов, мы часто видим слабо оптимизированные кампании. Отсутствие регулярной работы ведёт к тому, что бюджет расходуется неэффективно и реклама не даёт полную отдачу.

При проведении оптимизации кампаний стоимость клика и заявки должна падать, а само количество лидов расти. Если это не так, проведите миниаудит, чтобы понять, как с ними ведётся работа.

На что обратить внимание.

  • Список минус-слов и запрещённых площадок — они должны регулярно добавляться и пересматриваться.

  • Актуальность дат акций — например, нет ли в текстах слова «август» в сентябре, цен и размеров скидок.

  • Отсутствие остановок рекламы в рабочее время отдела продаж.

  • Наличие корректировок по аудитории.

В интернете доступно множество вариантов чеклиста для аудита, пример по ссылке.

Проведя подобный анализ, вы сможете:

  • проверить корректность структуры кампаний;

  • определить грамотность настроек;

  • оценить полноту семантического ядра;

  • понять, работают ли ваши компании на максимум.

Чрезмерная экономия

При подключении нескольких инструментов возникает синергия, и эффект от рекламы усиливается

Но иногда даже у крупных рекламодателей не хватает рекламного бюджета, чтобы задействовать полный пул инструментов, поэтому важно правильно расставлять приоритеты — сначала запускать инструменты, которые дают самую низкую стоимость заявки.. Соблюдайте последовательность действий:

Соблюдайте последовательность действий:

  • брендовые запросы и ремаркетинг;

  • общие поисковые и сетевые кампании;

  • остался бюджет — давайте запустим рекламу по конкурентам.

Как автоматизировать часть задач

Некоторые действия можно делегировать технике. Например, воспользоваться программой, которая взаимодействует:

  • с продажами;
  • с персоналом;
  • с клиентами.

Важно не пытаться делать пометки на бумагах. Каждый день клубы теряют постоянных и потенциальных посетителей только потому, что не смогли вовремя перезвонить, связаться, объяснить человеку нюансы

Даже простое приложение для напоминаний о срочных задачах поможет упростить некоторые процессы.

Рекламные кабинеты, воронки продаж, персональные странички для определенных продуктов – все это только улучшает показатели зала.

Дополнительные рекомендации

Хорошее оформление шапки, качественный визуал, полезный и интересный контент формируют общее впечатление и личности тренера.
Поэтому важно уделять внимание всем деталям

Фотографии и видео

Сейчас не приветствуется использование в постах скачанных изображений из интернета или безликих баннеров с текстом.
Пользователям соцсетей важно в некоторой степени чувствовать себя ближе к владельцу аккаунта: хотя бы видеть его фотографии, а не шаблонные картинки. Серафим Чурсин ответственно относится к визуальному контенту:
«С этим большая проблема всегда

Бывает, что текст написан, а изображение подобрать трудно.
Я редко фотографируюсь специально для какого-то поста. Но поскольку снимки нужны, да еще и они должны быть тематическими, пришлось это делать.
В целом, фотографироваться люблю. Ещё выручает, что на мероприятиях, всегда есть фотограф»

Серафим Чурсин ответственно относится к визуальному контенту:
«С этим большая проблема всегда. Бывает, что текст написан, а изображение подобрать трудно.
Я редко фотографируюсь специально для какого-то поста. Но поскольку снимки нужны, да еще и они должны быть тематическими, пришлось это делать.
В целом, фотографироваться люблю. Ещё выручает, что на мероприятиях, всегда есть фотограф».

Делегирование

Можно вести аккаунт самому, а можно делегировать эту задачу SMM-щикам. Здесь каждый решает сам: кто-то хочет работать над своей страницей единолично, а кому-то либо не интересно этим заниматься, либо нет времени изучать маркетинг в соцсетях.
Потому правильным подходом можно считать только тот, который в первую очередь комфортен для тренера, а также который приносит больший результат.

Алёна Решетова считает, что качественный контент может быть написан только лично:
«У меня идей много, и рубрики под хештегами в голове, и темы. Физически не хватает времени. Больше живу и работаю в оффлайне».

Даже несмотря на нехватку времени, такой подход особенно хорош у тренеров с уникальной методикой, поскольку клиенты идут прежде всего заниматься именно к этому человеку.

Чтобы облегчить себе задачу, можно воспользоваться сервисом SMMplanner, который позволяет заранее планировать сторис и посты наперед. Проще посвятить работе над контентом 1-2 дня в неделю, что ежедневно писать новый пост и размещать его (а порой даже забыть опубликовать).

Связь постов со сторис

Сторис не менее важны, чем посты. С их помощью можно проводить игры, делать опросы, уведомлять о новых публикациях.
Это хороший способ привлечь больше внимания к своему аккаунту.

Активность

В любой нише важно стимулировать активность в профиле: приглашать подписчиков к обсуждению, предлагать ставить лайки и писать комментарии, участвовать в опросах и играх в сторис и так далее.
Также для повышения охватов можно проводить конкурсы и вести прямые эфиры. Аккаунт фитнес-тренера должен быть интересным и живым

Поскольку конкуренция высокая, потенциальному клиенту нужно дать максимально подробную информацию о профессионализме и подходе, а чтобы это было ненавязчиво, используют репутационный и образовательный контент. Не обязательно в каждой публикации звать на тренировки или приглашать на марафоны: намного важнее прорабатывать личный бренд в соцсетях, чтобы у пользователя и без активной рекламы возникло желание стать клиентом этого тренера

Аккаунт фитнес-тренера должен быть интересным и живым. Поскольку конкуренция высокая, потенциальному клиенту нужно дать максимально подробную информацию о профессионализме и подходе, а чтобы это было ненавязчиво, используют репутационный и образовательный контент. Не обязательно в каждой публикации звать на тренировки или приглашать на марафоны: намного важнее прорабатывать личный бренд в соцсетях, чтобы у пользователя и без активной рекламы возникло желание стать клиентом этого тренера.

Рассказываем, как оформить шапку профиля в соцсети для тренера и зарядить аккаунт для активного привлечения аудитории, на онлайн-курсе «Как продвигать свои услуги в Инстаграм» от SMM.school.

Техническая подготовка рекламного проекта

Перед стартом рекламной кампании стоит обязательно установить системы для сбора аналитики: Яндекс.Метрику и Google.Analytics. Это поможет наблюдать за достижением поставленных целей и оценивать результаты кампании.

Цель маркетинговой кампании должна соответствовать поставленным задачам. Это может быть:

  • Увеличение продаж.
  • Привлечение потенциальных клиентов и поддержание интереса к вашим услугам, путем подписки на рассылки или сбора контактной информации. Одним из вариантов во втором случае может быть, например, заполнение онлайн-формы для подачи заявки на бесплатную тренировку.
  • Увеличение количества переходов на сайт.

Важным моментом также является создание списков ремаркетинга/ретаргетинга. Функция ремаркетинга позволяет демонстрировать объявления в контекстно-медийной сети тем пользователям, которые уже посещали ваш сайт или оставляли контактные данные. При помощи данной функции реализуется возможность стимулирования повторных покупок.

7 самых горячих целевых аудиторий для фитнес-тематики

ВКонтакте дает широкие возможности для поиска потенциальных клиентов. Рекламный кабинет и специальные сервисы позволяют выбирать участников групп; людей, объединенных общими интересами; разграничивать возраст и пол; находить тех, кто работает или живет в определенных районах и т.д.

Какие из целевых аудиторий можно найти в данной соцсети для фитнес-клуба?

1. Прямые конкуренты

Если у вас спорт-зал со специальными тренажерами для женщин, то ищем фитнес-клубы с такими же тренажерами. Для фитнес-семинара для тренеров находим прямых конкурентов – школы фитнеса.

3. Мамы

Только что родившие женщины хотят избавиться от родовых складок и выглядеть так же, как до беременности. Ищем состоящих в 3-х и более «мамских пабликов», проявивших активность в пабликах, недавно вступивших в паблики об уходе за маленькими детьми (до года).

Вы не прогадаете, если пересечете эту аудиторию с категорией интереса «Спор»т в настройках рекламного кабинета. Так выделится группа женщин, у которых есть дети и которые следят за собой и занимаются спортом.

4. Женщины, которые хотят похудеть

С ними нужно очень аккуратно действовать в объявлениях. Скорее всего, такие люди стесняются своего веса, не признают проблему. И к тому же они боятся, что другие узнают об их комплексах. Поэтому для такой аудитории не стоит показывать слишком агрессивные баннеры. Да и в целом они тяжело идут на контакт. Для них желательно использовать максимально комфортные и конфиденциальные способы взаимодействия.

Как найти такую аудиторию? Собрать всех, кто оставлял свои фото в альбомах с критикой. Спарсить друзей диетологов. Также можно собирать участников сообществ по критике, пабликам по диетам, здоровому питанию, похудению.

Хороший способ найти тех, кому актуальна тема похудения – настроиться на магазины одежды больших размеров.

5. Жители района, где находится фитнес-клуб

Отлично работает широкая аудитория по району, в котором расположен фитнес-клуб. Настройка на район Санкт-Петербурга дает заявки по 150–200 рублей на занятие в фитнес-зале.

6. Те, кто интересуется спортом

Хороший вариант настройки на женскую аудиторию – пересечь участниц популярных женских фитнес-сообществ с категорией интереса «Спорт». Для семинара по фитнесу такая настройка давала заявки по 124 рубля.

7. Студенты с профильных вузов

Следующая аудитория принесла заявки по 50 рублей. Это настройка на институты и факультеты физкультуры. Она отлично работает, если вы собираете участников на фитнес-семинар.

Без годовых карт

Не хочу, чтобы зал был переполнен, поэтому у меня нет годовых карт. С абонементами на месяц проще контролировать загрузку зала. В сетевых клубах клиенты берут годовые карты, не ходят несколько месяцев, а потом возвращаются, и внезапно толпа.

У клиентов три варианта стоимости:

  • час занятия боксом — 250 рублей;
  • безлимит на месяц без тренера — 2000 рублей;
  • безлимит на месяц с тренером — 3000 рублей. Этот абонемент чаще всего покупают.

Цену ставлю от загрузки. Продажи стартовали по 1300 рублей, потом людей становилось больше, а места не хватало. Я остановил продажи абонементов и повысил цену на новые, кто-то отказался от зала, и освободилось место.

На абонементе пишу, с какого по какое число действует, а на обратной стороне — вес и объемы клиента. Через месяц выписываю новый абонемент, и в нем — новые цифры

Если зал забит, я не продаю новые абонементы, так и говорю: «Зал переполнен, но могу позвонить, если место освободится». Посетители обычно оставляют телефоны, и я веду журнал ожидания. Если кто-то из клиентов не продлевается, звоню человеку из журнала и говорю, что можно приходить.

В зале бывают очереди на абонементы, но нет очередей на тренажеры — это моя политика. Я хочу работать так, чтобы клиент мог прийти и начать заниматься, а не ждать свободного тренажера.

«Я хочу работать так, чтобы клиент мог прийти и начать заниматься, а не ждать свободного тренажера»

Пятьдесят человек в месяц — загрузка, при которой я получаю прибыль, а клиенты тренируются без очередей. Вот ее и держу.

Не забывайте и учитывайте сезонность спроса

Если проанализировать данные wordstat.yandex.ru по высокочастотному запросу «фитнес клуб» за два последних года (регион Россия), можно увидеть выраженную сезонность — пики спроса в январе:

Что с этим делать?

  1. Не паниковать самим и/или не кошмарить подрядчика. Вы должны быть готовы к сезонному падению трафика.
  2. Спланировать работы по оптимизации сайта на летние месяцы, чтобы быть во всеоружии к осенне-зимнему подъему. Особенно это касается глобальных изменений: расширения/схлопывания структуры сайта, перехода на https, редизайна.
  3. Продумать спецпредложения на период спада и запустить на них контекстную рекламу. Это сгладит просадку лидов из поиска.
  4. Перераспределять бюджет между кампаниями, основываясь на статистике спроса.