5 отличий technical product manager от бизнес-ориентированного pm

Есть ли спрос на продакт-менеджеров вне IT?

В сложном бизнесе, который работает на массовый рынок, все более значимым становится фактор скорости, а time to market (промежуток времени, за который продукт попадает на рынок) сжимается до предела. И даже если продукт очень хорош, конкуренты могут обойти компанию буквально на полкорпуса и свести все усилия бизнеса по запуску на нет. Эта конкурентная гонка, охватившая все рынки с высокой динамикой — от телекома и финансов до ритейла и FMCG — и диктует постоянно растущий спрос на менеджеров по продукту.

Мир быстро катился по цифровым рельсам, но 2020 год по понятным причинам сделал переход в digital для всех отраслей буквально мгновенным, но не всегда безболезненным. Именно продакт-менеджер помогает бизнесу понять конкурентов и отстроиться от них, монетизировать продукт, поставить задачи всем от дизайнеров до разработчиков, управлять всей вовлеченной в процесс командой и продуктом не только на стадии MVP (минимально жизнеспособной версии), но и дальше по всему жизненному циклу.

Среди отраслей, где уже внедряется продуктовый подход:

  • IT и Telecom;
  • E-Commerce и retail;
  • банки и финансы;
  • Education и EdTech;
  • большой сегмент различных магазинов и кофеен у дома, шоурумов, новых ярких брендов;
  • и даже правительственные организации.

И поскольку в цифре теперь все — нужны люди, способные поддержать запуск новых массовых продуктов.

Product Management Meetings

Meetings are unavoidable for product managers. They have the potential to offer tons of value. But when mismanaged, they can turn unproductive and suck up time they don’t have to spare.

Among our meeting tips for product managers, the focus is on efficiency. Whether it’s limiting attendance or defining a narrow scope, the goal is to have a purpose, stick to the plan and get it over with as fast as possible.

Follow-through is also essential. Product managers should take notes, circulate key information, and clarify any action items before everyone leaves. Of course, the best advice might be skipping the meeting altogether if it proves to be more distracting than beneficial.

Обязанности Product Manager:

  • Находить и анализировать возможности рынка и потребности ЦА для создания концепта продукта и стратегии его разработки. 

  • Общение с клиентами напрямую. 

  • Создание плана разработки, контроль его выполнения и написание документации.

  • Сотрудничество со стейкхолдерами, проджект-менеджерами и командой для общего понимания, каким образом создаваемый вами продукт будет соответствовать требованиям клиентов.   

  • Написание high-view требований и детализация их с командой. 

  • Создание пути клиента “от А до Я”, чтобы впечатления пользователей были максимально положительными на всех этапах взаимодействия с продуктом. 

  • Мониторинг метрик, создание и проверка гипотез. 

  • Помощь при выведении продукта на рынок и дальнейшая его поддержка. 

Технический менеджер продукта

Технический менеджер продуктакак качественно разработать стратегию продукта

Чем технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продукта?

  • Разработку глобальной стратегии и определение видения продукта. Оба менеджера должны заботиться о том, как избежать ошибок при определении стратегии на самом раннем этапе планирования.
  • Сбор идей. Оба PM ответственны за генерацию и продвижение наиболее полезных и актуальных идей и инициатив.
  • Управление планом развития или дорожной картой. Это планирование и определение приоритетности того, что, как и когда команда продукта будет осуществлять. Технические менеджеры по продуктам работают с технологическими дорожными картами, которые имеют некоторые уникальные функции, о которых чуть ниже.
  • Определение функций. Оба менеджера работают с юзер сториз и требованиями продукта для планирования функционала в дальнейшем.
  • Вопросы релиза. Менеджеры продуктов и технические PM тесно сотрудничают с многофункциональными командами для обеспечения полной удовлетворенности клиентов и успешного релиза.

Какие soft скилы должны быть у Product manager

Soft skills — гибкие, “мягкие” навыки или личные качества. Гибкие навыки помогают быстро обучаться, критически мыслить, организовывать и быстро адаптироваться к переменам. Такие качества особенно полезны для продакта, ведь он не занимается напрямую разработкой или дизайном, а организует процесс взаимодействия разработчиков и дизайнеров. 

Критическое мышление

Когда Product manager генерирует идеи фичей, всегда есть соблазн реализовывать только те, что кажутся ему нужными и полезными, но личные убеждения — нерепрезентативные данные

Важно смотреть на гипотезы с критической точки зрения: находить не только сильные, но и слабые стороны в каждой идее

Если директор компании говорит, что хочет создать мобильное приложение, Product manager должен ответить на вопросы:

  • Нужно ли это пользователям, решит ли приложение их проблемы?
  • Запуск мобильного приложения соответствует стратегии развития компании?
  • Что получит компания от запуска приложения?

Навыки критического мышления помогают решать только те задачи, которые ведут к достижению бизнес-целей. Без критического мышления есть риск создать продукт, который не нужен аудитории.

Инициативность и лидерство

Product manager — лидер, который умеет ставить задачи и мотивировать команду. Дизайнеры и разработчики понимают, что именно продакт принимает решения, и обращаются к нему по всем вопросам. Лидерские качества в тандеме с инициативностью помогают ему сплотить команду внутри продукта и исключить недопонимание. 

Гибкость

В продуктовых компаниях приоритеты меняются ежедневно. Сегодня компания заинтересована в повышении качества продукта и популяризации бренда, завтра — в выходе на новый рынок. 

Product manager должен оставаться гибким и легко переключаться между задачами, объективно оценивать результаты своей работы. Если продакт потратил много времени на разработку фичи, и она оказалась ненужной, он отказывается от нее и переходит к следующей. 

Стрессоустойчивость

Часто в работе продакта возникают напряженные ситуации. Инвесторы требуют результатов, разработчики не успевают вовремя выполнить задачи, гипотезы не подтверждаются. Без стрессоустойчивости Product manager быстро «выгорит» на рабочем месте и не сможет качественно выполнять обязанности. Чтобы достичь успеха в профессии, продакт должен уметь абстрагироваться, адекватно воспринимать критику и избегать конфликтов.

Коммуникативные навыки

Работа Product manager на 70% состоит из коммуникаций с разными людьми: инвесторами, разработчиками, дизайнерами, клиентами. Чтобы со всеми находить общий язык, отстаивать идеи и добиваться поставленных задач, продакту нужны коммуникативные навыки.

Топ-менеджмент спустил задачу продакту, но она не соответствует целям компании и потребностям клиентов. Если взять ее в работу, компания рискует недополучить прибыль и потратить время на запуск не востребованного продукта. Чтобы избежать этих проблем, продакт должен уметь правильно выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами, не бояться критиковать их мнение.

Личный план

Итак, я считаю, что оптимально отталкиваться от сильных сторон, развивать смежные области и набирать знания для перехода к новым навыкам. Пора переходить к конкретному плану действий для Хитрой белки Маши или Умного Бобра Степана.

Хитрая белка Маша, вооружившись таблицей, составляет план на ближайшие три месяца. Для этого в столбце «Развитие» она указывает курсы, книги, статьи или видео на нужную ей тему, и ставит дату когда она закончит с этим разделом и перейдет к следующему.

Бобер Степан выстраивает свое обучение другим путем. В силу аналитического склада ума, он решает пойти на курсы, где познакомится с основами управления продуктом. А далее будет подтягивать смежные зоны, основываясь на полученных знаниях, в основном через видео уроки (Степан не любит читать). Получив общие знания, ему станет проще ориентироваться, куда идти.

Как вы могли заметить, Степан покупает чужой опыт, и это решение сильно экономит время. Ценность покупки опыта заключается в более быстром обучении. Степан может пойти путем набивания своих шишек, но есть риск потратить на это несколько лет. Поэтому он делает выбор в пользу покупки чужого опыта – короткого образования, и далее будет углублять знания другими способами.

Попробуйте составить план для себя:

  1. Составьте свою карту навыков — отталкивается от сильных сторон и требований рынка.

  2. Посмотрите на смежные зоны роста знаний и навыков – определите зоны роста.

  3. Выберите способ обучения- курсы книги, видео или еще что-то.

  4. Установите себе даты, а лучше сообщите их кому-то – возьмите ответственность за сроки.

  5. Учитесь.

После вы можете искать первое место, где проявить ваше редкоземельные таланты как менеджера по продукту!

Так же не следует исключать отличного варианта перехода на новую роль внутри компании, если вы, вооружившись такой таблицей, придете к своему руководителю и скажете, что хотите перейти к управлению продуктом в компании. Такие инициативы редко не поддерживают развитые компании.

Кто такой Product manager и чем он занимается?

Говоря простыми словами, продакт-менеджеры – это люди, которые придумывают новые продукты (от гаджетов до онлайн-сервисов, игр, информационных сайтов), выводят их на рынки и занимаются дальнейшим развитием. Они изучают, что нужно людям, какие функции или свойства будут востребованы, управляют командой и выполняют множество других задач.

Product manager – это профессия на стыке маркетинга, менеджмента и аналитики. Она востребована, хорошо оплачивается и позволяет построить успешную карьеру во многих сферах.

В обязанности продакт менеджеров входит:

  • Исследование рынка и конкурентов.
  • Поиск свободных ниш, которые можно занять.
  • Формирование идей, какие продукты могут быть востребованы.
  • Управление разработкой.
  • Вывод новых продуктов на рынок и развитие ранее созданных.
  • Управление ассортиментом.
  • Ценообразование.
  • Прогнозирование продаж.
  • Решение маркетинговых задач и проведение промо-акций.
  • Подготовка презентаций.
  • Участие в переговорах и многое другое.

Профессию продакт менеджера часто путают с Project manager. Обе специальности сокращенно обозначают PM, но по сути они сильно отличаются. Проджект – это человек, который занимается конкретными проектами. Например, открыть магазин, запустить новый сайт и т.д. Проект ограничен по времени и бюджету. Продакт менеджер – это сотрудник, который отвечает за вывод и развитие продуктов компании постоянно и контролирует множество отдельно взятых проектов.

Чем Product manager отличается от Product Owner? Первое – это должность в компаниях, второе – роль в модели гибкого управления проектами (Agile-разработки). Функции продакта и владельца (Owner) отличаются нюансами, и в целом совпадают.

Как стать Менеджером по продукту

Управление продуктом имеет много точек входа. Зачастую эту функцию вольно или не вольно выполняет владелец или руководитель компании.

Новичкам проще начинать со стартапов.

Простой путь — присоединиться к стартапу с небольшой командой разработчиков. Здесь меньше формальностей. Это отличная среда для Продакта, чтобы прокачать скилы общения и лидерства и сочетать их с продажами, маркетингом.

Большинство стартапов, испытывающих нехватку денежных средств, вряд ли менеджера по продукту. Ок, вам нужна строчка в резюме, вам нужен опыт — навяжитесь поработать «за бесплатно.

Я дважды так делал в интересных мне стартапах, оба раза — отличный опыт, который мне был необходим. Причём тут неочевидный плюс: ты управляешь бизнесом, делаешь самое вкусное и интересное, а вся шелуха (налоги, бухгалтерия, финансирование и прочее — это у директоров).

Становиться ПМом надо постепенно: собирая навыки, опыт, разбираться в новых темах.

Вакансий в IT бизнесе много, зарплаты хорошие.

Сколько получает специалист и где найти работу?

Выбирая работу продакт-менеджера, нужно понимать, что уровень дохода специалиста во многом зависит от того, в какой сфере и компании он будет работать, какой продукт продвигать. В среднем, начальный уровень дохода специалиста составляет около 50 тысяч рублей. Чем больше опыт и сложнее выпускаемый продукт, тем выше доход.  У специалиста с хорошим опытом он может достигать до 200 тысяч рублей и более.

Product-менеджер достаточно распространенная профессия, которая востребована и на крупных предприятиях, и в сфере digital. Найти работу по специальности можно на специализированных сайтах HH.ru и Работа.ru, а также на биржах фриланса.

Молодая профессия для молодых

Продакт-менеджер в России не только молодая профессия, но и профессия для молодых.

По данным исследования рынка продакт-менеджеров в России 46% из них — люди до 30 лет, а 42% — от 30 до 35 лет. Это объясняется тем, что спрос на продакт-менеджмент сформировался недавно и когорты специалистов ещё не успели дойти до возраста 35+.

За рубежом, наоборот, это люди среднего и старшего возраста. По данным сайта Zippia, в США 43% продактов старше 40 лет, а 37% — от 30 до 40 лет.

Большое количество молодёжи в профессии также может быть связано с невысокими требованиями к опыту работы соискателей в России: войти в неё с минимальным опытом проще, чем за границей.

Соотношение зарплат в России и на Западе

Средний доход продактов по России находится в границах рублей в месяц. Такую зарплату получают:

  • 60% сотрудников с опытом работы от 1 до 3 лет;

  • чуть больше половины специалистов, работающих от 3 до 6 лет;

  • и треть более опытных продакт-менеджеров.

Доход ниже 50 тысяч встречается только в начале карьеры, и то у небольшого процента представителей профессии. А максимальный заработок (свыше 300 тысяч рублей) получают опытные продакт-менеджеры: 15% занимающих эту должность от 4 до 6 лет и 35% сотрудников с опытом более 6 лет.

Согласно исследованиям сайта zarplan.com, самые высокие зарплаты получают продакт-менеджеры в Краснодарском крае: средний доход там едва не дотягивает до 200 тысяч. Москва в этом рейтинге оказалась на втором месте со средней зарплатой продактов в 175 тысяч. Третье место занимает Новосибирск — 163 тысячи. Меньше всего продакт-менеджерам предлагают в Челябинске (66 тысяч) и Ивановской области (75 тысяч рублей).

Если говорить о США, по данным Zippia годовой заработок на этой должности варьируется от 75 до 147 тысяч долларов. Эти суммы эквивалентны зарплате в 440 и 900 тысяч рублей в месяц.

Доход американского продакта также зависит от штата. Самые высокие зарплаты предлагают в Калифорнии (в среднем от 129 до 140 тысяч долларов в год) а самые низкие — в Вайоминге и Миссисипи (от 52 до 63 тысяч долларов в год).

Если сравнить уровень жизни в наших странах и средние зарплаты по специальностям, получится, что российские продакты практически не уступают американским в доходах. Они получают зарплаты, которые позволяют им быть на верхушке среднего класса.

Какими навыками должен обладать продакт-менеджер

Важнейшие навыки менеджера по продукту можно разделить на шесть категорий.

  • В первую очередь, понимание клиентов: их проблем, задач, желаний, как они думают, работают и как принимают решение о покупке. Сюда входит и умение собирать информацию, погружаться в детали и находить неожиданные инсайты.
  • Второй момент — это понимание рынка, его трендов и экосистемы, умение анализировать рынок и стратегии конкурентов.
  • Важным моментом является работа с данными: анализ поведения пользователей, запуск и оценка A/B тестов.
  • Технические навыки так же необходимы для этой работы. Понимание трендов технологий и основы разработки: алгоритмы, API, SQL.
  • Пятая категория — мягкие навыки (soft skills), которые включают в себя: управление командой разработки, коммуникация со стейкхолдерами, а также «мягкое управление», то есть управление с помощью неформальных рычагов воздействия на сотрудников, обучая их иным методам взаимодействия.
  • Последний, но не менее значимый пункт — это бизнес-навыки: бизнес-стратегия, управление портфелем продуктов, стратегии выхода на рынок и анализ метрик компании.

Как правило, эти навыки будущие продакт-менеджеры получали в смежных сферах. Менеджер по продукту — это профессия, в которую сложно прийти без опыта работы. При этом у каждого свой путь. Согласно исследованию крупнейшего сообщества продакт-менеджеров в России NFNG, некоторые были даже менеджерами по продажам.

Вопрос: Кем вы работали непосредственно перед тем, как стать продакт-менеджером?

Впрочем, сейчас уже начали появляться позиции вроде младшего продакт-менеджера, где тоже можно получить необходимый опыт.

Какие есть три профиля продакт-менеджера?

У данной профессии достаточно широкая сфера деятельности, поэтому по своей специфике они делятся на разные профили. Согласно анализу McKinsey, существует три архетипа менеджеров по продукту:

  • Ориентированный на бизнес. Этот профиль подразумевает обширный бизнес-бэкграунд и фокус на повышение определенных бизнес метрик
  • Ориентированный на технологии. Это человек с  сильным техническим бэкграундом, фокус которого направлен на технологические решения. Такой менеджер управляет бэкэнд-платформами или сложными B2B-продуктами
  • Дженералист. Это специалист, который комбинирует технические и бизнес-навыки. Фокус такого продакт-менеджера на пользователе, его специализация — B2C-продукты, или клиентская часть B2B-продуктов.

Кто такой Product manager

Product manager отвечает за создание, выход на рынок нового продукта и его развитие в течение всего жизненного цикла. В IT продуктом может быть мобильное приложение, онлайн-сервис или же отдельная фича — функция в приложении или сервисе. 

Product manager — связующее звено между командами разработки, маркетинга и продаж. Продакт изучает рынок, общается с клиентами, анализирует потребности целевой аудитории и определяет направление развития продукта. Например, какие фичи включить в план разработки и какую пользу принесут клиентам и компании.Онлайн-банк планирует разработать и выпустить на рынок мобильное приложение для инвестиций. За создание и развитие приложения отвечает Product manager. Он исследует приложения конкурентов, проводит глубинные интервью с пользователями, и на основе полученных данных создает MVP или разрабатывает продуктовую стратегию, а после релиза анализирует эффективность и собирает обратную связь от пользователей.

Читать также:

Требования к Product Owner

  • Опыт работы в Scrum и понимание гибких методологий и фреймворков в целом.

  • Организационные, аналитические и коммуникационные навыки.

  • Умение находить ключевые проблемы и возможности разрабатываемого продукта. 

  • Способность правильно приоритизировать деятельность (как свою, так и команды) для успешной работы над проектом. 

  • Умение анализировать, КАК думают потенциальные пользователи, ЧЕГО они хотят, КАК себя ведут с целью дальнейшего “превращения” этой информации в функции и услуги. 

  • Способность “предсказывать” тренды в будущем, основываясь на имеющихся данных.

  • Опыт в оптимизации продукта через А/В тестирование. 

  • Умение разбивать весь объем работы на отдельные задачи для дальнейшей презентации их стейкхолдерам и членам команды. 

  • Знание английского языка — не ниже Upper Intermediate. 

  • Опыт написания технической документации.

И если требования более-менее отличаются, то обязанности очень подобны.

Избранное

Название Почему стоит читать
Good product manager, Bad Product Manager, Ben Horowitz Классическое эссе о продуктовом образе мышления. Читать для вдохновения.Лидерство
Be a great product leader Ещё одно классическое эссе о лидерстве и ответственности продуктовых менеджеров.Лидерство
Intercom on Product Management Исчерпывающая книга о продуктовом подходе от Intercom.Стратегия, практика
SaaS metrics 2.0 — A guide to measuring and improving what matters Обстоятельная статья о самых важных SaaS-метриках.SaaS, метрики, рост
+ Чек-лист образовательного контента для PM от IT-Agency Хорошая подборка ресурсов о знаниях и навыках продакт-менеджера.Список

Чем занимается продакт-менеджер

В России продакт-менеджер — относительно молодая профессия: она уже обрела чёткие очертания, но всё ещё эволюционирует. Поэтому в наличии — несколько «болезней роста». Главная из них — бизнес не до конца понимает круг обязанностей продакта: он часто отвечает и за прибыль, и за формирование стратегии всей компании.

По данным исследования NFNG и Miro, до 80% рабочего времени российских продактов занимают 4 активности: коммуникация с командой, общение с пользователями, проработка требований/прототипов и общение с руководством. Исключение — опытные специалисты со стажем больше 6 лет. Львиная доля их рабочего времени уходит на анализ данных, планирование и коммуникацию с командой.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Это совпадает с моими наблюдениями: часто в России от начинающих продакт-менеджеров ждут реализации задумок руководства.

За рубежом обязанности продакт-менеджера сконцентрированы вокруг продуктовой стратегии. Его задача — проанализировать рынок, конкурентов и составить стратегию, которая будет рассказывать остальному бизнесу историю: что не так сейчас, в какое «место» нужно прийти, и какие шаги компанию туда приведут. Чем опытнее продакт-менеджер, тем больше и важнее часть продукта, за которую он отвечает.

Это подтверждается цифрами:

68% зарубежных продакт-менеджеров называют своей главной обязанностью создание ви́дения и продуктовой стратегии. И по этим задачам измеряется их эффективность.

Кроме того, на Западе уже сейчас ищут продакт-менеджеров со специфичным опытом: в персонализации, платформах, machine learning, enterprise или product growth. А в нашей стране такая специализация только набирает обороты.

Product Management Tools

Product managers have more options than ever when it comes to tools. They cover a wide range of tasks and areas that product managers are responsible for.

But a product manager’s job involves a lot more than gather product insight, tracking the backlog, and reviewing the product roadmap. Whether you’re a new product manager or a seasoned PM just wanting to make sure you’re not missing a key component of your role because you’re lacking the proper tool—the following is a list of product management tools to help you excel in your role.

These include solutions for tracking user behavior, including heat mapping and session replays. Plus, there are surveying tools for gathering feedback. There are also a host of new options for collaboration. It encompasses asynchronous messaging, voice chats, file sharing, and document editing.

For demos, presentations, and onboarding, product managers can turn to web conferencing tools that support screen sharing and recording. These can also be co-opted for low-budget usability testing, as product managers can “ride-along” while users complete tasks using their products.Quickly visualize concepts and workflows with wireframe tools and flowcharts.

Project management tools have also made a massive impact on how product managers keep track of things. There’s no excuse to be managing your life and projects in a spreadsheet.

And, of course, there’s a pretty good tool for creating roadmaps we’re quite fond of. By relying on some of these solutions, product managers can increase their efficiency, become better collaborators, and make sure nothing falls through the cracks. Roadmapping software is a must-have item on any list of product management tools. Using any non-native roadmap application to draft and maintain your product roadmap (such as spreadsheets or slide decks) will create far more work, be far less flexible and easy to share, and more prone to version-control issues that can slow your product’s progress. This is exactly why we built ProductPlan.

Asking for a tools budget

Product managers shouldn’t be shy about asking for a tools budget; their time is just as valuable as other contributors. Requesting budgets for a tool is still a relatively rare occurrence for product teams, who traditionally haven’t had any dedicated budget and rarely ask for anything financial other than approving travel expenses or a new laptop. So, how do you successfully broach this subject with the executives holding the purse strings?

1. Make assumptions

2. Strength in numbers

3. Acknowledge the alternatives

4. Try the free-trial