Отзыв о сети магазинов fix-price

Содержание

В чем подвох заработка самого магазина Фикс Прайс

Ведь если посчитать, то Фикс Прайс всё равно несёт убытки за счёт товаров, которые он продаёт без выручки. И эти товары тоже нужно доставить, предоставить им место на складе, позаботиться о том, чтобы он не пропал. Расставить товар на полках и позаботиться, чтобы он имел достойный, привлекательный и соответствующий вид. Заплатить налоги, зарплату рабочим, аренду помещения и прочие расходы. Но на самом деле, хоть это и выглядит неправдоподобно, Fix Price нередко обходит по прибыли Пятёрочку, Дикси, Магнит и прочие подобные маркеты.

Их секрет заключается в более быстром товарообороте, который стимулируется низкими ценами. Народ чаще посещает Фикс Прайс, чем другие магазины, несмотря на то, что его владельцы нередко арендуют помещения в подвалах, жилых домах, на отшибе городов и посёлков. Нередко сами помещения оставляют желать лучшего. Но зов лёгких и быстрых денег делают своё дело. Fix Price также славится отрицательными отзывами людей, которые устроились сюда на работу. Они отмечают частые финансовые наказания за малейшие провинности и низкую зарплату.

Что делать, если магазин отказывает

Прежде всего необходимо убедиться, что требование законно. Товар, поврежденный самим покупателем, возврату не подлежит. Кроме того, магазин вправе назначить проведение экспертизы для подтверждения наличия брака. Если эксперты обнаружат, что изделие подвергалось кустарному ремонту или повреждено в процессе эксплуатации, возврата не будет.

Сотрудники «Фикс Прайс» вправе предложить покупателю равноценный обмен и вместо бракованного изделия предоставить другое с подобными функциями. Возврат средств происходит только в том случае, когда у торговой точки нет возможности произвести замену.

Также магазин вправе отказать, если нарушены сроки возврата, установленные законодательством.

Вернуть или обменять товар, приобретенный в «Фикс Прайс» можно. Процедура довольно простая и стандартная для всех торговых предприятий. Главное — соблюдать требования законодательства и не пытаться устранить поломку самостоятельно.

Франшиза Фикс Прайс — условия

Программа работы по франшизе от Fix Price была запущена в 2010 году. С тех пор многие бизнесмены получили возможность сотрудничать на выгодных условиях. Сегодня управляющие заявляют о намерениях дальнейшего расширения. В их планы входит увеличение торговых точек до 3500 и рост географии сети путем освоения новых областей. Не исключено, что Fix Price станет франшизой для малого бизнеса в Украине.

Преимущества компании

Для того, чтобы предложить своим покупателям широкий выбор продукции хорошего качества, необходимо проанализировать большой поток информации, постоянно отслеживать изменения спроса и наличие конкурентных товаров. Поэтому ассортимент магазина Fix Price постоянно обновляется, дополняется новинками. Такая всесторонняя аналитическая поддержка Fix Price помогает магазинам не только держаться на плаву, но и показывать ежемесячный рост и занимать лидирующие места на национальном рынке.

Плюсы Fix Price:

  • узнаваемый бренд;
  • хорошая репутация среди широких масс населения;
  • первое и уникальное предложение на российском продовольственном рынке (как и франшиза Заряжай-ка);
  • выгодное месторасположение, максимальная доступность;
  • низкая стоимость продукции за счет усовершенствованных схем логистики;
  • широкий ассортимент, который охватывает всю непродовольственную продукцию и сферу питания;
  • в основной штат компании входят эксперты и аналитики в области маркетинга, международного права, которые позволяют вести деятельность с максимальной выгодой;
  • низкие операционные издержки (за счет дисконтных программ);
  • уникальное предложение, так как это единственная сеть, работающая по принципу «одной цены»;
  • высокий уровень доходности проекта (50-200%);
  • соответствие нормам и стандартам;
  • возможность продать действующий бизнес при желании после окончания срока действия договора франшизы.

Приобретая франшизу Фикс Прайс, предприниматель получает статус партнера, а вместе с ним и ряд выгод. Франчайзер Fix Price поддерживает своих партнеров, предоставляя единую товарную базу для финансовых расчетов, помогает формировать ассортиментный ряд, устанавливает цены. Вся продукция приобретается из общего распределительного центра, при этом система доставки работает безукоризненно.

Как стать партнером Фикс Прайс?

Чтобы работать от имени известного бренда, нужно отправить заявку на приобретение франшизы Fix Price, при одобрении выполнить ряд требований:

  1. зарегистрироваться в органах налоговой службы, выбрав организационно-правовую форму;
  2. иметь деньги на развитие бизнеса (от 3 млн. руб.);
  3. выбрать помещение (приобрести в собственность или заключить договор долгосрочной аренды) площадью от 200 м² на территории торгового или развлекательного центра или в отдельно стоящем здании в проходимом месте, заселенном жилом массиве;
  4. оформить яркую привлекательную витрину в соответствии со стандартами сети;
  5. установить 2-3 кассы и нанять торговый персонал (8-10 человек, которые будут работать посменно);
  6. быть готовым вкладывать инвестиции в развитие сети, выплатить разовый (паушальный) платеж и ежемесячно перечислять роялти.

Документы, которые нужны для регистрации бизнеса по франшизе Fix Price:

Индивидуальный предприниматель Общество с ограниченной ответственностью
Заявление по форме Р21001 Заявление по форме Р11001
Копии паспортных данных Решение учредителя о создании ООО или протокол собрания участников
Подтверждение оплаты государственной пошлины Устав
Приказ о назначении руководителя компании

На процесс регистрации уйдет 3-5 дней. При положительном рассмотрении заявления предприниматель получит свидетельство о прохождении государственной регистрации, выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на налоговый учет, а также заверенный образец устава (если выбрали ООО).

Что получает франчайзи?

Главное преимущество – это быстрый старт и минимальные риски. Покупая франшизу Фикс Прайс, предприниматель может рассчитывать на:

  1. возможность работать под известным именем;
  2. отработанные технологии ведения бизнеса;
  3. обучение – и торговый, и управленческий персоналы проходят курс, который помогает ориентироваться в основных процессах, проводить аналитику и правильно разрабатывать стратегию компании;
  4. стажировка в любом работающем магазине Фикс Прайс;
  5. консалтинговая поддержка по всем направлениям деятельности Fix Price;
  6. маркетинговая поддержка, внутрисетевая кампания на национальном уровне, промо-акции от производителей, предоставление рекламных материалов;
  7. единая информационная система, которая дает возможность отслеживать и контролировать товарные запасы, вести отчетность.

Полезные покупки

Первым делом рассмотрим полезные покупки, при которых можно сэкономить и получить качественный товар. На самом деле таких вещей довольно много, но не все из них пользуются хорошим спросом. Предлагаем разобрать наиболее популярные и надежные позиции. Их список выглядит следующим образом:

  • Четырехслойная туалетная бумага от Papia — 77 рублей за 4 рулона;
  • Детские цветные карандаши — 199 рублей за 36 штук;
  • Универсальные влажные салфетки от Cotte — 77 рублей за 130 штук;
  • Гель для душа от Nivea с разным запахом (апельсин, роза, какао) — 99 рублей за 250 мл;
  • Детский развивающий набор с карточками и формочками от Play the Game — 199 рублей за комплект;
  • Макароны в виде улиток от Pasta Collection — 25 рублей за 400 грамм;
  • Детские развивающие пазлы для самых маленьких на 24 элемента — 149 рублей за экземпляр;
  • Черный чай в пакетиках от Lipton — 99 рублей за 100 пакетиков;
  • Трехслойная туалетная бумага от Familia Trio — 149 рублей за 12 рулонов;
  • Женская резинка для волос в разных расцветках — 55 рублей за 4 штуки;
  • Детский пластилин «Мультики» от «Гамма» — 149 рублей за 30 цветов;
  • Универсальное средство для чистки от Domestos — 99 рублей за 800 мл;
  • Двухслойная туалетная бумага от Plushe Classic — 99 рублей за 8 рулонов;
  • Двухслойные бумажные полотенца от XXL — 77 рублей за 2 рулона;
  • Посуда для сервировки салатов длиной 25 см — 99 рублей за штуку;
  • Лапша быстрого приготовления от «Ролтон»  — 18,3 рубля за 85 грамм.

Это лишь малая часть полезных товаров, которые можно найти на полках универсамов Фикс Прайс. Все они являются довольно качественными и продаются по дешевым ценам. Их можно использовать с тем же комфортом, чем более дорогие аналоги из других магазинов.

В чем заключается помощь Фикс Прайс

Как было сказано ранее, при заключении договора сотрудничества с Фикс Прайс, вам не придется самостоятельно заниматься всеми процессами. Представители Fix Price оказывают плодотворную поддержку своим франчайзи, ведь они тоже заинтересованы в получении хорошей прибыли.

Включаясь во франшизу рассматриваемой сети универсама, вы получаете следующее:

  • Работа с персоналом. Обучением персонала будут заниматься эксперты Фикс Прайс с хорошим опытом. При этом они могут включаться в обучение уже в процессе работы универсама;
  • Департамент продаж будет всегда оставаться на связи и контролировать продажи магазина. В любое время можно проконсультироваться с представителями отдела и получить помощь;
  • Офисная бухгалтерия возьмет на себя обязательства ведения документооборота и учета всех передвижений товаров;
  • Департамент категорийного менеджмента займется выставлением стоимости на различные позиции, а также ассортиментом товаров;
  • Предусмотрена поддержка со стороны службы информационных технологий. Все сотрудники будут обучены работе с программным обеспечением компании. В случае возникновения проблем, они займутся их устранением;
  • За все рекламные акции, продвижение универсама и маркетинг в целом отвечает отдельный департамент;
  • Служба содействия бизнесу;
  • Департамент логистики занимается транспортировкой товаров с ближайших распределительных центров до вашего магазина.

Начиная сотрудничество с Фикс Прайс, вы получаете доступ к единому информационному центру на базе технологии SAP R3. В нем можно контролировать товарооборот, заказывать новые позиции в универсам, собирать всю информацию с кассово-контрольной машины и анализировать эффективность работы точки продаж в целом.

Выгодные позиции в Фикс Прайсе для покупки

В магазине множество различных товаров – еда, кухонные принадлежности, косметика, бытовая химия, книжки, игрушки, посуда и пр.

Итак, на что стоит обратить внимание:

  1. Товары для домашних животных. Каждый владелец животного знает, во сколько обходится игрушка для его питомца, и чаще стоимость высокая. Однако купленной игрушки не всегда хватает надолго, приходится снова идти в магазин. Поэтому Фикс Прайс – хороший вариант, где можно приобрести мячики, мышки, косточки. Немалый выбор и вещей, которые нужны для ухода за питомцем, – расчески, поводки, шампуни, миски.
  1. Продукты. Ассортимент огромный, и практика показывает, что каждый находит что-то для себя посредством методов проб и ошибок. На один и тот же продукт отзывы различаются. Многие утверждают, что конфеты, печенье, чай, хлопья можно смело покупать.
  2. Сувениры и декор. Огромный выбор копилок, милых статуэток, фоторамок и пр. Стоят они недорого, при этом помогут внести некую изюминку в ваш интерьер.
  3. Женские штучки. Это пилочки, расчески, маски для сна и пр. Все яркое и веселое, а стоимость привлекательна. Но вот косметику лучше не брать, хотя по внешнему виду она вполне приличная.
  4. Кухонные принадлежности. Пластмассовые емкости, коврики для выпечки, венчики, сковородки, формы для мороженного, фигурки для печенья и пр. Встречаются товары вполне качественные, однако бывают и не очень. Например, коврик для теста – это просто выброшенные деньги.

В Фикс Прайсе хороший отдел бытовой химии, где можно купить жидкое и твердое мыло, порошок, различные средства для чистки за небольшие деньги. Если большая семья, а бытовая химия – значительная статья расходов, то магазин фиксированных цен – хороший выход для решения проблемы.

Информация собрана и представлена на основе открытых источников сети интернет.

Немного истории

Компания Fix Price работает в России с 2007 года. За это время она успела хорошо раскрутиться, стать невероятной популярной у людей с низком и средним достатком, а также обзавестись множеством собственных торговых точек (более 250), расположенных в самых крупных городах страны. Количество супермаркетов, открытых по франшизе, уже давно перевалило за тысячу, что говорит о том, что бизнесмены доверяют франчайзеру и не боятся иметь с ним общее дело. Отдельно стоит сказать про ассортимент магазинов. В каждом супермаркете Fix Price сегодня представлено более двух тысяч наименований товаров, которые можно чисто условно подразделить на ряд групп:

  • напитки и продукты питания, которые могут долго храниться;
  • товары для быта – от ручек и иных канцелярских товаров до аксессуаров, предназначенных для украшения интерьера;
  • декоративная косметика и средства гигиены (влажные салфетки, помады, тени для век и так далее);
  • различная посуда – стеклянная и пластиковая;
  • предметы гардероба (носочки, кепки, варежки и иные недорогие товары);
  • бытовая химия – средства для стирки, чистки загрязненных мест и мытья посуды.

Как правило, все изделия реализуются по фиксированной и весьма приятной для покупателя цене. Поэтому сегодня все магазины Fix Price высокопосещаемые. Люди приезжают в них даже из других районов.

Сроки и процедура оформления возврата

Вернуть товар можно в течение 14 суток, не считая дня покупки. Бракованный товар подлежит обмену, пока действует гарантия.

Чтобы осуществить возврат, необходимо явиться в магазин, имея при себе:

  • паспорт;
  • чек;
  • заявление.

Заявление можно составить непосредственно в магазине. Установленной формы для такого документа не существует. Главное — подробно описать причины возврата и желаемый способ компенсации. Если выбрано денежное возмещение, следует вписать свои реквизиты.

Продукцию надлежащего качества необходимо возвращать, не испортив товарный вид, иначе магазин вправе отказать. При обнаружении брака может потребоваться проведение экспертизы.

Необходимо лично явиться в «Фикс Прайс» и обратиться к администратору зала. Следует передать ему один экземпляр заявления и попросить расписаться на втором. Это будет являться подтверждением принятия претензии.

Как только руководство рассмотрит заявку, сотрудники «Фикс Прайс» свяжутся с покупателем и сообщат о принятом решении. В большинстве случаев проблему удается решить на месте в день обращения.

Ключевые особенности и принципы компании

Ассортимент и стоимость продукции

Ассортимент товаров представляет собой богатый выбор продукции с высокой степенью рентабельности. Преимущественно это товары для дома и ежедневного потребления. Уникальность маркетингового предложения заключается в единой установленной цене. Подобное предложение признано более чем доступным, и это доказано многолетней практикой работы данной сети магазинов.

Пользователям франшизы не надо заботиться об ассортименте – он подготавливается заранее для каждого магазина. При этом выбор предлагаемых товаров отличается изобилием и своей необходимостью, что впоследствии сказывается на уровне продаж.

Предусмотрены не только товары для их ежедневного применения, но и самые востребованные продукты питания, скоропортящиеся пищевые категории исключены.

Применение в работе информационных систем

Торговые точки Fix Price работают с применением информационной системы на базе SAP R3 – комплекс программного обеспечения, предоставляющий возможность полноценного контроля и управляемости товарным запасами магазина франчайзи, возможность проведения аналитического анализа и составления отчетов.

Особенности транспортной и складской логистики

Все группы товаров, независимо от территориального расположения и географии магазина, поставляются с одного РЦ (распределительного центра) компании. Обзор товаров, продающихся в магазине, показан в этом видео:

Процесс оформления заказа осуществляется предельно просто – с помощью программного обеспечения, лежащего в основе информационных систем, проверяется наличие товара на складе РЦ, после чего достаточно сделать заявку на доставку в свою торговую точку. При необходимости компания Fix Price содействует в заключение договорных отношений с транспортными организациями.

Поддержка бизнеса

Руководство Fix Price занимается организацией регулярных рекламных кампаний, разрабатывает эффективные стратегии продвижения. Всем владельцам магазинов Фикс Прайс предлагается бесплатная рекламная продукция, буклеты, листовки, брошюры.

Компания осуществляет полноценную поддержку бизнеса на всех этапах сотрудничества. Все необходимые вопросы вы сможете решить, составив обращение к специалистам компании Fix Price, после чего получите доходчивый и полноценный ответ в кратчайшие сроки. Совместная работа осуществляется в максимально комфортном режиме по всем точкам взаимодействия.

Условия франшизы Фикс Прайс

Первым делом необходимо разобрать условие, выполнение которых требуется для каждого желающего стать франчайзи Фикс Прайса. Их список выглядит следующим образом:

  1. Подать заявление на сотрудничество может только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо;
  2. Франшиза предоставляется на 3 года. За это время выполняется весь бизнес-план и подсчитывается общая прибыль. В дальнейшем можно прекратить сотрудничество с Fix Price или подписать новый контракт. При этом представители могут отказать в продлении, если не все договорные обязательства были выполнены;
  3. Объект недвижимости для Фикс Прайса не может располагаться в так называемой «зоне неконкуренции» (500 метров от другого объекта франшизы). Однако в индивидуальном порядке размеры этой зоны могут быть скорректированы;
  4. Не предусматривается мастер-франшиза.

Обзор бесполезных покупок

Как было сказано ранее, не все товары в Фикс Прайсе являются полезными и качественными. За счет низкой стоимости попадаются позиции, которые не отличаются хорошим качеством или надежностью. Предлагаем рассмотреть их перечень, чтобы обезопасить покупателей от нежелательных приобретений:

Первым делом стоит сказать, что не стоит покупать какие-либо консервные продукты из Fix Price. Это может быть тушенка, свинина, рыба и многое другое. Дело в том, что производители такой продукции не самые проверенные. А из-за крайне низкой стоимости нельзя сказать, что в них будет вкусный продукт;
Зарядки или наушники для телефонов. Они сделаны из плохих материалов и очень быстро выходят из строя. И если даже они прослужат долго, они будут либо медленно заряжать, либо тихо играть;
Любые комплекты батареек от неизвестных производителей. Они имеют низкий заряд, который кончается довольно быстро;
Некоторые настенные или настольные часы, которые можно купить за 55 рублей, имеют довольно ненадежный механизм. Уже через несколько дней они начинают отставать или спешить. Поэтому вам придется постоянно «подгонять» стрелки под правильное время;
Что касается шампуней, гелей, бальзамов и красок для волос, в Фикс Прайс встречаются надежные бренды, которые продаются и в других магазинах дороже. Однако есть неизвестные производители с дешевой продукцией, которым не всегда можно доверять;
Отвертки, молотки, плоскогубцы, пассатижи и прочее. Они сделаны из дешевых материалов и прослужат недолго. Однако если вы покупаете такие инструменты для разовых целей, то можно закрыть глаза на некачественность;
Не стоит приобретать женскую косметику для лица. Многие девушки нелестно отзываются о такой продукции из Фикс Прайс. Причем часто она может оказаться не только неэффективной, но и вредной;
Покупая еду и напитки, стоит всегда следить, чтобы они находились в холодильнике

Также обращайте внимание на сроки годности. У многих есть недоверие к такой продукции из Fix Price, поэтому покупают ее довольно редко;
С парфюмом то же самое, что и с косметикой и красками

Они производятся неизвестными производителями и могут оказаться вредными. Более того, большинство духов имеют слабый запах и быстро улетучиваются.

Маркетинговая политика дешевых товаров в Fix Price

Шопинг уже давно для многих стал основным развлечением. Что может быть лучше посещения приятного заведения, предвкушение интересных покупок, рассмотрения новых товаров и цен.
В Fix Price нередко люди отправляются ежедневно за покупкой продовольственных товаров. Что нужно обычному покупателю ежедневно? — молоко, станки для бритья, моющие средства, шампуни и т.д. Все они входят в группу товаров частого потребления. Другими словами, каждый человек покупает их практически каждый день. Но в чем же подвод настолько дешевых цен на товары в Фикс Прайсе?

Если снизить на них цены до минимума, то у покупателя в подсознании складывается впечатление, что и у остальных товаров в Fix Price тоже смехотворная стоимость. Но это далеко не так. И хотя люди позже понимают это, но в подсознании остаётся свой отзыв о магазине, часто положительный. Если только часть товаров здесь дешёвая, а остальные цены — как и везде, то всё равно есть возможность скупиться дешевле. Но здесь уже мало кто заботится о качестве. В этом и состоит основной подвох, из-за чего в Fix Price дёшево.

Все видят только выгоду в деньгах. Об остальном мало кто задумывается. Товары с дешёвыми ценами часто группируют в отдельные стеллажи. Могут быть «размешаны» более дорогими, но по-прежнему некачественными товарами. В это время напротив на стойках размещаются те товары, которые «стоят дёшево».
Но на самом деле это китайские продукты, цены которых завышены в несколько раз. Взять к примеру детские наушники за 145 рублей. В китайских магазинах их стоимость не превышает 60. При желании можно найти ещё дешевле.

Можно ли в Фикс Прайс вернуть товар

Работа «Фикс Прайс», как и любого другого, регулируется Законом «О защите прав потребителя». Именно он гарантирует каждому покупателю право на возврат оплаченного приобретения.

Законодательство подразумевает обмен некачественной продукции и покупок, которые по каким-либо причинам не подошли клиенту. Для каждой процедуры предусмотрены определенные сроки.

Также регламентом предусмотрен список товаров соответствующих заявленному качеству, которые не подлежат возврату или обмену. Для продукции, имеющей дефекты или заводской брак, ограничений нет. Магазин обязан ее обменять на равноценную или вернуть деньги. Исключением считаются только товары, заведомо продающиеся со скидкой. В таком варианте продавец обязан уведомить покупателя о причине снижения цены (сообщить, какой дефект имеет продукция) и проинформировать о том, что товар обмену и возврату не подлежит.

Какими характеристиками должно обладать здание магазина «Fix Price»?

К обязательным к предоставлению данным от покупателя франшизы относятся технические характеристики потенциального торгового зала. В зависимости от их соответствия в том числе будет приниматься решение об одобрении или отклонении заявки вероятного франчайзи. Объект обязан быть:

  • одноуровневым (исключается расположение на разных этажах);
  • площадью не менее 250-350 кв. м.;
  • с беспроблемной зоной доставки товара со склада, включая въезд грузового транспорта;
  • с возможностью нагрузки электрической сети до 10-20 кВт.;
  • на месте с большим потоком пешеходов либо в здании крупного ТЦ;
  • находящимся на первом-втором этаже, но не выше (допустим цоколь и подвал);
  • прямоугольной конфигурации с 2-мя входными дверями для покупателей;
  • частью здания или пристройкой либо представлять собой отдельное здание.

Как купить: условия получения франшизы

Компания внимательно относится не только к выбору помещения, но и к личности покупателя. Общие требования предъявляются на основании выстроенной идеологии компании.

Требования к франчайзи

Условия для франчайзи Фикс прайс:

    1. Для того чтобы стать представителем сети, нужно зарегистрироваться как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
    2. Минимальный срок предоставления франшизы от 3 лет. После того как истечет установленный срок действия, можно продлить договор еще на трехлетний срок.
    3. Франшиза Фикс Прайс не может продаваться другим представителям бизнеса.
    4. Сам магазин должен располагаться не ближе, чем на расстоянии 500 м от другого магазина сети Фикс Прайс.

К помещению

Очень серьёзные требования предъявляются к помещению, в котором должен быть расположен магазин. Компания следит за тем, чтобы клиентам было удобно располагаться внутри. Несоответствие требованиям приведет к тому, что компания откажется от продажи франшизы.

Общая площадь помещения должна быть не меньше 250 и не больше 400 квадратных метров. Все помещение должно располагаться на одном уровне. Это значит, что из магазина невозможен переход на второй или цокольный этаж. Для размещения допускается только первый, второй или цокольный этаж, который является подвальным помещением. Потолки должны быть максимально высокими, чтобы не причинять неудобства клиентам. Помещение может располагаться в отдельно стоящем здании, пристройке или помещении в торговом центре

Важно, чтобы проход в магазин был расположен в торговом центре или на улице с оживленным пешеходным трафиком. Помещение должно быть выполнено в правильной прямоугольной форме

Важно, чтобы оказаться внутри можно было разными способами, должно быть как минимум два входа. У грузового транспорта, который подвозит товар, должна быть возможность беспрепятственной отгрузки товаров. Предъявляются требования к электрической мощности, так как магазин нуждается в дополнительной электрической нагрузке. Помещение должно быть надлежащим образом отремонтировано и не создавать вероятность причинения вреда здоровью клиентов. Грамотная расстановка стеллажей внутри. Наконец, магазин должен располагаться в центре города или на его окраинах, но только при условии, что вокруг имеются жилые центры и дома, количество человек в которых больше нескольких тысяч людей.

Обучение и поддержка от франчайзера

Компания следит за тем, чтобы персонал качественно выполнял свою работу. Это поможет разгрузить поток людей в магазине, а также, привлечет дополнительных клиентов.

Весь набранный персонал перед открытием магазина должен пройти процедуру обучения. Обучение будет длиться не только в момент принятия новичка, но и в процессе работы.

На протяжении всех этапов открытия и работы магазина, франчайзер будет получать поддержку от центра, который продал ему франшизу.

Честное сотрудничество будет осуществляться следующими службами.

  1. Департамент продаж. Этот центр позволит осуществлять контроль за деятельностью магазина, а также оказывает консультативную поддержку не только самому франчайзеру, но и его сотрудникам.
  2. Бухгалтерия поможет первое время организовывать документооборот, а также будет учитывать товародвижение. Позже, вы сможете самостоятельно нанять бухгалтера и контролировать его работу.
  3. Департамент менеджмента. Он позволяет следить за ценообразованием, грамотно сформировать ассортимент для покупателей.
  4. Информационные технологии. Позволяет осуществлять техническую поддержку всего оборудования кассы и магазина.
  5. Департамент маркетинга. Позволяет осуществлять проведение рекламных акций, конкурсов, мероприятий.
  6. Логистика. Данный департамент регулирует логистические передвижения и отгрузку товаров компании.
  7. Служба для содействия бизнесу. Осуществляет консультационную поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю по проблемным вопросам.