Письмо-отказ

Содержание

Вежливое содержание

Составляя письмо-отказ, его автору необходимо позаботиться о корректности формулировок. Ведь в дальнейшем не исключена возможность, что сотрудничество с данной организацией все же окажется выгодным. Также нарушение правил хорошего тона может сказаться на деловой репутации компании, отказавшей другой недолжным образом.

С целью сделать письмо как можно более вежливым следует соблюсти ряд рекомендаций.

В этом случае будет очевидно, что составитель ознакомился с содержанием предложения.

Также требуется поблагодарить несостоявшегося партнера

К примеру, написав «спасибо за ваше внимание и представленное нам предложение». Эта формула может помещаться как в начале письма, так и в его конце перед подписью

Далее желательно специально оговорить, что предложение о сделке было внимательно изучено. При этом ему нужно по возможности дать позитивную оценку.

К примеру, указывается, что предложенная схема оказалась любопытной либо же опыт адресата заслуживает уважения.

Когда же письмо доходит непосредственно до отказа, нужно выразить его четко и прямо (но необидным образом!) изложить его причины. Пишется, что к сожалению в настоящий момент наша компания не имеет возможностей для сотрудничества вследствие нехватки средств на издержки либо же текущую ориентацию на иное направление.

Наконец, имеет смысл намекнуть на то, что в дальнейшем при более благоприятных условиях переход к сотрудничеству вполне возможен. Впрочем, такую фразу можно писать лишь в тех случаях, когда и на самом деле не исключено, что в будущем компании станут контрагентами. Если же это невозможно, то не стоит давать адресату несбыточную надежду.

Каково содержание письма с отказом от заключения договора?

Если сторона будущего соглашения, направила оферту с целью оформить договор, в случаях, когда направление ответа является обязательным (они изложены выше), требуется дать ответ. Допускается отправлять ответное письмо и тогда, когда реакция на оферту не обязательна.

В письме отражаются сведения о том, по какой причине соглашение не может быть подписано. Какого-либо законодательного порядка по составлению такого рода документов не предусмотрено. В связи с этим необходимо исходить из общих традиций и правил документооборота, правил, предусмотренных в организации (при их наличии).

Мы рекомендуем отразить в письме следующие сведения:

  1. О лице, направившем оферту, в частности, его Ф.И.О., контактные данные, адрес места регистрации. Если заключение соглашения предложило юридическое лицо, в ответе можно указать наименование организации, ее ОГРН, ИНН, адрес места нахождения, сведения о лице, действующем от имени компании без доверенности.
  2. Номер письма, если он присваивается. Указывать номер целесообразно, чтобы не потеряться в большом количестве корреспонденции (если ее действительно много).
  3. Название ответа (письмо, либо ответ на предложение о заключении сделки).
  4. Причины, послужившие основанием отказаться от предложенных условий.
  5. Информация о лице, которое подписывает письмо, его должность, подпись.

На письме ставится печать организации (если имеется).

Прекращение сотрудничества письмо образец

При наличии обстоятельств непреодолимой силы сторона может расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, руководствуясь ст. Процедура одностороннего отказа от договора на оказание услуг отличается от аналогичного расторжения в одностороннем порядке тем, что при отказе не требуется обращение в суд (достаточно отправить второй стороне соответствующее письмо с уведомлением). Четко регламентированного образца письма о расторжении договора на оказание услуг нет, часто такой документ составляется в произвольной форме – на фирменном бланке организации или без фирменной символики.

Расторжение договора на оказание услуг в одностороннем порядке осуществляется в соответствии со ст. Ведение бизнеса зачастую связано с рядом проблемных ситуаций, которые могут приводить к невозможности дальнейшего сотрудничества.

Стиль письма-отказа

Такое письмо нужно написать в лаконичном и сдержанном деловом стиле. По возможности надо избегать перегруженных знаками препинания и сложных для восприятия предложений. Не рекомендуется использовать сложную профессиональную лексику. Исключением могут быть случаи, когда Вы с адресатом работаете в одной сфере и точно уверены, что получателю понятна терминология. Отказаться от чего бы то ни было, будь то приглашение к сотрудничеству или на мероприятие, необходимо максимально корректно. Недопустимы разговорные и грубые слова, даже если Вы крайне негативно настроены по отношению к адресату или совсем не интересуетесь предлагаемыми услугами

Важно написать письмо грамотно: обязательно учитывать нормы русского языка в плане грамматики, стилистики, орфографии. Помните, что культура письменной речи влияет на общее впечатление, которое адресат составит о Вашей компании

Как отказать в работе

Коллеги по работе — особая категория. Здесь правит фраза: «Худой мир лучше доброй ссоры». Чтобы сохранить всем нервы, совершенно разные люди должны работать слаженно и поддерживать друг друга

Но и здесь важно провести границу. Наглая эксплуатация труда — прямое нарушение прав и злоупотребление вашей добротой

Научитесь отличать невинную просьбу от наглости со стороны начальства и коллег.

«Я хотел бы помочь тебе»

Отказывая коллеге, обязательно скажите, что хотели бы помочь. Вам не раз ещё предстоит контактировать. Любой коллектив — это связанные друг с другом люди. Возможно, завтра вам придётся прикрыть этого человека. Или ему — вас. Нельзя портить отношения неосторожным словом.

Если хотите, чтобы работа была вам в радость, не превращайте её в поле боя. Пусть вокруг будут не враги, а друзья. Будьте отзывчивы, старайтесь на всё говорить: «Да». Если сомневаетесь в пользе этого способа — пересмотрите фильм «Всегда говори: «Да». Не упускайте возможность сделать доброе дело, пойти в незнакомое место. Чем чаще вы выходите из зоны комфорта, тем легче вам будет жить.

Используйте мимику и жесты

Искренность творит чудеса. Не стесняйтесь в жестах. Помогут показать ваше расположение лёгкие прикосновения, сочувственное выражение лица. Если человек вам близок, обнимите его, расспросите подробнее. Если нет, достаточно будет коснуться руки, смахнуть пылинку с плеча. Это тоже приёмы из НЛП. Их применяют для того, чтобы создать подсознательную близость с человеком. Они есть и в руководстве по психологии романтической любви «Как влюбить в себя любого» Лейл Лаундес. Используя этот приём, вы можете отказать так, что человек ещё и проникнется к вам уважением.

«Я польщен, но нет, спасибо»

Показывая собеседнику, что вам приятна его просьба или предложение, вы избавите его от чувства вины из-за напрасного обращения. Пусть он не получил желаемого, но получил одобрение. Подсознательно человек будет понимать, что доставил вам радость своими словами. Не бойтесь показать, что вам приятны чьи-то слова.

«Это не самый лучший вариант»

А это вариант, как деликатно отказать человеку, который пытается «изобрести велосипед» или действует неверно. Если вы поняли, что просьба, мягко говоря, странная, скажите: «Это не лучший вариант». И предложите иное решение проблемы. Выслушайте аргументы, возможно, вы не располагаете полной информацией. Вместе поищите решение.

Когда к вам обращаются, важно проявить участие, помочь хоть как-то. Тот факт, что вас просят, говорит о том, что вам доверяют

А доверие нужно оправдывать. Так создаётся авторитет.

«Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ»

Проявите понимание, покажите, что не хотели огорчить своим отказом. Следите за эмоциями. Даже если просьба сначала показалась вам дерзкой, не спешите обидеть человека в ответ. Люди не всегда понимают истинные мотивы и чувства собеседника.

Составляем письмо о возобновлении сотрудничества

Письмо составляют в свободной форме. Получатель при прочтении сразу должен понять, что ему предлагают, поэтому нужно избегать размытых формулировок, письмо не должно быть длинным.

Оформляют его на белом листе формата А4 или фирменном бланке компании.

Что нужно указать в документе:

  1. Информацию об организации-отправителе. Если письмо составляют на фирменном бланке, то она будет включена автоматически.
  2. Для кого предназначено письмо. Адресатом может быть как генеральный директор, так и другой сотрудник компании, имеющий полномочия принимать решения о сотрудничестве с другими организациями.
  3. Обращение к адресату. Пользуются стандартным «Уважаемый Иван Иванович!».
  4. Текст письма. Здесь должно быть, собственно, само предложение о возобновлении сотрудничества. Указывают на выгоду от такого сотрудничества двух компаний. Если ранее организации перестали взаимодействовать по определенной причине и теперь ее устранили, то нужно написать и об этом. Указывать подробности о компании не нужно, контрагент уже работал с ней, поэтому такая информация будет излишней. В конце можно добавить призыв к действию.
  5. К кому обращаться за ознакомлением с предложением, для получения документов, прайсов и т.п. Нужно указать ФИО и должность такого сотрудника, его контакты.

Письмо нужно заканчивать подписью руководителя организации. Ставить дату на документе не обязательно, в журнале исходящей корреспонденции его регистрировать не нужно.

Дополнительные вопросы

Как правильно ответить на претензию, не имеющую оснований

Такой документ обвиняет компанию незаслуженно или не предоставляет достаточных аргументов. Если вам поступила необоснованная претензия, то в ответном письме сообщите об отсутствии своей вины в сложившейся ситуации.

При этом желательно сохранить с заявителем деловые отношения.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: 8 800 511-39-66

Задать вопрос

Необоснованная претензия, как правило, содержит несправедливые упреки, а иногда и полную клевету.

При составлении ответа обозначьте об отсутствии вашей вины в сложившейся ситуации и приведите соответствующие аргументы, в том числе, ссылки на нормы закона. Такая позиция поможет эффективно защитить свои права.

В процессе составления ответа на претензию учитывайте ряд требования касательно его оформления:

  • Укажите реквизиты отправителя и получателя.
  • Обозначьте название документа — ответ.
  • Дайте четкое объяснение фактам, изложенным в претензии.
  • Озвучьте встречные требования.
  • Дайте ссылки на судебную практику или законодательные нормы.
  • Предложите решить спор путем мирных переговоров.
  • Укажите в перечне все приложенные к ответу документы.
  • Ответ должно подписать уполномоченное лицо и поставить печать организации.

Если заявитель переходит на личности или выдвигает необоснованные обвинения, то предупредите его о готовности защищать свою честь и достоинство в суде. Разработку документа поручите сотрудникам правового отдела. Это поможет избежать неприятных последствий и гарантирует эффективное решение возникшего спора.

Законные основания для ответа на подобную претензию

Магазин вправе отказаться от удовлетворения требований, озвученных в претензии. Такое право предусмотрено законом и призвано защитить продавцов от возможных махинаций с товарами и услугами. Но следует иметь в виду, что потребитель может оспорить отказ. Закон устанавливает перечень оснований для отказа в удовлетворении требований потребителя:

  • Товар относится к категории продукции, которая не подлежит возврату.
  • Потребитель требует принять товар после истечения установленного законом срока для возврата.
  • Продавец обоснованно подозревает покупателя в махинациях.
  • Поломка произошла по вине потребителя.
  • Имеются нарушения товарного вида продукции.

Каковы сроки составления и вручения ответа на безосновательное претензионное письмо

Законодательство устанавливает определенный срок для каждого отдельного случая. Причем многие продавцы и потребители ошибочно полагают, что он составляет 30 дней. Тогда как этот временной промежуток предусмотрен для подготовки ответа государственными или муниципальными структурами на полученное обращение.

Если претензия предъявлена в рамках правоотношений, возникших между потребителем и продавцом, то ответ на претензию необходимо предоставить на протяжении 10 дней после ее получения.

Нарушение этих сроков является основанием для обращения заявителя в суд для защиты нарушенных прав. Такой вариант невыгоден для компании, поскольку в рамках гражданского производства придется затрачивать время на посещение судебных заседаний и предоставление доказательств. Кроме того, судебные споры сопряжены со значительными финансовыми затратами.

Если вы отказываетесь удовлетворить необоснованную претензию, то сделайте это в корректной и вежливой форме. Обязательно включите в ответ ссылки на подходящие статьи закона. Следует помнить, что при попадании дела в суд ответ на претензию приобретает статус правовой позиции ответчика. Кроме того, он будет рассматриваться как письменное доказательство.

Еще один важный момент: вручите ответ на претензию адресату лично или отправьте его заказным письмом с уведомлением.

Подпишитесь на свежие новости

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Образец письма о прекращении сотрудничества

Эти отличия выделяются в условиях применения процедур, а также и в их нарушениях. Невыполнение одной из сторон обязанностей, заявленных в документе. В случаи, если одна из сторон нарушает свои обязанности без всяких существенных объяснений, первое лицо вправе выполнить расторжение. При этом, возможен компромисс со стороны первого участника (письменное или устное извещение второго лица), дабы данная ситуация не доходила до суда.

просит Вас снять налог на прибыль и добавленную стоимость с предприятий, ассоциаций, агентств, занимающихся издательской деятельностью, причислив их продукцию к товарам народного потребления. Открытое акционерное общество.

Стиль письма-отказа

Такое письмо нужно написать в лаконичном и сдержанном деловом стиле. По возможности надо избегать перегруженных знаками препинания и сложных для восприятия предложений. Не рекомендуется использовать сложную профессиональную лексику. Исключением могут быть случаи, когда Вы с адресатом работаете в одной сфере и точно уверены, что получателю понятна терминология. Отказаться от чего бы то ни было, будь то приглашение к сотрудничеству или на мероприятие, необходимо максимально корректно. Недопустимы разговорные и грубые слова, даже если Вы крайне негативно настроены по отношению к адресату или совсем не интересуетесь предлагаемыми услугами

Важно написать письмо грамотно: обязательно учитывать нормы русского языка в плане грамматики, стилистики, орфографии. Помните, что культура письменной речи влияет на общее впечатление, которое адресат составит о Вашей компании

Основания отказаться от подписания государственного или муниципального контракта

  • к участникам торгов установлены требования, которым не соответствует рассматриваемый участник закупки;
  • предоставление участником закупки недостоверной информации с целью соответствия требованиям к участникам торгов;

В иных случаях уклонение заказчика от подписания контракта с победителем торгов неправомерно.

Указанным выше законом предусмотрена ответственность за отказ от заключения договора (контракта) победителем торгов, а именно: ему не возвращаются денежные средства, внесенные в качестве обеспечения заявки, дополнительно он несет риск взыскания с него убытков свыше суммы, не покрытой таким обеспечением.

• Письмо-приглашение

Subject: Приглашение на семинар 
Data: 25.06.2016
From: Анна Симонова
To: ххх-ххх-ххх
 
Уважаемые Партнеры,
 
17 марта 2016 года приглашаем Вас присоединиться к семинару по построению международных программ страхования, который специально для партнеров AIG проведет Марк Гольденберг — региональный советник по международным программам страхования AIG. 
 
Марк приезжает в Россию специально для проведения серии обучающих мероприятий, так как он обладает самым обширным опытом по страхованию транснациональных компаний.
 
Учитывая текущий опыт в области предложения международных программ для российских клиентов с международным присутствием, уверена, что данный семинар будет очень интересен и ответит на множество вопросов в данной сфере.
 
В приложении направляю приглашение и программу семинара.
 
Прошу Вас перенаправить данное приглашение коллегам, которым будет интересна данная тема.
 
Регистрация проводится путем ответа на данное письмо. Участие бесплатное, количество мест ограничено.
 
Адрес проведения семинара: Россия,125315, Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корпус 2, этаж 3
 
Будем рады Вас видеть!
 

 
Анна Симонова
 
Руководитель тренинговых программ
AIG
Тел.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56annasimonova@aigi.com

Общие правила написания предложения

В первую очередь нужно помнить о том, что письмо является своего рода «крючком», основная задача которого «зацепить» партнера/заказчика/клиента. Поэтому оно должно быть интересным, содержательным, грамотным. Идеальный вариант, если после прочтения письма адресат сделает запрос на коммерческое предложение или прайс с перечнем товаров и услуг.

Несмотря на то, что письмо относится к официальному документообороту и является частью официальной деловой корреспонденции, стандартного, унифицированного бланка такого послания нет. Письмо о сотрудничестве составляется в свободном виде или же по шаблону, разработанному внутри предприятия, исходя из задач, потребностей и возможностей компании. При его составлении рекомендуется следовать некоторым простым правилам делопроизводства, деловой этики и русского языка.

В начале письма желательно обращаться к определенному человеку, применив эпитет «уважаемый» («Уважаемый Владимир Иванович!», «Уважаемая Белла Викторовна!» и т.д.).

Конечно, для этого заранее необходимо узнать имя, отчество и должность требуемого сотрудника. Затем можно приступать собственно к письму.

Здесь следует отметить то, что некоторые эксперты советуют писать к тексту заголовок, но это необязательно, особенно учитывая то, что плохо составленный заголовок может обернуться против отправителя (адресат может просто не заинтересоваться дальнейшей информацией). Поэтому мы этот этап минуем.

Содержание основной части письма о сотрудничестве

Основная часть письма должна содержать в себе суть предложения. Тут надо избегать размытых или витиеватых фраз, слишком длинных и запутанных предложений, специальной терминологии. Все должно быть четко, понятно и предельно лаконично.

Акцент следует ставить на отличительные черты и выгодные особенности товара или услуги.

В информации о самой организации-отправителе достаточно ограничиться годом, с которого она начала работать и перечислением основных видов деятельности, все остальное на данном этапе будет лишним. Зато можно назвать действующих клиентов предприятия, которые могут дать о нем положительные отзывы (желательно, чтобы это были компании с именем «на слуху»). В конце письма рекомендуется дать ссылку на сайт, где потенциальный партнер сможет найти и изучить все интересующие его дополнительные сведения.

Следует выдерживать побудительную интонацию в письме, но не перегибать палку – текст должен быть корректным и ни в коем случае не навязчивым.

Если текст слишком длинный, его необходимо разделить на абзацы или короткие пункты – так восприятие будет более полным. Основные темы и посылы желательно расположить в начале или конце, т.к. эти части легче всего запомнить.

Как показывают исследования, получатели подобных писем готовы тратить на их прочтение не более минуты (и это в лучшем случае).

Составляя письмо с предложением о сотрудничестве, не надо забывать о том, что его объем не должен превышать одну страницу, поэтому не нужно стремиться втиснуть в письмо все, что известно о предприятии, товаре или услуге.

Манипуляции или как заставить делать то, что нужно?

Самооценка женщины

Иногда в нашей жизни происходит такая ситуация, что нужно сказать «Нет», то есть отказать человеку в чём-то. В большинстве случаев получается, что некоторые люди просто не могут отказать! Просто не может сказать «нет» и все. Что такое по сути сказать нет? Это отказ от определенного действия или отказ от какой-то просьбы. На самом деле Вы абсолютно не обязаны что-то терпеть или делать против своего желания. То есть отказ является просто Вашим правом на действие или бездействие. И Вы в праве им пользоваться! Удивительный момент заключается в том, что многие манипуляторы пользуются тем, что давят на определённые точки. Вы не можете им отказать. Отчасти это приходит из нашего воспитания, потому что многие люди воспитаны таким образом, что они считают невежливым отказывать. Даже в ущерб себе. Самооценка страдает за счет этого очень серьезно.

Как вежливо отказать

Например, в японской культуре вообще традиции предполагают то, что человек, в принципе, не должен отказывать. По крайней мере явно. То есть у них получается следующим образом: японец может Вам что-то пообещает, но делать этого не будет. Его согласие может вообще ничего не значит.

У нас в России и в Москве (город вообще – источник постоянного стресса!) менталитет другой. Как отказать, если нас потом может мучить совесть в плане того что мы этого не сделали или не выполнили?

Одной из причин этого может являться низкая самооценка или желание показаться каким-то не таким в глазах других. Человек может бояться обидеть кого-то или сделать больно своим отказом.

И тут наступает проблема. По сути, соглашаясь, человек берёт на себя определенные обязательства. Потом ему сложно от них отказаться или нарушить. Если он нарушает, то будет чувствовать себя очень сильно потом в этом виноватым, испытывать чувство вины.

Статьи по теме:

  • Как осуществить возврат денежных средств покупателю

  • Как быстро и правильно осуществить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

  • Как составить акт возврата товара: порядок и правила оформления

  • Как составить претензию на невыполнение условий договора и зачем она нужна

  • Как правильно составить деловое письмо: образец и примеры составления

  • Как правильно составить письмо-просьбу

  • Как проходит процедура увольнения по собственному желанию

  • Как составить спонсорское письмо для шенгенской визы

  • Образец гарантийного письма на юридический адрес от собственника

  • Как составить гарантийное письмо о приеме на работу: образец

  • Характеристика на ребенка в ДОУ от воспитателя

  • Характеристика на студента проходившего практику

Примеры вежливого отказа

Теперь переходим к практическим способам отказа. Предположим, что вы получили предложение, которое не вызывает энтузиазма. Тогда вы используете один из этих приемов.

1. Уточняющие вопросы

Смелее задавайте вопросы! Они могут касаться каких-то деталей, конкретных условий.

Спросите о том, какие существуют варианты развития ситуации в случае негативного или позитивного ответа, какие причины побудили собеседника сделать вам это предложение.

Например:

— Ты просишь меня действовать таким образом. Почему ты думаешь, что этот путь — самый перспективный?

Или:

— А ты учитываешь, что мы можем столкнуться с определенными осложнениями и проблемами, если я пойду тебе навстречу? Ты просчитал все риски?

Когда вы задаете вопросы, связанные с деталями просьбы или предложения, то выигрываете время. Пока собеседник дает дополнительную информацию, вы:

  • Получаете сведения, которых у вас раньше не было, — они помогают увидеть картину в целом.
  • Даете себе возможность собраться, осмыслить ситуацию, понять, насколько она вам выгодна или неприятна.

Иными словами, ваше решение после диалога становится более осознанным.

Одновременно человек, с которым вы общаетесь, получает дополнительный шанс отступить — если поймет, что вы не готовы пока принять его сторону.

Просто скажите себе: «Никакая дополнительная информация не будет лишней! В конечном счете именно от нее зависит, стоит ли мне соглашаться со своим собеседником».

2. Откладывание рассмотрения во времени

Предположим, ранее вы задавали уточняющие вопросы, но терпение противника лопнуло — и тот начинает открыто давить на вас. Он говорит:

— Хватит уже ходить вокруг да около! Скажи прямо: ты соглашаешься или нет?!

В этот момент вы можете ответить:

— Ты же видишь, что я пытаюсь собрать больше информации? Это значит, что прямо сейчас я отвечать не готов. Твою мысль я понял, постараюсь учесть все нюансы и пожелания, обдумаю полученные сведения и отвечу позже.

Можно назвать точное время, когда вы дадите ответ. Тогда напряжение собеседника снизится, ведь появится некоторая ясность.

3. Игнорирование

После того как вы взяли тайм-аут для обдумывания просьбы или предложения, можно сделать вид, что обращения к вам как бы не было.

Не поднимайте тему в любом другом контексте.

Велика вероятность, что ваш собеседник поведет себя аналогичным образом — не захочет касаться вопросов, на которые не получил положительного ответа, не будет настаивать.

Впрочем, если он все-таки готов идти на открытую конфронтацию и раздувать конфликт, то станет требовать окончательного ответа любой ценой.

Тогда вы можете снова вернуться к варианту «Откладывание рассмотрения во времени» и сказать:

— Решение еще не принято. Я пока не готов ответить. Мне требуется время, чтобы все как следует обдумать.

Игнорирование можно «включать» в любой момент — как после обсуждения, так и в самом начале беседы.

Но вы демонстративно пропускаете намек мимо ушей, отвечая не на него, а на предыдущую фразу.

И попутно делаете вид, что обращение, прозвучавшее минуту назад, было риторическим, не имеющим лично к вам никакого отношения.

В противном случае такие мелкие негативно окрашенные ситуации растворятся сами собой. Между прочим, так происходит довольно часто.

4. Интерпретация

Об этом приеме можно говорить, если вы знаете, чего хотите, а просьба, с которой к вам обратились, не слишком неожиданная.

Тогда вы можете сознательно интерпретировать просьбу таким образом, чтобы разбавить ее своими собственными пожеланиями, интересами.

Можно сказать напрямую: «Да, я соглашаюсь, иду навстречу, буду делать то, чего вы от меня ждете, если…» И дальше выдвигать свои встречные требования.

Иными словами, вы интерпретируете просьбу так, чтобы ее выполнение приносило вам какие-то бонусы. В результате не появится ощущения, что вами воспользовались.

Не будет обидно из-за того, что вашим хорошим отношением злоупотребили.

Вы можете начинать тренироваться в применении этих способов хоть сегодня. Чем чаще вы будете использовать их, тем успешнее отточите свои навыки.

Отнеситесь к этому набору приемов как к своему личному тренажеру, который сможет повысить вашу гибкость при общении с людьми в различных ситуациях.

6. Признайте, что плохо подготовились и перенесите встречу

Конечно, все зависит от ситуации, но если вы осознаете, что вам отказали по объективным причинам, не постесняйтесь признать, что что-то сделали не так. Умение признавать свои ошибки (открыто, но с достоинством, а не с самоуничижением) высоко ценится умными людьми. Поэтому подготовьтесь к следующей встречи более тщательно, поднакопите аргументов, будьте увереннее и убедительнее.

Подобный подход хорошо работает тогда, когда речь идет о приеме на работу. Если вас, что называется, «зарубили» на стадии собеседования, имеет смысл попытать счастья снова, подготовившись лучше. Возможно, вы действительно переволновались. А ваша настойчивость при приеме на работу может быть воспринята положительно, так как она говорит о вашей целеустремленности и нежелании сдаваться.