Содержание
- Бонусы Озон
- Пошаговая инструкция — как оформить рассрочку на Озоне
- Актуальные способы оплаты покупок на Озоне
- Нюансы покупки товаров в рассрочку
- Контролирующие органы
- Как поднять рейтинг товара на озон – работаем с карточкой
- Как изменилась ситуация после введения кредитования в Ozon
- Ozon рассрочка — как это работает
- Сколько необходимо платить каждый месяц?
- Почему именно Ozon?
- Как найти нужный товар на ozon.ru?
- Советы при оформлении кредита через интернет магазин Ozon
- Как оформить рассрочку в магазине Озон
- Можно ли оплатить покупку на Озоне сразу при получении?
- Почему люди берут рассрочку или кредит
- Продвижение на Озон – основные методы на платформе
- Что делать, если не хватает рассрочки Озон на покупку
- Как оплатить покупки в интернет-магазине
- Условия получения кредита на Озон
Бонусы Озон
Озон постоянно предлагает скидки на ряд товаров, бонусные баллы, программу лояльности, реферальную программу и купоны.
Акции
В разделе «Акции» можно ознакомиться с актуальными скидками и спецпредложениями. Есть 3 категории на выбор: все акции, купоны и комплекты. Открыв нужную страницу, можно изучить предложения и выбрать подходящие. Для удобства поиска предусмотрен фильтр по типам товаров.
Баллы Ozon
Заказывая определенные товары или участвуя в акциях, можно накапливать баллы Озон (1 балл = 1 руб.). Начисленные бонусы действуют в течение года с момента активации. Чтобы списать баллы, надо при оформлении заказа выбрать «Использовать для оплаты». Ozon рассчитает количество баллов для списания автоматически. Минимум, который можно потратить на заказ, – 50 баллов. Ими можно оплатить до 25% от цены товаров. Баллами нельзя оплатить:
- доставку;
- подарочный сертификат;
- билеты;
- карты PlayStation и Xbox;
- товары для детей;
- цифровые журналы и аудиокниги;
- продукцию Reima и Lassie.
Баллы Ozon.Card
Баллы начисляются спустя 2 недели после покупки. Минимум баллов, которые можно потратить на покупку, – 50. Оплатить Ozon.Card можно до 99% заказа (1 балл = 1 руб.).
Программа лояльности
Покупатели могут накапливать скидку на все товары ozon.ru. Скидка не применима к продукции дешевле 700 руб. после учета скидок, баллов Ozon, «СберСпасибо» и т.п. Максимальная скидка – 15%. Она зависит от суммы заказов за предыдущий год. В расчете суммы учитываются заказы, если в них есть хотя бы одна позиция дороже 500 руб.
Купоны и кодовые слова
На определенные товары дается скидка с использованием купонов и кодовых слов. Список купонов можно посмотреть на одноименной страница на сайте, а кодовые слова клиенты получают, участвуя в акциях магазина. Чтобы использовать купон, надо нажать на нем «Применить» или ввести его код вручную во время оформления заказа. Для использования кодового слова его надо ввести вручную в соответствующем поле в личном кабинете.
В разделе «Ozon Dисконт» предложены товары по скидкам до 40% и уцененная продукция.
Реферальная программа
Благодаря участию в реферальной программе можно зарабатывать, рекомендуя Озон друзьям и знакомым. За каждого клиента, сделавшего покупку с реферальным промокодом, партнер получает баллы. Их можно использовать для оплаты до 99% заказов или выводить. Чтобы стать менеджером реферальной программы надо зарегистрироваться на Озон и сделать заказ на общую сумму от 2500 руб. без учета баллов и бонусов. Учитывается сумма всех заказов, которые были сделаны на сайте. Если с момента регистрации были сделаны покупки на сумму от 2500 руб., дополнительно покупать ничего не надо.
После этого можно заполнить анкету на странице программы. В форму автоматически подтянутся данные, которые были указаны в личном кабинете. У менеджера может быть только одна учетная запись. После регистрации партнер получает уникальный промокод для привлечения пользователей, указанный в кабинете менеджера. Чтобы получать вознаграждение по программе, менеджер должен каждый месяц сделать заказ на сумму от 2500 руб. В статистике не учитываются заказы, которые были частично или полностью отменены, баллы и бонусы, стоимость доставки и подарочных сертификатов, заказы юрлиц. Если в месяц потрачено меньше 2500 руб., заработанные баллы будут аннулированы. Вознаграждение начисляется на балльный счет 15 числа следующего месяца за отчетным. Рефералы, в свою очередь, получают 300 баллов на первый заказ по промокоду своего менеджера. Ими можно оплатить до 25% от стоимости товаров.
Пошаговая инструкция — как оформить рассрочку на Озоне
- Забиваем в поиск «Ozon товары в рассрочку». Первая ссылка — то, что нам нужно — мы попадаем на официальную страницу магазина.
- Нажимаем крупную кнопку «Смотреть товары» — открывается полный список товаров в рассрочку на Озоне, это более 3000 наименований.
- Выбираем любой понравившийся товар.
- Нажимаем «Добавить в корзину».
- Переходим в корзину. Справа будет кнопка «Оформить в рассрочку», кликаем.
- Откроется поле ввода для следующих данных: фамилия, имя, телефон, е-мейл, адрес доставки, серия и номер паспорта. Здесь же можно добавить получателя, если получать посылку будете не вы. И телефон, и электронную почту необходимо подтвердить (придет смс и письмо). Здесь же необходимо выбрать способ доставки (например, курьером или Почтой России). Если вы уже зарегистрированы в системе, имя, почту и телефон вводить не надо.
- Нажимаем кнопку «Оформить заказ», вводим серию и номер паспорта и телефон, нажимаем на кнопку «Заполнить анкету», нажимаем, вводим код из смс.
- Откроются поля: ФИО, пол, дата рождения, ежемесячный доход, паспортные данные (серия, номер и дата выдачи), электронная почта. Заполняем.
- Нажимаем внизу на кнопку «Отправить заявку» и несколько минут ждем результат. По итогам будут предложены несколько банков и микрокредитных организаций из списка и отдельные их предложения. Останется выбрать наиболее подходящий вам вариант.
- Далее или подтверждаем заявку на рассрочку онлайн (в ООО «МФК Рево Технологии») или ждем, пока из банка приедет курьер для подписания бумажного договора (во всех остальных).
- Все! Теперь ждем курьера с доставкой!
Не забываем вовремя оплачивать рассрочку!
Актуальные способы оплаты покупок на Озоне
Выбор способа оплаты становится доступен при оформлении заказана на сайте или в мобильном приложении Ozon. Среди возможных вариантов в текущем году предусмотрено более десятка. В их числе есть такие возможности:
- Банковскими картами, имеющими CVV коды, номер карточек может состоять из 16, 18 или 19 цифр.
- Денежными средствами с карты Ozon.Card, а также баллами с нее.
- Каратами рассрочки, в перечень которых входят Хоум Кредит, Халва и Совесть.
- Через приложения на смартфонам – Apple Pay, Samsung или Google Pay.
- Через СБП по QR-коду.
- Из кошелька ЮMoney при заказе до 15 тысяч рублей.
- Подарочными сертификатами, введя код активации в личном кабинете и другие варианты.
Также можно оформить кредит или рассрочку на покупку товаров маркетплейса. О персональных возможностях можно уточнить в личном кабинете в разделе «Рассрочка».
Обратите внимание! В настоящее время нет возможности платить наличными. Акцент на бесконтактном взаимодействии останется и в ближайшем будущем
Чтобы провести оплату на сайте, в личном кабинете выберите способ оплаты. После этого появится окно для введения реквизитов. Вам следует указать данные карты, либо номер кошелька. Все платежи подтверждаются платежным кодом из SMS
Нюансы покупки товаров в рассрочку
Когда вы получили свой первый «транш», можно приступать к тратам. Только имейте ввиду, что большинство товаров для вас теперь стоит на 7% дороже, чем если вы купили бы их своими деньгами. Товары без наценки есть, но их значительно меньше других. А ещё не все вещи в Ozon вы сможете приобретать за деньги в кредит от магазина. Но процесс покупки мало чем отличается, от стандартного. За исключением того, что есть отдельный раздел для покупок частями.
В карточке подходящего товара можно видеть лимит рассрочки, цену, доступные виды и прочее. Теперь ваш личный кабинет – это менеджер покупок. Здесь будет отображаться информация, какая сумма оплачена за текущий или прошлый месяц, сколько платить за второй и сколько ещё частей нужно выплатить.
Купленные вещи через функцию Ozon «Рассрочка» будут показаны в таблице магазина. Цена товара разбивается на части. Каждый месяц, того же числа с привязанной карты будут сниматься деньги.
Принцип снятия зависит от цены, доступного баланса по рассрочке и другим параметрам. Эти данные можно проверить через мобильное приложение на примере. Заказов за взятые в долг деньги может быть несколько.
Контролирующие органы
В разделе «Помощь — Правила продажи и реквизиты» можно ознакомиться с информацией о регистрации ООО и документацией. Владелец компании – ООО «Интернет решения», зарегистрированное в Москве.
Пользовательское соглашение ozon.ru
Тексты всех необходимых для ознакомления клиентами документов есть в разделе «Помощь — Правила продажи и реквизиты».
Служба поддержки
Клиенты могут связаться с техподдержкой по почте: help@ozon.ru или написав в чат. Если эти каналы недоступны, можно обратиться за помощью по телефонам: + 7 (495) 009-70-70 (Москва), +7 (812) 500-45-45 (Санкт-Петербург), 8 (800) 234-70-00 (бесплатно по России). Также у компании есть страницы в соцсетях.
Как поднять рейтинг товара на озон – работаем с карточкой
Не забудьте, что на Озоне есть правила по составлению названия – читать тут. Ознакомьтесь с ними, но не следуйте строго, если это не релевантно вашим ключевым словам. В основном, модерация учитывает разрешенные и неразрешенные символы и количество знаков.
Теперь нужно добавить «пуль» в вашу карточку.
Пулями будут преимущества вашего товара для покупателя. В этом пункте нужно сосредоточиться на разнице: преимущества и особенности
Например:
- кожаные сиденья — это особенность, а ощущение роскоши и ощущение свежести – преимущества;
- халат из льняной ткани – это особенность, а комфорт и прохлада даже в жаркую погоду, благодаря хорошей воздухопроницаемости льна — это преимущество
- хрустальные бокалы – это особенность, а ощущение благосостояния и благородства от элегантной сервировки – это преимущество
На что еще нужно обратить внимание – конечно на ключевые слова. Хотя Озон и указывает, что описание не индексируется, но много не мало – не забудьте употребить ключевые слова
Ваш товар благодаря оптимизированному описанию проиндексируется в выдаче поисковых систем
Как изменилась ситуация после введения кредитования в Ozon
Начиная с первых дней тестирования сервиса в Москве и Московской области Ozon получил большое количество заявок. Клиенты брали кредит на спортивные товары, бытовую технику и товары для хобби. Более 20% клиентов увеличили средний чек своих покупок в 10 раз. Отзывы о рассрочке на Озоне, как и отзывы на кредит на Озоне преимущественно положительные. Покупатели хвалят большой выбор предложений банков, а также быстрое рассмотрение документов. Однако, некоторые клиенты высказывают опасение, что подача заявки в большое количество банков одновременно может негативно сказаться на их кредитной истории.
Оцените автора
Ozon рассрочка — как это работает
Почему многие предпочитают покупку в интернете?
1. Не нужно выходить из дома — одеваться, ехать в магазин, ходить по душному торговому центру.
2. Больше выбор — в одном магазине всегда ограниченное количество позиций, в интернете же можно выбрать практически все что угодно.
3. Проще сделать правильный выбор — на сайте самого магазина или на порталах с рекомендациями всегда можно найти отзывы.
Так как взять рассрочку на Озон не составляет труда, покупатели все чаще пользуются этой услугой. Преимущество очевидно: можно приобретать вещи до того, как накопится нужная сумма денег. Кроме того, отсутствие первоначального взноса и возможность выбрать любой период до 2‐х лет делают этот вариант кредитования особенно привлекательным.
Но у онлайн-покупок есть и недостатки:
Вы не можете потрогать, померить то, что вам нужно — для многих это является очень важным недостатком, особенно при покупке одежды. По фото и размерам не всегда получается полностью оценить товар, в отличие от реальных магазинов и шоу-румов.
Онлайн-кредитование давно применяется в сфере продажи электроники и бытовой техники, поскольку они являются наиболее дорогими и не каждый может себе позволить приобрести их без заемных средств. Однако Ozon ввел кредитование для широкого круга товаров: это и товары для дома, спортивные и детские товары.
Кредит в Ozon является целевым (цель — покупка конкретного товара), как следствие, выше вероятность его одобрения.
Сколько необходимо платить каждый месяц?
Например, вы взяли в рассрочку на Ozon мобильный телефон стоимость в 70 тысяч рублей на 10 месяцев. В ЛК магазина эта сумма автоматически будет разделена на 10 равных частей. И того, каждый месяц с карты будут сняты 7 т.р. Также стоит учитывать проценты комиссий, если они существуют (в зависимости от средств оплаты и прочего). При этом первые платежи могут отличаться от целой доли ежемесячной платы.
Если вы взяли ещё один «кредит», то сумма для выплат также делится на равные части. Но первая его часть может быть меньшей, если товар оформляется позже, чем первый. Снимается плата пропорционально оставшимся дням до первого платежа. Ozon предлагает два способа погашения – ручной и автоматически. С автоматическим способом всё должно быть ясно – если карта привязана, в указанный срок (через месяц) с неё снимется первая сумма.
Ручной способ предполагает, что у клиента есть другие средства для оплаты: дополнительные банковские карты.
Почему именно Ozon?
Озон – это платформа, которая пользуется популярностью и у продавцов, и у покупателей. Преимуществами площадки они называют:
- доставку по всей стране и за границу;
- доступные цены;
- большой выбор товаров;
- возможность экономить с помощью бонусов и программы лояльности;
- заработок на реферальной программе;
- несколько вариантов сотрудничества.
На сайте компании ozon.ru можно ознакомиться не только с каталогом продукции, но и с подробным описанием услуг Озон, полезной информацией для покупателей и партнеров.
Что можно купить в Озон?
Все товары в каталоге Озон разделены на категории для удобства поиска. Среди них есть следующие типы продукции:
- Электроника – телефоны и смарт-часы, ноутбуки, планшеты, электронные книги, наушники, аудиотехника, приставки и компьютеры, офисная техника, часы и электронные будильники, умный дом и безопасность, аксессуары, телевизоры и видеотехника, моноблоки и системные блоки, квадрокоптеры, электронные сигареты, навигаторы, фото- и видеокамеры, оптические приборы.
- Одежда, обувь и аксессуары для женщин, мужчин и детей. В категории есть одежда для путешествий, занятий спортом, спецодежда и товары по уходу за ней.
- Дом и сад – посуда, товары для праздников, хозяйственные товары, продукция для бани и сауны, цветы и растения, хранение вещей, текстиль, декор и интерьер, освещение, товары для курения, садовые инструменты, мебель и техника, авторские товары ручной работы.
- Детские товары – коляски и автокресла, игрушки и игры, питание, подгузники, гигиена, товары для кормления, школы, мам, детская комната.
- Красота и здоровье – косметика, товары для беременных, гигиена, косметология, ароматерапия, парфюмерия, маникюр и педикюр, оборудование для тату салонов, мебель для салонов красоты.
- Бытовая техника.
- Спортивные товары, в том числе одежда, оборудование и питание.
- Строительство и ремонт.
- Продукты питания.
- Аптека – витамины и пищевые добавки, гигиена полости рта, медицинские изделия и расходные материалы, ортопедия, массажеры и иппликаторы, медицинские приборы, линзы, очки, аксессуары, личная гигиена, лекарственные средства.
- Товары для животных.
- Книги.
- Туризм, рыбалка, охота.
- Автотовары.
- Мебель.
- Хобби и творчество – пазлы и головоломки, игры, лепка, гравюра, барельефы и витражи, аппликация, оригами, моделизм, музыкальные инструменты, мозаики и фреска, раскрашивание и роспись, рисование, рукоделие, изготовление косметики, духов и свечей, наклейки, фокусы, гадание и эзотерика, создание картин, фоторамок, открыток.
- Ювелирные украшения.
- Музыка и видео.
- Канцелярские товары.
- Товары для взрослых.
- Антиквариат и коллекционирование.
- Цифровые товары – программное обеспечение, игры и развлечения, облачное хранилище, подписки на обучение, электронные и аудиокниги, сервисные и юридические услуги, фитнес абонементы и электронные подарочные сертификаты.
- Бытовая химия.
- OZON Express. Товары, доступные к заказу с таким вариантом доставки.
- Все для игр.
- Автомобили и мототехника.
- Также есть дополнительные разделы с товарами:
- Ozon Global. Продукция из-за границы.
- Товары в рассрочку.
- Уцененные товары.
- Авиа и ж/д билеты.
- Регулярная доставка. Товары, доступные для заказа с таким вариантом доставки.
- Ozon Healthy. Товары для здорового образа жизни.
- Для меня. Персональные рекомендации.
- Ozon Dисконт.
- Ozon merch.
- Ozon Бизнес. Товары для бизнеса и организаций.
Как найти нужный товар на ozon.ru?
В верхней части сайта ozon.ru есть строка поиска. Можно искать товары по всем категориям или одной из страниц. Также доступен поиск по категориям каталога, в разделах «Бренды» и «Магазины», где собраны списки всех производителей и продавцов. В каждой категории доступна сортировка по популярности, цене, размеру скидки, рейтингу и новизне. Также есть много фильтров по разным характеристикам.
Карточка товара
Товары в категориях представлены в виде фотогалереи, в которой есть информация о названии, цене, скидке, количестве отзывов и оценке, размерах и поставщиках. Также есть возможность добавить товар в избранное и посмотреть другие фотографии. В карточке товара есть дополнительная информация: количество баллов, которые будут начислены при оплате Ozon.Card, таблица размеров, кнопки «Добавить в корзину», «Подарить», «Узнать о снижении цены», характеристики и подробное описание. Также есть информация о доставке, продавце и список товаров, которые рекомендует магазин, и которые выбирают вместе с данной позицией. Есть отзывы, фотографии покупателей, вопросы и ответы о товаре и оценки.
Советы при оформлении кредита через интернет магазин Ozon
Оформление заявки на товар, особенно с участием банка — серьезная процедура. К ней необходимо подходить ответственно, для чего рекомендуется выполнять несколько простых советов.
Обязательно дважды подумайте, прежде чем что-либо приобрести. Все магазины работают над тем, чтобы покупатель увидел исключительно положительные стороны приобретения новой вещи. Они не оставляют возможности подумать — нужен ли этот товар на самом деле? Я уверен, что хочу взять кредит? Смогу ли я его своевременно гасить?
Перед тем, как оформить кредит на Озоне или другом сайте подготовьте необходимые документы. Во время заполнения анкеты указывайте достоверную информацию. Банки хранят базу данных о своих реальных и потенциальных клиентах, и незачем попадать в черный список.
Как оформить рассрочку в магазине Озон
Процесс получения услуги от магазина Озон может напомнить кому-то оформление кредита. Здесь в качестве гарантии возврата средств клиент также должен предоставить некоторые личные данные.
Обязательно нужно сделать снимок с паспортом на первой странице и страницей, на которой отображается регистрация. Эти данные требуется загрузить в форме приложения Ozon в разделе «Лимит». Заполните форму, в которой внесите чем занимаетесь в жизни, приблизительный размер прибыли, адрес работы (если имеется) и адрес, где вы проживаете.
Следующим шагом является привязка карты банка. Деньгами на её счету вы будете погашать задолженность. Останется последнее, подтвердить желание получить товар в долг: отправьте форму и введите код подтверждения, пришедший на телефон. В течении 10 минут ваша заявка будет рассмотрена модераторами Ozon. Если они сочтут, что вам можно доверять, и вы выплатите долг, то на балансе в этом разделе магазина появятся виртуальные деньги.
Можно ли оплатить покупку на Озоне сразу при получении?
В целях безопасности покупателей и сотрудников компании, занимающихся выдачей и доставкой заказов, с 2020 года полностью удалена возможность платить за товары после их получения. Поэтому процесс оплаты происходит авансом и только на сайте или в мобильном приложении.
Доставка курьером в некоторых случаях предусматривает условную оплату при получении. Сумма на карте блокируется, и при передаче заказа списывается с нее автоматически. В случае, если вы не получили посылку, или оформили возврат, сумма, которая была списана за него, вернется на ту же карту, откуда проведена оплата.
Иногда платеж на сайте не проходит, и есть вероятность того, что связано это с человеческим фактором или иными обстоятельствами:
- Неверно введенные реквизиты карточного счета, или кошелька.
- Не верно применены параметры, к примеру, выставлен вариант от юрлица, а оплата идет от физического.
- У карты также могут быть проблемные зоны – истек срок действия, есть лимиты по сумме списаний с нее и прочее.
Если у вас не проходит платеж по карте в приложении или на сайте, уточните, нет ли ошибки, указанной ранее. Повторите оплату через четверть часа, или попробуйте выбрать иной способ оплаты. Если все равно платеж не уходит, обратитесь в службу поддержки OZON.
Почему люди берут рассрочку или кредит
Существует две основные причины:
1. Покупатели не успевают накопить нужную сумму к конкретной дате, товар нужен уже сейчас.
2. Инфляция неумолимо повышает цены на все, и пока клиент копит на нужную вещь — она вырастет в цене.
Нередко рассрочка осуществляется без участия банка — магазин разрешает клиенту оплачивать стоимость товара по частям. В этом случае рассрочка чаще всего беспроцентная. При кредите полную стоимость покупки магазину отдает уже банк. А клиент потом должен не магазину, а этому кредитному учреждению. Рассрочка Озона при покупке товара осуществляется при участии банка. Дело в том, что процент за пользование заемными деньгами вместо покупателя фактически оплачивает магазин.
Продвижение на Озон – основные методы на платформе
Для того, чтобы начать или увеличить продажи на Озон, платформа предлагает набор инструментов. По мнению предпринимателей, которые работают с платформой, использование этих инструментов скорее не методы продвижения, а необходимость, чтобы быть не хуже остальных — держать рейтинги на плаву за счет расходов, которые не напрямую требует Озон
Разберем инструменты платформы, как увеличить продажи на Озоне:
Показы в поисковой выдаче
Механика:
- установите цену за 1000 показов (минимум 25 руб., шаг 1 руб.), чем выше ставка, тем больше вероятность показа вашей карточки. Ставку можно изменить в любое время
- установите дневной бюджет (минимум 500 руб./день)
- задайте сроки акции (от одного дня, можно оставить бессрочно)
Выглядеть будет вот так:
Где настраивать: закладка Реклама – Реклама товаров
Пожалуй, это самый рабочий инструмент из всех, которые предлагает платформа Озон Рекомендуем подключить его в первую очередь
Продвижение вверх в поиске
Механика:
- Установите конкурентную ставку на товар. Данный инструмент подключен для всех по умолчанию, но первоначальная ставка 0%. Алгоритм подскажет вам среднюю ставку в вашей категории. Этот процент вы заплатите Озон, если товар продастся из поиска или категории (по факту все, что находят покупатели – из поиска или категории)
- Наблюдайте за видимостью товара в поиске. Статистика показывает вам средний номер страницы, на которой находится ваш товар по разным запросам и отклонение от предыдущего дня. А также количество показов за последние 7 дней и разницу этого показателя с предыдущей неделей. Вы можете изменять ставку, если видите, что товар опускается в рейтинге.
Статистика выглядит так:
Где настраивать: закладка Реклама – Продвижение в поиске
Вы можете установить минимальную цену на товар и включить автоматическое участие в акциях, либо подавать заявки на участие в акциях самостоятельно
Пример:
Где настраивать: Цены – нажав на любую цифру, вы попадете в карточку товара
Дополнительные акции от продавца
Механика:
- Создайте акционную кампанию
- Установите название и даты
- Выберите тип акции: скидка (если это дополнительная скидка ко всем существующим, поставьте флажок «дополнительная»), скидка от суммы заказа, купон, товар в подарок, беспроцентная рассрочка
- Настройте аудиторию (если выбрана просто скидка, можете выбрать «видна всем»)
- Загрузите баннер акции или воспользуйтесь автоматическим баннером
Выглядит вот так:
Где настраивать: Продвижение – Мои акции
Данный тип акции на наш взгляд мало влияет на эффективность продаж: акцию сложно найти среди массы других. А если покупатель уже в карточке товара, он видит всю скидку целом. Дополнительная мотивация очень мала. В итоге не будет большой разницы – либо вы установите цену с суммарной скидкой в карточке товара в разделе цены, либо цену вы установите выше и дадите дополнительную скидку. Решать вам. Наш совет – экспериментируйте!
Отзывы за баллы
Отзывы очень сильно влияют на рейтинг товара в поиске. По нашей оценке, сильнее, чем инструмент «Продвижение в поиске». Поэтому, отзывы нужно собирать любыми доступными и недоступными (это на ваше усмотрение) способами.
Разбирая вопрос как увеличить продажи на Озоне, обязательно используйте всё для сбора отзывов.
Подчеркнем – отзывы не только влияют на выбор товара следующим потенциальным покупателем, но и немедленно поднимают карточку в поиске.
Механика инструмента «Отзывы за баллы»:
- Создать новый список товаров
- Установить желаемое количество отзывов
- Установить ставку за отзыв без фото и с фото (при получении отзывы за баллы, Озон спишет плату за отзыв + комиссию 10%)
- Каждые сутки Озон будет рассылать push-уведомление ограниченному числу пользователей, купивших ваш товар предложение оставить отзыв за баллы
Где настраивать: Продвижение – Отзывы за баллы
Заявки на скидку
Механика:
- Подключите опцию «заявки на скидку»
- Выберите список товаров
- В карточке товара покупатель увидит кнопку «Хочу скидку»
- Покупатель может отправить вам заявку на 3%, 5% или на произвольный процент с комментарием или без
- В течение 48 часов вы должны согласовать его скидку или предложить свою с комментарием или без
- В течение 24 часов покупатель может воспользоваться скидкой или предложение аннулируется
Выглядит так:
Где настраивать: Продвижение – Заявки на скидку
Общее мнение об этом инструменте – демотивация покупки. Покупатель уже готов купить ваш товар, но видит возможность дополнительной скидки. Время покупки затягивается, мотивация к покупке охлаждается. Рекомендация прежняя – экспериментируйте!
Что делать, если не хватает рассрочки Озон на покупку
Если покупатель в какой-то момент нашёл товар, который хотел бы приобрести, но ему не хватает денег на балансе, есть возможность написать в поддержку Ozon. В способах оплаты также есть кнопка чата с оператором.
Напишите с её помощью о том, что вы желаете получить дополнительные средства на счёт займа, укажите также на какую покупку не хватает средств. Заявка будет рассмотрена в течении нескольких дней (до 3).
После отправки формы на получение рассрочки, пришедшая сумма займа может не оправдать ваши ожидания. Магазин в одностороннем порядке принимает решение, давать в долг или нет. Если магазин выделил недостаточно денег или вы нашли другой источник и рассрочка больше не нужна, откройте страницу поддержки магазина, выберите подходящую тему. Напишите, что денежные средства не требуются и вы хотите отказаться от них. Деньги будут сняты через некоторое время. В таком случае ничего возвращаться не придётся.
Видеоинструкция
Посмотреть, чем является рассрочкой в Озон, как её получить и нужно ли ей оформлять, можно в видеообзоре.
Как оплатить покупки в интернет-магазине
1. Наличными.
Преимущества:
- не надо платить проценты;
- вы ни от кого не зависите, не просите деньги в долг и никому не должны.
Недостатки:
- некоторые люди не умеют копить деньги, и сберечь нужную сумму для покупки дорогой вещи им очень сложно;
- вещь может быть нужна уже сейчас;
- инфляция — пока будет собрана нужная сумма, товар уж подорожает.
2. Взять деньги в банке. Кредит на личные нужды может быть двух видов:
Целевой — банк знает, что конкретно вы приобретаете, и перечисляет деньги непосредственно за нужный вам товар (автомобиль, медицинские расходы, платное образование). А вы затем постепенно погашаете долг с учетом процентов.
Сюда относится и кредит в Ozon.
Преимущества:
на целевой кредит процентная ставка обычно ниже, чем на нецелевой. Это связано с меньшими рисками кредитной организации.
Недостатки:
не любой товар может быть целевым: для этого необходим договор банка с организацией-продавцом. Если его нет — переходим к варианту Б:
Нецелевой — в этом случае банк выдает клиенту деньги наличными и нигде не прописывается, что конкретно на них будет куплено.
Преимущества:
можно приобрести любой товар или услугу, никому об этом не докладывая.
Недостатки:
процент по нецелевому кредиту обычно выше.
Карты рассрочки — Озон, как и другие магазины принимает к оплате кредитки, выпущенные в системах VISA и MasterCard.
Преимущества:
- льготный период позволяет совершать покупки без переплаты по процентам — достаточно вовремя возвращать потраченные деньги;
- участие в бонусных программах и начисление кэшбэка существенно экономят бюджет.
Недостатки:
- если полностью не вернуть сумму покупки до окончания льготного периода, начнут начисляться большие проценты;
- с кредиткой совершается больше импульсивных покупок, которые потом оказываются не нужны.
Преимущества:
вы получите деньги даже если у вас нет постоянного заработка и плохая кредитная история.
Недостатки:
очень большие проценты.
Условия получения кредита на Озон
В январе 2019 года Ozon открыл возможность покупки товаров в кредит или в рассрочку. Таким образом был значительно увеличен поток клиентов. Ведь не все могут сразу заплатить требуемую сумму, или быстро накопить деньги на нужную вещь.
Ограничения на покупку в кредит на Озоне
1. В кредит на Ozon можно приобрести все, кроме продуктов питания, лекарств, товаров 18+ и подарочных сертификатов.
2. Стоимость покупки в кредит на Ozon должна составлять от 3,5 до 200 тысяч рублей.
Товары
С учетом вышеуказанных ограничений, товары в кредит на Озоне включают оставшиеся 18 категорий. Это и бытовая техника, и товары для дачи, автомобиля, ремонта. Книги и канцтовары, одежда и обувь и даже антиквариат — полный список можно найти на сайте магазина.
С какими банками работает Озон
Рассрочка в интернет магазине Озон, как и кредит, оформляется через следующие финансовые организации:
- ООО «МФК Рево Технологии» — до 49,255% годовых.
- ООО микрофинансовая компания «ЭйрЛоанс» (Kviku) — до 25% годовых.
- АО «ОТП БАНК» — предлагает 7 вариантов кредитных договоров с разными условиями.
- АО «Тинькофф Банк» — предлагает 2 вида договоров со ставкой до 49,99% в год.
- КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) — предлагает 7 вариантов кредитных договоров с разными условиями.
- ПАО «МТС-Банк» — предлагает 3 вида кредита со ставкой до 22,8%.
Общие условия кредитования:
В зависимости от предложений кредитных организаций, от результатов анализа анкеты и выбора клиента срок договора может составлять 3, 6, 10, 12, 13, 36 или 24 месяца. Везде первоначальный взнос заявлен как 0%, только в МТС-банке он установлен как «0-90%» — точный процент будет рассчитан после рассмотрения заявки.
Предложенная сумма в зависимости от банка может составлять от 3 000 до 500 000 рублей.
Кроме этих кредитных организаций, можно воспользоваться картами рассрочки Ozon — «Совесть» Киви Банка или «Халва» от Совкомбанка. Эти карты можно оформить, чтобы без проблем расплачиваться ими на Озоне и в других магазинах.