Офер могут признать трудовым договором. что?

Кто должен подписать

Обязанность составления образца job offer ложится на сотрудников кадровой службы компании. Как правило, в этом принимает непосредственное участие и начальник будущего сотрудника. При этом именно прямой руководитель ставит свою подпись под документом.

Однако и тут могут быть свои нюансы. Если на работу при помощи job offer приглашают рядового сотрудника (например, секретаря), на направленном выбранному кандидату документе более уместно будет смотреться подпись именно непосредственного руководителя. Генеральному директору организации приглашение на подпись можно не отправлять.

И в то же время, когда на работу приходит топ-менеджер, job offer для него, как правило, подписывает кто-либо из числа самых высоких руководителей компании.

В каких случаях подпись под текстом приглашения на работу ставит сам сотрудник? Установленных ТК РФ требований на этот счет нет. Поэтому каждая организация рассматривает необходимость наличия подписи кандидата на бланке job offer в частном порядке.

Как усилить

Понятно, что оффер позволяет увеличить продажи, число конверсий, клиентов, найти нового сотрудника или работу. Но каждый ли из них настолько эффективен?

Ответ на этот вопрос отрицателен, так как на рынке, в любой сфере деятельности, очень много предложений, у клиентов есть возможность сравнить их и выбрать среди них более выгодный.

Исключение составляют случаи, когда у бренда или компании минимальная конкуренция в нише, но это скорее исключение, чем правило.

Соответственно, в большинстве случаев у компании есть несколько конкурентов, которые предлагают одинаковые услуги и товары, а иногда и одинаковые условия.

В такой ситуации нужно усиливать оффер, чтобы он начал работать эффективнее.

Усилить выгодное предложение компании поможет конкретизация и уточняющие дополнения, среди которых:

• Дополнение услугой. Например, закажи комплекс СПА-услуг и получи в подарок маникюр.
• Дополнение товаром. Пример: Купи новый смартфон и получи карту памяти в подарок (это распространенная акция от магазинов техники).
• Гарантиям. Например: Если не успеем вымыть вашу машину за час, проведем полировку капота бесплатно.

Чтобы выделиться из толпы, нужно усиливать и дополнять офферы, добавлять уникальные услуги и подарки, это поможет привлечь клиентов. Кроме того, такой способ обойдется вам дешевле, чем проведение распродаж и предоставление скидок.

Усиление — эффективный, простой и быстрый способ выйти вперед в гонке конкурентов.

Суть оффера остается старой, но в добавок вы предлагаете что-то новое, интересное и приятное, что помогает получить клиенту выгоду уже сейчас.

Это не просто «качественная обувь, которая сохранит здоровье ваших ног», это «купи кроссовки у нас до 25 апреля и получи в подарок 3 пары спортивных носков».

Здоровье явно ценнее, чем 3 пары спортивных носков, но здоровье клиент получит в перспективе, а подарок — прямо сейчас.

Это мощный инструмент воздействия на психологию покупателя, так как он видит реальную ценность.

Что будет, если отозвать оффер

Бывают случаи, когда работник, получив предложение о работе, увольняется с прежнего места работы и даже переезжает в другой город, а потом оказывается, что на новое место его не берут.

В таких ситуациях, конечно, возможны конфликты, но они редко доходят до суда. Во-первых, потому что наши соотечественники вообще редко отстаивают свои права через суд, особенно до подписания трудового договора. Во-вторых, джоб-оффер, как уже было сказано, не имеет юридической силы, поэтому шансов выиграть дело у несостоявшегося сотрудника мало.

Бывает, что при возникновении конфликта кандидаты приводят аргумент, что в соответствии с Гражданским кодексом придание документу письменной формы наделяет его юридической силой предварительного договора, который для сторон обязателен (статья 429 ГК). Но в данном случае нормы гражданского законодательства к трудовым отношениям не применяются, поскольку эти отношения возникают в силу обстоятельств, установленных трудовым договором (они перечислены в первом разделе этой статьи).

Судебные иски на фоне подписанного оффера — скорее исключение, чем правило. Однако примеры есть.

В случае судебного разбирательства джоб-оффер может косвенно свидетельствовать о том, что у работодателя было намерение взять кандидата на работу (особенно если ему предшествовал ряд собеседований). В примере выше суд признал отказ обоснованным — и дело решилось в пользу работодателя. Но, если отказ работодателя был необоснованным (ст. 64 ТК РФ), решение суда может быть принято в пользу соискателя.

Юридическая база

Относительно короткая история job offer на территории России не успела сформировать правовые основания для его использования в трудовых отношениях. Часто предложение о работе рассматривают в качестве аналога предварительного договора либо выдачи акцепта, оферты. Однако указанные инструменты являются элементами гражданского законодательства и в трудовом праве не применяются.

Трудовые отношения между гражданином и нанимающей его организацией согласно ТК РФ начинаются с подписания трудового контракта. Таким образом, в Российской Федерации job offer это протокол о намерениях, не имеющий никакой юридической силы. Отказаться от условий, прописанных в предварительном соглашении, может любая сторона.

Гарантировать трудоустройство перспективному работнику может смена работодателя путем перевода. Для оформления трансфера необходимо получить согласие руководства обеих компаний.

Как составить оффер на работу?

Порядок составления job offer пока не регламентирован, поэтому российские компании готовят его в свободной форме. Некоторые общепринятые рекомендации составления приглашения на должность все же существуют:

• джоб-оффер следует оформлять на фирменном бланке организации (можно на простом листе с указанием реквизитов компании);
• при составлении текста письма придерживаться официально-делового стиля;
• документ направлять на адрес проживания будущего сотрудника или на e-mail с соблюдением правил деловой переписки.

Составлением джоб-оффера занимается кадровая служба. Содержание документа согласуют с непосредственным руководителем приглашаемого сотрудника. Начальник отдела или директор заверяет письмо своей подписью.

Кому выставляют job offer

«На совсем низовые и линейные позиции job offer не выставляют, — утверждает Владимирская. — Начали получать такие документы — добро пожаловать в «высшую лигу». Хотя, по словам консультанта КА «ВИЗАВИ Консалт» Екатерины Бобровой, единого правила, кому оформлять job offer, а кому нет, в России пока не выработано. «Тут многое зависит от структуры компании, кадровой политики, прозрачности систем мотивации, сложившихся в отрасли традиций и т.д. Да, многие работодатели воспринимают job offer как подтверждение статусности кандидата и формируют письменное предложения только на позиции топ-уровня. Но, на мой взгляд, это не совсем верное отношение к данному документу. Job offer не должен становиться показателем „крутизны“, он должен являться неким итогом диалога, фиксирующим достигнутые договоренности, и не имеет значение какого уровня специалиста мы приглашаем на работу». По словам Екатерины Бобровой, клиенты их агентства все чаще выставляют job offer и рядовым специалистам: бухгалтерам, программистам, маркетологам, персональным ассистентам и т.д. «Это уже не единичные случаи, а определенная тенденция, что нас, рекрутеров, очень радует. Лично знаю ряд компаний, в которых job offer получают все офисные сотрудники, включая стажеров и студентов практикантов», — рассказывает Екатерина Боброва.

Исполнительный директор компании ANCOR Professional Анастасия Теплоухова отмечает, что, несмотря на то, что job offer не является повсеместным явлением, он имеет важное значение. «Это показатель уровня развития HR-процессов в организации, и он в меньшей степени зависит от позиции, на которую претендует кандидат, хотя, несомненно, чаще c практикой официального job offer мы сталкиваемся при работе над менеджерскими позициями», — рассказывает Теплоухова

Как составить оффер на работу?

Порядок составления job offer пока не регламентирован, поэтому российские компании готовят его в свободной форме. Некоторые общепринятые рекомендации составления приглашения на должность все же существуют:

• джоб-оффер следует оформлять на фирменном бланке организации (можно на простом листе с указанием реквизитов компании);
• при составлении текста письма придерживаться официально-делового стиля;
• документ направлять на адрес проживания будущего сотрудника или на e-mail с соблюдением правил деловой переписки.

Составлением джоб-оффера занимается кадровая служба. Содержание документа согласуют с непосредственным руководителем приглашаемого сотрудника. Начальник отдела или директор заверяет письмо своей подписью.

Какие ситуации рискованны

Хотя у джоб-оффера нет обязательной юридической силы, нельзя сказать, что он полностью лишен рисков. Есть две ситуации, в которых работодателю нужно быть очень осторожным.

1. От кандидата поступило письменное заявление о приеме на работу

В этом случае, если вы ему откажете, кандидат имеет право запросить у вас письменное обоснование отказа. Нужно отреагировать в течение семи дней с момента получения такого запроса (ч. 5 ст. 64 ТК РФ). О том, как отказать без юридических рисков, мы рассказывали. И если вы не сумеете законно обосновать отказ, то кандидат может обратиться в суд именно из-за необоснованного отказа, так как он запрещен законом (ч. 1 ст. 64 ТК РФ). А наличие оффера в этом случае может послужить в суде доказательством того, что у вас было намерение принять его на работу.

2. Вы сделали кандидату предложение о переводе

Нельзя путать джоб-оффер и сделанное в письменной форме приглашение работнику на работу в порядке перевода от другого работодателя. Это особый случай, прямо предусмотренный Трудовым кодексом. В такой ситуации даже увольнение сотрудника с прежней работы происходит по специальному основанию: не просто по собственному желанию, а в связи с переводом (п. 5 ч. 1 ст. 77 ТК РФ). Обычно это практикуется в госструктурах (на государственной службе). Еще пример: во время пика пандемии весной практиковался перевод сотрудников различных торговых непродуктовых сетей, в которых из-за закрытия торговых центров люди остались без дела, на работу комплектовщиками и курьерами в другие компании (чаще всего сферы онлайн-торговли). Компании договаривались об этом между собой.

Если кандидату сделано такое предложение, то отказаться потом от его приема на работу нельзя, это незаконно.

Зачем нужно составлять job offer

При рассмотрении резюме и иных документов от кандидатов, работодатель не только проверяет опыт, квалификацию и иные требования. До соискателей доводятся основные условия будущей работы, которые будут закреплены в трудовом договоре. К ним относится должностной оклад, определенная должность и профессия, конкретное место работы, испытательный срок, условия выплаты премий и надбавок. По этим критериям граждане смогут решить, интересует ли их предложение работодателя.

Если между работодателем и кандидатом достигнута предварительная договоренность по основным условиям работы, можно сразу оформить заявление и приступать к оформлению трудового договора. Однако в отдельных случаях может потребоваться оформление job offer, т.е. официального письма с предложением о работе.

Выделим основные цели оформления этого документа:

1. закрепление договоренностей, на которых работодатель и кандидат готовы оформить трудовые отношения;
2. уведомление (но не гарантия) гражданину, что компания заинтересована в его услугах, как штатного работника;
3. предложение представить заявление и иные документы для оформления трудоустройства.

Для потенциального кандидата такое предложение не влечет никаких обязательств. Право на свободный выбор места и направления работы декларирован законом. Поэтому, даже получив job offer, гражданин может отказаться от предложения, либо вовсе проигнорировать его.

Для работодателя ситуация сложнее. Если допустить ошибки при оформлении job offer, можно столкнуться со следующими последствиями:

• если предложение о работе содержит элементы или признаки трудового договора, гражданин сможет требовать его заключения в обязательном порядке (например, если в job offer указан порядок фактического допуска гражданина к работе и это произошло с возложением трудовых обязанностей);
• если гражданин фактически вышел на работу на основании job offer, однако без оформления трудового договора, работодателю грозит крупный штраф;
• если в job offer указаны гарантированные условия трудового договора, работодатель не сможет отказать в их предоставлении.

По указанным причинам, желательно избегать составления job offer с какими-либо гарантиями со стороны работодателя. При указании условия работы можно сослаться на общие локальные акты предприятия, которые действуют на весь штатный персонал. Индивидуальные условия труда нужно определять только при издании приказа и оформлении трудового договора.

Пару советов напоследок

Хотим закончить нашу статью несколькими советами, которые точно помогут не потерять кандидата на этапе оффера. 

Во-первых, не затягивайте надолго переговорный период, обсуждая несколько раз одни и те же условия. Вы сами решаете, позволять ли кандидатам затягивать процесс обсуждения условий или стоит указать период для завершения переговоров. Ну и во-вторых, всегда оставайтесь на связи. Игнорировать звонки или не отвечать на сообщения потенциального сотрудника — не лучшая идея. Возможно, он хочет уточнить или же прояснить какие-то детали, а может звонит, чтобы согласиться работать с вами. Если вы будете оставаться на связи и показывать свои заинтересованность в общении с человека, кандидат почувствует, что он действительно нужен команде и компании.

Оффер: что это и зачем

Понятие job offer пришло к нам с Западных стран еще в 90-х годах и изначально офферы давали только сотрудников, которых приняли на топ-позицию. Сейчас же понятие “job offer” активно используется в IT-сфере и зачастую сокращается до просто оффер. Этот документ рекрутеры отправляют кандидату после прохождения всех этапов и описывают в нем предложение о сотрудничестве. В нем описываются условия работы, график, длительности испытательного срока.

Зачем отправлять оффер: главные причины

1. Показать серьезность намерений. Оффер показывает кандидату, что компания серьезно настроена на сотрудничества и оставила свои поиска. Для работодателя принятый оффер значит, что кандидат принял условия, его все устраивает и он готов приступить к работе. 
2. Исключение недомолвок и разногласий. Все прописывается на бумаге и четко согласовывается со специалистом. Поэтому, если кандидат принимает оффер с указанными в нем условиями, это исключает риск появления разногласий. 

Виды офферов

Есть два вида:

• Оффер — рекрутер отправляет предложение будущему сотруднику.
• Контр-оффер — компания пытается перебить предложение конкурента и или удержать сотрудника в штате, или предложить кандидату более выгодные условия.

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma

*

Я даю свое согласие на обработку и использование моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Вы подписаны!

Как правильно отозвать джоб-оффер

Если вы собираетесь отозвать оффер, можно сослаться, в частности, на то, что отпала производственная необходимость в трудоустройстве, вакансия была закрыта, что нанят другой сотрудник на условиях внутреннего перевода и так далее. Лучше сделать это в письменной форме (по крайней мере, в такой же, в какой вы делали оффер), а не простым звонком.

Честный и корректный ответ позволит не доводить дело до конфликта. Но если ситуация всё же примет негативный оборот и дойдет до суда, у вас будет письменное подтверждение того, что отказ был обоснованным.

Необязательность джоб-оффера распространяется и на кандидата: если он принял предложение и даже расписался в нем (когда оно оформлено в виде документа), а в самую последнюю минуту передумал и отказался, нет возможности ни обязать его выйти на работу, ни выплатить компенсацию за отказ.

Советы рекрутерам и кандидатам

Советы рекрутеру, как правило, не нужны. Но не будет лишним упомянуть, что перед отправкой джоб оффера кандидату, нужно: 

• проверить, заполнены ли основные поля (если вы готовите оффер по шаблону) ; 
• убедиться, что предложение отражает предварительные договоренности;
• ответить на все уточняющие вопросы кандидата;
• не затягивать процесс.

Советы кандидату: не тянуть с реакцией. Если предложение ожидаемое, уместно дать ответ сразу после получения. Дата, до которой ожидается ответ, необязательно указана в джоб оффере. Но если вам нужно его обдумать, то стоит прямо сказать рекрутеру, что вам необходимо время на размышления. При этом указать точную дату ответа и причину, почему откладывается принятие решения. Например: «Я одновременно рассматриваю предложения от двух других работодателей».

Официальный джоб оффер — явление все более распространенное при трудоустройстве, но далеко не обязательное. Многие компании делают предложение устно или формулируют его в теле письма, без составления формального документа. Если результатом поиска работы стал ваш выход на работу, то job offer вы получили. Просто могли не заметить, как это произошло

Как составить оффер на работу?

Так как отсутствует нормативная база, регулирующая использование job offer, работодатель самостоятельно определяет форму документа. В написании предложения соискателю следует придерживаться стандартных правил делопроизводства.

Для поддержания имиджевой составляющей письмо лучше оформлять на бланке организации. Как правило, он содержит все необходимые сведения о работодателе. Документ может содержать пометку о конфиденциальности.

В правом верхнем углу располагаются сведения о получателе job offer. Принято использовать обращения господин или госпожа. Затем по центру страницы следует написать название документа — «Предложение о работе».

Основная часть письма

В главной части приглашения прописываются условия работы, функциональные обязанности, подчиненность, размер заработка. Можно указать режим труда и отдыха. Текст письма должен содержать выраженное желание работодателя принять сотрудника на работу. В документе указываются предполагаемые сроки выхода сотрудника на новое место.

Менеджмент компании самостоятельно определяет необходимость подписания job offer претендентом на должность либо получения ответа иным образом.

От лица компании письмо подписывает руководитель либо непосредственный начальник будущего сотрудника. Если приглашение адресовано кандидатам на должности топ-менеджеров, роспись ставит генеральный директор предприятия.

Образец составления приглашения на работу

Уважаемый Андрей Петрович!

ООО «Стандарт» предлагает вам занять вакантную должность «торговый представитель» и приступить к работе с 01 августа 2017 г.

В число ваших обязанностей входит:

1) предоставление консультаций клиентам;

2) работа с клиентской базой, которая уже наработана компанией;

3) составление новой базы клиентов;

4) отчетность по дебиторской задолженности.

Подробно ваши должностные обязанности будут изложены в трудовом договоре и в должностной инструкции.

Как мы с вами и оговаривали на собеседовании, оплата вашего труда будет составлять 75 000 р. в месяц. Также в нашей компании действует система премирования, ознакомиться с которой вам предложат в отделе кадров при заключении трудового договора. Гарантии и компенсации работникам ООО «Стандарт» предоставляются в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

Приглашаем вас для оформления приема на работу в отдел кадров ООО «Стандарт» 20 июля 2017 г.  по адресу: г. Мурманск, ул. Ленина, д.15, корпус 1, 1 этаж, кабинет №105. Отдел работает с 8.00-17.00, перерыв на обед с 12.00-13.00.

Специалист управления по персоналу Кравченко Ю.А. Кравченко

Job offer: что это с юридической точки зрения

Поскольку для нашей страны практика составления специального документа для приглашения сотрудника на работу относительно нова, иногда ошибочно проводят параллели между:

1. job offer и приглашением на должность в порядке перевода (последнее регламентирует ч. 4 ст. 64 ТК РФ);
2. job offer и офертой, акцептом (п. 2 ст. 432, ст. 435 и 438 ГК РФ);
3. приглашением на работу и предварительным договором (последний описан в ст. 429 ГК РФ).

Сравнивать эти понятия все же не следует. Пример job offer для России не рассматривается трудовым законодательством, а сама бумага юридической силы не имеет. Этот документ прижился в российских реалиях благодаря деятельности иностранных фирм, офисы которых открывали в нашей стране в 90-х годах прошлого века и которые функционируют до сих пор. Это удобный инструмент, позволяющий описать особенности сотрудничества компании и наемного работника, но не более того.

С чего начинаются трудовые отношения

В Трудовом кодексе нет такого понятия, как предложение о работе. Трудовые отношения между работником и работодателем возникают на основании трудового договора, а если он не был подписан, то на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя.

В статье 16 Трудового кодекса перечислены некоторые обстоятельства, в результате которых может появиться трудовой договор:

• назначение на должность или утверждение в должности;
• избрание на должность;
• получение должности по конкурсу;
• судебное решение о заключении трудового договора;
• направление на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты;
• признание отношений трудовыми (если вместо трудового был заключен гражданско-правовой договор).

В этих обстоятельствах есть обязанность заключить трудовой договор. Но предложение о работе среди них не упоминается.

Как правильно отозвать джоб-оффер

Если вы собираетесь отозвать оффер, можно сослаться, в частности, на то, что отпала производственная необходимость в трудоустройстве, вакансия была закрыта, что нанят другой сотрудник на условиях внутреннего перевода и так далее. Лучше сделать это в письменной форме (по крайней мере, в такой же, в какой вы делали оффер), а не простым звонком.

Честный и корректный ответ позволит не доводить дело до конфликта. Но если ситуация всё же примет негативный оборот и дойдет до суда, у вас будет письменное подтверждение того, что отказ был обоснованным.

Необязательность джоб-оффера распространяется и на кандидата: если он принял предложение и даже расписался в нем (когда оно оформлено в виде документа), а в самую последнюю минуту передумал и отказался, нет возможности ни обязать его выйти на работу, ни выплатить компенсацию за отказ.

Определение и образец Job Offer

Однажды, на мой вопрос, могу ли я получить оффер, будущий работодатель очень удивился. В компании не было принято направлять в письменном виде предложения о работе с указанием условий работы и компенсации. Если это произошло и с вами, то вы можете проявить инициативу и предложить, что вы можете сами подготовить и прислать будущему работодателю образец оффера, в который он просто вставит условия и компенсации.

И хотя оффер – это не трудовой контракт и не заменяет его, будет лучше, если условия вашей будущей работы будут оговорены письменно. Пусть вас не смущает то, что про вас могут подумать, что вы бюрократка какая-то. Если работодатель не намерен вести с вами нечестную игру, у него нет причин не подписать оффер. А если же наотрез откажется, лучше уж не получить эту должность сейчас, чем обливаться горькими слезами потом. Ведь устный разговор, что называется, «к делу не пришьешь». Наличие условий на бумаге убережет вас не только от элементарного недопонимания, но и от ситуаций, когда кто-то случайно «забыл» что-то из своих обещаний.

Итак, оффер может быть составлен в более-менее произвольной форме, но убедитесь, что документ составлен на бланке компании и в нем присутствуют следующие реквизиты:

1. Название компании, ее адрес и телефон.

2. Название документа.

3. Дата документа.

4. Собственно, текст документа.

5. Подпись руководителя.

6. Расшифровка подписи.

7. Печать компании.

8. Регистрационный номер.

9. Место для вашей подписи.

Что обычно указывается в тексте оффера?

1. Должность на которую Вас приглашают.

2. Дата Вашего выхода на работу.

3. Продолжительность испытательного срока.

4. Размер заработной платы.

5. Другие бонусы если есть: тринадцатая зарплата, процент по результатам года и т.п.

6. Что входит в расширенный соцпакет. Это может быть полис ДМС (часто после прохождения испытательного срока), полная или частичная компенсация питания, компенсация проезда, мобильного телефона, дополнительная оплата больничного, дополнительный отпуск и т.д. в зависимости от того, что предлагает работодатель для данной должности.

7. Другие существенные условия и компенсации, оговоренные при получении предложения о работе.

После того, как вы получили от компании оффер, прочитали его, и вас все устраивает, подпишите его и также направьте копию работодателю.

Если вы хотите поблагодарить автора за эту статью, нажмите на кнопку «Поделиться» внизу, чтобы о ней смогли узнать ваши друзья.

На главнуюВ каталог статей

Что будет, если отозвать оффер

Бывают случаи, когда работник, получив предложение о работе, увольняется с прежнего места работы и даже переезжает в другой город, а потом оказывается, что на новое место его не берут.

В таких ситуациях, конечно, возможны конфликты, но они редко доходят до суда. Во-первых, потому что наши соотечественники вообще редко отстаивают свои права через суд, особенно до подписания трудового договора. Во-вторых, джоб-оффер, как уже было сказано, не имеет юридической силы, поэтому шансов выиграть дело у несостоявшегося сотрудника мало.

Бывает, что при возникновении конфликта кандидаты приводят аргумент, что в соответствии с Гражданским кодексом придание документу письменной формы наделяет его юридической силой предварительного договора, который для сторон обязателен (статья 429 ГК). Но в данном случае нормы гражданского законодательства к трудовым отношениям не применяются, поскольку эти отношения возникают в силу обстоятельств, установленных трудовым договором (они перечислены в первом разделе этой статьи).

Судебные иски на фоне подписанного оффера — скорее исключение, чем правило. Однако примеры есть.

В случае судебного разбирательства джоб-оффер может косвенно свидетельствовать о том, что у работодателя было намерение взять кандидата на работу (особенно если ему предшествовал ряд собеседований). В примере выше суд признал отказ обоснованным — и дело решилось в пользу работодателя. Но, если отказ работодателя был необоснованным (ст. 64 ТК РФ), решение суда может быть принято в пользу соискателя.

Похожие записи:

Современный cobol: руководство по реализации микросервиса Подростковая уличная мода весны-лета-осени-зимы 2021-2022 года: молодежные тенденции, модные образы, советы, фото Меркурий: как работать в системе, подключение и начало работы, пошаговые инструкции Вексель как ценная бумага Как открыть бизнес на кипре Как создать превью для видео на youtube