Как стать руководителем

Содержание

Эффективная организация

Люди, желающие стать хорошим руководителем, должны уметь находить подход к рабочему персоналу, вне зависимости от того, пять человек находится в подчинении или пару сотен

Важно уметь предельно точно донести до работника суть действий. Не лишним будет создать устав компании с прописанными нормами и принципами

Доказано, что цели и задачи, изложенные на бумаге, действуют более эффективно, чем словесные указания. Можно заранее составить план работы для каждого из сотрудников, предложить групповую работу. Не стоит внедрять инновации в проект, когда он находится на стадии реализации и на половину готов.

Подчинённые воспримут это как каприз и будут дезориентированы в дальнейших действиях. От грамотного руководителя потребуется контроль над выполнением задач и мелкие корректировки по ходу работы.

Как мотивировать своих сотрудников?

Какие люди вдохновляют и мотивируют Вас? Вспомните и составьте у себя в голове их психологический портрет. Они очень добры и искренни, увлечены своим делом, могут говорить о нем так заразительно, что хочется заняться этим самому. Настроены на позитивный лад, не ноют и не жалуются на жизнь. Они честны перед окружающими, если им что-то не нравятся, говорят об этом сразу, без лжи и лицемерия.

Представьте, Вы тоже можете быть таким человеком! Как руководитель Вы должны понимать, что являетесь живым примером того, как можно достичь успеха. Делитесь своим опытом с подчиненными, не жадничайте. Отдавая искренне и бескорыстно, Вы получите намного больше

Очень важно держать в голове мысль о том, что роль руководителя включает в себя роли психолога, друга, а порой даже и родственника. Не жалейте сил, будьте для других тем, кто вдохновляет Вас.     

Как правильно общаться в коллективе?

В процессе работы Вы ежедневно находитесь со своим коллективом под одной крышей. Помимо рабочих моментов существует межличностное общение, которое нужно уметь выстраивать правильно. Систему ролей никто не отменял, Вы всегда руководитель, сотрудник всегда подчиненный. Субординация тоже штука неплохая. Она помогает поддерживать нужный уровень дисциплины и помогает рабочей обстановке не скатиться в формат дружеской болтовни. Но во всем нужно знать меру. Как же правильно общаться с коллективом, когда Вы руководитель?

Перед Вами – 6 простых правил общения с коллективом, при соблюдении которых коммуникация будет выстраиваться сама собой.

  • НЕ ПРИМЫКАЙТЕ к отдельной группе сотрудников, общаться абсолютно со всеми
  • Ни в коем случае НЕ ОБСУЖДАЙТЕ одних работников с другими
  • СОБЛЮДАЙТЕ нейтралитет в любых спорах
  • СЛУШАЙТЕ каждого
  • УВАЖАЙТЕ мнения
  • Твердо ВЫРАЖАЙТЕ свою позицию по наиболее важным вопросам

Только сочетание делового и межличностного общения позволит Вам выстроить хорошие отношения с сотрудниками без потери их уважения и любви.

Думаем, как руководитель

Чтобы стать боссом, нужно воспринимать себя как босса. Я сначала не придавал этому должного значения

Но потом обратил внимание на интересный факт

Я занимаюсь консультированием в области карьеры и управленческих компетенций. Чтобы быть в форме, иногда хожу на собеседования. Конечно, я не соглашаюсь на работу, просто мониторю ситуацию. На собеседовании мне всегда предлагают руководящие посты, даже если я явно не указываю, что заинтересован именно в руководящей должности. Даже если мне отказывают, то обычно формулируют так: ‘у нас есть работа для простого исполнителя, для Вашего уровня она не подойдет’.

В то время, как мои клиенты жалуются, что их не воспринимают как руководителей, предлагают самые низовые должности.

Я заметил, что я говорю, как руководитель (это мы уже обсудили), мыслю, как руководитель, обсуждаю темы, характерные для руководителя. Тогда я стал с клиентами обсуждать какие-то вопросы, практические примеры, решать задачки для руководителя, заставлять их вжиться в шкуру босса. Особенно это делаю перед собеседованием. Эффект есть. Так что делаю вывод: чтобы стать начальником, нужно мысленно быть руководителем, проявлять себя как начальник.

Разговор не идет о театральной игре, имитировании. Хороших актеров даже среди выпускников соответствующих вузов совсем немного. Обычный человек не в состоянии хорошо играть заданную роль. Если у Вас получается играть руководителя, то идите в театр или кино, там Вы сделаете отличную карьеру. Вам совершенно незачем становиться начальником отдела. Для остальных остается только одно — на самом деле стать руководителем в своей голове. Только тогда Вы будете проявляться как руководитель.

Даже если Вы пока не стали руководителем, интересуйтесь проблемами и теорией менеджмента, читайте о бизнесе, планировании, бюджетировании, мотивации, работе с кадрами, анализируйте, как бы Вы поступили в различных случаях. Участвуйте в профессиональных обсуждениях в интернете. Сначала придут знания, потом должность.

Говорим, как руководитель, осваиваем лексикон.

Чтобы стать руководителем, нужно говорить, как руководитель. Владеть лексиконом, словарным запасом, характерным для руководителя

О важности владения правильной лексикой читайте классическую английскую пьесу Бернарда Шоу ‘Пигмалион’

Освоить лексикон руководителя можно, читая профессиональную литературу и периодику. Словарный запас и знания, почерпнутые оттуда, продвинут Вас по службе.

На своем опыте скажу, что в самом начале своей карьеры, когда я решил круто поменять сферу деятельности в связи с экономическими преобразованиями в нашей стране, я начал ходить по собеседованиям. Но никто не предлагал ничего интересного, перспективного. Тогда я за месяц перелопатил кучу литературы и периодики по деловой тематике. В голове образовалась каша, но у меня стало получаться поддерживать разговор на деловые темы. Собеседования стали намного более успешными. Подходящая работа нашлась быстро.

Развить эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект давно перещеголял IQ как ключевой навык, необходимый для достижения успеха. Руководитель, результаты которого во многом зависят от работы его сотрудников, не может пренебрегать их потребностями. Он должен научиться управлять своими чувствами, правильно определять эмоции других людей и действовать соответственно.

Одна из главных особенностей людей с высоким эмоциональным интеллектом — они умеют не только слушать, но и слышать. Такой навык еще называют активным слушанием

Есть много способов тренировать активное слушание, однако важно, чтобы вам действительно было интересно то, о чем говорит собеседник, только тогда у вас получится завоевать его расположение

Хороший способ подстегнуть интерес — поиграть в детектива. Представьте, что перед вами важный свидетель, которого нужно разговорить. Перед беседой с особо скучным человеком сформулируйте для себя какое-нибудь задание. Например, узнать, чем собеседник занимался в выходные, что он думает о таком-то человеке или запомнить как можно больше из того, о чем он вам успеет рассказать

Эта небольшая игра позволит вам сохранять интерес и внимание на протяжении всей беседы

Самое главное — ни в коем случае не перебивайте собеседника. Когда вам захочется вставить комментарий или рассказать о себе, сделайте несколько медленных вдохов-выдохов, чтобы сдержаться.

Руководителями не рождаются, ими становятся. Кроме перечисленных навыков, настоящий менеджер должен уметь вести переговоры, с достоинством справляться с любыми конфликтами, разбираться в основных бизнес-процессах и многое-многое другое.

Научиться делегировать задачи

Ключевая ошибка многих неопытных руководителей — после повышения продолжать свою работу специалиста и еще стараться выполнять задачи подчиненных. Но руководитель не Шива: у него не 10 рук, чтобы работать за всех. Для управленца сотрудники — ресурс, который нужно разумно использовать для достижения целей. Поэтому важный навык руководителя — умение делегировать.

Помимо контроля, другая важная функция руководителя при делегировании — подробно разъяснить подчиненному поставленную задачу, а главное — предоставить полномочия и все необходимые инструменты для ее выполнения. Чтобы ничего не забыть, лучше сформулировать задачу в письменном виде. Конечно, проще перекинуть задачу сотруднику на бегу в коридоре, но в таком случае не стоит ожидать желаемого результата и можно сразу готовиться переделывать все самому так, как нужно.

Однако у делегирования есть и обратная сторона. Надо помогать сотрудникам, но ни в коем случае не стоит брать на себя задачу обратно. Эта ошибка называется обратным делегированием, чтобы ее избежать, постарайтесь помочь сотруднику советом или подскажите следующий шаг, или пригласите вместе подумать над выполнением задачи, однако помните, что ответственность за выполнение задачи должна остаться на том, кому вы ее передали.

Поддержание баланса разных ролей руководителя

Нет сомнений в том, что каждый день руководители должны выполнять множество функций. Они принимают решения, мотивируют, обучают, выступают в роли эксперта, разрабатывают будущие изменения, играют роль провидца и выступают в качестве публичного лица своей организации. Все эти обязанности могут выполняться одновременно, что нередко приводит к стрессу большенство руководителей.

Так какой же наилучший способ управлять всеми этими ролями и сколько времени вы должны посвящать каждой своей функции? Короткий ответ: это зависит от стадии вашей карьеры, от ожиданий ваших старших руководителей, от потребностей членов команды, от ваших текущих целей и приоритетов.

Если вы относительно новый лидер, вам может потребоваться проводить больше времени в роли менеджера, анализе показателей производительности, делегировании работы и управлении бюджетом

Вы также обнаружите, что по-прежнему важно делиться своими знаниями как эксперта по процессам

Однако, как только вы приобретете больше опыта в качестве лидера, и ваша команда начнет работать на более высоком уровне, вы начнете выступать уже в качестве тренера и провидца, и с практикой узнаете, как можно легко переключаться между различными ролями, выполняемыми руководителем.

Пока вы не достигнете этого момента, вот четыре стратегии, которые помогут вам управлять своими многочисленными руководящими ролями:

Взгляните на действия, связанные с каждой ролью руководителя. Подумайте о своих целях как лидера. Чего вы больше всего хотите достичь? Какие мероприятия будут наиболее эффективными в достижении этих целей и задач? Ведите журнал о том, как вы проводите свой день. Каждый раз, когда вы тратите время на одну из ролей, записывайте в журнал, сколько времени ушло на завершение задачи. Он может так много рассказать о том, как вы расходуете ваше рабочее время, и пролить свет на то, как сохраняется баланс между ролями. Возможно, вы тратите лишнее количество времени на одну роль, потому что это удобно и легко для вас, и избегаете определенных обязанностей, которые находятся за пределами вашей зоны комфорта. Создайте свой план для более эффективного баланса ваших ролей. Здесь нет основного правила, чтобы помочь вам, т.к. многое зависит от факторов, которые мы упоминали в начале раздела

Основываясь на этих факторах, определите лучший способ сбалансировать свои лидерские обязанности и забронировать время в своем календаре в качестве напоминания о том, чтобы уделять определенным ролям надлежащее внимание. Оставайтесь гибким

Даже когда в каком-то из направлений ваших обязанностей возникает кризис или сложности, вы не можете себе позволить полностью переключиться на эту роль. Гибкость все равно необходима.

Балансирование множеством ролей руководителя всегда является сложной проблемой, но наличие четкой стратегии, которая поможет вам выстроить четкий график, поможет вам добиться успеха на своей должности и чувствовать себя более комфортно в развитии вашей карьеры. 

Заключение

Надеемся, что с помощью данной статьи вы приобрели ценную информацию и сможете стать более эффективным в своей роли лидера, реализовав то, что вы узнали. Главное, чтобы вы понимали, что в решении проблемы балансирования всеми вашими обязанностями нет четко установленной формулы. 

Речь идет не о том, чтобы вы каждый день равномерно распределяли свои роли. Эффективным лидерам приходится постоянно приспосабливаться к меняющимся условиям. Некоторые роли сразу станут приоритетными из-за кризиса или новой возможности, но вы все равно должны выровнять этот баланс в течение определенного времени. В долгосрочной перспективе убедитесь, что ваша команда извлекает выгоду из всех аспектов ваших разнообразных навыков лидерства.

Полезные советы

Имейте терпение выслушать каждого работника, даже если вы в корне не согласны с ним;
Контролируя каждый шаг работника, вы автоматически вызываете в нём агрессию и не желание делать что-либо эффективно;
Не реагируйте остро на каждую ошибку, допущенную подчинёнными;
Развивайте благоприятные отношения между всеми членами коллектива;
Стремитесь к познанию нового;
Сконцентрируйте внимание на одной глобальной цели, разбивая её на несколько этапов, так будет проще добиться успеха;
Избавляйтесь от неэффективных работников. В коллективе все должны работать на результат, и халатность одного человека способна свести на нет старания сотен людей;
Ежедневно практикуйте лидерские качества, растите над собой.

4. Что нужно знать начинающему руководителю — основные управленческие функции:

  • Планирование деятельности своего отдела;

  • Постановка задач подчинённым —
    делегирование

4.1. Планирование деятельности подчинённых

Управленческое планирование одна из ключевых функций руководителя.

При планировании нужно учесть:

  • Обеспеченность ресурсами.

  • Квалификацию сотрудников.

  • Рассчитать время на выполнение подзадач плана.

  • В конечном итоге план должен вылиться в график выполнения работ, с
    привязкой к временной шкале.

4.1.1. Выгода от использования в работе планирования:

  • Уменьшение стресса для руководителя.

  • Отсутствие авралов и цейтнотов.

  • Спокойная деятельность руководителя без спешки, устранение хаоса и
    нехватки времени.

  • Увеличение общей эффективности работы подразделения.

4.1.2. Советы руководителю по планированию работы подчинённых:

  • Не считай час, потраченный на планирование, зря потраченным
    временем, планирование — это одна из базовых функций управления.

  • Не ищи оправданий, чтобы не планировать работу. Время, потраченное
    на планирование, окупится с лихвой.

  • Контролируй промежуточные этапы исполнения плана, обеспечь обратную
    связь от подчинённых, тогда в случаях отступления от плана, ты
    сможешь вовремя выправить ситуацию без необратимых последствий.

4.2. Постановка задач подчинённым — делегирование

Определение:

4.2.1. Выгода от использования в работе делегирования:

  • Резко возрастает объём выполняемых задач.

  • Делегируя задачи и полномочия, ты высвобождаешь своё время для
    непосредственно управления.

4.2.2. Советы руководителю по делегированию задач подчинённым:

  • Не выполняй работу сам, распределяй её между своими подчинёнными.
    Делая за них работу, ты уклоняешься от своей основной
    функции, управлять своим подразделением.

  • Перед моментом делегирования тщательно структурируй план работы,
    выпиши задачи и исполнителей в блокнот, без тщательного анализа ты
    не сможешь качественно распределить задачи.

  • Во время делегирования постарайтесь максимально детально
    представить план действий подчинённым, убедись, и с помощью
    обратной связи получи подтверждение того, что исполнители всё
    поняли правильно.

4.3. Управленческий контроль

Определение:

4.3.1. Выгода руководителя при использовании контроля:

  • Контроль промежуточных этапов работы позволяет руководителю быть
    спокойным за результат, повышает уверенность в своих силах.

  • Контроль и страх наказания не позволяет подчинённым отступить от
    намеченного плана.

  • Управленческий контроль укрепляет общую дисциплину, формирует у
    сотрудников более ответственное отношение к работе.

  • Контроль можно использовать как метод принуждения, он должен
    производиться открыто, чтобы у сотрудника не возникло иллюзий, что
    работу можно выполнить некачественно и не в срок.

4.3.2. Советы руководителю при выполнении управленческого контроля:

  • Используй не только финишный контроль, но и контроль промежуточных
    этапов плана. Это увеличивает эффективность работы.

  • Не превращайте контроль в необоснованные придирки к сотрудникам,
    это может снизить их мотивацию.

4.4. Наказание подчинённых

Определение:

Например, за:

  • Нарушение правил и должностных инструкций.

  • Неисполнение распоряжений непосредственного руководителя,
    касающихся рабочего процесса.

  • Нарушение срока выполнения плана.

  • Отсутствие обратной связи со стороны подчинённого. Например,
    сотрудник столкнулся с препятствием во время выполнения задачи, и
    не сообщил об этом своему боссу.

Наказание работников входит в прямые обязанности руководителя.(см.

Как наказывать подчинённых)

4.4.1. Цель наказания подчинённого:

  • Повышение исполнительной дисциплины.

  • Изменение неправильного поведения подчинённых.

  • Изменение их неправильного отношения к работе.

  • Профилактика нежелательных поступков в организации.

4.4.2. Советы руководителю при наказании подчинённых:

  • Во время наказания сотрудник должен понимать за что его
    наказывают.

  • При выявлении нарушений не приступай к наказанию сразу, тщательно
    разберись в ситуации. Может получиться так, что сотрудник не виноват
    в произошедшем, и вы накажите его зря. Это однозначно снизит его
    лояльность к вам.

  • Перед разговором с подчинённым приведи себя в ресурсное состояние,
    не вступай в бой с ходу, подготовь перечень вопросов, например:
    «Почему опоздал?»; «Почему не сообщил?»; «Почему не уложился в
    срок?» и т.п.

  • Не читайте морали, это крайне неэффективно, вместо
    этого задавайте вопросы. Отвечая на вопросы, подчинённый должен сам
    прийти к осознанию неправильности своих действий.

  • После процедуры наказания не «добивайте» подчинённого.
    Постарайтесь, чтобы отношения остались нормальными.

Психологические ловушки, от которых следует избавиться

Прежде всего, нужно избавиться от мысли, что руководитель – это всегда мужчина. В современном мире представительницы прекрасного пола приобрели равные права с мужской половиной, поэтому вы вполне сможете возглавлять компанию, независимо от масштабов ее деятельности.

Еще одна психологическая ловушка, от которой следует избавиться – желание всем понравиться и угодить в стремлении завоевать популярность. Находясь на главной должности, вы обязательно получите своих недоброжелателей, к тому же вам, как начальнику, просто непростительно проявлять слабость: одно такое чувство, и вам придется менять работу.

Не стоит думать, что занимая место лидера, вы автоматически лишаетесь всех других благ, к которым стремятся девушки. Современные бизнес-леди отлично совмещают работу и дом, строят семью и имеют крепкие здоровые отношения. Если вам катастрофически не хватает свободного времени, рекомендуется пройти курс тайм-менеджмента: на таких курсах отлично показано, как распределить все часы в сутках и оставить время не только на труд, но и на увлекательное свободное времяпровождение.

Несколько психологических советов:

  1. Не забывайте о том, то вы женщина. Чтобы не стать в глазах подчиненных начальницей-«сухарем», попробуйте отойти от привычных приказов и перейти к просьбам. Вежливо попросите сотрудника прибить полку или передвинуть стол: можете быть уверены, что это никак не отразится на вашем авторитете, зато сохранит женственность.
  2. Выберите правильный настрой. Он должен быть исключительно позитивным. Не стоит думать уже с утра, что вам предстоит нелегкий день: начните свое утро с приятных и привычных процедур, на той же ноте стоит завершить и вечер (смотрите развлекательные фильмы, читайте легкую литературу).
  3. Умейте четко и ясно отказывать, желательно с аргументацией своего отказа. Умение сказать «нет» в нужный момент – это еще один важный психологический прием.

Таким образом, женщина на должности начальника – это вполне реальное явление, которое за последние годы стало вполне обычным. Сочетание нужной мягкости и целеустремленности, умение понять своих подчиненных и прислушиваться к их мнению делают леди прирожденным руководителем, который будет совершенствоваться и развивать деятельность компании.

Работа с командой: ИТ-директор дает шанс команде, команда дает шанс руководителю

Без крепкой и профессиональной команды у ИТ-директора ничего не получится

Команду необходимо вдохновлять, объяснять ей, что происходит и почему это важно для компании. Четкое понимание цели всеми членами команды приносит отличный результат, а осознание причастности к достигнутому создает накопительный, вдохновляющий коллектив эффект

«Команда сильна до тех пор, пока силен каждый ее элемент. Надо давать возможность людям ошибаться и, благодаря этому, расти. Нанимай людей сильней себя, мотивируй и поощряй ориентированность на результат, а не на количество работы. Скорость очень важна в современном ИТ. А способность организовать работу всей команды и достигать результата максимально быстро, является важнейшим навыком и компетенцией для любого менеджера в ИТ индустрии. Не диктуй, как делать, а спрашивай, как сделать», — рекомендует Дмитрий Холкин, бывший CIO X5 Retail Group.

Сами ИТ-директора считают, что принципы формирования команды аналогичны подобным принципам в любой другой отрасли: лидерство, внутренние коммуникации, уход от микроменеджемента к делегированию ответственности. Важнейшая задача руководителя — профессиональное развитие ключевых сотрудников. Это поможет не только получить более эффективную команду, но заработать авторитет и доверие. В конечном счете, это способствует укреплению команды и повышению ее мотивации.

С другой стороны, ИТ — это всегда история про технические компетенции. Для достижения результата недостаточно мотивации, харизмы и слепой веры в успех — нужны еще и эксперты в данной области. Поэтому другая важная деталь — поиск, привлечение и мотивация экспертов. Какие и какого уровня компетенции будут нужны? Каким должен быть баланс между внутренней командой и аутсорсингом? Как повышать компетенции своей команды: прокачивать сотрудников или привлекать новых с рынка труда? Как удерживать специалистов, обладающих ценными компетенциями, сколько их надо иметь для страховки от внезапного ухода одного из них? Все эти задачи постоянно решает ИТ-руководитель.

Для достижения успеха в ИТ команде необходимы технические компетенции

«ИТ-руководитель постоянно получает от своей команды экспертные оценки касательно трудозатрат по задачам и применяемым технологиям. Естественно, возникает проблема доверия к этим оценкам и способам их контроля. Если у самого руководителя достаточно компетенций, то задача упрощается. Но ИТ-директор крупной компании отвечает за широкий спектр самых разнообразных задач, часто включающий в себя сложный комплекс ИТ-систем и инфраструктуру. Вряд ли он сможет быть экспертом во всем этом. Насколько можно доверять своим экспертам? Как и откуда можно получить альтернативную экспертную оценку — тоже задача, которой нужно решение», — уточняет ИТ-директор «Эльдорадо» Александр Шляпочников.

«ИТ директор — это не аудитор собственной команды по всем задачам

Важно знать и понимать, когда нужен контроль, когда — свобода действий, а когда — командная работа. Вы доверяете команде, она верит вам

Если правило не соблюдается, то время перемен не за горами. Вы даете шанс команде — и она дает шанс вам, иначе не бывает», — добавляет Дмитрий Суровец.

Рождаются или все-таки становятся?

Фраза “Руководителями не рождаются — ими становятся” верна лишь наполовину. Каждый ребенок появляется на свет уже с какими-то задатками, талантами. У всех они разные.

В процессе жизни качества, данные человеку при рождении, или развиваются, или затухают. Выработать навыки умелого управленца, научиться принимать решения вполне возможно. Если они заложены при рождении и есть желание. Гораздо сложнее понять: ”Для чего я хочу стать успешным руководителем?”

Человек, который не несет никаких ценностей и не любит людей, никогда не сможет управлять коллективом. Сотрудники будут тихо ненавидеть его, а текучка кадров будет огромная. То есть успешному управленцу необходимы не только деловые, но и личные качества. Нужно учиться видеть в каждом человеке человека.

4 Не забывай, что ты находишься в конкурентной среде

Какие бы теплые отношения ни были у тебя со своими коллегами, помни, что когда освобождается руководящая позиция в большом коллективе, вы все вступаете в борьбу за первое место. 

Именно поэтому тебе надо оказаться компетентнее и целеустремленнее своих коллег без поблажек и фор. 

Руководству надо выбрать наиболее подходящего кандидата, и, поверь, оно будет смотреть на все аспекты твоей профессиональной деятельности — от умения вести деловую переписку и вписываться в дедлайны до способности держаться в стрессовых ситуациях и налаживать связи с людьми. Все будет иметь значение, и во всем ты должен будешь преуспеть. Таков алгоритм.

Возможности для развития эффективного управления

Вы никогда не должны чувствовать себя уязвимым и некомпетентным, когда выступаете в новой роли, особенно в качестве лидера. Мы перечислим три способа, как вы можете обучиться необходимым навыкам и развиваться в этом направлении.

Обучение менеджменту

Каждая компания должна предлагать обучение перед приемом на работу или обеспечивать продвижение внутри компании. Однако из-за высокой стоимости программ обучения или нехватки времени, многие не уделяют должного внимания развитию менеджмента.

Такое обучение является особенно полезным для новых руководителей, но оно влияет на повседневную работу. Более того, отправка каждого нового руководителя на семинар по менеджменту в первую неделю работы является дорогостоящим мероприятием для большинства компаний.

Как вариант, особенно для малого бизнеса – это внутреннее обучение. Проведите несколько сессий с другими экспертами или менеджерами компании, чтобы изучить основы. Мягким навыкам менеджмента вы можете научиться из статей, книг и видеокурсов на нашем сайте

На данном этапе для вас важно получить максимум информации, чтобы выстроить свою стратегию управления коллективом, своим временем и задачами

Микрообучение

Микрообучение – популярный метод обучения для малого бизнеса. Это быстро, интенсивно и совместимо с повседневной работой. Руководители могут узнать все, что им нужно короткими сериями, не чувствуя себя перегруженными.

С помощью микрообучения как новые, так и опытные менеджеры могут получить доступ к урокам, в которых основное внимание уделяется критически важным формам поведения, которые им необходимы для наилучшего результата прямо в ходе их повседневной работы. При правильном подходе занятия на основе микрообучения позволяют руководителям быстро применять новые знания на практике и постепенно улучшать свои привычки и навыки

Данный метод обучения не только более эффективен, но и более доступен, чем обширные программы обучения

При правильном подходе занятия на основе микрообучения позволяют руководителям быстро применять новые знания на практике и постепенно улучшать свои привычки и навыки. Данный метод обучения не только более эффективен, но и более доступен, чем обширные программы обучения.

Наставники

Работа с наставником помогает быстрее добиться желаемых результатов, так как они могут предоставить вам личную поддержку и экспертные знания. Каждый человек индивидуален, и у каждого нового руководителя есть свои черты, которые необходимо развивать.

Независимо от того, нужно ли вам развивать навыки межличностного общения, навыки управления временем, навыки стратегического планирования или лидерских качеств, вам потребуется поддержка старших коллег.

Не игнорируйте коллег, друзей и ваши профессиональные связи, а наоборот, больше общайтесь. Если вы поработаете с кем-то, кто поможет вам на начальном этапе вашей работы, вы почувствуете себя более уверенно в своей роли.

Как стать жёстче – неправильный подход (в видео)

Ошибкой будет использовать подход, который рекомендует человек в видео. Простыми словами он предлагает переламывать себя, то есть действовать через сопротивление, через внутренние барьеры. Он предлагает через многотысячные повторения выработать новый навык, уверенного поведения.

https://youtube.com/watch?v=h7Ix065XcTE

Сразу видно, что у него никогда не было подобных проблем, он думает так просто можно переступить через свои ощущения в теле,
через свои зажимы, и просто стараться выглядеть сильным и уверенным. Но такие люди, которые стараются выглядеть не тем кем являются,
всегда выглядят нелепо и жалко.

И когда вы уберёте эти психологические барьеры, нейтрализуете эти мешающие бессознательные программы, вы получите огромнейшее преимущество, по сравнению с этим человеком на видео. Так как он никогда не был в «теле» неуверенного в себе человека, в нём сразу работали правильные программы, а вы были.

И вы убрали эти негативные программы, и вы знаете, как они ощущаются другими, и это вам даёт возможность видеть, как эти программы работают в других людях, какие триггеры их запускают. Вы буквально чувствуете слабые места ваших оппонентов, вы чувствуете их болевые точки, вы знаете, как на них надавить.

И будет просто преступлением против себя, не использовать эти технологии, ведущие вас к комфортному психологическому состоянию, состоянию без стрессов и напрягов.
Не нужно больше будет заставлять себя говорить слово: «нет». Оно само будет слетать с ваших губ, слетать органично и конгруэнтно, вы даже этого не заметите.

Александр Левин

Возможно, вам также будет интересно:

Как вести себя с подчинёнными;

Как морально наказывать подчинённых;

Как наказать подчинённого и не обидеть его;

Как управлять своей жизнью — психология.

Комментарии для сайта Cackle

Улаживать конфликты

Ключ к успеху в грамотно выстроенном сотрудничестве – между специалистами, контрагентами, проектными командами и т. д. Вы, как руководитель, должны отслеживать все взаимоотношения в пределах вашей компании и вовремя пресекать конфликты.

В этом тоже помогают объективные данные: видеонаблюдение, KPI, отчёты Kickidler. Например, если вы запустили совместный проект на две команды и видите, что в статистике Кикидлера показатели эффективности участников этих команд снизились, это может свидетельствовать о разногласиях. Повысить продуктивность сотрудников в таком случае – ваша задача.

Разрешение конфликтов всегда требует индивидуального подхода. Выясните причину негатива и обдумайте, как от неё избавиться: иногда помогает беседа, иногда нужно «развести» сотрудников между собой – рассадить по разным кабинетам, переставить смены и т. д. В любом случае, чем раньше вы обнаружите конфликтную ситуацию, тем проще будет с ней справиться (ещё плюс в копилку постоянного мониторинга).

Кнут или пряник? Или… Как же все-таки стать успешным руководителем?

Одним из факторов успешного руководства является правильная мотивация. Основной критерий эффективности руководства – увеличение прибыли — рост производительности, увеличивается объем продаж. То есть, успех руководителя, напрямую связан с управлением сотрудниками, с системой мотивации.

Мотивацию тоже надо давать точечно,  к каждому сотруднику подойдет свой стимул. Как  стимулировать сотрудников – нематериально, подробно обо всех инструментах  читайте в статье «Как замотивировать сотрудников на работу».

  Кто-то будет  за гибкий график работать в поте лица, потому что у него ребенок, и надо забирать пораньше домой, кто-то за похвалу и кубок, с вручением перед коллективом, разобьется в лепешку.

Но если всем, поровну давать  одни и те же грамоты в течение всего года, народ повалит с вашего предприятия

Для другого человека очень важно доверие, и то, что Вы будете делегировать свои задачи, будет эмоционально поднимать его. Он будет стараться выполнить на все 100 и не подвести, чтобы  в следующий раз вы ему тоже доверяли

Есть же кто-то, кто любит учиться – и это тоже будет мотивация лично для него, а не для всех под одну гребенку

Понимаете теперь, почему важно знать своих подчиненных поближе?. С материальной мотивацией, нужно подходить в каждой компании индивидуально (экономическое обоснование, статистика)

Про  основные моменты при разработке системы  материальной мотивации и KPI — можно почитать тут

С материальной мотивацией, нужно подходить в каждой компании индивидуально (экономическое обоснование, статистика). Про  основные моменты при разработке системы  материальной мотивации и KPI — можно почитать тут.

Самый трудный метод управления, но все ТОП-менеджеры пользуются им

Есть маленькая хитрость. Заведите привычку проводить летучки еженедельно, в любой сфере деятельности.  Мероприятие должно быть не более 7 минут. Это установлено, если больше, идет потеря времени и переливание из пустого в порожнее. Только стоя. СтОит только сесть, и Ваша планерка затянется на час.

Попробуйте. Хорошо работает доска визуализации. Может,  совсем маленькая,  маркерная или магнитная. На доске – ФИО – задача – срок. Это улучшает контроль и повышает производительность. На следующей неделе, вы как руководитель, спрашиваете, выполнено-не выполнено. Причины.

Самый непопулярный инструмент руководителя, но самый эффективный — точечный контроль.

Лайфхак —  как эффективно контролировать сотрудников, чтобы выполняли план. Заведите себе и своим  подчиненным обычай, отчитываться Вам по электронной почте в пятницу вечером, о проделанной работе.

  По шаблону. Сделал то-то и то-то. Если можно оцифровать, то обязательно, не принимайте отчетов – все хорошо, или все плохо. Выполнено на 78%. Почему? Что планирую сделать. Таким образом, выполняете функцию контроля, и сокращаете себе время на «разборки».  Только 4 пункта.

  1. Процент выполнения
  2. Причины
  3. Что сделаю для устранения данного сбоя
  4. Срок.

Почему по электронной почте, зачем засорять? Потому что — это написанное обещание сотрудника. Просто откорректировать нежелательные последствия, и не забыть ни руководителю, ни подчиненному. Если коллектив большой, приучите к такой системе еженедельно контроля  линейный менеджмент.

НЕ надо по телефону отчитываться. Этого никто не слышал, плохо понял, и прочие причины, негативно влияющие на рабочий процесс. 

Эти и многие другие ошибки руководителей описаны в отдельной статье, а также меры предотвращения.

Вывод

Стать хорошим руководителем способен каждый человек, однако, необходимо постоянно работать над собой и брать ответственность за работу коллектива. Руководитель выполняет множество функций: от координирующей до мотивирующей и поощряющей. Хороший управленец способен улучшить показатели работы компании, добиться сплочённости коллектива и правильно организовывать все рабочие процессы.

«Как вы считаете, какими качествами обладает хороший руководитель в 21 веке? Согласны ли вы с утверждением, что хорошими руководителями не рождаются, ими становятся?».

[Всего: 1 Средний: 5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5)

Автор статьи Анжела Карпачева Фрилансер