Как заказать на примерку в вайлдберриз

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

• в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).

1. Добавить заказ в корзину.

1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Инструкция по выставлению товаров в магазине Wildberries

Самым трудоемким этапом будет в добавлении товара заполнение спецификации. Вам придется кропотливо вносить множество данных по каждой позиции. Чтобы перейти к добавлению товаров, после входа в личный кабинет выполните следующее:

1. Перейдите в раздел «Товары».
2. Найдите вкладку «Спецификации».
3. Нажмите на пункт «Создать из шаблона».
4. В информационном окне укажите категорию на данный товар, и кликните «ОК».

Перед вами откроется таблица, в которую вносятся данные. Все обязательные поля к заполнению в ней отмечены желтым цветом. Но можно внести всю информацию и в оставшиеся поля.  Обязательными к внесению данных являются такие пункты:

• Предмет. Выборку делайте из предложенного списка.
• Бренд. Выберите из списка, при отсутствии в нем, добавьте самостоятельно через раздел «Товар/Информация об изготовителе».
• Артикул цвета. В этом полу вы можете вписать артикул товара.
• Размер на бирке. Перепишите с данных, если одежда, или обувь, если другая категория, поставьте «0».
• Баркод. Его нужно сгенерировать через «Загрузки/Генерация баркодов». Впишите нужное их число, из расчета по одному на каждый товар.
• Наименование. Дайте подробное описание, включая цвет, состав.
• Розничная цена. Впишите стоимость, по которой будет размещать на маркетплейсе.
• Страна-производитель, комплектация – здесь все наглядно.
• ТНВЭД. Либо посмотрите в сертификате, либо найдите подходящий в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС

Когда вся таблица заполнена, кликните «Отправить».  Чтобы проверить, добавился ли товар, нажмите кнопку «Открыть». При положительном результате будет виден пункт «Создан товар». При отрицательном появится уведомление «Ошибка в спецификации». Если ошибочные данные, вернитесь в таблицу и исправьте их.

Важно! После добавления товара, обязательно проверьте, действительно ли он создан на электронной площадке, и внесен в каталог. Добавьте фото товара к его карточке

Это тоже важный момент, без ее наличия, продукцию не примут на склад. Да и на витрине такая позиция вряд ли окажется привлекательной для покупателя

Добавьте фото товара к его карточке. Это тоже важный момент, без ее наличия, продукцию не примут на склад. Да и на витрине такая позиция вряд ли окажется привлекательной для покупателя.

Подгрузка фотографий делается через раздел «Загрузки/ Загрузка фото». Добавьте снимок, кликните на «Предварительная проверка».  Если все встало красиво, нажмите на кнопку «Сохранить». Отправьте спецификацию на модерацию.

Условия покупки товаров в рассрочку в Wildberries

Приобрести кредитный продукт на сайте магазина можно только согласно определенным условиям.

Внимание!
Услуга предоставляется только гражданам РФ в возрасте 20-40 лет.

Покупка в рассрочку на Вайлдберриз позволяет приобрести товар под 0% годовых от первоначальной стоимости. При сумме единовременного выкупа в личном аккаунте менее 5 тыс. руб. срок погашения долга составит 2 месяца. Если сумма превышает 5 тыс. руб., то задолженность можно выплатить за 4 месяца. Рассрочка МигКредит предоставляется в том случае, если заказ получается курьером или в пункте выдачи. Максимальная сумма кредита – 30 тыс. руб. Заявка рассматривается в течение 5-20 минут. Когда оплачивается выбранный товар, скидка постоянного покупателя не работает. Лимит кредитования действует в течение 60 дней с момента одобрения компанией МигКредит. По окончании этого срока происходит автоматическое аннулирование лимита.

Инструкция по оформлению заказа на Wildberries

Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.

1. Перейти в Личный кабинет.
2. Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
3. Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
4. Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
5. Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
6. Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
7. Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
8. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).

Как зарабатывать на Вайлдберриз?

На Вайлдберриз можно не только покупать, но и продавать. WB современный маркетплейс универсального формата, где собственная торговая площадка предоставляется товарам партнёров.

Зарабатывать можно одним из четырех способов: став продавцом, став перевозчиков, открыв свой пункт выдачи и на франшизе.

Стать продавцом

Для этого необходимо  зарегистрироваться как ИП или юридическое лицо, стать самозанятым. Раньше Вайлдберриз продавал товары со своего склада, сейчас возможна реализация со склада поставщика. Как это происходит?

Владелец товара загружает свой ассортимент на сайт WB. Когда от клиента/покупателя  поступает заказ, поставщик привозит нужные изделия своим транспортом на склад гипермаркета.

Доход поставщика составляет разница между реализацией и понесёнными затратами.

Вайлдберриз —  посредник между поставщиком и покупателем, поэтому за свои услуги взимает комиссию. В 2021 г. она снизилась до 15%.

Чтобы стать партнёром на маркетплейсе, грамотно вести свой бизнес, стоит пройти курсы на WB. Об этом наша статья.

Для самозанятых открывается возможность продавать свои изделия на крупной площадке, заявить о себе, получать легальный доход.

Стать перевозчиком

Стать перевозчиком. Нужна регистрация ИП или ООО, личный транспорт от 18 м³. WB предлагает взаимовыгодное сотрудничество и карьерный рост. Гарантирует своевременную оплату за предоставленные услуги.

Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ)

Регистрация ИП или ООО. Для начала работы скачайте или авторизуйтесь в мобильном приложении WBPOINT. Подайте заявку на открытие ПВЗ, дождитесь её одобрения. В случае положительного ответа вновь созданный объект будет отображаться в списке и на карте пунктов WB.

Франшиза

Это готовый бизнес. Для сотрудничества необходимо быть ИП или ООО, иметь электронную цифровую подпись, зарегистрироваться на портале партнёров. Будущий бизнесмен имеет готовое оборудование и мебель, приглашает на работу подготовленных и обученных сотрудников. Оплата — процент от выручки.

Необходимость открывать новые точки самовывоза в Вайлдберриз связана с тем, что современный пользователь хочет получать отправления поближе к дому.

Можно ли открыть свой магазин на Вайлдберриз для продажи товаров?

На главной странице в предложенной форме создайте свой профиль, введя номер мобильного, и подтвердив его кодом из смс. После пройдите простую первичную регистрацию, указав электронную почту, и придумайте пароль. Также отметьте геолокацию, указав в какой стране вы живете. И последний этап – форма предпринимательской деятельности. Зарегистрироваться можно:

• В качестве самозанятого.
• Имея статус индивидуального предпринимателя.
• Являясь юридическим лицом в форме ООО, или ПАО.

1. Укажите повторно форму своей предпринимательской деятельности. Вновь – контакты, а также категорию товаров, которыми вы собираетесь торговать в своем магазине через торговую платформу. Это коммерческое предложение, которое вы отправляете в маркетплейс.
2. Далее вы попадете на блок с условиями сотрудничества. Здесь доступна вся документации со стороны маркетплейса – договор, доверенность и прочие документы. На этом шаге пропишите свой ИНН, отсканируйте фото паспорта и приложите его.
3. Отсканируйте свои документы, прикрепите их и отправьте.
4. Подключите ЭДО, указав используемый вами, или сделайте это через дополнительную услугу от маркетплейса. Для работающих в статусе самозанятых, этот пункт не требуется.
5. Отправьте все что подготовлено, и ожидайте одобрения со стороны торговой платформы.

Личные кабинеты для всех продавцов одинаковые, независимо от статуса, в котором вы будете работать. Отличи только в условиях сотрудничества. К примеру, самозанятые могут продать только товары собственного изготовления, а на ИП и юрлиц это не распространяется.

Обратите внимание! При единой форме регистрации, для ИП, ООО, и самозанятых предусмотрены разные условия сотрудничества

Статусы заказа Wildberries

Как уже говорилось ранее, во вкладках «Профиль» и «Доставка» присутствуют все товары, приобретенные пользователем на сайте магазина Wildberries. За каждым заказом закрепляется особый статус, позволяющий оценить приблизительное местонахождение конкретной покупки.

Подача заявки для загрузки товара

Чтобы можно было загружать свой товар на сайт, необходимо получить одобрение заявки на участие в партнерке.

После нажатия на «Продолжить» выполняем такие действия:

• Заполняем данные о форме собственности, названии компании, категории товаров, контакты и коммерческое предположение. Последний документ должен быть интересным для сотрудников Wildberries. В нём нужно отобразить всю возможную выгоду. Для сохранения данных нажимаем «Обновить».
• Загружаем договор, изучаем и соглашаемся с условиями. С договором рекомендуется ознакомиться детально, поскольку в нем присутствует информация о возможных штрафах. При установке галочки нужно согласиться с условиями, после чего нажать «Продолжить».
• Вводим реквизиты: ИНН, банковские данные, юридический адрес компании и пр. и нажимаем «Сохранить».
• Загружаем сканы документов и фото и жмем «Сохранить».

Когда все данные будут заполнены, заявка отправляется на рассмотрение. Обычно процедура длится несколько дней, после чего партнер получает уведомление. Если в заявке будут недочеты, её могут вернуть на доработку.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз

В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.

Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:

1. Перейти на сайт Wildberries wildberries.ru.
2. Найти кнопку «Регистрация», которая находится сверху в правом углу.
3. Откроется форма, в которую следует внести требующиеся сведения https://security.wildberries.ru/register. Поля, не отмеченные звездочкой, можно не заполнять.
4. Подтвердить телефонный номер, указанный в системе Вайлдберриз. Нажать кнопку «Отправить код» и ожидать, пока придет СМС-сообщение с нужной комбинацией цифр.
5. В процессе регистрации отметить заинтересовавшие рассылки. Если выбрать пункт «Скидки и акции», каждый день на электронный адрес пользователя будут приходить сообщения о распродажах.
6. Проверить, правильно ли заполнены все графы и нажать «Подтвердить».

Процедура регистрации завершена.

Как изменить пункт выдачи заказа Wildberries: пошаговая инструкция

Настройка условий доставки и оплаты доступна вам в корзине, когда вы оформляете заказ. Многие думают, что после завершения оформления изменить пункт выдачи товара на Вайлдберриз невозможно, но это не совсем так. Итак, что делать, если заказ уже произведен с оплатой:

• Знайте, что изменить указанный ранее пункт выдачи реально, если успеете быстро отказаться от доставки, а после оформить ее с самого начала. Для этого необходимо совершить отмену заказа в течение десяти минут после того, как прошла оплата.
• Используйте кнопку «Доставка». Она всегда располагается вверху страницы сайта.
• Далее войдите в категорию «Покупки». Кстати, в нее еще можно перейти сразу с главной страницы Вайлдберриз через строчку «Подробнее». Ищите ее слева вверху, под панелью с наименованиями разделов.
• Теперь выберите в перечне заказов тот товар, для которого хотите отменить доставку. Над названием товара вы увидите надпись «Ожидается».
• Откроется описание заказа и в нем высветится адрес пункта выдачи заодно предполагаемая дата доставки товара. Нажмите на строчку «Подробнее о доставке».
• Далее на экране вы увидите небольшое окно, в котором как раз будет указан режим работы пункта выдачи заказов. Внизу окна располагается строка «Отменить доставку» — на нее-то и надо нажать.

Готово! Теперь ваш заказ прошел процедуру отмены, а деньги должны вернуться назад на ваш счет. Обычно возврат денежных средств происходит в течение суток.

Как заказать на Вайлдберриз без предоплаты: все способы

Развитие и становление российского маркетплейса Wildberries шло течение многих лет. Самой крупной и популярной площадкой в России ее сделали удобные условия доставки и оплаты. Изначально здесь предлагалось несколько способов – наличная оплата, банковская карта, оплата через систему быстрых платежей (СБП).
Однако под предлогом пандемии с 2020 года, отменен прием денежных средств при получении заказа. Купить понравившиеся товары можно такими способами:

• С привязанной карты банка к аккаунту покупателя.
• По QR-коду через СБП в мобильном приложении магазина.

Чтобы заказать на Вайлдберриз без предоплаты, нужно быть VIP-клиентом компании. Для этой категории покупателей в 2021 году введена такая возможность. Вторым обязательным условием является для них привязанная банковская карточка к профилю.

Важно! Заказать на Вайлдберриз без предоплаты могут только ВИП-клиенты с привязанной банковской картой к профилю на сайте, или в приложении

Средства спишут с карточки только после того, как заказ получен на ПВЗ, Для всех остальных процесс оплаты с банковской карты выглядит таким образом:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Выберите товары и положите их в корзину, используя кнопку «Добавить» на карточке товара.
3. Для оформления заказа кликните на «Корзина». Это кнопка находится в правом верхнем углу экрана.
4. Прокрутите страницу вниз до блока «Способ оплаты». Ниже есть две кнопки «Картой», а также вариант для оплаты в приложении «По QR-коду».
5. Кликните «Картой», и выберите из привязанных к аккаунту. Если их нет, то следует привязать пластик.
6. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ».
7. Дождитесь проверочного кода и подтвердите в отведенное на экране поле. Произойдет мгновенное списание средств.

Если оплата проведена, то у вас остается 10 минут на его отмену. В случае, если вы передумаете делать покупку, денежные средства вернуться на карту.
Так что сегодня на Вайлдберриз заказать товары можно только по предоплате. При получении заказа можно отказать от части покупки, или от всех позиций. Тогда средства будут возвращены.

СЛОЖНОСТИ В РАБОТЕ С WILDBERRIES

Несмотря на то, что продажи на Wildberries действительно могут принести вам высокий доход, в работе с маркетплейсами не все так радужно. Рассказываю об основных недостатках и трудностях, с которыми вам, возможно, придется столкнуться в рамках работы.

Блокировка кабинета и товаров

Необоснованная блокировка – явление достаточно частое. Тут даже не идет речь о нарушении правил сервиса – с этим все понятно. Маркетплейс может заблокировать поставщика по следующим причинам:

• Неверная стоимость товаров;
• Отказ от участия в акциях;
• Размещение фейковых отзывов.

Иногда причиной блокировки аккаунта может стать даже банальный технический сбой. При этом поставщику придется активно доказывать маркетплейсу то, что его вины нет. Процедура выхода из-под бана достаточно длительная и трудоемкая.

Правила склада

О складах Вайлдберрис ходят легенды. Строгие требования к заполнению документации иногда создают таких ситуации, что товар просто-напросто не принимают. Достаточно часто товар может пропасть и найти его потом – это целая история.

Что еще нужно учитывать – это идентификация. Например, если сотрудники склада по какой-либо причины не смогут идентифицировать ваш товар, то нужно будет произвести дополнительную оплату в размере 100 рублей за единицу товара.

Порча товаров клиентами

Все, кто работает на Wildberries давно хотя бы раз сталкивались с недобросовестными покупателями, которые могут повредить вещь в рамках примерки или осмотра. Соответственно для поставщика – это минус прибыль и определенные заботы.

Также бывают ситуации, когда покупатели умышленно подменяют дорогой товар на более дешевый. Доказать, в какой момент произошла замена и кто, собственно, виноват, практически нереально.

Негативное настроение клиентов

В последнее время увеличилось количество негативных пользователей маркетплейса. Это отчетливо видно по отзывам, оставленным в сети. Одна из последних причин и поводов для негатива – введение комиссии за оплату любыми способами, кроме карт МИР и Sber Pay.

Каким образом узнать о прибытии товара в Вайлдберриз

Доставку заказов на Вайлдберриз сложно пропустить. При регистрации пользователь вводит в систему свой телефон и электронный адрес. Как только товар доставлен, клиент получает оповещение по СМС и на почту.

Однако иногда SMS-сообщения не приходят. Поэтому будет полезно периодически проверять состояние вашего заказа на сайте Wildberries.

Как это сделать:

1. Зайдите на сайт со своего аккаунта.

2. Если товар пришел, вы сразу увидите, что на иконке с надписью «Доставка» стоит оранжевая отметка. В ее центре прописана белая цифра, соответствующая числу пришедших товаров.

   Оповещение о прибытии заказа на Вайлдберриз

3. Щелкните на кнопку «Доставка», и вы перейдете в раздел «Покупки». Там вы увидите, что в статусе заказа значится «Готов к выдаче».Там вы увидите, что в статусе заказа значится «Готов к выдаче».

   Статус Готов к получению

Если появилась такая надпись, можно идти забирать свои вещи. Есть только один нюанс: статус «Готов к выдаче» появляется около 9 часов утра. В это время сотрудники ПВЗ принимают товары и обновляют состояние заказов.

В то же время, сам пункт выдачи начинает работать с клиентами и выдавать заказы только после 10 часов. Поэтому если вы поторопитесь забрать товар сразу после получения СМС, вряд ли его удастся получить. До 10:00 работники заняты разбором только что поступивших посылок.

Предложения по рассрочке на Wildberries: виды займов

В том случае, если человек принял решение оформить рассрочку на Вайлдберриз, ему нужно знать какие предлагаются для этого виды займов:

• Карта рассрочки «Совесть». Она дает возможность легко быстро оплачивать желаемые товары. Данную карту выпускает банк-партнер маркетплейса АО «Киви Банк».
• Кредит под ноль процентов годовых, предлагаемый АО «Тинькофф Банк». Здесь предусмотрена рассрочка на любой товар из магазина Wildberries. Чтобы воспользоваться кредитом и оплатить покупку, нужно один раз лично прийти в кредитную организацию. Там покупателю расскажут об условиях обслуживания, и будет возможность заключить договор.
• Также можно оформить рассрочку по карте «Халва». Маркетплейс находится в числе официальных партнеров ПАО «Совкомбанк» — банка, который выпускает карту «Халва».

Если покупатель тщательно рассмотрит все предложения по рассрочке на Wildberries, то скорее всего сможет выбрать подходящий для себя вариант

В дальнейшем очень важно вовремя вносить ежемесячные платежи, ведь в случае задержки последует взыскание неустойки по договору и к покупателю будут применены санкции

Как купить франшизу Wildberries

Определились с местом, отправляем на почту franchise@wildberries.ru следующие данные:

• Ваша правовая форма: ИП или ООО.
• Наличие ЭЦП (электронная цифровая подпись).
• Ваше ФИО.
• Контактные данные и телефон.
• Нужный адрес пункта выдачи заказов.

Пока заявка обрабатывается, подготовьте список вопросов, вот некоторые из них:

1. Какая стоимость аренды?
2. Количество сотрудников, работающих на ПВЗ?
3. Заработанная плата персонала?
4. Как оформлен персонал?
5. Коммунальные услуги и интернет?
6. Какой оборот в месяц?
7. Сумма не выкупа?
8. Количество заказов в сутки?
9. Средний чек?
10. Будет ли обучение?

В конце 2020 года, я подал заявку на франшизу Wildberries, мной был найдет интересный для меня ПВЗ, который находится в моем районе. Если получится стать партнером WB. Будет еще одна подробная статья (кейс) на данную тему.

Инструкция: создание личного кабинета

1. Кликните на надпись «Войти» в правой верхней части экрана.

1. Напишите информацию по всем пунктам формы, указав электронную почту, ФИО, пароль (желательно сложный в буквами, цифрами) и номер мобильного (актуальный и доступный). Также можно заполнить необязательные пункты — пол и дату рождения.

1. Кликните на «Получить код», впишите его из полученного СМС в поле «Код».

Щелкните на надпись «Зарегистрироваться» и начинайте пользоваться всеми преимуществами личного кабинета ВайлдБеррис.

Дождитесь перезагрузки браузера и в правой верхней части монитора будет доступна кнопка «Войти» (рядом с кнопкой «Регистрация»). Нажав на нее, вы окажитесь в своем личном кабинете.

Для зарегистрированного пользователя, вход в личный кабинет не составит труда. Стандартный алгоритм:

1. Зайти на wildberries.ru.
2. Кликнуть «Войти».
3. Ввести электронную почту или мобильный
   телефон, «Войти»;
4. Нажать «Личный кабинет».

Решайте самостоятельно, стоит ли привязывать к ВайлдБеррис персональный аккаунт соцсети, или лучше создать на нем автономную учетную запись. Учитывайте, что потеря доступа к профилю в социальной сети повлечет утрату личного кабинета в ВайлдБерриз. Странички в соцсетях часто подвержены атакам мошенников.

Вас это не останавливает? Тогда зарегистрироваться и входить в личный кабинет Вайлберриз при помощи своего профиля легко:

1. Перейти на страницу авторизации
   по кнопке «Войти», кликнуть значок нужной сети.
2. Откроется окошко, в котором будет
   запрошен доступ к профилю — «Разрешить». Если на этот момент нет авторизации
   в соцсети, потребуется ввести логин и пароль.

Не приходит код после регистрации

Бывает, что при заполнении всех полей, на телефон долгое время не приходит код — удостоверьтесь, что все пункты выполнены правильно:

• номер телефона введен безошибочно;
• до этого регистрация на данный номер не осуществлялась;
• осуществите проверку предыдущих пунктов, затем кликните «отправить еще раз»;
• если ничего не сработало, попросите о помощи администрацию маркетплэйса.

Для авторизации в личном кабинете на wildberries.ru нужно будет кликнуть «Войти» и выбрать свою соцсеть. Также возможно осуществить вход на сайт по СМС. Сообщение придет на ваш номер.

Как связаться с магазином

У многих пользователей возникают определённые трудности с тем, как связаться с оператором магазина Wildberries.

Попробуйте воспользоваться разделом «Контакты». У магазина есть региональные номера колл-центров.

Ещё обязательно посетите раздел «Вопросы и ответы». Здесь специалисты собрали наиболее распространённые вопросы, а также разобрали популярные ситуации, связанные с покупками.

Другой вариант — это набрать телефон 8-800-1007505. При соединении сработает автоответчик. Робот начнёт давать разные подсказки по темам. Но такой путь ведёт к тому, что клиент слушает записанные голосовые сообщения и в итоге его отключают.

Повторив текст несколько раз, робот должен сказать, что время ожидания увеличено. Ждите, чтобы вас соединили с полноценным оператором. Увы, иногда для этого приходится ждать довольно долго.

Ждём ваших ответов.

Подпишитесь, оставьте комментарий, задайте вопрос и расскажите о нашем проекте своим друзьям!

Как продлить заказ

При невозможности забрать посылку в указанное на сайте или в приложении время действовать следует так:

1. Через Личный кабинет изменить день доставки товара.
2. Перейти во вкладку «Мои доставки», выбрать пункт «Изменить условия доставки».
3. Установить нужный день. Изменение даты возможно только до определенного правилами Вайлдберриз окончательного срока хранения заказов, то есть со дня изначально установленного дня доставки.

Продлить заказ с Вайлдберриз допустимо на всех этапах процесса, если имеются свободные дни.

Например, когда клиент заказывал вещь, он написал день доставки – 10 июня. В выбранной точке обслуживания наибольший период хранения – десять дней. Значит, крайней датой становится двадцатое июня.

В соответствии с положениями «Договора публичной оферты», Вайлдберриз имеет право на самостоятельный возврат заказа без уведомления покупателя, если он не был забран им в отведенные для этого сроки.

http://diskontclub.ru/internet-magaziny/kak-zakazat-na-vajldberriz-s-primerkoj.htmlhttp://propokupki.online/wildberries/kak-zakazat-na-vajldberriz.html

Какие товары не подлежат возврату?

Следует сразу оговорить, что все покупки можно поделить на две группы:

• продовольственные;
• непродовольственные;

Рассмотрим примеры, как оформить отмену покупки на Вайлдберриз.

Продовольственные

Отмена производится двумя способами:

1. самостоятельно доказать, что продукт испорчен – лучше обнаружить порчу на пункте выдачи;
2. доказать, что продукты испорчены при помощи экспертизы.

Непродовольственные

Есть регламентированный список позиций, которые не подлежат возврату и обмену по факту использования:

• животные и растения;
• продукция личной гигиены: косметика, туалетные принадлежности, нижнее белье, чулочно-носочные, полотенца;
• продукция, отпущенная по заказу (по метражу);
• ювелирные изделия;
• книги и журналы;
• мебель;
• бытовая химия;
• техническо-сложные предметы, у которых имеется гарантийный срок;
• медицинские изделия.

Как пользоваться «Нашли дешевле»?

Проще некуда. На карточке каждого товара в Вайлдберриз имеется надпись «Нашли дешевле?». Кликаем по ней, вставляем в поле ссылку на аналогичный товар у другого продавца и цифрами пишем стоимость. Через некоторое время (обычно 2-3 часа, но бывает и чуть дольше) получаем на электронную почту уведомление о том, что нам разрешили купить дешевле. Заходим в корзину, видим обновленную цену (такая цена будет только у того, кто запросил услугу). Заказываем быстро, ибо спец.цена действует не более суток.

Здесь важный пункт ! Один раз не выкупив товар, цену которого вы просили снизить, вы, скорее всего, из программы вылетите. Конечно, если вы не выкупили товар без объективных причин, а просто перехотелось. Вернуть, если не подошло или имеются дефекты, всегда можно.

Похожие записи:

Инструкция как пользоваться спарк ар студией Соревнование ironman: супергероями не рождаются, а ими становятся Cert-gib Как работать с блогерами: инструкция по применению Как составить контент-план для инстаграм: шаблоны и инструкция Интернет-банк «альфа-бизнес онлайн»