Свой бизнес: как открыть медицинский кабинет

Первые шаги продвижения

Вот клиника открыта, а пациентов нет, почему же так случилось? Это значит что работа по привлечению клиентов была не проведена или проведена на очень успешно. Интернет — активный помощник в продвижении товаров и услуг. На начальном этапе можно создать собственный сайт и даже интернет-журнал, содержащий кроме контактов и описания услуг, информационный материал поясняющий объем услуг клиники и их необходимость для людей. Расклейка объявлений считается неэффективным методом рекламы медбизнеса, но при креативном подходе его тоже можно использовать.

При открытии клиники, если в ее лоно не переходят именитые врачи со своими пациентами, придется потратить средства на презентацию организации (раздать листовки, пригласить жителей окрестных домов на акционные мероприятия, выдать бонусные карты).

Не стоит начинать свою рекламную деятельность с телевизионных программ. Хороши беседы с врачами по местным каналам, но они очень дороги и на первом этапе не окупятся. При наличии свободных денежных средств и горячем желании «засветиться» на телевидении стоит ограничиться бегущей строкой. Нет смысла давать объявления в бесплатных газетах, это не поможет создать приток клиентов. Не стоит начинать работу с подачи рекламы на разворот гламурных журналов. Дорого, плюс этого метода в том, сто такая реклама считается «долгоиграющей», в отличие от газетных объявлений. Но на больший приток клиентов, особенно в период «раскрутки», организованный таким методом рассчитывать не приходится.

Филиал в другом городе

Когда вы открываете клинику в другом городе, ситуация меняется. Поисковая система привязывает сайт к определенному региону. Невозможно продвигать один и тот же сайт и по Владимиру, и по Нижнему Новгороду. В подобной ситуации необходимо будет создать новый сайт. Не обязательно переделывать дизайн — сайт филиала внешне может быть копией основного сайта клиники. Что должно быть другим:

1. Доменное имя.
2. Номер телефона.
3. Адрес.
4. Тексты (контент).

Безусловно, на сайт можно добавить функционал для переключения между филиалами. Это могут быть кнопки, ссылки, вкладки. Также можно разместить на сайте интерактивную карту с кликабельными локациями клиник. Это позволит пользователям переключаться с одного сайта на другой. Но главное — наличие филиалов говорит в вашу пользу, подчеркивает более высокий статус клиники. Это хорошо работает на бренд. Если вы даете рекламу по региональным телеканалам, в газетах и журналах, пациенты должны попадать именно на общий сайт и видеть, что ваша стоматология представляет собой сеть, а не одиночную клинику.

Москва и города-миллионники

Для столицы и крупных городов мы рекомендуем использовать другое решение — создание поддоменов.

Поддомен — сайт, являющийся частью сайта более высокого уровня. Технология используется многими организациями для создания сайтов подразделений. В первую очередь это помогает разделять пациентов по филиалам. Проиллюстрируем это примером. Общий сайт клиники может называться doctor.ru, а поддомен — novokosino.doctor.ru или taganka.doctor.ru.

Один сайт может иметь большое количество поддоменов. Дизайн поддомена может быть как уникальным, так и идентичным общему сайту. Контент должен отличаться, так как это необходимо для поискового продвижения. Необходимость иметь поддомен связана именно с продвижением в интернете, особенностью работы поисковых систем.

Если вы указываете все филиалы и адреса на одном сайте, его можно будет продвигать только по общемосковским запросам. Это целесообразно, когда сеть состоит из 10 и более клиник. В этом случае пациент действительно сможет выбрать из большого числа филиалов тот, что находится поблизости.

Но практика показывает, что более эффективно продвижение с привязкой к району или станции метро. Оно позволяет привлечь пациентов, которые находятся в непосредственной близости от вас. Создавая поддомен для филиала с конкретной локацией, вы охватываете аудиторию, которая ищет стоматолога рядом с определенной станцией метро. Если у вас будет 7 поддоменов — вы сможете охватить все районы своего присутствия при помощи поискового продвижения. Это разумная тактика, которая имеет долгосрочные перспективы.

Подводя итоги

Открывая новый филиал, многие клиники забывают о том, что на сайт требуется внести изменения. К сожалению, праздничного баннера с фразой «Мы открылись!» сейчас недостаточно. Если на сайт не внести изменений, неминуемо возникнет путаница. Наличие филиала — ваше существенное конкурентное преимущество, которое нужно использовать в полном объеме. Доработка сайта или создание поддомена могут занять время — от нескольких дней до нескольких недель. Позаботиться об этом стоит заранее, и тогда в момент запуска клиники вам не придется беспокоиться о сайте и впопыхах переделывать его структуру.

Сведения об авторах

Казаков Валерий Иванович, компания «ПОИСКПРОМЕД», Россия, Москва

Kazakov V. I., CEO «POISKPROMED», Russia, Moscow

143987, Московская область, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Луговая, 9, корпус, 2

Тел. +7 (926) 845-18-12

Opening another clinic: what to do with the site?

Аннотация. Автор дает практические советы руководителям стоматологических клиник, которые находятся на пороге открытия нового филиала.

Annotation. The author gives practical advice to the heads of dental clinics, which are on the verge of opening a new branch.

Ключевые слова: сайт клиники; интернет; филиал.

Key words: clinic’s site; Internet; branch.

Какие разрешительные документы нужны для открытия медицинского кабинета

Для осуществления врачебной деятельности вам потребуется специальная лицензия. Заниматься ее оформлением можно сразу же, как только у вас на руках будет договор аренды. Точный список необходимых документов для получения лицензии можно узнать в лицензионном отделе областного Министерства здравоохранения. 

В него могут входить следующие документы: 

• заявление о предоставлении установленной формы лицензии, 

• копии заверенных и прошитых учредительных документов с печатями соискателя лицензии (для юридического лица), 

• копия свидетельства о внесении записи о юридических лицах в Единый реестр государственных юридических лиц, 

• копия свидетельства о государственной регистрации соискателя лицензии в качестве индивидуального предпринимателя, 

• копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на налоговый учет в налоговых органах, 

• копия заключения Санэпиднадзора о соответствии выполняемых работ и предоставляемых услуг санитарным правилам, 

• копии всех документов, которые подтверждают квалификацию индивидуального предпринимателя или сотрудников юридического лица,

• квитанции на уплату лицензионных сборов за рассмотрение лицензирующими органами заявления на предоставление лицензии,

• доверенность на право представлять интересы соискателя лицензии (при участии посредников).

Кроме того, вам нужно будет представить документы на помещение (документ о праве собственности или договор аренды), документы, которые подтверждают наличие организационно-технических соответствующих условий, а также материально-технического оснащения (оборудование, инструменты, транспорт и т. д.), документы, подтверждающие наличие и содержание в рабочем состоянии средств противопожарной защиты (пожаротушения и пожарной сигнализации), документы, которые подтверждают наличие в вашем штате работников со стажем не менее пяти лет (для юридических лиц), документы, которые подтверждают наличие среднего или высшего медицинского образования и стажа работы по лицензируемой деятельности не менее двух лет (для индивидуальных предпринимателей), документы, которые подтверждают факт повышения квалификации не реже одного раза в пять лет для работников юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность в сфере медицины.

Точный список необходимых документов зависит от многих факторов, в том числе и наличия у вас специальной аппаратуры, специфики вашей деятельности и пр.

На практике сложнее всего из этого списка – получить заключение Санэпиднадзора. Самостоятельное получение этого заключения занимает немало времени и сил. Поэтому специалисты советуют обратиться к услугам посреднических фирм. В этом случае заключение обойдется дороже, но разницу в цене компенсируют сэкономленные время и нервы. Услуги фирм-посредников обойдутся в сумму от 7 тыс. рублей (проверка всех документов, подаваемых для получения лицензии) и от 35 тыс. рублей за оформление самой лицензии. Лицензию придется получать каждые пять лет.

Кроме самой лицензии, оформление которой занимает больше всего времени, вам нужно будет приобрести и зарегистрировать в налоговой «Книгу учета доходов и расходов», «Книгу учета бланков строгой отчетности», собственно бланки строгой отчетности, «Книгу камеральных проверок», завести различные журналы, включая журнал пожарной безопасности, и пр.

Когда вы уже приступите к работе, придется регулярно производить обязательные отчисления в Пенсионный фонд РФ и в Фонд медицинского страхования (размер выплат зависит от величины МРОТ). Имейте в виду, что если вы планируете нанимать сотрудников, то вам также придется платить за них взносы в Пенсионный фонд, Фонд медицинского страхования, Фонд социального страхования

Подбор персонала для медицинского центра

Для успешной работы нового медицинского центра очень важны кадры.

Для работы необходимо подобрать персонал: врачей, медицинских сестер, администраторов, санитарку (это необходимый минимум, чем больше центр, тем больше персонала)

Как правило врачи работают на процентах от приемов. По договоренности эти проценты могут быть от 35 до 60 %, есть вариант, когда врач соглашается на работу с фиксированной оплатой + %. На мой взгляд это самый оптимальный вариант сотрудничества.

Врач находится в клинике в оговоренные дни и часы и имеет фиксированную небольшую оплату + получает проценты от приема. В этом случае не будет проблем с записью пациентов к специалисту, потому что врач работает по графику и вы всегда уверены, что прием состоится. Тогда как при работе под запись вы сможете предложить пациенту только следующие дни приема.

Есть еще вариант сотрудничества с врачами — с оплатой окладов. Этот вариант хорош, если у специалиста своя большая база пациентов, которых он готов пригласить в ваш медицинский центр.

Медицинские сестры и администраторы как правило работают на окладе по сменному графику. Санитарка может быть как в штате, так и приходящая на несколько часов для уборки.

Что касается заработных плат сотрудников, то здесь его величина зависит от региона, дохода клиники, квалификации специалистов. Главное, чтобы фонд оплаты труда не превышал 30% от дохода клиники. В противном случае деятельность будет убыточной.

Какая рекламная стратегия подойдет для продвижения частной клиники?

В выборе рекламной стратегии важно помнить о необходимости поддерживать имидж частной клиники. Используемые методы не должны нарушать ощущение надежности и высшего класса

Используемые методы не должны нарушать ощущение надежности и высшего класса.

Для распространения информации — можно использовать:

• Существует множество конференций, журналов, объединений, посвященных конкретно медицинской тематике.

  Используйте их для того, чтобы название вашей клиники было «на слуху» у других представителей вашей ниши.

• Обязательно займитесь сайтом частной клиники.

  Экономить на нем не стоит – закажите разработку специалистам.

  На сайте разместите прайс, информацию о специалистах, которые у вас работают.

  Также не скупитесь на продвижение ресурса в интернете.

  Это средство рекламы приносит большое количество клиентов.

• Привлекайте клиентов с помощью специальных акций и условий: скидки на время низкой посещаемости (дневное время в будние дни), проведение бесплатных консультаций, введение накопительных скидок.

Как формируется ценовая политика на услуги медицинского центра

Опыт предпринимателя по открытию и продвижению медицинского бизнеса.

Все подвластно законам экономики,текущему состоянию рынка услуг. Если на рынке есть такая услуга, то после мониторинга можно поставить среднюю цену, если такой услуги нет и вы монополисты в своем районе — нужно сформировать цену на нее исходя из расходов на ее оказание и спроса на нее у пациентов.

Конечно же, когда речь заходит о здоровье, цена не всегда играет главную роль, иногда люди готовы и переплатить, если качество услуг заметно выше, чем у конкурента.Ориентироваться при решении вопроса ценообразования нужно на безубыточность, но иногда имеет смысл для стимуляции спроса продавать услуги по себестоимости. Главное, чтобы все это было под контролем и не слишком долго по времени.

Как выбрать место для медицинского кабинета

Итак, главные вопросы, которые вам придется решать при открытии собственного медицинского кабинета, заключаются в выборе места его расположения, получении необходимых документов и лицензии, продвижении своих услуг. При выборе места специалисты советуют тщательно проанализировать ситуацию с конкурентами. 

Причем, так как к выбору врача люди обычно подходят очень ответственно, то не надо при анализе уровня конкуренции учитывать лишь тот район, где вы планируете открыть кабинет. Конечно, не стоит открывать третий стоматологический кабинет на одной улице, но к хорошему специалисту, заслуживающему доверие, клиенты готовы ездить и на другой конец города. С другой стороны, опытные предприниматели рекомендуют арендовать площадь под кабинет в спальном районе с новостройками и коттеджами. Чем дороже и «элитнее» будет жилье в этом районе, тем лучше.

Изучать конкурентов можно не только «вживую», но и по отзывам о тех или иных врачах в интернете на местных форумах. Кстати, там же можно предлагать свои услуги и размещать рекламу. Крайне желательно мониторить отзывы и о своей работе в интернете, ведь от этого напрямую зависит количество ваших клиентов. Не забывайте и о традиционных методах продвижения – распространении листовок, размещении объявлений в печатных изданиях, размещении наружной рекламы. 

Если вы арендуете помещение не на территории муниципального здравоохранительного учреждения и работаете самостоятельно без наемных сотрудников, то подумайте, стоит ли тратить деньги на изготовление большой вывески. Скорее всего, вы не будете сидеть все время в кабинете, и ваши потенциальные клиенты, привлеченные вывеской, могут не застать вас на месте, что произведет не лучшее впечатление. Можно ограничиться табличкой на двери с расписанием приема и номером телефона для предварительной записи.

Среди прочих вопросов вам придется также заниматься учетом и управлением, приемом посетителей и продвижением. В одиночку будет непросто со всем этим справиться. Желательно, чтобы у вас с самого начала был хотя бы один помощник, пусть и без медицинского образования, но с хорошими организаторскими и предпринимательскими способностями, который будет заниматься решением административных проблем.

На открытие частного медицинского кабинета потребуется от 500 тыс. рублей. Точная сумма зависит от вашей специальности, необходимости приобретения (и стоимости) специального оборудования, количества сотрудников и прочих факторов. Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от двух лет.

Сысоева Лилия(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
17.04.2014

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Образец бизнес-плана медцентра

Проведите технико-экономические исследования

Переход на медицинскую линию в бизнесе может быть задачей. Поэтому вы должны помочь смягчить некоторые трудности, с которыми, возможно, столкнетесь, созвучно со всей информацией.

Начинающий предприниматель должен много узнать об отрасли:

• Количестве сотрудников.
• Типах партнерства.
• Рассчитать средства для запуска и др.

Сколько стоит

Открыть медицинский центр — это не детская игра, особенно, если это бизнес в маленьком  городе. Итак, как открыть медицинский центр с нуля, имея собственный стартап. Если у вас есть деньги, чтобы перекачивать все это самостоятельно, тогда это нормально. С другой стороны, можете подумать о получении кредита от любого из банков или других финансовых учреждений. Еще одна идея — привлечь инвесторов, если есть хороший бизнес-план.

Процесс регистрации

Прежде всего, необходимо выбрать организационную структуру бизнеса. Существуют правила, регулирующие создание клиник здравоохранения. Необходимо придерживаться установленных процедур, чтобы получить все необходимые аккредитационные документы. Инвесторам необходимо знать, что у вас есть все, что нужно для начала открытия медицинского центра. Поэтому им необходимо предоставить подробную информацию о том, как вы собираетесь заниматься процессом регистрации.

Получите необходимые квалификационные требования и лицензию

Вы не можете управлять медицинским и диагностическим бизнесом без квалификационной лицензии. Крайне важно иметь необходимое образование. Если, с другой стороны, у вас нет сертификации, нужно привлечь медицинское лицо из близкого окружения для совместного партнерства

Виды услуг в медицинском центре

1. Подробное описание видов медицинских услуг, которые вы собираетесь предоставить. Будете ли вы предоставлять стоматологические услуги или, направленные на лечение травм, в вашем бизнес-плане вы должны конкретно прописать.
2. Прайс-лист. Содержит всю информацию о различных ценах на все услуги, которые медцентр может предложить. Помните, что вы должны быть очень точны с вашими ценами, и они также должны быть разумными. Если вы не знаете, как оценивать, то вам следует провести исследование в других клиниках, чтобы лучше понять, сколько вам должны платить.
3. Если собираетесь продавать такие продукты, как медикаменты или инструменты, то нужно указать поставщиков.

Медцентр может представлять многопрофильные услуги

Целевой рынок

Клиенты могут быть отнесены к следующим категориям:

• Все жители района, где находится медицинский центр.
• Будущие матери.
• Дети.
• Спортсмены.
• Люди после травм и др.

Используйте также различные способы привлечения клиентов.

Получение разрешений

Работа с Роспотребнадзором

Если имеется договор об аренде площади в медицинском учреждении, работа с этими органами несколько упрощается. Нужно написать заявление на получение акта (заключения) о том, что условия в арендуемом помещении соответствуют санитарным и эпидемиологическим нормативам согласно выбранных кодов ОКВЭД.

Если помещение не имеет к медицинскому учреждению никакого отношения потребуется для начала придется получить заключение, разрешающее размещать клинику или кабинет на арендуемой/собственной территории. Для этого понадобятся следующие документы:

• Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
• Налоговые свидетельства.
• Санитарная книжка.

Затем нужно будет заказать экспертную оценку состояния физических факторов данного помещения:

• Воздух.
• Вода.
• Бакпосев на стерильность.

Также заказывается программа производственного контроля. Далее требуется заключить договора с соответствующими службами:

• На вывоз мусора.
• Дезинфекционные мероприятия и дератизацию.

Полученные протоколы экспертных оценок анализируются специалистами и на их основании выдается заключение. Его следует заверить у нотариуса.

Работа с государственным пожарным надзором

Можно совмещать с работой, описанной в предыдущем пункте. Требования данных органов — это наличие:

• Средств тушения пожара.
• Сигнализация, оповещающая о пожаре.

Для получения разрешительного заключения от этой организации нужно предоставить следующие документы:

• Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
• Налоговые свидетельства.
• Свидетельство о прохождение спецкурсов по противопожарной безопасности.
• Эвакуационный план помещения.
• Инструкции по предотвращению и борьбе с пожаром.

Такое заключение данная организация обязана выдавать бесплатно

Нужно обратить внимание, что оригиналы документов остаются у собственника. Во все структуры подаются заверенные нотариусом копии

Собственно лицензирование

Собственник организации должен обратить внимание, что сведения для получения этого вида разрешительной документации подаются в региональное представительство Здравнадзора. В столице при наличии такого представительства их просто не примут

В данную структуру подается заявление, написанное по установленной форме и прилагаются соответствующие документы (их копии, заверенные нотариусом).

1. Свидетельство о госрегистрации.
2. Устав (для ООО).
3. Свидетельство о постановке на налоговый учет.
4. Свидетельство о праве собственности/договор об аренде.
5. Все полученные ранее разрешительные заключения.
6. Для ИП диплом, свидетельство о прохождении интернатуры, ординатуры, курсах повышения квалификации (должны проводиться раз в пятилетку), категории, сертификат. Для ООО такие документы требуются для всех работников медицинского профиля.
7. Список спецоборудования и мебели (собственной или арендованной) с договорами на обслуживание техники. К медтехнике для всех приборов, требующих поверки, должно прилагаться заключение метрологов.
8. Квитанция об уплате госпошлины, положенной за рассмотрение данного заявления.

В целом оформление всех указанных документов занимает от нескольких месяцев до года.

Рентабельность бизнеса по оказанию медицинских услуг

Учитывая указанные значения инвестиций и доходов, центр по оказанию медицинских услуг можно считать высокорентабельным бизнесом. В целом показатель рентабельности для таких учреждений с разной специализацией составляет от 50 до 54%.

Открытие центра по оказанию платных медицинских услуг требует немалых финансовых вложений. Основные статьи затрат – это приобретение качественного оборудования и привлечение квалифицированных кадров. Но за счет высоких прибылей бизнес окупает себя уже через 1,5-2 года. Главное в ходе реализации такой идеи – правильно составить бизнес-план с детальной проработкой основных организационных, финансовых и производственных аспектов.

Привлечение и работа с клиентами

Реклама и маркетинг

Рекламу можно проводить непосредственно на сайте компании. Будет полезным открыть рубрику, посвященную вопросам и ответам на медицинскую тематику, предоставить перечень услуг и их стоимость.

Найти клиентов, живущих неподалеку от центра, можно распространением листовок с информацией об организации.

Стоит обратить внимание и на журналы, одному из которых можно обеспечить интервью с ведущим специалистом. Посредством этого журнала распространить купоны на скидку

Нужно не бояться предлагать большие скидки, так как целью является привлечение постоянных клиентов. Высокий сервис обеспечит поток повторных пациентов уже после первого знакомства с клиникой.

Продажа услуг

Грамотный сотрудник на ресепшен, умеющий удержать внимание потенциального клиента, вежливый и обходительный — это именно тот человек, который должен вступать в первый контакт с клиентом. Он должен знать все оказываемые услуги и вести запись к специалистам

Его необходимо обеспечить компьютерными программами, которые будут помогать правильно вести учет клиентов, дисконты, выписывать счета и договоры.

Возможно, стоит подумать о системе премирования этого сотрудника, ведь лицо компании во многом зависит от него, от его личного отношения к своей работе.

Законность, безопасность частной клиники

Планируя открытие будущей клиники, внимательно изучите все финансовые и юридические вопросы. Учтите, что в медицинском бизнесе есть много важных деталей. Самый оптимальный вариант — найти опытного консультанта, воспользоваться услугами профильной компании. Услуги стоят недешево, поэтому нужно подготовиться к дополнительным денежным тратам. Вы можете обращаться за помощью к специалистам или открывать клинику самостоятельно. В любом случае учтите следующие рекомендации:

• составьте бизнес-план;
• правильно рассчитайте доходы, а также сроки окупаемости проекта;
• рассчитайте все суммы денег, предназначенные для единовременного оформления деятельности. 

Частные медучреждения существуют как ООО, используя для работы упрощенную схему налогообложения. Все предоставляемые медицинские услуги являются лицензируемыми. Выдается лицензия бессрочно, но систематично в клинике проходят проверки Роспотребнадзора, Минздрава и Росздравнадзора. 

Чтобы получить лицензию, необходимо подать пакет документов в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Для получения лицензии требуется не меньше 2 месяцев, но иногда процесс затягивается до года. До получения лицензии частная клиника не сможет работать на законных основаниях. Лицензия на медицинский центр выдается после того, как предприниматель подготовит помещение по СанПину, закупит необходимое медицинское оборудование, найдет сертифицированный персонал.

Государственная регистрация и лицензирование частной клиники

Чтобы открыть медицинский бизнес, вам потребуется определить организационно-правовую форму. Приоритетной считается общество с ограниченной ответственностью (ООО).

В учредительных документах указываются:

• наименование организации;
• адрес регистрации;
• порядок управления деятельностью.

Государственная регистрация предприятия проводится Федеральной налоговой службой РФ в течение 5 рабочих дней. Чтобы организовать медицинское учреждение и зарегистрировать его, потребуется обратиться в ИФНС по месту проживания и предоставить пакет документов:

• заявление о государственной регистрации;
• устав общества;
• учредительный договор;
• перечень членов общества;
• квитанцию об уплате госпошлины.

Согласно ФЗ №128 «О лицензировании отдельных видов деятельности» (от 8 августа 2001) медицинская практика требует получения лицензии. Основаниями для ее приобретения становятся:

• помещение в собственности или в аренде;
• оборудование, требуемое для выбранного направления деятельности;
• персонал в штате с профильным образованием.

На каждую из предлагаемых услуг должна быть получена отдельная лицензия, которая действует только по конкретному адресу. Чтобы иметь право выдавать больничные листы, придется получить соответствующее разрешение или нанять в штат специалиста с требуемым сертификатом.

Далее, чтобы организовать медицинский центр, следует выбрать систему налогообложения. Допустимые варианты — упрощенная (УСН) и общая (ОСН). В первом случае применяются два объекта налогообложения: доходы или доходы, сокращенные на объем расходов.

Продвижение медицинского центра на рынке услуг

Основные направления маркетинговых исследований для успешного продвижения медицинских услуг на рынке.

Маркетинговые приемы медицинских центров могут быть самые разнообразные:

• Организация торжественного открытия с оформлением входа в центр шарами, раздачей листовок с бонусами, привлечение первых пациентов выдачей дисконтных карт.
• Обклейка рекламными плакатами остановок общественного транспорта, маршрутных автобусом и такси. Установка уличных пиларов, брандмауэров, призматронов, лайтбоксов, билбордов, крышной рекламы.
• Размещение информации о медицинском центре на различных агрегаторах и картах( как бесплатно, так и в премиум размещении).Публикации в прессе, показ на местном телевидении. 
• Использование листовок в квитанциях на оплату коммунальных услуг или телефонии.
• Таргетированная реклама в соцсетях. SEO продвижение сайта клиники в поисковых системах браузеров. Контекстная реклама в Яндекс Директ и Гугл Адвордс
• Размещение услуг клиники на медицинских агрегаторах.
• Организация дней открытых дверей для пациентов с оказанием бесплатных услуг, которые вы можете оказать силами своей клиники. (например: консультацию кардиолога+ЭКГ+скрининговое экспресс определение уровня глюкозы и холестерина)

Замечательно, если вы владеете навыками рекламирования сами, а если нет — то придется воспользоваться услугами специалиста по рекламе. Когда услуги вашей клиники будут на должном уровне, а цель ваша помочь пациенту, а не получить максимум прибыли, особенно на первых шагах, то “сарафанное радио” обеспечит вам приток новых пациентов. Эффективность работы в медицинском бизнесе оценивается количеством повторных обращений. Если люди поймут, что здесь в приоритете их проблемы, а не желание получить все и сразу за приличную сумму, то они обязательно придут снова и снова, да еще и другим порекомендуют вас.

По своему опыту знаю, что “человеческое отношение” к пациентам дает очень “спелые плоды”. Есть люди, которые приходят к нам даже на более высокую цену за услугу, чем у конкурентов, только потому, что сложились добрые отношения с персоналом центра.

Организации, в которых рекомендуется иметь здравпункт

Одной из задач здравпункта является поддержание здоровья работников. Поэтому заинтересованность в его работе должны проявлять работодатели, у которых на производстве имеется большое количество вредных факторов. Ведь именно они наиболее сильно влияют на здоровье работников. Речь идет, прежде всего, о предприятиях, занимающихся добычей нефти, газа и других полезных ископаемых в условиях Крайнего Севера, пустынных и отдаленных районах. Кроме того, существует ряд производств, в которых состояние здоровья сотрудника влияет на качество выпускаемой продукции. Например, производство продуктов питания, оказание услуг общепита, образовательных и транспортных услуг и проч.

Маркетинг

Итак, вы уже знаете, как открыть медицинский кабинет с нуля, какие для этого необходимы сроки и вложения. Теперь рассмотрим главный вопрос — как привлекать клиентов и кем они будут.

Ваша целевая аудитория — молодежь и люди среднего возраста (от 20 до 50 лет) со средним уровнем доходов. Вам необходимо донести аудитории, почему пользоваться вашей лабораторией выгодно и удобно. Причин может быть много — доступная цена, отсутствие очередей, возможность получить результаты по почте, минимальное время обслуживания, максимально быстрый результат, высокое качество анализов и пр. Необходимо правильно представить центр, сформировать положительное мнение о нем, четко описать свои услуги и результат. Не забудьте рассказать о профессиональных врачах и создать пару десятков отзывов от довольных клиентов.

Также не помешает ввести программу лояльности. Предоставляйте скидки пенсионерам, беременным женщинам, студентам, введите дисконт для постоянных клиентов — это значительно расширит охват аудитории и заставит клиентов возвращаться к вам снова и снова.

Похожие записи:

Как открыть фермерское хозяйство Альфа банк москва для юридических лиц Секта успеха: как «бизнес-молодость» зарабатывает миллионы долларов на эмоциях the village сходил на тренинг «бизнес-молодости», пообщался с её основателями и клиентами, чтобы разобраться в секрете популярности компании Бесплатные курсы с трудоустройством — бесплатный факультет «нескончаемый» больничный лист: что делать работодателю, если работник болеет много и часто Как изменить название ооо. пошаговая инструкция