Содержание
- Лайфхаки в составлении резюме, которые помогут устроиться на работу
- Фото
- Структура и разделы классического резюме
- Оптимальный размер резюме
- Что это и для чего это нужно
- Как правильно указывать желаемую должность в резюме
- # Как оформить резюме образец
- Шаг 9. Рекомендации от других работодателей
- Сопроводительное письмо
- Выбор формата и внешнего вида
- Случаи, когда креатив в резюме пошел на пользу
- Хорошая читаемость = удобство сканирования
- Как красиво оформить резюме
- ФИО и контактные данные
- Сопроводительное письмо
- Плюсы и минусы добавления рекомендаций
- Правила и требования к оформлению резюме
- Какие пожелания к новому месту работы стоит указывать в резюме
- Образец резюме для устройства на работу
Лайфхаки в составлении резюме, которые помогут устроиться на работу
Когда преследуете работу своей мечты – или любую конкурентную возможность трудоустройства – недостаточно останавливаться на основах. Используйте следующие «приемы», как написать резюме, которые выделят его из общей массы.
- Проведите исследование и адаптируйте документ, чтобы взяли на работу, о которой идет речь.
- Будьте избирательны в том, что включаете. Не бросайте все достижения подряд, это только затруднит рекрутерам определение необходимых навыков.
- Оцените свой успех. По возможности используйте числа. И всегда стремитесь к конкретности, а не обобщениям.
- Исключите словоблудие: удалите все расплывчатые или общие слова. Глаголы особенно подвержены неопределенности (вместо «было» – «инициировано», например).
- Постарайтесь написать резюме в компанию читабельно. Лучший контент в мире не приведет к собеседованию, если он представлен в запутанной, неорганизованной или нечитаемой форме.
- Заручитесь помощью филолога, маркетолога или писателя для наиболее эстетичного составления документа.
Фото
Это, пожалуй, наиболее спорный пункт резюме, по которому можно найти множество взаимоисключающих рекомендаций от «вставлять обязательно» до «воздержаться, пока не попросят». В самом начале урока мы обсудили, что ваше резюме – это первое впечатление, которое вы произведете на работодателя.
Что делать?
Не вставлять фото, если для должности, на которую вы претендуете, не важно, какого цвета кошка, а важно, чтобы она ловила мышей. Вот и сосредоточьтесь на «мышах», т.е
на вашем опыте работы, образовании и других важных вещах.
Вставлять фото, если ваша внешность близка к безупречной и для вашей будущей работы внешность важна: телеведущая, фотомодель, дежурный на ресепшн, ассистент руководителя. Фото должно быть хорошего качества и не слишком «тяжелое» в мегабайтах. Фото не должно быть на фоне ковра, мусорной свалки, стола с едой, в домашнем халате, бигудях, паранже, маске.
Оптимальный вариант – деловой костюм или та одежда, в которой, в принципе, допустимо ходить на работу, на которую вы претендуете. Допустимо сфотографироваться в вечернем костюме, если вы хотите работать в ивент-агентстве ведущим мероприятий. Допустимо сфотографироваться в спортивном костюме, если вы претендуете на должность тренера в фитнес-клубе.
Структура и разделы классического резюме
На сегодняшний день не существует каких-либо строгих требований к оформлению резюме, но несть общепринятые правила относительно разделов и информационной составляющей документа.
Контактная информация. Указываются личные данные: ФИО (полностью), дата рождения (или возраст), город проживания, контактные данные (номера телефонов, электронный адрес, skype).
Фотография (при выборе бланка резюме с фото). Портретное фото в деловом стиле на нейтральном фоне. Если у вас такого нет, сделайте это фото в студии или упустите этот пункт.
Пожелания к работе. Цель (желаемая должность) — указывается название должности, на которую подается резюме. Также по необходимости можно указать желаемый уровень заработной платы и график работы.
Образование. Месяц и год поступления/окончания учебного заведения, его полное название, факультет и специальность, полученная квалификация и форма обучения.
Если у вас есть дополнительное образование, касающееся вакансии, например, курсы или тренинги, их вы можете указать после описания основного образования.
Опыт работы. Один из самых важных разделов. В хронологическом порядке перечисляются предыдущие места работы. Указывается период работы (месяц, год), занимаемая должность, название компании и функциональные обязанности, которые выполнялись за время работы на занимаемой должности. Также не лишним будет добавить достижения, если таковы имеются.
Профессиональные навыки. Перечисляются те профессиональные навыки и знания, которые непосредственно относятся к желаемой должности.
Личные качества. Указываться 5-7 личностных качеств. Личностные характеристики входят в набор факторов, которые учитываются при выборе кандидатов на вакантную должность.
Дополнительная информация. Раздел предназначенный для дополнительных сведений: семейное положение, увлечения и хобби, наличие водительского удостоверения и личного автомобиля, служба в армии, возможности ездить в командировки и т.д.
Оптимальный размер резюме
Размер анкеты зависит от предыдущего опыта и требований работодателя.
По мнению работодателей, оптимальный размер резюме — одна-две страницы А4.
Если это ваша первая работа или вы студент – компенсируйте пустые строки с помощью других блоков, например, «о себе».
Руководствуйтесь здравым смыслом. Например, чтобы устроиться водителем грузовика, вам не нужно упоминать о многолетнем опыте работы редактором журнала или перечислять все издательские проекты, где вы принимали участие.
Или, если в карьере редактора были перерывы, когда вы подрабатывали водителем, то эти перерывы также не нужно указывать.
Что это и для чего это нужно
Все элементы стратегического планирования компаний различных сфер деятельности разрабатываются с целью увеличения производительности, прибыльности и усиления лояльности сотрудников. Правильный выбор потенциальных сотрудников напрямую влияет на эти факторы, поэтому отбору персонала в компании придают особое значение. Процедура поиска и подбора отталкивается от потребностей предприятия и начинается с описания вакансии.
Одним из самых распространенных и эффективных инструментов подбора является отбор кандидатов по резюме. После него может осуществляться:
- телефонный скрининг, для уточнения деталей, не указанных в резюме и отсеивания кандидатур, неподходящих под описание вакансии;
- очное интервью (как правило, их бывает несколько);
Резюме – это лаконичная профессиональная самооценка соискателя, где указывается информация:
- о квалификации, навыках, знаниях;
- об опыте;
- о достоинствах;
- о личностных качествах;
От того как правильно и грамотно оно будет составлено зависит решение работодателя: «перспективна» либо «не перспективна» кандидатура соискателя.
Как правильно указывать желаемую должность в резюме
Для чего обязательно нужно указывать в своем резюме ту должность, которую вы планируете занимать? Дело в том, что рекрутер или работодатель всегда смотрит в первую очередь именно на эту строчку, которая является вашей заявкой на вакансию. Лишь после того как рекрутер увидел заявленную вами должность в резюме, он будет изучать стаж, опыт и тому подобное.
Важно понимать, что менеджер по персоналу не обязан сам решать, куда вас пристроить. В поисках работы вы самостоятельно предпринимаете определенные шаги и предлагаете себя
Поэтому постарайтесь четко прописывать свои профессиональные пожелания.
# Как оформить резюме образец
Немаловажную роль в составлении современного резюме играет красивое и лаконичное оформление. Главное правило – оформление не должно усложнять чтение!
К тому же, не всем работодателям нравятся нестандартные подходы. Они воспринимают анкету, исключительно, как документ, который несет в себе необходимую информацию о соискателе. Поэтому внедряя творческие идеи, будьте готовы, что они попросту не принесут результата.
Резюме — это деловой документ и должен быть составлен по всем правилам делопроизводства. Что касается, бухгалтеров, инженеров, врачей – работа людей подобной сферы деятельности требует точности, скрупулезности и неукоснительного выполнения должностных обязанностей, поэтому им следует по максимуму выдерживать официальный стиль.
Стилистические требования к бланку:
Используйте деловой шрифт (предпочтительно Times Roman, Arial, Tahoma, Garamon).
Рекомендуется 12 размер шрифта и одинарный межстрочный интервал.
Каждый раздел должен быть четко отделен от предыдущего.
Жирный шрифт только для заголовков и особо важной информации.
Верхние и нижние отступы должны быть не менее 1.5 см, а боковые – не менее 2 см.
Все листы, кроме первого, должны быть пронумерованы.
В большинстве случаев, работодатели приветствуют стандартные виды бланков. Поэтому простое и ненавязчивое оформление произведет нужный эффект – продемонстрирует вашу подготовку, желание и умение качественно выполнять работу.
Создай идеальное резюме онлайн
Творческие профессии приветствуют и креативный подход от соискателей. Однако, нужно быть готовым, что в отделе кадров не воспримут творчество и отнесут Вас к разряду трудноуправляемых сотрудников.
Если вы решили впечатлить рекрутера нестандартным вариантом оформления – дайте возможность, также изучить привычный вид резюме и отправьте ему оба варианта.
Стоит также отметить наличие чувства вкуса. Если вам кажется, что вы сотворили шедевр – не спешите отправлять его потенциальным работодателям. Лучше убедитесь в этом наверняка, поскольку далеко не всегда наше мнение соответствует реальности.
Шаг 9. Рекомендации от других работодателей
Рекомендации с предыдущих мест работы станут гарантией того, что всё описанное вами в предыдущих пунктах действительно имело место быть. Кроме того, резюме с рекомендациями смотрится более выигрышно и солидно, оно говорит всем своим видом о том, что соискатель рабочего места основательно подготовился к процессу составления резюме, позаботился о том, чтобы наладить контакт между потенциальным и бывшим работодателем.
Обычно
в этом пункте прописывают Ф.И.О. и контактные данные работодателя. Чтобы не
поставить его в неловкое положение, следует заранее обговорить этот момент,
предупредить, что может поступить звонок от заинтересованного лица.
Следуя
всем прописанным пунктам, вы сможете создать качественное и грамотное резюме,
которое позволит презентовать вас исключительно с лучшей стороны. Человек,
знающий как правильно написать резюме, владеет достоверной информацией, он
любознателен и компетентен во многих вопросах. Такой сотрудник точно найдёт
себе должность и будет по достоинству оценён руководством.
Сопроводительное письмо
Кандидата на должность замечают по сопроводительному письму. Резюме — дополнительная информация по существу: факты, даты, навыки. Поэтому начните с него. Обычно рекрутер уделяет каждому письму 3–4 секунды. Если за это время письмо не заинтересовало, его закрывают.
Какие письма сразу уходят в корзину?
- Огромные простыни с детальной летописью всей вашей жизни и заслугами перед Отечеством.
- Письма, в которых нет приветствия, представления себя и не соблюдены правила официального тона.
- Письма юмористов. Не путайте сопроводительное письмо с конкурсом на участие в фестивале в Юрмале. Шутки должны быть в меру.
- Письма, в которых слишком много пафоса. Не делайте одолжение работодателю. В этой ситуации обе стороны одинаково заинтересованы в сотрудничестве.
- Письма, в которых красной строкой проскальзывает фраза «я хочу внести в свою жизнь больше креатива». Или «сидела дома 3 года, теперь хочу все поменять». Как это читает работодатель? Это кандидат, который хочет, чтобы я изменил его жизнь. Но это не входит в планы работодателя! Ему нужен специалист и помощник, а не воспитанник. А если у вас давно не было опыта работы, расскажите о качествах своего характера. Как вам удалось организовать свою свадьбу на 100 человек, например. Увлечения тоже могут быть полезным навыком для новой работы. Главное условие — будьте честны и не преувеличивайте. Честные и трудолюбивые люди порой более ценные и перспективные сотрудники, чем матерые специалисты.
- Письма с условиями в лоб. Я готов на вас работать хоть завтра. Моя ставка 100 тысяч в месяц. Деньги вперед. Работаю с 10 до 17, после 20:00 трубку не беру. У вас размеренная жизнь и строгий график? У работодателя тоже. Зачем ему подстраиваться под вас? Все условия работы вы сможете обсудить с работодателем после того, как заинтересуете его. Работодатель уже «продал» себя, составив привлекательное объявление о вакансии. Теперь ваша очередь презентовать свою кандидатуру. Без условий.
- Письма, в которых указывают на ошибки в вакансии, на сайте, пишут о неправильном подходе к делу. Если такие замечания есть, пишите так: «Я проанализировал ваш сайт и заметил несколько недочетов. Я смогу исправить их за 2 дня и эта работа повысит посещаемость сайта. С удовольствием поделюсь своими замечаниями, независимо от вашего решения о моей кандидатуре. Просто свяжитесь со мной».
- Письма от невнимательных кандидатов. Читайте вакансию не спеша. Когда копирайтер пишет: «Я люблю общаться с людьми», есть вероятность, что рекрутер закроет письмо. Причем тут общение с людьми, если работа копирайтера заключается в написании текстов? «Я люблю работать с текстом, усидчива и педантична. Много читаю и веду свой блог. А в свободное время встречаюсь с друзьями и хожу на актерские курсы». Вот правильная интерпретация. А не наоборот.
Выбор формата и внешнего вида
Внешний вид анкеты так же важен, как и ее содержание.
Конечно, если вы единственный претендент на вакансию за последние несколько лет, внешний вид не играет роли: вас и так, скорее всего, возьмут.
Однако реальность такова, что на одну вакансию рекрутеры получают не менее 5-7 заявок. Причем до 50% из них – неподходящие под требования работодателей, отправленные «наудачу».
Это приводит к тому, что HR подсознательно игнорируют недооформленные анкеты, где все достижения написаны сплошным текстом и где невозможно найти нужную информацию.
И хотя современные требования к написанию резюме постоянно растут, они основаны на одной простой идее:
От того, поможете ли вы рекрутеру найти нужную информацию, зависит время, которое он проведет с вашей анкетой.
Случаи, когда креатив в резюме пошел на пользу
Оригинальное резюме поможет заполучить работу, когда оно составлено в контексте фирмы и должности.
Сабрина Сакоццио мечтала работать в телерадиосети CBC Radio 3. Девушка оформила резюме как страницу соцсети. Генеральный, увидев его, сказал: “Разве оно не великолепно? Она взяла известный формат – страницу в Facebook и переделала его”.
Пратт не смог взять Сабрину в компанию, потому что вакансия была уже закрыта. Но он опубликовал резюме в блоге.
Примеру Сабрины последовал русский SMM-менеджер Ренат Янбеков. Он разослал в крупные digital-агентства резюме в виде профиля Одноклассников, благодаря которому нашел работу.
Франсис – дизайнер по профессии. Сделал резюме в виде силуэта головы и поделил блоки на два полушария головного мозга. В левом, отвечающем за логику и расчеты, указаны: достижения, образование, навыки. В правом, благодаря которому фантазируем и творим – интересы, награды. А центр мозга – личная информация.
Рик Мандон оформил резюме для друга. После этого ему так часто писали с просьбами сделать похожее, что он сделал сайт orangeresume.com. Там каждый может заказать уникальную анкету.
Рик считает, что креативность нужна везде. Просто ее нужно адаптировать под должность, на которую вы претендуете.
Московский дизайнер Анастасия Смолина подошла к созданию резюме в духе своей профессии. Взяла белое платье и написала всю информацию о себе. Она так увлеклась, что немножко изрисовала и руки.
Хорошая читаемость = удобство сканирования
Возможно вы слышали о различных способах чтения. Несколько упрощая, можно сказать, что существует два вида чтения:
- Последовательное (слово за словом, строка за строкой).
- Сканирование (беглый просмотр текста с остановками в интересных местах).
Как правило, каждый человек перед чтением каких-либо статей или материалов сначала их сканирует. На это может уйти 1, 5 или 30 секунд
Временные затраты не важны, важно то, что сначала мы пробегаем текст и только после этого начинаем его читать
Если правильно оформить резюме на работу, вы сильно упростите его сканирование и чтение. Если же вы сделаете верные акценты, то сможете повысить шансы на трудоустройство и ускорить поиск работы.
Как красиво оформить резюме
Когда часто проверяешь и просматриваешь резюме, невольно замечаешь множественные недочеты в его оформлении. Глаз устает от трудночитаемой информации, пытаясь уловить важные моменты. Правильно отформатированные сведения помогут этого избежать. Давайте остановимся на этом вопросе более детально.
Существуют различные способы чтения. Если сказать проще, то можно выделить:
- Чтение путем сканирования. Оно осуществляется беглым просмотром с задержкой взгляда на важных местах.
- Последовательное восприятие. Информация поглощается от слова к слову, от строки к строке.
На сканирование текста книг или других источников человек затрачивает в среднем от 1,5 до 30 секунд. Написанная текстовка окидывается беглым взглядом, а лишь потом мы приступаем к его прочтению.
ФИО и контактные данные
Сразу после заголовка и должности следует написать свою фамилию, имя и, в зависимости от традиций отрасли, отчество. Далее укажите контактные данные, по которым вас можно найти.
Отчество требуется при устройстве на работу в государственный сектор экономики, сферу науки и образования, и любую компанию, тесно связанную с освоением госбюджета и ресурсопотреблением (энергетика, водное хозяйство, металлургия и т.д.)
Из контактных данных для начала будет достаточно электронной почты и мобильного телефона. Адрес электронной почты должен быть благозвучным и корректным, для мобильного номера желательно указать мессенджер, через который можно с вами связаться (Viber, WhatsApp). Это на случай, если у компании нет безлимита на телефонные звонки.
Традиционный вопрос: давать ли ссылки на свои соцсети? Если ваш аккаунт «заточен» под ваши профессиональные интересы или какое-то безобидное хобби (например, мастер-классы по рукоделию), тогда можно дать. Если у вас соцсети исключительно для отдыха и содержат фотки с вечеринок и анекдоты с ненормативной лексикой, лучше воздержитесь.
Если не хотите обнародовать на работе свою частную цифровую жизнь, на собеседовании просто скажите, что у вас нет времени на соцсети и вы сейчас даже не вспомните пароль. Это тоже может пойти вам в плюс и дать надежду, что на работе вы будете работать, а не постить «котиков». Разумеется, отсутствие аккаунта в соцсетях неприемлемо в случае, когда вы претендуете на должность SMM-менеджера и работа в соцсетях – ваша прямая обязанность.
Сопроводительное письмо
Многие сайты по трудоустройству перед отправкой резюме на вакансию предлагают заполнить раздел «Сопроводительное письмо»
В принципе, резюме на вакансию можно отправить и без него, но многие рекомендуют воспользоваться и этой возможностью привлечь к себе внимание. Другими словами, создать положительное первое впечатление о себе еще до момента, когда потенциальный работодатель начнет читать ваше резюме
Однозначных рекомендаций, что именно там писать, нет, поэтому заполнение раздела «Сопроводительное письмо» – это исключительно на усмотрение соискателя.
Варианты информации для сопроводительного письма:
1 | Поместить туда информацию для Summary, чтобы не перегружать текст резюме и сразу сказать самое главное. |
2 | Поздороваться и поздравить с наступающими общегосударственными праздниками, если таковые предвидятся. |
3 | Поздороваться и поздравить с наступающим профессиональным праздником по профилю компании. |
4 | Заранее узнать день рождения компании (посмотреть на сайте), тогда накануне и пару недель после ДР можно поздравлять компанию с ДР или прошедшим ДР. |
5 | Написать желаемый уровень зарплаты, чтобы сэкономить свое время в случае, если вакансия не предполагает фиксированного оклада, а вы не готовы опуститься ниже определенной планки. |
6 | Написать в сопроводительном письме ту информацию, которую компания просит вынести в сопроводительное письмо. |
Насчет последнего пункта будет не лишним уточнить, что именно так некоторые компании проверяют, насколько внимательно соискатель прочитал описание вакансии и насколько щепетильно подходит к выполнению просьбы. Вплоть до того, что ближе к концу описания вакансии вставляется кодовое слово, которое нужно указать в сопроводительном письме. Вряд ли стоит уточнять, что резюме без кодового слова в «сопровождении» просто не открывают, и самое шикарное резюме рискует остаться непрочитанным.
Плюсы и минусы добавления рекомендаций
Добавление рекомендаций в резюме имеет различные преимущества. Одним из основных преимуществ является то, что именно они обеспечивают доверие к вашей кандидатуре. Резюме кандидата, у которого есть рекомендации, конкретные навыки которого могут быть подтверждены, будет более убедительным, чем резюме кандидата, у которого нет рекомендаций. Кроме того, если вы упомянули имя человека, известного в определенной сфере деятельности, либо человека, занимающего руководящую должность в компании, то именно этот фактор может произвести хорошее впечатление на рекрутера.
Также иногда добавление рекомендаций может быть невыгодным. Как упоминалось ранее, если данные с опытом, навыками и личной информацией занимают много места в резюме, то рекомендации вы можете уже не оставлять.
Правила и требования к оформлению резюме
Первое, с чего начинается оформление резюме — это структура. В резюме должно быть:
- Ваше ФИО и контактные данные.
- Опыт работы (в обратном хронологическом порядке — последнее место сверху).
- Образование (в обратном хронологическом порядке — последнее обучение сверху).
- Навыки и знания
Все остальное в резюме вы пишете на свое усмотрение. Рекомендации, дополнительную информацию, курсы и тренинги, выполненные проекты и другие вещи можете как указать, так и не указывать.
Второе правило оформления резюме — один стиль для однотипных элементов. Если у вас несколько мест работы, то вы каждое оформляете одинаково. Аналогично действуйте, если у вас несколько образований.
При этом желательно придерживаться единого стиля всего резюме. Будет странно, если опыт работы у вас будет написан наклонным шрифтом, а образование подчеркнутым. Единый стиль также включает в себя одинаковое оформление заголовков разделов (опыт работы, образование, ключевые навыки и т.п.). Все это лучше рассмотреть на примере.
Какие пожелания к новому месту работы стоит указывать в резюме
Для того чтобы быстро найти желаемую работу, не нужно всё идеализировать. Достаточно просто подумать о том минимуме, на который вы готовы согласиться. Предлагаемые работодателями вакансии автоматически разделятся на те, куда можно отправить свое резюме, и те, чьи условия вас не устраивают.
При отборе вашего резюме, работодатель также должен быть сориентирован, подойдет ли вам эта должность. Поэтому в резюме можно добавить свои пожелания к новому месту работы.
Ожидание от нового места работы в резюме
Чтобы корректно указать свои пожелания к будущей работе в резюме, нужно обратить внимание на два подпункта: «Уровень дохода» и «Желаемая должность». Уровень дохода
Уровень дохода
Основным мотиватором человека к осуществлению профессиональной деятельности является уровень заработной платы. Конечно, каждый из нас стремится увеличить размер заработка по максимуму. Это и побуждает людей искать новую работу, подрабатывать, учиться, добиваться новых карьерных высот и т.д.
Также это тот пункт резюме, который отсеет работодателей, не готовых платить указанные вами суммы. И это действительно хорошо. Вам будут поступать только те предложения, которые соответствуют вашим требованиям.
Указать такую информацию в резюме нужно сразу же после своих контактных данных. Если вы не хотите ограничивать предложения новой работы в рамках одной суммы, можно использовать слово «от». Пример: «От 15 тысяч рублей». Также допускается указать небольшой диапазон. Пример: «18-20 тысяч рублей».
Образец резюме для устройства на работу
Смирнов Александр
Дата рождения: 01.04. 1981
Проживание: г. Санкт-Петербург, Приморский район. Готов к командировкам.
Готов к переезду в г. Москва.
Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх
Электронная почта: a.smirnov@mail.ru
Желаемая должность: Руководитель отдела продаж
Желаемый уровень дохода: 100 тыс. рублей
Ключевые навыки:
- Активные продажи, расширение клиентской базы;
- Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий;
- Руководство отделом продаж.
Достижения:
- Создал отдел продаж с «0». Впоследствии отдел (5 человек) под моим руководством регулярно выполнял план по привлечению новых клиентов и продажам;
- Привел в компанию 7 ключевых клиентов (совокупно до 50% заказов);
- Разработал и внедрил в компании технологию продаж технически сложного оборудования.
Опыт работы:
10. 2008-07. 2014 Руководитель отдела продаж
ООО «ННН-групп» (www.nnn-grup.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: оптовая торговля строительной техникой и комплектующими к ней
- Руководство отделом продаж (в подчинении до 5 человек);
- Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий;
- Работа с дебиторской задолженностью.
07.2003-09.2008 Менеджер по продажам
ООО «ХХХ-групп» (www.ххх-grup.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: оптовая торговля строительной техникой
- Активные продажи, расширение клиентской базы;
- Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий;
- Своевременный и систематический мониторинг цен аналогичной продукции конкурентов;
- Работа с дебиторской задолженностью.
Образование:
2003 Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, г. Санкт-Петербург
Факультет «Экономики труда и управления персоналом»; Специальность: «Управление персоналом»; Квалификация: «Менеджер» (Диплом с отличием).
2003-2014 Посещение многочисленных семинаров и тренингов по продажам и работе с клиентами («Холодные звонки», «Продажи по методу SPIN», «Активные продажи», «Продажи услуг», «Жесткие переговоры», «Работа с возражениями» и т.д.)
Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – advanced.
Знание ПК: уверенный пользователь (MS Office; CRM; 1С).
Рекомендации предоставляются по запросу