Личные качества руководителя

Холодный рассудок

Лидер и руководитель должны иметь способность трезво мыслить в любых обстоятельствах. Люди должны уметь отключать эмоции во время разговора и не руководствоваться чувствами, принимая важные решения. Эмоции – плохой помощник в решении важных вопросов. Разгоряченный человек не может принимать адекватные решения, он не будет слышать собеседника. В подобном состоянии многие люди идут на принцип и действуют в чужих интересах. Чтобы не погубить себя и свою компанию, человек должен уметь отключать эмоции и в любой ситуации руководствоваться исключительно здравым смыслом.

Холодный рассудок поможет человеку принимать дальновидные решения. Порой руководитель вынужден ввести какие-то изменения, которые точно вызовут недовольство работников. Но если пойти на поводу у людей и, например, не поменять старое оборудование на новое, то фирма скоро разорится, и сотрудники останутся безработными. Всегда руководствуйтесь тем, что, как вам кажется, принесет плоды не прямо сейчас, а в перспективе.

Какой должен быть руководитель – модели поведения

При ответе на вопрос: «Какой должен быть руководитель?», есть два аспекта. Есть характер, и есть поведение. И поведение это следствие характера.

Эта система с обратной связью. То есть качества личности и характер, фактически полностью определяет поведение, но с другой стороны, мы можем формировать характер, через поведение. Но эта обратная связь слабее.

И когда встаёт вопрос, каким должен быть руководитель, у большинства есть запрос на поведение. Попытка узнать те модели поведения, которые быстро решат все проблемы. Но это не решение проблем, это как будто бы, присыпка, пластырь, а не вылечив рану под пластырем, мы ситуацию только ухудшим.

То есть в первую очередь, прорабатывайте личностные качества. А если мы будем пытаться вести себя так, как бы вне со свойствами характера, то это будет как бы наносное, и будет легко распознано подчинёнными, и ни какого влияния на них не окажет.

Такие начальники, смешны. Пытаются казаться серьёзными, пытаются казаться значительными, пытаются казаться сильными. Но подчинённые видят, что их поведение неестественно, наиграно, неконгурэнтно.

Развитие руководителя происходит через проработку черт его характера. Потому что любая попытка освоить наносные техники, не выдержит столкновения с реальной жизнью. Поэтому при изучении психологических методов управления, нужно уделять большое вниманию качествам характера. Не изменив характер, бесполезно учиться чему то.

Руководитель должен научится оказывать воздействие на подчинённых без применения полномочий, чисто своей личностью на личность подчинённого. Начать можно с этого.

3.1. Руководитель должен реагировать с «позиции силы»

Всегда реагируйте на ситуацию с «позиции силы»

Это значит: не важно говорите вы «да» или «нет». Важно, что вы говорите с «позиции силы»

Можно говорить «нет» от силы, осознавая за собой право принимать решение. Можно говорить «да» от слабости, боясь обидеть подчинённого, и боясь встретить последующее давление.

Реагировать с «позиции слабости», значит говорить: «А» что же я мог сделать? Я должен был как то реагировать». А с «позиции силы», вы взвесили ситуацию, и решили, что здесь нужно ответить на оскорбление или саботаж.

С «позиции силы» решение руководителя всегда взвешенное, оно имеет цель, оно отвечает на вопрос: «Для того чтобы». А с «позиции слабости» всегда эмоциональное, спонтанное или принятое под давлением. И лидер должен действовать с «позиции силы».

3.2. Руководитель должен уметь держать паузу

И важнейшее свойство руководителя, не реагировать эмоционально на вызов, а держать паузу и оставаться спокойным. Различается активное спокойствие, и пассивное спокойствие. Пассивное спокойствие – это пофигизм, это слабость. Активное спокойствие – это умение взвесить, что делать.

То есть, встретив некую ситуацию руководитель, не реагирует рефлекторно, а успевает её пропустить через логический блок, и для этого требуется в лучшем случае 2 секунды. Которые, абсолютно ничего не решают в социальном контакте, в отличие от физического.

Но часто, если наблюдать за перепалкой начальник подчинённый, реплики даже на опережение идут. Это привычка, столкнулись два автомата убийцы, и они мочат друг друга, и логический блок при этом не участвует. И очень часто, когда мы уже «наломали дров» в каких то конфликтных ситуациях, мы потом пытаемся понять: «Что мы сделали?». А главное – зачем?

В коммуникации начальник подчинённый, доли секунды ничего не решают. Поэтому руководителю надо учиться выдерживать паузу, встречать какую то ситуацию, и спокойненько подумать, что с ней делать. Соотнести её со своими целями, со своей выгодой.

Мозг работает в 10000 раз быстрее, чем речевой аппарат. И вы спокойно можете подумать 2-3 секунды. 2-3 секунды в разговоре ничего не решают. Пауза, которая не напрягает, продолжается примерно до четырёх секунд, больше пауза уже становится тяжёлой.

Но иногда начальник, действует в управленческом противостоянии, как в физическом. Особенно в конфликтных ситуациях, тут же врубается боевой блок, который берёт логику на себя. И потом мы с ужасом оглядываемся на «дымящиеся развалины» и думаем, что теперь делать? А теперь уже поздно. Поэтому не реагируйте спонтанно, пытайтесь держать паузу, это поможет оценить ситуацию, и найти оптимальное решение.

Скачать бесплатный фрагмент книги: «Как сделать себя сильным руководителем. Пошаговая методика».

Качество номер один – практический интеллект

К нему относится:

• логичное и критическое мышление;
• умение ставить перед собой и другими ясные цели и анализировать полученные результаты;
• умение видеть взаимосвязи и принципы в любом процессе, а потом применять их в новой ситуации;
• способность быстро обучаться, адаптироваться в новых условиях и действовать в нестандартных ситуациях;
• способность в любом процессе, задаче или ситуации выделять существенное.

Люди с высокоразвитым практическим интеллектом умеют ставить перед собой цели и одновременно учитывать все риски. Например, они способны создать стратегию своего бизнеса и при этом эффективно действовать в условиях постоянно и хаотично изменяющейся внешней среды. Они могут составить план переговоров, а потом действовать гибко не по сценарию, и, тем не менее, провести их блестяще.

Конечно, любой владелец бизнеса имеет предрасположенность к практическому интеллекту. Потому что кто, как не предприниматель, должен уметь глубоко анализировать ситуацию, чувствовать тренды и задавать направление развития своего бизнеса. Но свой практический интеллект нужно постоянно развивать и улучшать.

Как это можно сделать? Решайте логические и математические задачи, изучайте и ищите креативные решения бизнес-кейсов, учитесь видеть перспективы и предсказывать развитие событий.

Воспитание подростка

Повзрослев, ваши сын или дочка продолжают развивать в себе лидерские качества. Дети 12–13 лет уже умеют анализировать сложившуюся ситуацию. Стимулируйте эту черту характера. Сядьте и вместе разберитесь в том или ином событии. Пусть ребёнок разматывает эту ситуацию, как клубок с нитками, ища причины и последствия обстоятельств. Так подросток будет развивать свою память, аналитические способности и последовательность – необходимые качества для каждого взрослого лидера.

Именно в этом возрасте дети начинают сопереживать другим людям, находить слова утешения, предлагать помощь

На этом свойстве, которое называют эмпатией, вы должны сосредоточить своё внимание и помочь ребёнку проявить его в разных жизненных обстоятельствах. Будущий лидер должен быть искренним, добродетельным и понимающим, уметь сочувствовать

Эти качества, кстати, — главная составляющая эмоционального интеллекта, который сейчас за рубежом имеет большее значение при написании резюме и приёме на работу, чем уровень IQ.

Лидер твердо уверен в собственных убеждениях, что вдохновляет окружающих его людей

Если человек твердо верит в свои убеждения,  то чаще всего такой человек будет придерживаться своих ценностей в любых ситуациях, что влияет на общее виденье лидера и будущее компании. Но это не должно обозначать, что лидер игнорирует мнение всех людей, которые думают иначе. Хороший лидер – гибкий лидер. Хороший лидер будет прислушиваться к мнению окружающих, адаптировать свои идеи и развивать их, учитывая предложения своего коллектива. Адаптация собственных идей не является изменой собственных убеждений. 

Исследования показывают высокую степень зависимости между чувством неопределенности и стрессом. Затяжное чувство неопределенности часто провоцирует депрессию, что очень пагубно для любой организации. Если ваши сотрудники не уверены в том, какое решение вы приняли на счет новой идеи, либо они чувствуют, что лидер слишком часто меняет свои решения, то они не смогут сосредоточиться на своей работе, а их продуктивность будет минимальной. Такого лидера чаще всего перестают уважать, а его указания не воспринимают всерьез. 

Есть знаменитая история про бывшего главу Apple. Стив Джобс демонстрировал очень сильную позицию по своим убеждениям. К примеру, когда выпускали первый iPhone, многие говорили, что люди предпочитают традиционную клавиатуру, а сенсорной никто пользоваться не захочет. На такие доводы Джобс всегда отвечал, что люди привыкнут к этому. Вот так сильно он был уверен в правильности своих решений. 

Лидер использует эмоциональный интеллект, чтобы улучшить отношения с клиентам и коллегами

Эмоциональный интеллект – это способность понимать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Если человек это умеет, то он получает максимальный контроль над собственными эмоциями и понимает эмоциональное состояние окружающих. Это значительно помогает в ведении деловых переговоров, помогает делать хорошие продажи т.к. любой человек очень сильно зависит от эмоционального фона и многие поступки делает на эмоциях. 

В одному из следований иностранной страховой компании Fortune было обнаружено, что люди с высоким эмоциональным интеллектом были более успешны. Они чаще получали высокие оценки и добавилась положительных результатов в работе. Это обосновано преимуществами эмоционального интеллекта. Такие чаще хорошо контролируют свои эмоции и поведение, лучше работают в команде с другими людьми, могут быстро разрешать конфликты, прежде чем они выйдут из-под контроля. 

С чего начать развивать эмоциональный интеллект 

Некоторые люди от природы имеют способности к этому, а другим приходится потратить несколько лет, чтобы освоить это на базовом уровне. 

Если вы только начинаете развивать эмоциональный интеллект, то тратье больше времени на изучением чувств других людей. Если вы заметили положительные или отрицательные эмоции, то попробуйте проанализировать это. Почему человек чувствовал эти эмоции и что привело к этому? 

Формирование набора качеств руководителя для обеспечения эффективной деятельности подчиненных

Хотя совокупность личных качеств руководителя находится в прямой зависимости от характеристики управленческой деятельности, психологи и теоретики в сфере управления выделяют наборы качеств, которые должны быть присущи человеку на любой руководящей должности.

Так, результаты психологических тестов свидетельствуют, что сочетание в одном лице официального начальника и неофициального лидера повышает эффективность работы сотрудников на 20-30%. Сущность явления заключается в удвоении силы влияния лидера на группу, использовании для внушения сотрудникам не только власти, предоставленной официально, но и личных качеств руководителя, возможностей убеждения и внушения. Те же психологические тесты подтвердили, что официальный авторитет руководителя обосновывает лишь 60% возможностей рабочей группы, тогда как психологический или неофициальный авторитет позволяет добиться 85-90% отдачи сотрудников.

Для построения эффективной системы управления деятельностью сотрудников руководителю следует знать личностную направленность. Направленность руководителя основывается на установках, которые в процессе личного общения получают наибольшее преимущество. Это равноправие, потенциал и творчество. Преобладание в процессе коммуникации одной или двух из вышеперечисленных установок может стать основанием для эффективного управления группой и позволит поддерживать сплоченность в коллективе.

Пренебрежение к каждой из трех установок является индикатором неэффективного стиля управления.

Он боится рисковать

Излишне осторожный руководитель, вероятно, не способен принимать важные решения и отстаивать интересы своей команды.

Такие лидеры не мотивируют. Вместо того, чтобы противостоять начальству, когда того требует ситуация, они, как правило, беспокоятся лишь о своей безопасности. В благоприятных условиях эти черты могут быть незаметны, однако при первых же трудностях они показывают свою истинную натуру.

Мотивирующие качества руководителя:

• смелость,
• решительность,
• мужество.

Важно заступаться за свою команду, даже если это может стать причиной проблем для руководителя, идти на разумный риск и принимать смелые решения. «Решительность — важнейшее качество хорошего руководителя», — Ли Якокка

«Решительность — важнейшее качество хорошего руководителя», — Ли Якокка.

Правила, которых должен придерживаться хороший руководитель

Существует ряд правил, которые каждый хороший управленец должен держать в голове. Речь о следующем:

Качественно управляйте своим временем. Вы должны чётко понимать, на что оно у вас уходит.
Не берите на себя все обязанности, делегируйте и распределяйте их. Секрет вашего успеха заключается в том, чтобы подобрать себе толковую команду.
Не экономьте на качественных специалистах. Помните, что от них напрямую зависит успех вашего бизнеса.
Обучайте сотрудников. Чтобы фирма была успешной, она должна развиваться. А движение вперёд без повышения квалификации своих сотрудников не получится.
Доверяйте своей команде, даже если это сложно. Чрезмерный контроль может отбить желание решать некоторые задачи.
Давайте обратную связь своим сотрудникам на их работу. Они должны понимать, что делают хорошо, а что – не очень, видеть вашу реакцию.
Используйте только конструктивную критику. Не переходите на личности, это отталкивает.
Задумывайтесь о качестве производимого продукта или оказываемой услуги

Важно, чтобы вы сами хотели этим воспользоваться.
Развивайте свои положительные качества и навыки. Не только бизнесу нельзя стоять на месте

Вам тоже нужно двигаться вперед!

10 качеств успешного руководителя

Современный руководитель и ТОП-менеджер для эффективного управления должен обладать профессиональными, личностными и лидерскими качествами.

Вот некоторые профессиональные качества руководителя – лидера:

1. Видение ситуации с разных точек зрения Способность посмотреть на проблему с разных сторон обеспечивают глубокие знания и развитое мышление. Часто отличным руководителям не нужны данные о ситуации, они могут чувствовать интуитивно ее возможное развитие.

2. Гибкость и способность одновременно решать несколько проблем Мудрый руководитель не проявляет слишком большого упорства в этом вопросе, его ценное качество – умелое лавирование между обстоятельствами.

3. Умение сохранять устойчивость и спокойствие в условиях неопределенной ситуации Многих людей пугает неизвестность. Настоящий лидер способен справиться с нерешительностью и действует даже при отсутствии обратной связи.

4. Хорошо развитая интуиция и высокая степень восприимчивости Хороших руководителей отличает способность все схватывать «на лету», быстро определяя существенные и несущественные стороны вопроса.

5. Готовность взять управление Лидеру не нужно время для «раскачки», он входит в роль руководителя быстро, не придавая значения чужим претензиям. Он сразу начинает выполнять свои обязанности, несмотря на возможные проблемы и препятствия.

6. Настойчивость в достижении целей Руководители интуитивно чувствуют, какие идеи являются наиболее перспективными, и держатся за них, даже если эти идеи пока являются непопулярными среди подчиненных. При этом они изучают все возможные данные по этому вопросу и накапливают нужную информацию.

7. Способность к самоконтролю и сотрудничеству Успешные руководители умеют эффективно взаимодействовать с людьми, несмотря на свои неприятные чувства по отношению к ним или агрессию с их стороны. Их отличает такт и умение организовывать конструктивное общение между другими людьми.

8. Способность проявлять инициативу Лидер инициативен, активен, способен видеть возможности, скрытые от других. Он предпочитает действовать, пока окружающие медлят, не боится рисковать в условиях неопределенной ситуации.

9. Активность и энергичность Лидер имеет огромный запас энергии и умеет ее эффективно расходовать и вовремя пополнять. Он мало подвержен депрессивным состояниям, обладает высокой физической и умственной силой.

10

Независимость Несмотря на то, что лидеры способны прислушиваться к мнению других и сотрудничать с разными людьми, при принятии важного решения они могут проявить независимость. Если руководитель не согласен с чьим-то мнением, он не поддержит его ни при каких обстоятельствах

Как развить лидерские качества руководителя

В развитии лидерских качествах руководителя должен быть в первую очередь заинтересован как сам менеджер, так и его вышестоящее руководство. Методики по развитию лидерских качеств крайне обширны. Наиболее популярными сейчас являются различные тренинги и семинары, которые позволяют легко выделить наиболее эффективных руководителей и определить сотрудников, обладающих должными лидерскими качествами. Однако, следует аккуратно выбирать подобные мероприятия и ведущих в них, так как сейчас есть большое количество в том числе и достаточно неэффективных методик и лекторов, которые фактически не обеспечивают никакого реального развития подходящих качеств или являются чересчур банальными.

С учетом того, что каждый человек является индивидом с особыми склонностями и предпочтениями, имеет свой стиль управления, свои положительные и отрицательные черты, огромное значение имеет именно индивидуальный подход. При этом каждая организация и каждый коллектив точно так же, имеют свои нюансы и особенности в вопросах организации труда и обеспечения управления персоналом.

Проще всего развивать лидерские качества руководителя, работая в первую очередь над проблемными аспектами, которые мешают обеспечивать эффективное руководство. Так, следует определить, какие из качеств являются наименее развитыми, или же, какие недостатки являются помехой при ведении управленческой деятельности — и постараться избавиться от подобных проблем. Далее же следует сконцентрироваться на развитии наиболее важных и актуальных качеств — ведь даже в этом аспекте ведения трудовой деятельности работает принцип Парето — 20% усилий обеспечивают 80% эффективности и наоборот.

Умение планировать

Вам будет интересно:Принципы TQM, цели и задачи

Организаторские качества пригодятся любому человеку, который решит стать руководителем. О них обязательно стоит упомянуть на первом собеседовании. Хороший руководитель должен уметь планировать свою работу, а также работу своих сотрудников. Планы действий просто необходимы для нормального функционирования любой организации. Без четкого видения конечной цели сложно добиться внушительных результатов. Руководитель должен уметь ставить цели перед собой, а затем разбивать их на задачи и правильно распределять между сотрудниками. Хорошо спланированный процесс работы будет просто организовать и его будет легко контролировать.

Если вы хотите добиться большего, то следует начать с того, чтобы спланировать собственную жизнь. Человек, который сумеет организовать работу и отдых для себя, справится и со сложным планированием. Как на собеседовании проверяют хороших руководителей? У человека выясняют его видение жизни и планы. Если полученная информация четкая и структурированная, значит, человек хорошо овладел искусством тайм-менеджмента.

Умение разбираться в людях

Успех любого предприятия зависит от слаженности работы сотрудников, хороших отношений между коллегами и между подчиненными и руководством. На атмосферу в коллективе и таким образом на эффективность труда во многом может повлиять начальник. Какими качествами должен обладать руководитель управленец, чтобы осуществить это?

Во-первых, успешному управленцу следует иметь четкое представление о профессиональных качествах сотрудников, об их индивидуальных особенностях. Знать, кому какое поручение дать, какими полномочиями наделить для наилучшего результата. Быть в курсе, какие условия предпочтительны для комфортной рабочей обстановки для каждого подчиненного.

Например, один не боится многозадачности и способен выполнить задание в кратчайший срок, легко приспособиться к изменениям условий, а вот рутины не выносит

Другой не станет торопиться, сжатые сроки — стрессовый фактор для него, но дай ему время — сделает все идеально, уделив внимание каждой детали, не допустив ни единой ошибки. Поручи не ту задачу — это скажется на итоге работы

Или один человек общительный и открытый, может кого угодно расположить к себе — идеален для работы в режиме живого общения. А другой — вдумчивый и сосредоточенный одиночка, способный выдать совершенно новую, может, даже гениальную идею, если его не отвлекать и не нарушать тишину.

Во-вторых, руководителю приходится принимать непростые решения, которые не всем приходятся по нраву

Грамотно донести их до коллектива весьма важно. «Я так сказал, и точка!» — не характеризует человека как хорошего управленца

Умение разбираться в людях, понимать, что и как им сказать, в сочетании с вышеупомянутыми компетентностью и стрессоустойчивостью позволит преподнести нужное решение с минимальным градусом накала.

Навык находить подход к любому сотруднику, вышестоящему должностному лицу, клиенту, конкуренту, деловому партнеру — дорогого стоит. С неконфликтным, понимающим, надежным и вызывающим доверие руководителем приятно иметь дело даже в сложных ситуациях.

Особенности русского менталитета тоже имеют свое влияние. У нас, в отличие от западного стандартизированного, ориентированного на выгоду мира, все строится на личностных отношениях. «Этот человек мне приятен, а тот не очень — буду иметь дело с первым, даже если более предпочтительные условия у второго», — как ни странно, такой подход не редкость. И это нужно учитывать на всех уровнях деловых взаимоотношений.

Какими качествами должен обладать хороший руководитель: общий уровень развития

Развитость врожденных индивидуальных свойств также одно из основных качеств настоящего руководителя

То, что есть в нас от природы, всегда должно быть использовано ради общего дела, важно знать как

Реализованный человек способен разбираться не только в других людях, но и четко осознавать свои таланты и устремления, сильные и слабые стороны. Уметь их применить. Здесь отлично поможет тренинг Юрия Бурлана «Системно-векторная психология».

Например, для людей с определенным психотипом характерны такие черты, как амбициозность, логическое мышление, дух соревнования, ориентированность на выгоду и пользу, быстрота реакции, дисциплинированность и организаторский талант. Именно те качества, которые востребованы в современной управленческой деятельности. Бизнесменам, главам крупных корпораций, успешным менеджерам без этих свойств не обойтись.

Люди с другим психотипом от природы основательны, ориентированы на качество, честны и справедливы, эрудированны, ценят опыт и знания, дорожат уважением и репутацией. Такие черты также пойдут в плюс начальнику. Мастер на производстве, владелец ремесленной мастерской, заведующий, обеспечивающий порядок.

А представьте, что человек — обладатель и того и другого набора качеств. На тренинге Юрий Бурлан называет такого «маневренным танком». Для него открыты все пути, если он развит в своих свойствах и знает, когда и как их применять.

Только вперед

Всегда двигайтесь вперед. Именно эту проблему мы сейчас рассмотрим в этом блоке. Чтобы нам было удобно, разобьем его на небольшие части и разберемся, какие бывают организаторские способности и каким вас будут видеть подчиненные.

Пирамида лидерства Максвелла

Она помогала успешным людям выходить вперед. Мы представим вам 5 её уровней и объясним их, а вы – используйте:

1. «Положение». Здесь вы получаете права от своей должности. Люди будут идти за вами, потому что они подчиненные.
2. «Разрешение». Здесь вы создаете взаимоотношения с людьми. Люди за вами идут, потому что они так хотят.
3. «Результаты». Здесь люди видят в вас профи, они понимают, как много вы сделали.
4. «Развитие». Люди понимают, что вы также их развиваете и ведете их вперед.
5. «Вершина лидерства». Ваше имя известно за рамками организации, люди видят у вас личность.

Профессиональные качества управленца

Но мало быть одним лишь заводилой, чтобы привести компанию к желанным вершинам. Как минимум, он должен знать внутренние процессы и ориентироваться в своей профессиональной области, а в идеале — разбираться в сфере лучше подчиненных.

Если с точки зрения личных качеств, идеальный руководитель должен быть душой компании, то по оценке профессионализма он должен быть еще и Гуру. А у меня ко всем, кто претендует на этот титул, свой список требований:

Высокий уровень образования. Претендент на роль руководителя должен быть компетентен в сфере деятельности компании

При этом не важно, получал он высшее образование в престижном ВУЗе или прошел курсы на дому — уровень своих знаний он должен показать на деле, а не на «красной корочке». 

Эрудиция. Знание базовых понятий смежных отраслей никогда не бывает лишним

Именно поэтому я всегда поддерживаю людей с внушительной широтой взглядов. 

Гибкость. Руководитель должен уметь осваивать и внедрять новейшие методы работы.

Способность к самосовершенствованию. Если я вижу, что претендент помимо основного образования получал еще и параллельное — ходил на курсы, проходил сторонние практики, находил информацию самостоятельно, — я даю ему зеленый свет.

Продумайте, способны ли Вы оказать посильную помощь своим коллегам, если они обратятся к Вам с профессиональной проблемой. Сможете ли Вы разобраться в нюансах технологических процессов? 

Убеждать людей

Хороший руководитель – это хороший лидер

Ваши идеи и ваши решения оказывают влияние на судьбу всей компании, поэтому очень важно донести все ключевые моменты до коллектива. Легко сказать «будем делать так, потому что я так решил», но настоящей вовлечённости в рабочий процесс с таким подходом не добиться

У вас всегда должен быть наготове ответ на вопрос «почему?». Да, иногда на рассуждения нет времени, но в повседневном рабочем процессе чёткое объяснение причин ваших решений:

1. Формирует уважение к вам как к профессионалу;
2. Даёт сотрудникам прозрачное видение целей, дополнительную мотивацию;
3. Позволяет специалистам принять участие в решении проблем – например, предложить пути оптимизации или новые идеи, которые помогут в выполнении поставленных задач.

Старайтесь в своих обоснованиях оперировать объективными данными. Особенно актуально это для кадровой сферы: люди могут очень негативно реагировать на изменения рабочего графика или условий работы, если выгоды нововведений для них неочевидны. Что делать руководителю, если подчиненные не выполняют поручения, мы уже писали. Но если вы чётко формулируете причины – например, оперируете статистикой системы учета рабочего времени Kickidler за период – предпосылки решения будут понятны всем, недовольство уляжется.

Правило № 6. Согласовывать принятые решения

Разумеется, руководитель отлично понимает, что подчиненные также стремятся проявить себя, сделать успешную карьеру, поэтому пытаются всячески проявить инициативу или предложить наиболее правильное решение определенных задач, возникших в процессе работы. Но при этом, подчиненным не следует самостоятельно принимать решения в определенных ситуациях, которые значительно могут повлиять на работу компании. Подчиненным следует всегда согласовывать определенные действия или решения со своим непосредственным руководителем, чтобы избежать в дальнейшем критики или негативных последствий.

Слабые стороны руководителя – влияние на карьеру

Как эти ситуации могут повредить на работе?

Например, если вас в семье не уважали, если вас унижали, какая у вас будет самооценка?

Никакой. И как вы собираетесь в таком случае руководить людьми. Это будет дискомфортно и неэффективно. Рецепт тот же, в книге есть
техника по лечению стеснительности, и она радикально повысит вашу самооценку и уверенность в себе.

В странах бывшего СССР народ напичкан этими психокомплексами, это следствие всеобщего страха, который передавался из поколения в поколение. Плюс повальный алкоголизм, тоже даёт немалую долю детских психотравм в общую картину.

Например, у меня был страх значимых людей, и как следствие меня парализовывал страх, когда я входил в кабинет к генеральному директору. И как выдумаете, какую причину этого я нашёл у себя в подсознании?

Когда мне было семь лет, мать куда-то уехала и оставила меня одного с отцом. А он взял и ушёл в глубокий запой.
Такое творилось, что я боялся домой зайти, весь день ходил по улице.

Вот у меня и выработался паттерн — страх заходить в кабинет к гендиректору. То есть по ассоциативной связи директор ассоциировался с отцом (значимый человек), а его кабинет то место, где он обитает.

Я боялся входить в кабинет к генеральному директору. Вот качество, которое нужно убрать, это страх значимых людей. Повлияет это на мою эффективность как руководителя?

Конечно, ведь если я его не боюсь, взаимодействие с ним будет более эффективно, я смогу попросить совета в трудной ситуации, я смогу научиться у него профессиональным навыкам.

Коммуникабельность

Авторитарный руководитель должен уметь находить подход к разным людям. Личные предпочтения нужно выключать.

Несмотря на то что авторитарный стиль предполагает полное подчинение сотрудников, он все же отличается от деспотии. Руководитель всегда отстаивает свои интересы, но также не пренебрегает интересами компании. Да и о сотрудниках не забывает и всегда вовремя заботится о выдаче зарплаты и повышении достойных кадров.

Авторитарному руководителю безразлично, нравится ему работник или нет. Важную роль играют исключительно деловые качества и способности человека. Поэтому следует скрывать свои чувства от подчиненных и стараться относиться ко всем непредвзято. Люди чувствуют проявление негатива, и им будет неприятно работать на персону, которая относится к ним пренебрежительно. Постарайтесь не проявлять своих чувств.

Руководитель должен научиться общаться со всеми классами людей. Не нужно делить персон на верхи и низы. Следует уметь найти подход к каждому индивиду

И не важно, сидит перед вами директор крупного предприятия или же простой рабочий. Лидер должен уметь найти подход к любому сотруднику и суметь расположить человека к себе за короткий промежуток времени

Способность убеждать

Какие качества личности руководителя ценятся выше остальных? Способность убеждать в бизнесе превозносится превыше всего. Человек, который умеет манипулировать сознанием окружающих, сможет обеспечить любой фирме неплохой доход. Руководитель должен уметь мотивировать своих сотрудников на работу, а если слова не помогают, человеку следует найти более действенный способ убеждения. Так же следует поступать с клиентами и поставщиками. Немаловажную роль в способности убеждать играет личная харизма человека. Обаятельным людям доверяешь сразу. Харизматичные персоны внушают уверенность и доверие, они могут заворожить человека и убедить его принять любое предложение.

Лидерские качества руководителя — что это такое

Под лидерскими качествами руководителя подразумевается совокупность деловых и личностных качеств управленца, которые напрямую связаны непосредственно с его способностью руководить персоналом, вдохновлять его и мотивировать. При этом следует понимать, что в целом лидерские качества личности важны не только в контексте менеджмента персонала, но также могут пригодиться и во множестве других сфер жизни — об их применение в том числе вне рабочего места можно прочитать в отдельной статье. Далее же будут рассматриваться именно особенности лидерских качеств руководителей в контексте ведения профессиональной деятельности.

Под личностными качествами руководителя подразумеваются такие, которые касаются непосредственно характеристик самого человека, его характер и методы взаимоотношения с людьми. Также личностные качества часто именуются софт-скиллами (Soft skills) в современной терминологии менеджмента персонала.

Деловыми качествами руководителя называются такие качества, которые характерны непосредственно для ведения управленческого и организационного процесса. Они также могут включать в себя как личностные, так профессиональные качества.

Профессиональные качества руководителя — это непосредственно его навыки и умения, полученные за счет какого-либо образования и отражающие его квалификацию, в том числе как в рамках управления персоналом, так и непосредственно в специфической для предприятия или должности сфере деятельности.

Как уже было упомянуто ранее, лидерские качества руководителя состоят как из профессиональных качеств, так и из личностных и деловых. Однако все без исключения лидерские качества отражают харизму руководителя и его способность вести за собой подчиненных, мотивировать их на достижение поставленных результатов и добиваться максимальной эффективности труда от работников.

Похожие записи:

Какие вопросы задать, чтобы узнать человека получше: топ-100 Data-driven подход: серебряная пуля или старые грабли на новый лад? Рациональное мышление Mozilla firefox Топ 10 лучших травматических пистолетов на сегодняшний день Ангел лист (angellist ru) отзывы — мошенники !!! жулики !!!