Hard и soft skills для smm-щика

5 преимуществ hard skills

1. Легко проверить с помощью тестов

Уровень hard skills достаточно просто проверить с помощью короткого экзамена, аттестации или профессиональных онлайн-тестов, которые соискатель может пройти дома или в офисе. В результате тестов вы приглашаете на очное собеседование уже компетентных кандидатов, где останется лишь уточнить нюансы.

Кстати, на очной встрече профессионализм тоже не спрячешь.

Например, толковый пилот четко опишет инструкцию управления самолетом от взлета до посадки. Хороший бухгалтер без труда укажет сроки составления бухгалтерских отчетов и балансов.

А вот насколько он хорош как человек и как поступит в стрессовой ситуации — проверить сложно даже самыми современными тестами.

2. Подтверждаются сертификатами

Если специалист развивался и посещал курсы повышения квалификации, у него обязательно должны быть сертификаты и дипломы, подтверждающие приобретенные hard навыки. Идеально, если кандидат покажет сертификат международного образца — его невозможно подделать. И он однозначно говорит о высоком уровне квалификации специалиста.

Soft skills нигде не сертифицируют. Поэтому выявить и доказать их на этапе найма довольно сложно. Разве что улыбчивость кандидата видна. Но стоит ли на нее полагаться?

3. Универсальность в применении

Требования к профессиональным навыкам редко меняются и не зависят от того, в какой среде находится специалист. Например, правила хорошего программного кода, также как и международные стандарты внутреннего аудита будут одинаковы в любой компании.

Поэтому по hard skills можно составить вакансию или чек-лист вопросов для интервью.

Найти описание таких требований можно в должностной инструкции или, к примеру, в матрице навыков в личном кабинете в Finassessment. Там уже прописаны основные профессиональные навыки для специалистов финансовой сферы.

Что касается коммуникативных soft навыков — они слишком индивидуальны. И проявляются в зависимости от множества факторов, в том числе от среды, эмоциональной обстановки и пр.

4. Легко прокачать и нельзя потерять

Любой начинающий специалист уже обладает набором основных hard skills. Иначе бы он не назывался специалистом. А если ему не хватает каких-то дополнительных знаний и умений — их легко наверстать на профильных курсах и семинарах.

Благо, многие тренинги и курсы можно пройти удаленно, в сжатые сроки, не отрываясь от работы. Именно поэтому технические hard skills осваиваются намного быстрее soft навыков.

Более того, потерять полученные hard skills практически невозможно. Их можно только усовершенствовать и довести до автоматизма.

А это значит, если перед вами стажер с хорошими профессиональными задатками — берите! А после доучите. Но если человеку сложно презентовать себя уже на первом собеседовании или он затянул сроки тестового задания — не торопитесь звать в компанию. Вряд ли он станет разговорчивым и ответственным даже после корпоративных тренингов.

5. Дешевле для компании

Хороший профессионал сразу приступит к делу, без раскачки и долгих стажировок. Естественно, такой сотрудник попросит более высокую зарплату, чем начинающий стажер. Но вы получаете готового специалиста, которого не нужно обучать. А это — существенная экономия.

Плюс за работу профессионала не придется дорого расплачиваться.

Например, вы ищете бухгалтера. Терпеливого и коммуникабельного. Но ведь штрафовать вас будет налоговая не по причине низкой коммуникабельности бухгалтера?

Поэтому, тестируя soft skills будущего бухгалтера, не забудьте “прогнать” его на знание налогового законодательства. Пусть вакансию закроете не сразу, зато потом компания проживет без санкций и штрафов.

Что дают гибкие навыки

Гибкие навыки необходимы не только для построения карьеры. Они помогают успешно учиться и взаимодействовать с близкими людьми — родителями, родственниками, друзьями

Умение общаться и ясно излагать свои мысли помогает, например, быстро захватить внимание аудитории во время доклада или защиты курсовой, произвести хорошее впечатление на устном экзамене. Способность управлять своими эмоциями спасает от приступов плохого настроения, мешающих продуктивно заниматься. Умение управлять временем и выстраивать приоритеты позволяет сэкономить силы при подготовке к экзаменам, а навык планирования помогает быстрее достигать поставленных целей

Умение управлять временем и выстраивать приоритеты позволяет сэкономить силы при подготовке к экзаменам, а навык планирования помогает быстрее достигать поставленных целей.

Необходимость гибких навыков подтверждают и в академической среде. Например, в 2018 году в Беларуси провели исследование востребованности гибких навыков для специалистов в IT. Изучали стереотип, что «технарям» необязательно уметь общаться, быстро принимать решения или управлять другими людьми.

Учёные опросили 262 сотрудника и руководителя IT-компаний. 97,4% из них назвали гибкие навыки необходимыми для их работы. Для сотрудников сервисных IT-компаний самыми актуальными оказались:

• умение чётко излагать свои мысли (89%);
• просто говорить о сложном (84%);
• быстро определять проблему (83%).

Почему Hard Skills все еще важны

Работодатели все больше акцентируют внимание на универсальных компетенциях, но не стоит воспринимать это, как повод расслабиться и использовать то, чем наделила вас природа. Вот несколько фактов, которые доказывают, что профессиональные навыки по-прежнему важны:

• Вы можете их доказать, измерить и проверить. Простой тест, экзамен или даже собеседование позволит проверить наличие необходимых для работы профессиональных знаний. С мягкими навыками – все гораздо сложнее, в рамках собеседования сложно понять, каким человек является на самом деле, как он будет вести себя в коллективе и стрессовых ситуациях. Сложность оценки компетенций и размытые критерии приводят к тому, что многие компании все-таки ориентируются на профессиональные навыки.
• Еще одна важная особенность Hard skills – это их объективность. Каждая профессия имеет свой определенный набор навыков. Так, если вы работаете учителем истории, вы должны знать историю, а если ваша специальность – адвокат, вы должны владеть законодательной базой. Мягкие навыки – это необъективная среда. В одном коллективе вы могли встретить близких по духу людей и стать душой компании, а в другом – ни с кем не сработаться и оказаться в оппозиции.
• Жесткие навыки остаются с вами навсегда и постепенно совершенствуются, что позволяет претендовать на более высокие должности. Наличие у вас привлекательных мягких компетенций придется доказывать на каждом новом рабочем месте.

Как понять, на каком уровне развития гибкие навыки

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента. Эксперт по обучению взрослых, тренер АРТы Инна Попова предлагает определить, из чего состоит компетенция и выбрать шкалу уровня ее развития. Каждую компетенцию описывают через комплекс индикаторов, в которых она проявляется.

Хороший пример детального описания компетенций по уровням показывают в книге «Знать или уметь» . Здесь авторы представляют модель 6К, дополняя модель 4К уверенностью в себе и преодолением неудач «confidence», работой с информацией и эрудицией «content». Каждая компетенция детально разложена на четыре уровня.

Возьмем пример — коммуникативную компетенцию. Первый уровень коммуникации — проявление эмоций, типичный для детей и некоторых управленцев в состоянии стресса. Второй уровень хорошо иллюстрирует диалог из «Криминального чтива». Героиня Умы Турман — Миа Уоллес спрашивает героя Джона Траволты — Винсента Вегу: «Ты слушаешь? Или просто ждешь, когда можно заговорить?» Вега отвечает: «Я жду, когда можно будет сказать, но пытаюсь слушать».

На третьем уровне выстраивается полноценный диалог, появляется умение слушать вторую сторону. Здесь общение предполагает, что мы как минимум учитываем образ мышления слушателя. На четвертом уровне коммуникации мы способны «увидеть» скрытый подтекст.

Авторы книги Роберта Голинкофф и Кэти Хирш-Пасек приводят индикаторы проявления каждой компетенции у детей, взрослых, в деловой среде.

Skills to List and Avoid

The type of skills to highlight on resumes, cover letters, and during interviews vary depending upon the type of job for which you’re applying. If you’re seeking an administrative job, for instance, communication skills, customer service skills, experience crafting business correspondence, and stenography are helpful skills to list.

If the position is managerial related, it’s imperative to demonstrate supervision experience and leadership skills like the ability to delegate and problem-solve. Interpersonal skills such as empathy, patience, and diplomacy are also important traits to possess.

Reading the job description carefully will give you a sense of the type of job-specific skills an employer is looking for in applicants. What you won’t find in that description, however, are the skills not to list, including proficiency with software or technology that is no longer relevant like MS-DOS or Lotus 1-2-3. The same goes for skills that you do not possess or are otherwise unrelated to the job in question. Experience as a graphic designer, for example, wouldn’t necessarily be applicable to a position in human resources.

Какие Soft Skills самые важные и почему?

Эксперты имеют разное мнение по поводу того, какие мягкие компетенции считать самыми ценными в современных условиях. Но по опросам работодателей в списке высоко востребованных навыков Soft Skills часто встречаются следующие:

• Умение адаптироваться, меняться, действовать в условиях частичной неопределенности.
• Способность к эффективной коммуникации в разных форматах и на различных уровнях.
• Самоорганизация.
• Аналитические способности.

• Навык командной работы.

С точки зрения личной эффективности невозможно переоценить значимость способности учиться, регулировать свои состояния, принимать решения и устанавливать связи.

Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации. В блок коммуникации входят два важных навыка:

Деловое общение — умение вести переписку и переговоры с коллегами, клиентами и руководителями, чтобы решать задачи и добиваться поставленных целей.

Презентация и ораторское искусство — умение понятно и четко говорить, доносить свои идеи до других людей, чтобы вас понимали и запоминали.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как развить. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить о коммуникации:

Книги

• Мортен Хансен «Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству»
• Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
• Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»
• Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без поражения»
• Твайла Тарп, «Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду»

Курсы

• «Открытое образование» бесплатный курс «Психология коммуникации»
• edx бесплатный курс на английском «Эффективное сотрудничество в команде»
• edx «Практическое руководство по работе в команде» на английском языке
• Илья Синельников «Переговоры и отношения с клиентами»

What are hard skills?

Hard skills are job-specific abilities or knowledge learned through education, hands-on experience, or training. In practice, hard skills are either the technical skills needed to perform a certain job, or a general set of expertise, such as project management.

Typically, the hard skills needed for a position are listed in the job description’s “Requirements” section.

Here’s a list of some common hard skills for 2021 to put on your resume:

List of 24 hard skills for resumes in 2021

• Copywriting
• Smart Contract Development
• Statistical Analysis and Data Mining
• Perl/Python/Ruby
• HTML/CSS/Javascript
• Video Editing
• User Interface Design
• Language skills
• Social Media
• Graphic Design
• Project Management
• Computer Troubleshooting
• Accounting and Finance
• Business and Data Analysis
• Patient Care
• Macro/Micro Economics
• Server Maintenance
• Automotive Services, Parts, and Design
• Marketing (SEO/SEM)
• Cloud and Distributed Computing
• Database Management and Software
• Electronic and Electrical Engineering
• Civil Engineering
• Photo Editing

Отличие hard skills от soft skills

hard skills

В свою очередь хард скилы отличается от софт скилов тем, что первые должны соответствовать конкретной специальности. Вторые же не зависят от рода деятельности, а лишь помогают проявить себя и более быстрыми темпами развиваться и продвигать свой коллектив и компанию. При этом, отсутствие soft skills не делает вас менее профессиональным специалистом.

А теперь давайте немного разберем hard skills компетенции на примерах конкретных специалистов. Мы вам расскажем, чего ожидают от руководителя, дизайнера, программиста или специалиста в продажах.

Хард скилы для проджект-менеджера:

коммуникационные навыки (это основная задача проджекта, который налаживает работу коллектива для создания необходимого продукта заказчика);
важно понимать предметную область ( например, языки программирования для создания и контроля проекта);
знание технических и юридических аспектов создания и работы над продуктом.

Хорошо, если, к примеру, проджект-менеджер в IT умеет кодить, но это не всегда необходимо

Важно понимать через какие этапы проходит продукт и мониторить соответствие продукта необходимым требованиям. И тут речь не только об IT-сфере

Хард скилы для аналитика:

• знание методов инвестиционного анализа;
• понимание основ анализа и планирования движения товарных запасов;
• навыки работы в Agile командах;
• опыт работы с BI средствами, ПО SAS, OBIEE, SAP BO, 1C, Oracle, VBA;
• опыт проведения переговоров;
• составление отчетов с выводами и рекомендациями;
• умение работать с большими объемами информации.

Хард скилы для HR:

• бизнес-ориентированность (понимание основ маркетинга);
• знание законодательства;
• знание HR-метрик и HR-аналитики;
• разработка систем материальной и нематериальной мотивации.

Хард скилы для дизайнера:

• владение программами Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Sketch;
• разрабатывать проектные решения во взаимодействии со специалистами‑коллегами по проекту;
• рисовать макеты и реализовывать их под ключ;
• понимание и опыт работы в мультимедийных программах (After Effects, Maya), основы HTML и CSS, карандашный рисунок и типографику.

Хард скилы для программиста:

• знание языков программирования (JavaScript, PHP, Java, C#, C++);
• аналитический подход к решению задачи (спроектировать структуру будущего проекта, выбрать инструменты, составить план, разделить проект на логические блоки);
• опыт работы с базами данных (SQL);
• технический английский язык.

Хард скилы для менеджера по продажам:

• математическое моделирование;
• маркетинговое планирование;
• финансовый менеджмент;
• коммуникабельность, что обеспечивает выполнение функции по поиску и привлечению новых клиентов;
• нетворкинг;
• ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям;
• опыт публичных выступления для проведения презентаций и тренингов.

Хард скилы для юриста:

• ораторское искусство;
• навыки деловой переписки и составления и ведение документации;
• наличие судебной практики, правовое исследование;
• знание основных законов и правовых процедур.

В любом случае, вы всегда может выделить важные для вас навыки. Надо только определиться с профессией и ориентироваться в трендовых и ключевые компетенции, которые вам понадобятся в работе.

Как улучшить технические навыки?

Если вы с огромным интересом перешли к прочтению этого раздела, значит вы чувствуете нехватку каких-то навыков, либо хотите их улучшить.

Ничто не мешает вам развиваться, получать или улучшать существующие навыки.

Вот список действий, которые можно предпринять, чтобы улучшить ситуацию с техническими знаниями:

Получение новых знаний может стать очень интересным и полезным занятием.

Найдите способ как узнать то, что вас интересует и не расстраивайтесь, если вам потребуется больше времени, чтобы получить новые навыки.

Есть множество преимуществ, которые вы получите освоив новые технические знания. Вы повысите свой профессионализм и сможете претендовать на более высокую должность. Сможете получить новые знакомства и использовать современные технологии для своего развития.

Более того…

По мере совершенствования ваших технических навыков вы будете лучше разбираться в новых технологиях.

Главное — просто начать.

Какие навыки развивать дальше

Большинство IT-специалистов не продвигаются выше уровня Middle, происходит это по нескольким причинам. Одна из них в том, что, будучи мидлом, специалист способен решить практически любые технические задачи по своему профилю. Да, в отдельных случаях — например, при разработке архитектуры — ему бывает нужна помощь сеньора. Однако, в большинстве проектов он в состоянии самостоятельно справиться с решением проблем. Зачем развиваться дальше, если и так всё хорошо?

Кроме того, на этом уровне уже открыты разные пути развития, и далеко не все из них требуют дальнейшей технической прокачки. Это уже упомянутые роли ментора, докладчика, пресейла — технического эксперта, который помогает запускать новые проекты.

Наконец, дойдя до уровня Middle, можно переключиться на вертикальную карьеру: роль тимлида, руководителя подразделения (менеджера среднего звена), топ-менеджера (CTO), генерального директора (CEO).

Если IT-специалист планирует не останавливаться на этом этапе, а развиваться дальше, то ответ на вопрос «Какие навыки развивать?» сильно зависит от выбранного вектора роста. Так, если специалист готов попробовать свои силы в управлении командой — стать тимлидом, можно говорить о следующих навыках:

• умение вдохновлять команду;

• ответственность;

• умение ставить цели и делегировать задачи;

• способности к планированию.

И это всё soft skills. Если специалист выбирает развиваться в сторону сеньора, то список навыков будет таким:

• умение решать любые проблемы;

• широкий кругозор — знакомство с массой языков программирования, фреймворков, инструментов, отслеживание новинок;

• умение быстро осваивать новые технологии и инструменты;

• опыт решения разных задач, работы в разных проектах;

• ориентация не столько на технические проблемы и решения, сколько на реальные потребности заказчика и пользователей.

Что такое soft skills и hard skills? Зачем нужны эти навыки и как они помогут в карьере?

В конце 20-го века произошли колоссальные изменения в подходе к понятию «профессионализм». До этого времени, в Советском Союзе, было принято работать всю жизнь на одном месте и развиваться как специалисту только в одном выбранном направлении.

Сегодня все иначе. Получить знания и освоить новую дисциплину можно в интернете за малый промежуток времени. (Кстати, недавно мы опубликовали подборку из 18-ти лучших сервисов по дистанционному обучению, посмотрите, чему можно обучиться.) Узкие специалисты уже не так востребованы из-за их ограниченных способностей и навыков. При поиске работы все чаще можно столкнуться с такими понятиями, как soft skills и hard skills. Что же это?

Soft skills – это «мягкие» или «гибкие» умения, которые не связаны с профессиональными навыками, но чрезвычайно полезны для работы с людьми и решения жизненных задач. Каким бы хорошим специалистом вы ни были, без наличия «человеческих» качеств добиться успеха в карьере не получится. Под термином soft skills понимают умение находить общий язык с коллегами, начальником, клиентами, проявлять гибкость, приспосабливаться к любым обстоятельствам.

Hard skills – это профессиональные качества, необходимые для выполнения прямых рабочих задач. Для каждой специальности перечень «жестких» навыков будет свой. Для строителя это способность обращаться с разными инструментами и материалами, а для дизайнера – уметь рисовать и пользоваться графическими редакторами. К hard skills относятся те умения, которым можно научиться за определенное время, а их эффективность измеряется результатом проделанной работы. Это устойчивые навыки, четко обозначенные работодателем, входящие в список требований к работнику и должностные инструкции.

Специалисты из авторитетных университетов установили, что 85% успеха в любой профессиональной сфере составляют гибкие навыки, а твердые – только 15%. Компания Google провела исследования с целью определения наиболее эффективных отделов внутри штата. В результате было выявлено, что рейтинг продуктивности возглавляли подразделения с хорошо прокаченными soft skills, а ключевыми умениями оказались коммуникабельность, лидерские качества и способность к эмпатии.

Отличное знание того, как написать программный код, не поможет стать руководителем проекта, в отличие от развитых социальных качеств.

Hard Skills

Менеджмент

Ключевые аспекты управления (Critical Perspectives on Management)/Международная бизнес-школа IE/Coursera (англ.)

Маркетинг

Введение в маркетинг (Marketing)/Пенсильванский университет/Coursera (англ.)

Маркетинг в цифровом мире (Marketing in a Digital World)/Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне/Coursera (англ.).

Предпринимательство

Специализация: Предпринимательство (Turn Your Idea into a Funded Business. Develop, launch, fund and grow your own business) /Пенсильванский университет/Coursera (англ.) (5 курсов)

Программа: Принципы ведения бизнеса и Предпринимательское мышление (Business Principles and Entrepreneurial Thought)/Бабсон колледж (Babson College)/edX (англ.) (6 курсов).

Практические курсы

Специализация Python для всех (Python for Everybody Specialization)/Мичиганский университет/Coursera (англ.)

Геймификация (Gamification)/Пенсильванский университет/Coursera (англ.)

Какие навыки будут востребованы в будущем

2020 год показал удивительные вещи. Практически все рабочее взаимодействие теперь происходит в цифровом формате, люди работают удаленно со всех уголков страны и даже мира. Владельцы бизнесов понимают, что это и удобнее, и дешевле. Скорее всего, эта тенденция будет только развиваться.

С переходом людей на удаленку актуальными стали все софт скиллс, связанные с саморегуляцией и тайм-менеджментом. Как не раздражаться на семью? Как удержаться от внеочередного перерыва на чай с печеньем? Трудно сохранить офисный уровень эффективности, если нет понимания своих и чужих эмоций, способности концентрироваться и работать на результат, умения организовать свое рабочее время и пространство. Практически в каждой вакансии появилось требование «опыт работы из дома», которое и подразумевает все перечисленные выше навыки.

Обучиться софт скилам легко и быстро можно на онлайн-курсах. Выбирайте обучающую программу на нашем сайте с помощью удобного фильтра. Мы собрали курсы ведущих школ — можно учиться индивидуально и в группе, онлайн или по урокам в записи.

Что касается хард скилс, в будущем будут востребованы: блокчейн, облачные вычисления, аналитическое мышление, искусственный интеллект, UX-дизайн, бизнес-аналитика, аффилированный маркетинг, продажи, научные вычисления и создание аудио/видеоконтента.

Сегодня многим хард скилам, как и профессиям, можно обучаться дистанционно. Переходите в раздел профессионального образования на нашем сервисе и выбирайте дистанционный курс под свои цели.

Что такое “Технические навыки” в резюме?

Технические навыки (Technical Skills) — это профессиональные навыки, которые мы получаем с опытом от выполнения определенной задачи. Это может быть освоенная компьютерная программа, язык программирования, иностранный язык и т.п.

С помощью них, вы можете продемонстрировать потенциальным работодателям способность выполнять задачи, с использованием определенных инструментов или программ. Помимо технических, существуют гибкие скиллы или , которые проявляются в личностных навыках, например: креативность, коммуникабельность и т.п.

К техническим навыкам мы относим те, которые мы получаем в процессе обучения или выполнения определенной работы.

Вот примеры technical скиллов, чтобы вам было понятнее о чем идет речь:

• Языки программирования: например, PHP, Java, JavaScript, Python;
• Работа с операционными системами: например, Windows, MacOS, Linux, IOS, Android;
• Ведение продаж: например, знание 1С, опыт работы с CRM и IP телефонией, SAP, Dynamics 365;
• Опыт технического документирования: например, работа с системами автоматизации документирования Bizagi Modeler, знания HTML, SQL;
• Бухгалтерия: например, знание налогового кодекса и бухгалтерского учета, понимание работы программ 1С и M.E.DOC;
• Переводы на иностранные языки: например, знание иностранного языка, перевод под дубляж, LSI копирайтинг.

В каждой вакансии есть перечень навыков которыми необходимо обладать соискателям, чтобы их кандидатуру рассмотрели. Учтите это при составлении своего резюме и будьте уверены, что добавили релевантные навыки, указывая программы и приложения в которых вы разбираетесь.

Вот некоторые примеры технических навыков для разных профессиональных сфер:

• IT: Javascript, WordPress, HTML, CSS, Python, PHP, Objective-C, Ruby on Rails;
• Дизайн: Photoshop, Illustrator, Adobe InDesign, Acrobat, Adobe Dreamweaver, Corel Draw;
• Сфера продаж: CRM-системы, 1С, Dynamics 365, SAP, Odoo;
• Маркетинг: знание алгоритмов RFM-анализа, работа с инструментами e-mail маркетинга (MailChimp, Constant Contact и т.п.) опыт в подготовке ТЗ;
• Слесарное дело: сборка, монтаж и демонтаж оборудования, умение работать с механических и электрическим инструментом (напильники, тиски, дрели и т.п.);
• Парфюмерия: навык формирования парфюмерных нот.

Каждой отрасли присущи технические навыки, которые в них используются. Как следует разузнайте о той отрасли, в которой вы планируете работать.

Где используются «твердые навыки» — hard skills?

Hard skills («хардскилз», англ. Hard skills — «твердые навыки») — технические навыки, связанные с выполняемой деятельностью в области формализованных технологий: делопроизводство, логистика, метод слепой печати, управление автомобилем, программирование и т.п. 

Так как данные навыки устойчивы, хорошо обозримы, измеримы и отождествляемы с конкретными конструкциями, они входят в перечень требований, изложенных в должностных инструкциях, легко подвергаются раскладыванию на ряд простых и конечных операций.

Навыки из категории Hard skills просты для наблюдения в повседневной жизни. Например: пилот самолета, не задумываясь, расскажет последовательность действий по взлету и посадке. Его инструкции будут схематичны, конкретны и последовательны. При наличии практических занятий, человек, обучающийся навыку категории Hard skills, способен довести приобретенное умение до автоматизма и в дальнейшем применять его в повседневной практике, следуя четко установленной последовательности действий или «по шаблону».

В целом, программные курсы, направленные на выработку и «жестких», и «мягких» навыков, предполагают обязательное закрепление модели поведения в условиях ежедневного применения. Однако программы по формированию навыков Soft skills в обязательном порядке строятся по принципу последовательной отработки навыков при помощи упражнений и практических симуляций, заставляющих принимать самостоятельные решения. Только в этом случае они дают стабильный результат. А иначе малейшее отклонение от схемы, любой не рассмотренный в предложенной (готовой) модели вопрос мгновенно приводит обучающегося в замешательство. 

Степень освоения навыков из категории Soft skills сложно отследить, проверить и наглядно продемонстрировать. Поэтому стоит отметить, что применение Soft skills возможно только при условии умения использовать различные модели поведения, целостно понимать собственные и общие интересы, расставлять приоритеты и делать выбор. Результативное освоение навыков из данной категории всегда направлено на выработку способности видеть и различать множественность полутонов и вариантов ситуации.Итак, если подытожить вышесказанное и провести сравнительный анализ между навыками, то получится следующее: 

ИВК

Как развивать soft skills внутри компании

Развитие гибких навыков нельзя рассматривать атомарно и отдельно, потому что они цепляются друг за друга. Исходя их этого, если, развивая один навык, мы косвенно развиваем другие, логично будет составить некую пирамиду развития навыков и посмотреть, как мы можем идти по ней снизу вверх.

Как я говорил, все навыки разбиты на 4 группы: личная эффективность, мышление, коммуникации и лидерские навыки. Затем я разбил их еще по столбцам, которые назвал стримами или ролями. В результате у меня получилась схема развития навыков. По вертикали уровни от junior до chief, по горизонтали — роли. Мы идём слева снизу и направо наверх. Роли расположены в том порядке, в котором их логичнее осваивать. Все навыки одного столбца, очевидно, влияют один на другой снизу вверх, а связи между навыками в разных столбцах я обозначил дополнительными стрелками. 

На схеме можно увидеть, что например, для управления собственным развитием нужны рефлексия и восприятие критики — они как правило повлияют на развитие целевого навыка положительным образом. Развить многозадачность поможет импрув планирования и тайм-менеджмента. Чтобы прокачать ведение переговоров, есть нетворкинг. И так далее.

Эта схема оказывается очень наглядной и позволяет довольно просто показать сотруднику, какие навыки требуется развить для его роста на следующий уровень. Многие используют матрицы компетенций и PDP (Personal Development Plan). Все они также прекрасно вписываются в эту схему.

Я на ее основе делаю индивидуальный план развития для человека. Если я понимаю, что ему не хватает какого-то навыка, то на схеме ему легко показать, что нужно для получения этого навыка. Можно построить путь по схеме и прикинуть, как последовательно добраться до нужного.

Важно, что я ни в коем случае не хочу, чтобы подобный подход пытались натянуть на всех разработчиков. Многие разработчики не хотят развиваться, и требование развивать ещё и софт скиллы будет встречено скорее с антипатией

Поэтому пользуйтесь данной схемой скорее как интересным инструментом для тех, у кого есть запрос на карьерный рост.

More Examples of Hard Skills

The following are examples of some of the hard skills required for different occupations:

• Accounting
• Administrative
• Analytics
• Auditing
• Automotive Technology
• Banking Operations
• Bookkeeping
• Budgeting
• Carpentry
• Construction
• Database Management
• Design
• Editing
• Electrical
• Engineering
• Financial
• Hardware
• Healthcare
• Java Script
• Languages
• Legal
• Manufacturing Technology
• Marketing Research
• Mechanical
• Medical Diagnosis
• Nursing
• Optimization
• Pharmaceutical Coding
• Pipefitting
• Python Programming
• Project Management
• Proposal Writing
• Reporting
• Science
• Software
• Social Media Marketing

Spreadsheets
Teaching
Technical Writing
Testing
Translation
Transcription
Word Processing

Похожие записи:

Обучение по курсу «гейм-дизайнер» с нуля: рейтинг онлайн-школ Личный кабинет «максимум»: алгоритм входа в аккаунт, возможности системы Подготовка приказа о назначении генерального директора 😭 громко плачущее лицо смайлик-эмодзи Пышногрудая красотка алёна галан о mortal kombat, tiktok и косплее 18+. откровенный разговор с девушкой-косплеером Приказ о работе в выходной день: образец. выходные, праздничные дни. оплата работы в выходной день: трудовой кодекс