Самые выгодные франшизы в москве: обзор актуальных предложений в столице

Открытие кофейни по франшизе – плюсы и минусы

Главная особенность – вход на рынок, где уже существует сильная конкуренция. В этом случае не только бренд влияет на рентабельность. Выбор расположения тоже может сильно сказываться на результате. Франчайзингом называют ключи от готового бизнеса. Успех не гарантирован, только облегчение решения некоторых проблем.

Выбирайте франшизы в нашем каталоге. Достоинства такого партнёрства заключаются в следующем:

  1. Рекламная поддержка с самого начала, благодаря которой существенно снижаются расходы.
  2. Готовая база постоянных клиентов. Ведь многие предприниматели сталкиваются с проблемами из-за того, что на первых этапах не смогли отыскать своих клиентов. Известное имя гарантирует хотя бы минимальную прибыль.
  3. Бухгалтерия и регистрация, другие виды юридической поддержки. Но всё зависит от того, на каких условиях заключён конкретный договор. Многие компании предлагают сэкономить на услугах, готовы взять на себя даже любые действия по налоговому учёту. Помощь гарантирована при возникновении любых проблем с государственными органами.
  4. Помощь с выбором персонала. От этого будет зависеть и общая атмосфера, уровень обслуживания клиентов и общения с ними. Головные компании сами заинтересованы в том, чтобы партнёры добивались определённых успехов.
  5. Помощь с поиском помещений. Обычно франчайзи предполагают 2-3 готовых варианта с самого начала. Но этот вопрос относится к принципиальным. Любая ошибка может привести к провалу бизнеса. Франчайзеры оценивают помещения и дают рекомендации относительно того, как быть дальше.

Как заработать на своей кофейне:

Но есть и некоторые недостатки.

Паушальные взносы, роялти.

За определённые привилегии партнёров всегда необходимо платить. Франшиза может стоить от 300 тысяч до полутора миллиона рублей. В период окупаемости это может привести к серьёзным затратам.

Невозможно расторгнуть договор сразу.

В теории закончить сотрудничество разрешают в любой момент, но за такое действие платят дополнительные взносы

Важно заранее подумать о заинтересованности в конкретном виде бизнеса и самом бренде

Полная зависимость.

При подписании соглашений надо принять все правила, выдвигаемые второй стороной. Поставщиков оборудования и производителей нельзя будет сменить так просто. Нарушение регламента, опять же, приведёт к серьёзным штрафам.

Что нужно знать

С каждым днём становится всё больше кафе, которые открываются под известными именами. Всё большую популярность на территории России набирает сам бизнес, открытый по франшизе. Средняя скорость окупаемости составит 1-2 года. Таких показателей практически невозможно добиться при работе с нуля.

При франшизе можно пользоваться не только известным именем, но и технологиями, традициями, которые уже прошли испытание на практике. Это дополнительная защита от ошибок предпринимателей. Но надо помнить, что и за такие преимущества придётся платить.

Франшиза или свой бизнес?

Принимая решение об открытии своего бизнеса или бизнеса по франшизе, оцените все стороны этих форм ведения бизнеса.

Занимаясь своим делом, Вы принимаете решение самостоятельно. Соответственно, и инвестиций потребуется меньше, так как отсутствует паушальный взнос и роялти.Но все риски провала или нерентабельности предприятия, при развитии бизнеса с нуля, вы так же принимаете на себя. Вам придется поработать на своё имя, так как у вас еще нет репутации и известного бренда.

Продумать все бизнес процессы, отладить технологию, составить бизнес план ( и не ошибиться! ), договориться с поставщиками, подобрать персонал- вот далеко не полный список задач, которые встанут перед предпринимателем открывающим бизнес самостоятельно.

За какой вариант Вы бы проголосовали?
Куплю франшизу 50%

Только свой бизнес 50%
Проголосовало: 8

Решать только вам, а наша редакция желает успеха в организации прибыльного бизнеса!

Часто задаваемые вопросы:
Что такое франшиза?

Что такое франчайзинг?

Как купить франшизу?

Есть ли не добросовестные франчайзеры?

Если я купил франшизу, то мой бизнес точно будет успешным?

Какие расходы будут при покупке франшизы?

Если у Вас ещё возникнут вопросы, задайте их нашему консультанту, заполнив форму ниже.

КОНСУЛЬТАНТ Получите подробную консультацию эксперта
ЕСТЬ ВОПРОС!

Оцените, пожалуйста, статью:

Отличная статья!17На троечку…

Понятие франшизы

Простыми словами, франшиза- это определенный пакет документов, который дает право вести свою деятельность от имени какого либо бренда. Дополнительно вы получаете готовую бизнес-модель, а так же кураторство и контроль со стороны продавца.Вот как трактует этот термин Википедия:

При покупке франшизы, предприниматель получает:

  • право работать под брендом компании;
  • инструкции по внедрению успешной бизнес модели;
  • передает контакты поставщиков;
  • помогает в закупке оборудования, расходных материалов;
  • передает свои ноу хау и технологию бизнеса;
  • проводит обучение;
  • предоставляет маркетинговые материалы;
  • помогает отстроить логистику;
  • внедряет и поддерживает IT-систему;
  • и другие опции в соответствии с договором.

Таким образом, вы получаете прибыльную технологию, расписанную от А до Я структуру всех этапов ведения бизнеса. Не нужно изобретать велосипед, начинать все с нуля и методом проб и ошибок идти к успеху.

Принцип франшизы достаточно прост. Например, компания, которая добилась успеха в определенной сфере, намеревается расширять границы своей деятельности. Она не открывает новых филиалов для достижения своей цели, а становится франчайзером.

Другими словами, рассматриваемая компания осуществляет продажу своего предпринимательского опыта и сформированную репутацию на рынке другим, начинающим компаниям.Работа по франшизе уберегает владельца от фатальных рисков в начале бизнеса. Предприниматель чувствует себя в безопасности, поскольку находится под защитой компании, и перенимает ее опыт.

Советы и лайфхаки по выбору франшизы от бизнес юриста Николая  Гречкина:

Кроме франшизы в бизнесе, существуют другие понятия этого термина, например:

Страховая франшиза – это страховка того или иного имущества или транспорта. К примеру, человек застраховал машину и попал в аварию. Страховая франшиза составляет 20 000 рублей. Если страховой случай оценивается меньше чем эта сумма, то по правилам никаких выплат человеку не будет. А вот если страховой случай больше это суммы, то страховая должна погасить разницу между франшизой и величиной ущерба.

Франшиза в кино— используется тогда, когда выходит новый и довольно популярный фильм. Когда человек покупает франшизу на этот фильм, то есть право в дальнейшем его эксплуатировать, тогда он и начинает зарабатывать деньги. Если у этого фильма выйдет вторая или третья часть, то можно быть уверенным, что они не потерпят крах, потому что первый фильм был очень популярен, и он послужил в роли родоначальника и признан успешным.

Франшиза в бизнесе довольно новое понятие, его начали использовать, когда одному изобретателю не хватало времени производить свой товар, и он отдал право двум крупным заводам производить его изделие по его технологии и реализовывать его. Речь идет о компании Иссака Зингера, производителя легендарных швейных машинок, который в 1851 году первым использовал эту модель.

Риски покупки франшизы

Открытие бизнеса по франшизе сопряжено с некоторыми рисками, причём с обеих сторон:

Со стороны франчайзера Со стороны франчайзи
Бизнес модель франшизы разработана только для определенной территории, а на другой не достаточно проверена Предприниматель может ошибиться с выбором ниши. И, предположим, в данном регионе товар или услуга будут пользоваться меньшим спросом, чем на территории других франчайзи.
Недобросовестный франчайзер. Цифры прибыли бывают завышены или головная компания не заинтересована в развитии партнера. Халатное отношение покупателя франшизы к проверке договора. В договоре могут содержаться жесткие  условия для франчайзи, которые приведут к штрафам или расторжению отношений.  
Неверно оформленные документы Предприниматель полагается целиком на франчайзера и думает, что франшиза- это пассивный доход. Нет, надо работать!
Франчайзер не зарегистрировал свой товарный знак и права на интеллектуальную собственность. Не соблюдение стандартов франчайзи, игнорирование инструкций франчайзера.
Плохая упаковка франшизы, бизнес процессы не отстроены или плохо прописаны. Как следствие, ошибки на старте и в ведении бизнеса. Недофинансирование со стороны предпринимателя. Кроме платежей по франшизе и стартовых инвестиций, необходима сумма на развитие, рекламу. Надо помнить, что предприятие может давать прибыль не с первого месяца.

Риски франчайзинга

Сколько зарабатывают известные франшизы

Одни компании просят миллионы на старте, другие работают с минимальным паушальным взносом. Мы взяли известные франшизы и узнали, сколько они зарабатывают на своих брендах:

Роялти, ₽

350 000

3,5% — первый год;

5% — второй и дальше

плюс 3% — маркетинговый взнос

от 250 000 до 2,5 млн

7%

от 600 000 до 1,5 млн

4% — первый год;

7% — второй и дальше

250 000

6,5%

от 2 до 2,5 млн

6%

Франчайзи платят паушальный взнос, роялти, но еще нужны деньги на открытие. Чтобы работать под брендом Додо-пиццы, потребуется от 6 до 15 млн рублей, в зависимости от формата и города. А инвестиции в Иль-патио — от 17 до 25 млн рублей.

Виды франшизы:

1. Товарная – перепродажа товаров под брендом франчайзера. Для покупателя лицензии такое сотрудничество выгодно тем, что не нужно запускать производство. Его дело – продавать. Все остальное обеспечивает франчайзер.

2. Производственная – изготовление товаров по стандартам бренда. Франчайзер предоставляет оборудование и производственные технологии, рекомендует поставщиков. Задача франчайзи – производство и сбыт товара.

3. Франшиза в сфере услуг дает доступ к наработкам и технологиям франчайзера. Покупатель франшизы соответственно оказывает услуги по стандартам, установленным франчайзером.

Стоимость франшизы

Цена складывается,  из двух показателей. Это единоразовый вступительный платеж — паушальный взнос и регулярные платежи — роялти.Размер паушального взноса может быть абсолютно разным, это зависит от франчайзера. Например, для открытия франшизы Макдональдс, необходимо заплатить  не менее 45 000 долларов.

Существуют и недорогие франшизы. Цена их составляет от  100 тысяч рублей. Такого рода предложений много, однако, необходимо приготовиться к достаточно напряженной работе. Доход вряд ли будет высоким, даже после того, как все затраты окупятся. Есть варианты франшиз и без паушального взноса.Роялти — ежемесячный или ежеквартальный платеж франчайзеру за пользование торговой маркой, поддержку и обучение, обновление технологий.

Это может быть процент от оборота, от прибыли или фиксированная ставка (что реже). Средняя ставка роялти, по данным Международной ассоциации франчайзинга —  6,5%.

Так же, вам потребуются   инвестиции на старте и в развитие бизнеса.

Какую франшизу выбрать?

Запуск франшизы требует больших инвестиций. Паушальный взнос и роялти – это лишь верхушка айсберга. Чтобы не потратить свои деньги впустую, внимательно изучите предложение. В современном мире можно найти информацию, не выходя из дома. Однако, пообщаться с продавцом франшизы все равно придется. Как же проверить франшизу?

1. Изучите рейтинги. Они оценивают франшизы по юридической чистоте, актуальности информации, представленной в сети, качеству поддержки. Самые популярные: БИБОСС, franchiza.ru, TopFranchise.ru.

2. Проанализируйте сайт компании, его посещаемость. Какая информация на нем указана? Это работающий бизнес или сайт по продаже франшизы?

3. Решая вопрос, какую франшизу выбрать, запросите у франчайзера как можно больше информации о бизнесе: финансовую модель, сколько инвестиций потребуется для открытия, какие требования к помещению, персоналу, франчайзи, какой срок окупаемости проекта. Отсутствие этих материалов должно насторожить. Уточните, есть ли ограничения по продаже франшиз в один город, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом, если другие франчайзи начнуть работать рядом

Важно узнать, ограничивает ли франшиза выбор поставщиков, цены у них могут быть завышены, а качество будет нестабильным. Что входит в обучение? Если это курс «готовый бизнес за 2 часа», лучше не рисковать

4. Узнайте данные тех, кто уже приобрел эту франшизу. Обычно франчайзер делится контактами успешных покупателей. Отказ в предоставлении – тревожный сигнал.

5. Если контактной информации нет, франчайзи можно найти через интернет и социальные сети. Компания может иметь отличный сайт и красивую страницу на Facebook, но это не всегда соответствует действительности. Свяжитесь с покупателем франшизы и узнайте у него как можно больше информации о сотрудничестве.

7. Поищите отзывы тех, кто работал в компаниях, открытых по франшизе. Конечно, они могут быть не объективными, но покажут, что этот бизнес реально существует.

8. Узнайте информацию о юридическом лице. Это можно сделать на сайте налоговой инспекции, в сервисе «Прозрачный бизнес» и на других сайтах проверки контрагентов. Здесь предоставлена информация об уставном капитале, директорах, количестве сотрудников, связанных юридических лицах, судебных делах. Если у франчайзера есть дела по искам от других франчайзи, франшизу лучше не приобретать. Также уточните у продавца, зарегистрирован ли товарный знак.

9. Ближайшего франчайзи можно посетить лично или запросить информацию у отдела продаж как клиент. Не обязательно сразу раскрывать карты – пообщайтесь с персоналом, оцените детали. Если эта компания работает в вашем городе, проанализируйте, не возникнет ли конкуренции? Две кофейни в разных районах города могут мирно сосуществовать, но, например, клининговые компании будут вынуждены бороться за клиентов.

10. Сформулируйте вопросы, которые хотели бы задать франчайзеру после изучения всей этой информации, и свяжитесь с ним, по телефону или лично. Попросите франчайзера показать вам готовый бизнес, провести экскурсию.

Эти шаги позволят максимально точно оценить, стоит ли приобретать франшизу. Скорее всего, она не будет идеальной, но минусы по одному-двум критериям еще не означают, что франшиза неудачна.

Алексей Васильев, руководитель направления маркетинга SMART SUCCESS GROUP:

Сколько можно заработать

ИП Терновский задумался, что телодвижений много, а какая будет прибыль от продажи франшизы, пока непонятно. И решил посчитать, на чём он может заработать, — оказалось, на:

  • паушальном взносе — платеже, который вносит покупатель, когда получает право работать под брендом ИП Терновский;
  • роялти — ежемесячных взносах от покупателя.

Но оказалось, что Терновский вряд ли много заработает. Чем известнее бренд, тем больше за него платят. Если компания малоизвестная, франшиза не будет дорогой:

  • паушальный взнос Шоколадницы — два миллиона рублей, а неизвестных компаний — двести—триста тысяч рублей. Иногда известные бренды берут небольшой взнос, если хотят быстрее расширяться;
  • роялти тоже зависит от известности бренда — Терновский может рассчитывать на 2—4% от ежемесячной выручки. В среднем выручака микробизнеса — от 600 000 до 1,5 млн рублей в месяц — значит, ИП Терновский получит 25 000—60 000 ₽ в месяц.

В итоге Терновский сможет заработать с одного франчайзи:

  • 200 000—300 000 ₽ разово;
  • 25 000—60 000 ₽ ежемесячно.

Если у Терновского есть экокофе особой обжарки или любые другие уникальные товары, он может предложить их своему франчайзи, а сам получать процент от продажи.

Критерии выбора надежного партнера: на что обращать внимание

При анализе предложений учитывают:

  1. Длительность работы головного предприятия. Более стабильными считаются компании, открывшиеся давно.
  2. Скорость развития бизнеса. Дело считается прибыльным, если количество магазинов увеличивается ежегодно.
  3. Размер стартовых инвестиций. Нужно выбирать оптимальное соотношение между вложениями и предполагаемой прибылью.
  4. Набор услуг, входящих в пакет франшизы. Желательно, чтобы головная компания оказывала поддержку не только на этапе запуска предприятия. Консультации по сложным вопросам помогают избегать развития ситуаций, ведущих к убыткам.

Бизнес по франшизе: плюсы и минусы

Итак, мы подобрались к самому интересному – что получит молодой предприниматель, выгоден ли ему бизнес по франшизе?

  1. Известность бренда. Открыв бизнес по франшизе, вы получите готовый и узнаваемый продукт, а также наработанную клиентскую базу. Ваш франчайзер вам в подробностях опишет вашего потенциального клиента, и как его привлекать, что на него действует. В то же время не стоит обольщаться – если вы откроете кофейню от известного в Москве бренда, но неизвестного в регионах – будьте готовы к самостоятельной раскрутке.
  2. Скорость развития бизнеса. Известная франшиза несет такое преимущество, как лояльность клиентов. Как это работает? Очень просто. Ваш потенциальный клиент сам вас найдет по принципу «Ой, в интернете видела рекламу», «подружка пробовала, говорила, очень вкусно» и так далее.
  3. Обучение. Не стоит недооценивать данный момент, вы и представить себе не можете, через что приходится проходить предпринимателям, которые начинают с нуля и набивают свои шишки. Обучение спасет вас от дикомфорта, предоставив опыт на блюдечке с голубой каемочкой. Также в пакет франчайзеров обычно входят консультации. Вы сможете на любом этапе бизнеса позвонить франчайзеру и просто спросить «Вася, что я не так делаю?».
  4. Монополия. В договоре главное указать, что вы имеете право рассчитывать на монополию в определенном регионе. То есть франчайзер не сможет открыть на вашей территории такую же точку или продать кому-то такую франшизу.
  5. Лояльность. Если ваш франчайзер – это успешная компания, скорее всего, закупка товара для вас будет происходить на выгодных условиях, и вы сможете рассчитывать на систему различных скидок.

А теперь давайте рассмотрим минусы франчайзинга.

  1. Отсутствие креатива. Вы не будете иметь права отступать от условий договора. Например, если ваш конкурент пойдет на демпинг, то вы, терпя убытки, все равно будете должны продавать продукцию по предусмотренным договором ценам.
  2. Отсутствие выбора. Помните, поставщики – только те, что указаны в договоре. Материалы и оборудование – предусмотренное франчайзером.
  3. Обязательные роялти. Ежемесячно вы должны будете в клювике принести вашему франчайзеру определенную сумму денежных средств.
  4. Пролонгация договора. Вы не сможете развивать открытый бизнес в одиночку. Только пролонгация, продление договора. Отказ от пролонгации влечет за собой потерю того, что вам удалось добиться в бизнесе за все время его существования.

Как начать бизнес по франшизе? Да очень просто, все, что от вас потребуется – время, терпение и деньги. Помните, бесплатного сыра просто так в франчайзинге не бывает. Поэтому рассчитывайте заранее на хороший продукт, который никогда не будет стоить копейки.

Нужна помощь с анализом договора франчайзинга?

Сколько стоит открыть бизнес по франшизе?

Итак, давайте для начала разберемся, что требуют франчайзеры. Если вы откроете любое предложение по франшизе, вы увидите описание инвестиций, роялти и паушального взноса, а иногда еще и вступительного.

Паушальный взнос – это сумма, которая вносится сразу. Это единоразовая выплата за то, что вы будете пользоваться исключительными правами на бренд и другие объекты интеллектуальной собственности приобретаемой франшизы. Иными словами, вы платите за то, что получаете возможность открыться под маркой известного бренда.

Роялти – это взнос, который вы платите ежемесячно. Это может быть как фиксированная сумма, так и % от продаж/объема/оборотов и других показателей. В некоторых случаях роялти отсутствует, но! Это обязывает франчайзи набирать товара у франчайзера для реализации на определенную сумму. Обычно такой ход работает в торговле.

Вступительный взнос – оплачивается единоразово, при вступлении. Сразу отмечу, что его, как правило, требуют более продвинутые фирмы и компании, о бренде которых известно даже в самых забитых местечках.

Теперь я вас немного обрадую. Существуют фирмы и компании, которые не берут паушальных взносов и роялти от слова «вообще». Но! Если вы думаете, что сможете открыть бизнес, ничего туда не вкладывая – вы глубоко заблуждаетесь.

Банальный пример. Франшиза McDonalds. Стоимость паушального взноса – 45 000 долларов. Казалось бы, достаточно продать квартиру и ты – владелец американского оазиса фастфуда? Если бы. Теперь давайте перейдем в отдел «инвестиции». Минимальные вложения, которые потребуются для запуска ресторана быстрого питания – 950 000 долларов. И тут уже, как мне кажется, одной квартирой не обойтись.

Всегда! Учитывайте инвестиции, даже если франчайзер заманчиво предлагает бизнес «без начальных вложений». Помните, если у вас нет денег – разорения не миновать.

В качестве примера можно навести решение Московского АС по делу № А40-159356/14 от 19 декабря 2014 года. Суть дела заключается в следующем: истец/компания «Гриль Мастер» обратилась с иском к ООО «Карус» о взыскании невыплаченных роялти в размере 89 150 рублей и штрафных санкций в размере 16 830 рублей. В итоге суд назначил выплатить средства в полном размере. Замечу, что это бывает крайне редко, как правило, АС присуждают к выплате только часть заявленных сумм.

Существует порядка 5 видов франшиз, которые имеют отличия в проведении финансовых операций, в способе ведения деятельности и других нюансах:

  1. Стандартная схема. Вася приобретает франшизу на ресторан. Вася выплачивает паушальный взнос, вступительный, роялти, а также строго следует инструкциям франчайзера – по приему персонала на работу, по территории помещения, по требованиям к помещению, и по другим параметрам.
  2. Свободная схема. Вася приобретает ресторан. Вася может сам думать, кого принять на работу, какие идеи воплотить в жизнь, но Вася просто будет должен оформить ресторан в стиле франчайзера. Вася платит роялти всего 1-2% в месяц.
  3. Серебряная схема. Вася просто покупает готовый ресторан у франчайзера, который находится в одном из регионов. Но Вася платит роялти не менее 20% в месяц от выручки.
  4. Золотая схема. Вася приобретает ресторан, который существует в единичном экземпляре в регионе. Больше никто не имеет права открыть в том же регионе такое же заведение от франчайзера. Взамен Вася платит внушительный паушальный взнос.
  5. Банковская схема. Вася решил купить банк. Вася станет официальным представителем банковского филиала в своем регионе без конкуренции.

Главное – стоимость бизнеса по франшизе зависит от предложений. Если вы замахнулись на бренд, о котором знает даже самая лежачая собака в глухой деревне, будьте готовы к отчислениям, за которые можно купить остров в Тихом океане. Если же ваш потенциальный франчайзер – развивающаяся компания, тогда цены будут во много раз меньше.

Преимущества и недостатки франшизы

Как и любая бизнес схема, франчайзинг имеет свои плюсы и минусы. Разберём подробнее:

Плюсы:

  • известный бренд, который позволит предприятию максимально быстро выйти на прибыль, так как торговая марка уже известна покупателям и пользуется определенным доверием;
  • быстрая окупаемость. Начать работу по налаженной бизнес схеме намного проще. Соблюдая все договорные обязательства, вы сможете организовать процветающий бизнес намного быстрее, чем конкуренты. Франчайзер уже протестировал бизнес модель, которую предлагает по франшизе, четко описал все бизнес процессы и получает прибыль от этого бизнеса;
  • сниженные риски. Предприниматель находится под протекторатом более опытной компании. Это одна из главных причин популярности франчайзинга;
  • поэтому, приобретение франшизы будет хорошим решением финансовых проблем для тех, кто хочет вложить средства выгодно, не организовывая бизнеса с нуля. Франчайзинг дает возможность снизить риск разорения, а порой и уменьшить величину финансовых вложений в бизнес;
  • лояльные условия сотрудничества. Новому предприятию обеспечивают всестороннюю поддержку, причем не только теоретическую, но и практическую. Однако, и к франчайзи выдвигаются определенные требования;
  • франчайзи проходит обучение и получает готовую технологию запуска бизнеса;
  • в зависимости от вида франшизы, покупателю передают налаженную систему поставок товара, расходных материалов, закупки оборудования. А так же предоставляют помощь в выборе помещения, поставщиков и других контрагентов;
  • как правило, франчайзер подключает своего франчайзи к CRM системе, единому колл-центру, справочной и т.д. 

Минусы:

  • дополнительные расходы. А именно, паушальный взнос (плата за франшизу) и ежемесячные роялти — процент от оборота или от прибыли;
  • ещё одним недостатком получения франшизы является некоторая ограниченность в действиях и контроль со стороны франчайзера;
  • хотя, иногда, контроль и требования четко придерживаться схемы работы, как раз являются тем фактором, который помогает предпринимателю быстро выйти на прибыль.

Кольцов Максим- управляющий партнер компании «Бюрократ» подробно рассказывает как о положительных моментах, так и о минусах покупки франшизы:

III. Выводы

Таким образом, выстраивается воронка продажи франшизы: заявка с сайта – коммерческое предложение – звонок менеджера — презентация — видео — рассылка – приглашение на встречу — встреча/экскурсия — выставление счета — оплата — обучение.

Менеджеры отдела франчайзинга используют в своей работе хорошо настроенную CRM (например, АМО, Мегаплан, Битрикс или свою собственную), подготовленные скрипты продаж, что позволяет намного увеличить эффективность работы, за счет качества сервиса и снижения издержек компании. Они остаются на связи с потенциальным клиентом по телефону и пользуются всеми каналами, которые упоминались выше (видео, рассылки, вебинары, встречи в точках продаж/на производстве и т.д.)

Франчайзеры, которые создают инновационные рекламные кампании на всех платформах, получают лучшую отдачу от инвестиций.

Ирина Шуваева
Генеральный директор компании «Питер-Бизнес-Drive»