Содержание
Мобильное приложение Фикс Прайс
Официальное приложение для мобильных устройств позволяет клиентам Фикс прайс:
- Ознакомиться с каталогом товаров;
- Узнать о новинках и актуальных новостях сети;
- Изучить адреса торговых точек, найти ближайший магазин.
Процедура регистрации кабинета клиента в мобильной версии полностью аналогична порядку действий, выполняемых на официальном сайте компании.
Привязать бонусную карту к личному кабинету можно и в мобильной версии. Для этого необходимо придерживаться такого порядка действий:
- Запустив приложение в первый раз, рекомендуется отметить геолокацию, дать программе допуск к определению местоположения.
- После этого появится окно «Зарегистрировать карту».
- При регистрации вводят номер карты, в качестве кода применяются четыре последние цифры этого номера.
- Необходимо внести придуманный пароль, затем продублировать его во избежание ошибки.
Процедуру регистрации продолжают нажатием клавиши «Далее». Дальнейшие действия производят согласно предложенной инструкции в мобильной программе.
Что делать, если не получается зарегистрироваться и активировать карту
В редких случаях регистрацию не получается пройти до конца. Может зависнуть страница ввода данных например – данные не отправляются и процесс регистрации не может быть завершен. Если возникают подобные проблемы – для начала попробуйте зарегистрироваться, используя другой браузер. Оптимальным вариантом является Google Chrome последней версии. Кроме того, может помочь простая перезагрузка страницы, просто перед вводом данных нажмите одновременно кнопки Shift и F5 — страница перезагрузится принудительно.
Если вышеописанные рекомендации не помогают, не отчаивайтесь. Команда Fix price готова вам помочь – просто напишите письмо в службу поддержки на адрес электронной почты bonus@fix-price.ru и опишите свою проблему.
Как пользоваться электронной версией карты
Для удобства покупателей компания предлагает электронную версию карты. По функционалу она ничем не отличается от пластиковой. Однако, чтобы зарегистрировать карту, сперва нужно получить обычный пластик и активировать его на сайте. После этого в Личном кабинете перейдите в раздел «Электронная карта» и выпустите ее.
Чтобы получить доступ к электронной версии на смартфоне для начала нужно скачать мобильное приложение «Fix Price» через Google Play или App Store, а затем авторизоваться. После регистрации вы получите индивидуальный штрихкод, который в дальнейшем можно предъявлять кассиру на экране телефона вместо пластиковой карты.
Как накопить баллы на карте
Базовые правила начисления баллов:
- Размер начисляемых Баллов составляет 1% от суммы при каждой покупке до 14,99
белорусских рублей по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника, при этом
округление начисления баллов происходит до 0,01 балла в меньшую сторону. - Размер начисляемых Баллов составляет 2% от суммы при каждой покупке 15 белорусских
рублей и более по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника, при этом
округление начисления баллов происходит до 0,01 балла в меньшую сторону. - Размер начисляемых Баллов на товары «Любимой Категории» составляет 10% от суммы при
каждой покупке 15 белорусских рублей и более по одному чеку, совершенной с предъявлением
Карты Участника.
За каждую четвертую и восьмую покупку, совершенную с первого по последний день каждого
месяца начисляются увеличенные баллы:
- 2% от суммы при каждой покупке до 14,99 белорусских рублей по одному чеку, совершенной с
предъявлением Карты Участника, при этом округление начисления баллов происходит до 0,01
балла в меньшую сторону; - 4% от суммы при каждой покупке 15 белорусских рублей и более по одному чеку, совершенной с
предъявлением Карты Участника совершенной с предъявлением Карты Участника; - 10% на товары «Любимой Категории» от суммы при каждой покупке 15 белорусских рублей и более по одному чеку, совершенной с предъявлением Карты Участника.
Количество покупок, совершенных в одном календарном месяце не переносится в следующий календарный месяц. Для получения увеличенного количества баллов все покупки должны быть совершены в одном календарном месяце.
Если четвертая и восьмая покупка совершена со списанием баллов, баллы на эту покупку не начисляются.
Больше баллов по промокоду
Дополнительные расчетные единицы могут предоставляться по промокоду. Он распространяется организатором программы лояльности в рамках специальных акций и вводится владельцем карты Фикс Прайс в личном кабинете.
Где взять промокод для обмена на баллы:
Инструкция, как войти в личный кабинет и ввести промокод:
Применить код можно и через приложение компании. Войдите в профиль, выберите соответствующий раздел, введите и активируйте промокод.
Как восстановить доступ к персональному профилю
Кнопка восстановления пароля есть на страничке входа в личный кабинет. Активировав опцию «Забыли пароль», можно перейти в форму восстановления доступа.
Сервис предлагает два варианта заполнения данной формы. Можно использовать номер контактного телефона или адрес электронного почтового ящика, заданные при первичной регистрации.
Получение пароля через электронную почту:
- Используя адрес почтового ящика, потребуется после его ввода нажать кнопку «Выслать код».
- Полученный в письме разовый код рекомендуется скопировать из письма для переноса на страничку авторизации.
- В форме указывают и адрес электронной почты, затем осуществляют вход.
- Изменить ключ для авторизации в личном кабинете можно через редактирование личных данных.
- Воспользовавшись клавишей «Изменить пароль», потребуется указать сперва старый, а затем дважды уже новый пароль.
- Изменения в обязательном порядке следует сохранить, применив соответствующую клавишу.
Процедура восстановления входа через номер контактного телефона, указанного при первичной регистрации, не сильно отличается от предыдущего алгоритма действий:
- Требуется выбрать и отметить вариант «По номеру телефона».
- В готовой строке напечатать номер телефона, затем указать свою фамилию и дату рождения.
- Галочкой в окошке указать «Я не робот».
- Нажать кнопку «Выслать».
- Сообщение с новым паролем для авторизации поступит на телефон.
При помощи полученного пароля можно войти в личный кабинет.
Регистрация карты Fix Price Беларусь
Необходимо пройти регистрацию на сайте сети магазинов, для того, чтобы иметь возможность принимать полноценное участие в программе лояльности и копить баллы на карте магазина Фикс прайс Беларусь.
По номеру карты
Для этого вам нужно зайти на страницу бонусной программы https://fix-price.by/bonus и нажать на кнопку «Зарегистрировать карту».
После этого откроется анкета участника, в которой вам нужно заполнить все разделы. В верхней части анкеты вы увидите несколько возможных вариантов регистрации. Вам нужно выбрать один:
- При наличии бонусной карты Fix Price;
- при отсутствии карточки магазина.
Разница в этих пунктах в том, что во втором варианте вы сделаете себе личный кабинет, к которому можете привязать дисконтную карту позже. Но станете участником клуба только после покупки карты.
Если вы выберете первый пункт, то ниже вам будет необходимо ввести номер карты, который расположен на ее лицевой стороне.
В следующем разделе необходимо указать контактную информацию, которая нужна для создания личного кабинета.
- Укажите действующий адрес электронного ящика и свой номер телефона. После этого нажмите на кнопку «Выслать код». на указанный вами номер придет смс сообщение с кодом, который нужно ввести в поле ниже, чтобы подтвердить свою личность.
- Ниже вам нужно придумать пароль для личного кабинета, в котором может быть не больше 9 символов с цифрами и латинскими буквами.
В обязательном порядке необходимо заполнить блок «Персональные данные». Если вы не внесете эту информацию, то ваш аккаунт заблокируют.
В левой части необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, а так же пол и дату рождения. В правой форме необходимо указать адрес проживания.
Последний раздел анкеты это подписка. В этом разделе вы можете подписаться на специальную рассылку новостей от Фикс Прайса или же полностью от нее отказаться.
Обязательно необходимо ознакомиться и прочитать соглашение о конфиденциальности Ваших данных и с правилами участия в программе. После этого необходимо поставить «галочку» в соответствующее поле.
В последнем поле вам будет нужно подтвердить все свои действия с помощью галочки » Я не робот «.
В личном кабинете
При желании каждый покупатель имеет право зарегистрироваться в системе Фикс Прайс, заполнив соответствующую анкету на сайте компании. На момент создания Личного кабинета не у всех на руках находится дисконтная карта, поэтому данные о ней можно добавить позже.
Для этого достаточно войти в учетную запись, указав логин и пароль и выбрать вкладку «Зарегистрировать карту Fix Price». После нажатия на экране появиться изображение карточки, в которую необходимо вписать номер бонусного счета. Для завершения операции необходимо нажать на кнопку «Зарегистрировать». Теперь можно пользоваться всеми преимуществами, которые дает дисконт.