Обзор facebook business suite и единого центра аккаунтов инстаграм и фб

В телефоне

Для мобильных уже запущено приложение facebook business suite, которое вы можете бесплатно скачать его как для андроид, так и для айфона.

  1. Ссылка на скачивание для Play Market
  2. Для App Store

Пофункциональности приложение не уступает версии для ПК:

  • главная страница содержит те же самые блоки информации;
  • в нижней части экрана находятся значки для переключения между разделами «Публикации», «Создание нового поста» и «Входящие»;
  • значок в правом нижнем углу открывает сервисное меню: реклама, статистика, настройки, мероприятия, обратная связь.

Обратите внимание: теперь с помощью кнопки «Обратная связь» вы можете написать напрямую в поддержку (не нужно искать сложные формы обращения для каждой проблемы по отдельности). Просто пишите по любой проблеме, прикладывайте скриншоты экрана и получайте ответ здесь же, в business suite

Что это — Объяснение и Сравнение

Новый Business Suit (или как его называют бизнес суит) – своего рода альтернатива привычному Business Manager, а точнее его полная замена.

Что это такое? Это система управления своей компанией на фейсбук.

В единое пространство вы добавляете:

  • рекламный аккаунт;
  • бизнес-страницы на facebook;
  • профили в инстаграм;
  • других пользователей с предоставлением различных прав на работу со всеми объектами.

В чем отличие ???

На первый взгляд может показаться, что ничего нового не произошло, но на самом деле есть целый ряд существенных отличий:

теперь есть полноценное мобильное приложение для бизнеса и версия для ПК;
обновленное оформление;
главный экран содержит самое важное: свежие уведомления из всех прикрепленных аккаунтов, обзор последних объявлений и сводка статистики;
информация обо всех последних действиях в ваших аккаунтах: лайки, подписки, комментарии (с указанием пользователей);
управление перепиской: все входящие из facebook, instagram и messenger теперь находятся в одном месте, вы можете оперативно отвечать на сообщения, а также настроить автоматические ответы; создание общих публикаций для facebook и instagram, их планирование на будущее, а также просмотр статистики; создание рекламы в обновленном интерфейсе напрямую из business suite, а также отслеживание ее результатов (более подробная статистика по-прежнему содержится в Ads Manager);
новая статистика: отчеты по бесплатным и продвигаемым за деньги публикациям, учет последних тенденций, действий с вашим контентом; больше информации об аудитории. Версия Business Suite для ПК позволяет быстро переходить ко всем необходимым инструментам:

Версия Business Suite для ПК позволяет быстро переходить ко всем необходимым инструментам:

  • Ads Manager;
  • Commerce Manager;
  • Events Manager;
  • Настройки компании (а также настройки привязанных аккаунтов);
  • Аудитории;
  • Биллинг;
  • Быстрый переход к страницам фейсбук.

Единый центр аккаунтов Инстаграм и ФБ — как зайти, что показывает, для чего нужен

Центр аккаунтов позволяет управлять кросс-сервисными функциями аккаунтов Фейсбук и Инстаграм, а именно:

  • заходить в Инстаграм через аккаунт Фейсбук и наоборот;
  • делиться контентом из Инстаграм в ФБ и наоборот;
  • синхронизировать имя и фото профиля Инстаграм и ФБ (то есть, у вас будет одно и тоже имя и аватар для обеих соцсетей);
  • пользоваться сервисом Facebook Pay в обеих соцсетях;
  • получать более точные рекомендации контента и рекламу в Инстаграм и ФБ (персонализация будет подстраиваться одновременно под оба аккаунта).

Центр аккаунтов доступен только в приложениях для устройств на Android и iOS.

Важно: в новый сервис можно добавить только один Фейсбук аккаунт и один Инстаграм аккаунт. Если вы хотите добавить другие, то нужно будет удалить первоначально установленные.  

Как зайти в центр аккаунтов

Заходим в меню профиля Инстаграм (3 горизонтальных полоски).

Открываем «Настройки» и находим среди разделов «Центр аккаунтов». Ниже можно сразу настроить вход с нескольких устройств — это одна из функций центра. Либо сразу заходим в центр и настраиваем все там.

В центре находятся 2 связанных аккаунта. У нас они уже связаны, так как мы сделали это через Facebook Business Suite. Если вы этого не делали, сначала будет предложено связать 2 аккаунта.

После синхронизации становится доступно 2 раздела:

  1. Истории и публикации. В разделе можно настроить, с какого Инстаграм аккаунта делиться контентом, в какие Фейсбук аккаунты и чем делиться (историями и/или постами).
  2. Вход с нескольких аккаунтов. Здесь показывается, через какие аккаунты можно заходить в обе соцсети.

Заключение

Facebook Business Suite и центр аккаунтов Инстаграм заметно упрощают работу с обеими соцсетями. Теперь нет необходимости перепрыгивать из аккаунта в аккаунт, чтобы управлять перепискам, не нужно отдельно искать статистику по каждой соцсети и заходить в Ads Manager, чтобы запустить РК — все можно сделать в едином интерфейсе.

Если Business Suite заточен именно под бизнес-аккаунты, то центр аккаунтов пригодится и обычным пользователям — они смогут легко обмениваться контентом между соцсетями и пользоваться другими бонусами нового сервиса.

Полезные ссылки:

  • 10 лучших сервисов рассылки в Директ Инстаграм
  • Как работать в Creator Studio
  • Как настроить часто задаваемые вопросы в Инстаграм
  • ТОП-10 парсеров Инстаграм
  • Как создать путеводитель в Инстаграм

Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке

В настройках «Обмен сообщениями» вы можете сделать стандартное приветствие, которое будет автоматически приходить всем пользователям, которые откроют переписку в Мессенджере. Еще вы можете настроить простенького чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы.

Как включить моментальные сообщения: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Начало переписки в Messenger.
Как настроить чат-бота: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Во время переписки в Messenger.

Приятная фишка: чат-бот умеет подставлять имя человека в текст

Чат-боты настраиваются в Business Suite – единый инструмент по управлению аккаунтами в Фейсбуке, Инстаграме и Мессенджере. Функций много: вы можете прописать готовые ответы на вопросы. Например, «Сколько стоит кофе?» или «Где вы находитесь?» Вопросы будут появляется при открытии чата в Мессенджере – кликнув по ним, человек сразу получит ответ. К ответу можно добавить кнопку-ссылку или вложение.

Пропишите текст для приветствия и сделайте варианты быстрых ответов на вопросы. Потом вернитесь обратно в соцсеть и включить функцию в настройках.

К ответу от чат-бота можно добавить кнопку-ссылку или вложение

В случае, если человек напишет сообщение текстом, вы его увидите в Business Suite, а Фейсбук пришлет уведомление.

Важно: бот работает не очень. После клика по готовому вопросу меню исчезает, и к нему нельзя вернуться, а если человек напишет вопрос не по шаблону, то ответ от бота не придет

Человек не поставил знак вопроса – чат-бот не может ответить

Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы

Функция закрывает возможность оставлять посты в ленте.

Как закрыть: Настройки → Общие → Публикации посетителей → Запретить другим людям делать публикации на моей Странице.

Теперь посты в ленту могут писать только владельцы страницы с присвоенными ролями

Как включить настройку аудитории для постов

После включения вы сможете выбрать, кому будет показан пост в ленте по полу, возрасту и интересам. Функция станет доступна во время написания поста.

Как включить: Настройки → Общие → Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.

Функция поможет направить посты на определенную часть аудитории

Как включить блокировку от мата и спама

Вы можете загрузить список стоп-слов, и соцсеть будет блокировать комментарии с ними. Также в Фейсбуке есть встроенный фильтр нецензурной брани – работает автоматически на основе слов, которые пользователи чаще всего отмечали неприемлемыми.

Как включить модерацию по стоп-словам: Настройки → Общие → Модерация Страницы.
Как включить блокировку мата: Настройки → Общие → Фильтр нецензурных выражений.

Настраиваем модерацию и блокируем спам

Как продвигать страницу в Фейсбуке с помощью рекомендаций

Бизнес-страница может попасть в раздел «Рекомендации» – это специальный блок со списком страниц, которые показывают пользователям. Есть недостаток – после включения у вас на странице тоже появится блок «Рекомендации».

Как включить: Настройки → Общие → Рекомендации похожих Страниц.

Не всякий бизнес согласится рекламировать конкурентов, но функция интересная

Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке

Вы можете временно скрыть страницу – ее будут видеть админы и модераторы, но не пользователи. Либо полностью удалить страницу, если она перестала быть актуальной.

Как скрыть страницу в Фейсбуке: Настройки → Общие → Статус Страницы → Страница снята с публикации.
Как удалить страницу в Фейсбуке навсегда: Настройки → Общие → Удалить Страницу.

Удаляем или прячем страницу в Фейсбуке

Как пользоваться кросспостингом

После настройки страницы в Фейсбуке и связки ее с Инстаграмом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук и Инстаграм с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма или отредактировать фото перед публикацией.

Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.

Описание

Менеджер страниц — это вспомогательная утилита для более детального управления личной страницей в Facebook. Ранее такой функционал был доступен только владельцам Apple продукции (IOS оболочка), но теперь он доступен и для мобильных устройств под управлением Android.

Основные возможности

  • Добавляет текст, фотографии на страницу пользователя.
  • Позволяет просматривать и отвечать на всплывающие сообщения через push (по аналогии с клиентом Вконтакте, Одноклассники и других).
  • Позволяет получать информацию об активности пользователя на странице в реальном времени.
  • Приложение нетребовательно к железу: под установку достаточно пятого андроида и нескольких мегабайт памяти.

Теперь немного деталей: приложение предназначено для мониторинга активности на личной странице пользователя в ходе активного передвижения, нахождения в пути, на улице и так далее, когда нет физической возможности постоянно залипать в мобильное устройство, ожидая важного сообщения, оповещения, или события. В целом менеджер страниц Facebook можно охарактеризовать в качестве социально-рабочего инструмента, так как с помощью него люди обычно формируют из страницы подобие обратной связи для взаимодействия с поклонниками, подписчиками, или активной аудиторией, что не может пропустить ни единой публикации

В таком случае на ручной мониторинг контента, как правило, уходит слишком много времени, что для загруженного графика недопустимая роскошь: куда проще поставить приложение и отслеживать поступающие действия на странице в реальном времени с точечной реакцией на какое-либо мероприятие. К тому же дополнительной возможностью инструмента является просмотр детальной статистики, при помощи которой можно определить многие вспомогательные аспекты вроде охвата целевой аудитории и процентной заинтересованности в последних публикациях (для сравнения с периодом за какой-либо иной период)

В целом менеджер страниц Facebook можно охарактеризовать в качестве социально-рабочего инструмента, так как с помощью него люди обычно формируют из страницы подобие обратной связи для взаимодействия с поклонниками, подписчиками, или активной аудиторией, что не может пропустить ни единой публикации. В таком случае на ручной мониторинг контента, как правило, уходит слишком много времени, что для загруженного графика недопустимая роскошь: куда проще поставить приложение и отслеживать поступающие действия на странице в реальном времени с точечной реакцией на какое-либо мероприятие. К тому же дополнительной возможностью инструмента является просмотр детальной статистики, при помощи которой можно определить многие вспомогательные аспекты вроде охвата целевой аудитории и процентной заинтересованности в последних публикациях (для сравнения с периодом за какой-либо иной период).

Однако, несмотря на развитый функционал и даже некоторые возможности по модерации (есть возможность блокировки пользователей в соответствии с конкретными действиями), — приложение достаточно сырое из-за кривого порта: часто глючит, работает некорректно, вылетает вследствие систематических программных ошибок, да и в целом не выделяется стабильностью. Это необходимо учитывать при работе с инструментом (кому-то может повезти, а у кого-то программа будет работать крайне нестабильно).

Facebook Business Suite на APKshki.com скачали 83 раз. Facebook Business Suite распространяется бесплатно в расширении apk.

Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.

Скриншоты

Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке магазин

Чтобы создать магазин, нужно сначала сделать каталог. Заходим в Commerce Manager и выбираем «Создать каталог».

Важно: у вас должен быть аккаунт в Business Manager – его нужно будет потом связать с каталогом. «Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог

«Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог

Выбираем тип товаров, которые будут в каталоге: ритейл, недвижимость, автомобили, медиа-контент или туризм.

Выбираем тип каталога в Фейсбуке

Выбираем, как будем делать карточки товаров: вручную или хотим загрузить их с готового сайта через партнерские платформы. Сейчас вам ничего добавлять не нужно, поэтому выбирайте что угодно.

Далее нужно будет выбрать аккаунт в Business Manager, который будет связан с каталогом. Выбираем и нажимаем «Сохранить».

Каталог появится на вашей личной странице в Commerce Manager.

Вы можете добавить каталог прямо с этой страницы

Нажимаем на созданный каталог и добавляем товары: грузим фотографии, делаем описание, указываем цену и оставляем ссылку на сайт, где можно купить этот товар. Как только все добавили, нажимаем «Загрузить товары».

Так выглядит окно настройки каталога

Остается только включить магазин на бизнес-странице.

Возвращаемся в Фейсбук и добавляем новый пункт в меню: Настройки → Шаблоны и вкладки → ползунок «Магазин».

Возвращаемся на главную страницу. Кликаем по новой вкладке в меню и проходим в Commerce Manager – нас просят создать магазин. Проходим все пункты по созданию магазина: нужно будет указать модель оплаты, страницу, рекламный аккаунт, выбрать каталог и отправить анкету на модерацию.

После этого ждем решение Фейсбука

Без каталога товаров на Фейсбуке нельзя добавить шопинг-теги для Инстаграма – они станут доступны после его создания в разделе «Сценарии использования».

Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука

Для управления бизнес-страницей в Фейсбуке можно назначить других людей, но сохранить полный доступ у себя. Можно подключить таргетолога, который будет запускать рекламу, но у него не будет полного доступа к странице.

Всего существует 5 ролей:

  • Администратор – полные права.
  • Редактор – полные права, кроме назначения ролей на странице.
  • Модератор – ограниченные права: может делать посты, отправлять сообщения и настраивать рекламу.
  • Рекламодатель – ограниченные права: может запускать рекламу и смотреть статистику.
  • Аналитик – ограниченные права: может смотреть статистику.

Как добавить человека на роль: Настройки → Роли на Странице.

Приглашение можно отправить на имя аккаунта в Фейсбуке или на почту. Существующие роли – отредактировать: удалить или переназначить статус.

Роли позволяют подключать команды и помогают запускать рекламу в Инстаграме с других аккаунтов