Содержание
- В телефоне
- Единый центр аккаунтов Инстаграм и ФБ — как зайти, что показывает, для чего нужен
- Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке
- Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы
- Как пользоваться кросспостингом
- Описание
- Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке магазин
- Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука
В телефоне
Для мобильных уже запущено приложение facebook business suite, которое вы можете бесплатно скачать его как для андроид, так и для айфона.
- Ссылка на скачивание для Play Market
- Для App Store
Пофункциональности приложение не уступает версии для ПК:
- главная страница содержит те же самые блоки информации;
- в нижней части экрана находятся значки для переключения между разделами «Публикации», «Создание нового поста» и «Входящие»;
- значок в правом нижнем углу открывает сервисное меню: реклама, статистика, настройки, мероприятия, обратная связь.
Обратите внимание: теперь с помощью кнопки «Обратная связь» вы можете написать напрямую в поддержку (не нужно искать сложные формы обращения для каждой проблемы по отдельности). Просто пишите по любой проблеме, прикладывайте скриншоты экрана и получайте ответ здесь же, в business suite
Что это — Объяснение и Сравнение
Новый Business Suit (или как его называют бизнес суит) – своего рода альтернатива привычному Business Manager, а точнее его полная замена.
Что это такое? Это система управления своей компанией на фейсбук.
В единое пространство вы добавляете:
- рекламный аккаунт;
- бизнес-страницы на facebook;
- профили в инстаграм;
- других пользователей с предоставлением различных прав на работу со всеми объектами.
В чем отличие ???
На первый взгляд может показаться, что ничего нового не произошло, но на самом деле есть целый ряд существенных отличий:
теперь есть полноценное мобильное приложение для бизнеса и версия для ПК;
обновленное оформление;
главный экран содержит самое важное: свежие уведомления из всех прикрепленных аккаунтов, обзор последних объявлений и сводка статистики;
информация обо всех последних действиях в ваших аккаунтах: лайки, подписки, комментарии (с указанием пользователей);
управление перепиской: все входящие из facebook, instagram и messenger теперь находятся в одном месте, вы можете оперативно отвечать на сообщения, а также настроить автоматические ответы; создание общих публикаций для facebook и instagram, их планирование на будущее, а также просмотр статистики; создание рекламы в обновленном интерфейсе напрямую из business suite, а также отслеживание ее результатов (более подробная статистика по-прежнему содержится в Ads Manager);
новая статистика: отчеты по бесплатным и продвигаемым за деньги публикациям, учет последних тенденций, действий с вашим контентом; больше информации об аудитории. Версия Business Suite для ПК позволяет быстро переходить ко всем необходимым инструментам:
Версия Business Suite для ПК позволяет быстро переходить ко всем необходимым инструментам:
- Ads Manager;
- Commerce Manager;
- Events Manager;
- Настройки компании (а также настройки привязанных аккаунтов);
- Аудитории;
- Биллинг;
- Быстрый переход к страницам фейсбук.
Единый центр аккаунтов Инстаграм и ФБ — как зайти, что показывает, для чего нужен
Центр аккаунтов позволяет управлять кросс-сервисными функциями аккаунтов Фейсбук и Инстаграм, а именно:
- заходить в Инстаграм через аккаунт Фейсбук и наоборот;
- делиться контентом из Инстаграм в ФБ и наоборот;
- синхронизировать имя и фото профиля Инстаграм и ФБ (то есть, у вас будет одно и тоже имя и аватар для обеих соцсетей);
- пользоваться сервисом Facebook Pay в обеих соцсетях;
- получать более точные рекомендации контента и рекламу в Инстаграм и ФБ (персонализация будет подстраиваться одновременно под оба аккаунта).
Центр аккаунтов доступен только в приложениях для устройств на Android и iOS.
Важно: в новый сервис можно добавить только один Фейсбук аккаунт и один Инстаграм аккаунт. Если вы хотите добавить другие, то нужно будет удалить первоначально установленные.
Как зайти в центр аккаунтов
Заходим в меню профиля Инстаграм (3 горизонтальных полоски).
Открываем «Настройки» и находим среди разделов «Центр аккаунтов». Ниже можно сразу настроить вход с нескольких устройств — это одна из функций центра. Либо сразу заходим в центр и настраиваем все там.
В центре находятся 2 связанных аккаунта. У нас они уже связаны, так как мы сделали это через Facebook Business Suite. Если вы этого не делали, сначала будет предложено связать 2 аккаунта.
После синхронизации становится доступно 2 раздела:
- Истории и публикации. В разделе можно настроить, с какого Инстаграм аккаунта делиться контентом, в какие Фейсбук аккаунты и чем делиться (историями и/или постами).
- Вход с нескольких аккаунтов. Здесь показывается, через какие аккаунты можно заходить в обе соцсети.
Заключение
Facebook Business Suite и центр аккаунтов Инстаграм заметно упрощают работу с обеими соцсетями. Теперь нет необходимости перепрыгивать из аккаунта в аккаунт, чтобы управлять перепискам, не нужно отдельно искать статистику по каждой соцсети и заходить в Ads Manager, чтобы запустить РК — все можно сделать в едином интерфейсе.
Если Business Suite заточен именно под бизнес-аккаунты, то центр аккаунтов пригодится и обычным пользователям — они смогут легко обмениваться контентом между соцсетями и пользоваться другими бонусами нового сервиса.
Полезные ссылки:
- 10 лучших сервисов рассылки в Директ Инстаграм
- Как работать в Creator Studio
- Как настроить часто задаваемые вопросы в Инстаграм
- ТОП-10 парсеров Инстаграм
- Как создать путеводитель в Инстаграм
Как подключить чат-бота на бизнес-страницу в Фейсбуке
В настройках «Обмен сообщениями» вы можете сделать стандартное приветствие, которое будет автоматически приходить всем пользователям, которые откроют переписку в Мессенджере. Еще вы можете настроить простенького чат-бота, который будет отвечать на часто задаваемые вопросы.
Как включить моментальные сообщения: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Начало переписки в Messenger.
Как настроить чат-бота: Настройки Страницы → Обмен сообщениями → Во время переписки в Messenger.
Приятная фишка: чат-бот умеет подставлять имя человека в текст
Чат-боты настраиваются в Business Suite – единый инструмент по управлению аккаунтами в Фейсбуке, Инстаграме и Мессенджере. Функций много: вы можете прописать готовые ответы на вопросы. Например, «Сколько стоит кофе?» или «Где вы находитесь?» Вопросы будут появляется при открытии чата в Мессенджере – кликнув по ним, человек сразу получит ответ. К ответу можно добавить кнопку-ссылку или вложение.
Пропишите текст для приветствия и сделайте варианты быстрых ответов на вопросы. Потом вернитесь обратно в соцсеть и включить функцию в настройках.
К ответу от чат-бота можно добавить кнопку-ссылку или вложение
В случае, если человек напишет сообщение текстом, вы его увидите в Business Suite, а Фейсбук пришлет уведомление.
Важно: бот работает не очень. После клика по готовому вопросу меню исчезает, и к нему нельзя вернуться, а если человек напишет вопрос не по шаблону, то ответ от бота не придет
Человек не поставил знак вопроса – чат-бот не может ответить
Как запретить людям оставлять посты в ленте бизнес-страницы
Функция закрывает возможность оставлять посты в ленте.
Как закрыть: Настройки → Общие → Публикации посетителей → Запретить другим людям делать публикации на моей Странице.
Теперь посты в ленту могут писать только владельцы страницы с присвоенными ролями
Как включить настройку аудитории для постов
После включения вы сможете выбрать, кому будет показан пост в ленте по полу, возрасту и интересам. Функция станет доступна во время написания поста.
Как включить: Настройки → Общие → Аудитория Ленты новостей и статус публикаций.
Функция поможет направить посты на определенную часть аудитории
Как включить блокировку от мата и спама
Вы можете загрузить список стоп-слов, и соцсеть будет блокировать комментарии с ними. Также в Фейсбуке есть встроенный фильтр нецензурной брани – работает автоматически на основе слов, которые пользователи чаще всего отмечали неприемлемыми.
Как включить модерацию по стоп-словам: Настройки → Общие → Модерация Страницы.
Как включить блокировку мата: Настройки → Общие → Фильтр нецензурных выражений.
Настраиваем модерацию и блокируем спам
Как продвигать страницу в Фейсбуке с помощью рекомендаций
Бизнес-страница может попасть в раздел «Рекомендации» – это специальный блок со списком страниц, которые показывают пользователям. Есть недостаток – после включения у вас на странице тоже появится блок «Рекомендации».
Как включить: Настройки → Общие → Рекомендации похожих Страниц.
Не всякий бизнес согласится рекламировать конкурентов, но функция интересная
Как удалить бизнес-страницу в Фейсбуке
Вы можете временно скрыть страницу – ее будут видеть админы и модераторы, но не пользователи. Либо полностью удалить страницу, если она перестала быть актуальной.
Как скрыть страницу в Фейсбуке: Настройки → Общие → Статус Страницы → Страница снята с публикации.
Как удалить страницу в Фейсбуке навсегда: Настройки → Общие → Удалить Страницу.
Удаляем или прячем страницу в Фейсбуке
Как пользоваться кросспостингом
После настройки страницы в Фейсбуке и связки ее с Инстаграмом у вас появляется возможность делать постинг через Creator Studio – это единый кабинет для публикации постов в соцсети Фейсбук и Инстаграм с возможностью смотреть статистику. Правда, функционал ограничен: нельзя будет кинуть в отложку Истории для Инстаграма или отредактировать фото перед публикацией.
Проблему решает наш сервис автопостинга SMMplanner – в нем можно редактировать сторис со всеми стикерами, обрабатывать фото и видео и планировать публикации хоть на месяц вперед. Пользуйтесь. Узнать больше про Фейсбук можно в специальном разделе нашего блога – там собраны все гайды, инструкции и советы. Они помогут лучше понять работу алгоритмов ленты новостей и рекламного кабинета.
Описание
Менеджер страниц — это вспомогательная утилита для более детального управления личной страницей в Facebook. Ранее такой функционал был доступен только владельцам Apple продукции (IOS оболочка), но теперь он доступен и для мобильных устройств под управлением Android.
Основные возможности
- Добавляет текст, фотографии на страницу пользователя.
- Позволяет просматривать и отвечать на всплывающие сообщения через push (по аналогии с клиентом Вконтакте, Одноклассники и других).
- Позволяет получать информацию об активности пользователя на странице в реальном времени.
- Приложение нетребовательно к железу: под установку достаточно пятого андроида и нескольких мегабайт памяти.
Теперь немного деталей: приложение предназначено для мониторинга активности на личной странице пользователя в ходе активного передвижения, нахождения в пути, на улице и так далее, когда нет физической возможности постоянно залипать в мобильное устройство, ожидая важного сообщения, оповещения, или события. В целом менеджер страниц Facebook можно охарактеризовать в качестве социально-рабочего инструмента, так как с помощью него люди обычно формируют из страницы подобие обратной связи для взаимодействия с поклонниками, подписчиками, или активной аудиторией, что не может пропустить ни единой публикации
В таком случае на ручной мониторинг контента, как правило, уходит слишком много времени, что для загруженного графика недопустимая роскошь: куда проще поставить приложение и отслеживать поступающие действия на странице в реальном времени с точечной реакцией на какое-либо мероприятие. К тому же дополнительной возможностью инструмента является просмотр детальной статистики, при помощи которой можно определить многие вспомогательные аспекты вроде охвата целевой аудитории и процентной заинтересованности в последних публикациях (для сравнения с периодом за какой-либо иной период)
В целом менеджер страниц Facebook можно охарактеризовать в качестве социально-рабочего инструмента, так как с помощью него люди обычно формируют из страницы подобие обратной связи для взаимодействия с поклонниками, подписчиками, или активной аудиторией, что не может пропустить ни единой публикации. В таком случае на ручной мониторинг контента, как правило, уходит слишком много времени, что для загруженного графика недопустимая роскошь: куда проще поставить приложение и отслеживать поступающие действия на странице в реальном времени с точечной реакцией на какое-либо мероприятие. К тому же дополнительной возможностью инструмента является просмотр детальной статистики, при помощи которой можно определить многие вспомогательные аспекты вроде охвата целевой аудитории и процентной заинтересованности в последних публикациях (для сравнения с периодом за какой-либо иной период).
Однако, несмотря на развитый функционал и даже некоторые возможности по модерации (есть возможность блокировки пользователей в соответствии с конкретными действиями), — приложение достаточно сырое из-за кривого порта: часто глючит, работает некорректно, вылетает вследствие систематических программных ошибок, да и в целом не выделяется стабильностью. Это необходимо учитывать при работе с инструментом (кому-то может повезти, а у кого-то программа будет работать крайне нестабильно).
Facebook Business Suite на APKshki.com скачали 83 раз. Facebook Business Suite распространяется бесплатно в расширении apk.
Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.
Скриншоты
Как добавить на бизнес-страницу в Фейсбуке магазин
Чтобы создать магазин, нужно сначала сделать каталог. Заходим в Commerce Manager и выбираем «Создать каталог».
Важно: у вас должен быть аккаунт в Business Manager – его нужно будет потом связать с каталогом. «Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог
«Создать магазин» не выбираем – вас перекинет на форму заявки и все равно придется делать каталог
Выбираем тип товаров, которые будут в каталоге: ритейл, недвижимость, автомобили, медиа-контент или туризм.
Выбираем тип каталога в Фейсбуке
Выбираем, как будем делать карточки товаров: вручную или хотим загрузить их с готового сайта через партнерские платформы. Сейчас вам ничего добавлять не нужно, поэтому выбирайте что угодно.
Далее нужно будет выбрать аккаунт в Business Manager, который будет связан с каталогом. Выбираем и нажимаем «Сохранить».
Каталог появится на вашей личной странице в Commerce Manager.
Вы можете добавить каталог прямо с этой страницы
Нажимаем на созданный каталог и добавляем товары: грузим фотографии, делаем описание, указываем цену и оставляем ссылку на сайт, где можно купить этот товар. Как только все добавили, нажимаем «Загрузить товары».
Так выглядит окно настройки каталога
Остается только включить магазин на бизнес-странице.
Возвращаемся в Фейсбук и добавляем новый пункт в меню: Настройки → Шаблоны и вкладки → ползунок «Магазин».
Возвращаемся на главную страницу. Кликаем по новой вкладке в меню и проходим в Commerce Manager – нас просят создать магазин. Проходим все пункты по созданию магазина: нужно будет указать модель оплаты, страницу, рекламный аккаунт, выбрать каталог и отправить анкету на модерацию.
После этого ждем решение Фейсбука
Без каталога товаров на Фейсбуке нельзя добавить шопинг-теги для Инстаграма – они станут доступны после его создания в разделе «Сценарии использования».
Как настроить доступ к бизнес-странице Фейсбука
Для управления бизнес-страницей в Фейсбуке можно назначить других людей, но сохранить полный доступ у себя. Можно подключить таргетолога, который будет запускать рекламу, но у него не будет полного доступа к странице.
Всего существует 5 ролей:
- Администратор – полные права.
- Редактор – полные права, кроме назначения ролей на странице.
- Модератор – ограниченные права: может делать посты, отправлять сообщения и настраивать рекламу.
- Рекламодатель – ограниченные права: может запускать рекламу и смотреть статистику.
- Аналитик – ограниченные права: может смотреть статистику.
Как добавить человека на роль: Настройки → Роли на Странице.
Приглашение можно отправить на имя аккаунта в Фейсбуке или на почту. Существующие роли – отредактировать: удалить или переназначить статус.
Роли позволяют подключать команды и помогают запускать рекламу в Инстаграме с других аккаунтов