Соглашение о сотрудничестве по системе франчайзинга

Содержание договора франшизы и других документов: подводные камни

Соглашение между сторонами оформляется письменно, а в качестве объекта сделки выступают права на применение интеллектуальной деятельности, опыта и репутации. В документе прописываются:

• данные сторон;
• предмет сотрудничества и период действия договора;
• размер вознаграждения;
• права и обязательства;
• тонкости разрешения спорных ситуаций;
• адреса и контакты;
• дата и подпись.

Состав договора индивидуален и зависит от условий франчайзи. При оформлении документа нужно понимать, какие подводные камни могут быть при подписании бумаги. Сразу отметим, что стороны подписывают два договора. Кроме обычного (по франшизе), оформляется корпоративное соглашение.

Договор франшизы

Ключевое внимание уделяется оформлению договора. Здесь имеется несколько моментов, которым нужно уделить внимание:

Название. Документ часто позиционируется как договор по оказанию услуг и информационному сопровождению. Сама формулировка должна быть более четкой. Это же касается предмета соглашения, где прописываются задачи франчайзи.
Планируемый результат. Часто в договорах прописываются расплывчатые формулировки. Желательно, чтобы указывался точный результат, которого можно достигнуть в процессе взаимодействия.
Права и обязанности. Здесь франчайзер должен указать реальные обязательства

Особое внимание должно уделяться открытию компании, найму директора, снятию офиса, поиску клиентов и т. д

Набор услуг перечисляется с учетом выбранного тарифного плана. Некоторые продавцы франшизы указывают эти данные в приложении к договору, но тогда в основном «теле» документа должна быть точная ссылка на интересующий пункт. Необходимо прописывать реальные сроки и ответственность стороны, а невыполнение условий должное вести к санкциям (к примеру, в виде штрафа). Договора франшизы часто напичканы пустыми словами в виде «качественно», «своевременно» и т. д. Без уточнения они не имеют значения.

Иными словами, формулировки договора франшизы должны быть четкими с точным перечислением прав и обязательств, цифрами, сроками и размерами наказания. Расплывчатость — главный бич таких документов.

Соглашение по созданию компании

Вместе с договором франшизы часто оформляется еще один документ — соглашение о создании компании

Здесь нужно обратить внимание на такие нюансы:

• Название. При открытии фирмы несколькими лицами оформляется учредительный договор, который передается в ФНС и получает юридическую силу. Формулировки типа «соглашение об открытии хозяйственного общества» недопустимы, ведь они не предусмотрены законодательством.
• Формулировки. Все определения должны быть юридически грамотными и не вводить в заблуждение. Главная проблема таких соглашений — размытость всех формулировок, из-за чего впоследствии не удается защитить свои права.
• Ссылки на договор франшизы. При оформлении соглашения должны быть точные ссылки на те или иные пункты основного документа. Если фразы повторяются в разной формулировке, это может вызвать вопросы и споры в будущем.

Составление договора и соглашения — задача продавца франшизы, а франчайзи должен проверить его содержание и быть внимательным к наполнению

Особое внимание стоит уделить финансовой составляющей, правам и обязательствам сторон

Большинство франчайзеров составляют договор на скорую руку в расчете на то, что получатели услуги не будут изучать документ. В таком случае могут возникнуть трудности и конфликтные ситуации, требующие оперативного решения.

Ошибка № 5: Закрепление территории

Представьте себе ситуацию – вы открыли супермаркет по франшизе. Дела идут просто прекрасно, многочисленные акции и грамотная ценовая политика позволяют привлекать множество клиентов, что, в свою очередь, приносит хорошие прибыли. И тут вы узнаете, что прямо напротив вас открывается такой же супермаркет, и владеет им непосредственно франчайзер.

Первые чувства, которые вы испытаете – гнев, разочарование, ярость. Вы идете к франчайзеру и заявляете, что это не по-мужски. На что он показывает вам договор, где указано, что закрепления территории за вами нет. Следовательно, у него есть законное право открыть аналогичный магазин прямо возле вас.

Всегда учитывайте этот момент при заключении договора коммерческой концессии. Помните, жесткая конкуренция способна убить даже самый супер прибыльный бизнес.

Виды договоров франчайзинга: почему оформление документов нельзя доверять франчайзеру?

Никогда не пускайте на самотек все, что связано с документами. Безусловно, прийти в офис и весело заявить что-то вроде «Давайте уже ваши бумажки, поскорее подпишем и начнем действовать» — это выглядит эксцентрично, развязно и даже красиво. Вы ведь готовы к активным действиям, вы же не бухгалтер, чтобы зациклиться на бумажках!

Будьте уверены, ваш франчайзер с радостью подсунет вам все необходимые документы на подпись, и даже с удовольствием выпьет с вами кофе и обсудит последние новости.

Забудьте. Так дела не делаются. Нельзя подписывать то, в чем вы не разбираетесь. Как минимум, необходимо понимать отличие лицензионного договора от договора коммерческой концессии. Иначе в самом скором времени вы наворотите таких дел, что даже самые матерые юристы негласно объявят вас персоной нон-грата, не желая заниматься защитой ваших прав и интересов.

Если вам нужна помощь в анализе договора франшизы – обратитесь ко мне, у меня большой опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Мои услуги

Итак, что такое договор коммерческой концессии, как в них разобраться? Поехали.

Непосредственно – ДКК

Если мы обратимся к ст. 1027 ГК РФ, то узнаем, что предметом сделки по ДКК могут выступать целые комплексы исключительных прав.

То есть если вы хотите, например, купить франшизу мясокомбината «3 поросенка», по такому договору вы приобретаете не только право на использование секретов производства «3-х поросят», но и возможность использовать их коммерческое наименование, торговый знак, деловую репутацию и другие объекты, которые имеют нематериальный формат, но высоко ценятся.

Лицензионное соглашение

Помните, по лицензионному соглашению вы сможете получить только один определенный объект исключительного права.

Например, вы – владелец сети ресторанов, и вас заинтересовал способ готовки, хранения и подачи замороженных суши. Вы нашли нужную франшизу, и четко понимаете, что вам в принципе не нужно открывать отдельное кафе с чужим товарным знаком и наименованием. Вы хотите просто украсть купить технологию готовки суши.

Соответственно, вы подписываете договор франшизы в виде лицензионного соглашения, но при этом знаете, что использовать, допустим, товарный знак или назвать ресторан как у франчайзера вы не сможете, это будет грубым нарушением его законных прав.

Договор возмездного оказания услуг

Речь идет о простом гражданском договоре по типу оказания услуг – одна сторона выполняет определенные действия в интересах другой стороны, за что последняя оплачивает услуги в установленном договором размере.

Какое отношение это имеет к франчайзингу? Самое непосредственное – вы можете подписать договор франшизы просто на оказание определенных услуг. Например, вы хотите открыть в своем городе школу языков для детей. Ваш франчайзер по договору обязуется вам предоставить оборудование, провести обучение, помочь с поиском сотрудников. Вы же, в свою очередь, оплачиваете эти услуги.

Разумеется, в таком типе договора о передаче прав на ОИС не может быть и речи.

Агентский договор

По сути, это договор о построении бизнеса в отдельном регионе. Стороны договора: бизнесмен и агент, который просто оказывает помощь в запуске торговой точки.

Я бы назвал эту разновидность дилерским договором. Речь идет просто о расширении бизнеса, но с привлечением местного управляющего. Например, представьте себя в роли франчайзера. Вы хотите открыть магазин в Новосибирске, и решили для этого подыскать местного управляющего. И вот человек найден, осталось только подписать договор. В такой сделке вы выступаете партнерами. С вашей стороны предоставляется необходимое оборудование и товар, с его стороны – поиск подходящего места, персонала, решение организационных вопросов.

Клиентский договор

Это понятие договора франчайзинга, в котором вы предоставляете все необходимые услуги для другой стороны, помогая ей открыть бизнес по вашей модели. Другая сторона, в свою очередь, обязуется оплатить ваши старания.

Например, вы хотите открыть такой же магазин, как у вас, только во Владивостоке. Ваш франчайзи получает от вас всю необходимую поддержку, рекламу, запуск, но взамен платит ежемесячно определенную сумму.

Договор о совместной деятельности

В данной ситуации речь идет о партнерстве. Одна сторона берет на себя обязательства по оказанию помощи в открытии и ведении бизнеса, другая обязуется следовать инструкциям и оплатить помощь.

Например, вы хотите открыть небольшой заводик по производству мороженого и полуфабрикатов. Вы находите в столице завод, который по всем параметрам вас удовлетворяет, и обращаетесь к его владельцу с предложением открыть по такой же схеме предприятие у себя в городе. Далее то, что вы подпишете, будет называться договором о совместной деятельности.

Пример договора франшизы

Для понимания сути заключаемого договора франчайзинга, нужно посмотреть пример того, как осуществляются правовые отношения.

Предприятие, занимающееся изготовлением и продажей кофе, является правообладателем. Оно заключает с новым предприятием договор франчайзинга. Цель коммерческой сделки заключается в «успешной реализации продукции с услугами на рынке Питера и области, а также бизнес сотрудничестве сторон и достижения повышенных экономических рейтингов».

Франчайзи, которому известно о повышенных системных качествах производства с товарной реализацией, хочет вести сотрудничество с применением методов и технологий франчайзера. Техническая поддержка будет даваться до последнего.

Выгоду от сделки получат обе стороны: пользователем значительно уменьшаются личные риски как для предпринимателя, а правообладателем увеличивается свое влияние.

Разновидности договоров франчайзинга

Ключевое влияние на содержательную часть договора оказывает форма взаимоотношений сторон и вид франчайзинга. В зависимости от количества и качества передаваемых прав различают три формы коммерческой концессии:

• Прямая франшиза. Передаются права для осуществления бизнеса конкретному предприятию для ведения деятельности на ограниченной территории.
• Субфранчайзинг. Основным договором франчайзинга допускается передача прав на использование франшизы от франчайзи третьим лицам в пределах определенного региона.
• Мастер-франшиза. Эксклюзивная передача полного набора прав, в результате которой франчайзи самостоятельно распоряжается франшизой в рамках ограничений, определенных договором.

В зависимости от предмета договора различают пять основных разновидностей франчайзинга:

• Производственный. Франчайзи предоставляется возможность заниматься изготовлением и реализацией фирменных товаров под брендом франчайзера. Нередко в подобной ситуации последний не только передает технологию, но и организует поставку исходного сырья.
• Товарный. Применяется, главным образом, в торговле. Суть сделки заключается в реализации товаров, изготовленных непосредственно франчайзером или под его брендом.
• Сервисный. Предметом договорных отношений выступает оказание услуг, например, в сети парикмахерских или химчисток. Франчайзер предоставляет консультационную и рекламную поддержку, а также организует контроль над качеством предоставляемого сервиса.
• Обратный. Предусматривает передачу франчайзи прав на ведение определенного вида деятельности под торговой маркой франчайзера. Последний предоставляет полный ассортимент товаров, а первый получает за их продажу четко установленный процент.
• Деловой. Франчайзером передается лицензия на конкретный вид деятельности. Она включает подробное описание всех бизнес-процессов. Популярность такого формата сотрудничества объясняется его комплексным характером, выгодным обеим сторонам сделки.

Франшиза и франчайзинг: что это такое?

Понятия франшиза и франчайзинг непосредственно связаны между собой, но не являются, как считают многие пользователи, взаимозаменяемыми.

Понятие франшиза (от франц. franchise – льгота) используется во многих областях. Применительно к бизнесу его можно сформулировать как льготное право на ведение дел с использованием бренда (торговой марки), правил, ноу-хау, технологий, продуктов известной компании.

Фактически, предприятие или предприниматель, собирающийся вести бизнес под эгидой известного бренда, должен приобрести на это право – купить франшизу или заключить договор франшизы.

Франчайзинг — это способ ведения бизнеса, процесс создания предприятия и его деятельность, основанные на договоре франшизы.

В результате вновь образованный субъект получает самое ценное – поддержку действительно крупной компании, налаженную технологию ведения дел и гарантии дальнейшего развития. По оценкам экспертов, такой вариант дает возможность получить уровень бизнеса, на который самостоятельно начинающее предприятие выходит через 3-5 лет. Кроме того, если по статистике не выдерживают конкуренции в течение первых двух лет более 50% начинающих компаний, то среди тех, кто выбирает франчайзинг более 90% успешно проходят этот период.

Основные понятия

Кроме понятий франчайзинга и франшизы, тем, кто собирается строить свой бизнес на этой основе, необходимо знать несколько других основных терминов:

• Франчайзер – компания, которая предоставляет право использования собственного имени (торговой марки) в рамках договора франшизы.
• Франчайзи – компания, которой предоставляется льгота (франшиза) по соответствующему договору.
• Паушальный взнос – сумма, выплачиваемая франчайзи франшизодателю единовременно после заключения договора. Размер взноса определяется затратами, которые несет франчайзер при открытии нового предприятия сети. Как правило, сумма определяется также популярностью торговой марки – чем она выше, тем дороже обойдется участие в команде новичку.
• Роялти – регулярные выплаты в пользу франчайзера за использование франшизы.
• Франчайзинг-консультант – специалист, берущий на себя процесс подготовки пакета документов, необходимых для заключения говора. Его услуги ценятся высоко, оплата может достигать 100% первоначального взноса. Кроме работ на подготовительном этапе он может осуществлять и дальнейшее сопровождение бизнес-процессов.

Ошибка № 7: Бессрочные отношения: хорошо или плохо?

В большинстве российских договоров в франчайзинге нет указания сроков окончания действия франшизы. В таком случае, если вы захотите расторгнуть договор, вам придется уведомлять другую сторону как минимум за полгода до сего действия.

Если же вы заранее определите сроки (например, на 5 лет), то вы сможете расторгнуть отношения уже через 30 дней после официального уведомления.

И да, учтите важный момент – у вас должны быть документы о том, что вы действительно уведомили другую сторону. В ином случае на суде ваш франчайзер/франчайзи может запросто «уйти в несознанку», и заявить, что не получал никаких извещений. Заказное письмо с подписью о получении будет хорошей доказательной базой.

Договор франчайзинга: 7 типичных ошибок, которые допускают при составлении документа

Легко заключать и подписывать договоры, если человек прекрасно разбирается в юриспруденции. Но что делать, если обилие технических и юридических терминов вызывает лишь головную боль? Если вы планируете приобретать/продавать франшизу, вам просто необходимо в этом всем разбираться.

Согласитесь, бездумно ставить подписи на документах, не особо вчитываясь в их содержание – глупо.

Предприниматели при заключении договоров в франчайзинге часто допускают серьезные ошибки. И как показывает статистика, количество судебных исков по таким процессам только растет

Хотите узнать, о каких моментах идет речь? На что необходимо обращать внимание в первую очередь? Поехали

Для начала – забудьте о «договоре франчайзинга/франшизы». Нет такого словосочетания. Ни один франчайзер в здравом уме не предложит «договор франшизы». Запоминайте, с юридической точки зрения в франчайзинге:

• «Договор франшизы» = договор коммерческой концессии.
• Франчайзер = правообладатель.
• Франчайзи = пользователь.

Именно так вы будете называться в документе.

Если вам нужна помощь в разработке договора франчайзинга – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт в этой сфере, буду рад помочь!

Какое вознаграждение прописать

В законе указано, что договор франшизы не может быть бесплатным. Сумма платы за услуги, которые называются вознаграждением, сторонами определяются индивидуально.

Роспатент при регистрации деятельности проверяет совершенную сделку. Если в документе нет пункта о том, что должно передаваться вознаграждение, это будет причиной к отказу. Такие договорные отношения не будут зарегистрированы. Но есть и альтернативный вариант: франчайзер и франчайзи ссылаются на дополнение в виде соглашения, которое регулирует условия оплаты, именуемые роялти.

Но следует учитывать следующие нюансы, чтобы не было отказов:

1. Вознаграждение – неотъемлемая часть основного договорного документа;
2. Передается для государственной регистрации.

По формам роялти не имеет исчерпывающегося списка. Наиболее распространенными считаются следующие:

1. Единовременная или периодическая фиксация платежей;
2. Доход от проданных услуг или товаров;
3. Наценка на оптовую товарную стоимость, которая передается франчайзером для перепродаж.

Привязываются возникающие обязательства по выплате вознаграждений к факту выполнения обеими сторонами условий общего соглашения. Спорная ситуация – при которой франчайзи фактически не проводит свою деятельность.

Положительные и отрицательные стороны франчайзинга

Плюсы франшизы:

• используя модельный закон о раскрытии информации, одна сторона договора обязана, по соглашению, передать дистрибьютору другой стороны всю информацию, необходимую для открытия бизнеса;
• этот вариант открытия бизнеса практически не несет рисков для предприятия, которое только открывается. Новичку помогут в открытии заведения, его нотариальном сопровождении, документальном оформлении и даже укажут на декор и меню, которые стоит использовать;
• начиная работать под всемирно известным брендом, предприятие практически не столкнется с жесткой конкурентной борьбой. В этом случае клиенты будут сами идти к вам;
• дочерней компании станут доступны все скрытые базы, бланки, документы и поставщики, а также цены и акции, которыми пользуется основная компания.

Но есть ряд отрицательных качеств, которые нельзя не учитывать:

1. Для того чтобы с предприятием заключили концессионный документ, нужно отвечать ряду требований. Они могут касаться места расположения, формы подачи, суммы первоначального взноса и многих других аспектов. У каждой отдельной компании свой список. В нем могут быть указаны даже мелочи, но за их невыполнение возможно получение отказа в сотрудничестве.
2. За работу по франшизе придется заплатить определенную сумму. Также в договоре может быть прописан паушальный взнос, который оплачивается ежемесячно.
3. Прекращение сотрудничества может произойти только в случае окончания срока давности договора, если не оформить продление его действия или не заключить новый.
4. Ограничение собственной деятельности. Этот пункт можно назвать одним из самых тяжелых для молодых руководителей. Казалось бы, вы открыли собственное дело, вам помогли начать зарабатывать деньги, и теперь вам хочется воплотить в жизнь все мечты. Но, к сожалению, сделать это практически невозможно. Придется строго следовать всем требованиям и критериям, прописанным в договоре. Несоблюдение хотя бы некоторых из них может повлечь за собой расторжение контракта и наложение штрафа.
5. Закупать сырье и оборудование нужно будет только у тех компаний, которые прописаны в бумагах. Даже если франчайзи найдет предложения дешевле, он не имеет юридического права ними воспользоваться. Делается это с целью уравнения отделений компании или организации между собой. Так соблюдается качество продукции, за которым клиенты и идут в заведение.

За все организационные вопросы, поставку и закупки отвечает главный офис, а специалисты дадут начинающему предпринимателю ценный опыт относительно того, как руководить персоналом и эффективно управлять компанией.

Финансовая сторона

Официальное оформление сотрудничества должно четко прописывать, в какой форме и в каком размере будет произведена оплата полученного бизнес-проекта. Вариантов может быть несколько:

• разовая оплата;
• фиксированный взнос, который необходимо делать каждый месяц;
• процент от получаемого дохода;
• обязательство приобретения товара на строго установленную сумму;
• симбиоз нескольких видов платежей.

Особенно важно этот пункт детально описать для франчайзера. С другой стороны, франчайзи также должен обезопасить себя от всех дополнительных взносов и скрытых платежей

В любом случае достичь консенсуса можно только при обоюдном обсуждении данного раздела.

Терминология

Основные понятия рассмотрены нами в начале статьи, но терминология франчайзинга намного шире. Приведем еще некоторые важные термины, необходимые для понимания сути франшизы.

Пакет (или франчайзинговый пакет, пакет франшизы) – перечень оборудования, услуг, средств организации бизнеса и пр., предоставляемые франчайзором покупателю франшизы. Обязательный элемент договора.

Его основные элементы:

• бренд-бук;
• пакет нормативных документов;
• политика франчайзора;
• руководство по управлению, инструкция по управлению.

Бренд-бук прописывает все аспекты, связанные с продвижением партнера и используемого бренда в целом: фирменный стиль, тактические приемы продвижения, целевая аудитория и пр.

Интеллектуальная собственность означает, что у автора есть право на использование результатов своей интеллектуальной деятельности, которые законодательно закреплены. Без разрешения правообладателя использовать ее нельзя.

Торговая марка или знак – знак отличия продукта от других продуктов. Закреплен законодательно, может содержать буквенные, цифровые сочетания, графические элементы.

Список, перечень оборудования – приборы, устройства, технологические решения, необходимые для работы партнеров в рамках франчайзинга.

Дизайн-проект – архитектурное решение помещения, где будут проходить продажи, приниматься посетители, т.е. «ответственного» за практическую реализацию всех бизнес-идей франшизы. Подробно описывает внешний вид, технические решения, необходимые для этого.

Инструкция для франчайзи – правила поведения и реагирования в различных ситуациях при ведении бизнеса. Для всех франчайзи, помимо обучения, тренингов, обязательно изучение этого документа и строгое следование ему. Так франчайзор обеспечивает развитие партнерской бизнес-сети в едином русле. Могут прописываться: время работы магазина или офиса, должности и должностные инструкции к ним, элементы техники безопасности, личной дисциплины персонала, стандарты качества, отчетность, информационные стандарты обмена с владельцем бренда и др. Инструкция, как правило, составляется очень подробно.

В договоре отдельно прописывается корпоративный стиль – визуальный имидж фирмы (цвета, символика, конкретные визуальные дизайнерские решения, общие для всех франчайзи), перечень услуг владельца бренда, предоставляемых франчайзи (например, обучение, консультирование, поставки продукции).

Стартовая цена франшизы – все реальные затраты на запуск бизнеса в рамках франшизы до момента, когда бизнес станет прибыльным. Требует тщательного расчета.

Оборот франшизы – доход франчайзи от реализации за период. База исчисления процента роялти. Прибыль франшизы – торговый оборот за вычетом расходов по франшизе. Формула расчета прибыли и факторов, влияющих на нее, обычно прописывается в договоре.

Важность понимания терминологии

Чтобы держаться на плаву в современном бизнесе, необходимо не только грамотно управлять, но также важно разбираться в тонкостях, связанных с юриспруденцией, и усвоить значение некоторых понятий. Для дальнейшего удобства необходимо дать определение самого термина франчайзинг

Итак, это такой вид предпринимательской деятельности, направленной на производство товаров или услуг под одним названием при полном контроле со стороны правообладателя товарного знака. Франчайзинговый договор предусматривает следующую терминологию:

• Франшиза — объект договора франчайзинга.
• Франчайзи — это ИП или юридическое лицо, приобретающее права по франшизе за счёт оплаты, и производит отчисление процентов от прибыли в установленные договором сроки.
• Франчайзер (иногда ошибочно называют франчендайзером) — это ИП или юридическое лицо, передающее право использовать свой бизнес и имя брэнда на определённых условиях.
• Роялти — это вознаграждение за пользование чужой идеей. Сумма дивидендов, передаваемых франчайзеру в определённый промежуток времени (обычно каждый месяц), определяется в договоре. Без согласования такого условия, договор будет считаться незаключённым.
• Паушальный взнос — это сумма, взимаемая франчайзером при передаче франшизы другому лицу за право пользования своим именем, результатами интеллектуальной деятельности, товарным знаком, технологиями и другими преимуществами. Но тут нужно сделать оговорку: большинство компаний не предуматривают первоначальный взнос, а основную прибыль представляет получение роялти и денег за поставку продукции франчайзи.

Похожие записи:

Что делать, если не можете найти работу: депрессия или сглаз Составляем договор займа между физическим и юридическим лицом Как покупателю на осно продать товар без ндс Call-центр Книжный абонемент: как «литрес» внедрил бизнес-подписку нового формата Тест на профориентацию: как определить свои сильные и слабые стороны