Регистрация и вход в личном кабинете пиццерии «додо пицца»

Графики смен для курьеров

Контролируем цели по производительности

Графики смен в «Додо ИС» помогают рассчитывать оптимальное количество сотрудников на смене, добиваться целей по производительности и таким образом снижать затраты на оплату труда.

Система прогнозирует производительность курьеров. Для этого она рассчитывает среднее количество заказов на каждый час за последние три недели. А ещё рекомендует количество курьеров, которые смогут справиться с этим потоком и при этом добиться высокой производительности.

«Додо ИС» подсказывает, добились мы цели или надо перестроить график.

Поставим цель: 2 заказа на курьера в час. Ячейки графика окрасятся в цвета:

• красный цвет — производительность ниже 2, курьеров на смене много, они будут скучать без заказов, а пиццерия будет терять деньги.
• жёлтый — производительность выше 4, курьеры не успеют вовремя доставлять заказы.
• зелёный — производительность между 2 и 4, курьеры справятся с потоком заказов.

Учитываем возможности курьеров

У каждого работника пиццерии есть доступ к Личному кабинету, через который можно указать удобное для работы время.

Если курьер не заполнил свои возможности в Личном кабинете, значит, он может работать в любое время. Информация об этом появится в графике в виде длинной серой ячейки. Красная ячейка — выходной.

В графике курьеры сортируются в следующем порядке:

• Курьеры, которые заполнили карту возможностей. Их смело можно ставить в график в удобное для них время.
• Курьеры, которые не заполнили график. Их можно ставить в часы, когда курьеров не хватает.
• Курьеры, у которых выходной. Их можно выводить на смену в самом крайнем случае.

Заполнять график стало быстрее и проще. Курьеров, которые заполнили свои возможности, можно добавить в график в два клика.

График работы курьеров более гибкий, чем у работников кухни. Например, их можно поставить на смену несколько раз за день или составить график с точностью до 15 минут.

Путь бэкофиса: раздельные базы и шина

Схема монолита 2016 года

Касса Доставки.Контакт ЦентрSiteAuthТрекерКасса РесторанаExportОповещения и накладныеМенеджер СменыМенеджер ОфисаТабло РесторанаАдминкаЛичный Кабинет СотрудникаТабло Мотивации КухниCommunicationFileStorage

Начинаем разгружать монолит: отделение Auth и Трекера

1. Auth. Сервис авторизации и аутентификации для бэкофиса.
2. Трекер. Трекер заказов на кухне. Сервис отметки статусов готовности при приготовлении заказа.

Разгружаем Auth

БЫЛО.

1. Запрос извне приходит на бэкэнд (там Asp.Net MVC), приносит с собой куку сессии, которая используется для получения сессионных данных из Redis(1). В ней либо есть информация о доступах, и тогда доступ в контроллер открыт (3,4), либо нет.
2. Если доступа нет, нужно пройти процедуру авторизации. Здесь для упрощения она показана как часть пути в том же атрибуте, хотя это переход на страницу логина. В случае позитивного сценария мы получим правильно заполненную сессию и перейдём в Backoffice Controller.
3. Если данные есть, то нужно проверить их на актуальность в базе пользователя. Не изменилась ли его роль, не надо ли его не пускать теперь на страницу. В этом случае после получения сессии (1) надо напрямую сходить в базу и проверить доступы пользователя с помощью слоя логики аутентификации (2). Далее либо на логин-страницу, либо переход в контроллер. Такая вот простая система, но при этом не совсем стандартная.
4. Если все процедуры пройдены, то пропускаем дальше в логике в контроллерах и методах.

СТАЛО.«50 оттенков микросервисов»ПримечаниеТонкости авторизации: обзор технологии OAuth 2.0

Чем занимается Трекер

• С одной стороны, его задача — показывать сотрудникам на кухне, какие заказы сейчас в работе, какие продукты сейчас нужно готовить.
• С другой стороны — оцифровывать все процессы на кухне.

Так выглядит экран планшета на станции трекера «Раскатка»

Разгружаем Трекер

1. Концентрируем все действия заказа в одном сервисе. В нашем случае этот вариант требует слишком большого сервиса по работе с заказом. Если бы мы остановились на нём, то получился бы второй монолит. Проблемы бы мы не решили.
2. Одна система делает вызов в другую. Второй вариант уже интереснее. Но при нём возможны цепочки вызовов (каскадные сбои), связность компонентов выше, управлять этим сложнее.
3. Организуем события, и каждый сервис обменивается с другим через эти события. В итоге был выбран именно третий вариант, по которому все сервисы начинают обмениваться событиями друг с другом.

СТАЛОпро детали реализации Eventual Consistency в Трекере

Международная сеть

Создали табло выдачи заказов для Китая

Совсем скоро откроется первая «Додо Пицца» в Китае. Мы адаптируем «Додо ИС» для каждой страны, но проект для Китая особенно интересен.

Китайцы не любят говорить свои имена незнакомым людям, поэтому, вместо имени, «Додо ИС» будет присваивать каждому заказу иконку. Она появится в чеке и на табло выдачи заказа в ресторане.

Собираем базу е-мейлов зарубежных клиентов

Клиенты из России могут подписаться на рассылку интересных новостей «Додо Пиццы». Для этого они оставляют свой е-мейлы в Личном кабинете на сайте. Теперь такая возможность появилась и у зарубежных клиентов.

You can’t outsource the core of your business

Like Marc Andreessen, we believe that software will be crucial to any business’s future success. Bringing the development in house won’t be just an option—it’ll be a must. You can’t outsource the core of your business.

When a company has control over its tech platform, it can define its own future. We at Dodo know our business and its needs better than any food tech startup. Since our developers go to “gemba” regularly, we understand how Dodo can be improved with the right tech.

With Dodo IS, we can run experiments, implement any feature we deem worthy, adapt our strategy on the go, and acquire knowledge and skills that are essential for survival in the digital world.

Профиль пользователя

Создали крутую карточку для пользователей. Теперь каждый может загрузить свою фотографию, указать ФИО, номер телефона, е-мейл, круг вопросов.

Это первый шаг к созданию справочника адресов и телефонов, который поможет оперативно решать проблемы и всегда оставаться на связи.

В Вельске продаём только два вида пицц

Вельск — город с населением 23 000 человек. В таком маленьком городе «Додо Пицца» открывается впервые. Специально для пиццерии в Вельске мы придумали новый формат. Одна из особенностей — в меню будет всего два вида пицц: 25 см и 30 см на тонком тесте. На сайте dodopizza.ru клиент из Вельска увидит только эти пиццы.

Принимаем промо-коды через мобильный сайт

Раньше в мобильной версии сайта срабатывали только автоматические акции. Теперь у клиентов появилась возможность ввести промо-код. Надеемся, что теперь количество заказов с сайта увеличится.

Курс на автоматизацию

Для запуска eLearning нужно два инструмента: редактор электронных курсов и система дистанционного обучения (СДО). В редакторе создают учебный контент, в СДО тренируют команду. По сути, система дистанционного обучения — это виртуальный класс, в котором сотрудникам можно назначить учебный материал и в режиме реального времени следить за их успеваемостью по отчетам. В «Додо Пицце» внедрение eLearning начали именно с поиска такого класса.

«Мы искали систему, которой мог бы управлять один человек, чтобы не загружать IT-отдел

Также важно, чтобы здесь можно было создавать программы обучения, тесты и опросы, а курсы сотрудники могли открыть на любом устройстве», — рассказывает Ольга Лютоева

Всего в чек-лист входил 61 критерий. Полноценное онлайн-обучение запустили летом 2017 года. Для этого выбрали iSpring Online.

«Мы боялись, что не сможем удержать внимание сотни человек. Все-таки в электронном курсе нет живого диалога между преподавателем и учеником

Потому мы постарались сделать контент максимально интерактивным: записывали видео, озвучивали слайды. Было непросто — среди нас нет профессиональных телевизионщиков и дикторов. Но мы довольны результатом», — говорит Лютоева.

Теперь университет «Додо Пиццы» одновременно тренирует 600 управляющих по России. Как проходит обучение?

Знания с доставкой

Дистанционная программа обучения «Управление пиццерией» состоит из 13 модулей. Пока это не альтернатива очным тренингам, а их продолжение. «Офлайн-обучение связано с тем, как начать бизнес. Онлайн — это повышение квалификации. Здесь больше про то, что делать с пиццерией после открытия», — рассказывает Лютоева.

Управление доставкой

Перед открытием пиццерии каждый партнёр настраивает зону доставки: заполняет справочник улиц, определяет район, в котором будет работать доставка, добавляет в него улицы и дома из созданного справочника. Это очень трудоёмкая работа.

Раньше логика интерфейса была запутанная: сложные переходы между настройками улиц и секторов.

Теперь создать сектор доставки стало проще и удобнее. На одном экране, но в разных вкладках, расположили настройки секторов и справочник улиц.

При добавлении улицы сразу можно добавить её в сектор в том же окне. И наоборот, после создания сектора можно заполнить его улицами и присвоить пиццерию, которая обслуживает сектор.

Курьер теперь видит в накладной комментарий к улице. Это поможет ему быстрее добраться до клиента.

Додо Пицца промокоды

Вне зависимости от города проживания все клиенты Додо Пицца могут зарегистрироваться на сайте или в официальном мобильном приложении.

В правом верхнем углу официального сайта (dodopizza.ru) есть специальное поле «вход». После нажатия на него, вам потребуется указать номер своего мобильного телефона, на который придет СМС с кодом. Этот код необходимо ввести, нажав на кнопку «Ввести код». Так вы войдете в личный кабинет Додо Пицца.

В кабинете вам станут доступны многие функции, которыми не может воспользоваться обычный пользователь.

1. Дополнительные контакты службы поддержки, а не только общий номер телефона для всех.
2. Возможность заказывать блюда из специального акционного меню, в котором отмечаются все предложения с пометкой «акция».
3. Вход в личный кабинет Додо Пицца также даёт возможность полностью отслеживать свой заказ на всех стадиях, какой вы в очереди, стадия приготовления, местонахождение курьера.
4. Возможность использовать различные шаблоны, указывая разные адреса, если вы заказывается пиццу не по одному адресу.

Обязательно выбирайте в личном кабинете конкретный ресторан, из которого вы хотите сделать доставку. У вас будет возможность в режиме онлайн наблюдать за работой сотрудников, ведь камеры установлены во всех пиццериях.

В личном кабинете можно сразу указать свои ФИО, номер телефона, адреса доставки и реквизиты карты для оплаты. Эта информация вводится лишь один раз, так что нет необходимости указывать её при каждом заказе.

Не забудь поделиться информацией с друзьями!

Экзамен в облаках

В компании стремятся воспитывать идеальных управляющих. Поэтому контроль качества заложен в систему обучения на всех этапах. После каждого курса студентам нужно пройти онлайн-тест. «Для управляющих это возможность закрепить знания, для нас — проверить насколько хорошо усвоен материал», — поясняет Ольга Лютоева.

Фргамент теста компании «Додо Пицца»

В процессе обучения управляющий должен прикрепить к курсам ссылки на документы, которые использует в работе. Так в университете смотрят, какие рестораны используют нужные планы и чеклисты.

Фргамент опроса компании «Додо Пицца»

В финале — итоговый тест, где помимо вопросов нужно решить 10 кейсовых задач. «Нужно описать, как бы он вышел из конкретной ситуации. К примеру, в пиццерии отключили воду, а в ресторане много заказов. Что нужно делать? Куда звонить, кому писать, готовить дальше или поставить пиццерию в стоп?», — объясняет Ольга Лютоева.

Фрагмент кейсовых задач в  итоговом тесте компании «Додо Пицца»

Экзамен можно сдать только раз в месяц. Те, кто набрал нужный балл, получают электронный диплом, остальных отправляют на пересдачу. Все строго. У студентов есть шесть попыток. «Если спустя полгода после открытия у пиццерии нет аттестованного управляющего, выносится предписание о закрытии ресторана», — поясняет Ольга Лютоева. Впрочем, по ее словам, в компании не разбрасываются сотрудниками. Если у руководителя проблемы с успеваемостью, ему помогут исправиться. Расстаются только с теми, кто намеренно пренебрегает учебой.

Отчет по успеваемости управляющих «Додо Пиццы»

Восемь раз в месяц тайные покупатели приходят в пиццерии и заказывают пиццу на дом, чтобы оценить качество продукта по 118 критериям: от вежливости кассиров до цвета корочки теста. Каждую неделю судьи проверяют отчеты тайных покупателей и выставляют оценки пиццериям. Если пицца плохая, а по курсу у руководителя хорошие отметки, значит где-то произошел сбой — управляющему помогают навести в пиццерии порядок.  

One tailor-made system beats a tangle of universal solutions

Buying tech from a third-party might look like a logical option for a traditional restaurant company that lacks skills in software development, but the simplicity of this approach is often illusive.

Usually, every food tech startup covers only a part of the workflow. It might be, for example, mobile ordering or stock management. So a restaurant company will need a few of those solutions. And they will have to be integrated with each other and be adapted to the needs of the business.

Compromises are inevitable. No matter how developed each solution might be, in the end, the whole network won’t be as effective as one integrated system designed from scratch with only one particular company in mind.

Нельзя просто так взять и внедрить технологии

Многие компании воспринимают технологии всего лишь как надстройку, дополнение к своему основному бизнесу. Мы в Dodo Brands думаем иначе.

Чтобы полностью раскрыть потенциал новых технологий, все бизнес-процессы в компании должны быть полностью переосмыслены и перестроены. И все, что поддается оцифровке, должно быть оцифровано.

Собственная разработка IT-продуктов — не вопрос выбора, а необходимость. Можно передать на аутсорсинг второстепенные бизнес-функции, но не ключевые. Только собственная система может учитывать все детали бизнеса и отвечать всем его потребностям. А еще можно самим выбрать концепцию, стек и архитектуру системы.

Стек технологий

Для контроля версий мы пользуемся git и располагаем его на GitHub (без зеленых квадратиков никуда), Kaiten для задач, Nuclino для документации. Деплоим через PowerShell и Cake раз в неделю, Continuous Integration — TeamCity.

Веб-приложение на ASP.NET MVC и ASP.NET Core, Windows Server, IIS, CentOS, NGINX, MySQL (Percona Server). Мы используем NGINX для реверс-прокси и TLS. За NGINX стоят наши бэкенды в виде IIS серверов, на которых находится бизнес-логика. В качестве реляционной БД у нас работает Percona Server. Для разнообразных кэшей в продакшне мы используем Azure Redis Cache. Сами приложения написаны на .NET Full Framework и мы постепенно мигрируем на .NET Core. Новый сайт использует ReactJS, backoffice на Angular 2.

Как зарегистрировать личный кабинет

Не зависимо от города, будь то Москва или любой другой населенный пункт, каждый клиент имеет возможность зарегистрироваться через сайт или мобильное приложение. Что касается сайта, то все более чем понятно, однако с приложением ситуация сложней. Для начала его нужно скачать, а тут есть нюансы. Программу можно установить только на современные смартфоны или по желанию на ПК. Для установки подходят смартфоны на базе «Android» и «iOS». Для корректной работы подойдут телефоны с возрастом не старше шести лет, чтобы не возникало конфликтов ПО. Также советуем регулярно проводить обновления программы.

Что касается самой регистрации, от вас потребуется указать следующие данные:

• Номер телефона (на него придет код подтверждения).
• ФИО.
• Реквизиты карты для оплаты по безналичной системе.
• Указать адреса, на которые планируется заказывать еду (можно сделать шаблоны, к примеру, дом, работа).

Вводя эти данные в приложении или на сайте, подтверждая их, регистрация в Додо Пицца может считаться завершенной.

Команда Dodo IS:

ИТ-директор: Галия Давлетова.

Системные аналитики:

• Анастасия Анфёрова,
• Александра Балан,
• Алиса Отева,
• Валентина Титаренко,
• Николай Товеровский.

Бизнес-аналитики:

• Марсель Зиганшин,
• Кирилл Коржов,
• Павел Коровников,
• Иван Заварин.

Арт-директор: Артём Скворцов.

Программисты:

• Вадим Аминов,
• Антон Бевзюк,
• Татьяна Епифанова,
• Андрей Лифантьев,
• Андрей Миронов,
• Александр Муравлюк,
• Дмитрий Новосёлов,
• Иван Обухов,
• Дмитрий Пирязев,
• Павел Притчин,
• Анна Рябушева,
• Дмитрий Хромов,
• Андрей Филипьев.

Архитектор Dodo IS: Андрей Моревский.

Тестировщик: Георгий Удоратин.

Фронтэнд-разработчики:

• Илья Каштанов,
• Яна Мишко,
• Наталья Ногиева.

  Сколько стоит самсунг гелакси s6

Системные администраторы:

• Арсений Кравченко,
• Глеб Лесников.

Редактор: Екатерина Игушева.

Додо Пицца IT является важнейшей составляющей. Здесь мы рассказываем о том, куда мы идем с точки зрения архитектуры и развития системы

График работы

Режим работы заведений сети отличается:

• С 09:00 до 22:00.
• С 10:00 до 23:00.

Техподдержка компании отвечает на сообщения от клиентов в течение 24 часов.

Приложение Додо Пицца одним названием раскрывает свою суть. Оно разработано специально для любителей полакомиться пиццей. Пользователи телефонов, функционирующих на базе андроид, смогут не только заказать продукт и дождаться доставки. Разжечь аппетит можно, наблюдая в прямом эфире как специалист кухни колдует над вашим заказом! Накапливайте бонусы и внутренние деньги в приложении (додо-рубли), чтобы потратить их на приобретение пиццы.

Особенности приложения:

• Доступ к полномасштабному меню пиццерии;
• возможность получить пиццу не целиком, а из частей разных наименований;
• накопление виртуальных денег, которые можно будет потратить на оплату покупок в дальнейшем времени;
• наблюдение в режиме реального времени за процессом приготовления вашей пиццы;
• русскоязычный интерфейс, приятный визуально и простой в работе.

Приложение полнофункциональное. В нём можно оформить заказ, прочитать больше информации относительно франшизы и интересующего заведения общественного питания, где будет происходить процесс приготовления вашего заказа. Наблюдения за приготовлением в программе пока что нет, однако появление данной функции — дело времени. Приложение для андроида оснащено информацией о пользователе и его действиях в личном кабинете.

Комфортная работа

Интерфейс приложения адаптирован под запросы современного потребителя. Разделы в приложении отделяются вкладками, а ещё и дополнительными функциями, к примеру, для сканирования фирменных QR‑кодов. Мобильное приложение по параметрам визуальной привлекательности и комфортной работе побеждают веб-портал.

Возможность получить пиццу в подарок

Кто же откажется от бесплатной пиццы? Разве тот, кто не любит этот продукт. Хотите получить вкусный ароматный подарок? Тогда скачайте приложение на своё устройство, в течение недели закажите продукцию на фиксированную стоимость. Теперь оформляя покупку не забудьте воспользоваться специальным набором символов, который гарантированно обещает получение бесплатной пиццы. Один и тот же код два раза не применяется. Его действие распространяется исключительно на стартовый заказ. Если у вас два промокода, они не суммируются, потому получить две пиццы на один профиль не получится. Разве что оформить доставку на разных людей

Важно помнить: минимальная сумма заказа просчитывается непосредственно после указания всех существующих скидок. Во время заказа введите название своего населённого пункта, получайте специальный купон, получите бесплатную пиццу диаметром двадцать пять сантиметров

Скачайте приложение уже сегодня, оцените его преимущества, а также возьмите свою бесплатную пиццу, чтобы разделить трапезу с близкими людьми.

Два клика мышкой, и перед глазами Евгении Еренковой готовый план по развитию пиццерии: от сбора команды до начала продаж. Это электронный курс компании «Додо Пицца», в которой Евгения управляет одним из ресторанов. В этом году она хочет вывести ресторан на окупаемость и открыть второй. И все, что для этого нужно — действовать по заданному алгоритму из обучающего курса на ее мониторе.  

За семь лет компания «Додо Пицца» прошла путь от маленькой пиццерии в Сыктывкаре до франчайзинговой сети, объединяющей 339 ресторанов в мире. С 2011 года оборот сети увеличился с шести миллионов до шести миллиардов рублей. «Нашу пиццу покупают в Китае, Эстонии, Литве, Англии и даже на другом континенте — в США», — рассказывает бизнес-тренер Ольга Лютоева. Ее работа заключается в том, чтобы обучать управляющих пиццериями правильно вести бизнес. Без продуманного обучения подобный успех был бы невозможен.

Еще полтора года назад управляющих «Додо Пиццы» тренировали исключительно очно. Теперь используют дистанционный формат. Почему компания решила поменять подход в обучении?

Знания с доставкой

Дистанционная программа обучения «Управление пиццерией» состоит из 13 модулей. Пока это не альтернатива очным тренингам, а их продолжение. «Офлайн-обучение связано с тем, как начать бизнес. Онлайн — это повышение квалификации. Здесь больше про то, что делать с пиццерией после открытия», — рассказывает Лютоева.

Программа обучения управляющих «Додо Пиццы»

Все материалы разработали в iSpring Suite. Первый модуль вводный — об истории компании и миссии управляющего.

Фрагмент онлайн-курса для управляющих «Додо Пиццы»

Далее идет матчасть — как пиццерии выпускать вау-продукт: быстро выполнять заказы, готовить вкусно, сохранять уют и чистоту, работать без очередей.

Только 13 пиццерий принадлежат компании, остальными управляют франчайзи. Потому в основе пирамиды ценностей «Додо Пиццы» стоят люди, лишь после идут продукт и прибыль.

Фрагмент онлайн-курса для управляющих «Додо Пиццы»

Людям посвящен и отдельный курс в учебной программе. В нем рассказывают, как собрать сильную команду, предотвратить высокую текучесть сотрудников и сделать так, что они были довольны работой. «Никакая реклама не спасет заведение, если в нем будет грубый персонал, грязные столы, большие очереди, холодная еда и другие результаты слабого менеджмента. Мы учим работать на качество и получать от этого кайф», — говорит Ольга Лютоева.

Онлайн-обучение — это не только теория. После каждого модуля управляющий делает домашнее задание. К примеру, нужно составить график работы для сотрудников на неделю или рассчитать производительность пиццерии. «Все задания из реальной практики. Если сотрудник хорошо выполняет домашку, значит не растеряется и во время настоящей работы», — отмечает бизнес-тренер Ольга Лютоева.

Пройти обучение могут как новички, так и опытные управляющие. Евгения Еренкова уже больше года руководит пиццерией в родной Йошкар-Оле — это более 700 километров от Сыктывкара. Когда компания запустила онлайн-курсы, она записалась на них одной из первых. «Наш продукт — не только пицца, но и сервис, который ее окружает. Мы создаем уютный интерьер, окружаем гостя заботой и продумываем все детали, чтобы «Додо Пицца» становилась любимым местом отдыха. В курсе рассказано, как этого добиться. Достаточно вбить логин с паролем, и перед тобой весь опыт компании за семь лет, упакованный в курсы», — рассказывает Евгения.

Прошлый год оказался непростым для пиццерии предпринимательницы из Йошкар-Олы — первые семь месяцев она работала в минус, после — в ноль. «Только в декабре мы вышли в небольшой плюс. Но сумма была настолько незначительная, что в январе ушла в расходы», — вспоминает Еренкова.

После обучения Евгения Еренкова задумалась об открытии второго ресторана

По признанию Евгении, онлайн-курс помог отладить многие процессы. И этим летом она вместе с франчайзи, на которого работает, задумалась об открытии второго ресторана.

В чём преимущества криптовалютной биржи Dodo?

Биржа Dodo со своим Dodoex была и остаётся одной из самых популярных криптовалютных платформ. И это неудивительно.

Ведь у неё целых пять преимуществ:

• отсутствие регистрации;
• отсутствие верификации;
• майнинг;
• наличие оракулов;
• простой интерфейс.

Трейдеры терпеть не могут где-то регистрироваться, а верификация на многих из них и вовсе навевает ужас. Для того чтобы проводить операции на бирже Додо, необходим лишь кошелёк Метамаск. Сотни инвесторов знают этот кошелёк по оригинальному ярлыку в виде оранжевой головы лисы.

Для того чтобы начать торги, нужно нажать на Launch App. Если в первый раз интерфейс будет на китайском или японском, необходимо кликнуть левой кнопкой мыши на окошко в правом верхнем углу и перевести на английский.

Когда приходится выбирать между Бинансом и Эфириумом, сотни трейдеров выбирают первый вариант. Ведь в Эфириумуме комиссия составляет целых двадцать долларов, а в Бинансе – менее одного USD.

Новички недоумевают, что же на самом деле такое биржа Додо? Сведения об этой платформе весьма противоречивые. Эксперты считают, что Додо поставляет внутридневную ликвидность для поддержания проактивного алгоритма. Проще говоря, на этой бирже трейдеры обменивают токены.

Как начать работать на криптобирже DODO?

Начиная работать с Dodo, инвесторы создают кошелёк. Для этого трейдеры:

• нажимают на Connect Wallet;
• выбирают Метамаск;
• ставят галочку в графе «Я согласен»;
• вводят пароль;
• загружают с сайта токены.

Connect Wallet в переводе на русский язык означает «создать кошелёк». Токены советуют загружать с официального сайта. В случае с Додо, это чаще всего Марс или USTD. В раздел «Пэй» трейдеры забивают токен, который собираются поменять, а в раздел «Ресив» – токен, который собираются получить в итоге. После инвесторы жмут на большую жёлтую прямоугольную кнопку – Confirm order. После действие подтверждают.

Историю заказов клиенты смотрят в Order History. Чтобы проверить баланс новоприобретённых токенов, трейдеры заходят в кошелёк Metamask.

Итак, сотрудничая с Додо, трейдеры не потратят массу времени, нервов и сил. Клиенту не понадобится загружать на сайт фото паспорта, водительских прав и другую личную информацию, которую недруги обязательно используют в тёмных целях. Создание кошелька отнимет пару минут. Кошелёк потом не придётся обновлять и как-то усовершенствовать. Так что платформа Dodo справляется со своей задачей на ура. Люди, пользующиеся услугами биржи, не могут ею нахвалиться.

Какие бывают вакансии в Додо Пицца

Для начала уточним, что все вакансии делятся на две группы:

• Работа в колл центре.
• Работа в ресторане.

В первом случае предоставляется возможность трудиться в качестве оператора на дому, то есть удаленная вакансия, от вас требуется найти тихое место, подключиться к Интернету и пройти простую процедуру собеседования. В принципе, удаленная работа интересует большую часть соискателей, среди них могут быть студенты и, матеря в декрете, для которых не подходит классическое трудоустройство. Но, не стоит думать, что такие работники оформляются не официально, нет, наоборот, в компании следят, чтобы удаленные работники ни в чем не отличались в правах от остальных сотрудников.

Пиццамейкеры в Додо Пицца

Что касается предложений в ресторане, то это вакансии следующего характера:

• кассиры;
• пиццамейкеры;
• курьеры;
• менеджеры смены;
• управляющие;
• уборщики.

Это основной костяк, из которого состоит любой ресторан сети Додо Пицца в любом регионе.

Каждый работник способен подняться по карьерной лестнице до наивысшего звена, а именно управляющего Додо Пицца. Поэтому сложно назвать эту работу не серьезной и какой-то студенческой. С каждым днем сеть развивается и открываются новые заведения, где требуется обученный и проверенный руководящий персонал, который отбирается по итогам конкурсов и собеседований. Кстати, в качестве поощрений, ежегодно проводятся семинары, в которых участвуют самые активные и целеустремленные сотрудники. Они обмениваются между собой знаниями, видениями дальнейшего развития компании.

Результаты рассылок франчайзи «Додо Пиццы»

Результаты локальных рассылок от франчайзи измеряются через отчеты Mindbox, а лучшие практики записываются в общую таблицу, чтобы потом переиспользовать опыт. Конверсию в заказы из рассылки считали по количеству примененных промокодов.

Отчёты

Считаем итоговые потери ингредиентов

Теперь мы знаем потери в деньгах по каждому ингредиенту.

Итого потери = неучтённые в деньгах + учтённые в деньгах.

Раньше строки в таблице сортировались по неучтённым потерям в деньгах: даже если мы списали томатов на 5000 ₽ и неизвестно куда их потеряли на 200 ₽, то томаты появились бы в самом конце списка. Без внимательного изучения таблицы мы бы даже не знали, что теряем деньги на списаниях.

Теперь строки сортируются по итоговым потерям: в начале списка — реальные потери каждого ингредиента в деньгах.

Помогаем при первой закупке

В «Додо ИС» партнёры могут изучать результаты работы других пиццерий сети: подглядеть популярность бонусных акций, сравнить производительность и объём продаж.

Партнёрам, которые только открывают пиццерию, статистика помогает рассчитать объём первой закупки. Для этого нужно изучить расход сырья в похожих городах.

Рассчитываем себестоимость продуктов

Чтобы узнать себестоимость продуктов, необходимо провести сложные расчёты: узнать итоговую выручку, затраты на закупку ингредиентов, расход ингредиентов на каждый продукт, объём продаж продуктов. «Додо ИС» рассчитывает эти показатели за считанные секунды. При этом учитывает расходы на упаковку. В итоге за любой период времени мы знаем юнит-кост (себестоимость + упаковка):

• общий для всех продуктов,
• для каждого продукта отдельно,
• для групп продуктов.

Все сэндвичи — это группа продуктов «Сэндвичи». Ванильный и шоколадный кукис — «Кукисы» Большая себестоимость — знак, что необходимо увеличивать продажи и искать выгодные цены на ингредиенты

Как запустили коммуникации для франчайзи в Mindbox

Франчайзи имеют ограниченный доступ к системе: могут только отправлять рассылки и скачивать отчеты. За это отвечает настройка уровней безопасности в системе. Все учетные записи франчайзи выделены в отдельную группу безопасности. Группа безопасности франчайзи имеет ограниченный набор пермиссий.

Пермиссии — функции, которые доступны в системе группе учетных записей. Их можно в любой момент включить или отключить. Ограниченные пермиссии защищают франчайзи от ошибки в выборе сегмента при подготовке рассылки и не дают что-нибудь случайно сломать в Mindbox ?

Пример набора пермиссий для франчайзи «Додо» в Mindbox — доступы могут гибко настраиваться в зависимости от задач франчайзи

Отправлять рассылки франчайзи может только по аудитории своей пиццерии. Ошибиться невозможно — система не позволяет отправить рассылку по посетителям пиццерий другого франчайзи. На скриншоте ниже представлены кампании.

Кампании — это папки, в которых хранятся рассылки каждого франчайзи. Вообще франчайзи видит только свою папку, но головной маркетинг «Додо» видит все — так, как на скриншоте.

Как выглядят кампании для разных франчайзи в «Додо». Кампании — это папки, в которых хранятся рассылки каждого франчайзи. Вообще франчайзи видит только свою папку, но головной маркетинг «Додо» видит все

Как отследить заказ

Сложно ли отследить заказ? Нет, настройки достаточно простые, от клиента требуется только перейти в соответствующий раздел. Если желаете отследить заказ с телефона, то переходите в раздел «Профиль». Кстати, после оформления и принятия заявки, система автоматически откроет соответствующее меню. Поэтому если вы случайно закрыли «окно», теперь знаете, как снова его открыть.

Что касается пользователей с ПК, то для них отслеживание доступно в разделе «Контакты». Не забывайте выбирать свой ресторан, в котором оформляли заявку. Справа внизу от видео трансляции, будет отмечаться текстовая распечатка, какая пицца в данный момент готовится, находится в печи и т.д.

  Co cl2 cocl2 направление смещения химического равновесия

Если возникли вопросы, всегда можно обратиться за помощью к менеджеру.

Сколько получает курьер в Додо Пицца

Курьер, какая зарплата? Сразу отметим, что зарплата зависит от того, сколько доставок выполнено, но это скорей второстепенный фактор. В большинстве случаев, ЗП рассчитывается по такой «сетке»:

• Оплата за один час от 40 руб.
• Каждая доставка по 80 руб.
• Возможна еженедельная премия в размере 2 500 руб.

В таком случае, если возьмем пять рабочих смен в неделю по 10 часов, получается в месяц 36 000 руб. По опыту и отзывам сотрудников, это довольно средний показатель, зачастую, в крупных городах удается зарабатывать порядка 45 000 – 50 000 р., если брать информацию по России. В других государствах, ситуация немногим отличается, но об этом лучше узнавать у профильного специалиста отдела кадров.

Кроме того, не забывайте, что в России уже не первый год среди клиентов стабильно вырабатывается правило выдачи курьерам, официантам и прочему обслуживающему персоналу, чаевых. Как правило, это довольно весомый вклад в заработок того же курьера. Изучая отзывы, то и дело наталкивались на комментарии курьеров о том, что порой за смену удавалось собрать одних только чаевых на 500 руб. Конечно, в этом случае опять нужно уточнить, что такая практика больше популярна в крупных городах, где представлен сервис, например, Москва, Питер, Казань, Воронеж и т.д.

Похожие записи:

Ветис паспорт Сколько шагов нужно делать в день: сколько километров в 10000 шагов Календарь на август 1996 года Что такое пиар простыми словами Налоги ип на усн в 2021 году без работников Причина увольнения с работы в резюме: что писать?