Подробный обзор альфа-банка

Содержание

Главные преимущества

Частные лица и крупные компании выбирают Альфа-Банк за выгодные продукты и отличный сервис. Компания заботится об улучшении клиентского опыта.

Каналы постоянной обратной связи делают общение между менеджерами и потребителями удобным.

Сотрудники быстро решают возникшие проблемы. Мобильное приложение понятно пользователю на уровне интуиции.

В пакете услуг несколько десятков предложений для физических и юридических лиц.

Грамотное деловое партнерство делает Альфа-Банк одной из самых надежных финансовых компаний в России по данным народных и финансовых рейтингов.

Данные оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта

Форма 101

2021 год
2020 год
2019 год
2018 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год
2013 год
2012 год
2011 год
2010 год
2009 год
2008 год
2007 год
2006 год
2005 год
2004 год
2003 год
2002 год
2001 год
2000 год
1999 год

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 января
на 1 февраля
на 1 марта
на 1 апреля
на 1 мая
на 1 июня
на 1 июля
на 1 августа
на 1 сентября
на 1 октября
на 1 ноября
на 1 декабря

на 1 ноября
на 1 декабря

Филиалы

1 «Нижегородский» в г. Нижний Новгород 05.11.1996 603024, Российская Федерация, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 61, корп. 2
2 «Санкт-Петербургский» в г. Санкт-Петербург 25.08.1997 191123, г. Санкт-Петербург, Фурштатская улица, д. 40, лит. А
6 «Екатеринбургский» в г. Екатеринбург 24.05.1999 620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Максима Горького, д. 17
15 «Новосибирский» в г. Новосибирск 06.04.2000 630004, г. Новосибирск, Железнодорожный район, улица Ленина, д. 52
18 «Ростовский» в г. Ростов-на-Дону 30.06.2000 344000, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону. Кировский район, ул. Красноармейская, 206
20 «Хабаровский» в г. Хабаровск 09.10.2000 680000, Хабаровский край, г.Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, д. 36
36 «Ставропольский» в г. Ставрополь 05.07.2012 355003, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 299

* Не включает в себя слово «Филиал» и наименование головной кредитной организации.

Поддержка экспортеров

— Раньше при падении курса рубля народ кидался покупать наличную валюту. Вырос ли у людей интерес к ней в прошлом году?

— Ажиотажный спрос наблюдался,но очень непродолжительное время. Люди стали финансово грамотными и стараются не делать резких движений. Мы наблюдаем рост интереса к валюте со стороны бизнеса,но это связано не с колебаниями курсов,а с возросшим интересом к внешнеэкономической деятельности.

Алтайский край намерен увеличить экспорт к 2024 году,и мы видим,что сотрудничество с зарубежными партнерами расширяется. И с Китаем,и с другими странами,которые применяют в расчетах доллар и евро.

Кроме этого,многие компании нацелены на импортозамещение,они начали модернизировать производство. Поскольку оборудование в основном импортное,мы наблюдали всплеск интереса к валюте со стороны юридических лиц и по этой причине.

— Слышала,что большой интерес к импортозамещению проснулся в 2014—2015 годах.

— В 2019 и 2020 годах он тоже был высоким. И в прошлом году,несмотря на рост курса иностранной валюты,многие предприниматели не отказались от планов модернизации,так как процесс был запущен.

Один из наших клиентов даже оказался в трудной ситуации: первая часть платежа была сделана по одному курсу рубля к евро,вторая — уже после того,как евро подскочил.

Компания пошла на это,понимая,как важен для нее запуск нового производства,иначе его пришлось бы отложить еще года на два. Но были и те,кто приостановил сделки,если они находились в начальной стадии.

Ирина Бубенко,региональный управляющий Альфа-Банка в Барнауле.

Фото Анны Зайковой.

АО «Альфа-Банк»

Популярность Альфа банка трудно оспорить. Хотя 10 лет назад не составило труда найти субъекта, который не слышал о таком учреждении. В целом, Альфа банка характеризуется стабильностью и устойчивостью, что подтверждено и цифрами. Совокупный чистый доход по итогам 2019 года группы «Альфа банк» составил почти 1 миллиард долларов.

Новости и статьи о банке

84

Бесплатная бухгалтерия для ИП появилась в Альфа-Банке

8-09-2021, 11:49

68

Альфа-Банк платит 5000 руб. за оформленную кредитную карту

2-09-2021, 10:24

87

Комиссия за снятие наличных с кредиток Альфа-Банка будет отсутствовать в течение года

16-08-2021, 17:24

112

Альфа-Банк: малому бизнесу доступны кредиты до 150 миллионов рублей

22-07-2021, 12:50

Последние отзывы

Все отзывы

Общественное взаимодействие

Банк — социально-ориентированная организация и поддерживает ряд общественных программ. Создавая рекламные материалы продуктов и услуг, финансово-кредитная организация приглашает публичных и популярных личностей в качестве героев и амбассадоров бренда: Юрия Дудя, Владимира Познера, Ивана Урганта и др.

Благотворительность

Финансово-кредитное учреждение — участник благотворительной программы «Линия жизни», направленной на помощь тяжелобольным детям, инициатор сбора пожертвований. Клиенты банка имеют возможность перечислять денежные средства в фонд с помощью интернет-банкинга или перевода без комиссии.

Банк поддерживает WWF как член Корпоративного клуба, развивает сообщество волонтеров «Дарим добро» по предоставлению гуманитарной помощи, организовывает ежегодные благотворительные акции для детей и пожилых.

Поддержка образования

Развивая программу «Альфа-Шанс», в которой участвует 17 вузов, банк поддерживает стипендиями выпускников школ из регионов России в получении образования. Финансовое учреждение сотрудничает с НИУ ВШЭ и предоставляет именные стипендии первокурсникам, выигравшим во Всероссийских олимпиадах.

Разработанная банком программа Alfa Fellowship направлена на то, чтобы молодые специалисты из стран Европы и США имели возможность стажироваться в России.

Программа «Альфа-Шанс», при участии 17 вузов, помогает выпускникам школ из регионов России в получении образования.

Культуры

Финансово-кредитная организация поддерживает национальное искусство, культуру и спорт. Банк сотрудничает с Министерством культуры РФ с 2000 г., спонсирует организацию выставок, концертов в России и за рубежом. В содружестве с Московским Литфондом банк мотивирует и поддерживает талантливых писателей в рамках стипендиальной программы, а также выступает соучредителем «Большой книги» — Национальной премии в области литературы.

В 2014 г. функционирует проект «Городские экскурсии с «Альфой» с целью поддержки музеев и экскурсоводов.

Финансово-кредитное учреждение выступает главным организатором музыкального фестиваля Alfa Future People, сотрудничая с международными артистами и исполнителями.

В 2018 г. финансовая организация признана официальным партнером чемпионата мира FIFA 2018.

Президент Альфа Банка

По умолчанию президентом организации считается Петр Авен, третий акционер. Именно он с 1994 г налаживал партнерские связи внутри России и за ее пределами, разрабатывал стратегии по развитию и продвижению. В реальности на данный момент Альфа Банк функционирует без президента, такая должность просто отсутствует. Но государственные структуры и СМИ по-прежнему видят в этой роли Авена.

В составе Совета Директоров числятся 10 компетентных специалистов, нередко на этих должностях находятся сами акционеры. Их деятельность направлена на управление организациями и предприятиями, которые зарегистрированы в России или за ее пределами. Каждый член совета наделен конкретными полномочиями и имеет свою зону ответственности.

Основная задача Совета Директоров это определение стратегии — расстановка приоритетов; выбор главных целей и путей их достижения; планирование увеличения прибыли и объективная оценка рисков. На заседании Совета рассматриваются и утверждаются планы по развитию бизнеса, обсуждаются варианты их реализации.

Другие задачи Совета Директоров:

  • Поддержка и защита прав акционеров.
  • Контроль финансовой и хозяйственной деятельности учреждения.
  • Разрешение конфликтных ситуаций.
  • Утверждение и ведение кадровой политики, назначение суммы выплат сотрудникам, награждений, премии.
  • Внутренний аудит учреждения.

Главный управляющий директор Альфа Банка

Алексей Марей — с 2012 генеральный директор. На службу в Альфа Банк пришел в 2004 году, до этого делал карьеру и набирался опыта в известных международных корпорациях Danone, Gilette, Duracell. В 2007-2012 гг числился заместителем директора. По личным обстоятельствам Марей вынужден был уехать на ПМЖ в Великобританию, что стало помехой полноценной карьере в Москве. Но он пока не покидает совет директоров, оказывает поддержку, дает консультации по финансовым и другим вопросам.

Кто еще входит в Совет Директоров:

  1. Петр Авен, он же владелец трети акций и основатель банка.
  2. Петр Шмида — главный управляющий Альфа Банка с 1994 г. С 2011 г и до настоящего времени возглавляет совет директоров. В его полномочия входит разработка стратегии банка на финансовом рынке России и за рубежом.
  3. Эндрю Бакстер — занимается финансовыми вопросами Альфа Банка.
  4. Ильдар Каримов — на службу в Альфа Банк поступил в 1994 году. Сегодня в его компетенции решение вопросов по взаимной работе с акционерами, инвесторами, партнерами. По совместительству член Наблюдательного совета Альфа Банка в Украине.
  5. Эдуард Кауфман — пришел на службу в 2007 г, в Совете Директоров числится с 2012 года. Его задачей является расширение клиентской базы, основной ориентир нацелен на привлечение корпоративных клиентов.
  6. Андрей Косогов — основатель и руководитель «Альфа Капитал», с 2007 г возглавляет уникальный проект ипотечного банка.
  7. Олег Сысуев — в банке служит с 1999 года. В его обязанности входит контроль работы и развития филиалов Альфа Банка по регионам РФ.
  8. Михаил Фридман — владелец трети акций Альфа Банка и одновременно основоположник организации в 1990-х гг.
  9. Оскар Хартман — вошел в совет директоров в 2017 г. Занимается разработкой стратегий развития и продвижения банка на рынке дистанционного обслуживания клиентов.
  10. Андрей Елинстон — квалифицированный бухгалтер и аудитор, специалист по борьбе с мошенничеством.

Социальная деятельность Альфа-Банка

Корпорация — постоянный инициатор и участник масштабных социологических проектов. В частности, финучреждение является партнером благотворительного фонда «Линия жизни». За все время действия программы организация перечислила фонду более 15 млрд долларов. Также Альфа-Банк является членом Всемирного фонда дикой природы и постоянно принимает участие в природоохранных проектах.

Важнейшее направление социально-культурной деятельности компании — поддержка российского искусства. Начиная с момента основания учреждение постоянно инициирует проведение культурно-образовательных программ, призванных поддержать национальную культуру.

Программа «Альфа-Шанс», действующая уже 25 лет, направлена на помощь абитуриентам: данный проект назначает поощряющие стипендии школьникам, поступающим в российские вузы.

Как можно подать жалобу

Доказательством отправки является обращение через официальные каналы связи. При этом у клиента будут зафиксированы дата, время, вид заявления. Направить жалобу в Альфа-Банк можно несколькими способами.

На официальном сайте

Наиболее удобным способом является заполнение заявки в форме обратной связи на официальном сайте банка. Ее можно оформить онлайн. Для этого необходимо зайти на сайт alfabank.ru, перейти в раздел «Обратная связь» и заполнить поля.

В поле «Текст» формы обратной связи на сайте необходимо изложить суть жалобы.

Физические лица должны ввести фамилию, имя и отчество, телефон, имейл, выбрать тип обращения и заполнить поле «Текст». Затем согласиться на обработку персональных данных и отправить заявку, кликнув соответствующую кнопку.

Когда решение будет готово, на указанный номер телефона придет СМС-сообщение, а ответ будет направлен по электронной почте.

Если клиент — юрлицо, то нужно указать название компании, фамилию, имя и отчество директора, выбрав вкладку «Юридическое лицо или ИП» в разделе «Обратная связь».

Можно подать жалобу, обратившись по номерам:

  • +7 (495) 788-88-78 — для частных лиц;
  • +7 (495) 755-58-58 — для бизнеса.

Личное посещение банка

Клиент может прийти в отделение Альфа-Банка и передать жалобу сотруднику. При личном посещении некоторые вопросы решаются быстрее.

Электронная почта

Направить заявление можно на электронный ящик 911@alfabank.ru (в виде вложения). Таким образом доступна отправка не только жалоб, но и запросов, информационных писем.

Претензию также можно подать через официальные страницы Альфа-Банка в соцсетях.

Синергетический эффект

— Некоторые сегодняшние банки уже не только финансами занимаются: они учат,лечат,кормят,возят. Как к развитию небанковских услуг относятся в Альфа-Банке?

— Если эти направления развиваются не в ущерб основному — ради бога. Но Альфа-Банк больше классический банк,распыляться на небанковские сервисы мы не планируем.

Хотя,разумеется,и классические банковские услуги будут видоизменяться,становиться проще,технологичнее. Альфа-Банк,например,переработал мобильное приложение — в 2020 году оно признано лучшим в стране. И наша задача и дальше оказывать банковские услуги на все более высоком уровне и с расширенным инструментарием.

В то же время мы продолжим развивать партнерские проекты с компаниями Альфа-Групп. В Алтайском крае их несколько — «Билайн», «АльфаСтрахование», «Росводоканал», «Альфа-Капитал», «Альфа-Лизинг». Раньше все мы работали сами по себе. В 2020 году акционеры приняли решение об использовании возможностей группы за счет развития партнерских проектов.

— А как это работает?

— В пошлом году мы начали проект с «Билайном», благодаря которому клиент выигрывает дважды: получает удешевление расчетно-кассового обслуживания и сотовой связи для бизнеса.

Это позволяет нам получать новых клиентов и удерживать существующих. Наши давние клиенты тоже требуют пристального внимания и хотят получать лучшее.

Есть интересные инструменты и в коллаборации с компанией «Альфа-Лизинг». Клиент получает определенные льготы и весьма прилично сокращает затраты.

Ирина Бубенко,региональный управляющий Альфа-Банка в Барнауле.

Фото Анны Зайковой.

— Но любая льгота — это потеря доходов. Что вы от этого имеете? Как говорила знакомая предпринимательница: «Где здесь деньги»?

— Безусловно,банк просчитывает себестоимость каждой услуги. Но давайте рассуждать. Когда компания работает со своим банком длительное время,когда у них выстроились долгосрочные отношения,она расширяет взаимодействие.

Сначала это,может быть,просто расчетно-кассовое обслуживание. Потом,когда клиент понимает,что ему интересно и комфортно с этим банком работать,он пробует другие продукты.

Если он занимается внешнеэкономической деятельностью,то попробует инструментарий Альфа-Банка. Удерживая клиента,мы расширяем сотрудничество и тем самым использование банковских продуктов,причем это выгодно и ему,и нам.

Кредитные продукты

PDFДоговор о предоставлении кредита в российских рублях (дата размещения 16.04.2021 г., вступает в действие 20.04.2021 г.)235,7 КБPDFКредитное соглашение об открытии возобновляемой кредитной линии в российских рублях (дата размещения 16.04.2021 г., вступает в действие 20.04.2021 г.)310,7 КБPDFСоглашение о кредитовании банковского счета (Овердрафте) (дата размещения 16.04.2021 г., вступает в действие 20.04.2021 г.)275,2 КБPDFОбщие условия кредитования по кредитному продукту «Рефинансирование кредита «Партнер» (дата размещения 09.06.2020г., вступают в действие с 20.06.2020г.)311,7 КБPDFОбщие условия предоставления потребительского кредита «Кредитные каникулы «Партнер» (действуют с 23.11.2020г.)1 МБPDFОбщие условия кредитования по кредитному продукту «Партнер» (дата размещения 04.06.2020г., вступают в действие с 15.06.2020г.)251 КБPDFДоговор о предоставление кредита («Экспресс-кредит») (дата размещения 16.09.2021 г., вступает в действие 21.09.2021 г.)238,9 КБPDFСоглашение о кредитовании банковского счета (Овердрафте) (экспресс-овердрафт) (дата размещения 16.09.2021 г., вступает в действие 21.09.2021 г.)282,1 КБ

Правление Альфа-Банка

Управление всей банковской структурой осуществляется членами Правления, главный пост которого занимает один из совладельцев АБ Андрей Соколов. В сферу его обширного влияния входит:

  • развитие региональной банковской сети;
  • управленческая (административная/коммерческая) деятельность;
  • внутренний аудит подконтрольных банковских подразделений;
  • юридическое сопровождение сделок;
  • взаимодействие Альфа-Банка с государственными представителями госвласти.

Председателю Правления подотчетны руководители банковских департаментов по развитию/расширению финансовой инфраструктуры, офисной недвижимости, стратегическому регулированию. Правлению подчиняются ведущий менеджмент, в состав которого включены директора службы казначейства, безопасности, операционному техсопровождению и развитию инф.технологий и прочие службы.

Зона будущего

— Ирина Анатольевна,в последние годы крупные банки стали чуть ли не центром инноваций,каждый год мы видим какие-то технологические новшества. Альфа-Банк чем-то удивит в этом году?

— Самым удивительным станет наш новый phygital-офис,сочетающий digital-технологии и физическое присутствие. В привычном отделении клиент подходит к сотруднику.

Здесь же на входе его встречает и идентифицирует терминал с технологией Face ID,а затем подходит сотрудник,который к тому моменту уже знает,новый это клиент или действующий,понимает,каковы его потребности.

— Если вы побывали в таком офисе — как он вам?

— Будучи в Москве,я побывала в таком офисе и сначала немного скептически к нему отнеслась. Когда заходишь в такой офис в первый раз,поначалу не понимаешь,где ты — в банке или где-то еще. Это совершенно особое пространство,зона будущего.

Но акцент там сделан на клиенте,это эффективнее,пропускная способность такого офиса выше,чем обычного.

Мы планировали открыть такой умный офис в Барнауле в первом квартале года. Но появились некоторые сложности с помещением. Есть требования,от которых мы не можем отступить,и мы еще не нашли объект,который им соответствует.

Отделение нового формата.

Фото: Альфа-Банк

Кому принадлежит Альфа-Банк?

До 99.89 процента акций принадлежит акционерному обществу АБ Холдинг, зарегистрированному в гореестре с 2004 года. Полноправным владельцем компании считается ABH Financial Limited, фактически контролирующая второго собственника в лице Альфа Кэпитал Холдинг с оставшимися 0.11 процентами. Обе структуры имеют кипрское происхождение и находятся под контролем ABH Holdings S.A., зарегистрированной в Люксембурге.

Собственники

Именно люксембургское акционерное общество считается реальным собственником банка. В процессе создания произошло распределение пакетов.

  1. Почти 33 процента акций имеет Михаил Фридман, известный предприниматель и миллиардер, стоявший у истоков основания банка.
  2. Вторую строчку занимает Герман Хан (21 процент). В свое время проявил себя в оптовой торговле, работая в компании Альфа-Эко.
  3. На правах собственности Алексей Кузьмичев владеет 16.3 процентами. Активно участвовал в появлении и развитии Альфа-Групп, где сохраняет место в наблюдательном совете.
  4. Стоит отметить Петра Авена (12.4 процента), работавшего долгое время президентом Аlfa.

Основателем многих дочерних предприятий считается Андрей Косогов (3.7 процента). К юридическим собственникам относят итальянскую банковскую группу ЮниКредит (9.9 %) и один благотворительный траст (3.9 %), способствующий проведению различных акций.

Президент

Должность президента практически была упразднена. Семнадцать лет эта обязанность возлагалась на Авена, управляющего сейчас консорциумом Альфа-банка.

Совет директоров

Стратегическими направлениями занимается каждый член совета директоров. Десять успешных менеджеров (многие из них миллиардеры) призваны искать пути развития и осуществлять контроль за финансовым потоком и структурами.

Координатор и председатель совета директоров – Петр Шмидт, зарекомендовавший себя опытным руководителем. За развитие розничной сети в регионах отвечает заместитель председателя Олег Сысуев. Делами казначейства занимается Эндрю Бакстер.

Правление

Осуществляется руководство коммерческой и административной деятельностью

Уделяется внимание внутреннему аудиту и развитию собственных департаментов. Особое значение акционерное общество придает работе в регионах и взаимодействию с органами власти

Топ-менеджмент

Нельзя не отметить эффективную работу топ-менеджмента. Назначенные руководители и управляющие отвечают за информационные технологии, маркетинг, инвестиции и персонал.

ABH Financial Limited

Компания, являющаяся косвенным собственником Альфа-банка, находится на Кипре, как и ее дочернее предприятие, Alfa Capital Holdings. Акции фирмы поделены между двумя акционерами. Контрольным пакетом в размере 97,4% акций владеет холдинг ABH Holdings S.A., а оставшиеся 2,6% принадлежат самому Альфа-банку.

Это интересно: Альфа-Банк — вклады в долларах и Евро

Критерии отбора

При рассмотрении резюме специалисты уделяют особое внимание личным качествам кандидата, заявленным в анкете. В Альба-Банке ценят коммуникабельных, толерантных, быстрообучаемых сотрудников, готовых продвигаться по карьерной лестнице

Преимуществами при отборе являются знания и опыт.

Критерии отбора:

  1. Стаж в банковской сфере.
  2. Опыт работы по направлению вакансии.
  3. Знание иностранных языков.
  4. Прохождение стажировок и курсов, организуемых банком.

Последующий отбор проводят с учетом личных качеств кандидата, которые выявляют при помощи специальных тестов. От того, насколько ответственно соискатель отнесется к экзамену, будет зависеть возможность самого трудоустройства.

О руководстве Альфа-Банка

Организационная форма финучреждения — акционерное общество. Держателем акций является АО «АБ-Холдинг», которое владеет 99,89% ценных бумаг. Вторая компания — Alfa Capital Holdings Limited — собственник 0,11% акций.

Собственники и держатели контрольного пакета акций

К ним относятся:

  1. Михаил Фридман — основал корпорацию в начале 90-х гг. Ему принадлежит треть всех ценных бумаг — 32,86%.
  2. Герман Хан — работает в штате с момента зарождения компании. Ему принадлежит 21% голосов.
  3. Алексей Кузьмичев — держатель 16% ценных бумаг. Он продвигает внешнеэкономические трейдинговые проекты концерна «Альфа-Групп».
  4. Петр Авен — владеет 12% прав голоса.
  5. Андрей Косогов — руководит банковскими проектами, акционер с 4% прав голоса.

Президент финансовой организации

Начиная с 1994 г. президентом корпорации являлся Петр Олегович Авен. На этой должности он занимался руководящей работой в течение 16 лет. Позднее она была упразднена, однако Петр Авен остается негласным президентом Альфа-Банка.

Совет директоров Альфа-Банка

Совет директоров состоит из 12 специалистов, кто-то из них одновременно являются акционерами:

  1. Михаил Фридман — создатель компании, владелец 32,86% голосов к общему количеству акций.
  2. Петр Авен — председатель Совета, держатель 12% ценных бумаг.
  3. Марат Атнашев — кандидат экономических наук.
  4. Эндрю Бакстер — глава инвестиционных проектов.
  5. Владимир Верхошинский — лицо, занимающее высшие управленческие должности.
  6. Андрей Косогов — глава «Альфа-Капитала», развивающий инвестиционные и ипотечные проекты. Ему принадлежат 4% прав голоса.
  7. Артем Леонтьев — финансист международного уровня, работающий в команде Альфа-Банка с 2018 г.
  8. Алексей Марей — генеральный директор с 2012 г.
  9. Олег Сысуев — президент правления, представляющий интересы финансовой организации в органах государственной власти, в коммерческих и госбанках.
  10. Оскар Хартман — лицо, развивающее удаленное клиентское обслуживание.
  11. Александр Галицкий — изобретатель в области новейших технологий.
  12. Сергей Мацоцкий — ключевая фигура в части продаж IT-технологий.

Директора Альфа Банка.

Совет правления

Главная его задача — управление всей банковской структурой. Во главе совета правления стоит Андрей Соколов, занимает должность председателя с 2011 г.

В сферу его деятельности входят несколько направлений:

  • управленческая деятельность и юридическое оформление сделок;
  • сотрудничество банковских подразделений с государственными органами;
  • развитие региональных структур.

Также в совет правления входят:

  1. Владимир Верхошинский — главный управляющий директор.
  2. Алексей Чухлов — главный финансовый директор.
  3. Сергей Поляков — глава структуры информационных технологий.
  4. Михаил Гришин — директор по правовым вопросам.
  5. Денис Осин — глава направления малого бизнеса.
  6. Майкл Тач — глава направления розничного бизнеса.
  7. Владимир Воейков — директор направления среднего бизнеса.
  8. Эндрю Чулак — глава направления инвестиций и корпоративного бизнеса.
  9. Иван Пятков — ответственный за направление цифровых технологий.

О деятельности Альфа-Банка с 2010 года по настоящее время

Деятельность финансового учреждения с 2010 г. обусловлена внедрением новых цифровых технологий во все банковские процессы: начиная от высокотехнологичной клиентской поддержки, заканчивая крупными сделками с компаниями, продвигающими web-, IT-, крипто- и другие технологии. С каждым годом растут доходность организации и клиентская база, открываются новые офисы и филиалы, расширяется «Альфа-Директ» — инвестиционный брокер.

Корпорация непрерывно развивается во всех направлениях своей деятельности. Об этом свидетельствует большое количество наград. Так, в 2018 г. банку присвоен статус «Серебряный работодатель», а уже в 2020 г. он получил еще 3 награды FinAwards — за карты Standard, Classic и VIP и самую лучшую рекламную кампанию.

Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве.

Совет директоров

Альфа-Банк открывает информацию о своем руководстве на специальной странице.

В Совет директоров входят 10 человек. Это менеджеры, имеющие опыт управленческой деятельности в крупных компаниях России и за рубежом. У каждого есть свой функционал и зона ответственности.

На фото: Алексей Марей, Главный управляющий директор Альфа-Банка

Пост Главного управляющего директора Альфа-Банка занимает Алексей Марей. Он же является заместителем Председателя Правления.

В зону его ответственности входит реализация стратегии Альфа-Банка, определение приоритетов в развитии и контроль над деятельностью всех основных направлений. То есть управляющий директор планирует бизнес банка на перспективу и контролирует реализацию планов по всем показателям: приросту чистой прибыли и активов, количеству клиентов, объемам выданных кредитов и привлеченных вкладов, и др.

Как отмечалось выше, у каждого из членов Совета Директоров есть приоритетные направления. Например, Олег Сысуев, первый заместитель Председателя Совета директоров Банка, курирует развитие розничной сети Альфа-Банка в регионах России. Финансовыми службами и казначейством руководит Эндрю Бакстер.  В состав Совета входит и Михаил Фридман, один из владельцев банка. Он участвует в разработке стратегии и представляет интересы структуры в деловых кругах страны.

Стоит отметить, что в 2007 году Михаил Фридман и Петр Авен получили награду за «Создание успешного российского бренда» от Международной академии бренда. Так Академия отметила заслуги российских предпринимателей, создавших банк, ставший национальной торговой маркой.

Полезные советы и общие рекомендации

Индивидуальный зачет (тест) — главный показатель, который учитывают при первичном отборе. Чтобы сдать экзамен с высшим баллом, кандидату следует подготовиться к нестандартным вопросам. Типовые примеры можно найти в интернете.

Особенности экзамена:

  1. Числовые задачи предполагают решение математических действий в уме, определение долей (соотношений), конвертацию единиц измерения (валюты), анализ графиков и таблиц.
  2. Языковой тест проверяет уровень знаний иностранного (грамматики, навыков перевода и устной речи).
  3. Вербальные задачи требуют понимания постановки вопроса. Множественные ошибки возможны по невнимательности.
  4. Логические вопросы состоят из задач на интеллект (выбор ложного высказывания, следствия первой очереди, исключения нетипичных ситуаций).
  5. Психологический тест предполагает очное стресс-интервью.

В случае сдачи экзамена кандидата можно считать нанятым (без учета формальностей). Если соискателю рассказывают о корпоративных правилах и регламенте вакансии, значит его оформление в штат идет полным ходом.

Все же не стоит отмалчиваться и чаще задавать встречные вопросы координатору. А еще лучше — почитать информацию об Альфа-Банке, чтобы подготовиться к практике.

Что еще предлагает банк

Альфа-Банк отличается от других финансовых структур большим разнообразием предоставляемых услуг и продуктов.

Обмен валют

Клиенты Альфа-Банка могут выгодно обменять валюту: курсы продажи и покупки равны. Однако операция совершается только дистанционно, через приложение. Чтобы получить наличные, нужно заказать их выдачу в ближайшем отделении после проведения обмена.

Клиенты Альфа-Банка могут пользоваться обменом валют.

Моментальные переводы

Один из сервисов — мгновенный онлайн-перевод с одной пластиковой карты на другую. Причем необязательно быть клиентом Альфа-Банка. Перевод осуществляется между продуктами любых финансовых учреждений.

При моментальном переводе между картами Альфа-Банка или в случае, когда клиентом является только получатель платежа, деньги будут сразу же перечислены бесплатно.

Во всех остальных случаях за эту операцию берут комиссию. Перевод произойдет мгновенно, но зачисление на счет зависит от банка-эмитента и может составлять до 3 дней.

Страхование

Для организации страховочных услуг существует специальное подразделение банка — «АльфаСтрахование». Все возможные риски можно застраховать.

Большой интерес представляет защита жизни и здоровья владельца кредитной карты. Ее собственник может не погасить имеющуюся задолженность из-за ухудшения здоровья.

Необходимость оплаты за услуги страхования возникает только тогда, когда деньги снимали. Как только они будут возвращены, сервис снова предоставляется безвозмездно.

«АльфаСтрахование» — подразделение банка для страховочных услуг.

Расчетно-кассовое обслуживание

Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) необходимо для любого бизнеса. Это самый востребованный сервис для предприятий и организаций малого и среднего бизнеса. Достоинством РКО в Альфа-Банке является бесплатное осуществление следующих операций:

  1. Открытие счета и подключение интернет-банка.
  2. Обслуживание по тарифу «Просто 1%».
  3. Выпуск карты для работы с наличными.
  4. Платежи в бюджет и бизнес-клиентам Альфа-Банка.
  5. Переводы на личный счет в Альфа-Банке до 100 000 руб./мес.

Кроме того, представители бизнеса могут:

  1. Круглосуточно делать платежи другим клиентам банка.
  2. Работать онлайн: пользоваться удобным интернет-банком для предпринимателей. Мобильный банк обеспечит доступ к счету с компьютера, планшета или смартфона в любое время.

Официальная реакция представителей

Другие участники российской ассоциации высказались о ситуации, как о рабочем моменте. По своему желанию финансовые учреждения могут прекращать участие или вступать в АРБ в любое время

Решение Альфа-Банка приостановить членство в ассоциации (обратите внимание, это не значит, что банк вышел из нее) никаких рисков для его репутации не несет

В ассоциации российских банков довольно спокойно восприняли известие о том, что Альфа-Банк приостановил членство, назвав такую ситуацию рабочим моментом

Представители АРБ считают не совсем обоснованными недовольства финансового учреждения годовым отчетом, однако новость о том, что банк вышел из рядов содружества восприняли спокойно. При утверждении текста доклада представитель Альфа-Банка, не поддержал его и голосовал против его принятия.

Разновидности жалоб

Претензии могут возникать по разным причинам. Неправомерные действия бывают как преднамеренными, так и являющиеся результатом технических сбоев.

На незаконно списанную сумму

Деньги со счета клиента могут быть списаны без его согласия как в результате кражи, так и при технических сбоях. Кроме того, возможны другие причины пропажи средств — например, разные даты покупки и фактического списания оплаты.

В этом случае необходимо сразу направить заявление о возврате денег. В нем указать данные владельца счета, дату и сумму списания, причину несогласия и т.п.

На сотрудников Альфа-Банка

Если клиента не устраивает работа какого-либо сотрудника, его непрофессионализм или хамство, можно составить жалобу. Навязывание дополнительных ненужных услуг также бывает причиной направления обращения.

https://youtube.com/watch?v=HZF7g-Co9sg