Должности c-level: кто такие cmo, ceo, cfo, cvo, cio и иные c

Знания высшей пробы

Первое, что хотелось бы выделить, это знания информационно-коммуникационных технологий на высочайшем уровне . Руководитель IT департамента должен не просто понимать, о чем говорят сотрудники и чем они занимаются, но видеть глубинные процессы в работе IT, понимать причинно-следственные связи в организации всей работы. В современных условиях, где сотрудники IT департамента зачастую находятся на гребне научно-технологического прогресса, получая каждый день новые знания и разбираясь в новых технологиях, которые разрабатываются по всему миру и доступны через глобальную паутину, руководитель, погрузившись сугубо в административные дела, рискует потерять понимание всего происходящего в отделе, свой авторитет среди сотрудников как эксперта и лидера, и те невидимые ниточки, которые мотивируют людей идти вперед и брать новые рубежи в работе. Одна из частых ошибок IT руководителей, которую приходится видеть заключается в недостаточном анализе продукта, над которым работают подчиненные сотрудники в компании или сторонние фирмы. Это выливается в недостаточно проработанный продукт, в размытые технические задания, в нежелании разработчиков и инженеров выкладываться на полную катушку, так, как и так сойдет. То есть происходит выполнение работ и услуг на формальном уровне, и желаемого эффекта достичь не получается. Руководитель зачастую не может говорить по конкретике с разработчиками продукта, проводить какую-то идеологическую линию, так как он не понимает большей части деталей. Второй большой проблемой в этой ситуации я вижу, отсутствие у CIO видения конкретных параметров продукта при его приемке. Допустим, Вы заказали веб сайт у компании разработчика и совершенно не разбираетесь в веб технологиях. Вам предоставили продукт с красивыми картинками и текстами, которые вы предоставили исполнителю. Вроде бы все, заказ выполнен и можно ожидать маркетингового эффекта и привлечение новых клиентов из просторов Интернета, но на самом деле оказывается, что контент слишком громоздкий и у целевой аудитории странички открывается очень медленно, в результате чего пользователи просто не дожидаются полной загрузки странички и уходят с веб сайта.

Что же позволяет в первую очередь CIO быть на коне – как не банально, но это знания, навыки, опыт и видение в области IT

, которые позволяет вести за собой сотрудников, а также всю организацию в целом. Современные технологии развиваются невообразимо стремительно, то что несколько лет назад было новшеством, сегодня уже устаревает и не может использоваться для эффективной работы. Количество и разброс вновь возникающих технологий растет в экспоненциальной прогрессии, какие-то новинки подходят нам для использования, а какие-то в силу ряда причин, неприемлемы или не могут быть использованы. Так несколько лет назад гремевшие публичные облачные технологии, зачастую бывают недопустимы для организации, в силу возможности получения доступа к их данным иностранными спецслужбами или прочими ведомствами. Однако, такие вещи, как навыки печатания в слепую, знание английского языка, понимания основ программирования и скриптовых языков, знания работы операционных систем Linux и Windows необходимы практически каждому специалисту в области информационных технологий и позволяют специалистам понимать и говорить между собой на одном языке. В современном быстро изменяющемся мире для CIO организации просто жизненно необходимо постоянно учиться и черпать новые знания, чтобы не остаться за бортом технического прогресса и представлять собой ценность для организации, в которой он работает.

Недостатки профессии IT-директор (CIO)

Отвечать за работу целого подразделения – задача не из простых. Именно руководитель ответственен за результаты работы его подчиненных. И если эти результаты неудовлетворительны, то IT-директор может запросто лишиться своей должности.

CIO нужно не только постоянно контактировать с руководством и представителями других отделов, но и, конечно же, со специалистами в сфере IT, а это народ «особый». Общение с таким «особым» народом достаточно часто происходит в условиях психоэмоциональной нагрузки, что увеличивается риск профессионального выгорания.

Грамотный IT-шник, эффективный руководитель и продвинутый бизнес-аналитик –это основные требования, которые предъявляются директору по IT. Конечно, без опыта работы таким показателям соответствовать практически невозможно. Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется потратить несколько лет на приобретение опыта и практических навыков на других, менее престижных и малооплачиваемых должностях.

Кто такой технический директор (CTO) в IT-компании

Технический директор — (или CTO на англ.: Chief technical officer) это главный технолог, специалист по технологиям и руководитель компании, отвечающий за технические вопросы на производстве. 

Именно такое определение дает нам википедия и остальной интернет. Но ведь это лишь очень поверхностное определение, которое не раскрывает настоящие должностные обязанности. Давайте посмотрим на этого специалиста с точки зрения IT-индустрии.

Технический директор — это исполнительный директор с хорошей технической подготовкой, понимающий все бизнес-процессы организации и мыслящий стратегически. Он готов решать проблемы технического характера, знает огромное количество инструментов и технологий, а также понимает какими навыками владеют его технические специалисты.

CTO — это не…

Это не программист или любитель хардкорно программировать днями и ночами. Это руководитель который может хорошо делегировать свои обязанности на других.

Это не самый лучший / умный / классный технический специалист в отделе. Нет, он, может быть, даже хуже MIDDLE-разработчиков понимает некоторые аспекты в программировании (но это крайне редко).

Чтобы окончательно понять суть работы CTO, давайте взглянем на его обязанности.

Документация решает

Второе, на что хотелось бы акцентировать внимание в работе директора по информационным технологиям – это комплексное документирование всей IT инфраструктуры предприятия с методами по работе с конкретным программным обеспечением и оборудованием. Очень редкие компании используют документирование IT инфраструктуры на сколько-то нормальном уровне, чтобы можно было оперативно получить информацию по работе того или иного компонента IT

Как правило это большие транснациональные компании с уже налаженными бизнес процессами в IT отделах с использованием процедур ITIL и ISO 20000. Однако таких организаций по моим наблюдениям крайне мало, и даже частенько большие многонациональные компании организуют работу IT не применяя высоких стандартов и норм.

Очень много проблем, возникающих в эксплуатации IT инфраструктуры могли бы быть легко решены при наличии грамотной документации, которая описывает процессы и организацию подсистем. Однако во время внедрения и проведения работ по модернизации документация не пишется, со временем о деталях того, как работают те или иные подсистемы забывают, и когда в неудобный момент что-то перестает работать, сотрудники начинают суетиться и пытаться заново понять, как же устроена к примеру система телефонной связи или как подключены сервера к системе хранения данных. Такие проблемы наблюдаются постоянно в различных организациях. Для многих IT отделов это носит хронический характер и люди живут от проблемы до проблемы. В случае же, если организацию покидает ответственный специалист, который отвечает за определенную сложную IT подсистему и больше никто другой не работал с ней, то после его увольнения новый сотрудник сталкивается с множеством нюансов и мелочей, не знание которых может приводить к простоям в работе системы или даже к ее повреждению

Начинающему и даже уже работающему CIO следует особенное внимание уделять документированию работы IT подсистем. По моему мнению одним из первых дел при начале работы в этой должности IT директору нужно провести инвентаризацию существующей документации и приложить максимум усилий для документирования работ IT подсистем организации

Это позволяет создать базу знаний, опираясь на которую, можно избежать множество банальных проблем в работе с информационными системами.

История возникновения SEO

SEO появилось еще в середине 1990-х, как инструмент развития сайта в условиях появления и использования поисковых машин. Сперва они просто искали нужные слова в тексте страниц

В 1998 году Google внедрила алгоритм вычисления важности страницы – PR (PageRank), а в 1999 году Яндекс представил собственный подход – ТИЦ (тематический индекс цитирования). Четкие правила дали толчок развитию SEO

Появились первые агентства, которые оптимизировали и раскручивали любые сайты, в том числе за счет автоматического продвижения и скриптов. В 2009 году поисковые системы стали использовать алгоритмы машинного обучения, что сделало SEO более сложным и креативным занятием. А в 2012-2014 годах Яндекс стал бороться с некачественными многочисленными ссылками, одним из основных инструментов продвижения. SEO-компании стали глубже изучать принципы ранжирования, пробуя новые стратегии и модели. Постепенно специалисты пришли к мысли, что главным инструментом продвижения сайта является его развитие. Инвестировать стоит в улучшение контента, сервисы, дизайн. Всего описано до 800 факторов оценки сайта, чей вес еще к тому же постоянно и меняется.

Какую зарплату платить ИТ-директору в Москве и регионах?

Согласно сервису Яндекс.Работа, за последний месяц средний уровень заработной платы таких специалистов в России составил – 54 000 руб. Самую высокую предлагают Воронеж (81 000 руб.) и Екатеринбург (77 000 руб.). Зарплата IT-директора в Москве в среднем — 70 000 руб., в Санкт-Петербурге – 64 000 руб.

При этом 1808 вакансий на эту должность находятся в зарплатном диапазоне до 87 000, 244 предложения – до 171 000, 55 вакансий – до 255 000, 14 – до 339 000 и 10 компаний предлагают от 339 000 рублей.

Как видите, статистику задает в основном значительное количество вакансий со сравнительно невысокой зарплатой. Но отдельные компании могут делать достаточно щедрые предложения.

Определение CEO

CEO (Chief Executive Officer) — это главный исполнительный директор, т.е. «первое лицо» компании, ТОП-менеджер, председатель правления, генеральный директор, главный администратор или иной руководитель, ответственный за управление всей организацией. Термин CEO используется в англосаксонских системах менеджмента. В мировой практике термин CEO имеет ряд аналогов. Так, в Великобритании используется обозначение MD (Managing Director), в Японии — RD (Representative Director). Но суть от этого не меняется. СЕО — это руководитель высшего звена («всех начальников начальник»), который занимает лидирующие позиции в организации и несет ответственность за реализацию существующих планов и политик, обеспечение успешного управления бизнесом, определение будущей стратегии и рост рыночной стоимости компании.

Главный исполнительный директор (СЕО) не только управляет внутренней средой компании (кадры, финансы, технологии и т.п.), но и активно взаимодействует с внешней средой (акционеры, инвесторы, органы государственной власти, проверяющие и контролирующие органы, поставщики, банки, страховые компании, аудиторы и т.п.).

Генеральный директор корпорации или компании обычно подотчетный совету директоров (наблюдательному совету) и несет ответственность за максимизацию рыночной стоимости компании, которая может выражаться ростом цены акций, увеличением доли рынка, доходов или другими элементами. В некоммерческом и государственном секторе CEO обычно стремятся достичь результатов, связанных с миссией организации, такими как решение социальных проблем, сокращение масштабов нищеты, повышение уровня грамотности, решение экологических проблем и т.п.

Главный исполнительный директор несет полную ответственность за успехи или неудачи организации. Поэтому, CEO администрирует различные направления деятельности организации включая финансы, кадровые ресурсы, правовые аспекты, маркетинг, операционную деятельность, продажи и технологии. Генеральный директор осуществляет контроль над этими сферами деятельности при рассмотрении потребностей различных заинтересованных сторон, включая акционеров, сотрудников, клиентов и инвесторов.

Международное использование

В некоторых странах существует двойная плата система с двумя отдельными платами, один исполнительный совет для изо дня в день и один наблюдательный совет для целей контроля (выбирается акционерами). В этих странах генеральный директор председательствует в исполнительном совете, а председатель — в наблюдательном совете, и эти две роли всегда будут выполнять разные люди. Это обеспечивает различие между управлением со стороны исполнительного совета и управлением со стороны наблюдательного совета. Это позволяет четко разграничить полномочия. Цель состоит в том, чтобы предотвратить конфликт интересов и чрезмерную концентрацию власти в руках одного человека.

В Соединенных Штатах совет директоров (избираемый акционерами ) часто эквивалентен наблюдательному совету, в то время как исполнительный совет может часто называться исполнительным комитетом (руководители подразделений / дочерних компаний и должностные лица высшего звена, которые подчиняются напрямую. генеральный директор).

В Соединенных Штатах и ​​в бизнесе исполнительными директорами обычно являются высшие должностные лица корпорации, причем главный исполнительный директор (CEO) является наиболее известным типом сотрудников. Определение варьируется; например, Закон о раскрытии корпоративной информации в Калифорнии определяет «должностных лиц» как пять наиболее высокооплачиваемых должностных лиц, которые также не входят в совет директоров. В случае индивидуального предпринимателя исполнительный директор является единственным предпринимателем. В случае партнерства исполнительный директор является управляющим партнером, старшим партнером или административным партнером. В случае компании с ограниченной ответственностью исполнительным директором является любой член, менеджер или должностное лицо.

Кто такой IT-директор (CIO)

Аббревиатура «IT» расшифровывается как «information technology», что на русском означает «информационные технологии». Под «CIO» подразумевается «Chief Information Officer», что дословно можно перевести как «главный по вопросам информации».

Таким образом, IT-директор (CIO) – это руководитель подразделения, отвечающего за IT-инфраструктуру компании. Все, что связано с информационными технологиями, находится в ведении этого человека, начиная от исправной работы всех компьютеров и заканчивая внедрением новых технологий для оптимизации бизнес-процессов.

В России ИТ-директор в редких случаях является полноценным CIO, тогда как в зарубежных компаниях такой сотрудник имеет широчайший круг полномочий и отвечает в значительной мере за стратегическое развитие компании средствами IT. У нас это зачастую «технарь», координирующий работу других «технарей», не принимающий личного участия в принятии важных решений для развития бизнеса. Исключение составляют крупнейшие организации, где IT-директор может занимать пост вице-президента и входить в совет директоров.

Тем не менее, у нас утвержден профессиональный стандарт «Менеджер по информационным технологиям», в котором описаны трудовые обязанности должностных лиц, отвечающих за руководство ИТ-подразделениями. Опираясь на профстандарт и запросы руководства предприятий, можно выделить следующие должностные обязанности CIO:

  • организация работы сотрудников IT-подразделения;
  • разработка стратегии компании в IT-сфере;
  • обеспечение компании необходимым оборудованием и ПО;
  • автоматизация бизнес-процессов;
  • контроль обслуживания компьютерного оборудования;
  • контроль обслуживания баз данных и ПО;
  • работа над реализацией IT-проектов;
  • участие в планировании финансирования, учет расходов IT-подразделения;
  • контроль документооборота;
  • своевременное устранение неисправностей компьютерной техники.

Понятно, что директор по IT не будет ходить и сам настраивать все компьютеры предприятия или целыми днями штудировать базы данных. В основном он курирует работу подчиненных и отвечает за выполнение функций ИТ-подразделения.

CIO может принести реальную пользу для бизнеса, если он будет использовать весь свой профессиональный опыт и понимание современных технологий в рамках решения задач бизнеса и его развития.

Сокращения в бизнесе

A.G.M. (annual general meeting – ежегодное общее собрание). Встреча в компании, где подводят итоги уходящего года и строят планы на следующий. I was chosen as the main speaker on A.G.M. – Я был выбран в качестве главного докладчика на ежегодном собрании.

ASAP (as soon as possible – настолько быстро, насколько возможно). We have to send an order right now. Answer asap. – Мы должны отправить заказ прямо сейчас. Ответьте как можно скорее.

ATM (automated teller machine – банкомат). We work only with cash, if you haven’t, you may find the nearest ATM. – Мы работаем только с наличными, если у вас нет, вы можете найти ближайший банкомат.

CEO (Chief Executive Officer – исполнительный директор). I’m Jack Nickson, the CEO of Irish Motors – Я Джек Никсон, исполнительный директор компании Irish Motors.

Dept (department – отдел, департамент). We do not solve such questions, please, write to marketing dept. – Мы не решаем подобные вопросы, пожалуйста, напишите в отдел маркетинга.

F.o.c. (free of charge – бесплатно). All statistics is providing f.o.c. – Вся статистика предоставляется бесплатно.

CON (cash on delivery – наложенный платеж). payment method is based 

HQ (headquarters – штаб-квартира). Our HQ is located in London. – Наша штаб-квартира расположена в Лондоне.

LLC/Ltd – ООО. Подробнее о том, какой из вариантов корректнее использовать, мы писали здесь.

Co (company – компания). Data was sent to Italian co. – Данные были отправлены в итальянскую компанию.

Corp (corporation – корпорация). Red Maple corp. was accredited in Canada. – Корпорация Red Maple была аккредитована в Канаде.

IR (interest rate – процентная ставка). IR amounts 7% annually – Процентная ставка составляет 7% годовых.

GP (gross profit – валовая прибыль). In fact the GP would have been 33%. – На самом деле валовая прибыль должна была составить 33%.

ROS (return on sales – рентабельность продаж). Research shows that small companies outperform others in return on sales. – Исследования показывают, что маленькие компании опережают другие по объемам продаж.

GMT (Greenwich mean time – время по Гринвичу). Используется для указания времени при работе с участием людей с разных стран. We will start at 16:00 GMT. – Мы начнем в 16:00 по Гринвичу.

Некоторые термины могут переводиться по-разному.

CEO известных компаний

  • CEO Apple – Тим Кук;
  • CEO Amazon – Джефф Безоc;
  • CEO Microsoft – Сатья Наделла;
  • CEO Google – Сундар Пичаи;
  • CEO Facebook – Марк Цукерберг;
  • CEO Tesla – Илон Маск;
  • CEO Вконтакте – Андрей Рогозов.

Считать себя СЕО и писать это слово на визитке нетрудно. Но сам этот термин предполагает работу в большой компании со сложной структурой, глубокое погружение в бизнес-процессы, знание рынка и широкий, незашоренный критичный взгляд. Неслучайно должность СЕО является высокооплачиваемой и вершиной для менеджера.

  • 11 историй выдающегося IT-плагиата, давшего старт прорывным технологиям.
  • Как правильно произносить Xiaomi на русском и что обозначает это слово.
  • 20 вещей, которые никогда не делают умные люди.

Недостатки профессии IT-директор (CIO)

Отвечать за работу целого подразделения – задача не из простых. Именно руководитель ответственен за результаты работы его подчиненных. И если эти результаты неудовлетворительны, то IT-директор может запросто лишиться своей должности.

CIO нужно не только постоянно контактировать с руководством и представителями других отделов, но и, конечно же, со специалистами в сфере IT, а это народ «особый». Общение с таким «особым» народом достаточно часто происходит в условиях психоэмоциональной нагрузки, что увеличивается риск профессионального выгорания.

Грамотный IT-шник, эффективный руководитель и продвинутый бизнес-аналитик –это основные требования, которые предъявляются директору по IT. Конечно, без опыта работы таким показателям соответствовать практически невозможно. Поэтому нужно быть готовым к тому, что придется потратить несколько лет на приобретение опыта и практических навыков на других, менее престижных и малооплачиваемых должностях.

CA

CA (Chief Architect) — главный архитектор. Отвечает за проектирование систем для обеспечения высокой пропускной способности и масштабируемости, особенно в технологических компаниях (архитектор программного обеспечения).

Многие национальные правительства и государства имеют в штате государственное должностное лицо, именуемое главным архитектором или государственным архитектором. Конкретные обязанности и области ответственности государственных архитекторов различаются, но они обычно включают ответственность за проектирование и/или строительство общественных зданий и сооружений.

Развитие сотрудников

Пятым пунктом на что часто не обращают внимание руководители IT департаментов является развитие профессиональных навыков рядовых сотрудников IT. Во многих организациях считается то, что сотрудник, приходя на работу уже должен обладать знаниями для осуществления своих обязанностей, повышение квалификации и получение каких-то дополнительных знаний рассматривается как третьестепенная задача

Однако, как показывает практика, подобная стратегия ведет к демотивации сотрудников, оттоку наиболее перспективных специалистов и оседанию в компании малокомпетентных людей. Как я видел на многочисленных примерах в различных организациях, чем слабее и непрофессиональные сотрудники IT департамента, тем более они зависимы от поставщиков и подрядчиков, что зачастую выливается в завышенных тратах на IT решения, которые при профессиональном подходе могли быть реализованы гораздо более дешевыми средствами и совершенно другими способами. Чем сильнее команда у CIO, тем меньше зависимостей от внешних организаций и структур. С повышением профессионализма сотрудников в целом повышается качество работы всех IT подсистем, уменьшаются простои и проблемные ситуации. По сути труд IT специалистов является сугубо интеллектуальным, который не подается какой-то банальной мотивации. Зачастую производительность двух разных людей на одной и той же должности в IT может отличаться в десятки. Я считаю, что IT директор должен создать для своих подчиненных такие условия, при которых каждый из них сможет максимально реализовать свой потенциал на рабочем месте, что является win-win стратегией как для работодателя, так и для работника. Всяческое поощрение в обучении новым технологиям и получении профессиональных навыков и знаний в отрасли IT является одним из главных мотиваторов для сотрудников.

SEO — что это значит?

SEO (Search Engine Optimization) — это перечень работ, ориентированных на повышение web-ресурса в поисковой выдачи. Основная задача в услугах по SEO-продвижению — поднять уровень видимости сайта по запросам, тематика которых, соответствует контенту, размещенному на страницах ресурса.

Простыми словами, цель SEO-шников — это привлечение целевого трафика на страницы сайта, чтобы определенная часть из них, в дальнейшем преобразовывалась в покупателей. По сей день, несмотря на огромное количество различных web-услуг, поисковая оптимизация в особенности пользуется спросом, как наиболее эффективный элемент в интернет-маркетинге.

Emerging Role of the CIO

Evolution of the CIO Role
The CIO role has evolved through three distinct phases. Just as our thinking on technology has evolved so has the role of the CIO.

  • CIO 1.0: (IT is a resource) First, technology was a utility — used to conduct business. Starting as an “IT Manager” or “Head of IT” or “Electronic Data Processing (EDP) Manager” the CIO role was responsible for installing and maintaining computers – hardware, software, networks. Business uses technology. Technology is a utility. CIO 1.0 keeps the technology humming.
  • CIO 2.0: (IT is a strategic resource) As technology evolved to being a competitive asset — used to create competitive advantage, the CIO’s responsibility changed from managing computers to making them useful. The expectation of the CIO role became to deploy technology in line with business needs. Second generation CIOs were expected to create an IT strategy, that supported Business Strategy. Business needs technology. Technology is a strategic asset. Business leads, and the CIO follows closely in sync. CIO 2.0 performs business-IT alignment.

Increasingly, the CIO’s responsibility is changing from enabling business to driving innovation. Technology creates markets. Technology is a competitive weapon. CIO 3.0 is a technology savvy innovator who anticipates the next disrupting technology coming down the pike which has the potential to demolish an organization. S/he informs, educates, and helps adapt/retool the business to deal with the impending threat. Most importantly, s/he creates new opportunities for business to leverage emerging technologies to create shareholder value.
This is what the new CIO is required to do:

  • Be the Technology Weatherman/Seer: Identify the next disruptive technology in time to take meaningful action
  • Be the Technology Assessor: Assess the damage from this technology to the business before a thing has happened
  • Be the Technology Salesman/Sage: Convince your C-Suite peers on this being the «real» storm
  • Be the Technology Innovator: Identify ways to leverage this new technology to create shareholder value

Emergence of the internet (aka the Dot Com Era)
Large organizations are typically split into subsidiaries and divisions. Each subsidiary and/or division can have a CIO who heads its IT department. The «head of IT» for the overall or parent organization is called Group CIO, and of its divisions, Division CIO