Отзывы сотрудников компании амазон, соединенные штаты

Содержание

Главная проблема для желающих заработать

Главная проблема для бизнеса на Амазон – немыслимый уровень конкуренции. Об этом свидетельствуют следующие статистические данные:

  • миллионы продавцов из 185 стран мира.
  • ежедневно на Amazon регистрируется около 3 000 000 покупок.
  • в среднем каждая покупка осуществляется на сумму 100–500$.
  • Амазон занимает 7 место по посещаемости в общемировом рейтинге интернет-ресурсов.

Нетрудно посчитать, что на каждого продавца приходится 1,5 покупки в день. При этом количество желающих заработать на покупках с каждым днем увеличивается.

Еще один важный момент – англоязычные пользователи с раскрученными аккаунтами, имеют неоспоримое преимущество перед русскоязычными пользователями. Большинство успешных торговцев на Амазоне — из Великобритании и США.

Треть сотрудников Amazon в Аризоне нуждаются в продовольственных талонах, чтобы прокормить себя

Американская программа льготной покупки продуктов (Supplemental Nutrition Assistance Program; SNAP) по данным за 2016 г. обеспечивает продовольственными талонами 44.2 млн американцев (14 % населения). В этом году Amazon подключилась к программе SNAP, начав принимать заказы на доставку на бакалеи продуктов, предназначенных для бедных.

Будучи крупнейшим в мире интернет-торговцем, Amazon выигрывает больше, чем любой другой ритейлер, когда подключается к программе SNAP, которая стоит больше 70 млрд долл. Правительство США начало активно субсидировать Amazon, что обязывало компанию выполнять ряд социальных обязанностей, первоочередным из которых было обеспечение своих сотрудников зарплатой не ниже средних показателей.

«Заставь Amazon платить: Мы люди, а не роботы или информация»

Как бы иронично это не звучало, но на деле оказалось, что сами работники Amazon получали продовольственные талоны, чтобы прокормить себя и свою семью. Так, в Аризоне, одном из штатов, который входил в зону исследования The New Food Economy, за прошедший год каждый третий из собственных сотрудников Amazon получает талоны SNAP. В штатах Пенсильвания и Огайо согласно отчетам, на продуктовые талоны проживает каждый десятый работник компании.

Эта статистика демонстрирует обширную зависимость сотрудников Amazon от SNAP, несмотря на расширение и обогащение компании. Даже когда щедрые правительственные субсидии помогают Amazon в строительстве складских центров, что, соответственно, приносит прибыль корпорации, ее работники по-прежнему получают низкую зарплату. Например, в Пенсильвании выделили около 24,8 млн долл. субсидий на открытие 13 складов Amazon, в которых работают около 10 000 рабочих. Более 1000 из этих работников не получают достаточных денег для покупки бакалейных товаров согласно публичным данным, предоставленным государством. Компания богатеет — наемные рабочие беднеют.

Amazon нередко буквально врывается на рынок. Так, в прошлом году компания почти в одночасье стала одним из крупнейших работодателей штата Огайо. Amazon заняла 19 место среди всех работодателей штата, хотя всего за несколько месяцев до этого даже не входила в топ-50.

«Amazon — уважай рабочих»

Необходимо отметить, что The New Food Economy подал публичные заявки на получение информации о работодателях с наибольшим числом работников, зачисленных в SNAP, в 30 штатов: только 5 штатов дали эти данные, и то частично.

Цифры показывают, что Amazon непропорционально опирается на программу SNAP, даже учитывая ее размер: компания была 28-м крупнейшим работодателем в Аризоне в прошлом году, но заняла пятое место среди сотрудников, получающих талоны. Amazon также занимал пятую строчку по SNAP в Пенсильвании, хотя был только 19-м крупнейшим работодателем штата. В Канзасе, где Amazon даже не входит в число 50 крупнейших работодателей, он по-прежнему занимает 17-е место среди сотрудников, использующих SNAP.

Более наглядно эта непропорциональность отображается на примере склада в округе Майами-Дейд во Флориде.

Когда в прошлом году Amazon предложила выделить субсидии на постройку логистического центра в округе, местные власти рассчитывали, что склад даст 2300 рабочих мест со средней зарплатой каждого в 37 000 долл. в год. Компания получила 1,5 млн долл. в виде налоговых льгот и 5 млн долл. на улучшение инфраструктуры. Но к тому времени, когда переговоры завершились, количество предполагаемых рабочих мест сократилось до 1000, а ожидаемые зарплаты снизили до 27 500 долл. и 24 018 долл. (в год).

Нанять и тут же уволить

Компанию Amazon уличили в найме сотрудников исключительно с целью их последующего увольнения. Как пишет Business Insider, у нее нет цели оставить их в штате – вместо этого компании нужно поддерживать текучку кадров на определенном уровне.

О подобном отношении к кадрам изданию рассказали менеджеры Amazon. По их словам, у компании есть внутреннее распоряжение, требующее от руководителей подразделений и отделов увольнять определенное число сотрудников каждый год. Притом для компании нет особой разницы, кто лишится работы – недавно пришедший в команду человек или его коллега, проработавший в ней некоторое время.

По словам источников издания, менеджерам даже приходилось специально нанимать новых людей, чтобы сохранить рабочие места «старой гвардии». Такую практику они называют «найм для увольнения» (hire to fire).

По данным портала GeekWire, в 2020 г. Amazon наняла 500 тыс. человек по всему миру. В общей сложности на февраль 2021 г. в компании работало более 1,3 млн человек.

Amazon может запретить вас за факторы, не зависящие от вас

Если вы выполните небольшой поиск в Google, вы можете легко найти истории о том, как предприниматели Amazon теряют свой бизнес практически за одну ночь. Но, как и во всем, что есть в Интернете, мне нравится воспринимать все, что я читаю, солью.

В конце концов, продавец мог продать контрафактные товары или нарушить условия обслуживания Amazon и получить бан по законным причинам.

Для этой статьи я решил провести собственное исследование и обратился к нескольким забаненным продавцам Amazon за свою часть истории.

Короче говоря, после разговора с несколькими продавцами возникла одна общая тема. Угроза быть забаненным вполне реальна, может случиться неожиданно, и часто времена могут быть вне контроля.

Фактически, угроза №1 в том, что ваш аккаунт продавца Amazon будет аннулирован, заключается в получении ряда негативных отзывов о нарушениях политики качества продукта.

Я также узнал, что существуют службы «отрицательной обратной связи», которые оставят массу плохих отзывов продавцов за символическую плату.

Но в стороне от анекдотов, я обратился к нескольким 6 и 7 продавцам фигур, которые были запрещены на Amazon, и вот что они должны были сказать.

Первый продавец за последние несколько лет заработал более 1,5 млн. Долл. США и был отстранен от ответственности за нарушение политики качества продукции.

Из более чем 8000 продуктов, которые были отгружены в этом году, шесть клиентов пожаловались в Amazon, что их продукт прибыл использованным или поврежденным. Кроме того, небольшой процент покупателей также указали товар как «дефектный» или «не соответствует списку» в качестве причины возврата.

Во-первых, все упомянутые продукты были совершенно новыми, и все списки точно соответствовали продаваемым продуктам. (Я взял слово продавца для этого)

Но вот где это становится интересным. Согласно политике Amazon по возврату товара.

Политика Amazon всегда благоприятствует покупателю практически во всех случаях. И опытные клиенты хорошо знают, что клиенты могут обойти расходы по обратной доставке, заявив, что их товар поврежден или что он не соответствует списку.

Допустим, Джо Шмо хочет сделать возврат и не хочет платить за обратную доставку. Почему бы просто не пометить его как дефектный или неточный? Там нет штраф для покупателя, и продавец имеет все, чтобы потерять.

Примечание: однажды покупатель купил кучу наших салфеток, использовал их для вечеринки и испачкал их, а затем вернул их для полного возмещения, заявив, что товар не соответствует ожиданиям. Мы должны были съесть стоимость.

Этот конкретный продавец имел показатели, которые никогда не опускались ниже целевых показателей (98% + положительные отзывы, 99% + о времени доставки, 99% + информация отслеживания, 0,11% дефектов, 0,00% отказов и быстрое время отклика клиентов). У него было меньше пяти претензий от АЗ, и большинство из них были немедленно возвращены.

Хотя никто никогда не узнает истинную причину, по которой его забанят, в итоге он застрял с обязательствами на 180 000 долларов США и на розничных товарах на складе в размере 350 000 долларов США, которые он не мог переместить.

Амазон заморозил более 100 000 долларов на своем счете в течение нескольких месяцев, и ему пришлось уволить 1/3 своего персонала.

Мораль истории: никогда не полагайтесь на Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten или любой другой рынок в качестве основного источника дохода, потому что ваш бизнес может буквально исчезнуть в одночасье. Эти компании могут закрывать счета по любой причине, включая, помимо прочего, жалобы любого рода, нарушения политики, которые могут быть недействительными, или устранение вас как конкурента для получения более высокой прибыли.

Сосредоточьтесь на многоканальных продажах с вашим собственным магазином / сайтом на переднем крае, чтобы вас никогда не «удаляли».

Ошибка 9. Неправильно составленный листинг

Листинг — карточка с информацией о товаре, которая включает все, кроме его стоимости. На большинство товаров листинги уже есть. Для private label составить корректный листинг жизненно необходимо. 

Часто при его составлении делают ошибки, связанные с оформлением и продвижением внутри Amazon. Например, листинг может быть не обработан через SEO-оптимизацию. В результате к вам заходит мало потенциальных покупателей и цена за клик взлетает. 

Чтобы листинг продавал, нужны уникальные качественные фотографии и текстовое описание товара. Если вы скачаете чужое фото или текст, то рискуете потерять покупателей: алгоритмы Amazon вычисляют, чей листинг был основным и передают клиентов ему.

Работа с поставщиком

Чтобы закупить нужный товар, необходимо выбрать 1-3 лучших поставщиков этой продукции.

Желательно сразу договориться о возможности внести улучшения в продукт. Например, модифицировать его, сменить материал на более подходящий. Обсудить нанесение вашего логотипа на изделие после изменений. Заказать пробную партию товара количеством от 500 до 1000 единиц.

Регистрировать логотип в качестве торговой марки стоит, если продукт действительно пользуется спросом и приносит прибыль 15000-20000 $ в месяц. Это надо сделать, чтобы никто не стал выпускать подобный товар с таким же логотипом. Торговая марка регистрируется в Америке, процесс стоит 2000$.

Ошибка 7. Лишние траты на софт

Распространенная ошибка — подключать большое количество ненужного вспомогательного софта. Маркетплейс дает много возможностей для продвижения и торговли. Например, для онлайн-арбитража уже есть несколько хороших бесплатных стартовых инструментов. 

По мере роста продаж и выбора других моделей работы вы сможете подключить дополнительные инструменты для поиска и анализа товаров, автоматизации процессов, SEO-оптимизации внутри маркетплейса и другие. 

На начальном уровне будет достаточно этих инструментов: 

  • Seller Assistant App — позволяет легко и бесплатно проанализировать продукт. Экономит время, упрощает рутинные задачи при поиске товаров для онлайн-арбитража и прямой поставки.
  • Keepa Amazon — платный сервис стоимостью 15$ в месяц, который позволяет отслеживать продукты Amazon по всему миру и анализировать историю продаж тех или иных товаров. Предоставляет подробную информацию о ценах и товарах,  оповещает о падении цен.
  • Jungle Scout — помогает продавцам Amazon отслеживать продукты, выдает идеи ключевых слов, аналитику продаж, управляет запасами, производит автоматизацию рекламных акций.

На более продвинутом уровне можно переходить на: 

  • Helium 10 — помогает продавцам Amazon легко находить ключевые слова для ранжирования, выявлять тенденции, шпионить за конкурентами и оптимизировать список своих продуктов для увеличения продаж и конверсии.
  • Viral Launch — инструмент Amazon Growth Platform, который поможет оптимизировать продажи на Amazon и получать значительную прибыль
  • Tactical Arbitrage – помогает найти прибыльные продукты для продажи на Amazon FBA и проанализировать арбитражные возможности для получения дополнительных данных (например, об уровне конкуренции на рынке акций).

Советы, что продавать на Амазоне

Крайне важно найти подходящие товары. Продвигать что-то дешевое не имеет смысла, т.к комиссионные будут минимальны, но слишком  дорогой товар может оказаться вашим читателям не по карману

Ориентируйтесь на популярность продукта, отзывы и комментарии на него.

Лучше всего продаются:

  1. Гаджеты, девайсы.
  2. Игрушки.
  3. Косметические средства.
  4. Любая техника.

Наибольшей популярностью пользуются трендовые вещи, которые только входят в моду

Важно вовремя уловить этот тренд. Например, в 2017 году были очень популярны карты для майнинга, и на их продаже можно было хорошо заработать, но через несколько месяцев этот тренд закончился

Как Amazon увольняет сотрудников

На примере AWS издание показало, что Amazon может идти на разные ухищрения, чтобы избавиться от нужного числа сотрудников. Один из способов заключается в использовании внутренних курсов повышения квалификации под названием Focus. Эти курсы проходят и сотрудники, которые под увольнение не попадают, и у Amazon нет правила относительно того, сколько людей должны его пройти .

В итоге руководство AWS, пишет Business Insider, просто направляет на эти курсы дополнительное число людей. Менеджеры-источники издания заявили, что многие сотрудники не справляются с задачами, поставленными перед ними на этих курсах, и тогда их переводят на другие под названием Pivot. Эта программа предоставляет сотрудникам возможность либо покинуть Amazon с компенсацией в случае ее провала, либо все же улучшить свою производительность, выполнив все требования курса. Если сотрудник покидает Amazon во время прохождения одной из этих программ обучения или в результате провала курса, то он, по словам людей, знакомых с этим вопросом, больше не будет иметь права на повторный прием на работу.

Менеджеры Amazon располагают достаточной властью в компании, чтобы иметь возможность направлять на курсы Focus любого из своих подчиненных. Источники издания заявили, что пройти Focus и Pivot сложно, и многие просто сами соглашаются уйти из компании. В противном случае их могут уволить по причине провала программы повышения квалификации.

«Чтобы нанять кого-то, нужна целая команда, а чтобы уволить кого-то – только один плохой менеджер», – заявил Business Insider один из сотрудников Amazon.

Заработок на американском сайте

Идея удаленной торговли с помощью крупнейшей торговой онлайн-площадки привлекает все большее число предпринимателей.

Чтобы стать успешным продавцом, достаточно выбрать прибыльную нишу, при желании открыть магазин и создать успешную компанию. Все инструменты для развития бизнеса на Амазоне предоставляет американская компания в рамках своего сайта. С ее помощью возможно:

  • создать и продвинуть сайт;
  • осуществлять хранение и накопление товара;
  • заниматься комплектованием заказов.

На Амазоне огромное количество покупателей и не меньшая
конкуренция среди продавцов. Но привлечение новых партнеров выгодно корпорации.
Ежегодно площадка увеличивается, так же как и ее финансовые обороты. Это
происходит за счет тех предпринимателей, которые делают свой бизнес на Амазоне.

Суть бизнес-идеи в следующем:

  • для начала предприниматель определяется с продуктом, который он будет реализовывать;
  • создается свой бренд;
  • производится закупка партии продукта и отправляется на склад Амазона;
  • описание товара и его фото выставляются на сайте;
  • после продажи комплектуется посылка и отправляется покупателю, а выручка – продавцу.

Таким образом, логистику и таможенные услуги компания берет на себя, а предпринимателю остается заняться поиском поставщиков и грамотно разрекламировать товар.

Для реализации проекта не нужно вкладываться в открытие и содержание магазина, не нужно нанимать штат сотрудников, со всей работой легко справится один человек.

Какие категории товаров являются самыми востребованными на Амазоне?

Одним из самых важных этапов открытия собственного бизнеса на Амазоне является выбор товара. Именно это определит размер потенциальной аудитории покупателей и наличие перспектив для развития и увеличения своего предприятия.

Есть категория товаров, которые находятся на пике популярности или же начинают входить в категорию массового потребления

При выборе такого сегмента продукции важно правильно уловить момент популярности и не опоздать

Для новичков на Амазоне опасно связываться с очень дорогими товарами. На таком рынке конкурентов не много. Но чтобы занять в нем свою достойную нишу, нужно отлично ориентироваться в сфере продаж. Предпринимателям новичкам такое не под силу.

Также можно занять нишу специфических товаров. Например, продажа биотоплива или же автоматов для зарядки техники – это не самая востребованная деятельность, но на нее точно найдется свой покупатель. Главное, уметь его искать. Чтобы добиться успехов в продаже популярных товаров нужно уметь быть уникальным и оригинальным.

Первые несколько месяцев после открытия своего бизнеса на такой платформе не будут давать большой прибыли

В этот период очень важно заработать свою репутацию и базу клиентов. Это будет зависеть от товара, который продается, его количества и наценки

Чтобы установить конкурентоспособную цену, необходимо детально изучить рынок похожих товаров.

Регистрация на Amazon

Получить аккаунт на amazon.com в качестве продавца совсем несложно. Пошаговая инструкция включает следующие операции:

  1. Войти в опцию Your Seller Account («ваш аккаунт продавца»). Возможны два варианта регистрации: «индивидуала» или «профессионала». Оба они имеют свои достоинства и недостатки.INDIVIDUAL может продавать до 40 единиц товара за месяц, а при каждой реализации дополнительно к комиссии из прибыли сайт будет вычитать один доллар. При этом обязательного ежемесячного платежа в сумме $40 производить не нужно.PROFESSIONAL напротив, сорок долларов платит, но с него по доллару с каждой продажи не высчитывают. Ограничений по сбыту тоже нет, так что преимущества налицо.
  2. Заполнить предлагаемые формы, включая имя, название продавца (бренд), номер телефона, страну проживания, электронный адрес, номер банковской карты и т. д. Следует помнить, что сайт amazon.com не выполняет фискальных функций, то есть за уплатой налогов не следит. Поэтому если страна – Россия, то у продавца будут собственные расчёты с ФНС РФ, а американскому бюджету он ничего не должен.
  3. Подтвердить аккаунт по телефону.

Проверка данных идет несколько дней, после чего можно начинать работать.

Дропшиппинг на Amazon

Дропшиппингом называется такая система продаж, при которой покупатель получает товар непосредственно от первичного поставщика, с которым продавец сотрудничает через посредника. В некоторых случаях подобные операции приемлемы, но правила чётко указывают на их недопустимость.

Дропшиппинг прямо противоречит принципам работы сайта amazon.com, согласно которому, покупатель должен знать только о нём и более ни о ком. Собственно, в этом и заключается главное достоинство торговой площадки. За нарушение, выраженное в попытке осуществить дропшиппинг, виновного ждёт безжалостное блокирование аккаунта без права восстановления.

Некоторые источники указывают, что у них якобы имеется пошаговая инструкция обхода этого запрета, но опытные продавцы экспериментировать не советуют. К тому же, даже в случае гипотетического успеха, кроме увеличения рабочей нагрузки, предпринимателя ничего не ждёт.

Доставка продукции в Америку

При доставке крупных партий коммерческого товара используется авиа или морской транспорт. Груз проходит таможенное оформление и в России, и в США.

  1. При экспорте паллетной партии товара из России у вас должны быть легальные документы, подтверждающие подлинность товара.
  2. Заранее нужно определиться с выбором логистического партнёра.
  3. Вместе с логистом вы должны определить, какие понадобятся документы, оценить все расходы.
  4. Перед отправкой груза он должен пройти экспортную декларацию, то есть, его нужно затаможить.
  5. Паллет должен иметь отметку о фумигации, чтобы товар не остался в каком-нибудь Европейском порту.
  6. Один паллет с товаром весит 680 кг, это максимальный вес.
  7. Далее проводится поиск импортёра.

Высылаемый товар потребуется промаркировать. Получить ярлыки можно на сайте.

На какую прибыль рассчитывать

Если говорить про дропшиппинг, то к третьему месяцу работы можно выйти на прибыль более $ 1000. Все зависит от времени, потраченного на поиск товаров и обработку заявок клиентов.

Если выбрать онлайн-арбитраж, то при вложениях $ 2000 за 2 месяца работы можно получить прибыль $ 2000 и увеличивать ее ежемесячно путем поиска новых товаров.

В варианте с прайват лейбл прибыль напрямую зависит от выбора товара и ниши, спроса на него, а еще от приложенных сил и удачи. Не стоит рассчитывать на хороший заработок в первые 2 месяца. Реально прибыль приходит на 3−5 месяц работы. Вы сможете зарабатывать как $ 1000, так и $ 20 000 в месяц.

Для примера приведу кейсы учеников нашей школы, которые довольно успешно сотрудничают с Amazon. Профит, он же доход, отмечен желтым цветом.

Кейс 1 (прайват лейбл): Лампы с датчиком движения и сенсором «день-ночь»

Скриншот предоставлен автором

Кейс 2 (дропшиппинг) — подставка для бутылей в водой

Скриншот предоставлен автором

Кейс 3 (дропшиппинг) — мультиварка перед Новым годом

Скриншот предоставлен автором

Кейс 4 (онлайн-арбитраж) — конструктор «Динозавр»

Скриншот предоставлен автором

Ошибка 5. Неверный расчет экономики

Часто, видя товар на Alibaba за $1 в закупке, а у конкурента на Amazon за $20 в розницу, предприниматель думает, что $19 — его прибыль. Это не так

Важно учитывать и отслеживать все составляющие себестоимости бизнеса: специфику товара, цену закупки, логистику, налоги, оплату труда менеджеров, комиссию складов маркетплейса, процент возвратов и так далее. 

Существуют категории товаров, которым требуется дополнительная сертификация — например, продукты питания. Также процент комиссии на Amazon зависит от модели ведения бизнеса: экономические показатели будут отличаться в соответствии с выбранной стратегией. Просчитайте все варианты на этапе выбора модели и помните, что каждая опция индивидуальна. 

«Не пиши больше»

Идея для своего бизнеса пришла необычная — продавать через Amazon… книги. Электронные, печатные, аудио. Последние сейчас, кстати, в тренде.

Эта идея действительно необычная для наших людей — на постсоветском пространстве не привыкли платить за контент. Проще провести часы в интернете в поисках информации, перебрать и отсортировать ее.

Но у американцев другая культура, они привыкли всю работу оценивать по часам. И поэтому для них проще заплатить $ 3 и получить книгу «10 советов, как…», чем провести ночь за просмотром обучающих роликов на YouTube.

Я познакомился с человеком, который уже был в этом бизнесе, купил и прошел у него курс обучения. И решил продать первую книгу, причем написал ее сам. Это было большой ошибкой.

Писал ее на русском, через Google Translate перевел, отредактировал, насколько позволяло знание английского, отправил носителю языка на вычитку. И тот мне сказал: «Не пиши больше».

Ту книгу я все-таки запустил в продажу. Всего ушло 4 месяца, но покупали ее неохотно — хорошо если в месяц выходило $ 15. Это был явно не тот результат, на который я рассчитывал.

Другие продавцы Amazon будут угонять ваши списки товаров Copycat

В то время как копирование и кража всех ваших продуктов происходит не очень часто, все время наблюдается неуклонная поддержка списков Amazon.

Даже если вы продаете продукт с частной торговой маркой под своим собственным брендом и ASIN (номер продукта Amazon) на Amazon, ничто не мешает другому продавцу копить в вашем листинге и снижать цену при помощи поддельного товара.

Например, скажем, я продаю льняные салфетки, которые четко обозначены моей маркой и этикеткой. Недобросовестный продавец мог бы продавать льняные салфетки худшего качества под тем же номером продукта Amazon и снизить цену, даже если это не тот товар.

В худшем случае клиент может купить этот контрафактный продукт, быть неудовлетворенным качеством и оставить плохой отзыв о моем продукте, даже если он контрафактный!

Лучший способ бороться с этим – это фактически купить продукт в качестве клиента, а затем подать жалобу AtoZ на мошеннического продавца.

К сожалению, этот процесс является основной болью в заднице, и Amazon, как известно, не торопится, прежде чем принять меры.

Dont do it

Whatever your situation,,financial or otherwise, do not do this job, if you value your health your sanity, and above all your clean license,, avoid this multi drop at all costs, whatever they promise you, you wont get, youll be loaded to the gunnels with packages, given no time to sort them out, just shunted from the depot with the front wheels in the air, despite the weather, the traffic, your personal need for food and drink,, they do not care,,you are a tool, to deliver packages, thats it, you are utterly disposable, if you take one of there vans, youll earn nothing,, youll work 6 days a week, regardless of the fact you wont leave the depot until after 11, depending on the «wave» you are in, youll be expected to deliver 160 plus packages inc the oversize stuff, youll have to sort through,, youll be sent to a place you dont know, relying on a gps thats rubbish, delivering to people who arent in, and neighbours who wont accept for them, they expect, 3 drops every ten minutes,, thats no joke, its fact, 3 drops,, every ten mins, if you dont meet that,, youll be rung and told to speed up, i spent half my time waiting for the gps to find itself, or knocking on neighbours doors, who hate each other,, and if thats not enough you will have to return to base to hand back any bags or undelivered packages, lets say they offer you 135 a day,, and you take one of there vans,, average day is ten hrs min,,minus gas,, you earn nothing, dont be fooled into thinking youll — больше…

Amazon может заставить вас продавать свои товары в центральном торговце

Есть 2 способа продажи на Амазоне. Во-первых, вы можете продавать в качестве стороннего поставщика, где вы контролируете свои продукты, инвентарь и список.

Продажа на стороне является самым желанным способом продажи на Amazon сегодня, потому что у вас есть полный контроль над вашими данными и маркетингом.

Другой способ продажи на Амазоне – в качестве стороннего продавца на Vendor Central. Как продавец Amazon, вы продаете свои товары напрямую Amazon по оптовой цене, которую они установили, и у вас нет контроля над чем-либо.

У моих коллег, которые в прошлом конвертировали продукты в Vendor Central, был ужасный опыт, когда Amazon полностью уничтожил их списки продуктов и продажи.

Ну угадай что?

Поступали сообщения о том, что Amazon заставляет популярных поставщиков переходить от сторонних продавцов к сторонним продавцам. Зачем? Это потому, что Amazon может заработать больше денег таким образом.

Вы можете прочитать больше об этом злодеянии, нажав здесь

Зачем вам бизнес на Amazon

На сегодняшний день Amazon заслуженно считается центром электронной коммерции, ведь всего за одну минуту здесь продается четыре тысячи единиц товара. Только за 2020 год обороты площадки составили более девяноста миллиардов долларов. Продавать на Amazon может практически любая компания, которая сама занимается производством товаров или является представителем определенных брендов. Площадка предлагает продавцам безопасное место для осуществления онлайн-торговли, а также дает им возможность рассчитывать затраты и прибыль без рисков, благодаря прозрачности в системе расходов.

Предпринимателю не нужно заботиться об открытии физического магазина, искать склады для хранения товара – все заботы берет на себя посредник в лице ритейлера. Сотрудничество с Amazon осуществляется в удаленном формате. В 2006 году запущена программа  Fulfillment by Amazon, в рамках которой за небольшую комиссию открывается доступ к инфраструктуре торговой платформы. Fulfillment предполагает передачу обязанностей по поводу хранения, упаковки, доставки, возврата на аутсорс. Подобная схема электронной коммерции удобна своей автоматизацией, ведь после отправки товара на склад маркетплейса предприниматель больше не отвечает за все предполагаемые дальнейшие процессы. Ими теперь уже будет заниматься Amazon.

Предпринимателю не нужно тратить деньги на аренду склада и создание своей торговой площадки, выплачивать заработную плату персоналу магазина, получать лицензию на торговлю, нести затраты на раскрутку и маркетинг, вкладываться в продвижение бизнеса.

Еще некоторые преимущества работы компании с Amazon:

  • Охват. Покупатели из 185 стран мира ежедневно приобретают что-нибудь на этой площадке. Решение работать с маркетплейсов позволит вывести свою компанию на глобальный уровень.
  • Возможность привлечь новых покупателей. Amazon имеет доступ к миллионам потенциальных клиентов, которые вряд ли бы узнали о вашей компании без поддержки торговой площадки.
  • Доверие клиентов. Предпринимателю не нужно самому зарабатывать деловую репутацию, так как Amazon давно завоевал доверие пользователей. Покупатель может рассчитывать, что приобретаемый им товар соответствует стандартам качества и при необходимости будет сделан его возврат или замена.

Кроме этого, маркетплейс имеет множество филиалов, которые будут направлять трафик на магазин партнера. Да, за все это придется платить площадке определенную комиссию, но а как же иначе? Большинство рыночных сборов вычитается в процентах от каждой продажи. Итак, вы решили стать частью огромной команды Amazon и хотите узнать о главных условиях успеха в этом деле? Тогда читайте дальше.

Как все это работает

Со слов трех менеджеров Amazon, у каждого руководителя в компании есть показатель годовой текучести кадров в его отделе, называемый «незапланированным оттоком» (unregretted attrition, URA). По сути, URA – это количество сотрудников, уход (или увольнение) которых в течение года не нанес бы компании ущерба.

Представители Amazon на запрос Business Insider о существовании URA и планов по увольнению персонала для поддержания текучки кадров ответили отрицательно. Между тем, издание получило доступ к внутренним документам, где URA упоминается даже в отношении топ-менеджеров компании.

Amazon придумывает целые схемы для увольнения сотрудников

В них сказано, что свой коэффициент URA есть и у Энди Ясси (Andy Jassy) – нынешнего главы облачного сервиса Amazon Web Services (AWS), который скоро возглавит всю Amazon. Основатель компании Джефф Безос (Jeff Bezos) уступит ему этот пост в III квартале 2021 г. и сядет в кресло исполнительного председателя совета директоров своей компании.

Согласно внутренним документам, коэффициент URA у Энди Ясси составляет минимум 6%. Это означает, что в AWS каждый год меняется 6% персонала. Также в распоряжении Business Insider есть памятка для руководства AWS, в которой сказано, что за ними есть «долг».

В 2020 г. менеджмент AWS не достиг целевых показателей URA – в подразделении сменилось лишь 5% персонала. Этот «недочет» руководству сервиса необходимо исправить в 2021 г., потому на этот год URA для них повышается до 7%.

По данным портала Owler, на начало 2021 г. в штате Amazon Web Services работало 25 тыс. человек. Из этого следует, что в течение года руководство подразделения должно будет уволить 1750 работников. Если в других подразделениях Amazon коэффициент URA составляет те же 6%, то, при числе сотрудников порядка 1,3 млн, искать новую работу придется 76 тыс. из них.

Как оптимизировать затраты на команду и систему управления тестированием
Бизнес

При этом ни один из документов Amazon не указывает на наличие верхнего предела показателей URA. О поощрениях или наказаниях, которые могут получить менеджеры за перевыполнение «нормы», в документации сведений тоже нет.

Стратегия обзора Amazon # 2: используйте инструмент обзора, такой как обратная связь Genius

(Рейтинг безопасности: 10/10)

В соответствии с условиями обслуживания Amazon вам разрешается «запрашивать отзыв» у покупателя, если вы не пытаетесь повлиять на него каким-либо образом.

Теперь вы можете отправлять электронные письма покупателям вручную или использовать автоматический сервис, такой как Feedback Genius.

Примечание: существует множество сервисов обратной связи по электронной почте, но Feedback Genius был одним из первых и, вероятно, обладает большинством функций.

Кроме того, Feedback Genius бесплатен до определенного количества заказов, что делает его без труда зарегистрироваться.

Вот образец электронного письма, которое я рассылаю покупателям.

Примечание. Я отправляю только одно электронное письмо и использую язык, который не предполагает непредвиденных обстоятельств при оставлении отзыва.

Недавно Amazon позволил покупателям отказаться от электронных писем клиентов, что снизило эффективность этой стратегии.

Так что не паникуйте, если вы получите письмо, как показано ниже.

Тем не менее, автоматические электронные письма обратной связи по-прежнему являются одним из лучших способов получения отзывов сегодня.

Комментарии Amazon-предпринимателей

Мы также попросили молодых белорусских Amazon-предпринимателей поделиться своим опытом работы с мировым гигантом. Вот что они говорят.

Павел Дулько
Amazon-предприниматель

— У меня есть брат, который живет в Нью-Йорке, и очень часто покупает что-то на Amazon.com. Мы как-то разговорились, и я узнал, как работает Amazon и что там можно зарабатывать. Захотелось попробовать.

Рынок Amazon постоянно меняется и развивается, нужно быть в теме. Многие продавцы используют нечестные методы борьбы — демпингуют цены, выкупают товары у твоих поставщиков, пишут негатив и даже угрозы.

Фото с сайта garlandscorporate.co.uk

Можно получить бан на продажи, если окажется, что вы купили запатентованный товар. Если не подготовиться к этому, то можно быстро прогореть и разочароваться. 

На старте для запуска двух продуктов я вложил порядка $ 1000. Первый товар я нашел и отправил на вторые сутки своего обучения. Через четыре дня он начал приносить мне первую прибыль и до сих пор отлично продается. За три месяца я собрал хороший пул товаров — это аксессуары для мобильных телефонов и часов, различные кухонные принадлежности, товары для животных и т.д. Сейчас мой заработок — порядка $ 2000, но это, надеюсь, не предел.

Дмитрий Кириленко
Amazon-предприниматель

— Идея о товарном бизнесе меня привлекала еще со школы, а с Amazon все мои желания совпали. Все, что нужно для работы, — ноутбук и интернет. Никаких складов, проверок и надзорных органов. Разве не здорово! Стартанул я быстро. В первый товар вложил всего $ 350. Это были кухонные аксессуары. Сперва трудностей не возникало. Они появились позже, когда мы привезли товар из Китая. Это была шаблонная ситуация — конкуренты искусственно занижали цены. Потом добавилась еще одна проблема, юридическая. Оказалось, что товар запатентовали и на нас подали жалобу. Сейчас ведем переговоры и пытаемся получить разрешение на продажу от патентообладателя.

За месяц я закупил 10 продуктов под стратегию продаж онлайн арбитраж

Все, что мне понадобилось, — четко следовать критериям подбора товара, внимание и усидчивость. Моя цель — зарабатывать $ 10 000 в месяц

Сейчас у меня в среднем выходит $ 1500.

Тем, кто хочет работать с Amazon, я бы посоветовал глубже вникать в интерфейс сервиса, — это действительно важно. И, главное, — не опускать руки

Понимаю, звучит тривиально, но поверьте, негативные моменты будут, как бы вы ни старались их избежать. Тем не менее, все ваши вложения окупятся.