Содержание
- Сервисы, предлагающие поддержку не только по видеосвязи, но и в мессенджерах
- Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?
- Что такое психологическая помощь?
- Разновидности телефонной экстренной помощи
- «Лечить» или нет?
- Мне срочно нужна психологическая помощь, куда звонить?
- Наши лучшие психологи
- И все-таки про отношения
- Помогает ли разговор по телефону?
- Початиться с психологом
- Главные направления
- Благотворительная психологическая служба «Помогая другим — помогаешь себе»
- Московская служба психологической помощи населению↑
- Часто задаваемые вопросы
- Что нужно учесть при поиске бесплатного психолога
Сервисы, предлагающие поддержку не только по видеосвязи, но и в мессенджерах
YouTalk
Как отбирают психологов для сервиса?
Анна Крымская: «Критерии, на которые мы смотрим, — это высшее образование, повышение квалификации по психотерапии и опыт работы с клиентами от 3 лет (средний 7,5). Также мы берем в команду только тех, кто прошел свою личную терапию и работает под супервизией. Все кандидаты заполняют анкеты по специализации, проходят собеседование и проверки, после чего начинается испытательный срок.
Особенности сервиса
Сервис предлагает синхронную и асинхронную поддержку в мессенджерах, общение с психологом по телефону и регулярные сессии, в том числе для пар и семей по видеосвязи по подписке.
Сначала человек оставляет заявку на сайте, потом беседует с координатором, который помогает подобрать специалиста. Клиенту присылают профиль подходящего специалиста. Если специалист не подходит, предлагают другого. У клиента помимо специалиста есть личный координатор, который заботится о нем и отвечает на любые вопросы.
Анна Крымская: «Мы — социально ориентированный бизнес. В 2018 году мы стали победителями премии Social Impact Award в номинации „Интернет для лучшего мира“ от „Ростелекома“. В 2019 году стали призерами конкурса МТС Social Idea. А сейчас вместе с „Яндексом“ и фондом „Старость в радость“ оказываем бесплатную психологическую поддержку пожилым людям, находящимся в изоляции.
Благодаря многообразию форматов мы хотим сделать терапию доступной всем людям, которые в ней нуждаются.
Также во время пандемии мы запустили корпоративное направление и начали внедрять программы психологической поддержки сотрудников, направленные на снижение тревоги, стресса и выгорания. В рамках таких программ компании оплачивают сотрудникам определенное количество консультаций с психологом и заказывают для них практические вебинары на важные психологические темы».
Дополнительные фишки
- Вебинары: просветительские (бесплатные) и коммерческие (направленные на решение конкретных проблем)
- Блог в инстаграме — где сами основательницы пишут о психотерапии и важных психологических проблемах
Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?
- Сервисы отбирают психологов, проверяя их образование, уровень подготовки и профпригодность теми способами, которые кажутся им оптимальными. Сервисы по подбору психологов как минимум помогают отфильтровать тех, кто не дотягивает по формальным критериям — уровню образования, количеству часов личной терапии, супервизии. Как правило, сервисы отсеивают от 75 до 95% заявок от психологов.
- Сервисы в большинстве своем следят за качеством терапии, собирая обратную связь от клиентов.
- Сервисы ищут специалиста согласно вашему запросу: если вы переживаете депрессию, вам предложат специалиста, который успешно работает именно с этой проблемой. Разные специалисты работают с разными проблемами. Также разные подходы доказали свою эффективность применительно к разным типам психологических проблем.
- Сервисы делятся информацией с клиентами, отвечают на вопросы, помогают решать конфликты в случае их возникновения.
- Это бесплатно. Ни один из сервисов не берет денег с клиента — сервису платит только психолог. Это может быть фиксированная сумма или процент от стоимости сессий с найденным через сервис клиентом (у Alter это 1500 рублей с первой сессии + 13–15% с последующих, «Мета» берет 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом).
Принцип работы сервисов
По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».
Данила Антоновский добавляет:
В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:
- вы заходите на сайт сервиса;
- у вас узнают базовую информацию о вас и о том, с какой проблемой вы пришли;
- вас просят выбрать одного из нескольких психологов, которые подходят под ваш запрос, либо подбирают вам конкретного специалиста. В анкетах есть фото (а иногда и видео) и информация о специалистах (обычно это список тем, с которыми работает специалист, его образование и стаж работы);
- с вами связывается специалист от сервиса или психолог. Если вас всё устраивает, вы оплачиваете услуги и назначаете время сессии. В некоторых сервисах просят сначала оплатить услуги и только потом присылают данные.
Что такое психологическая помощь?
Психологическая помощь — это помощь специалиста в области психологи и/или психотерапии (психолог, психиатр, психотерапевт) человеку, который столкнулся с трудностями в жизни. Это могут быть:
-
трагические ситуации;
-
возрастной или кризис психологический кризис;
-
периоды изменений;
-
депрессии и сильный стресс.
Специалисты помогают с помощью специальных приёмов в рамках психотерапии. Психологическая помощь включает в себя:
-
групповое и индивидуальное консультирование;
-
психологическая диагностика, выполняется с помощью различного рода психологических тестов;
-
психологическая реабилитация;
-
тренинги;
-
мастер-классы;
-
лекции, семинары, вебинары;
-
ну и, конечно — экстренная психологическая помощь;
Разновидности телефонной экстренной помощи
Служб, оказывающих такую помощь в нашей стране много. Одни из них занимаются общими вопросами, другие работают по конкретным направлениям или с определёнными категориями лиц. Например, есть
-
телефоны для детей и подростков,
-
женщин в кризисном состоянии,
-
онкологических больных,
-
людей, страдающих алкогольной, наркотической или другой формой зависимости
Обратите внимание
Обратившихся консультируют не только психологи, но и врачи — психотерапевты, наркологи, психиатры, а также социальные работники, юристы, священники и представители других профессий.
Сегодня бесплатная линия телефона психолога доступна всем, независимо от места проживания. Почти в каждом крупном городе есть организация, которая специализируется на оказании поддержки людям в кризисных состояниях.
В Москве действует сразу несколько универсальных и узконаправленных служб. Кроме того, есть единая бесплатная круглосуточная горячая линия психолога в России. Она работает по всей стране, и дозвониться можно даже из самой отдалённой точки. Ниже в статье мы привели контакты таких служб.
«Лечить» или нет?
Если самоповреждение — способ так или иначе справиться с лишним стрессом, нужно ли вообще рассматривать селфхарм как проблему, требующую психологической помощи? В пользу этого есть несколько доводов.
Во-первых, исследования показывают, что самоповреждения могут быть связаны с некоторыми ментальными расстройствами (например, пограничным расстройством личности или депрессией) или повышенным риском самоубийства в будущем. Если у человека есть несколько предпосылок суицидального поведения, селфхарм — это тревожный сигнал, который специалист не может упустить: слишком высоки ставки.
Впрочем, большинство людей, практикующих NSSI, никогда не задумывались о самоубийстве. В группу риска попадают те, кто столкнулся сразу с несколькими факторами риска. Среди них — число эпизодов членовредительства (больше 20), постоянные конфликты с близкими, эмоциональные травмы в прошлом и ряд ментальных расстройств, в том числе депрессивное расстройство и посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР).
Во-вторых, самоповреждение и его последствия порочный круг. Эпизод селфхарма помогает снять долго копившееся напряжение, но эффект длится недолго: облегчение быстро сменяется ощущениями вины, стыда или отвращения к себе. Если проблемы, которые привели к аутоагрессии, никуда не делись, то эти эмоции запускают следующий цикл и всё повторяется. Когда самоповреждающее поведение зацикливается, помогает психотерапия.
Самым эффективным направлением считается поведенческая (бихевиоральная) психотерапия и ее ответвления: диалектическая поведенческая терапия (DBT), которую разработали для людей с пограничным расстройством личности, а также специальная разновидность для подростков DBT-A.
Хорошие результаты показывают популярная когнитивно-поведенческая терапия (КПТ) и относительно молодая MBT-терапия (психотерапия с опорой на ментализацию). Не менее важны и «простые» методы
Например, специалисты клиники Мэйо, одного из крупнейших медицинских центров в мире, рекомендуют выяснить, в каких ситуациях у человека возникает потребность себе навредить, и заранее продумать, как переключить внимание
Не все проявления склонности к самоповреждению стоит рассматривать как медицинскую проблему. Так считают, например, датские психологи, опросившие более 5000 школьников. Как мы помним, некоторые ученые включают в число селфхарма непрямые формы самоповреждения — например, злоупотребление выпивкой. Но некоторые респонденты датчан говорили, что воспринимают обилие алкоголя как часть «культуры старшей школы», а не как попытку намеренно себе навредить. Также, согласно датским ученым, четверть подростков, имеющих опыт NSSI, ограничились одной попыткой и в дальнейшем никогда не возвращались к самоповреждению.
Другие исследователи предлагают посмотреть на селфхарм как на социальную проблему, избегая излишней медикализации. Например, американские социологи Патрисия А. Адлер и Питер Адлер рассматривают его как «добровольно выбранное девиантное поведение».
Наука всерьез начала исследовать селфхарм на рубеже 1990-х и 2000-х, в этой области нас наверняка ждет еще много открытий. Сегодня ученые и врачи сходятся в одном: самоповреждение — это способ справиться со стрессом и лавиной эмоций, поэтому окружающим в первую очередь стоит придерживаться принципа «не навреди». Отсутствие осуждения, доверие и готовность обсудить всё, что волнует, — пожалуй, главное, что нужно в такой ситуации.
Мне срочно нужна психологическая помощь, куда звонить?
- Круглосуточная служба экстренной психологической помощи МЧС России – 8 (800) 333-44-34
- Центр экстренной психологической помощи МЧС России: +7 (495) 626-37-07 (Москва), +7 (812) 718-25-16 (Санкт-Петербург)
- Телефон доверия экстренной психологической помощи: +7 (495) 575-87-70
- Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-200-01-22, https://telefon-doveria.ru/
- Служба психологической помощи населению: +7 (499)173-09-09 (Москва), +7 (812) 996-67-76 (Санкт-Петербург)
- Общероссийский телефон доверия для жертв домашнего насилия: 8-800-7000-600
- Центр помощи пережившим сексуальное насилие «Сестры»: +7 (499) 901-02-01
Наши лучшие психологи
На нашем сервисе работают психологи, которые имеют опыт консультирования в среднем более 5 лет и стоимость сессии 1 500 руб.
Эвелина Тимакина
Москва
16 лет практики
Помогла: 103 клиентам
Виктор Демченко
Белгород
1 год практики
Помог: 308 клиентам
Людмила Лисавол
Москва
20 лет практики
Помогла: 46 клиентам
Антон Билецкий
Москва
2 года практики
Помог: 179 клиентам
Александр Бородаенко
Ростов-на-Дону
7 лет практики
Помог: 72 клиентам
Александр Коломиец
Новосибирск
20 лет практики
Помог: 53 клиентам
Светлана Костюченко
Минск
2 года практики
Помогла: 73 клиентам
Екатерина Коломиец
Новосибирск
24 года практики
Помогла: 72 клиентам
И все-таки про отношения
При всей широте размаха – от плохой успеваемости ребенка до трагической утраты родственника – чаще всего семейному психологу приходится быть «третейским судьей» в отношениях между мужчиной и женщиной. Эти отношения могут быть любыми, но потребность в заботе, принятии и поддержке испытывают любые союзы, от традиционных брачных до современных гражданских и полигамных партнерств.
Меняется не только форма отношений, но и проблематика. Если раньше за советом к психологу приходили с бытовыми вопросами, то сейчас акцент непосредственно на отношениях. Люди все реже вступают в союзы или пытаются их сохранить из-за детей или быта.
В перечне популярных запросов:
- как сохранить чувство или его реабилитировать;
- ссоры стали постоянным спутником отношений;
- патологическая ревность и тотальный контроль;
- психологическое и/или физическое насилие;
- мысли о разводе или расставании с партнером;
- измена партнера и ее последствия для отношений;
- рожать ребенка или все-таки заняться карьерой;
- отсутствие секса и другие проблемы в этой сфере;
- сложности выстраивания финансовых отношений.
Не стоит думать, что запись к семейному психологу – крайняя мера, к которой прибегают люди на грани разрыва. Во-первых, не всегда расставание – плохое решение. Иногда это лучший выход, грамотно пройти через который (без травм и осложнений) поможет специалист.
Во-вторых, психологическая консультация – не крайняя мера, а эффективный метод решения самых разных проблем. Не только семейных. Задать вопрос специалисту и получить профессиональный совет – это нормально. И лучше это сделать как можно раньше, а не тянуть до момента «жить так больше нельзя».
Наконец, пообщаться онлайн с семейным психологом – не значит расстаться с партнером. Если ключевой запрос – сохранить отношения, консультант будет искать возможные способы вернуть доверие, тепло и близость.
Помогает ли разговор по телефону?
Есть мнение, что для восстановления душевного равновесия человеку необходима длительная работа над собой под руководством опытного психолога. Безусловно, это так, когда речь идет о глубинных проблемах, корни которых уходят в прошлое. Как же в таком случае может помочь телефонный разговор?
Здесь допустимо провести аналогию с физическим здоровьем. Есть хронические заболевания, требующие длительной терапии, коррекции образа жизни и т. д. Но существуют и неотложные состояния, при которых нужно действовать быстро. Горячая телефонная линия психологической поддержки — это и есть своего рода скорая помощь в кризисных ситуациях.
Беседа с консультантом не гарантирует мгновенного избавления от боли и не заменяет последующей работы, но многим она помогает побороть отчаяние и безысходность, трезво оценить действительное положение вещей, а нередко удерживает от рокового шага.
Главное, чем ценен телефон доверия: психолог круглосуточно находится на линии и отвечает на звонки. Это значит, что вам помогут именно в тот момент, когда вы больше всего в этом нуждаетесь
Немаловажно и то, что психолог по телефону доверия бесплатно окажет необходимую поддержку.
Есть и ещё один момент. Дело в том, что на горячей линии консультируют специалисты из разных областей: социальные работники, юристы, наркологи и др. То есть, помимо готовности выслушать вашу беду, советов и слов сочувствия, при необходимости вы получите практическую пользу. В зависимости от характера ваших трудностей консультанты подскажут, куда обратиться, поделятся номерами бесплатных служб.
Початиться с психологом
Необязательно лично встречаться с психологом или даже говорить с ним по телефону: есть проекты, где со специалистом можно общаться через чат. Многим действительно проще написать, чем позвонить, особенно когда это касается каких-то важных проблем и переживаний. Кроме того, далеко не у всех есть возможность обратиться за очной помощью к психологу — где-то такой службы может вообще не существовать. И тогда единственная возможность получить консультацию психолога — общаться на расстоянии. Такая помощь доступна человеку в любой точке России, где есть интернет.
Психологическая помощь онлайн удобна еще и тем, что подросток может воспользоваться ей самостоятельно. Кроме того, это анонимно, так что даже сам психолог не знает, с кем разговаривает. Такой вид консультаций полезен в кризисных ситуациях, когда нужно срочно обсудить проблему или психологическое состояние со специалистом.
«Для каждого человека определение кризисной ситуации будет отличаться, однако в целом кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации, — объясняет психолог Анастасия Ильина. — Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится», и при этом человек чувствует себя плохо внутри. Особенно если это внутреннее состояние влияет на качество жизни сейчас».
Она приводит пример: люди жалуются друг другу на плохое настроение, например, осенью, когда холодно и нападает хандра. Одно дело, если это длится в течение пары дней и нужно просто выговориться, сделать что-то приятное для себя. «И совсем другой расклад, если сниженное настроение длится больше пары недель так, что работать и делать ничего не хочется, нарушаются сон и аппетит, хобби не приносят удовольствия
Тогда точно важно обратиться к специалисту», — добавляет Ильина
Один из проектов, оказывающих кризисную помощь онлайн, — сайт «Помощь рядом», где есть онлайн-консультации для подростков. По правилам сайта в категорию подростков входят люди с 12 до 18 лет включительно. Когда нет возможности или желания общаться в онлайн-чате, можно написать психологу письмо. По данным проекта, который существует с 2012 года, количество обращений за помощью растет из года в год: в 2018 году поступило более 12 000 обращений.
Главные направления
Профессиональная психологическая помощь москвичам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, оказывается по следующим направлениям:
Консультирование — индивидуальное, семейное, детское. Проблемы, конфликты с детьми и подростками, супругами, другими членами семьи. Советы, как пережить трудные жизненные ситуации, утраты, одиночество, страхи, тревоги. Профориентация.
Диагностика — тестирование и исследование личности с целью оценки слабых и сильных сторон характера, наличия депрессии, выбора оптимального способа терапии.
Реабилитация — комплекс релаксационных мероприятий, направленных на восстановление как психологического, так и физического здоровья: сенсорная терапия, цвето- свето- аудио-и визуальная стимуляция, кислородное кресло, программа климатотерапии Аэровион, вибромассажное кресло, гидромассажная ванна, антистрессовые аппаратные методики для коррекции тревожности, невротической депрессии, повышенной эмоциональности, нормализации сна.
Групповые формы психологической работы — широкий спектр тренингов и программ: по повышению стрессоустойчивости, личностному развитию, межличностным отношениям, семейным отношениям, программы для подростков, беременных, школа приемных родителей, арт-терапия.
Игровая психотерапия — метод работы с эмоциональными и поведенческими расстройствами. Применяется как в работе с детьми, так и в индивидуальной взрослой и семейной психотерапии.
Экстренная помощь — когда психолог нужен срочно.
Дистанционные услуги — аудио-, видеоконсультации, консультирование по электронной почте, на форуме.
Вебинары — просветительские лекции, обучающие семинары, мастер-классы с возможностью задавать вопросы ведущему.
Благотворительная психологическая служба «Помогая другим — помогаешь себе»
В организации работают психологи с инвалидностью. Обращаясь к ним за консультацией, вы помогаете им осознать свою профессиональную востребованность. Общение со специалистом бесплатно, но при желании можно поддержать проект пожертвованием.
Получить консультацию в формате чата с психологом можно на форуме. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать одного из специалистов и создать тему с вопросом. Во время общения психолог предоставит до пяти развёрнутых ответов на ваши сообщения. Чат будет виден посетителям сайта
Важно: среднее время ответа психолога — 3–10 дней
Если такой формат вам не подходит, можно связаться со службой через Skype (pomogaya-drugim) по вторникам и четвергам с 16:00 до 18:00 по московскому времени. Общение проходит в голосовом формате, без видео.
Московская служба психологической помощи населению↑
Организация создана по решению правительства Москвы. Предлагает жителям столицы консультации, квалифицированную психологическую помощь и поддержку, медико-психологическую реабилитацию. Москвичам (т.е. гражданам, имеющим постоянную регистрацию в Москве) и жителям Подмосковья, работающим в Москве, услуги оказываются бесплатно. Платных услуг служба не оказывает.
При службе действуют три отдела:
- Отдел психологической помощи,
- Отдел экстренной психологической помощи,
- Отдел реабилитации.
Служба оказывает услуги детям, подросткам, молодежи, взрослым и пенсионерам, оказавшимся в сложной психологической ситуации или пострадавшим от катастроф и терактов. Такая помощь может быть оказана в виде:
- семейного и индивидуального консультирования, психокоррекции и психотерапии детско-родительских, внутрисемейных и межличностных отношений,
- психологического консультирования по вопросам построения карьеры и профессиональной ориентации,
- психологической диагностики личностных особенностей, коммуникативных способностей и структуры интеллекта, комплексное проф.ориентационное тестирование,
- экстренной психологической помощи лицам, находящимся в различных травматических кризисных состояниях (переживание смерти близких, перенесенного насилия),
- психологической коррекции стрессовых и постстрессовых реакций и состояний;
- реабилитационных программ, направленных на снижение и ликвидацию, стрессового состояния, синдрома хронической усталости, депрессивного состояния, нормализация сна.
Также служба проводит для клиентов службы групповые тренинги:
- направленные на развитие навыков межличностного взаимодействия и коммуникации, родительской эффективности и др.
- проблемам внутрисемейных взаимоотношений, детско-родительских отношений и личностного роста.
Предварительная запись на прием обязательна.
Если вы обратитесь за телефонной консультацией в одно из отделений службы по указанным ниже телефонам службы, то консультации вам не дадут, эти телефоны только для записи.
При службе работает специальный бесплатный круглосуточный телефон неотложной психологической помощи для оперативных консультаций — 051.
Отделения службы есть в каждом из административных округов столицы.
Отделения службы в Москве
Центральное отделение находится по адресу: 2-ой Саратовский проезд, дом 8, корпус 2. (метро «Текстильщики»), телефон (499) 173-09-09.
ЦАО, ул. Большая Якиманка, д.38 (м. «Октябрьская»), телефон (499) 238-02-04.
САО, 3-й Лихачевский пер., д.3 кор. 2 (м. «Водный стадион»), телефон (495) 454-44-08.
ЮЗАО, ул. Изюмская, д. 46 (м. «Улица Скобелевская»), телефон (499)-743-51-90.
ЮАО, Чонгарский бульвар, д. 15 (м. «Варшавская»), телефон (499) 794-20-09.
ЗАО, проезд Загорского д. 3 (м. «Кунцевская»), телефон (499) 726-53-96.
СЗАО, ул. Вилиса Лациса, д.1, кор. 1 (метро «Планерная»), телефон (495) 944-45-04.
ВАО, ул. Плеханова, д.23, кор. 3 (м. «Перово»), телефон (495) 309-51-28.
СВАО, ул. Летчика Бабушкина, д.38, кор. 2 (м. «Бабушкинская»), телефон (499) 184-43-44.
г. Зеленоград, Березовая аллея, к.418 , телефон (499) 735-22-24.
В ЮВАО находятся отдел психологической помощи молодой семье «Кожухово» (м. «Выхино», ул. Лухмановская, д.1, тел. (499)721-00-02) и районный отдел психологической помощи «Текстильщики» (м. «Текстильщики», 2-ой Саратовский проезд, дом 8, корпус 2, телефон (499) 742-91-81).
Часто задаваемые вопросы
Эффективно ли онлайн консультирование?
Первые результаты вы начнёте ощущать уже во время первой недели.
Онлайн сессия вкупе с чат-поддержкой обладает куда большим
фокусирующим эффектом, позволяя фактически не прерывать процесс
консультаций.
В США, где технологический и терапевтический процесс в психологии
ушёл далеко вперёд, такой тип консультаций популярен более 7 лет и
начинает преобладать над классическими методами.
Психологи, с которыми я общаюсь, профессионалы?
Мы работаем только с психологами, у которых есть:
- Высшее образование.
- Практика не менее 8 лет.
- Подтвержденная квалификация.
- Опыт онлайн-консультаций.
У каждого психолога есть супервизор — специалист более высокой
квалификации, к которому он ходит на сессии. Это мировой стандарт
психологической практики, подтверждает профпригодность психолога и
помогает ему в работе.Работу психолога автоматически
анализирует нейросеть. Сотрудники подключатся только тогда, когда
надо выяснить детали или доработать алгоритмы. Это позволяет оценить
эффективность работы психолога, не раскрывая никому детали сессии
и личные данные клиента.Чтобы получить полную информацию о
дипломах, сертификатах и практическом опыте вашего психолога —
просто напишите нам.
Как часто я могу писать своему психологу?
Вы можете писать своему психологу 24/7 всё время пока действует
ваша подписка.
Как часто психолог будет мне отвечать?
Ваше общение проходит в формате асинхронной переписки и скорее напоминает электронную почту. Психолог будет отвечать несколько раз в день в зависимости от своей загрузки. Мы стараемся распределять нагрузку на психологов, чтобы у них было достаточно времени на полноценное и вдумчивое общение.
• Вы можете писать психологу когда и сколько захотите, 24/7
• Психолог отвечает 5 дней в неделю минимум 1 — 2 раза в день
Где я буду общаться со своим психологом?
На данный момент мы выбрали общедоступные средства общения: WhatsApp,
Skype, Viber, Telegram и прочие.
Вы можете выбрать один или несколько удобных для вас способов общения и менять
их в любое время по согласованию с вашим психологом.
Могу ли я сменить подобранного психолога в процессе терапии?
Вы можете поменять психолога в любой момент, связавшись с вашим
менеджером. Вы можете не объяснять причин. Но если вы о них
расскажете — это повысит шанс подобрать более подходящего
специалиста. Если работа сервиса не устроит — вы можете
вернуть деньги в течение двух дней после оплаты. Мы переведем их на
привязанную к вашему аккаунту карту. Какая бы проблема у вас
не возникла — свяжитесь с вашим менеджером. Он проконсультирует вас
и поможет ее решить.
Что если я чего-то не пойму?
Вы всегда можете обратиться к вашему менеджеру, который добавляется
к вам вместе с психологом. Менеджер не имеет никакой информации о
сути вашего общения с психологом, но может решить любой спорный или
непонятный вопрос касаемо взаимодействия, подписки или технических
аспектов.
Что нужно учесть при поиске бесплатного психолога
Некоторые специалисты отмечают, что факт оплаты занятий, то есть передача денег от клиента специалисту, – это часть терапевтического процесса, а следовательно, хорошая психологическая помощь не может быть бесплатной. Да, безусловно, настоящий профессионал сделает оплату сессий частью терапевтического процесса. Но это совершенно не значит, что пациент, который сейчас не в состоянии платить за терапию, должен оставаться без помощи. В таком случае хороший специалист сделает частью терапевтического процесса другие аспекты взаимоотношений с клиентом.
может потребоваться много времени«Как найти психолога»
Бывает ли так, что бесплатный психолог оказывается плохим специалистом? Да, такое возможно. К сожалению, никто не застрахован от чужой некомпетентности – она встречается во всех сферах услуг, и здесь нет разницы, пойдете ли вы к дорогому специалисту, запишетесь в дешевую клинику или найдете бесплатного психолога.
Порой люди попадают к неграмотным «псевдопсихологам», разочаровываются и из-за негативного опыта прекращают дальнейшие поиски. Если вам не повезло, не стоит отчаиваться – продолжайте искать. Перед первой встречей узнайте, как должен вести себя профессионал: у нас есть статья о кодексе психолога, где мы рассказываем о тревожных звонках во время сессии. Почитайте отзывы о работе специалиста, если они имеются. Повторимся, все это справедливо и для платных, и для бесплатных психологов и психотерапевтов.