Ваши права на заправке: 5 неочевидных вещей, которые можно сделать бесплатно

Риски бизнеса АЗС по франшизе

К основным рискам бизнеса по франшизе любого сектора считаются экономические факторы. При ее общем упадке сокращается и спрос на горюче-смазочные материалы. Это ведет к снижению прибыли, приостановке выплат по кредитам и пр.

Рынок ГСМ является сектором, контролируемым государством. Политическое решение властей может привести к тому, что владельцу заправки придется реализовывать топливо по заниженной цене.

Технологические риски в обозримом будущем франчайзи не страшны. О них придется беспокоиться, когда большинство автомобилей будут оснащены двигателями, которые не потребуют бензина, дизельного топлива или газа.

Где автоматизация востребована?

В целом благодаря автоматизации компании могут снизить стоимость топлива за счет сокращения затрат на работу точки по заправке. Поэтому количество заправок с самообслуживанием будет только увеличиваться, особенно это будет заметно по крупным городам. Отдаленные населенные пункты маловероятно будут обставлены подобными станциями, ведь им требуется обслуживание, близость к подразделениям МЧС и многое другое. Отдаленные объекты, например трассы чаще являются местами, где жизнь кипит. В таких точках удобнее размещать магазины, закусочные, небольшие гостиницы, поэтому автоматические АЗС больше подходят для городских условий.

Суть автоматизированных станций

Автоматические АЗС рассчитаны на то, чтобы работать без оператора, то есть, клиент осуществляет заправку самостоятельно. Конечно, не каждому охота выходить из машины и работать с пистолетом

Зато это существенно позволяет экономить время, а это немаловажно в крупных мегаполисах с очередями на АЗС в часы пик. Это не отнимает много времени, и по средним замерам время, необходимое для того, чтобы длить горючее в бак составляет не более 3‑х минут

Для самих владельцев АЗС такая технология позволяет экономить на зарплате персонала и, тем самым, делать стоимость топлива более доступной для водителей.

Впервые такие технологии были внедрены в балтийских странах на станциях компании Neste. Благодаря снижению участия человеческого фактора удалось существенно уменьшить стоимость отпускаемых нефтепродуктов, что сделало продукцию данной фирмы еще более конкурентоспособной. Логично, что, если мы привыкли оплачивать ЖКХ-услуги, пополнять балансы мобильных телефонов и рассчитываться в продуктовых магазинах при помощи карточек и ПИН-кода, то почему нельзя подобным образом заправить и собственное авто?

Правила заправки машины с помощью заправщика

Осуществление заправки с помощью заправщика осуществляется довольно легко, поскольку он автовладельца требуется совершения минимального количества действий.

Их последовательность описывается ниже:

1. Необходимо помнить с какой стороны транспортного средства находится бензобак и припарковаться около бензоколонки таким образом, чтобы он находился с ней на одинаковом уровне.
2. После остановки машины следует заглушить двигатель и поставить ее на ручной тормоз.
3. Открытие бензобака осуществляется путем нажатия специальной кнопки или поворота рычага, который у большинства марок машин располагается под сиденьем водителя. У старых автомобилей этот процесс осуществляется вручную, поэтому потребуется выйти из салона и самостоятельно отвернуть крышу.
4. Заправщику необходимо сообщить марку бензина, который планируется залить, а также его объем. Все остальные действия он совершить самостоятельно.
5. Пока сотрудник занимается заправкой машины можно оплатить бензин, касса обычно находится рядом или внутри магазина.
6. После проведения оплаты можно вернуться к автомобилю и проверить табло бензоколонки, на котором должна быть указана информация относительно количества оплаченных литров топлива и общей суммы.
7. Выезд с территории заправки осуществляется после того, как сотрудник оповестит о завершении процедуры.
8. Покидать автозаправочную станцию нужно через специальный выезд, двигаясь на минимальной скорости. Перед выездом на трассу следует не забыть включить соответствующий указатель поворота. При необходимости совершить дополнительные покупки в магазине машину нужно оставить в специально отведенном для этого месте.

Индикатор топлива начнет показывать изменения не моментально, а только спустя некоторое время после начала движения.

Преимущества онлайн заправки с Газпромнефть

Скачать приложение Газпром для заправок уже успели 11 миллионов пользователей. Основные достоинства сервиса следующие:

1. Экономия времени, денег;
2. Возможность выбрать лучшую цену (прога сама подсказывает ближайшие к вам выгодные АЗС);
3. Нет нужды покидать автомобиль;
4. Предпочтения клиента запоминаются, при следующей заправке сведения не нужно вводить заново;
5. Можно копить бонусы в программе лояльности;
6. Техподдержка 24/7 по телефону 8-800-70-05-151 (бесплатно);
7. Список подключенных заправочных станций постоянно растет, охватывая все больше российских регионов. Полный перечень можно посмотреть на сайте Газпромнефть. Правда, у тех же Яндекс Заправки точек-партнеров в разы больше, но и бренды попроще.

Отзывы подтверждают удобство сервиса, а также реальную возможность сэкономить деньги. Есть и минусы, в основном, связанные со стабильностью работы утилиты. К слову, разработчики старательно отрабатывают каждый негативный отклик, стремясь повысить качество предоставляемого сервиса.

А вы уже успели скачать программу Газпромнефть Заправки, поделитесь отзывом?!

Как заправляться?

Пользователи часто спрашивают, как пользоваться приложением АЗС go. С помощью ПО можно сформировать заказ по числу литров на определенную сумму. При этом владелец авто может оплати горючее без выхода из ТС при помощи карты банка или Apple Pay, о чем упоминалось выше. Для удобства предусмотрена опция поиска заправочной станции.

Перед тем как заправляться, необходимо подобрать подходящую заправочную станцию. Дальнейшие действия имеют такой вид:

• подъезжайте к свободной колонке и остановитесь возле нее;
• найдите в приложении заправку, куда вы подъехали;
• укажите номер колонки, название и необходимый объем горючего;

• оплатите заказ через приложение;
• установите пистолет в бак машины или дождитесь, пока это сделает сотрудник;

дождитесь окончания заправка и уберите заправочный пистолет на место.

После этого можно отправляться в путь, потратив минимум времени на заправку машины. Со временем на карту возвращается кэшбэк.

Кэшбэк

С начала весны 2019 года действует акция, подразумевающая взаимодействие АЗС go и карты Мир. При оплате товара таким «пластиком» пользователь получает кэшбэк в размере 10% от потраченной суммы. Акция действует до конца 2019 года с возможностью продления. Проблема в том, что многие пользователи допускают ошибки из-за незнания правил. Они не понимают, как начисляются бонусы АЗС go, из-за чего потом предъявляют претензии компании.

Алгоритм действий такой:

1. Установите приложение АЗС go на смартфон с Андроид или iOS путем скачивания ПО в специальном магазине или на официальном сайте.
2. Зарегистрируйте карточку «Мир» в программе лояльности. Для этого кликните на баннер получения кэшбэк, а после пройдите регистрацию «пластика». Если не привязывается карта, сделайте эти шаги через privetmir.ru.
3. Добавьте карточку в разделе способов оплаты в приложении АЗС go.
4. Платите за горючее на сумму свыше 1500 рублей на АЗС сети «Газпромнефть» с помощью карты «Мир».
5. Получайте возврат в размере 10% на карту упомянутой платежной системы.

Автоматические станции в России

В пределах нашей родины первые станции по заправке автоматического типа появились в Санкт-Петербурге в 2001 году. Сейчас их количество значительно увеличилось, появились новые компании. Постепенно АЗС автоматизированного типа стали открывать в различных населенных пунктах нашей родины. Любой станции необходимо иметь сертификаты на средство измерения, соответствие требованиям пожарной безопасности, наличие регистратора, также нужно разрешение на продажу нефтепродуктов. Власти предъявляют дополнительные требования, в том числе необходимость печати чека.

На данный момент огромное количество людей привыкли использовать банковские карточки для совершения покупок. Карты удобны и на заправках, а помимо обычных карт появились специализированные топливные карточки. С такими картами по стандарту справлялись операторы заведений, однако сейчас можно добиться полной автоматизации.

Как пользоваться прогами?

Рассмотрим общий принцип заправки авто на АЗС через приложения.

Общий принцип

Первым делом водитель авто открывает утилиту и выбирает ближайшую к нему заправку;

• Добирается до пункта назначения;
• В программе выбирает нужный тип топлива и количество (или вводит сумму, на которую планирует заправиться);

Программа подсвечивает подходящие колонки. Нужно подъехать к одной из них и подтвердить местонахождение тапом по дисплею;

• Далее утилита попросит произвести оплату.
• После оплаты на экране появится сообщение с просьбой вставить пистолет в бензобак. Теперь можно давать команду заправщику;
• Начнется подача топлива, нужно дождаться окончания процесса;
• Далее, на экране отобразится просьба поместить пистолет на место.
• Готово, можно заводить авто и уезжать. Квитанции и бонусные баллы поступят в ближайшие минуты.

Нюансы:

Если вы не знаете, сколько точно литров осталось до полного бака, или хотите ввести сумму, но опасаетесь переборщить, напрасно! Смело указывайте больше рублей/литров. Система наберет бензобак доверху, а переплаченные рубли возвратит вам на карту;

Когда подъедете к нужной колонке, сообщите заправщику, что собираетесь платить онлайн. Это нужно, чтобы он не поторопился вставить пистолет в бак до появления соответствующей команды в приложении. Оно решит, что колонка занята и аннулирует заказ. Если за это время вы успеете шустро произвести оплату, придется делать возврат, а это – лишние нервы и время;

• Тщательно проверяйте, к той ли колонке вы подъехали, чтобы случайно не заправить соседнее авто (такое бывает, поверьте);
• Перед тем, как уехать, проверьте, вытащили ли пистолет из вашего бака. За срыв – штраф!
• Покидая АЗС, убедитесь, что цифры на табло колонки обнулились.

Как платить?

Разберем подробнее, как оплатить заправку авто через приложение.

Платеж производится аналогично любой другой онлайн покупке – через банковскую карту, Google Pay, Apple Pay, с электронного кошелька и т.д. (зависит от сервиса). Способ оплаты и реквизиты платежного средства добавляются при первичной покупке и сохраняются. В любой момент данные можно изменить.

Лукойл позволяет оплатить часть суммы бонусами с Виртуальной карты лояльности. Детали можете посмотреть в приложении или на сайте компании.

Функционал

Скачать приложение для заправки автомобиля на АЗС легко из App Store или Play Market. Программы бесплатные, не требуют особых разрешений. Устанавливаются, как любая другая мобильная утилита.

Функционал приложений предполагает следующие возможности:

Выбор ближайшей авто заправки с самой выгодной ценой;

Навигация до АЗС;

• Создание заказа;
• Оплата бензина;
• Получение электронного чека;
• Запрос счетов-фактур;
• Техподдержка 24/7;

• Начисление баллов и бонусов в программах лояльности (для участников);
• Различные акции, скидки, бонусы, промокоды;
• Просмотр статистики, сохранение истории предыдущих заправок;
• Отсутствие комиссий за бензин (часто цены в приложениях даже на рубль-два ниже, чем на официальном табло).

Дополнительные опции на АЗС автомате

Если АЗС-автомат брендированная, например от магазина АШАН, то на шаге между 4) и 5) терминал спрашивает о наличии промо-кода.
Данное промо в виде штрих-кода например присутствует на чеке из магазина АШАН (если до заправки вы там делали покупки).
Его нужно поднести к сканеру и с карты спишется сумма за топливо минус какая-то скидка от Ашана.

Иногда брендированная заправка автомат на шаге перед авторизацией спрашивает о дисконтный картах.
Вам это не нужно, так как у вас этих карт быть не может: эта опция для местных жителей — накопительная система типа Малины.
Поэтому жмете вариант ответа No.

Особенности

Особенности заправки Газпром самообслуживания:

• Минимальный заливаемый объем топлива — 2 литра ;
• Максимальная сумма при внесении наличных — 9990 рублей ;
• К наличной оплате принимаются банкноты номиналом в 100, 1000 и 500 рублей ;
• Пользоваться ваучером нужно исключительно на той автоматической АЗС, на которой он был распечатан.

На выходных заехал на автоматическую заправку. Если кто не понял, это та, где нет оператора, а клиент управляется с шлангом и рассчитывается сам.

По идее, кажется, нужно сделать следующее:

* Вставить пистолет в бензобак и нажать кнопку

* Выбрать тип топлива на колонке

* Ввести количество литров или сумму заправки

* Произвести заправку и уехать

Я вставляю пистолет, выбираю типа топлива и. Начинается заправка. Я было подумал, что это начало заправки до полного бака, мол, я что-то пропустил и сейчас буду за это расплачиваться. Но на 20л заправка закончилась, а кассовый аппарат денег не просит.

Вынимаю пистолет, вешаю его на колонку.

Начинаю процесс с самого начала и после этого уже без происшествий заправляю ещё 20л. Уезжаю.

Странно, надо признать.

Уже из дома звоню в контакт-центр и объясняю ситуацию. Прошу найти человека, который передо мной заплатил, но не заправился. Но оператор говорит, что ничего подобного они не делают. Хотя заявку у меня принял, обещал, что рассмотрят её не менее чем через 3 дня. А максимум? Да кто бы знал бы.

Сижу и думаю, что кто-то профукал почти 900₽ и наверняка расстроился. И я буду рад вернуть деньги этому человеку. Но именно человеку, а не АЗС. К ним у меня отношение особое и не самое хорошее.

Вчера решил заправиться так как было маловато топлива в баке. По пути была АЗС Газпромнефть по адресу г. Нижний Новгород, Московское шоссе, 21. Заехав к колонке подбегает сотрудник АЗС и предлагает помощь, я отказываюсь так как привык сам заправляться. Вставив пистолет в бак я пошел взять денег и что бы Вы думали — топливо ДО ОПЛАТЫ полилось в мой бак, причем сотрудник даже об этом не предупредил, я его подозвал и тут же прекратил заправку

Хорошо что я обратил внимание на колонку, где уже бежали циферки налитого топлива, а если бы не посмотрел и ушел к кассиру оплачивать — так бы и лилось все без контроля. Налилось больше чем я хотел заправить в данный момент

Он (сотрудник азс) сказал что бы я пошел разбираться к кассирам в помещение. Выстояв очередь я предъявил свои претензии: на всех заправках что мне встречались (обычно заливаюсь на Лукойле, а в этот раз приспичило блин на свою голову) обычно сначала вставляешь пистолет в бак, далее идешь к кассиру, говоришь номер колонки и на сколько рублей залить либо сколько литров залить. А тут это просто (много много матных слов) я не знаю как обозвать это все!

Кассир мне заявляет о том что у них где то там объявление о «такой» работе АЗС и что это нормально. Если у вас нету денег на это кол-во залитого топлива — оформляем расписку, что в течение 3 дней вы оплатите этот бензин. При отказе оформления расписки либо при не оплате — заявление в полицию.

Я просто в большом (матное слово) шоке! Я торопился так как находился на подработке и в итоге оплатил это кол-во бензина. Перед уходом разрисовал жалобой их книгу жалоб и предложений. Пока это все происходило, с другим кассиром ругались еще двое человек по той же причине.

Ошибки на автоматической АЗС

Самая распостраненная ошибка: вставляют в бак пистолет, а после идут оплачивать.
АЗС-автомат работает после преавторизации карты. Поэтому пистолет до оплаты — не трогать.

Другая ошибка — использование наличных денег.
Первые заправки-автоматы имели приемник для банкнот.
Скормив 50 евро автомату и заправившись на 20 евро — сдачу не получите.
Вместо сдачи автомат даст чек на 30 евро, который можно будет отоварить лишь на заправке того же бренда (например TomOil) с персоналом.

Если собираетесь арендовать автомобиль за границей, рекомендую прочитать Советы по аренде автомобиля в Европе

Функции и возможности

Зная, как работает приложение АЗС go, можно снизить затраты времени и получать дополнительную выгоду после каждой заливки топлива в виде кэшбэк. К основным функциям ПО стоит отнести:

• информирование о ценах на интересующее горючее, актуальных для разных заправок;
• создание заказа и оплата товара без выхода из автомобиля;
• возможность совершения платежа с помощью разных банковских карт, Юнион Пей, Эппл Пей;
• запоминание предпочтений клиента, которые учитываются при последующей заправке и т. д.

Функционал приложения АЗС go «заточен» под удобство пользователя и предоставление дополнительных возможностей для экономии.

Как происходит процесс заправки и расчета

Логичный вопрос, который возникнет у каждого — каким образом рассчитываться в таких местах? Очень просто, ведь для этого выпускаются топливные либо бонусные карты, под которые рассчитан терминал самообслуживания. Тем не менее, в тестовый период на станциях Лукойл работают и консультанты, которые берутся обучать водителей самостоятельной заправке и расчету.

Для того, чтобы заправить машину на такой станции необходимо вставить пистолет в топливный бак своего автомобиля. Вводим желаемое количество литров или сумму, которую собираемся потратить. Проводим картой и дожидаемся, пока система не выдаст фискальный чек. После этого происходит сама заправка, то есть, мы ожидаем, пока необходимый объем топлива не будет залит в бак. Таким же образом можно заполнять его «под горловину» — система отключит пистолет автоматически. Даже, если у Вас возникли сложности, не стоит поддаваться панике. Колонки находятся под видеонаблюдением диспетчера, поэтому достаточно нажать кнопку вызова, чтобы связаться с ним и получить помощь.

Подытожим: формат автоматизированных заправочных станций рано или поздно станет преобладать в мегаполисах с их большой загруженностью транспортом. Такие АЗС не только компактны, но и могут похвастаться высокой скоростью процессов и большой пропускной способностью. Надеюсь, многие из Вас уже сталкивались с такими заправками, особенно, жители крупных населенных пунктов. Также многие владельцы автомобилей обеспокоены высоким расходом топлива, в представленной статье Вы можете узнать причины и возможные пути решения. Я написал целую серию публикаций в которых приводится расход топлива различных автомобилей, причем как паспортный, так и реальный, это например: Ford Focus, Volk­swa­gen Polo и другие. На сегодняшний день будем прощаться. Услышимся в ближайших публикациях!

Просмотры:7184

2Нравится

О программе

Пользуясь специальной картой, участники ПЛ могут использовать баллы в качестве скидки или полностью оплачивать ими продукцию компании и ее партнеров, предлагаемую на заправках.

Для того чтобы стать участником ПЛ необходимо приобрести бонусную карту на заправке или оформить дебетовую карту «Газпромбанка» которая также дает право ее держателю на участие в ПЛ.

Правила ПЛ предусматривают различную систему накопления в зависимости от покупки топлива или товаров и услуг. При этом за общий объем в течение месяца присваивается определенный статус, от которого зависит объем вознаграждения участника в следующем месяце.

Новые форматы

В 2019 году сеть АЗС «Газпромнефть», согласно долгосрочной стратегии развития, продолжила расширять географию присутствия. Станции сети появились в Курской, Липецкой, Воронежской и Иркутской областях, а также в Республиках Мордовия, Татарстан, Чувашия и Башкортостан. Существенно увеличилось количество автозаправочных станций — в эксплуатацию введено 92 АЗС: 86 сервисных, две в цифровом формате, одна автоматическая и три комплектные АЗС.

Еще десять лет назад одна заправка была похожа на другую и большой разницы клиенты не замечали. Автовладельцы преследовали только одну цель, когда приезжали на АЗС, — заправить автомобиль. В процессе эволюционного развития топливного бизнеса и здоровой конкуренции на рынке начали появляться новые форматы станций в зависимости от локации АЗС: город, трасса, пригород или село. Сеть АЗС «Газпромнефть» на протяжении нескольких лет открывала сервисные заправки, станции с кафе и магазином, автоматические АЗС, а в 2019 году запустила сразу несколько новых форматов.

«Мы начали с того, что решили развивать культуру пользования автоматическими заправочными станциями. Несколько лет тестировали формат автомата, были трудности и с привыканием клиентов, и с организацией бизнес-процессов. В итоге клиенты по всей России привыкли к ним, и мы видим, что автоматические АЗС второй год показывают положительную динамику роста продаж и перевыполняют плановые показатели на 5%. Этот сегмент конкурентный и востребованный, поэтому мы решили двигаться дальше. Теперь смотрим в сторону смешанных АЗС», — отмечает руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России и странах СНГ Олег Кузьменков.

Сеть АЗС «Газпромнефть» первой из топливных ретейлеров в России запустила проект эксплуатации автозаправочных станций в смешанном формате. В дневное время АЗС работают как сервисные с кафе и магазином, в ночное — как автоматические. Смешанный формат широко применяется в странах Европы и позволяет повысить эффективность АЗС за счет оптимизации работы. Днем на АЗС смешанного формата клиенты могут воспользоваться услугами персонала станции для заправки автомобилей, а также приобрести товары в кафе и магазине. В ночное время АЗС переходят в режим работы автоматических станций, где клиенты самостоятельно заправляются, используя платежные терминалы. Прокачка топлива на АЗС после перевода в смешанный формат работы выросла на 2%.

Александр Крылов,директор по региональным продажам «Газпром нефти»:

«Смешанный формат АЗС — это повышение эффективности операционных процессов. Он актуален для станций в спальных районах или небольших населенных пунктах, где нет ночного трафика. В это время клиент может получить топливо, но без услуг кафе и магазина. Похожие форматы АЗС популярны в Европе. Например, в Прибалтике практически все автозаправочные станции ночью работают в автоматическом режиме», — говорит Олег Кузьменков.

Еще один новый интересный формат автозаправочных станций, который появился в 2019 году, — комплектные автоматические АЗС (КААЗС). Станции разработаны российскими заводами специально для сети АЗС «Газпромнефть». Запуск КААЗС требует в 3,5–4 раза меньше инвестиций, чем строительство обычной стационарной автозаправочной станции. Установка модуля занимает всего неделю, а для его размещения требуется земельный участок площадью от 150 до 300 кв. м. В сутки такая станция может заправить бензином и дизельным топливом до 350 единиц транспорта. Преимущество таких станций в том, что компактные размеры позволяют размещать их на парковках торгово-развлекательных центров и в крупных жилых микрорайонах. Масштабное тиражирование проекта запланировано на 2020 год.

В 2019 году сеть «Газпромнефть» запустила проект рестайлинга АЗС. Ярким элементом нового образа стали медиаэкраны — современный инструмент коммуникации с клиентами

«Комплектные автоматические станции объединяют в себе достоинства традиционных автоматических станций и АЗС с наземным размещением резервуара. Пока в нашей стране ни у кого аналогов нет. АЗС нового формата предназначены для локаций, где получить земельный участок под стройку обычной станции проблематично или даже невозможно. Это в первую очередь Центральный регион России и города-миллионники», — рассказывает руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России и странах СНГ.

Узнать, какое топливо вам продают и откуда

Для этого вы можете попросить специальный документ — паспорт качества. Он сопровождает каждую партию топлива и должен выдаваться по первому требованию клиента на любой АЗС. На заправках сети «Газпромнефть», с которой мы подготовили эту статью, он висит в уголке потребителя.

Дмитрий Верещагин

Руководитель направления контроля качества нефтепродуктов и метрологического обеспечения сети АЗС «Газпромнефть».

Проверяя паспорт качества топлива, обратите внимание на следующие моменты:

1. Синяя печать и свежая дата. Если документ подготовлен больше недели назад, стоит задуматься, какой партии продукции он соответствует. Как правило, время реализации одной партии топлива на АЗС не больше трёх дней.
2. Указание декларации о соответствии и маркировка ЕАС. Они подтверждают, что продукция прошла все процедуры оценки, установленные Таможенным союзом. Их наличие гарантирует, что топливо качественное и безопасное для потребителя.
3. Концентрациявеществ. Нужно сравнить нормы и фактические значения. Например, концентрация серы в пункте № 5 не должна быть больше 10 мг/кг, а давление насыщенных паров в пункте № 16 не должно выходить за рамки указанного стандартного диапазона.

Приложения для бесконтактной заправки авто

Если ввести в поисковую строку Play Market запрос «бензин в авто онлайн», выходит целый список утилит. Мы отобрали самые популярные и выгодные приложения для заправки, среди которых – сервис-агрегатор от Яндекса, и собственные разработки крупнейших нефтяных компаний: Газпромнефть и Лукойл.

Сервис Яндекс Заправки – объединил под своим уютным крылом больше десятка компаний, при этом, постоянно расширяется, добавляя новых партнеров. Вот перечень АЗС, на которых можно заправиться через утилиту Яндекс.Заправки: Роснефть, BP, Шелл, Башнефть, Татнефть, ЕКА, Нефтьмагистраль, ПТК, Радуга, Трасса и др. мелкие сети. На карте Яндекс Навигатора все подключенные заправки помечены зеленым кружком.

Официальное приложение Лукойл. Позволяет оплачивать бензин через утилиту, накапливая баллы в клиентской программе лояльности.

Два приложения от компании Газпром: АЗС.Газпромнефть, АЗС.GO. Аналогичны утилите от Лукойл, работают только с собственными автозаправочными станциями.

Регистрация в личном кабинете, просмотр баланса

Вход в личный кабинет «Газпромнефть» доступен после проводки хотя бы одной транзакции по карте и прохождения смс-активации. Далее на сайте нужно зарегистрироваться: заполняем простую форму с номером карточки, паролем, капчей. Первый вход рекомендуется делать через запрос и ввод временного пароля. Дальше можно зайти и поменять пароль на более комфортный и запоминающийся.

Проверить, сколько бонусов накопилось на балансе, можно через:

• личный кабинет на сайте «Газпромнефть», приложении (ios, Android), Viber, Telegram;
• бесплатный центр поддержки — оператор предоставит данные по номеру дисконта и телефона владельца;
• кассу автозаправки — можно сделать запрос оператору на выдачу чека с балансом.

Но самый достоверный источник о накопленной скидке на бонусной карте «Газпромнефть» — это личный кабинет. Здесь она постоянно обновляется. Иногда клиент может увидеть неожиданное увеличение очков на балансе. Это происходит, когда компания проводит внутренние акции и раздает таким путем подарочные бонусы некоторым участникам.

В личном кабинете можно не только проверить баланс бонусной карты «Газпромнефть», но и посмотреть историю покупок, отредактировать личные данные, настроить параметры рассылки от компании, активировать промокод. На самом сайте часто выкладываются новости, видео со значимых событий в автомобильном, спортивном мире и нефтяной сфере.

Как заправлять автомобиль? Разбираем по шагам

Шаг 1: Сперва, определите расположение бензобака. Для этого взгляните на приборную панель, стрелка возле значка бензоколонки указывает на расположение топливного бачка в вашем автомобиле.

Шаг 2: Подъехав на АЗС, припаркуйте свой автомобиль возле колонки и заглушите его.

Заправлять заведенную машину небезопасно!

Шаг 3: Закройте окна и двери. Выйдите из машины, забрав с собой ключи и деньги.

Шаг 4: Определите, сколько топлива вам понадобится для заправки. Выберите сорт топлива (Аи 92, Аи 95, Аи 98, Аи 100, ДТ)

Очень важно знать, какое топливо используется в вашем автомобиле, поскольку неправильная подача топлива может иметь пагубные последствия для вашей машинки. В руководстве по эксплуатации, а также на обратной стороны лючка бензобака будет указан класс топлива, который вы должны использовать

Не нужно заправлять более высококачественное топливо, чем вам нужно, это не принесет никакой пользы.

Шаг 5: Вставьте заправочный пистолет выбранного топлива в бензобак. Отожмите рукоятку до фиксатора, и зафиксируйте её до щелчка. Проследуйте в кассу для оплаты (не забудьте колонку и вид выбранного топлива).

Предупреждение: никогда не заправляйте дизельное топливо в бензиновый двигатель и наоборот. Это может вызвать серьезную поломку.

Шаг 6: Вернувшись к своему транспортному средству, нажмите на кнопку «Пуск» для начала заправки (некоторые АЗС имеют автоматизированную подачу топлива). Вы услышите характерный звук заливающегося топлива. Следите за экраном бензоколонки, которая укажет вам сколько литров вы залили и сколько это стоит. Заправка прекратится автоматически, как только вы доберетесь до проплаченной суммы или количества литров. Если вы оплатили заправку полного бака, продолжайте заправлять свой автомобиль топливом, пока не услышите характерный щелчок — отстрел пистолета. Это означает, что ваш автомобиль полностью заправлен.

Шаг 7: Верните пистолет в топливную колонку. Замкните бензобак крышкой, прокрутив её до возникновения щелчка. Закройте лючек.

Как заправлять машину, если АЗС полностью автоматизирована?

• Во-первых, запаркуйте автомобиль возле бензоколонки и заглушите его;
• Во-вторых, вставьте пистолет в бензобак;
• И, наконец, введите сумму заправки или количество литров, приложите банковскую карту к терминалу оплаты (или вставьте её), не забудьте забрать чек после оплаты;
• Ожидайте завершения подкачки топлива;
• Верните пистолет в колонку, закройте крышку бензобака.

Счастливого пути!

Похожие записи:

Сокращения адресных объектов Периодика пресс Любой город россии генератор Ашан: жерар мюлье Как создать пост с несколькими фото и видео в инстаграм Что дает статус малого или среднего предприятия