Яндекс лавка

Как стать участником этого проекта?

На данный момент Яндекс Лавка работает в экспериментальном режиме. Данной услугой сегодня могут воспользоваться жители всего нескольких районов столицы и городов Подмосковья. Однако в планах у компании развивать данный проект и дальше. География проекта с каждым месяцем становится все шире.

Конечно, пока говорить о том, насколько успешна Яндекс Лавка, рано. Однако уже сейчас становится очевидным, что у компании есть желание развиваться и расширять свой сервис.

В данный момент сотрудничество с Яндекс Лавкой основано на помощи в поиске мест, где можно было бы открыть новый магазин-склад. Причем внести свои предложения может любой желающий (как владелец помещения, так и человек с соответствующими контактами) с помощью специальной формы, которую можно найти на официальном сайте проекта.

Важный момент: магазин-склад Яндекс Лавки должен соответствовать ряду требований.

Площадь помещения должна быть не менее 100 кв.м. и не более 130 кв.м.
Количество этажей в здании не должно превышать двух

Причем для быстрого доступа на второй этаж, помещение должно быть оборудовано, лифтом, подъемником или грузовым погрузчиком.
Важно, чтобы рядом с будущим складом была возможность оборудовать парковку для мопедов и скутеров.
Наличие свободного проезда. То есть двор, например, жилого дома для этих целей не подходит

В идеале – здание бывшего склада, производства или предприятия.
Цена одного квадратного метра – не менее 1500 рублей. Однако тут все будет зависеть также от конкретного района и местоположения.

Почему заказывать товары в Яндекс Лавке выгодно

Большинство жителей Москвы уже успели оценить преимущества этого сервиса. Среди положительных моментов были выделены такие аспекты:

• быстрота доставки;
• свежесть продукции;
• оперативность принятия заказа;
• удобство и комфорт;
• возможность переложить часть забот, связанных с выбором продуктов, помещению их в корзину и доставке, на работников сервиса;
• бесплатность доставки;
• разумные, адекватные цены;
• качество сервиса.

Были и некоторые нарекания, касающиеся возникновения пробок из-за увеличения транспортных средств, осуществляющих доставку, на дорогах. Представители малого бизнеса обычно жалуются на уменьшение потока потребителей в их магазинах. Сами покупатели отнеслись к возникновению сервиса вначале скептически, но оценив преимущества, успешно пользуется преимуществами, которые предоставляет «Лавка».

Сотрудники сервиса проходят ежедневный контроль на всех этапах выполнения рабочего процесса. Если покупатель остался недоволен какими-то пунктами по доставке, он всегда может обратиться в службу Яндекс. Все вопросы решаются быстро, и зачастую находится компромиссное решение по всем вопросам. Для сервиса важен каждый клиент, поэтому он чутко реагирует на замечания и пожелания потребителей.

Постоянно развивающийся и расширяющийся бизнес проект стал возможным для реализации только благодаря потребителям, которые активно участвовали и поддерживали его. С каждым днем команда компании трудится над усовершенствованием обслуживания, учитывая все замечания и пожелания своих клиентов.

Работа в сервиса Яндекс.Лавка

Чтобы трудоустроиться в Яндекс.Лавку, не требуется образование или специальные навыки. В штат постоянно набираются кладовщики и курьеры для обеспечения непрерывной работы службы.

Работа в сервиса Яндекс.Лавка

Работа курьером

В Яндекс.Лавке курьеры доставляют заказы на следующих видах транспорта:

• мопеды;
• электросамокаты;
• велосипеды.

Работа курьером не требует особых навыков, каждый сможет освоить

Обратите внимание! Сервис предлагает курьерам удобный график работы – от 4-х часов утром и вечером, благодаря чему доставку вполне можно совмещаться с учебой либо основной работой. Транспорт, фирменную одежду и экипировку компания предоставляет

Работа кладовщиком

Обязанности кладовщика – прием и проверка поступившего товара, сбор позиций заказа, оформление возвратных документов. Для работы используется терминал сбора данных, не позволяющий класть неподходящий товар в корзину. Также устройство показывает остатки, месторасположение той или иной позиции на складе.

Работа кладовщиком

Вакансии в Яндекс Лавке Нижний Новгород

Как найти вакансию в Яндекс Лавке: заполните анкету на официальном сайте, ожидайте, сотрудник свяжется с вами.

Работа курьером

Курьер зарабатывает до 2 500 рублей в день. Работодатель гарантирует стабильный доход с выплатой раз в неделю, предоставляет одежду, транспорт (мопед, велосипед). Работник выбирает время работы (минимум 4 часа).

Работа курьером в службе доставки не требует больших усилий. Район развоза посылок небольшой, в час сотрудник доставляет продукты по 2 адресам. Есть возможность выбрать склад в своем районе. Приветствуется совмещение с работой в других сервисах. Если нет прав, предоставляют велосипед или самокат.

Если не получилось трудоустроиться, можно воспользоваться второй попыткой через месяц и заново пройти тест.   

Работа кладовщиком

Кладовщик собирает продукты в один заказ после поступления заявки от покупателей. Чтобы трудоустроиться, обратитесь по указанным контактам на сайте.

Как заказать доставку продуктов в Яндекс.Лавке?

Чтобы оформить заказ, воспользуйтесь мобильным приложением Яндекс.Такси или Яндекс.Еда. Если ваш адрес входит в зону покрытия, то вкладка «Продукты» будет активной.

Доступно также в приложениях Яндекс Go, Яндекс.Еда и Яндекс

Заказать можно только те товары, что есть на полках супермаркетов (любых). Причем это не только продукты, но и товары для дома, для животных, техника и различные бытовые мелочи. В ассортименте сервиса – свыше 2000 позиций, что даже больше, чем есть на полках магазина средних размеров.

Купить можно ёлку перед новогодними праздниками или холодный арбуз в период летней жары

Обратите внимание! Чтобы пользователям было удобнее, товары разделены на категории. Все легко, просто и интуитивно понятно

Все товары разделены на категории

Этапы оформления заказа:

• запустите приложение Яндекс.Еда или Яндекс.Такси;
• наполните корзину необходимыми товарами;
• приступите к оформлению заявки;
• выберите способ оплаты (можно рассчитаться картой или наличными);
• оплатите заказ (если выбрали безналичную оплату).

Ассортимент сервиса Яндекс.Лавка

Также доступен раздел «Готовая еда», работающий в тестовом режиме. Здесь можно заказать классические блюда, приготовленные в небольших кухнях Яндекс.Лавки.

Помощь «Яндекса»

Разрабатывать и дорабатывать технологическую платформу помогали разные подразделения «Яндекса». «В „Лавке“ работает немного людей, а на „Лавку“ — много. Помогают почти все», — говорит Петров. Точное число сотрудников сервис не разглашает.

«У нас неограниченные перспективы оптимизации, мы пока используем процентов пять возможностей сервисов „Яндекса“», — говорит Красильщик. Чтобы сэкономить время и ресурсы, «Лавка» не разрабатывала свое приложение. Заказ в ней можно сделать из «Яндекс.Еды» или «Яндекс.Такси», если ваш адрес находится в зоне доставки. Эти же приложения продвигают сервис: он отображается в виде баннера на первом экране «Еды» и появляется в виде уведомления при въезде в зону доставки на такси.

Сотрудники «Лавки» пользуются «Яндекс.Картами», чтобы определить радиус доставки вокруг нового склада, и выезжают на место только в сложных случаях. К примеру, чтобы проверить, проедет ли велосипед по такому маршруту. Обезличенные данные о количестве доставок еды и заказов такси через «Яндекс» помогают определиться, стоит ли открывать склад в этом районе.

В каких городах работает Яндекс Еда

Преимущество современных фудтех-продуктов — возможность использовать одну программу при заказе еды, независимо от местонахождения. Пользователю не нужно скачивать отдельное приложение и регистрироваться в каждом городе. Не является исключением и сервисы от Яндекс.

Цель российского it-гиганта — создание удобной системы заказа еды с охватом максимального количества населённых пунктов в России, странах постсоветского пространства и даже дальнего зарубежья. В Яндекс фудтех-разработчики хотят повторить путь успешного развития сервиса такси.

Для достижения этой цели сервис Еда, а за ним и дополнительные функциональные решения Лавка и Шеф, постоянно расширяют географию своего охвата. На май 2020 года сервис Еда представлен в 120 населённых пунктах России и 2 городах Казахстана.

Среди городов, где присутствует Яндекс Еда, можно отметить следующие:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Алматы (Казахстан);
• Белгород;
• Владивосток;
• Иркутск;
• Казань;
• Калининград;
• Красноярск;
• Нижний Новгород;
• Новосибирск;
• Омск;
• Пермь;
• Ростов-на-Дону;
• Челябинск;
• Ярославль и многие другие.

Полный перечень доступных городов можно посмотреть через eda.yandex, нажав кнопку выбора населённого пункта в правом верхнем углу.

Выбор города доставки Яндекс Еда

География охвата городов и регионов сервисом Лавка существенно меньше. На весну 2020 года в полноформатном режиме решение по заказу продуктовых и бытовых товаров из лавок на районе функционирует только в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге. Сервис Шеф доступен в полном объёме в ещё меньшем количестве районов Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга. Подключение других городов и регионов к Лавка и Шеф возможно в тестовом режиме. Отслеживать их доступность стоит на сайте или в приложении.

Разберёмся, в каких городах работает Яндекс Еда, Лавка и Шеф. Почему в одних городах сервисы присутствуют, а в других нет? В чём причина такого ограниченного присутствия в регионах фудтех-решений Лавка и Шеф?

Присутствие сервиса Еда в населённом пункте определяется наличием в достаточных количествах различных ресторанов, кафе, пиццерий, бургерных, пекарен и других предприятий общественного питания

Важно присутствие в городе крупных сетей — Макдональдс, Бургер Кинг, Папа Джонс и т. д

Второй ключевой компонент работы сервиса — подключённые по партнёрской программе курьерские службы, курьеры которых обеспечивают доставку. Возможен вариант работы с использованием курьерских подразделений непосредственно ресторанов и кафе.

Ещё проблематичней ситуация с сервисом по доставке наборов продуктов с рецептами. Несмотря на работу решения Шеф через функционал сервиса Лавка, успешно запустить это направление сложно. В городе нужно организовать собственное производство наборов продуктов, обеспечить налаженную работу по поставкам качественных ингредиентов.

Это интересно!
Яндексом при принятии решения о подключении нового города учитывается фактор спроса — услуга должна быть востребована населением. Если спрос незначительный, организовывать работу фудтех-сервисов нерентабельно. По вышеназванным причинам география охвата городов сервисами Лавка и Шеф не так широка.

Как узнать доступность сервисов в своём районе

Для работы фудтех-сервисов от Яндекс ключевым фактором является скорость доставки, поэтому если адрес доставки находится далеко от ресторана или лавки заказ может быть недоступен. Для удобства использования сервисов зоны обслуживания интегрированы в карты городов.

Посмотреть зону обслуживания Яндекс Еда в своём городе можно следующим образом:

• заходим на eda.yandex;
• проматываем страницу до самого низа;
• в правой колонке выбираем Доставка;
• открывшуюся страницу проматываем до блока карты;
• в поле выбора из списка выбираем нужный город;
• на карте выбранного города высветится зона обслуживания.

Зона работы сервиса Яндекс Еда в Сочи

Зона работы сервиса Яндекс Еда в Новгороде

В Яндекс Еда перечень доступных решений (ресторанов и кафе) формируется после выбора города и указания адреса доставки на сайте. В приложении сортировка доступных решений формируется аналогично — через карту доставки Яндекс Еды. При выборе места доставки нужно поставить метку на карте или вбить адрес в соответствующее поле. По адресату система сформирует перечень доступных предложений.

Метка на карте для доставки Яндекс Еды и Лавки

С сервисом по доставке блюд из ресторанов и кафе всё понятно, но куда доставляет Яндекс Лавка и Шеф? Здесь сервис использует аналогичные решения. На сайте lavka.yandex представлена специальная интерактивная карта. Как она работает?

Пользователь на сайте выбирает нужный город — Москву или Санкт-Петербург. Для каждого города открывается городская карта, где наглядно показана зона покрытия Яндекс Лавка.

Зона работы сервиса Яндекс Лавка в СПб

Условия и стоимость доставки

Для того, чтобы оформить свой заказ, клиенту необходимо воспользоваться специальным приложением. Сама доставка осуществляется только в пределах обозначенных на карте зон. Для того, чтобы заказ был доставлен максимально быстро, зона доставки формируется вокруг магазина-склада.

Услуга доставки товаров из магазина на дом для клиентов Яндекс Лавки бесплатная. Но, как и во многих подобных сервисах, здесь действует принцип так называемого динамического образования. То есть число заказов, время суток и общая загруженность сотрудников Яндекс Лавки напрямую влияет на минимальный размер корзины. Иными словами, в час пик и в выходные клиенту необходимо будет положить в корзину товаров больше, чем, например, в рабочее время.

Благодаря такому подходу сервис продолжает быть доступным для покупателей и приносить прибыль непосредственно самой компании.

Сбор заказа

Сервис старается исключить проблемы с качеством товара еще на стадии его поступления на склад. Во время приемки кладовщик оценивает качество каждой упаковки и не принимает помятые овощи или продукты, более половины срока годности которых прошло. Директор склада на «Соколе» говорит, что выпечку ему привозят около восьми утра. Но в приложении она появляется не моментально — нужно еще принять товар. Овощи и фрукты привозят вечером, а вообще завозов в успешных «Лавках» бывает пять-десять в день — по мере того, как заканчиваются товары, система автоматически формирует заказ для поставщиков.

По какой схеме работает Лавка?

На самом деле, все очень просто. Сам по себе магазин, откуда товары везут напрямую покупателям, представляет собой скорее склад, в котором нет посетителей. Как только поступает заказ от клиента, сотрудники этого склада сразу же начинают его собирать. Как только заказ готов, его практически сразу передают в службу курьерской доставки.

Важный момент: чтобы сократить количество времени, которое уходит на сбор и доставку заказа, в городе открывается не один такой склад, а несколько и в разных районах. Благодаря этому уже через 15 минут (а иногда и меньше) клиент уже может получить свой заказ. Курьеры, как правило, добираются до клиента своим ходом либо используют в качестве средства передвижения мопеды.

Яндекс Лавка обладает рядом преимуществ. Во-первых, не нужно тратить время на поход в магазин и закупку продуктов. Во-вторых, здесь никогда не бывает очередей, а процесс оплаты занимает считанные секунды. При этом стоимость товаров в Яндекс Лавке практически не отличается от ценников в близлежащих супермаркетах. Порадует покупателей не только цена, но и ассортимент товаров. Помимо продуктов питания (в том числе уже готовой к употреблению продукции, горячих блюд) здесь можно найти товары для детей, животных, товары для дома, хозяйственные принадлежности и даже технику.

Таким образом, можно сделать вывод, что новая услуга от компании Яндекс прекрасно подойдет тем, кто не может или по каким-то причинам не хочет тратить свое время на длительный поход по магазинам.

От булок до гаджетов

Наряду с бананами и помидорами высоким спросом в «Лавке» пользуется готовая еда от «Братьев Караваевых» и «Хлеба насущного». «Они разрабатывали продукцию, регулярно приезжают с дегустациями, на которые пол-офиса приходит. Все специально под нас — граммовка, рецептура, цены, — чтобы все укладывалось в наше восприятие продукта», — рассказывает Автухов. Сейчас компания экспериментирует с форматом собственной микро-кухни — они работают в двух точках на Таганке. Там готовят простые блюда из заготовок от партнеров сервиса. К примеру, можно заказать к завтраку кофе и горячие сырники. В других точках сырники тоже есть, но разогревать их придется самостоятельно.

Интернет-тренд

Такой же эксперимент начал «Перекресток». Он доставляет продукты из нескольких супермаркетов по адресам в радиусе полутора километров. «Чтобы сделать заказ, надо установить приложение „Перекресток.Быстро“, заказы собирают сотрудники магазина, а доставляют пешие курьеры, которые также входят в штат компании», — рассказал представитель сети. Компания примет решение о развитии такого формата после анализа итогов эксперимента. Влияние «Лавки» на продажи продуктов в X5 Retail Grouр пока не изучали.

«Лавка» точно не может соперничать с крупными онлайн- и офлайн-супермаркетами по размеру ассортимента: на небольшой склад помещается ограниченное число товаров. Но она берет скоростью и умением угодить ленивому миллениалу. Захотелось сладкого в десять вечера — курьер привезет шоколадку, не хочется готовить ранним утром — он доставит круассан, пока варится кофе. С таким подходом через несколько лет магазины у дома могут уйти в прошлое, как службы заказа такси.

Как стать партнёром сервиса Яндекс Лавка

Молодой сервис ищет партнёров, предложить сотрудничество можно заполнив форму. Возможно сотрудничество с дистрибьюторами и прямыми поставщиками.

Чтобы предложить аренду склада заполните анкету с указанием имени, города, почты и телефона. Введите адрес и загрузите фотографию здания с указанием площади, потребления кВт и цены. Далее отметьте наличие парковки, высоких потолков и отдельного входа.

Требования для помещений:

1. Площадь строения не менее 100 кв.м., не более 130 кв.м.
2. 1-2 этажа в здании. Наличие подъемника.
3. Парковка для велосипедов, самокатов, мопедов.
4. Свободный подъезд к зданию.
5. Стоимость, не превышающая 1500 рублей/1 кв.м.
6. Отдельный выход.
7. Потолки 2,5 м.

Как все успеть

Чтобы успевать доставлять в период пикового спроса, сервис временно вводит минимальный размер заказа. Он может быть 300 или 700 рублей. «Мы ищем самый мягкий способ, который может временно уменьшить количество заказов, чтобы заказать их могли те, кому они действительно нужны „здесь и сейчас”. Пока мы не хотим делать платную доставку, на этот счет у нас много споров», — говорит Красильщик. Сейчас компания начала делить наиболее оживленные районы на части. Если раньше в Хамовниках была одна «Лавка», скоро их станет две. За счет этого скорость выполнения заказов возросла: люди, которые жили на границе зоны доставки, оказались ближе к новому складу.

«Лавка» также экспериментирует с разными видами транспорта. «У нас были велосипеды, мопеды, самокаты — чего только не было!» — говорит Красильщик

Компании важно найти неубиваемое решение, чтобы стоимость ремонта не была выше цены устройства, чтобы оно было безопасным, бесшумным, не тревожило жителей и нравилось курьерам. «Пока что главный вывод, который мы сделали: лучше, чтобы устройство было педальным», — говорит руководитель сервиса

Курьеры ездят на велосипедах даже зимой. В сервисе говорят, что на шипованной резине это безопасно для них и пешеходов. «Все, что быстрое и мощное, — это риски», — уверен Петров.

В каких районах работает Яндекс Лавка

В качестве эксперимента Яндекс Лавка осуществляет доставку товаров для жителей московского района Хамовники. Чтобы заказать выбранную продукцию, необходимо скачать и войти в приложение «Яндекс.Еда». Все предлагаемые товары хранятся на складах компании, поэтому время доставки не превышает 15 минут. График работы сервиса начинается в 7 утра, а заканчивается в полночь.

Узнать о возможности поставок товаров в определенном районе можно, посетив приложение и указав свой адрес. Компания постоянно расширяет спектр своих услуг, что позволяет обеспечить потребителям максимальный комфорт и экономию времени. В скором времени служба доставки Яндекс Лавка планирует открыть свои филиалы в каждом крупном городе. Покрытие территории мелких населенных пунктов пока не входит в задачу сервиса, но со временем ситуация может измениться.

Похожие записи:

Аддитивное производство Не ваниль яндекс дзен Вакансии История ferrari Как подготовиться к собеседованию на менеджера продукта Билингвизм: плюсы и минусы владения языками